NLP神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)培訓(xùn)課件(PPT 164頁(yè))

1、NLP成功學(xué)peixun 第1頁(yè)，共164頁(yè)。改變心智與改變命運(yùn) “我們這一代最大的革命，是發(fā)現(xiàn)通過(guò) 改變內(nèi)在的心智，人類可以改變其外在的生命。”. 美國(guó)著名心理學(xué)家威廉 .詹姆斯第2頁(yè)，共164頁(yè)。成功心態(tài)訓(xùn)練的要求訓(xùn)練目標(biāo)：把輕松愉快寫在臉上，讓進(jìn)取活力永在心中，造就成功人生。訓(xùn)練特色：既要知道，又要體道，既有講授，又有互動(dòng)，運(yùn)用“全頻道”神經(jīng)語(yǔ)言編碼，重在過(guò)程領(lǐng)悟。訓(xùn)練要求：積極參與，強(qiáng)調(diào)實(shí)際應(yīng)用，把NLP變成我們神經(jīng)語(yǔ)言的一部分，從現(xiàn)在做起，堅(jiān)持不懈。第3頁(yè)，共164頁(yè)。 現(xiàn)場(chǎng)討論 你每天“知道”自己在做什么嗎？你每天做的大量的事情都是自動(dòng)完成的，就是說(shuō)是由習(xí)慣決定 的，許多人并不知道

2、自己在做什么 ？你是否有時(shí)覺得被命運(yùn)拖著走，身不由已，自我矛盾？ 第4頁(yè)，共164頁(yè)。現(xiàn)場(chǎng)討論 你知道自己究竟想要什么嗎？你想象過(guò)假如你成功了，你的生活會(huì)是什么樣子 ？你在做一件事之前，你是怎樣想象這件事情的后果的？你想過(guò)十年后你的生活會(huì)是什么樣子，你是否很難對(duì)自己的生活進(jìn)行“想入非非”的設(shè)想？第5頁(yè)，共164頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)討論 你怎樣看待別人的成功，你認(rèn)為一個(gè)成功的最重要的因素是什么？成功者與不成功者的主要差別是什么？ 成功不是外在的因素，環(huán)境、教育、天賦、勤奮等等都無(wú)法解釋一個(gè)人何以成功另一個(gè)何以不成功。第6頁(yè)，共164頁(yè)。感悟成功 成功是以愉快的過(guò)程去實(shí)現(xiàn)自己最想要達(dá)到的狀態(tài)，完成神圣的使命。

3、成功是一種心理狀態(tài)，一種思考處事的方式，一種待人接物的態(tài)度，成功其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是一種健康的思考行為習(xí)慣。第7頁(yè)，共164頁(yè)。現(xiàn)場(chǎng)討論 當(dāng)你做事情不順利時(shí)，你的最直接的感受是什么？你是否指望別人改變？是否抱怨別人不講道理、不講感情、不夠意思、不可思議？ 你愿意改變自己對(duì)事物的反應(yīng)方式嗎？你是否認(rèn)同“江山易改，本性難移”這句話？你覺得改變自己顯得很痛苦很勉強(qiáng)？第8頁(yè)，共164頁(yè)。建立成功的鏈結(jié) 明確知道自己想要的狀態(tài)是什么，然后確定自己現(xiàn)在的行為方式是否能夠?qū)崿F(xiàn)自己的想要的狀態(tài)，形成強(qiáng)烈的改變自己的意愿，相信自己能夠很快實(shí)現(xiàn)改變。 改變行為就是改變神經(jīng)連結(jié)以及對(duì)事物的定義方式 。建立積極的神經(jīng)連結(jié)

4、，使自己意識(shí)到改變會(huì)帶來(lái)很大的快樂(lè)，不改變會(huì)有很大的痛苦。 第9頁(yè)，共164頁(yè)。運(yùn)用NLP推動(dòng)改變 第一步：將你想做的事和你對(duì)這件事的思考作一個(gè)正面的描述，這件事為什么會(huì)吸引你，你做了這件事將會(huì)有什么不同? 第二步：在心中生動(dòng)地想象你想做的事，以加強(qiáng)這件事對(duì)你的吸引力，想得越清晰越好。更豐富的細(xì)節(jié)，更光亮，更多彩，離你更近。 第三步：結(jié)合進(jìn)這個(gè)成功的行為并在心中演練，使它們感覺起來(lái)自然。第10頁(yè)，共164頁(yè)。心態(tài)對(duì)成功具有決定意義 我們自我改善的時(shí)候往往容易從行動(dòng)上入手，但如果心態(tài)沒(méi)有改變的話，效果是有限的。 NLP課程著力提升人的心態(tài)、研究人的行為模型、思維運(yùn)作模式、行為改變模式，學(xué)習(xí)如何提

5、升這方面的能力，創(chuàng)造卓越人際關(guān)系和自我事業(yè)的成就。第11頁(yè)，共164頁(yè)。NLP研究什么NLP是研究人的主觀經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)的學(xué)問(wèn)；對(duì)人的經(jīng)驗(yàn)的主觀性，虛擬性或操作性本質(zhì)有深刻的理解。 NLP是促進(jìn)人的行為改變的技術(shù)，通過(guò)模仿卓越人物的優(yōu)勢(shì)資源狀態(tài)，對(duì)自己的思維進(jìn)行重新編碼或規(guī)劃，使自己具備成功卓越人士人的心靈狀態(tài)，從而積極行動(dòng)追求實(shí)現(xiàn)自己想要的理想狀態(tài)。第12頁(yè)，共164頁(yè)。NLP的形成和影響 NLP（Neuro Linguistic Programming）神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué)起源美國(guó)七十年代，當(dāng)時(shí)的多位心理學(xué)家、溝通大師、催眠大師、家庭治療師等對(duì)人類行為及思維模式有深入研究的大師，創(chuàng)立了很多基于實(shí)踐和臨

6、床的有效方法，可以快速改變?nèi)祟惖男袨楹托撵`模式。 NLP創(chuàng)始人Richard Bandler 和John Grinder經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)、研究和模仿創(chuàng)立了NLP。全球著名的激勵(lì)大師安東尼羅賓的成功學(xué)就是基于NLP的理論及技巧發(fā)展而成的。 美國(guó)前總統(tǒng)克林頓、微軟領(lǐng)袖比爾蓋茨、大導(dǎo)演斯皮爾博格等許多世界名人都接受過(guò)NLP培訓(xùn)，世界500強(qiáng)企業(yè)中的60%采用NLP培訓(xùn)員工。第13頁(yè)，共164頁(yè)。 經(jīng)過(guò)三十多年的發(fā)展，NLP已為千百萬(wàn)人帶來(lái)了成功和高效的人生體驗(yàn)。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)NLP，可以掌握當(dāng)今頂尖的成功技術(shù)及理論，為您的輝煌事業(yè)、和睦家庭和成功人生奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。NLP是二十一世紀(jì)的學(xué)問(wèn)，是新世紀(jì)三大熱

7、門行業(yè)培訓(xùn)師、治療師和個(gè)人教練的必修課，也是每一個(gè)希望有和美的家庭、優(yōu)秀的孩子、成功的事業(yè)、快樂(lè)的人生的人們通向成功的最好途徑。 NLP就是教我們?cè)鯓永醚哉Z(yǔ)、心智、技巧去達(dá)成我們特定的目標(biāo)。 第14頁(yè)，共164頁(yè)。我們對(duì)事物掌握的四種境界第一境界：我不知道我不知道；第二境界：我知道我不知道；第三境界：我知道我知道；第四境界：我不知道我知道。這就是潛意識(shí)的境界，是高度自動(dòng)化的，當(dāng)事人處在不知道狀態(tài)，但事情做得特別好，看起來(lái)像是神助、直覺、靈感第15頁(yè)，共164頁(yè)。什么是NLP神經(jīng)，neuro指神經(jīng)系統(tǒng)是運(yùn)用感官看、聽、觸、嘗、聞，然后把感覺經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換為思維過(guò)程的方式包括有意識(shí)和無(wú)意識(shí)的過(guò)程。它涉

8、及你的心理和生理，以及兩者如何作為一個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行。NLP的很多 內(nèi)容是關(guān)于如何提高對(duì)神經(jīng)系統(tǒng)的知覺，以及學(xué)會(huì)如何控制它。語(yǔ)言，linguistic是運(yùn)用語(yǔ)言整理歸納經(jīng)驗(yàn)的方式，以及如何與自己和別人交流這些經(jīng)驗(yàn)，語(yǔ)言特征是你本人特征和思維方式的體現(xiàn)。程序，programming是對(duì)經(jīng)驗(yàn)的編碼方式，是為達(dá)到一定結(jié)果狀態(tài)而采取的一系列操作步驟第16頁(yè)，共164頁(yè)。強(qiáng)調(diào)個(gè)人行為的改變 人們是按照神經(jīng)語(yǔ)言對(duì)外部事物進(jìn)行反應(yīng)，運(yùn)用NLP技巧 就可以在神經(jīng)語(yǔ)言層面上發(fā)生自己想要的，適應(yīng)周圍人們的持續(xù)性的改變。NLP以獨(dú)特的優(yōu)秀個(gè)人的程序模仿為基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)造新的模型，NLP是一個(gè)充滿發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造的過(guò)程。 人們往往

