2025年中級社會工作綜合能力考試真題及答案解析（網(wǎng)絡(luò)版）

2025年中級社會工作綜合能力考試真題及答案解析（網(wǎng)絡(luò)版）單項選擇題01社會工作服務(wù)的一個重要目標是激發(fā)服務(wù)對象的潛能。下列服務(wù)中，最能體現(xiàn)“激發(fā)潛能”目標的是（）。A.為失業(yè)人員提供就業(yè)崗位的信息，協(xié)助尋找工作B.協(xié)助獨居老人申請社區(qū)送餐服務(wù)，解決生活難題C.鼓勵受家暴的婦女學(xué)習(xí)自我保護知識，增強應(yīng)對能力D.為突然陷入困境的家庭申請臨時救助，緩解經(jīng)濟壓力參考答案：C解析：潛能是指人們所具有的、尚未表現(xiàn)出來的解決問題的能力。社會工作堅持“助人自助”的理念，而這一理念的一個重要方面就是通過向服務(wù)對象提供服務(wù)和幫助來促進其潛能的發(fā)揮。社會工作的目的之一就是發(fā)現(xiàn)和激發(fā)人的潛能，使服務(wù)對象在得到幫助的同時也增加自己面對困難的能力和勇氣，以更好地面對困難、走出困境、面對生活。A、B、D選項屬于緩解困難。02近年來，困境兒童因面臨諸多成長與發(fā)展問題而備受社會關(guān)注。下列服務(wù)中能體現(xiàn)社會工作服務(wù)“促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)”功能的是（）。A.為困境兒童募集課外讀物和體育用品B.向社區(qū)居民宣傳關(guān)愛困境兒童的理念C.開展心理輔導(dǎo)活動改善困境兒童自卑心態(tài)D.提供安全教育活動增強困境兒童風(fēng)險意識參考答案：D解析：社會工作者幫助服務(wù)對象解決問題，不僅僅是提供簡單的服務(wù)，而是把服務(wù)對象能力的發(fā)展、外部環(huán)境的改變作為工作目標。在此基礎(chǔ)上，社會工作者希望促進人與社會環(huán)境的良性互動，主要表現(xiàn)在：解決問題、增強服務(wù)對象的能力以應(yīng)對環(huán)境的壓力；改變不良環(huán)境，保證人們的正常生活；改變個人的不良行為，以適應(yīng)合理的制度；促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)，實現(xiàn)關(guān)系和諧。03社會工作者小袁為高校的困難學(xué)生開展一系列服務(wù)。下列小袁的做法中，最能體現(xiàn)社會工作者支持者角色的是（）。A.協(xié)助困難學(xué)生規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展B.梳理學(xué)?？商峁┣诠ぶ鷮W(xué)崗位C.為有焦慮的困難學(xué)生提供心理輔導(dǎo)D.為高校完善困難學(xué)生幫扶體系提供建議參考答案：A解析：支持者是指社會工作者面對服務(wù)對象（受助者）不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立、克服困難，即“助人自助”。因此，社會工作者應(yīng)該成為服務(wù)對象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。04某社會工作服務(wù)機構(gòu)正在參與當?shù)剜l(xiāng)村振興工作。社會工作者定期邀請村民介紹本地特色民俗文化，為村民開設(shè)親子溝通小組，組織村民參與村容村貌的整治工作。上述服務(wù)屬于社會工作服務(wù)領(lǐng)域中的（）。A.老年社會工作服務(wù)B.婦女社會工作服務(wù)C.社會救助社會工作服務(wù)D.社區(qū)社會工作服務(wù)參考答案：D解析：社區(qū)社會工作是以社區(qū)為對象，解決與社區(qū)居民基本生活相關(guān)的公共問題、促進社區(qū)和諧與社區(qū)發(fā)展的專業(yè)社會服務(wù)。社區(qū)社會工作主要分為城市社會工作和農(nóng)村（鄉(xiāng)村）社會工作。在城市，由于人們工作和學(xué)習(xí)高度緊張、家庭小型化、城市重建以及大量外來人口流入等原因，社區(qū)居民的日常生活受到了一些消極影響。在這種情況下需要通過發(fā)展社區(qū)服務(wù)、促進社區(qū)建設(shè)來解決相關(guān)問題，滿足人們的需要。社會工作在這方面發(fā)揮著不可替代的作用。05社會工作者小徐在征得臨終關(guān)懷病房患者及家屬同意后，在病區(qū)舉辦了主題為“詠梅”的書畫展，通過藝術(shù)療法讓患者重新理解生命的意義。上述小徐的做法最能反映出社會工作服務(wù)專業(yè)價值觀是（）。A.服務(wù)大眾B.強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴和價值C.踐行社會公正D.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)參考答案：B解析：社會工作的核心價值觀之一是尊重服務(wù)對象的尊嚴與價值，相信每個人（包括臨終患者）都有獨特的生命意義和自我實現(xiàn)的需求。小徐通過“詠梅”書畫展（借梅花象征堅韌生命力）幫助患者重新審視生命，本質(zhì)上是通過肯定其內(nèi)在價值、激發(fā)自我認同來維護尊嚴。這一做法直接體現(xiàn)了對服務(wù)對象個人尊嚴和價值的強調(diào)。06社區(qū)工作者小朱負責(zé)“一老一小”服務(wù)工作，計劃為社區(qū)內(nèi)的老年人開設(shè)“生命回顧”主題小組，在組員招募過程中，有位老人因聽力不太好，猶豫是否參加，但其女兒了解后卻非常希望父親能夠參與小組并打算為其報名。針對上述情況，根據(jù)社會工作倫理，小朱最適宜的做法是（）。A.向老人仔細介紹活動內(nèi)容，由其自主確認是否參加小組B.考慮老人的身體情況，建議老人放棄報名活動C.簡化介紹內(nèi)容，快速讓老人簽字確認參加活動D.讓女兒代替老人簽字確認，無需再向老人解釋活動內(nèi)容參考答案：A解析：社會工作實踐中強調(diào)社會工作者盡力鼓勵服務(wù)對象自我決定，目的是發(fā)揮服務(wù)對象的潛能，使服務(wù)對象在自助中成長和變化。然而，在一些特定情形下，社會工作者要面對特殊的服務(wù)對象，由于生理、心理和其他原因，他們可能沒有能力作決定，難以對自身的處境作出清晰的判斷，需要通過社會工作者來幫助服務(wù)對象作決定，這里存在著倫理困境。盡管如此，社會工作者還是要盡可能避免為服務(wù)對象作倫理決定，如果實在不能避免此種情形，社會工作者則需要與倫理專家和同事等商議，集體作出一個適當?shù)膫惱頉Q定，以避免出現(xiàn)負面后果和風(fēng)險。B選項直接建議老人放棄，剝奪了其自主選擇的機會，不符合倫理。C選項簡化介紹內(nèi)容并快速簽字，未能確保老人充分知情。D選項讓女兒代簽且不解釋，完全忽視了老人的知情權(quán)和自決權(quán)。07獨居高齡老人劉奶奶因腿部意外受傷，行動不便，影響日常生活，向社會工作者小唐求助。小唐建議劉奶奶去附近養(yǎng)老照料中心接受照護，但劉奶奶表示自己一個人生活習(xí)慣了，不愿離開自己家，請小唐找鄰居幫忙照顧自己。一周后，小唐上門發(fā)現(xiàn)劉奶奶腿部腫脹潰瘍，并伴有發(fā)熱，但劉奶奶堅持不去醫(yī)院。此時，小唐最適宜的做法是（）。A.聯(lián)系專業(yè)人員上門提供緊急醫(yī)療服務(wù)B.鏈接志愿者資源，提供每日上門探訪C.尊重劉奶奶的意愿，讓其待在家中養(yǎng)傷D.邀請鄰居勸說劉奶奶入駐養(yǎng)老照料中心參考答案：A解析：A選項正確。劉奶奶的腿部已經(jīng)出現(xiàn)腫脹潰瘍并伴有發(fā)熱，這表明她的健康狀況已經(jīng)非常嚴重，需要立即得到專業(yè)的醫(yī)療幫助。