網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)合作協(xié)議與簽署指南VIP

網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)合作協(xié)議與簽署指南第一章協(xié)議概述1.1合同編號_______1.2協(xié)議名稱網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)合作協(xié)議1.3協(xié)議雙方1.3.1甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________1.3.2乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________1.4協(xié)議目的本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證乙方信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。1.5協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述甲方為乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：2.1.1安全漏洞掃描與評估；2.1.2入侵檢測與防御；2.1.3安全事件應(yīng)急響應(yīng)；2.1.4安全咨詢與培訓(xùn)；2.1.5安全加固與優(yōu)化；2.1.6其他雙方約定的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。2.2服務(wù)范圍2.2.1甲方負(fù)責(zé)乙方信息系統(tǒng)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、Web應(yīng)用等；2.2.2甲方負(fù)責(zé)乙方信息系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)連接的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)；2.2.3甲方負(fù)責(zé)乙方信息系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)間的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1服務(wù)質(zhì)量甲方應(yīng)按照以下服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：3.1.1及時(shí)響應(yīng)乙方提出的問題，保證在24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)；3.1.2保證乙方信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)可用性不低于99.99%；3.1.3甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2服務(wù)要求3.2.1乙方應(yīng)提供必要的設(shè)備、軟件和資料，保證甲方能夠順利開展網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)；3.2.2乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，積極配合甲方開展網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)；3.2.3乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告網(wǎng)絡(luò)安全事件，積極配合甲方進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元，具體費(fèi)用構(gòu)成4.1.1基本服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)_____元；4.1.2額外服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)_____元。4.2支付方式乙方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：4.2.1乙方應(yīng)于協(xié)議簽訂之日起______個(gè)工作日內(nèi)支付基本服務(wù)費(fèi)用；4.2.2乙方應(yīng)在甲方完成額外服務(wù)后______個(gè)工作日內(nèi)支付額外服務(wù)費(fèi)用。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密甲乙雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及在與網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)相關(guān)的技術(shù)、商業(yè)秘密等保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)中涉及的技術(shù)、軟件等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；5.2.2乙方在使用甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)過程中產(chǎn)生的相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.3侵權(quán)責(zé)任如因甲乙雙方任何一方泄露保密信息或侵犯對方知識(shí)產(chǎn)權(quán)而造成損失，損失方有權(quán)要求對方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付6.1.1甲方應(yīng)在協(xié)議生效后______個(gè)工作日內(nèi)完成基本服務(wù)的交付；6.1.2甲方應(yīng)在乙方提出額外服務(wù)需求后______個(gè)工作日內(nèi)完成額外服務(wù)的交付；6.1.3甲方應(yīng)保證服務(wù)交付符合本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。6.2驗(yàn)收流程6.2.1乙方應(yīng)在收到甲方完成的服務(wù)后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收；6.2.2乙方應(yīng)在驗(yàn)收過程中向甲方提出書面反饋，包括但不限于服務(wù)是否滿足要求、存在問題等；6.2.3甲方應(yīng)根據(jù)乙方的反饋在______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改或優(yōu)化。6.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)滿足協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)；6.3.2甲方提供的服務(wù)應(yīng)保證乙方信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行；6.3.3甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第七章技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持7.1.1甲方應(yīng)提供24小時(shí)在線技術(shù)支持，保證乙方在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)得到解決；7.1.2甲方應(yīng)保證技術(shù)支持人員的專業(yè)性和及時(shí)性，保證乙方的問題得到有效解決。7.2維護(hù)內(nèi)容7.2.1甲方負(fù)責(zé)乙方信息系統(tǒng)安全設(shè)備的維護(hù)，包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等；7.2.2甲方負(fù)責(zé)乙方信息系統(tǒng)軟件的維護(hù)，包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等；7.2.3甲方負(fù)責(zé)乙方信息系統(tǒng)安全配置的優(yōu)化。7.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間7.3.1甲方應(yīng)在收到乙方維護(hù)請求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；7.3.2甲方應(yīng)在確認(rèn)問題后______小時(shí)內(nèi)提出解決方案。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性；8.1.2甲方應(yīng)防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、篡改、泄露或破壞乙方數(shù)據(jù)。8.2隱私保護(hù)8.2.1甲方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方用戶隱私；8.2.2甲方未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露乙方用戶的個(gè)人信息。8.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.3.1甲方應(yīng)定期對乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)的安全性；8.3.2在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，甲方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)恢復(fù)乙方數(shù)據(jù)。第九章通知與溝通9.1通知方式9.1.1甲乙雙方應(yīng)通過書面形式進(jìn)行通知，包括但不限于函件、郵件等；9.1.2通知應(yīng)以中文書寫，并加蓋雙方公章或簽字。9.2溝通渠道9.2.1甲乙雙方應(yīng)設(shè)立專人負(fù)責(zé)溝通，保證溝通渠道暢通；9.2.2甲乙雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)相關(guān)事宜。9.3變更通知9.3.1任何一方在協(xié)議執(zhí)行過程中，如需變更聯(lián)系方式或相關(guān)人員，應(yīng)提前______個(gè)工作日通知對方；9.3.2變更通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并加蓋雙方公章或簽字。第十章協(xié)議的修訂與補(bǔ)充10.1修訂程序10.1.1本協(xié)議的修訂需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；10.1.2修訂后的協(xié)議應(yīng)以書面形式簽署，并加蓋雙方公章或簽字。10.2補(bǔ)充條款10.2.1甲乙雙方在本協(xié)議中未規(guī)定的其他事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議；10.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一章協(xié)議的終止與解除11.1協(xié)議終止條件11.1.1協(xié)議期滿，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議；11.1.2任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)終止本協(xié)議；11.1.3由于不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，經(jīng)雙方確認(rèn)，可以終止本協(xié)議。11.2協(xié)議解除程序11.2.1協(xié)議解除需提前______個(gè)工作日以書面形式通知對方；11.2.2協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行清算和結(jié)算。11.3終止或解除后的責(zé)任11.3.1協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；11.3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供服務(wù)至協(xié)議終止或解除之日；11.3.3乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付已提供服務(wù)期間的費(fèi)用。第十二章其他條款12.1不可抗力12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況；12.1.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)相互理解，并積極采取措施減輕損失。12.2法律適用與爭議解決12.2.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律；12.2.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；12.2.3協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3協(xié)議附件12.3.1本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力；12.3.2附件包括但不限于以下內(nèi)容：服務(wù)清單；安全事件應(yīng)急響應(yīng)流程；數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施。第十三章協(xié)議的生效與修改13.1協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2協(xié)議修改13.2.1本協(xié)議的修改需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；13.2.2修改