9、知道許多好的道理，但是行為上卻重復(fù)舊的習(xí)慣，只有從神經(jīng)語(yǔ)言層面的改變才是真正的改變。NLP對(duì)普遍的大道理不感興趣，對(duì)人的積極改變的效果卻有極大的熱情。道理好不如效果好、第17頁(yè)，共164頁(yè)。NLP的基本原則 (1)NLP始自你自己。只有先學(xué)習(xí)如何控制自己，才能去影響別人。通過(guò)理解這些技術(shù)相思想怎么對(duì)自己起作用，你能更有利于自己所處環(huán)境的變化。 (2)無(wú)意識(shí)心理比有意識(shí)心理更強(qiáng)大。NLP應(yīng)用的技術(shù)對(duì)意識(shí)和無(wú)意識(shí)都適用。最好的NLP培訓(xùn)能結(jié)合很多元素加速學(xué)習(xí)的過(guò)程，因此更強(qiáng)大、更快速。 (3)你的自我、你的信念、你所說(shuō)和所做的東西保持一致是個(gè)人成功的良方。在一位訓(xùn)練有素的NLP練習(xí)者面前，可以肯定

10、的是，他發(fā)出的信號(hào)是他本人及其信念的真實(shí)表征。第18頁(yè)，共164頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)討論 你能夠“客觀”地了解你自己?jiǎn)幔?你的自我感覺是由他人決定還是由你自己決定？ 人們能夠按照自己的想法去生活嗎？ 人能夠改變自己的“天性”嗎？改變一定是痛苦的嗎？第19頁(yè)，共164頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)討論 你認(rèn)為有歷史真相這回事嗎？ 對(duì)你身邊發(fā)生的一件事，領(lǐng)導(dǎo)、記者、親歷人有著完全不同的說(shuō)法，你相信誰(shuí)說(shuō)的？ 有人對(duì)你說(shuō)了你很相信的朋友的一件讓你吃驚的事情，你很難找到確實(shí)證據(jù)，那么你還繼續(xù)信任你的朋友嗎？ 你怎么知道你的戀人是愛你這個(gè)人而不是愛你的地位、金錢？第20頁(yè)，共164頁(yè)。現(xiàn)場(chǎng)討論一樣?xùn)|西有多少面？一件事情有多少種解釋 ？ 事

11、物的意義取決于什么？ 人與人之間最大差別來(lái)自哪里？ 有沒(méi)有絕對(duì)的好和絕對(duì)的壞的事情？第21頁(yè)，共164頁(yè)。地圖不等于實(shí)際的疆域 我們每個(gè)人看到的世界都不相同，這意味著，我們并未看到真實(shí)的世界，我們只看到被主觀經(jīng)驗(yàn)改造過(guò)的世界。我們?yōu)檫@個(gè)世界畫了地圖，我們直接對(duì)地圖回應(yīng)，而不是對(duì)真實(shí)的世界回應(yīng)。地圖是可以修改的，采用不同的工具和測(cè)量方法，出于不同的目的，地圖就會(huì)不同，而世界并不容易發(fā)生改變。 有些人寧可世界改變以符合自己的“地圖”，比如，指責(zé)別人，企圖改變別人以符合自己的想法、做人標(biāo)準(zhǔn)、做事習(xí)慣。他們認(rèn)為自己的地圖是千真萬(wàn)確的，不可改變的，如果要求改變，就顯得非常痛苦。第22頁(yè)，共164頁(yè)。經(jīng)驗(yàn)

12、都有一個(gè)結(jié)構(gòu) 我們的思想和記憶都有一個(gè)模式，有一個(gè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，即使當(dāng)我們只是改變經(jīng)驗(yàn)的結(jié)構(gòu)和模式，我們的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)發(fā)生改變。人的大腦在表征經(jīng)驗(yàn)時(shí)是通過(guò)神經(jīng)元的聯(lián)系進(jìn)行的，這些神經(jīng)元通過(guò)一定的模式如視覺圖像、聽覺聲音、觸覺感受、味覺和嗅覺感覺而存在的。改變這些神經(jīng)元的聯(lián)系方式，就改變了經(jīng)驗(yàn)本身。第23頁(yè)，共164頁(yè)。信念即觀點(diǎn) 信念是對(duì)自己、別人和世界的看法，它決定你的決策和日常情景中的行為方式。你的父母或相當(dāng)于父母的人(包括老師)是你很多信念的來(lái)源。 信念涉及事物的可能性、正當(dāng)性或合理性、自身能力的程度或范圍的認(rèn)定。 NLP的神奇之處在于：你可以改變自己的信念建立一套新的信念去支持自己希望的方式

13、。你不需要持有別人的，多余甚至具有破壞性的信念系統(tǒng)。你可以建立自己的強(qiáng)大信念。第24頁(yè)，共164頁(yè)。信念是自我實(shí)現(xiàn)的人生預(yù)言 信念既可以是增強(qiáng)性的也可以是限制性的。并不容易區(qū)分信念的真假。人們不是持有增強(qiáng)性的信念就是持有限制性的信念。 你的信念成為一種自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言。你的行動(dòng)證明了你信念的效度和價(jià)值。所以，如果你的信念是自我限制的你就會(huì)限制自己的成績(jī)從而證明白己的信念是真實(shí)的。隨著時(shí)間的推移當(dāng)你持續(xù)每天實(shí)現(xiàn)它們時(shí)，這些信念變得越來(lái)越鞏固。 但是，如果你持有強(qiáng)大的信念比如優(yōu)秀的信念你的動(dòng)作和行為就會(huì)釋放你的潛能，使你表達(dá)真實(shí)的自我。NLP優(yōu)給你產(chǎn)生強(qiáng)大信念的鑰匙，這樣你就能學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，獲得你確實(shí)

14、想要的東西。第25頁(yè)，共164頁(yè)。我們生活在自己構(gòu)造的“框”里 地圖不等于實(shí)際的疆域，人們看到了自己看到的世界，并不等于世界本身。 我們看到的世界不一定是真的，每個(gè)人看到的世界也是不一樣的，這種立場(chǎng)使我們變得謙虛起來(lái) 。 事物的意義取決于它所處的情境，這種情境構(gòu)成了我們頭腦中的“框”，框一變換，意義隨之而變。力圖破“框”而出看世界。第26頁(yè)，共164頁(yè)。事情都是可以復(fù)制的如果一個(gè)人會(huì)做某事，任何人都可以學(xué)習(xí)去做同樣的事。 太多的人會(huì)自我設(shè)限，其實(shí)許多被認(rèn)為不可能的事只是暫時(shí)不可能而已。NLP的這個(gè)假設(shè)鼓勵(lì)人們勇于學(xué)習(xí)和嘗試，先假設(shè)任何事都是可能的，你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的機(jī)會(huì)會(huì)更大，現(xiàn)實(shí)的世界自然會(huì)讓你了

15、解生理和環(huán)境的真正局限在哪里。沒(méi)有嘗試，怎么知道不可能呢？第27頁(yè)，共164頁(yè)。小事情與大事情有相同的結(jié)構(gòu)做小事情所需要的心靈資源與做大事情所運(yùn)用的內(nèi)心狀態(tài)沒(méi)有什么區(qū)別，學(xué)會(huì)做好小事情，就能培養(yǎng)做大事的能力第28頁(yè)，共164頁(yè)?？虻默F(xiàn)象一位作家在紐約地鐵搭車的時(shí)候，有一個(gè)小男孩在車廂里又哭又鬧，而一個(gè)看起來(lái)像爸爸的男人，卻坐在原處紋絲不動(dòng)。大家對(duì)這個(gè)現(xiàn)象非常反感，但都敢怒不敢言。作家挺身而出質(zhì) 問(wèn)那個(gè)男人：“你沒(méi)看到你的孩子這么吵鬧嗎？你應(yīng)該管管他?。　?男人這才回過(guò)神來(lái)：“對(duì)不起！我這孩子的媽媽兩個(gè)鐘頭前在醫(yī)院過(guò)世，我正在想以后要怎么辦？所以真對(duì)不起！” 第29頁(yè)，共164頁(yè)。限制性信念導(dǎo)致