聯(lián)系專業(yè)人員上門提供緊急醫(yī)療服務(wù)是當前最緊迫和最合適的措施。B選項錯誤。雖然鏈接志愿者資源可以提供日常的陪伴和照顧，但在劉奶奶當前的健康狀況下，這種做法并不能解決她的醫(yī)療問題，且可能會延誤治療。C選項錯誤。尊重服務(wù)對象的意愿是重要的，但在這種情況下，劉奶奶的健康狀況已經(jīng)非常危急，繼續(xù)留在家中養(yǎng)傷可能會導(dǎo)致更嚴重的后果。因此，不能僅僅因為尊重她的意愿而忽視她的健康需求。D選項錯誤。邀請鄰居勸說劉奶奶入駐養(yǎng)老照料中心并不能解決當前的緊急醫(yī)療問題。而且，劉奶奶已經(jīng)明確表示不愿意離開自己的家，這種方法可能不會有效，反而會延誤治療。08某街道辦事處邀請社會工作服務(wù)機構(gòu)共同建設(shè)兒童友好社區(qū)，在規(guī)劃兒童友好步道時，遭到部分居民的反對，他們認為社區(qū)兒童數(shù)量不多，這些步道會擠占原本用于停放電動車的公共空間，而兒童家長則認為建設(shè)這些步道能實現(xiàn)人車分流，保障兒童的出行安全。針對上述情況，根據(jù)社會工作服務(wù)的倫理原則，社會工作者應(yīng)優(yōu)先考慮的原則是（）。A.差別平等B.保護生命C.自由自主D.最小傷害參考答案：D解析：最小傷害原則。社會工作者在作倫理決定和提供服務(wù)中，要盡力保護服務(wù)對象的利益不受到侵害，要最大限度地預(yù)防和減少倫理決定和服務(wù)對服務(wù)對象的身體、心理和精神上的可能傷害，盡可能實現(xiàn)利益最大化。比如，在兒童社會工作領(lǐng)域，兒童照顧服務(wù)機構(gòu)在硬件設(shè)施（如房屋、桌椅、游戲設(shè)備等）的設(shè)計、建造及使用過程中，要充分考慮兒童的特點與脆弱性，預(yù)防可能存在的危險。在具體的服務(wù)過程中，社會工作者要呵護并關(guān)愛兒童，落實兒童保護的細則，通過采取各種保護性的措施預(yù)防任何可能針對兒童身體、心理或精神上的傷害。0913歲的服務(wù)對象小智在一次面談中告訴社會工作者小林，他不小心點燃了小區(qū)車棚，幸好被路過的居民發(fā)現(xiàn)并及時撲滅，只破壞了車棚架，并未造成嚴重后果，聽說物業(yè)公司正在查詢監(jiān)控尋找肇事者，面談中小智不僅向小林訴說心中的恐懼和擔(dān)憂，并承諾以后絕不玩火，還要求小林為其保密，根據(jù)社會工作服務(wù)倫理原則，小林最適宜的做法是（）。A.告知保密的例外情況，與小智一起討論主動承擔(dān)責(zé)任的重要性B.拒絕為小智保守秘密，立即聯(lián)系小智父母并討論如何賠償問題C.要求小智立即向物業(yè)公司如實告知自己的錯誤行為D.考慮未造成人員和重大財產(chǎn)損失，決定為小智保密參考答案：A解析：A選項正確。根據(jù)社會工作倫理，當服務(wù)對象的行為可能對他人或社會造成危害時（如縱火雖未造成嚴重后果，但存在潛在風(fēng)險），社會工作者需告知保密例外原則，同時避免直接暴露服務(wù)對象，而是通過引導(dǎo)其主動承擔(dān)責(zé)任，幫助其認識行為后果。此做法既尊重了服務(wù)對象的自主權(quán)，又履行了保護他人安全的責(zé)任，符合倫理平衡原則。B選項錯誤。雖然縱火行為需要干預(yù)，但“立即聯(lián)系父母”的做法未充分考慮服務(wù)對象的心理狀態(tài)（恐懼和擔(dān)憂），也未先通過專業(yè)溝通引導(dǎo)其自我承擔(dān)責(zé)任，可能導(dǎo)致服務(wù)對象對社工產(chǎn)生信任危機，不符合“助人自助”的原則。C選項錯誤?！耙罅⒓锤嬷钡姆绞竭^于強硬，未考慮13歲未成年人的心理承受能力，也未建立足夠的信任關(guān)系讓其自愿承擔(dān)責(zé)任。社會工作者應(yīng)先進行情緒疏導(dǎo)和認知引導(dǎo)，而非直接下達指令，此舉可能引發(fā)抵觸情緒。D選項錯誤。即使未造成嚴重后果，縱火行為本身已構(gòu)成潛在安全威脅，且物業(yè)公司正在追查，保密可能導(dǎo)致服務(wù)對象逃避責(zé)任，不利于其正確認知行為后果，也違背了保護社區(qū)安全的倫理責(zé)任。10張大爺退休后，積極參加社區(qū)巡邏和鄰里糾紛調(diào)解等志愿服務(wù)，他認為這才是有意義的生活，依據(jù)馬斯洛的需要層次理論，張大爺?shù)男枰獙儆冢ǎ?。A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.歸屬與愛需要參考答案：D解析：馬斯洛認為人有5種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次：（1）生理需要；（2）安全需要；（3）歸屬與愛的需要。包括兩方面的內(nèi)容：一是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧。二是友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠；人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望得到別人的愛。；（4）尊重的需要；（5）自我實現(xiàn)的需要。11老林開了一個小飯館，一年后因經(jīng)營不善倒閉還欠下不少債務(wù)，老林無法接受生意失敗的現(xiàn)實而變得異常焦躁，整日喝酒麻痹自己，還經(jīng)常對家人無端發(fā)火。上述老林的行為可能被認為是偏差行為，其判斷依據(jù)是（）。A.統(tǒng)計學(xué)標準B.個人主觀體驗C.行為的適應(yīng)性標準D.社會規(guī)范與價值標準參考答案：C解析：行為適應(yīng)性標準指在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應(yīng)和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準則，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認可的方式行事，致使其行為后果對本人或社會帶來不適，則被認為行為產(chǎn)生偏差。適應(yīng)性標準指行為是否妨礙社會功能或適應(yīng)能力。老林酗酒、發(fā)火導(dǎo)致家庭關(guān)系惡化，其行為已嚴重影響其家庭關(guān)系和社會適應(yīng)，明顯損害社會功能，符合此標準。12玲玲父母工作繁忙，無暇陪伴和管教10歲的玲玲，非常內(nèi)疚。為了補償玲玲，父母在日常生活中對她百依百順、非常溺愛，導(dǎo)致她在家說一不二，考慮問題都以自我為中心。玲玲父母的教養(yǎng)方式最可能導(dǎo)致她形成（）。A.清高孤傲的個性B.反抗權(quán)威型人格C.反社會型人格D.自律自信的個性參考答案：C解析：父母盲目的溺愛和疏于管束，構(gòu)成嬌縱型教養(yǎng)模式。在這種溺愛嬌慣的家庭環(huán)境中，容易使孩子養(yǎng)成自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無度的“霸王”心態(tài)，這種“霸王”心態(tài)如果不能得到及時矯正，很容易發(fā)展為反社會型人格。1317歲的小倩總喜歡找朋友玩，暑假時不愿意和家人一起出游，遇到問題時更愿意和朋友訴說，尋找他們的幫助和支持，認為朋友講的比父母說的更有道理，這反應(yīng)出同輩群體的特點是（）。A.平等性B.認同性C.獨特性D.開放性參考答案：B解析：同輩群體成員因年齡、經(jīng)歷、價值觀相似，容易對彼此的觀點、行為產(chǎn)生情感認同和價值共鳴。