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文檔簡介

修腳促銷活動方案一、活動主題“足”享健康,優(yōu)惠修腳二、活動目的1.提升品牌知名度和美譽度,吸引更多新顧客關注。2.增加顧客到店消費頻次,提高店鋪營業(yè)額。3.增強顧客粘性,培養(yǎng)長期穩(wěn)定的客源。三、活動時間[開始日期][結束日期]四、活動對象1.周邊居民,重點針對有足部護理需求的人群,如中老年人、長時間站立或行走工作者等。2.周邊寫字樓上班族,緩解工作壓力,關注足部健康。3.過往店鋪潛在顧客。五、活動地點[修腳店具體地址]六、活動內容優(yōu)惠套餐1.基礎修腳套餐原價[X]元,活動價[X]元。包含常規(guī)足部清潔、指甲修剪、死皮清理、足底按摩15分鐘。適合首次體驗顧客,感受專業(yè)修腳服務。2.進階修腳套餐原價[X]元,活動價[X]元。在基礎修腳套餐基礎上,增加深層角質去除、足部干裂護理、足部穴位按摩30分鐘。為足部問題較多的顧客提供更全面護理。3.豪華修腳套餐原價[X]元,活動價[X]元。涵蓋基礎和進階套餐所有項目,再加上中藥泡腳、足部精油按摩45分鐘。給予顧客頂級足部護理享受。折扣優(yōu)惠1.活動期間,所有修腳服務項目一律[X]折優(yōu)惠。2.消費滿[X]元,額外贈送足部護理用品一份(如足部磨砂膏、保濕霜等)。會員專享1.活動期間辦理會員卡,即可享受充值[X]送[X]優(yōu)惠。2.會員可享受優(yōu)先預約服務,無需排隊等待。3.每月為會員提供專屬足部護理小貼士和健康資訊?;踊顒?.社交媒體分享有禮活動期間,顧客在微信朋友圈或抖音分享活動現場照片及體驗感受,并帶上店鋪定位和指定話題,集贊滿[X]個,即可獲得免費基礎修腳一次。鼓勵顧客邀請好友參與活動,擴大活動傳播范圍。2.幸運大抽獎凡在活動期間到店消費的顧客,均可參與現場抽獎活動。獎品設置:一等獎[X]名,獲得價值[X]元的足部護理套餐;二等獎[X]名,獲得品牌足部按摩器具一個;三等獎[X]名,獲得優(yōu)惠券[X]元;幸運獎若干名,獲得小禮品一份(如足部香囊、除菌噴霧等)。七、宣傳推廣1.線上宣傳社交媒體平臺利用微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動信息,包括活動內容、優(yōu)惠套餐、時間地點等。制作吸引人的活動海報和短視頻,展示修腳服務場景、優(yōu)惠力度和互動活動,吸引用戶關注和轉發(fā)。與當地生活類、健康類自媒體合作,邀請其發(fā)布活動推廣內容,擴大活動影響力。線上廣告投放在本地生活服務平臺(如美團、大眾點評)投放活動廣告,提高店鋪曝光率。利用搜索引擎廣告(如百度推廣),針對周邊地區(qū)有足部護理需求的用戶進行精準推送。2.線下宣傳店鋪周邊在店鋪周邊社區(qū)、寫字樓、商業(yè)街等人流量較大的地方張貼活動海報、發(fā)放傳單。與周邊商家合作,如理發(fā)店、健身房、超市等,放置活動宣傳資料或進行聯合推廣。異業(yè)合作與周邊足療店、按摩店、藥店等相關行業(yè)進行合作,互相推薦顧客,實現資源共享。舉辦聯合活動,如共同推出健康足部護理套餐,吸引更多顧客。八、活動準備1.人員培訓對店內員工進行活動培訓,確保員工熟悉活動內容、優(yōu)惠政策、服務流程等,能夠準確、熱情地為顧客介紹和服務。