16、消極心態(tài)1、當(dāng)事情出現(xiàn)不如自己期待時(shí)產(chǎn)生的“應(yīng)該如此”的抱怨心態(tài)2、當(dāng)感到自我價(jià)值不足時(shí)對(duì)他人或職業(yè)單位產(chǎn)生的“托付心態(tài)”3、當(dāng)遇到多次挫折感到無(wú)助時(shí)產(chǎn)生的“ 沒(méi)有辦法”心態(tài) 之所以產(chǎn)生這樣的消極心態(tài)主要受我們心中的無(wú)形的“框”的限制。第30頁(yè)，共164頁(yè)。關(guān)鍵在于心態(tài)面對(duì)一些我們始終都要做的事，逃避是沒(méi)有用的。你是主動(dòng)進(jìn)取呢？還是被動(dòng)執(zhí)行？我們要學(xué)會(huì)區(qū)分“不想做”和“做不到”。很多時(shí)候我們是“不想做”或者“沒(méi)想到還有可能做到”，而不是真的“做不到”。 第31頁(yè)，共164頁(yè)。我們不缺少資源，只缺少狀態(tài)人們已經(jīng)擁有改變所必需的資源，我們NLP所能做的，就是幫助他們重新組合資源。心靈的圖片，內(nèi)在的

17、心語(yǔ)、意識(shí)和感覺就是構(gòu)筑心理和生理資源的積木。我們可以刻意地使用它們來(lái)建造任何我們想要的思想、感覺和技巧，然后將它放置在我們?nèi)松凶钚枰牡胤健Ｓ绊戀Y源運(yùn)用效率的是人的內(nèi)在狀態(tài)。當(dāng)我們具有成功的心理模式時(shí)，這些資源都可以調(diào)動(dòng)來(lái)為我們的目標(biāo)服務(wù) 第32頁(yè)，共164頁(yè)。每個(gè)人都有一幅獨(dú)特的心靈地圖我們每個(gè)人都有自己對(duì)世界、事物、人們的行為方式以及自己體驗(yàn)的獨(dú)特知覺這種知覺只是對(duì)那些事物的一種觀點(diǎn)、一種解釋不是對(duì)現(xiàn)實(shí)的準(zhǔn)確表征。就像地圖只是對(duì)疆域的一種表征它強(qiáng)調(diào)一些特征忽略另些特征，所以人們的個(gè)人體驗(yàn)也使得他們重視一些特征忽視另一些。接受這個(gè)前提意味著你尊重差異。第33頁(yè)，共164頁(yè)。每個(gè)人所做的選

18、擇都是當(dāng)時(shí)他 所能做的最佳選擇 事情本來(lái)有多種選擇空間，但是受人的所見的局限，人只看到了他自認(rèn)為最佳的選擇，因?yàn)樵谝延械目赡苤腥丝倳?huì)選擇對(duì)他來(lái)說(shuō)是最佳可能。任何人都沒(méi)有必要為過(guò)去的事情后悔。 你想實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)。你現(xiàn)在在做什么以實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?不管在做什么，它是你現(xiàn)在最佳的選擇。你有越多的選擇，得到自已想要東西的機(jī)會(huì)也就越大。如果你選擇了一條路徑但沒(méi)有得到你想要的東西，你可以不斷選擇、另辟路徑，直到發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的道路。第34頁(yè)，共164頁(yè)。當(dāng)別人說(shuō)話和做事的方法與我們自己的不一致時(shí)，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重和理解。 如果你的態(tài)度從抱怨、輕蔑和沮喪轉(zhuǎn)向好奇、理解和關(guān)心，特別是轉(zhuǎn)向怎樣讓你周圍的人和你自己有更

19、多的選擇，那么，一個(gè)選擇或少數(shù)幾個(gè)選擇中的“最佳選擇”就變成了很多選擇中的“最佳選擇”。第35頁(yè)，共164頁(yè)。 沒(méi)有失敗，只有反饋 失敗的經(jīng)驗(yàn)和接受打敗仗和退休 反饋的經(jīng)驗(yàn)和回顧學(xué)習(xí)和選擇想像你把該信念當(dāng)作真的，它怎樣影響你對(duì)下列問(wèn)題的反應(yīng)： (1)你如何從別人那里接受反饋? （ 2)你給出反饋的自信如何？ (3)你發(fā)表意見時(shí)的自尊如何? (4)你冒險(xiǎn)的意愿如何?第36頁(yè)，共164頁(yè)。每個(gè)行為背后都有積極動(dòng)機(jī) 每個(gè)行為都是系統(tǒng)整體的需要而產(chǎn)生的，有些行為的積極動(dòng)機(jī)是潛意識(shí)中形成的，就當(dāng)事人來(lái)說(shuō)他所做的行為選擇都是最佳選擇。 把一個(gè)人的行為與背后的動(dòng)機(jī)區(qū)分開來(lái)是非常重要的。理解一個(gè)人的行為動(dòng)機(jī)而

20、可以不接受其行為方式，找出更好的行為方式來(lái)滿足其積極動(dòng)機(jī) 。第37頁(yè)，共164頁(yè)。交流意義在于其效果 溝通的意義在于你所得到的反饋，道理好不如效果好，你的動(dòng)機(jī)怎樣并不重要，關(guān)鍵別人是怎樣理解的 如此思維的力量是它讓你對(duì)自己收到的反應(yīng)負(fù)責(zé)即如果你沒(méi)有得到想要的反應(yīng)你可以就此做些事情以扭轉(zhuǎn)局面。例如，如果有人不理解你，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一種新方式解釋你的想法，這樣他們就理解體了。 你的環(huán)境和體驗(yàn)表明了你是怎樣的人。第38頁(yè)，共164頁(yè)。交流的意義在于其效果。這句話的意思是： 如果為你又作的人全身心地投入工作 這表明了你的管理水平； 如果你給一位新同事解釋一個(gè)概念，但他不理解，這是對(duì)你的解釋水平的衡量； 如果

21、你有一個(gè)溫暖可愛的家庭 這反映了你的為人；如果你給朋友反饋意見他覺得被冒犯了 這是你反饋方式造成的。第39頁(yè)，共164頁(yè)。增加自己思考和行為的靈活性 持有“交流的意義在于其效果”信念的人不會(huì)有問(wèn)題顧客、問(wèn)題員工和問(wèn)題管理。持有這個(gè)信念意味著你對(duì)自己得到的反應(yīng)負(fù)責(zé)，你按這個(gè)反應(yīng)行事。持有這個(gè)信念，你就不會(huì)把別人當(dāng)成問(wèn)題的來(lái)源。你會(huì)尋求發(fā)展自己的靈活性，這樣，你就能發(fā)現(xiàn)帶來(lái)新反應(yīng)的新選擇。第40頁(yè)，共164頁(yè)。每個(gè)問(wèn)題至少有三種以上的解決辦法 想像一下，假如你相信會(huì)找到生括中遇到的每個(gè)問(wèn)題的解決辦法，那會(huì)怎么樣?焦慮會(huì)煙消云散，你會(huì)輕松下來(lái)、相信車到山前必有路。 這就是持有該信念的結(jié)果。這是歷史上

22、有重大成就的人持有的信念，他們發(fā)現(xiàn)了新問(wèn)題的新解決辦法。他們這么做，是因?yàn)樗麄兿嘈抛约耗軌蜃龅?。這是所有創(chuàng)造性的核心信念。第41頁(yè)，共164頁(yè)。思維和行動(dòng)最靈活的人最有可能取得成功 系統(tǒng)與環(huán)境之間，系統(tǒng)要素之間經(jīng)常發(fā)生相互作用而發(fā)生變化，因此，要求必要的變化量，以適應(yīng)環(huán)境和系統(tǒng)的改變。重復(fù)舊的做法不能得到自己想要的結(jié)果。 如果你在思維和行為上有靈活性，你就有了選擇。如果一個(gè)選擇無(wú)效，你可以嘗試另一個(gè)直到發(fā)現(xiàn)有效的。第42頁(yè)，共164頁(yè)。心理和身體屬于同一系統(tǒng) 你可以復(fù)制別人的體驗(yàn)，你的身體成為自己思維的表現(xiàn)。 我們所想的東西和我們的身體有很多聯(lián)系。盡可能想那些帶來(lái)好的狀態(tài)的事情。相信心理和身體

23、屬于同一系統(tǒng)對(duì)你會(huì)有什么啟示呢? 你會(huì)很獨(dú)立，相信自己能控制和影響自已的體驗(yàn)；你會(huì)相信通過(guò)自己思維能夠影響自己的健康和狀態(tài) ；你能夠產(chǎn)生任何自己想要的狀態(tài)，如放松、激動(dòng)、自信；你會(huì)照顧好自己的身體和心理，保持其健康；你能產(chǎn)生自己想要的想象和記憶。等等。第43頁(yè)，共164頁(yè)。練習(xí)與要求想象一下自己想要什么樣的成功：成為什么樣的人，做什么樣的事，擁有什么生活型態(tài)？力求把成功的景象視覺化每天早上醒來(lái)和晚上入睡各回顧一遍。用簡(jiǎn)單有力的語(yǔ)句經(jīng)常暗示自己一定要成功。第44頁(yè)，共164頁(yè)。我們可以通過(guò)操作自己的思想實(shí)現(xiàn)改變 你的思想在你所做的每件事中部表露出來(lái)，經(jīng)常是以你不知不覺的方式。這樣一來(lái)，這些思想就