題干中“更愿意和朋友訴說”“認為朋友講的更有道理”，本質(zhì)上是對同輩群體的觀念和支持產(chǎn)生了心理認同，認為他們的建議更符合自己的需求和認知。這直接體現(xiàn)了同輩群體在情感和價值層面的認同性。14老張唯一的兒子在國外定居，老兩口選擇入住養(yǎng)老院。老張身體較好，只是血壓略高；其老伴患有心血管疾病，曾因摔倒導(dǎo)致左腿神經(jīng)受損，靠輪椅出行。最近老伴被老張傳染得了流感，引發(fā)肺炎突然去世。老張無法接受老伴離世的事實，覺得都是自己的錯，陷入內(nèi)疚、空虛等消極情緒中，甚至不吃不喝，希望盡快追隨老伴而去。從老年階段面臨的主要問題看，社會工作者最適宜的做法是（）。A.幫助老張形成對老伴離世問題的理性認識B.聯(lián)系老張兒子協(xié)助老張?zhí)幚砝习楹笫翪.評估老張的自殺風(fēng)險因素并進行危機干預(yù)D.邀請心理咨詢師為老張進行哀傷輔導(dǎo)參考答案：C解析：題干中提到“老張無法接受老伴離世的事實，覺得都是自己的錯，陷入內(nèi)疚、空虛等消極情緒中，甚至不吃不喝，希望盡快追隨老伴而去”。涉及到生命安全，需馬上評估老張的自殺風(fēng)險因素并進行危機干預(yù)。15小俞大學(xué)畢業(yè)后進入一家大企業(yè)工作，他對自己要求十分嚴格，不僅快速熟悉了業(yè)務(wù)，還連續(xù)多次獲得銷售冠軍。盡管如此，小俞仍然非常焦慮，擔(dān)心萬一業(yè)績下滑會被公司辭退。為此，小俞向社會工作者老馮求助。下列老馮的回應(yīng)中，運用了精神分析理論的是（）。A.“您擔(dān)憂工作表現(xiàn)，這可能提醒您內(nèi)心深處對自己有較高的期待?！盉.“您給自己太多壓力了，可以學(xué)習(xí)一些放松的技巧?！盋.“您已經(jīng)做得非常好了，即使出現(xiàn)業(yè)績波動也是很正常的!”D.“即使業(yè)績下滑，您也會從這樣的經(jīng)歷中學(xué)到有用的東西的!”參考答案：A解析：精神分析理論認為個人的問題緣于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性無法覺察潛意識的經(jīng)驗。因此，精神分析治療的目標在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個人獲得自我了解并能洞察和頓悟。16大學(xué)生小李認為自己不夠聰明，總是擔(dān)心考試不過，即使取得了不錯的成績也覺得只是運氣好，他在人際交往中缺乏自信常常害怕別人對他有負面評價，不愿意參加社交活動。最近小李感到自己頻繁緊張焦慮，情緒低落的時間越來越長，向社會工作者老劉求助，依據(jù)認知行為理論，老劉嘗試幫助小李。其適宜的做法是（）。A.啟發(fā)小豐思考焦慮是生活的一部分，是成長的信號B.挑戰(zhàn)小李部分想法，引導(dǎo)其反思這些想法的合理性C.幫助小李將“焦慮”與自己分離，減少內(nèi)耗和自責(zé)D.引導(dǎo)小李關(guān)注自身的長處，了解自己的特長和優(yōu)勢參考答案：B解析：認知行為理論的核心之一是識別和挑戰(zhàn)不合理的認知。小李的許多想法（如“自己不夠聰明”、“成績好只是運氣”）都是消極的自動思維。通過挑戰(zhàn)這些想法并引導(dǎo)他反思其合理性，可以幫助他改變這些消極的認知。17社會工作者老潘在輔導(dǎo)某職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)生就業(yè)的過程中，發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生覺得自己缺乏社會經(jīng)驗，對未來的工作和生活感到迷茫。為此，老潘計劃運用增能理論為這些學(xué)生提供服務(wù)，下列老潘的做法中，體現(xiàn)了人際層次增能的是（）。A.聯(lián)絡(luò)相關(guān)企業(yè)進行校園招聘B.發(fā)現(xiàn)自我優(yōu)勢增強求職信息C.開展求職面試技能培訓(xùn)D.組織學(xué)生分享求職經(jīng)驗參考答案：D解析：在概念框架方面，增強權(quán)能觀點認為，權(quán)能不是稀缺資源，經(jīng)過人們的有效互動，權(quán)能是可以不斷被發(fā)掘出來的。權(quán)能一般發(fā)生在3個層次上：一是個人層次，包括個人感覺有能力去影響或解決問題；二是人際層次，指的是個人和他人合作促成問題解決的經(jīng)驗；三是環(huán)境層次，指能夠改變那些不利于個人權(quán)能發(fā)展的制度安排。18初一學(xué)生小平最近出現(xiàn)了厭學(xué)現(xiàn)象，無論奶奶怎么勸都不聽，還不與小伙伴交流，奶奶帶著小平求助社會工作者小周，小周了解具體情況后，決定采用反思性直接治療方法，引導(dǎo)小平回顧的成長過程中的遇到的主要問題與影響因素，特別是日常生活中老師與同學(xué)的影響。下列選項符合小周的做法的是（）。A.現(xiàn)實情況反思B.社會問題反思C.心理動力反思D.人格發(fā)展反思參考答案：D解析：現(xiàn)實情況反思是指社會工作者幫助服務(wù)對象對自己所處的實際狀況作出正確的理解和分析的技巧。心理動力反思是指社會工作者協(xié)助服務(wù)對象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧。比如，協(xié)助服務(wù)對象了解自己的情緒反應(yīng)方式、認識事情的方式和動機的模式等。人格發(fā)展反思則是社會工作者幫助服務(wù)對象重新認識和評價自己的以往經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。比如幫助服務(wù)對象了解成長過程中的重要影響事件、周圍他人對自己的影響等，都屬于人格發(fā)展反思技巧。19服務(wù)對象小方獨自撫養(yǎng)6歲的兒子，她認為自己收入微薄，沒能力給孩子更好的生活，不是一個好媽媽，活得很失敗。社會工作者小趙依據(jù)認知行為治療模式開展服務(wù)，在某次面談中，運用蘇格拉底式提問的技巧引導(dǎo)她發(fā)現(xiàn)自己的價值。下列提問最適宜的是（）。A.“您的意思是現(xiàn)在收入較低，所以您覺得自己是個失敗的母親，對嗎？”B.“如果一個朋友跟您說她掙錢不多不是個好媽媽，您會怎么寬慰她呢？”C.“這說明孩子不僅需要物質(zhì)支持，也需要媽媽的陪伴和關(guān)愛，是這樣的..”D.“...能成為好母親嗎?還有沒有其他重要因素...”參考答案：B解析：蘇格拉底式的提問指通過采用對話式的提問方式調(diào)動服務(wù)對象的好奇心和探索能力，揭示服務(wù)對象的無效的思維方式和行為方式，認知行為治療模式強調(diào)讓服務(wù)對象參與具體的學(xué)習(xí)過程，而不是強迫服務(wù)對象接受所謂的治療理論和概念。B選項通過讓小方站在他人的角度思考，可以幫助她意識到自己對朋友的寬慰同樣適用于自己。這有助于她發(fā)現(xiàn)自己的價值，并挑戰(zhàn)她對自己作為母親的消極評價。20初中生小華性格暴躁，父親對他很嚴厲，經(jīng)常批評他，母親覺得父親過于嚴厲，總與父親吵架，在母親的偏袒下，小華與父親總吵架，該家庭結(jié)構(gòu)是（）。A.聯(lián)合對抗B.倒三角C.三角纏D.糾纏與疏離參考答案：A解析：四種病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)：（1）聯(lián)合對抗通常指家庭成員中的一部分聯(lián)合起來對抗另一部分。例如，母親和孩子聯(lián)合對抗父親。（2）倒三角。（3）三角纏。（4）糾纏與疏離。題目中，母親偏袒小華并與父親吵架，小華也與父親吵架，形成了母親和小華聯(lián)合對抗父親的結(jié)構(gòu)。