組織員工進行服務技能提升培訓,保證修腳服務質量,提高顧客滿意度。2.物資準備準備充足的活動宣傳資料,如海報、傳單、會員卡等。采購活動所需的獎品、禮品、足部護理用品等物資。確保店內修腳工具、設備完好無損,提前進行檢查和維護。準備活動期間所需的中藥泡腳藥材、精油等產品。3.場地布置在店內顯著位置張貼活動海報,擺放宣傳展架,展示活動內容和優(yōu)惠套餐。對抽獎區(qū)域進行布置,設置抽獎箱、獎品展示臺等。營造舒適、溫馨的服務環(huán)境,適當增加綠植、音樂等元素。九、活動執(zhí)行1.活動啟動在活動開始前一天,再次確認各項準備工作就緒,包括人員、物資、場地等。活動當天,全體員工提前到店,做好開業(yè)準備,以熱情飽滿的態(tài)度迎接顧客。2.服務流程顧客到店后,前臺接待人員熱情迎接,引導顧客填寫登記表,了解顧客需求,推薦合適的服務套餐。顧客選擇好服務項目后,安排技師帶顧客到修腳區(qū)域,為顧客提供專業(yè)、周到的修腳服務。在服務過程中,技師與顧客保持良好溝通,適時介紹足部護理知識和注意事項,提升顧客體驗。服務結束后,引導顧客到收銀臺結算,告知顧客活動優(yōu)惠政策和會員辦理事宜,鼓勵顧客消費。安排專人負責抽獎活動的組織和協調,確保抽獎過程公平、公正、公開,及時為中獎顧客頒發(fā)獎品。3.互動活動管理安排專人負責社交媒體互動活動的后臺監(jiān)控,及時回復顧客的評論和私信,對符合要求的顧客進行獎品發(fā)放和預約服務安排。在活動現場設置互動活動咨詢臺,為顧客解答關于分享有禮等活動的疑問,引導顧客參與互動。十、活動預算1.宣傳費用海報制作:[X]元傳單印刷:[X]元線上廣告投放:[X]元與自媒體合作費用:[X]元總計:[X]元2.物資采購費用獎品、禮品采購:[X]元足部護理用品采購:[X]元會員卡制作:[X]元中藥泡腳藥材、精油等產品采購:[X]元總計:[X]元3.人員培訓費用內部培訓講師費用:[X]元外部專業(yè)培訓費用:[X]元總計:[X]元4.場地布置費用海報張貼、展架租賃:[X]元抽獎區(qū)域布置:[X]元店內環(huán)境裝飾:[X]元總計:[X]元5.其他費用水電費:[X]元不可預見費用:[X]元總計:[X]元活動預算總計:[X]元十一、效果評估1.顧客滿意度調查在活動結束后一周內,通過線上問卷、電話回訪等方式對參與活動的顧客進行滿意度調查。調查內容包括服務質量、優(yōu)惠政策、活動體驗等方面,了解顧客對活動的評價和建議。根據調查結果,對表現優(yōu)秀的員工進行表彰和獎勵,對存在的問題及時進行整改。2.業(yè)績數據分析對比活動前后店鋪的營業(yè)額、客流量、客單價等數據,評估活動對店鋪業(yè)績的提升效果。分析不同套餐、優(yōu)惠政策的銷售情況,了解顧客的消費偏好和需求變化,為后續(xù)營銷活動提供參考。3.活動影響力評估通過社交媒體平臺的數據統(tǒng)計,分析活動發(fā)布內容的曝光量、點贊數、評論數、分享數等指標,評估活動在網絡上的傳播效果。統(tǒng)計線下宣傳資料的發(fā)放數量、海報張貼和展架擺放地點的人流量等數據,評估線下宣傳的覆蓋面和影響力。十二、注意事項1.活動期間,員工要嚴格遵守服務規(guī)范和職業(yè)道德,確保服務質量,不得因追求業(yè)績而降低服務標準。2.注意顧

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