24、給世界發(fā)出了信號(hào)，傳達(dá)出你的需要、信念和身份。世界對(duì)這些信號(hào)做出反應(yīng)。結(jié)果是，要想影響這些外界的反應(yīng)，關(guān)鍵是改變內(nèi)部信號(hào)。NLP為你提供機(jī)會(huì)去操縱這些內(nèi)部表征信號(hào)。 周圍世界會(huì)接受我們對(duì)自己的看法與感覺，你認(rèn)為自己行或不行，你都是對(duì)的。事情如何進(jìn)展取決于你的內(nèi)部感覺狀態(tài)。你的環(huán)境由你自己所持的心靈模式來(lái)調(diào)整。第45頁(yè)，共164頁(yè)。知道自己究竟想要什么 在一個(gè)人真正投入以前，總會(huì)有猶豫，有機(jī)會(huì)退回，這經(jīng)常導(dǎo)致沒(méi)有效率。考慮一下所有的主動(dòng)和創(chuàng)造行為會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)事實(shí)， 一個(gè)基本的真相，就是無(wú)知?dú)У袅藷o(wú)數(shù)好主意和好計(jì)劃。當(dāng)一個(gè)人確定地投入自己的身心，好運(yùn)也就隨之而來(lái)了。所右有助于他的事情都將展現(xiàn)出來(lái)，而

25、若不投入的話，這些永遠(yuǎn)也不會(huì)發(fā)生。以后一長(zhǎng)串的事件來(lái)自這個(gè)決定，所有末預(yù)見的事件、會(huì)面和物質(zhì)資助都來(lái)了，人們做夢(mèng)都不會(huì)想到這些會(huì)降臨到他們身邊?！钡?6頁(yè)，共164頁(yè)。生命中不可承受之輕通俗地說(shuō)就是悶得慌、百無(wú)聊賴的意思。更準(zhǔn)確一點(diǎn)的解釋是：一個(gè)人找不到生命的價(jià)值和意義的茫然感，一種難言的空虛。當(dāng)沒(méi)有積極目標(biāo)時(shí)就會(huì)感受到這種苦惱。 你有沒(méi)有過(guò)這樣的體驗(yàn)，工作的時(shí)候怕累怕苦，但真的讓你什么都不用做的時(shí)候，反倒更沒(méi)意思、更沒(méi)勁。第47頁(yè)，共164頁(yè)。問(wèn)題定向和目標(biāo)定向 以問(wèn)題為中心的組織遠(yuǎn)離其不想要的東西。這些組織更可能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)做出反應(yīng)，由此變得依賴下一次的競(jìng)爭(zhēng)。它們受市場(chǎng)趨勢(shì)驅(qū)動(dòng)，直接受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影

26、響。 它們?cè)O(shè)立的目標(biāo)是對(duì)別人做出反應(yīng)。它們?cè)谧饔?jì)劃和堅(jiān)持自己所設(shè)立的計(jì)劃方面面臨困難。它們的行動(dòng)由其他公司下一步要做的事情決定。這樣運(yùn)行的組織不會(huì)長(zhǎng)久地保持成功。 其內(nèi)部典型的氣氛是緊張和焦慮。第48頁(yè)，共164頁(yè)。內(nèi)心深處的祈禱祈禱是為了先形成一種概念，是心靈的真誠(chéng)愿望。我們的愿望就在我們的祈禱中，它來(lái)自我們的內(nèi)心最深層的渴望，它反映了我們生活中的所需，它是生命對(duì)平安、健康、喜樂(lè)以及所有美好事物的渴望。以夢(mèng)幻的形式向潛意識(shí)傳遞最好。要確信你的內(nèi)在有著無(wú)窮的智慧和動(dòng)力。靜靜地想一想你需要什么，從一開始就去想象需求的美好結(jié)果。第49頁(yè)，共164頁(yè)。 目標(biāo)定向的組織有清晰的遠(yuǎn)見，知道自己的走向。這

27、種遠(yuǎn)見是公司里的雇員真正想要的東西的一種表現(xiàn)，因此，對(duì)未來(lái)的動(dòng)機(jī)和投入水平很高。員工喜歡他們的工作。這種遠(yuǎn)見對(duì)公司內(nèi)部工作的人和與之訂交道的人，如顧客、供貸商，都是一種鼓舞。這種風(fēng)格的公司主動(dòng)設(shè)立市場(chǎng)取向，而不是消極受市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)。它影響顧客與其一起進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)對(duì)未來(lái)的值份。目標(biāo)定向的公司具有創(chuàng)造性和影響力。它們確實(shí)也考慮市場(chǎng)趨勢(shì)、經(jīng)濟(jì)氣候和競(jìng)爭(zhēng)者，但它們?cè)谟星逦繕?biāo)和商業(yè)計(jì)劃的前提下才會(huì)這么做。第50頁(yè)，共164頁(yè)。設(shè)立誘人的目標(biāo)你的目標(biāo)有多誘人? 你設(shè)立的目標(biāo)是放在抽屜里還是故在你心里的重要位置，為你做的每件事提供方向? 目標(biāo)需要有5個(gè)特點(diǎn)：明確、可測(cè)量、能達(dá)到、現(xiàn)實(shí)、受時(shí)間限制；或者結(jié)果可以根

28、據(jù)數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、花費(fèi)和行為進(jìn)行測(cè)量。這些目標(biāo)是誘人的嗎?它們對(duì)你來(lái)說(shuō)是動(dòng)機(jī)和靈感的來(lái)源嗎? 第51頁(yè)，共164頁(yè)。目標(biāo)思維的特征 目標(biāo)思維是取得想要結(jié)果的很有效的方法。目標(biāo)思維的元素是從一些人的生活道路中抽取出來(lái)的，這些人不斷取得他們想要的結(jié)果，他們的行為方式與周圍的人以及他們的環(huán)境相協(xié)調(diào)。通過(guò)學(xué)習(xí)設(shè)立良好目標(biāo)的步騾，你可以模仿這些成功人士思考目標(biāo)的方式。通過(guò)利用所有感官，想像你自己取得想要的目標(biāo)，你可以自己進(jìn)行規(guī)劃，去得到想要的目標(biāo)。大腦不能區(qū)分想像的東西和現(xiàn)實(shí)的東西，所以你可以控制自己的想像讓自己美夢(mèng)成真。 第52頁(yè)，共164頁(yè)。學(xué)會(huì)操作思維(1)改變對(duì)環(huán)境和人的經(jīng)驗(yàn)。重新框視。(2)

29、影響你所得到的反應(yīng)。行為彈性。(3)讓記憶幫助你成為自己希望的人。假設(shè)想象。(4)創(chuàng)建你想要的未來(lái)。情景規(guī)劃。(5)建立你希望的人際關(guān)系。知覺位置第53頁(yè)，共164頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：言語(yǔ)引起心靈圖像1.言語(yǔ)能引導(dǎo)出心中的圖像。2.需要費(fèi)點(diǎn)時(shí)間才能浮現(xiàn)。3.所需的時(shí)間及圖像性質(zhì)因人而異。我正在渡假。停頓那是一個(gè)我很喜歡的地點(diǎn)。停頓天氣非常的宜人。停頓我穿著自己最欣賞的衣服。停頓我正在做自己最愛做的事。停頓我正在渡假！。第54頁(yè)，共164頁(yè)。心理想像影響感覺請(qǐng)幾個(gè)女同學(xué)在今晚聽?zhēng)讉€(gè)最恐懼的鬼故事，然后再講講自己的感受；看一場(chǎng)緊張的恐懼電影，那怕先告訴自己這是假的，看看自己在看的過(guò)程中是否有恐懼反應(yīng)？第

30、55頁(yè)，共164頁(yè)。想象可以構(gòu)成事物 形成一個(gè)概念的最簡(jiǎn)單、最容易的方法是通過(guò)想象，將它形象化，用你心靈的眼睛看見它，好像它栩栩如生地存在。我們的肉眼只能見到外部世界早巳存在的東西，心靈的光卻在不可見的內(nèi)心世界也能想象出早就存在的東西。 你心中的任何畫面，都是所期待事物的實(shí)體和不可見事物的證明。你通過(guò)想像力構(gòu)成的東西如同你的身體上的任何部分一樣真實(shí)。第56頁(yè)，共164頁(yè)。 如果你對(duì)你的想象忠誠(chéng)不渝，你的想法就是真實(shí)的，遲早會(huì)在外部世界體現(xiàn)出來(lái)。形象化思維過(guò)程就是先在心里形成印象，這些印象又在你的生活中轉(zhuǎn)變成事實(shí)和經(jīng)歷。 建筑師先想象出他要建造的房屋類型，然后看著它完工。他的構(gòu)想就是房屋模型不管