因此，最符合的是“聯(lián)合對抗”。21張女士最近與丈夫關(guān)系緊張，兩人常吵，她向社區(qū)小孫求助，小孫與張女士進行4次會談后，根據(jù)觀察的資料分析了張女士與丈夫的矛盾焦點及發(fā)展變化過程，發(fā)現(xiàn)其中一些關(guān)鍵問題，并總結(jié)了夫妻倆曾為解決矛盾采取的措施及方案。小孫的做法屬于（）。A.對問題橫向預(yù)估B.對環(huán)境資料分析C.對問題縱向預(yù)估D.對社會影響的分析參考答案：C解析：通常社會工作者需要從橫向和縱向兩個方面進行分析：橫向就是分析服務(wù)對象問題形成的影響因素，涉及生理、心理和社會3個不同層面；縱向就是分析服務(wù)對象問題發(fā)展變化的過程，包括服務(wù)對象的問題從什么時候開始的、其中經(jīng)歷了哪些重要的影響事件以及服務(wù)對象曾經(jīng)做過什么樣的努力等。只有同時結(jié)合橫向和縱向兩個方面的分析，社會工作者才能對服務(wù)對象的問題作出準確的預(yù)估。題中小孫聚焦的是問題的歷史演變，即發(fā)展變化的過程，屬于縱向分析。22經(jīng)過半年的輔導(dǎo)，服務(wù)對象小越表示他已經(jīng)能夠冷靜面對他和父母的矛盾，學(xué)會了如何與父母溝通。針對上述情形，社會工作者最適宜的做法是（）。A.聯(lián)系小越的父母，邀請他們參加家長心理學(xué)堂B.走訪小越的學(xué)校，建議學(xué)校增設(shè)溝通技巧課堂C.轉(zhuǎn)介小越給其他社會工作者，跟進其后續(xù)服務(wù)D.告知小越服務(wù)可以結(jié)束，對他的進步給予肯定參考答案：D解析：當服務(wù)對象實現(xiàn)服務(wù)目標，掌握相應(yīng)能力，社會工作者可以適時終止服務(wù)，并對服務(wù)對象的成長和進步進行積極肯定，幫助其鞏固成果，增強自信。23服務(wù)對象：“我最近真的很煩，和女朋友分手后心情不好，什么都不想做。喝酒能讓自己好受一點，不喝的話就會一直胡思亂想，根本睡不著?！鄙鐣ぷ髡撸骸翱赡芎染谱屇杏X暫時放松了一些，但這并不能真正解決您的問題，它只是暫時讓您不想事情，酒醒后那些問題依然存在，甚至可能更嚴重，您要想一想如果您一直喝酒，不加以控制，時間長了會傷害您的身心健康?！鄙鲜錾鐣ぷ髡叩幕貞?yīng)，運用的個案工作技巧是（）。A.對質(zhì)B.澄清C.同理D.忠告參考答案：D解析：忠告是指社會工作者向服務(wù)對象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為。在本題中，社會工作者明確指出喝酒不能真正解決問題，且長期喝酒會傷害身心健康，這是在向服務(wù)對象提出忠告，告知其喝酒行為可能帶來的危害。24二級智力殘障者小劉，無生活自理能力，平時生活起居由母親照顧，享受最低生活保障和殘族人補貼。近期母親不幸摔跤骨折、住院治療，而他的哥哥和妹妹都在外地，導(dǎo)致目前小劉無家人照顧，情緒焦躁低落，社會工作者老沈了解小劉的情況后，采用個案管理的方法為其提供服務(wù)。下列老沈的做法中，體現(xiàn)協(xié)調(diào)者角色的是（）。A.了解小劉的需求，安撫小劉焦躁的情緒B.鏈接志愿者資源、為小劉提供臨時照護C.聯(lián)系政府部門，安排小劉臨時入住托養(yǎng)機構(gòu)D.幫助小劉申請臨時救助，解決生活開支問題參考答案：C解析：社會工作者在個案管理中通過評估服務(wù)對象的問題，判斷其需要得到的服務(wù)性質(zhì)、內(nèi)容、傳送方式。社會工作者據(jù)此先擬訂一個服務(wù)計劃，然后幫助服務(wù)對象接觸那些可能提供服務(wù)的專業(yè)人員。如果有必要，社會工作者也會促進這些服務(wù)提供者之間的相互溝通，以減少服務(wù)的重疊、沖突，提高服務(wù)資源網(wǎng)絡(luò)的效率。25社會工作者小趙發(fā)現(xiàn)部分認知障礙老人缺乏疾病自我管理能力，其家屬缺少照顧技巧，還存在煩躁情緒。為此，小趙計劃提供多個小組服務(wù)幫助這些老人及其家庭解決問題。下列小組中，屬于支持小組的是（）。A.引導(dǎo)照顧者分享照顧經(jīng)驗，形成彼此互助的“心有歸屬”小組B.幫助認知障礙老人學(xué)習(xí)健康自我管理知識的“醫(yī)路同行”小組C.協(xié)助照顧者在逆境中發(fā)展?jié)撃?，提升自我的“勇往直前”小組D.糾正對疾病的非理性認知，舒緩負面情緒的“憶路生花”小組參考答案：A解析：“心有歸屬”小組引導(dǎo)照顧者分享照顧經(jīng)驗，形成彼此互助，小組成員都是認知障礙老人的照顧者，有著相似的經(jīng)歷，在小組中通過相互交流、分享和支持，緩解照顧壓力、獲取經(jīng)驗，符合支持小組的定義。26為了提升留守兒童自我保護意識，讓他們了解身邊的危險情況及應(yīng)對方法，社會工作者小顧開設(shè)了“快樂成長安全相伴”小組。在小組活動中，小顧帶領(lǐng)組員實地觀察和識別身邊的風(fēng)險，排查家庭及社區(qū)中的安全隱患；繪制安全問題漫畫，張貼在社區(qū)公告欄。小顧還組織組員排練情景劇并在社區(qū)演出，提醒更多留守兒童注意安全。該小組運用的小組工作模式最有可能是（）。A.治療模式B.社會目標模式C.互動模式D.發(fā)展模式參考答案：D解析：發(fā)展模式強調(diào)以人的發(fā)展為核心，關(guān)注人的社會功能的提升。發(fā)展模式關(guān)注的焦點在于小組組員的社會功能而不是有關(guān)生理和病理方面的因素，重視的是組員個人潛力的發(fā)掘與發(fā)揮而不是治療性輔導(dǎo)。發(fā)展模式的假設(shè)前提是：人有潛力做到自我意識、自我價值和自我實現(xiàn)；能夠意識到他人的價值、評價他人，并與他人形成互動；能夠意識到小組的情境，評估小組的情境并在小組中采取行動。發(fā)展模式適用于有困難的人群，面對危機的人群，尋求更大自我發(fā)展的人群。它可以是救助性的，幫助一些缺乏信心或社會適應(yīng)有困難者，培養(yǎng)他們的自信心，協(xié)助個人成長，從而適應(yīng)社會變化；又可以是錦上添花性的，為個人、群體和社區(qū)進一步發(fā)展提供空間和可能性。27社會工作者小關(guān)正在為準備探訪社區(qū)高齡老人的志愿者開設(shè)成長小組。在一次小組活動中，小關(guān)引導(dǎo)組員積極表達自己的想法：“我希望在這里學(xué)到一些溝通的技巧”，“我希望在這里學(xué)到老年人相關(guān)知識，更好地了解人老了以后的特點”，“我希望在這里大家可以熟悉起來，成為朋友一起合作”。上述內(nèi)容體現(xiàn)該小組所處的小組階段是（）。A.開始階段B.轉(zhuǎn)折階段C.成熟階段D.結(jié)束階段參考答案：A解析：在小組工作的開始階段，組員剛加入小組，彼此陌生，對小組充滿好奇與期待，會表達自己對小組的期望和需求，希望通過小組實現(xiàn)個人目標。題干中組員積極表達“希望在這里學(xué)到一些溝通的技巧”“希望學(xué)到老年人相關(guān)知識”“希望大家可以熟悉起來成為朋友一起合作”等對小組的期望，符合開始階段組員的特點，所以該小組處于開始階段，此選項正確。28社會工作者為大學(xué)生開設(shè)“職場啟航”就業(yè)輔導(dǎo)小組，旨在幫助他們明確目標，增強求職信心和掌握面試技巧。在小組討論中，多數(shù)組員能夠客觀地看待自己，樹立了正確的就業(yè)觀念，開始認真思考職業(yè)選擇，主動分享自己的面試經(jīng)驗和資源，相互提供建議。針對該小組所處的階段，社會工作者最適宜的做法是（）。A.讓有不同觀點的組員，站在對方的角度理解其所選的職業(yè)B.開展職業(yè)性格測試，幫助組員通過互動認識自己的職業(yè)傾向C.