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文檔簡介
經(jīng)濟(jì)師考試旅游經(jīng)濟(jì)高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)自測試卷(答案在后
面)
一、案例分析題(本大題有3個(gè)案例題,第一題20分,其他每題25
分,共70分)
第一題
【案例材料】
某旅游公司近年來積吸拓展旅游市場,致力于打造高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品。公司擁有一
支專業(yè)的團(tuán)隊(duì),包括導(dǎo)游、市場部、客服等部門。以下為該公司的經(jīng)營情況:
1.公司推出了一系列特色旅游線路,包括深度游、親子游、攝影游等,滿足了不同
客戶群體的需求。
2.公司與多個(gè)旅游景區(qū)、酒店、交通公司等建立了良好的合作關(guān)系,確保旅游產(chǎn)品
的高質(zhì)量。
3.公司采用線上預(yù)訂與線下服務(wù)相結(jié)合的方式,提高了客戶體驗(yàn)。
4.公司在營銷策略上,通過社交媒體、戶外廣告、合作推廣等多種渠道進(jìn)行宣傳。
5.近年來,公司業(yè)務(wù)量逐年上升,但同時(shí)也面臨著市場競爭激烈、成本上升等挑戰(zhàn)。
【小題】
1、根據(jù)案例材料,分析該公司在旅游市場競爭中的優(yōu)勢。
2、結(jié)合案例,談?wù)勗摴救绾螒?yīng)對(duì)市場競爭激烈、成本上升等挑戰(zhàn)。
(1)加強(qiáng)市場調(diào)研,了解消費(fèi)者需求,不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品;
(2)提高員工素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量;
(3)優(yōu)化供應(yīng)鏈,降低采購成本;
(4)加強(qiáng)品牌建設(shè),提高品牌知名度;
(5)合理調(diào)整營銷策略,降低營銷成本。
3、根據(jù)案例,分析該公司在旅游市場中的發(fā)展趨勢。
(1)業(yè)務(wù)量持續(xù)增長,市場份額逐步擴(kuò)大:
(2)品牌知名度不斷提升,吸引更多客戶;
(3)旅游產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,滿足消費(fèi)者多樣化需求;
(4)線上線下服務(wù)相結(jié)合,提高客戶體驗(yàn);
(5)與旅游相關(guān)企業(yè)合作,共同拓展市場。
第二題
一、案例材料:
近年來,我國某旅游城市為了推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展,實(shí)施了一系列旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)政
策。以下是該城市旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的案例材料:
1.案例背景:
該旅游城市地處我國南方,擁有豐富的自然景觀和人文資源。然而,由于旅游產(chǎn)品
單一、服務(wù)質(zhì)量不高、基礎(chǔ)設(shè)施不完善等問題,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨瓶頸。為了解決這些
問題,該城市決定實(shí)施旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
2.政策措施:
(1)加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入,提升旅游服務(wù)水平;
(2)豐富旅游產(chǎn)品,發(fā)展特色旅游;
(3)加強(qiáng)旅游市場管理,規(guī)范旅游市場秩序;
(4)加強(qiáng)旅游人才培養(yǎng),提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。
3.案例效果:
(1)旅游基礎(chǔ)設(shè)施得到明顯改善,服務(wù)水平提升;
(2)旅游產(chǎn)品種類更加豐富,吸引了更多游客;
(3)旅游市場秩序規(guī)范,游客滿意度提高;
(4)旅游從業(yè)人員素質(zhì)得到提升,旅游產(chǎn)業(yè)整體競爭力增強(qiáng)。
1、分析該旅游城市實(shí)施旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)政策的意義。
(1)提高旅游產(chǎn)業(yè)整體競爭力,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展;
(2)提升旅游服務(wù)水平,滿足游客需求;
(3)優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),豐富旅游市場;
(4)規(guī)范旅游市場秩序,保障游客權(quán)益。
2、結(jié)合案例,闡述旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵要素。
(1)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè):完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施,提升旅游服務(wù)水平;