31、好看不好看，是高樓還是平房。圖紙上所畫的就是他所想的。最終，施工人員和各承包方組織材料來(lái)建設(shè)，直至完工，與建筑師想象的完全相同。第57頁(yè)，共164頁(yè)?？刂扑季S方式的能力 復(fù)制自我經(jīng)驗(yàn)的能力與復(fù)制他人經(jīng)驗(yàn)的能力都是操作思維的技巧。 對(duì)自己行為的知覺，使自己的行為有了更多的選擇。 我們的大腦是一個(gè)未知的而且大部分未經(jīng)開發(fā)的資源。每個(gè)人大腦建立的聯(lián)系以及表征記億、觀點(diǎn)和信息的方式都是獨(dú)特的。一旦理解了這些表征的性質(zhì)，人們就能控制自己的頭腦從而控制自己的經(jīng)驗(yàn)。想怎樣，就是怎樣。第58頁(yè)，共164頁(yè)。思維模式中的差異 視覺型思維即圖像思維。把觀點(diǎn)、記憶和想像表征為心理表象。 聽覺型思維即聲音思維。 這些

32、聲音可以是響聲或噪音如咖啡滲濾聲 感覺型思維即用感覺表征思想感覺可以是內(nèi)部情緒，或者是對(duì)一次身體接觸的想法。我們把味覺和嗅覺放在感覺這類。第59頁(yè)，共164頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)練習(xí)1、當(dāng)我說(shuō)“咖啡”一詞時(shí)你頭腦里呈現(xiàn)一幅什么樣的感覺，最先想到了什么？2、想象你正在度假，描繪一下感覺3、回憶一個(gè)你印象最深的生活場(chǎng)景第60頁(yè)，共164頁(yè)。現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)當(dāng)你第一次看見大海，留下什么樣的印象？你能夠描繪一下你未來(lái)的家是個(gè)什么樣子嗎？你能回憶一首你最喜歡聽的音樂(lè)的旋律嗎？你想象一個(gè)裝作老太婆說(shuō)話的聲音嗎？你能夠回憶手上拿著一個(gè)玩具熊的感覺嗎？你能夠想象夏天熱浪下的感覺嗎？第61頁(yè)，共164頁(yè)。觀察眼動(dòng)1、向上且向右（當(dāng)事

33、人自己的右方）用于構(gòu)建和想象表象。如想象一個(gè)白發(fā)少女走過(guò)來(lái)2、向上且向左，用于回憶表象，如回憶你故鄉(xiāng)的小學(xué)，你曾經(jīng)見過(guò)的一個(gè)人3、平行向右側(cè)，用于構(gòu)建一個(gè)聲音，如你的朋友用唐老鴨式的聲音在會(huì)上講話4、平行向左側(cè)，用于回憶聲音，如回憶一首歌，一次愉快的談話第62頁(yè)，共164頁(yè)。5、向下且向右，用于感覺和內(nèi)部情緒， 想象觸摸一只小狗的感覺，想象如何傷心6、向下且向左，用于內(nèi)部對(duì)話，如自言自語(yǔ)，內(nèi)部進(jìn)行比較7、直視前方，沒(méi)有聚焦，用于記得的或創(chuàng)建視覺表象。第63頁(yè)，共164頁(yè)。觀察別人眼動(dòng)的意義 培養(yǎng)對(duì)別人眼動(dòng)的知覺有助于提高你對(duì)別人思維和情緒的敏感度。這首先給人一種尊重的感覺。 理解思維中的差異，

34、你就有了洞察力，就能了解你和別人提取和加工信息的方式。在本書的后面部分，你會(huì)學(xué)到怎樣利用這種理解建立和諧關(guān)系、提高理解力和影響力，以及對(duì)優(yōu)秀進(jìn)行編碼。第64頁(yè)，共164頁(yè)。注意自己內(nèi)部感覺的細(xì)微差別 在視覺、聽覺和感覺的每種主要思維模式內(nèi)部也有微小差別。例如，表象的顏色和清晰度、聲音的聲調(diào)和音量、感覺的強(qiáng)度和定位。能控制自己情緒和經(jīng)驗(yàn)的人就有能力操縱其思維中的這些特性。如同體育鍛煉能健身體靈活一樣，學(xué)著運(yùn)用和擴(kuò)展自己的思維模式能使頭腦靈敏，使自己能隨心所欲地思考。第65頁(yè)，共164頁(yè)。想象對(duì)實(shí)際生理過(guò)程的影響 我們逼真地想象自己正在吃一串酸葡萄，這時(shí) 這時(shí)你嘴里的唾液可能增加了這是思維過(guò)程的力

35、量。思維方式影響你的內(nèi)部狀態(tài)，從而引發(fā)生理反應(yīng)。這樣，唾液就流出來(lái)了、你的大腦分不清什么是想橡出來(lái)的，什么是真實(shí)的。想象快樂(lè)的事情與想象恐懼的事情對(duì)人的生理有著不同的影響。第66頁(yè)，共164頁(yè)。想象規(guī)劃著人的實(shí)際生活 人們?cè)诿刻斓娜粘Ｉ钪薪?jīng)常對(duì)自己所做事情的結(jié)果進(jìn)行預(yù)料性想象 ，特別是容易作某種不好的結(jié)果的估計(jì)，這種想象也會(huì)影響我們的生活的結(jié)果。我們?nèi)绾蜗胂笪覀冋谧龅氖虑榉浅Ｖ匾?人們?cè)陬^腦里有效地“排練”自己的生活，以至于影響到最終結(jié)果。你的生活成為了自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言!你想怎樣，就是怎樣。第67頁(yè)，共164頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)練習(xí) 1、 在一種情境下想象不同的反應(yīng)方式。 2、 在一種情境下想象不同的

36、角色感受。第68頁(yè)，共164頁(yè)。操縱你的思想過(guò)程 想一想你上周做的某件事?，F(xiàn)在想一想你上周應(yīng)該做卻沒(méi)有做的某件事。問(wèn)題是，你怎么知道你做了一件事而沒(méi)有做另一件?畢竟這只是記憶一件事情是記得的，一件是創(chuàng)造出來(lái)的。你有沒(méi)有這樣的經(jīng)驗(yàn)，即不太肯定自己做沒(méi)做某件事，如“我鎖前門了嗎，“我關(guān)了加熱器嗎?”人們?cè)谒枷胫腥绾伟堰^(guò)去、現(xiàn)在與未來(lái)區(qū)分開來(lái)”?第69頁(yè)，共164頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)練習(xí)1、 嘗試制造特殊的情緒。如積極、克制、鎮(zhèn)靜、高興、熱情、 2、 嘗試不要照自己的感受去做，依照別人的感受去做。 3、 在真實(shí)的情境中制造出想象的情景。當(dāng)你在校園里騎單車時(shí)，能否想象自己是否旅游在某個(gè)著名的地方。 第70頁(yè)，共1

37、64頁(yè)。想象操作 想一想你昨天做過(guò)而明天又要以同樣方式做的某件事，可能是起床、刷牙或上鬧鐘。你怎么區(qū)別昨天做的和明天要做的事情?你能不能區(qū)分昨天做的事情和明天要做的事情? 很多人按照其大腦中表象的位置區(qū)分過(guò)去和未來(lái)。例如，過(guò)去可能在你后面或左面。對(duì)一些人來(lái)說(shuō)，未來(lái)在他們的前面或右面 你的過(guò)去在什么地方?你的未來(lái)在哪里現(xiàn)在又在哪兒?第71頁(yè)，共164頁(yè)。表象操作的訓(xùn)練 例如想一想你去上班的路上。通過(guò)思維實(shí)驗(yàn)，能使你路上的體驗(yàn)更好或更糟。先從改變一些視覺特性開始。例如如果視覺昏暗，就把昏暗變?yōu)槊髁?，然后再回到原?lái)昏暗的樣子。如果是靜態(tài)的，就把它變?yōu)閯?dòng)態(tài)的。每次開始下一個(gè)實(shí)驗(yàn)前，先回到原來(lái)的狀態(tài)。這

38、樣，你就能發(fā)現(xiàn)一個(gè)特定的變化如何影響你對(duì)情景的體驗(yàn)，在這個(gè)例子中指你對(duì)路途情景的體驗(yàn)。你可能發(fā)現(xiàn)你對(duì)路途的思維變得更放松、更緊張、更有趣或更令人興奮。第72頁(yè)，共164頁(yè)。 現(xiàn)在回想你感到快樂(lè)的一段時(shí)間?？鞓?lè)對(duì)你來(lái)說(shuō)感覺如何，你身體的什么地方體驗(yàn)到了快樂(lè)。再做次實(shí)驗(yàn)。這次試驗(yàn)的是感覺的強(qiáng)度。你能把它調(diào)高或調(diào)低嗎?把這種感覺調(diào)到初始狀態(tài)。改變感覺的步調(diào)。繼續(xù)實(shí)驗(yàn)每個(gè)感覺的要素，下個(gè)實(shí)驗(yàn)前先返回初始狀態(tài)。 你會(huì)發(fā)現(xiàn)在每種情況下你都有一或兩種變化。通過(guò)改變這些特性，你就能改變經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量。第73頁(yè)，共164頁(yè)。對(duì)體驗(yàn)進(jìn)行重新編碼 內(nèi)部思想的豐富性能滲透到你的交流和經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中。豐富你的思想意味著豐富你的生