進行“我的職業(yè)成長之旅”分享會，引導(dǎo)組員回顧自己的進步D.鼓勵組員列出心儀職業(yè)清單據(jù)此進一步完善簡歷并進行投遞參考答案：D解析：從題干來看小組處于成熟階段。社會工作者的任務(wù)包括：維持小組的良好互動；協(xié)助組員從小組中獲得新的認知；協(xié)助組員把認知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆樱粎f(xié)助組員解決有關(guān)問題。A選項屬于轉(zhuǎn)折階段；B選項大概率屬于轉(zhuǎn)折階段；C選項屬于結(jié)束階段。D選項屬于成熟階段（協(xié)助組員把認知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆樱?9社會工作者小胡正在為失能老人的照顧者開設(shè)支持小組，在壓力應(yīng)對話題的討論中，趙阿姨分享了自己照顧母親的無力感和煩躁情緒，表示自己不知道如何調(diào)整，其他組員聽到后，點頭表示理解，卻沒有人主動發(fā)言。此時，小胡對大家說：“謝謝趙阿姨的分享。其他朋友有沒有類似的經(jīng)歷，或者有什么方法可以幫助趙阿調(diào)整情緒嗎?”上述小胡的回應(yīng)，運用的技巧是（）。A.促進組員相互回饋B.適當幫助梳理C.幫助組員相互理解D.及時進行小結(jié)參考答案：A解析：促進組員相互回饋，是指社會工作者引導(dǎo)組員之間彼此分享、給予建議和支持，使組員在互動中互相幫助。小胡在趙阿姨分享感受后，引導(dǎo)其他組員分享類似經(jīng)歷或提供幫助趙阿姨調(diào)整情緒的方法，推動組員之間進行互動交流，實現(xiàn)彼此的回饋，運用了促進組員相互回饋的技巧。30社會工作者小林為有成長困擾的青少年開設(shè)小組，在本活動中，小林請組員分享自己的成長經(jīng)歷，并討論如何應(yīng)對生活中的挑戰(zhàn)。組員小美和小蘭討論這個話題時觀點不一致，出現(xiàn)了如下的對話：小美：“你不就是成績差點嗎，以后努力點就是了，整天抱怨什么？”小蘭：“你根本不了解我的情況！不是每個人都有你那樣的天賦，你怎么知道我不努力？”面對該情形，社會工作者最適宜的回應(yīng)是（）。A.“在這個問題上，你們不應(yīng)該爭吵，要相互理解?！盉.“我想小美說得也有些道理，小蘭你不要太敏感了?！盋.“關(guān)于這個問題，我們就討論到這里，現(xiàn)在開始討論下一個問題?！盌.“小美和小蘭在這個問題上看法有分歧，其他朋友怎么看？”參考答案：D解析：在小組討論中，可能因為對某一個問題的觀點不一致而發(fā)生爭論，而爭論的雙方都希望社會工作者能支持自己的觀點。此時，社會工作者的中立很重要，應(yīng)避免與組員爭論，不偏袒或?qū)僖馊我环?；不判斷他人意見；僅提供問題，不給予答案；可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實論述；隨時保持中立的位置。A選項帶有批判和說教意味，可能讓組員感到被否定，不利于開放討論。B選項偏袒一方，可能讓小蘭感到不被尊重，加劇矛盾。C選項回避沖突，未能引導(dǎo)組員從分歧中學(xué)習(xí)，失去小組互助的意義。D選項不評判對錯，僅陳述事實，尊重組員表達，又能促進小組整體成長，符合社會工作的回應(yīng)。31在殘障人士教育小組的最后一節(jié)活動中，社會工作者小王發(fā)現(xiàn)，小組的凝聚力大大增強，部分組員對于即將離開小組開啟新生活有所顧慮，小王引導(dǎo)組員分享當下的感受，告訴組員出現(xiàn)這些感受是正常的，并鼓勵組員設(shè)定未來目標。上述小王的做法，運用的對小組整體的介入技巧是（）。A.改變小組對組員的吸引力B.改變溝通和互動模式C.改變小組文化D.有效利用小組的整合動力參考答案：A解析：本題考查對小組整體的介入技巧之改變小組對其組員的吸引力。小組凝聚力和組員之間的吸引力對于小組有正向的影響，但是隨著小組凝聚力的增強，一些組員可能會過于依賴小組。社會工作者需要鼓勵組員談?wù)撨@些感受，并向他們澄清這是正常的體驗。當組員感受到支持以及小組提供的安全感時，可以減輕其依賴小組的恐懼感。32某街道司法所委托社會工作者小胡為社區(qū)矯正對象提供服務(wù)。為此，小胡擬開設(shè)社區(qū)矯正對象互助小組，以幫助他們重新融入社區(qū)，形成正向的支持網(wǎng)絡(luò)。下列小胡的工作內(nèi)容中，屬于小組需求評估的是（）。A.通過觀察服務(wù)對象間的溝通方式，評估形成支持性關(guān)系的可能性B.通過觀察，評估服務(wù)對象的情緒管理能力和社交技巧的變化情況C.通過訪談服務(wù)對象對未來生活的期待，評估正向社會支持的情況D.通過訪談，了解服務(wù)對象對生活的不滿和擔(dān)憂，評估社會適應(yīng)情況參考答案：C解析：小組的需求評估是小組工作中最重要的技巧之一。社會工作者必須在小組籌備階段對小組的需求進行正確評估，從而設(shè)計出有效的干預(yù)計劃。在小組需求評估中，必須考慮的因素有：小組整體需求、組員的需求和小組的環(huán)境需求。準確評估小組需求，既能滿足小組發(fā)展的需要又能滿足組員的個體需要，是小組發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。小組需求評估開始于小組設(shè)計階段，并貫穿整個小組的過程。33在社區(qū)工作中，過程目標注重提供社區(qū)居民的能力促進社區(qū)整體的發(fā)展，下列做法中，最能體現(xiàn)社區(qū)工作過程目標的是（）。A.為社區(qū)的困難家庭發(fā)放生活物資B.組織居民商討社區(qū)環(huán)境改造議題C.為社區(qū)居民翻新改造老舊設(shè)施D.邀請規(guī)劃師設(shè)計花園改造方案參考答案：B解析：所謂過程目標，是指在達到任務(wù)目標的過程中實現(xiàn)的中間目標，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，提升其對公民權(quán)利和義務(wù)的認知能力，培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作的能力，發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力等。34在社區(qū)開展“兒童議事會”活動，培養(yǎng)兒童參與社區(qū)治理。社會工作者帶領(lǐng)兒童體驗亂扔垃圾等給社區(qū)造成的危害等，這體現(xiàn)了地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者扮演的（）角色。A.經(jīng)紀人B.咨詢者C.教育者D.中介者參考答案：C解析：在社區(qū)開展“兒童議事會”活動，社會工作者通過帶領(lǐng)兒童體驗亂扔垃圾等行為對社區(qū)造成的危害，主要目的是教育兒童認識社區(qū)問題并培養(yǎng)其參與治理的能力。這一過程中，社會工作者的核心角色是向兒童傳遞知識、引導(dǎo)反思并促進其成長，因此最符合教育在社區(qū)開展“兒童議事會”活動。A選項經(jīng)紀人側(cè)重資源鏈接，B選項咨詢者通常指提供專業(yè)建議，而非直接教育，D選項中介者強調(diào)協(xié)調(diào)各方關(guān)系。35關(guān)于社會策劃模式的特點的說法，正確的是（）。A.社會策劃模式強調(diào)可采取激進的方式解決社會問題B.社會策劃模式能充分地培養(yǎng)居民的社會意識和責(zé)任C.社會策劃模式自上而下地規(guī)劃和推動社區(qū)問題解決D.