(2)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新:豐富旅游產(chǎn)品種類,滿足游客多樣化需求;
(3)市場管理:規(guī)范旅游市場秩序,保障游客權(quán)益;
(4)人才培養(yǎng):加強(qiáng)旅游人才培養(yǎng),提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。
3、根據(jù)案例,提出促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的政策建議。
(1)加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入,提升旅游服務(wù)水平;
(2)鼓勵(lì)旅游企業(yè)創(chuàng)新,豐富旅游產(chǎn)品種類;
(3)加強(qiáng)旅游市場管理,規(guī)范旅游市場秩序;
(4)實(shí)施旅游人才培養(yǎng)計(jì)劃,提高旅游從業(yè)人員素質(zhì);
(5)加大政策宣傳力度,提高游客對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的認(rèn)知度。
第三題
案例材料:
某旅游度假區(qū)的開發(fā)頃目位于我國東南沿海地區(qū),該項(xiàng)目占地面積約5000畝,總
投資約50億元人民幣。該項(xiàng)目以休閑度假、觀光旅游、會(huì)議商務(wù)為核心,集餐飲、住
宿、娛樂、購物于一休。項(xiàng)目分為四個(gè)功能區(qū):休閑度假區(qū)、觀光游覽區(qū)、會(huì)議商務(wù)區(qū)
和購物休閑區(qū)。
項(xiàng)目背景:
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和居民消費(fèi)水平的不斷提高,旅游休閑市場呈現(xiàn)出旺盛的
增長勢頭。該度假區(qū)所在地政府也高度重視旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,出臺(tái)了一系列扶持政策。
項(xiàng)目開發(fā)商在充分調(diào)研市場的基礎(chǔ)上,確定了以下經(jīng)營策略:
1.打造高端旅游品牌,提供高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。
2.與周邊地區(qū)形成差異化競爭,突出自身特色。
3.加強(qiáng)與旅游企業(yè)、酒店、餐飲等行業(yè)的合作,形成產(chǎn)業(yè)鏈條。
案例分析:
1、該旅游度假區(qū)的經(jīng)營策略有哪些?請(qǐng)結(jié)合案例材料進(jìn)行分析。
(1)打造高端旅游品牌,提供高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。
(2)與周邊地區(qū)形成差異化競爭,突出自身特色。
(3)加強(qiáng)與旅游企業(yè)、酒店、餐飲等行業(yè)的合作,形成產(chǎn)業(yè)鏈條。
2、從市場營銷的角度分析,該旅游度假區(qū)的產(chǎn)品定位和目標(biāo)市場是什么?
(1)中高收入水平的家庭和商務(wù)人士。
(2)追求高品質(zhì)休閑度假體驗(yàn)的游客。
(3)有特定興趣愛好的游客,如攝影、戶外運(yùn)動(dòng)等。
3、請(qǐng)結(jié)合案例材料和所學(xué)知識(shí),分析該旅游度假區(qū)的可持續(xù)發(fā)展策略。
(1)注重生態(tài)環(huán)境保護(hù),實(shí)施綠色旅游發(fā)展戰(zhàn)略。
(2)加強(qiáng)資源整合和優(yōu)化配置,提高資源利用效率。
(3)關(guān)注員工培訓(xùn)和發(fā)展,提升服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
(4)積極參與社會(huì)公益事業(yè),樹立良好的企業(yè)形象。
(5)加強(qiáng)與周邊社區(qū)的溝通與合作,實(shí)現(xiàn)互利共贏。
二、論述題(30分)
題目;論述旅游經(jīng)濟(jì)在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用及其實(shí)現(xiàn)途徑。
經(jīng)濟(jì)師考試旅游經(jīng)濟(jì)高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)自測試卷及答案指
導(dǎo)
一、案例分析題(本大題有3個(gè)案例題,第一題20分,其他每題25
分,共70分)
第一題
【案例材料】
某旅游公司近年來積吸拓展旅游市場,致力于打造高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品。公司擁有一
支專業(yè)的團(tuán)隊(duì),包括導(dǎo)游、市場部、客服等部門。以下為該公司的經(jīng)營情況:
1.公司推出了一系列特色旅游線路,包括深度游、親子游、攝影游等,滿足了不同
客戶群體的需求。
2.公司與多個(gè)旅游景區(qū)、酒店、交通公司等建立了良好的合作關(guān)系,確保旅游產(chǎn)品
的高質(zhì)量。
3.公司采用線上預(yù)訂與線下服務(wù)相結(jié)合的方式,提高了客戶體驗(yàn)。
4.公司在營銷策略上,通過社交媒休、戶外廣告、合作推廣等多種渠道進(jìn)行宣傳。
5.近年來,公司業(yè)務(wù)量逐年上升,但同時(shí)也面臨著市場競爭激烈、成本上升等挑戰(zhàn)。