39、活。 一旦你經(jīng)歷過(guò)某件事情，它就成為一種記憶。當(dāng)你對(duì)記憶做出反應(yīng)時(shí)，你是在對(duì)大腦中儲(chǔ)存記億的方式做出反應(yīng)。通過(guò)操作你的思維特性你就有能力去影響和改變記憶的性質(zhì)這樣就能以你想要的方式儲(chǔ)存它們。 任何時(shí)候，只要你改變自己對(duì)某件事的經(jīng)驗(yàn)幾乎可以肯定的是，你就對(duì)自己的思維方式“重新編程了”。你可能還沒(méi)有意識(shí)到你是這么做的，但實(shí)際情況就是這樣。第74頁(yè)，共164頁(yè)。次感元操作視覺次感元：亮度明亮還是昏暗?陰沉還是閃光？清晰度模糊還是清晰?色彩；是黑白，還是彩色的？尺度是大還是??？定位在什么地方？聽覺次感元：音量的大小，節(jié)奏的快慢、音調(diào)、聲音的方向 觸覺次感元：溫度的高底，壓力的大小、質(zhì)地的軟硬第75頁(yè)，

40、共164頁(yè)。找一個(gè)安靜的地方，放松身體 現(xiàn)在，想想很愉快的經(jīng)驗(yàn)，你一生中具體而有趣的時(shí)光，你現(xiàn)在很樂(lè)意想起的某些事情。一旦你在腦海中得到一個(gè)具體而有趣的記憶，注意你如何感覺，然后仕這個(gè)經(jīng)驗(yàn)朝你靠攏，變得越來(lái)越大，變得明亮，富有色彩，現(xiàn)在再次注意你的感覺，你的記憶是否有所不同?是不是變得更強(qiáng)烈?現(xiàn)在讓相同的經(jīng)驗(yàn)在你腦海中離你而去，越來(lái)越小，越模糊，直到畫面離你相當(dāng)遠(yuǎn)，只有大約一張郵票大小，注意你現(xiàn)在如何感覺?當(dāng)你完成這個(gè)練習(xí)時(shí)，讓你的經(jīng)驗(yàn)回復(fù)到原來(lái)的性質(zhì)。第76頁(yè)，共164頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)練習(xí)在頭腦里回想自己經(jīng)歷的一件事 ，就像電影境頭一樣在腦海里呈現(xiàn)出來(lái)，你就像電影導(dǎo)演審電影一樣來(lái)調(diào)整操作經(jīng)歷的次感元

41、。你在森林公園參加班里組織的燒烤活動(dòng)，你可以把天空想象得更藍(lán)一些，把畫面中的同學(xué)想象得更優(yōu)美一些，加上優(yōu)美的音樂(lè)旋律，如果再加上一些你喜歡的第77頁(yè)，共164頁(yè)。選擇自己想要的狀態(tài) 很多人儲(chǔ)存記憶的方式導(dǎo)致抑郁或憤怒，或其他消極情緒。既然能夠選擇愉快和乎靜的情緒，為什么要選擇消極情緒呢?未來(lái)也是同樣。為什么還沒(méi)有發(fā)生的事情讓你焦慮或沮喪?而你本來(lái)可以便自己感到自信和自在的。你可以選擇保持一定程度的焦慮，目的是保持對(duì)事件的關(guān)注。問(wèn)題是，你要選擇你想要的狀態(tài)而不是讓狀態(tài)選擇你第78頁(yè)，共164頁(yè)。成功人物是怎樣思考的？第79頁(yè)，共164頁(yè)。心靈地圖形成的工具 過(guò)濾器，就是我們對(duì)世界知覺時(shí)所進(jìn)行刪減

42、、扭曲、一般化等思維活動(dòng)。我們對(duì)情景和人的知覺是由過(guò)濾器控制的，而人是通過(guò)過(guò)濾器體驗(yàn)世界的。認(rèn)識(shí)了過(guò)濾器，我們就能提高自己對(duì)周圍不同風(fēng)格人們的理解能力。第80頁(yè)，共164頁(yè)。聯(lián)合抽離 回想你最近與同事談話或你參與的某項(xiàng)活動(dòng)，你是怎么想的。比如，你在看、聽和感覺情景時(shí)，是不是好像在自己的身體里，就是說(shuō)從自己的眼里看、用自己的耳朵聽、親身經(jīng)歷在那兒的感覺?還是經(jīng)歷情景的時(shí)候你就像在自己身體以外，就是說(shuō)，好像是個(gè)旁觀者在外部情景中看你自己、聽你自的聲音?在自己身體里的體驗(yàn)叫作聯(lián)合，在自己身體以外的體驗(yàn)叫作抽離。第81頁(yè)，共164頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)練習(xí)1、想象你正主持一個(gè)會(huì)議處理一件敏感的事件，形成兩派意見，正

43、等著你表態(tài)2、想象你正要外出旅游，準(zhǔn)備處理一下辦公室的事務(wù)就趕飛機(jī)，老婆電話已經(jīng)在催了，可是這時(shí)3、你遇到一件很不開心的事，覺得很難受，想象一下，別人怎么感受這件事，自己幾年后再看這件事會(huì)是什么感覺？第82頁(yè)，共164頁(yè)。朝向離開 思考想要接近達(dá)到目標(biāo)，趨近對(duì)象的思考就是朝向思維，而思考自己不想要的狀態(tài)，逃避某種情境或采取拒絕的態(tài)度就是離開思維。 朝向思維有利于和別人在工作中的匹配，而離開思維有利在工作中保持獨(dú)立的批評(píng)的立場(chǎng)。不同的工作性質(zhì)要求匹配或不匹配的思維方式。第83頁(yè)，共164頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)練習(xí)1、發(fā)現(xiàn)一件事、一件東西、一個(gè)人的價(jià)值和優(yōu)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)你喜歡的事情2、發(fā)現(xiàn)一件事、一樣?xùn)|西、一個(gè)人的缺

44、點(diǎn) 和所隱藏的危險(xiǎn)，強(qiáng)調(diào)你最討厭的方面第84頁(yè)，共164頁(yè)。大組塊小組塊 環(huán)視你所在的房間，你向從未到過(guò)的人怎么描述?你是否注意諸如空間、感覺、風(fēng)格之類的東西?還是注意窗戶的數(shù)量、家具的顏色等細(xì)節(jié)?或者兩者都有?注意空間、感覺和風(fēng)格是大組塊思維，注意細(xì)節(jié)則是小組塊思維。 這種思維模式可以應(yīng)用到任何事情中。例如，如果你給自己設(shè)立了一個(gè)特定目標(biāo)，你既可以向上組塊成為整體目標(biāo)，也可以向下組塊成為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中的里程碑。在多數(shù)工作情景中，運(yùn)用大組塊和小組塊思維同樣重要。第85頁(yè)，共164頁(yè)。操作練習(xí)1、加詞練習(xí)，把一個(gè)詞不斷具體化，不斷細(xì)分。2、歸結(jié)練習(xí)，把許多事情歸為一類，不斷提練第86頁(yè)，共164

45、頁(yè)。過(guò)去現(xiàn)在未來(lái) 你把自己的注意力放在時(shí)間長(zhǎng)河的什么地方?有些人生活在過(guò)去，他們總想過(guò)去發(fā)生的事情；有些人則生活在現(xiàn)在，他們的注意力放在現(xiàn)在；有些人在不斷作計(jì)劃，思考未來(lái)。 第87頁(yè)，共164頁(yè)。時(shí)間線治療 一個(gè)人在童年受到某件事的驚嚇，產(chǎn)生了恐懼反應(yīng)，由于受到忽視而歸因于某種自身的因素，產(chǎn)生自卑情緒，那么在催眠師的誘導(dǎo)下從時(shí)間線的過(guò)去中把這種生活事件呈現(xiàn)出來(lái)，然后回到現(xiàn)在，從現(xiàn)在找到資源和力量送到時(shí)間線的過(guò)去情境下，治療當(dāng)時(shí)的內(nèi)心創(chuàng)傷，達(dá)到消除癥狀的作用。第88頁(yè)，共164頁(yè)?；顒?dòng)人物物體時(shí)間地點(diǎn) 回憶你經(jīng)歷的一件事，你最重視哪些要素？或者是某一活動(dòng)細(xì)節(jié)，或者是你記得參加這次活動(dòng)的人，或者你