社會策劃模式一般運用參與觀察法來確定社區(qū)需要參考答案：C解析：社會策劃模式的特點：（1）注重任務(wù)目標的實現(xiàn)；（2）強調(diào)運用理性原則處理問題；（3）注重自上而下的改變；（4）指導(dǎo)社區(qū)未來變化。36社會工作者小張通過社區(qū)走訪發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)高齡老人的家庭照顧者經(jīng)常感到疲憊，對妥善照顧老人缺乏信心。為此，小張搭建了家庭照顧者交流平臺，讓他們分享照顧經(jīng)驗，促進相互支持。根據(jù)社區(qū)照顧模式，小張建立的支持網(wǎng)絡(luò)有可能是（）。A.社區(qū)緊急支援的網(wǎng)絡(luò)B.正式照顧支持網(wǎng)絡(luò)C.服務(wù)對象自助網(wǎng)絡(luò)D.提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)參考答案：C解析：“由社區(qū)照顧”的重點是積極協(xié)助困難群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。這些支持網(wǎng)絡(luò)大致可以分為3類：（1）提供直接服務(wù)的支持網(wǎng)絡(luò)。（2）服務(wù)對象自助網(wǎng)絡(luò)。這是指建立以服務(wù)對象為核心成員的互助小組，幫助他們以“助人自助”的理念，分享經(jīng)驗，提升自信，交流建議等，形成互相支持。這類自助組織成員一般都具有相類似的困難和問題，如糖尿病患者互助小組、癌癥患者互助小組、單親媽媽俱樂部等。（3）社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。37某社區(qū)擁有多支居民文體團隊，雖然日?；顒迂S富多彩，但基本都處于自娛自樂狀態(tài)，成員較少參與社區(qū)事務(wù)。社區(qū)工作者小劉打算引領(lǐng)文體團隊參與公益活動，為團隊成員提供機會開展志愿服務(wù)。從社區(qū)社會組織管理的角度出發(fā)，小劉最適宜的做法是（）。A.協(xié)助居民文體團隊成員重新推選出團隊負責(zé)人B.要求居民文體團隊成員注冊登記為社區(qū)志愿者C.引導(dǎo)居民文體團隊成員研討組織服務(wù)發(fā)展規(guī)劃D.安排居民文體團隊成員參加大型商業(yè)演出活動參考答案：C解析：引導(dǎo)居民文體團隊成員研討組織服務(wù)發(fā)展規(guī)劃，能讓團隊成員共同思考團隊未來發(fā)展方向，將參與公益活動、開展志愿服務(wù)納入規(guī)劃中，使團隊成員從思想上認識到參與公益的重要性，激發(fā)他們的主動性和積極性，從而推動團隊參與公益活動，該做法最適宜，所以C選項正確。38某社區(qū)居民最近頻繁向居委會投訴最近剛剛開業(yè)的生鮮超市影響了他們的日常生活：安裝了多臺空調(diào)，外掛機噪音擾民；超市經(jīng)常平夜進貨，發(fā)出乒乒乓乓的聲音；配送員騎車飛奔，影響老年人和兒童的安全出行；充電樁數(shù)量激增，存在火災(zāi)隱患等。居委會及時回應(yīng)居民的訴求，邀請城管部門一起進行現(xiàn)場勘察，確認了居民急需解決的問題。從分析組織間關(guān)系角度看，上述居委會與城管部門的合作體現(xiàn)出的關(guān)系類型是（）A.交換式關(guān)系B.權(quán)利依賴關(guān)系C.協(xié)調(diào)式關(guān)系D.利益共贏關(guān)系參考答案：A解析：本題考查具有交換關(guān)系的組織間的交往準則。交換關(guān)系的組織之間由于存在許多共識，關(guān)系和諧，因此易于合作。社會工作者所在的機構(gòu)在與有交換關(guān)系的組織交往時，要特別注意澄清彼此的期望，在合作目標、工作和責(zé)任分擔(dān)以及利益均分等方面達成共識，避免給機構(gòu)帶來損失。39某社區(qū)成立志愿服務(wù)隊，關(guān)愛社區(qū)獨居老人。為了進一步提升志愿服務(wù)成效，社會工作者采取了一系列措施。下列做法中，體現(xiàn)志愿者管理“控制”職能的是（）A.梳理志愿服務(wù)需求，掌握志愿者的服務(wù)動機B.建立志愿服務(wù)指標，定期開展階段評估總結(jié)C.加強志愿服務(wù)宣傳，吸引更多社區(qū)居民參與D.召開志愿者座談會，商討志愿者培訓(xùn)的方案參考答案：B解析：通過建立指標對志愿服務(wù)進行量化衡量，定期評估能夠監(jiān)控志愿服務(wù)的進展情況、服務(wù)質(zhì)量等是否符合預(yù)期目標，發(fā)現(xiàn)偏差及時調(diào)整，體現(xiàn)了“控制”職能中對服務(wù)過程和結(jié)果的監(jiān)督與評估。40老王是一家規(guī)模較大的社會工作服務(wù)機構(gòu)的負責(zé)人，一般采取民主型領(lǐng)導(dǎo)方式管理機構(gòu)。下列老王的做法中，符合民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的是（）。A.側(cè)重于布置任務(wù)，較少主動監(jiān)督任務(wù)執(zhí)行B.采取雙向溝通，員工可參與項目方案決策C.強調(diào)工作紀律，指導(dǎo)員工按要求完成任務(wù)D.鼓勵員工自主獨立，調(diào)解員工之間的矛盾參考答案：B解析：采取雙向溝通，員工可參與項目方案決策，體現(xiàn)了民主型領(lǐng)導(dǎo)方式中領(lǐng)導(dǎo)者與員工平等交流，鼓勵員工參與決策過程，充分發(fā)揮員工的主動性和創(chuàng)造性，讓員工感受到自己是組織的重要一員，能夠影響組織的發(fā)展方向，符合民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的特征。41某社會工作服務(wù)機構(gòu)在初創(chuàng)期因為人眇，主要靠幾個項目維持機構(gòu)運營，從未制定過機構(gòu)年度財務(wù)預(yù)算、近年來隨著機構(gòu)的發(fā)展，缺乏財務(wù)預(yù)算而引發(fā)的管理問題日益增加，比如，無法合理分配，導(dǎo)致有些項目資金過剩，有些項目資金不足；對未來的現(xiàn)金流入和流出缺乏預(yù)測，導(dǎo)致資金短缺或閑置；管理層缺乏財務(wù)知識，容易導(dǎo)致決策失誤，應(yīng)對不足。對此，機構(gòu)負責(zé)人決定采取零基預(yù)算法，規(guī)劃下一年度財務(wù)預(yù)算，其正確的做法是（）。A.以項目為出發(fā)點，根據(jù)每個項目方案的需要編制總體財務(wù)預(yù)算B.以當年的預(yù)算為出發(fā)點，適當增加比例來編制明年的財務(wù)預(yù)算C.以基本運營狀況為基礎(chǔ)，匯總每項服務(wù)預(yù)算編制下一年度預(yù)算D.以機構(gòu)沒有錢為出發(fā)點，根據(jù)下一年度的實際需要來編制預(yù)算參考答案：D解析：社會服務(wù)機構(gòu)每年開始制定下一年度的預(yù)算時，以沒有錢為出發(fā)點，根據(jù)機構(gòu)在來年的實際需要而作出預(yù)算。42某地未成年人保護工作站策劃了孤獨癥兒童藝術(shù)治療項目，旨在提升孤獨癥兒童溝通能力，該項目負責(zé)人勞務(wù)擬通過私人懇請的方式籌集項目經(jīng)費，下列做法屬于私人懇請的是（）。A.向某個公益基金會申請項目資助B.開展孤獨癥兒童創(chuàng)意繪畫作品C.利用公益網(wǎng)站發(fā)布項目相關(guān)信息D.向潛在的捐款人表達需求尋求幫助參考答案：D解析：私人懇請是機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者、員工和志愿者與他們的潛在捐款人面對面地會談，表達需求、尋求幫助、請求捐款的籌款方式，屬于較私密的、注重人際關(guān)系的籌款方式。