【小題】
1、根據(jù)案例材料,分析該公司在旅游市場競爭中的優(yōu)勢。
答案:該公司在旅游市場競爭中的優(yōu)勢包括:擁有一支專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、推出多樣化的
旅游線路、與多個(gè)旅游相關(guān)企業(yè)建立合作關(guān)系、采用線上線下相結(jié)合的服務(wù)方式、多渠
道的營銷策略。
2、結(jié)合案例,談?wù)勗摴救绾螒?yīng)對(duì)市場競爭激烈、成本上升等挑戰(zhàn)。
答案:該公司可以通過以下方式應(yīng)對(duì)市場競爭激烈、成本上升等挑戰(zhàn):
(1)加強(qiáng)市場調(diào)研,了解消費(fèi)者需求,不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品;
(2)提高員工素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量;
(3)優(yōu)化供應(yīng)鏈,降低采購成本;
(4)加強(qiáng)品牌建設(shè),提高品牌知名度;
(5)合理調(diào)整營銷策略,降低營銷成本。
3、根據(jù)案例,分析該公司在旅游市場中的發(fā)展趨勢。
答案:該公司在旅游市場中的發(fā)展趨勢包括:
(1)業(yè)務(wù)量持續(xù)增長,市場份額逐步擴(kuò)大:
(2)品牌知名度不斷提升,吸引更多客戶;
(3)旅游產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,滿足消費(fèi)者多樣化需求;
(4)線上線下服務(wù)相結(jié)合,提高客戶體驗(yàn);
(5)與旅游相關(guān)企業(yè)合作,共同拓展市場。
第二題
一、案例材料:
近年來,我國某旅游城市為了推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展,實(shí)施了一系列旅游產(chǎn)'也轉(zhuǎn)型升級(jí)政
策。以下是該城市旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的案例材料:
1.案例背景:
該旅游城市地處我國南方,擁有豐富的自然景觀和人文資源。然而,由于旅游產(chǎn)品
單一、服務(wù)質(zhì)量不高、基礎(chǔ)設(shè)施不完善等問題,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨瓶頸。為了解決這些
問題,該城市決定實(shí)施旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
2.政策措施:
(1)加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入,提升旅游服務(wù)水平;
(2)豐富旅游產(chǎn)品,發(fā)展特色旅游;
(3)加強(qiáng)旅游市場管理,規(guī)范旅游市場秩序;
(4)加強(qiáng)旅游人才培養(yǎng),提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。
3.案例效果:
(1)旅游基礎(chǔ)設(shè)施得到明顯改善,服務(wù)水平提升;
(2)旅游產(chǎn)品種類更加豐富,吸引了更多游客;
(3)旅游市場秩序規(guī)范,游客滿意度提高;
(4)旅游從業(yè)人員素質(zhì)得到提升,旅游產(chǎn)業(yè)整體競爭力增強(qiáng)。
1、分析該旅游城市實(shí)施旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)政策的意義。
答案:該旅游城市實(shí)施旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)政策的意義包括:
(1)提高旅游產(chǎn)業(yè)整體競爭力,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展;
(2)提升旅游服務(wù)水平,滿足游客需求;
(3)優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),豐富旅游市場;
(4)規(guī)范旅游市場秩序,保障游客權(quán)益。
2、結(jié)合案例,闡述旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵要素。
答案:旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵要素包括:
(1)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè):完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施,提升旅游服務(wù)水平;
(2)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新:豐富旅游產(chǎn)品種類,滿足游客多樣化需求;
(3)市場管理:規(guī)范旅游市場秩序,保障游客權(quán)益;
(4)人才培養(yǎng):加強(qiáng)旅游人才培養(yǎng),提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。
3、根據(jù)案例,提出促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的政策建議。