46、當(dāng)時(shí)的物品留下深刻印象，或者是對(duì)當(dāng)時(shí)的地點(diǎn)、季節(jié)最清楚，這些都是過(guò)濾器。第89頁(yè)，共164頁(yè)。四種人際交往方式 重事輕人型：注重事情結(jié)果，注重做事細(xì)節(jié)； 重人輕事型：重視人的社交，重視人的感情； 進(jìn)取型 ：重視結(jié)果，重視社交； 非進(jìn)取型 ：重視細(xì)節(jié)，重視感情。第90頁(yè)，共164頁(yè)。以人所習(xí)慣的模式與人交往當(dāng)你見到重視結(jié)果的人時(shí)，就表現(xiàn)得也重視結(jié)果；當(dāng)你見到重視細(xì)節(jié)的人時(shí)，就表現(xiàn)得也重視細(xì)節(jié)；當(dāng)你見到重視友情的人時(shí)，就表現(xiàn)得也重視友情；當(dāng)你見到重視社交的人時(shí)，就表現(xiàn)得也重視社交。第91頁(yè)，共164頁(yè)。內(nèi)部外部 如何看待自己的成功？從外部信息獲得自己成功證明的人是屬于外部導(dǎo)向，從內(nèi)部的感受、聲音或

47、表象確定自己成功標(biāo)志的人屬于自我導(dǎo)向。 外部導(dǎo)向的人有一定的外部依賴感，內(nèi)部導(dǎo)向的人具有強(qiáng)烈的獨(dú)立感。個(gè)人偏好會(huì)結(jié)工作方式帶來(lái)很大不同。如果你是外部定向的，你可能比較依賴周圍的人，但如果你是內(nèi)部定向的，你就不受外部的人和事件的影響。風(fēng)格獨(dú)立的人通常都是內(nèi)部定向的。第92頁(yè)，共164頁(yè)。確信模式 每個(gè)人都有一種特定的方式可以被說(shuō)服。在這位客戶的例子中，主要因素是他需要從視覺上看到那些計(jì)然后才能確信計(jì)劃是否行之有效。所以，要使一個(gè)人信服，部分做法是通過(guò)其接受信息的渠道。 其他人可能要通過(guò)以下手段才能使之信服： (1）聽到我要說(shuō)的： (2) 在實(shí)踐中檢驗(yàn)是否有效； (3) 詳細(xì)閱讀計(jì)劃。第93頁(yè)，共

48、164頁(yè)。人們接受信息的方式在比較廣泛的范圍內(nèi)都是有差別的。有些人需要你告訴他很多遍或給他舉很多例能使他確信；有些人需要相當(dāng)一段時(shí)間才能確信時(shí)間是這些人的決定因素；有些人作決策只需要了解各種事實(shí)的大致情況他們不需要細(xì)節(jié)就能確信：而有些人則需要一迢一迫證明細(xì)節(jié)，他們一次只能對(duì)一種情景產(chǎn)生確信。 如果你的工作需要說(shuō)服別人，以達(dá)到自己想要的目的，你就需要知道他們的操作模式。然后你可以在提供信息時(shí)和這些模式相匹配。第94頁(yè)，共164頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)練習(xí) 確信度提問(wèn)游戲：一個(gè)同學(xué)說(shuō)出你對(duì)什么事情確信無(wú)疑然后，另一個(gè)同學(xué)就向他提問(wèn)“你對(duì)這件事真的那么確信嗎？”“你對(duì)你的確信真的那么有把握嗎”？“你有充分的理由相信

49、嗎？”第95頁(yè)，共164頁(yè)。運(yùn)用語(yǔ)言的力量(1)提高與別人交換信息的質(zhì)量；(2)提高交流水平；(3)影響事件的結(jié)果；(4)通過(guò)挑戰(zhàn)語(yǔ)言中的局限，使自己和別人更強(qiáng)大(5）運(yùn)用無(wú)意識(shí)心理，繞過(guò)意識(shí)的阻撓；(6）以吸引人的方式與人交流；(7)豐富你的語(yǔ)言，最終豐富你的生活。第96頁(yè)，共164頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)練習(xí) 1、運(yùn)用細(xì)致的語(yǔ)言描述自己現(xiàn)在的狀態(tài)present state(internal dialogues,sounds ,image) 2、運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)自己看到的東西、聽到的東西、和感受到的東西 3、運(yùn)用語(yǔ)言講述并不存在的故事，講得象真的一樣第97頁(yè)，共164頁(yè)。學(xué)會(huì)說(shuō)話 說(shuō)話是直接操作的活動(dòng)，與人的心

50、態(tài)關(guān)系密切。說(shuō)話沒(méi)有可以直觀研究的對(duì)象，因?yàn)樗憩F(xiàn)一個(gè)不可重復(fù)的過(guò)程，當(dāng)然也包括很大的創(chuàng)造性和變化性。說(shuō)話是世界上最簡(jiǎn)單的活動(dòng)，也是最困難的事情。 通過(guò)說(shuō)話，了解對(duì)方的信息，掌握對(duì)方的心態(tài)，影響對(duì)方的選擇。說(shuō)話既是現(xiàn)實(shí)地圖也是心靈的地圖。當(dāng)然，說(shuō)話無(wú)論是對(duì)現(xiàn)實(shí)還是對(duì)心靈都是經(jīng)過(guò)處理的，不等于現(xiàn)實(shí)或心靈本身。說(shuō)話內(nèi)容可能不是外部事物本身，但說(shuō)話方式卻是說(shuō)話人的心態(tài)的表露 。第98頁(yè)，共164頁(yè)。說(shuō)話是心態(tài)的表現(xiàn) 說(shuō)話是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，最大的特點(diǎn)就是說(shuō)話內(nèi)容的不確定性和說(shuō)話結(jié)果的難以預(yù)測(cè)性。說(shuō)話本身就是一個(gè)投石問(wèn)路的過(guò)程。說(shuō)話的目的性應(yīng)該明確。有些人的說(shuō)話就是一種心理自我重要性的滿足。每個(gè)人都有說(shuō)

51、話的需要，表達(dá)自己的存在與重要性。當(dāng)然也是為了溝通思想與協(xié)調(diào)關(guān)系。第99頁(yè)，共164頁(yè)。注意說(shuō)話內(nèi)容以外的東西 說(shuō)話的聲調(diào)、速度、音量對(duì)說(shuō)話的內(nèi)容產(chǎn)生的影響非常之大 。 說(shuō)話時(shí)的表情、動(dòng)作、姿勢(shì)、呼吸都會(huì)影響說(shuō)話的效果。第100頁(yè)，共164頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)練習(xí)1、用什么語(yǔ)言描述你自己，是肯定的語(yǔ)言，還是否定的語(yǔ)言？2、你用什么口氣說(shuō)話？是自信的，還是懷疑的？是謙虛的，還是傲慢的？是堅(jiān)定的，還是動(dòng)搖的？3、你是運(yùn)用抽象的語(yǔ)言，還是運(yùn)用具體形象的語(yǔ)言？第101頁(yè)，共164頁(yè)。運(yùn)用語(yǔ)言建立親和狀態(tài) 個(gè)人的成功很大程度上依靠交流的能力、說(shuō)什么并不太重要，重要的是怎樣說(shuō)。要想有影響力地進(jìn)行交流讓聽眾用心和用腦去

52、聽、運(yùn)用語(yǔ)言的能力很重要 NLP的早期發(fā)現(xiàn)之一就是熟練的交流者能夠運(yùn)用語(yǔ)言產(chǎn)生一種信任和理解的氣氛。造成差別的原因是說(shuō)話的人有本能的能力讓自己的語(yǔ)言與其談話對(duì)象的語(yǔ)言相匹配。 第102頁(yè)，共164頁(yè)。運(yùn)用感覺語(yǔ)言很重要 研究莎士比亞的詩(shī)句，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其中包含借助眼睛、耳朵和感覺的語(yǔ)言。當(dāng)然，你可能并不想在項(xiàng)目報(bào)告會(huì)上像莎士比亞那樣交流，但是你可能想吸引聽眾的注意力。你可能確實(shí)想用某種方式演說(shuō)或?qū)懽?，以增加聽眾和讀者對(duì)你所表達(dá)意思的理解。 要做到這點(diǎn)，在演說(shuō)或?qū)懽鞯姆绞街?，選擇運(yùn)用所有感官的能力很重要。你會(huì)發(fā)現(xiàn)聽眾和讀者往往帶有傾向性。第103頁(yè)，共164頁(yè)。兩個(gè)層面的語(yǔ)言 語(yǔ)言學(xué)家喬姆斯基區(qū)別

53、了兩種水平的語(yǔ)言： 表層結(jié)構(gòu) 這是你對(duì)自己或別人說(shuō)的所有東西。 深層結(jié)構(gòu) 你所說(shuō)的話的深層意義，包括你沒(méi)有表達(dá)的或意識(shí)中不知道的信息。 在語(yǔ)言的深層結(jié)構(gòu)和表層結(jié)構(gòu)之間有很多事情會(huì)發(fā)生。在兩種結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)化過(guò)程中，交流的意圖可能喪失或變化。第104頁(yè)，共164頁(yè)。模糊主體比較一下兩個(gè)句子：“我能看出這件事讓你傷心”“有些人會(huì)認(rèn)為你因此事會(huì)傷心”后邊句子由于模糊了主體，口氣比較委婉，從“有些人”說(shuō)話，聽者容易接受。第105頁(yè)，共164頁(yè)。說(shuō)話怎樣不容易引起爭(zhēng)論 A判斷： “這是一家好公司。” 講話者已經(jīng)做出什么是”好”的決定，并且認(rèn)為這家公司屬于這一類。聽者可能不同意這種看法，無(wú)論他是對(duì)好的標(biāo)難有不同