43某社會工作服務(wù)機構(gòu)選派社會工作者小楊負責(zé)執(zhí)行帕金森患者非藥物干預(yù)項目，項目開始前對人員資質(zhì)和服務(wù)倫理進行了審核。小楊在項目執(zhí)行過程中，始終堅守服務(wù)操守。項目結(jié)束后，評估結(jié)果顯示服務(wù)成效顯著。上述內(nèi)容反映了社會工作服務(wù)機構(gòu)的（）。A.財務(wù)交代B.行政交代C.專業(yè)交代D.服務(wù)交代參考答案：C解析：機構(gòu)在項目開始前對人員資質(zhì)和服務(wù)倫理進行審核，確保服務(wù)的專業(yè)性和規(guī)范性；小楊在執(zhí)行過程中堅守服務(wù)操守，體現(xiàn)專業(yè)倫理的遵循；項目結(jié)束后評估結(jié)果顯示服務(wù)成效顯著，有力地展示了專業(yè)服務(wù)的成果，這些都充分反映了專業(yè)交代，所以C選項正確。44為了動員志愿者持續(xù)參與社區(qū)治理，社會工作者小朱在充分考慮志愿者需求的前提下，結(jié)合本社區(qū)的實際情況，制定了志愿者激勵制度，包括定期舉辦分享、積分兌換和星級評定等。最近小朱召集“小修小補便民服務(wù)隊”開會，請大家談?wù)勥^去三個月開展志愿服務(wù)的收獲和體會。上述交流分享活動中，主要體現(xiàn)了志愿者督導(dǎo)的（）。A.行政功能B.支持功能C.教育功能D.管理功能參考答案：B解析：支持功能聚焦志愿者的心理需求，通過分享會提供情感認同、價值感和歸屬感。題目中“談收獲和體會”直接體現(xiàn)對志愿者個人成長和內(nèi)在動力的關(guān)注，屬于非行政性、非管理性的支持行為。A選項行政功能涉及任務(wù)分配、考核等行政事務(wù)，題目未體現(xiàn)。C選項教育功能側(cè)重技能培訓(xùn)或知識傳授，而分享會以情感交流為主。D選項管理功能強調(diào)制度執(zhí)行或紀律約束，與分享會的開放性質(zhì)不符。小朱通過組織志愿者分享收獲和體會的活動，旨在促進志愿者的情感支持、經(jīng)驗交流和團隊凝聚力，體現(xiàn)支持功能。45社會工作者小陳向督導(dǎo)者老張表示最近自己負責(zé)的服務(wù)項目將要結(jié)項，需要抓緊完成服務(wù)任務(wù)、準備評估資料和撰寫評估報告等，工作任務(wù)繁重，經(jīng)常加班，導(dǎo)致他與同事溝通時缺乏耐心。針對上述情形，老張分析小陳所面對的壓力來源最有可能是（）。A.服務(wù)對象B.服務(wù)機構(gòu)C.同事關(guān)系D.社會地位參考答案：B解析：社會工作者最常面臨的壓力來源：（1）來自服務(wù)對象的壓力；（2）來自工作的壓力；（3）來自服務(wù)機構(gòu)的行政壓力，包括對機構(gòu)政策和程序的承諾、工作績效評估、工作量過重、工資待遇問題、科層互動僵化、效率低下和機構(gòu)動蕩、改組及規(guī)則改變等。（4）來自社會對社會工作認識的壓力。46“相互契合”是社會工作督導(dǎo)者在督導(dǎo)的期運用的重要技巧。關(guān)于“相互契合”技巧說法，正確的是（）。A.相互契合的重點是督導(dǎo)者與督導(dǎo)對象尋找和面對要解決的問題B.相互契合的核心是督導(dǎo)者與督導(dǎo)對象持續(xù)澄清雙方期待和要求C.相互契合的關(guān)鍵是督導(dǎo)者與督導(dǎo)對象尋找共同的感受建立信任D.相互契合的焦點是督導(dǎo)者與督導(dǎo)對象持續(xù)對話探索彼此的定位參考答案：A解析：“相互契合”的重點在于尋求問題和面對要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。47某街道定期組織持有社會工作職業(yè)資格證書的社區(qū)工作者進行同輩督導(dǎo)，督導(dǎo)議題包括“鄰里糾紛調(diào)解”“接訴即辦案例分析”等。關(guān)于同輩督導(dǎo)團體組成技巧的說法正確的是（）。A.團體成員需簽訂契約并明確會議召開周期和人員分工B.每次會議需外聘資深社會工作者擔(dān)任督導(dǎo)者主持會議C.參與會議的人數(shù)根據(jù)督導(dǎo)對象的需求和興趣可多可少D.督導(dǎo)者在進行評價和提出建議時需考慮督導(dǎo)對象感受參考答案：A解析：同輩督導(dǎo)組成技巧包括：（1）要注意價值的共同性。同輩督導(dǎo)團體成員一般都具有共同價值，但觀點可以不同。（2）團體成員一般不超過7人，以確保團體有充分的時間進行討論，滿足所有成員的需求。（3）團體成員要簽訂明確的契約，契約必須清楚說明會議召開的周期、地點、每次會議持續(xù)時間、會議的程序等，簽訂契約的成員要有明確的承諾，保證能夠堅持參加同輩督導(dǎo)會議；同時還要明確成員的角色分工，如誰來負責(zé)會議時間和場地的安排，誰來負責(zé)會議秩序的維持等。（4）注意同輩督導(dǎo)會議的反饋，包括對督導(dǎo)的過程進行全面反饋，既有正面的反饋，也有負面的反饋。48社工小林發(fā)現(xiàn)參與社區(qū)治理的社區(qū)居民較為固定，新生力量很少。于是，小林運用社會工作研究方法研究社區(qū)居民社會資本與社會活動間的關(guān)系。關(guān)于該研究的直接功能，下列選項中正確的是（）。A.讓居民感受到社會治理的現(xiàn)實情況B.小林反思自我增能C.優(yōu)化社工服務(wù)機構(gòu)對內(nèi)管理流程D.發(fā)現(xiàn)居民信任對社區(qū)治理效果的影響參考答案：D解析：社會工作研究的直接功能與其目的有關(guān)，或者說，社會工作研究目的之達到體現(xiàn)了社會工作研究的直接功能?；凇皩φl的功能”維度審視，在對象層面上，社會工作研究可以治療和預(yù)防社會問題乃至社會危機，并協(xié)助服務(wù)對象在能力和意識層面得以提升；在專業(yè)層面上，社會工作研究可以改善社會工作實踐和提升社會理論；在社會層面上，社會工作研究可以推進福利和促進公正。49下列社會工作研究的選題中，最適合采取定性研究的是（）。A.考察某縣中小學(xué)生的心理健康狀況及其影響因素B.測試某家庭抗逆力量表應(yīng)用于中國農(nóng)村的信效度C.梳理某社會工作機構(gòu)的個案服務(wù)流程及其優(yōu)缺點D.檢驗優(yōu)勢視角理論對減少兒童問題行為的適用性參考答案：C解析：梳理某社會工作機構(gòu)的個案服務(wù)流程及其優(yōu)缺點，重點在于深入了解個案服務(wù)流程的具體內(nèi)容、運作方式，以及從服務(wù)對象和工作者等多方面視角分析其優(yōu)缺點。50定量資料進行統(tǒng)計分析時，需要判定雙變量間的關(guān)聯(lián)狀況。下列中，最有可能成為“前者為因，后者為果”的一對變量是（）。A.父親的生育意愿與女兒的生育意愿B.家庭的社會經(jīng)濟地位與子女的教育成就C.參與救災(zāi)人數(shù)與災(zāi)后重建的效果D.社區(qū)流動人口比例與社區(qū)公共服務(wù)可及性參考答案：B解析：A選項，兩代人的生育意愿可能存在一定的影響，但是影響不大，尤其是年輕人的生育意愿更多受到社會文化、個人經(jīng)歷等其他因素影響。B選項，從時間順序看，家庭經(jīng)濟狀況先于子女教育階段存在；從邏輯上，更高的經(jīng)濟地位可能為子女提供更好的教育資源（如優(yōu)質(zhì)學(xué)校、課外輔導(dǎo)等），從而提升教育成就。C選項，參與救災(zāi)人數(shù)（因）可能對災(zāi)后重建效果（果）產(chǎn)生影響，但重建效果還受資源分配、政策支持、災(zāi)害嚴重程度等多種因素制約。