答案:促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的政策建議包括:
(1)加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入,提升旅游服務(wù)水平;
(2)鼓勵(lì)旅游企業(yè)創(chuàng)新,豐富旅游產(chǎn)品種類;
(3)加強(qiáng)旅游市場管理,規(guī)范旅游市場秩序;
(4)實(shí)施旅游人才培養(yǎng)計(jì)劃,提高旅游從業(yè)人員素質(zhì);
(5)加大政策宣傳力度,提高游客對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的認(rèn)知度。
第三題
案例材料:
某旅游度假區(qū)的開發(fā)項(xiàng)目位于我國東南沿海地區(qū),該項(xiàng)目占地面積約5000畝,總
投資約50億元人民幣。該項(xiàng)目以休閑度假、觀光旅游、會(huì)議商務(wù)為核心,集餐飲、住
宿、娛樂、購物于一體。項(xiàng)目分為四個(gè)功能區(qū):休閑度假區(qū)、觀光游覽區(qū)、會(huì)議商務(wù)區(qū)
和購物休閑區(qū)。
項(xiàng)目背景:
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和居民消費(fèi)水平的不斷提高,旅游休閑市場呈現(xiàn)出旺盛的
增長勢頭。該度假區(qū)所在地政府也高度重視旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,出臺(tái)了一系列扶持政策。
項(xiàng)目開發(fā)商在充分調(diào)研市場的基礎(chǔ)上,確定了以下經(jīng)營策略:
1.打造高端旅游品牌,提供高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。
2.與周邊地區(qū)形成差異化競爭,突出自身特色。
3.加強(qiáng)與旅游企業(yè)、酒店、餐飲等行業(yè)的合作,形成產(chǎn)業(yè)鏈條。
案例分析:
1、該旅游度假區(qū)的經(jīng)營策略有哪些?請(qǐng)結(jié)合案例材料進(jìn)行分析。
答案:該旅游度假區(qū)的經(jīng)營策略包括?:
(1)打造高端旅游品牌,提供高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。
(2)與周邊地區(qū)形成差異化競爭,突出自身特色。
(3)加強(qiáng)與旅游企業(yè)、酒店、餐飲等行業(yè)的合作,形成產(chǎn)業(yè)鏈條。
2、從市場營銷的角度分析,該旅游度假區(qū)的產(chǎn)品定位和目標(biāo)市場是什么?
答案:從市場營銷的角度分析,該旅游度假區(qū)的產(chǎn)品定位為高端旅游度假產(chǎn)品,目
標(biāo)市場為:
(1)中高收入水平的家庭和商務(wù)人士。
(2)追求高品質(zhì)休閑度假體驗(yàn)的游客。
(3)有特定興趣愛好的游客,如攝影、戶外運(yùn)動(dòng)等。
3、請(qǐng)結(jié)合案例材料和所學(xué)知識(shí),分析該旅游度假區(qū)的可持續(xù)發(fā)展策略。
答案:該旅游度假區(qū)的可持續(xù)發(fā)展策略包括:
(1)注重生態(tài)環(huán)境保護(hù),實(shí)施綠色旅游發(fā)展戰(zhàn)略。
(2)加強(qiáng)資源整合和優(yōu)化配置,提高資源利用效率。
(3)關(guān)注員工培訓(xùn)和發(fā)展,提升服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
(4)積極參與社會(huì)公益事業(yè),樹立良好的企業(yè)形象。
(5)加強(qiáng)與周邊社區(qū)的溝通與合作,實(shí)現(xiàn)互利共贏。
二、論述題(30分)
題目;論述旅游經(jīng)濟(jì)在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用及其實(shí)現(xiàn)途徑。
答案:
一、旅游經(jīng)濟(jì)在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用
1.增加區(qū)域收入:旅游經(jīng)濟(jì)是區(qū)域經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,通過旅游業(yè)的發(fā)展,可以
吸引游客前來消費(fèi),從而增加區(qū)域收入,提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。
2.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整:旅游業(yè)的發(fā)展可以帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,如餐飲、住宿、交
通、娛樂等,有助于優(yōu)化區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
3.提高就業(yè)水平:旅游業(yè)的發(fā)展需要大量的人力資源,可以提供大量的就業(yè)崗位,
有助于提高區(qū)域就業(yè)水平。
4.傳播區(qū)域文化:旅
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