54、看法也好，或者對(duì)該公司經(jīng)營(yíng)得如何有不同看法也罷，總之容易存在不同的看法。 B偏愛： “我喜歡這家公司。”這是對(duì)一種判斷的較真實(shí)的表達(dá)，不對(duì)“好”、“壞”作屬性上的歸類，只表達(dá)出一個(gè)人的偏愛。我們每個(gè)人都有偏愛的權(quán)利，而且知道自己的偏愛，所以，表示偏愛較易被接受。 C去掉判斷：“有人全說(shuō)這是一家好公司?！边@種說(shuō)法最可能被聽者所接受即使在表達(dá)潛在的、會(huì)引起爭(zhēng)論的觀點(diǎn)時(shí)，這也是一種極好的，保持信息交流和親和關(guān)系的說(shuō)話方式。第106頁(yè)，共164頁(yè)。刪減比較的參照系 省略了比較參照系的說(shuō)話方式 比較問(wèn)題包括更多、更少、更好、更壞、少、好、壞任何有悖標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)。當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)省略時(shí)，理解這些意思就很困難。 抽象是

55、把動(dòng)作從生活中抽出來(lái)。作為一種語(yǔ)言模式定了詞的主人。你明日對(duì)下面這些例子很熟悉： (1)交流 (2)討論(3)關(guān)系 (4)行動(dòng)(5)授權(quán)(6)抽象 抽象是把動(dòng)詞轉(zhuǎn)變?yōu)槊~(一件事情、一件抽象的事情)，這被稱作“名詞化”。如果這樣做動(dòng)詞所表達(dá)的具體動(dòng)作就沒(méi)有了。第107頁(yè)，共164頁(yè)。歪曲 歪曲是指說(shuō)話者歪曲自己的體驗(yàn)，原因可能是說(shuō)話者在自己體驗(yàn)的不同部分建立了錯(cuò)誤的連接。（1)“你讓我生氣。” (2)“這家公司讓我泄氣。說(shuō)這些話的人把自己對(duì)自身狀態(tài)和感覺的責(zé)任推給了別人。他們太依賴自己的環(huán)境，放棄了選擇自己希望的感覺的權(quán)利。我們不是說(shuō)這些話不對(duì)它們確實(shí)是真實(shí)的，但這樣，等于說(shuō)話者允許別人影響他

56、們。第108頁(yè)，共164頁(yè)。意見與事實(shí) A把見解當(dāng)事實(shí)： “淺色調(diào)是最符合我們居室的顏色。” 分析：這種見解是站在講話者的立場(chǎng)說(shuō)的，因而非?？赡芤馉?zhēng)論或反對(duì)， “最合適”的標(biāo)推并未講出來(lái)，因而聽者可能有不同的理解。把個(gè)人看法當(dāng)做事實(shí)，這種做法一般來(lái)說(shuō)應(yīng)該避免。 B把見解當(dāng)意見： “我覺得成色調(diào)最符合我們居室的顏色。 分析：這是一種把見解當(dāng)做意見的說(shuō)法，我們都會(huì)有自己的意見，而且一般來(lái)說(shuō)，我們都知道這些意見是什么，這種說(shuō)法可能會(huì)獲得聽者的體驗(yàn)但它們?nèi)杂幸馉?zhēng)論的可能o C舍去見解： “有人會(huì)宣稱成色調(diào)最符合我們居室的顏色” 分析：這種說(shuō)法最有可能為聽你說(shuō)話的人所接受。第109頁(yè)，共164頁(yè)。揣

57、測(cè)可能扭曲(1)“我知道你為什么會(huì)這樣”。(2)“她只是說(shuō)，因?yàn)樗麑?duì)我生氣”(3)“我可以說(shuō)，你很不安?！?這些都是說(shuō)話者自以為知道別人的想法和感覺的例子，這些都是解釋。例如，可能這么說(shuō)會(huì)更準(zhǔn)確：“你在顧客說(shuō)完之前打斷他們的話，并且在整個(gè)會(huì)談中雙臂交叉?！倍皇钦f(shuō)：“你顯然被那個(gè)顧客激怒了。”前者是特指的，后者則是價(jià)值判斷。 “你怎么知道的”使得說(shuō)話者把對(duì)別人行為的解釋重新拉回到實(shí)際行為本身，它向說(shuō)活者的假想挑戰(zhàn)，促使他們?cè)谟^察和反饋中更有針對(duì)性。 第110頁(yè)，共164頁(yè)。障礙或限制人們常常說(shuō)“我不能”“這不行”對(duì)這樣的自我限制， 最好問(wèn)：“如果你能，那會(huì)怎么樣?”這是個(gè)很有效的問(wèn)題。它使人越

58、過(guò)為自己設(shè)立的障礙。但是，當(dāng)你問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候要注意說(shuō)話人回答的真是自己的想法還是僅口頭上說(shuō)說(shuō)而已。你若發(fā)現(xiàn)他們自發(fā)地回答“我就是不能”，這表示他們根本沒(méi)有真正考慮過(guò)這個(gè)問(wèn)題。但是，如果你用鼓勵(lì)他們考慮這種可能性的方式問(wèn)這個(gè)問(wèn)題：“我知道你不能，但如果你確實(shí)用你的技能幫助了管理團(tuán)隊(duì)，又會(huì)怎樣呢?”。那么，那個(gè)人為回答這個(gè)問(wèn)題，就不得不想像事情會(huì)是怎樣的。第111頁(yè)，共164頁(yè)。定勢(shì)歸納有一個(gè)警察和一個(gè)老頭在下棋，忽然一個(gè)小孩子跑過(guò)來(lái)對(duì)警察說(shuō)：“不好了，我爸爸跟你爸爸吵起架來(lái)了”。老頭問(wèn)警察說(shuō)：“這小孩跟你是什么關(guān)系？”警察回答說(shuō)：“這是我的兒子”。第112頁(yè)，共164頁(yè)。通過(guò)提問(wèn)發(fā)揮影響 我們

59、知道，一旦想像了一種可能性，就打開了通往現(xiàn)實(shí)性的大門。當(dāng)你采用這種問(wèn)題的時(shí)候，你在影響把觀念變成結(jié)果的可能性。問(wèn)題很有影響力因?yàn)樗鼈兇偈孤牨姷拇竽X去思考發(fā)現(xiàn)答案。問(wèn)題是逃不過(guò)的。第113頁(yè)，共164頁(yè)。發(fā)現(xiàn)人們語(yǔ)言中的刪減、扭曲和泛化現(xiàn)象 認(rèn)識(shí)和挑戰(zhàn)你和其他人的說(shuō)話模式，不僅能提高你的交流質(zhì)量，而且能提高你的能力，以便從生活中你真正想要的東西。熟練的交流者可以掌握其語(yǔ)言，你的語(yǔ)言越靈活對(duì)自己的體驗(yàn)就有越多潛在的影響。 抱著與人和諧相處的態(tài)度，在合適時(shí)機(jī)向語(yǔ)言中的刪減、歪曲和泛化挑戰(zhàn)，可以讓你以自己的體驗(yàn)把自己和別人重新聯(lián)系起來(lái)。這些挑戰(zhàn)是恢復(fù)所有權(quán)的方式是給自己和其他人授權(quán)以增加個(gè)人選擇的方式

60、。提問(wèn)的技能是明確和影響你和其他人關(guān)系的手段。第114頁(yè)，共164頁(yè)。學(xué)會(huì)應(yīng)用隱喻的說(shuō)話方式 隱喻貫穿于每個(gè)人的生活中，從“入睡前的故事”、圣經(jīng)里的寓言、到每天說(shuō)的話以及你考慮自己、生意、生活的方式。多數(shù)廣告都是隱喻：好的隱喻會(huì)在提升產(chǎn)品方面做得很成功i隱喻的風(fēng)格可以是吸引人、誘惑人和帶有催眠效果的。如果把隱喻開發(fā)和敘述得具有建設(shè)性。其效果可以具有啟發(fā)性、給人以力量這樣，隱 喻就變成了法寶。如果用的不適當(dāng)隱喻也可能具有破壞性、給人帶來(lái)煩惱。第115頁(yè)，共164頁(yè)。隱喻通過(guò)無(wú)意識(shí)心理起作用 當(dāng)你思考什么樣的隱喻對(duì)你來(lái)說(shuō)真實(shí)可信的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，無(wú)意識(shí)心理把個(gè)表象或個(gè)想法灌輸進(jìn)你的大腦。你的無(wú)意識(shí)