D選項，兩者更可能是雙向影響關(guān)系：流動人口比例高可能導(dǎo)致社區(qū)公共服務(wù)壓力增大，進而影響可及性；反之，公共服務(wù)可及性低也可能促使流動人口遷移。51關(guān)于觀察法的說法，正確的是（）。A.觀察日記主要記錄觀察者的反思B.觀察內(nèi)容取決于研究者的臨場發(fā)揮C.觀察法可以充分地保證觀察資料的客觀性D.觀察法需要研究者對觀察內(nèi)容進行實質(zhì)性解釋參考答案：D解析：觀察就是出于具體目的，利用感覺器官和其他手段，系統(tǒng)地收集研究對象正在發(fā)生、發(fā)展和變化的現(xiàn)象資料；它并不是簡單地“看”，而需研究者去“感受”，從而進行實質(zhì)性解釋。52社工小秦準備采用行動研究的方法對社會議事協(xié)商過程進行研究，下列做法中最能體現(xiàn)行動研究特點的是（）。A.邀請高校社會工作專業(yè)老師到社區(qū)獨立開展此項研究B.參與社會議事協(xié)商工作，記錄并反思自己的工作策略C.以建構(gòu)具有地區(qū)特色的社區(qū)治理理論為此項研究目標D.向居民發(fā)放問卷，收集其對社區(qū)議事協(xié)商滿意度評分參考答案：B解析：行動研究是社會工作研究的特殊方法之一，具有以下特點：（1）注重實務(wù)導(dǎo)向。行動研究旨在解決實踐問題，借用行動研究成果及時改善社會工作實務(wù)，其目標是優(yōu)化實務(wù)而不是構(gòu)建某項理論。（2）研究場域與實務(wù)合一。（3）重視民主參與。（4）兼具批判構(gòu)建功能。多項選擇題61某城市微更新項目中，社會工作者積極參與其中，并開展系列服務(wù)，下列服務(wù)中能體現(xiàn)社會工作者間接服務(wù)角色的是（）A.與相關(guān)部門溝通，為微更新爭取資源B.分析社區(qū)微更新存在問題，向相關(guān)部門提出政策改進建議第一章C.召開居民代表回憶，宣講社區(qū)微更新方案并動員居民參加D.接待跟進監(jiān)督評估社區(qū)微更新項目進展，確保項目進行E.協(xié)調(diào)與社區(qū)居民關(guān)系避免因微更新工程改造引發(fā)矛盾參考答案：ABD解析：A選項體現(xiàn)了資源籌措者的角色，屬于間接服務(wù)；B選項體現(xiàn)了政策影響者的角色，屬于間接服務(wù)；D選項體現(xiàn)了行政管理者的角色，屬于間接服務(wù)；C、E選項屬于直接服務(wù)角色。故答案為ABD。62在端午節(jié)前夕，社會工作者小吳在社區(qū)開展“粽情一夏”的端午節(jié)活動。根據(jù)社區(qū)居民不同偏好，他準備了很多不同口味的粽子。在微信群里面發(fā)布了。編五彩繩，賽龍舟等活動，讓居民自己報名參加有興趣的。體現(xiàn)了社會工作價值觀中的（）原則。A.接納B.保密C.個別化D.權(quán)利和義務(wù)對等E.參與者自決參考答案：CE解析：A選項強調(diào)尊重服務(wù)對象的獨特性和差異性，不因個人背景而歧視。但案例中未體現(xiàn)社工對居民的接納態(tài)度，而是聚焦于活動設(shè)計方式，故不符合。B選項保密原則指保護服務(wù)對象的隱私信息。案例中無涉及隱私保護的內(nèi)容，明顯與題干無關(guān)。C選項正確。個別化原則強調(diào)尊重個體差異，根據(jù)不同人的需求提供個性化服務(wù)。社工“準備不同口味粽子”“讓居民報名參加有興趣的活動”，體現(xiàn)了針對居民的不同偏好和需求設(shè)計服務(wù)，滿足個體差異。D選項權(quán)利和義務(wù)對等該原則指服務(wù)對象在享受權(quán)利的同時需履行相應(yīng)義務(wù)（如配合服務(wù)）。E選項正確。參與者自決原則強調(diào)尊重服務(wù)對象的自主選擇權(quán)，讓其在知情基礎(chǔ)上決定是否參與及如何參與服務(wù)。社工通過發(fā)布活動信息，讓居民“自己報名參加有興趣的”，體現(xiàn)了對居民自主決策權(quán)利的尊重，符合自決原則。63服務(wù)對象王女士離婚后獨自撫養(yǎng)5歲的女兒，近期因事業(yè)導(dǎo)致家庭困難。王女士在電話中向社工工作者小余哭訴：自己活著沒什么奔頭，不知道怎么辦才好。小余通過走訪發(fā)現(xiàn)，王女士長期服用安眠藥女兒身材瘦小且身上有多處淤青，小余問王女士具體情況，王女士表示：“孩子太調(diào)皮了自己工作忙顧不上她發(fā)生了意外?！痹谧詈笠淮蚊嬲勚?，王女士才坦白自己曾在兩次醉酒后推搡女兒，哀求小余不要上報?！耙遣蛔屛艺疹櫯畠海腋恢涝撛趺崔k了。”在上述情形中，小余面臨的倫理問題有（）。A.知情同意B.雙重關(guān)系C.多元文化D.保密E.服務(wù)對象自決參考答案：BD解析：雙重關(guān)系指社會工作者與服務(wù)對象應(yīng)當保持專業(yè)界限，即專業(yè)關(guān)系。當社會工作者與服務(wù)對象超越專業(yè)關(guān)系時，便會陷人雙重關(guān)系的困境。保密議題指社會工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護服務(wù)對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。而在實踐中，這一原則有時并不容易把握。在不同環(huán)境、不同情境下，社會工作者面對的不同對象、處理的不同問題，可能會涉及不同的人際關(guān)系和權(quán)利關(guān)系，社會工作者在如何處理個人信息以及如何透露信息等環(huán)節(jié)上有時候會遇到難以決斷的局面，因此，需要作審慎的思考和判斷，從而避免出現(xiàn)任何倫理錯誤和失誤。64快遞員騎手面臨很多問題，比如工作強度很大，工作時間很長，工作缺少安全性，交通安全意識淡薄等。下列（）選項可以為快遞員騎手提供中介需要。A.為快遞員騎手提供安全飲用水B.為快遞員騎手提供心理健康咨詢C.為快遞員騎手提供較好的工作環(huán)境D.改善快遞員騎手的經(jīng)濟狀況E.聯(lián)系交警為快遞員講解道路安全知識參考答案：ACDE解析：萊恩·多亞爾和伊恩·高夫列舉了11種中介需要，即有營養(yǎng)的食物和潔凈的水、具有保護功能的住房、無害的工作環(huán)境、無害的自然環(huán)境、適當?shù)谋＝?、童年期的安全、重要的初級關(guān)系、環(huán)境上的安全、經(jīng)濟上的安全、適當?shù)慕逃?、安全的生育控制與分娩。65某社會工作服務(wù)機構(gòu)計劃為當?shù)氐牧羰貎和峁┚C合服務(wù)，運用生態(tài)系統(tǒng)理論評估留守兒童需求時，該機構(gòu)應(yīng)收集的資料有（）。A.兒童的行為特點B.兒童的家庭經(jīng)濟狀況C.兒童照顧者的基本情況D.兒童與同輩群體交往情況E.兒童對社會工作專業(yè)的認識參考答案：ABCD解析：A選項屬于微觀系統(tǒng)（個體層面）的資料。B選項屬于微觀系統(tǒng)（家庭層面）的資料。C選項屬于微觀系統(tǒng)（家庭層面）的資料。D選項屬于中觀系統(tǒng)（同輩群體層面）的資料。E選項與生態(tài)系統(tǒng)理論的核心評估維度關(guān)聯(lián)較弱。認識屬于主觀因素。6610歲的小杰父母離異后由祖父母進行撫養(yǎng)，家庭經(jīng)濟困難，缺乏父母關(guān)愛；在學(xué)校表現(xiàn)內(nèi)向，自信心較低，學(xué)習(xí)興趣不高。偶爾與同學(xué)發(fā)生肢體沖突。社會工作者小王針對小杰開展個案服務(wù)，經(jīng)過幾個月的介入小杰的行為和心理都發(fā)生改變，小王擬開始結(jié)案前的評估工作。下列小王的做法中屬于效果評估的有（）。A.記錄小杰在學(xué)校出現(xiàn)攻擊性行為的頻率變化情況B.運用兒童自尊感量表測量