城管河道保潔管理制度VIP

城管河道保潔管理制度一、總則（一）目的為加強城管河道保潔管理工作，提升河道環(huán)境衛(wèi)生質量，保障河道生態(tài)功能，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司負責的城管河道保潔工作，包括河道日常清掃、垃圾清理、水面漂浮物打撈等相關作業(yè)。（三）基本原則1.堅持長效管理原則，建立健全常態(tài)化保潔機制，確保河道環(huán)境衛(wèi)生始終保持良好狀態(tài)。2.遵循科學作業(yè)原則，采用合理的保潔方法和技術，提高保潔效率和質量。3.強化責任落實原則，明確各崗位人員職責，確保保潔工作任務到人、責任到位。4.注重環(huán)保原則，在保潔作業(yè)過程中盡量減少對環(huán)境的二次污染。二、保潔作業(yè)標準（一）河道水面保潔1.每天定時對河道水面進行巡查和打撈，及時清除各類漂浮物，確保水面無明顯漂浮垃圾。2.重點區(qū)域（如河道交匯處、入河口等）應增加巡查和打撈頻次，保證水面清潔。3.對于漂浮的大型垃圾或障礙物，應及時組織力量進行清理，防止其影響河道行洪和景觀。（二）河道岸坡保潔1.定期清理河道岸坡上的垃圾、雜物，保持岸坡整潔，無積存垃圾。2.清除岸坡上的雜草、藤蔓等，防止其蔓延影響環(huán)境美觀。3.對岸坡上的亂張貼、亂涂寫進行清理，保持岸坡立面干凈。（三）河道附屬設施保潔1.對河道上的橋梁、欄桿、水閘等附屬設施進行定期擦拭和清掃，保持設施表面清潔。2.檢查附屬設施的完好情況，發(fā)現損壞及時報告并協(xié)助維修。三、人員職責（一）保潔員職責1.按照規(guī)定的作業(yè)標準和要求，認真完成所負責河道區(qū)域的日常保潔工作。2.及時收集、清運保潔過程中產生的垃圾，確保垃圾不堆積。3.愛護保潔工具和設備，定期進行維護保養(yǎng)，確保其正常使用。4.發(fā)現河道存在污染、損壞等異常情況及時報告。（二）保潔組長職責1.負責組織本小組的保潔工作，合理安排人員和作業(yè)任務。2.監(jiān)督保潔員的作業(yè)質量，對不符合標準的作業(yè)及時進行糾正。3.定期對保潔工作進行總結，向上級匯報工作進展和存在的問題。4.協(xié)助處理保潔過程中的突發(fā)情況。（三）河道保潔主管職責1.全面負責公司城管河道保潔管理工作，制定工作計劃和目標。2.組織保潔人員培訓，提高業(yè)務技能和服務水平。3.協(xié)調與相關部門的關系，保障保潔工作順利開展。4.對保潔工作進行定期檢查和考核，根據考核結果進行獎懲。四、作業(yè)流程（一）巡查準備1.保潔員每天上崗前檢查保潔工具（如打撈網、掃帚、垃圾袋等）是否齊全、完好。2.保潔組長領取當天的作業(yè)任務和相關指示，了解重點保潔區(qū)域和注意事項。（二）水面巡查與打撈1.保潔員按照規(guī)定路線對河道水面進行巡查，發(fā)現漂浮物及時用打撈網進行打撈。2.將打撈的漂浮物裝入垃圾袋，集中放置在指定地點。（三）岸坡清理1.對河道岸坡上的垃圾、雜物進行清掃，裝入垃圾袋或垃圾桶。2.清理岸坡雜草時，注意避免破壞植被。（四）垃圾清運1.保潔員定時將收集的垃圾運至指定的垃圾轉運點。2.與垃圾轉運人員做好交接工作，確保垃圾及時轉運處理。（五）作業(yè)記錄1.保潔員每天填寫保潔工作記錄，記錄作業(yè)時間、地點、內容、發(fā)現的問題等。2.保潔組長對當天的工作記錄進行審核和匯總，上報給河道保潔主管。五、安全管理（一）安全培訓1.定期組織保潔人員進行安全培訓，提高安全意識和自我保護能力。2.培訓內容包括交通安全、水上作業(yè)安全、勞動保護等方面知識。（二）安全措施1.保潔員在作業(yè)時必須穿戴好個人防護用品，如安全帽、救生衣等。2.在河道岸邊設置明顯的安全警示標志，提醒過往行人注意安全。3.水上作業(yè)時，嚴禁單人操作，必須配備必要的安全設備和救援工具。4.注意交通安全，保潔車輛和船只應遵守交通規(guī)則，確保行駛安全。（三）安全檢查1.定期對保潔作業(yè)現場進行安全檢查，及時發(fā)現和消除安全隱患。2.對保潔工具和設備進行安全檢查，確保其性能良好，無安全故障。六、考核與獎懲（一）考核標準1.作業(yè)質量考核：根據保潔作業(yè)標準，對保潔員的作業(yè)質量進行檢查評分，包括水面、岸坡、附屬設施等保潔情況。2.工作紀律考核：考核保潔員的出勤情況、遵守工作制度情況等。3.工作態(tài)度考核：考察保潔員的責任心、積極性、協(xié)作精神等。（二）考核方式1.日常檢查：由保潔組長和河道保潔主管不定期對保潔工作進行現場檢查。2.定期抽查：公司定期組織對河道保潔工作進行全面抽查。（三）獎懲措施1.獎勵：對于考核成績優(yōu)秀的保潔員、保潔組長，給予表彰和物質獎勵。2.懲罰：對考核不合格的保潔員進行批評教育，責令限期整改；多次考核不合格的，予以辭退。對因工作不力導致河道環(huán)境衛(wèi)生問題嚴重的保潔組長，進行相應的處罰。七、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機制1.建立內部監(jiān)督機制，由河道保潔主管定期對保潔工作進行檢查和評估。2.接受社會監(jiān)督，設立投訴舉報電話和郵箱，及時處理市民的投訴和建議。（二）投訴處理流程1.接到投訴后，及時記錄投訴內容、投訴人信息等。2.安排專人對投訴問題進行核實，如情況屬實，立即采取措施進行整改。3.將整改情況及時反饋給投訴人，并跟蹤回訪，確保投訴問題得到徹底解決。八、設備與物資管理（一）設備管理1.建立保潔設備臺賬，詳細記錄設備的型號、數量、購置時間、維修保養(yǎng)情況等。2.定期對保潔設備進行維護保養(yǎng)，確保設備正常運行。3.設備出現故障時，及時安排維修人員進行維修，維修記錄要詳細完整。4.對報廢的設備及時進行清理和處置，按規(guī)定辦理相關手續(xù)。（二）物資管理1.設立保潔物資倉庫，對保潔工具、清潔劑、垃圾袋等物資進行分類存