2025年市場(chǎng)調(diào)查與分析師考試試卷及答案

2025年市場(chǎng)調(diào)查與分析師考試試卷及答案一、單選題（每題2分，共12分）

1.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟？

A.確定調(diào)查目的

B.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷

C.進(jìn)行數(shù)據(jù)收集

D.分析調(diào)查結(jié)果

答案：B

2.在市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪項(xiàng)屬于定性調(diào)查？

A.問卷調(diào)查

B.電話訪談

C.焦點(diǎn)小組訪談

D.線上調(diào)查

答案：C

3.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)查分析的方法？

A.描述性分析

B.因果分析

C.預(yù)測(cè)分析

D.比較分析

答案：D

4.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的編寫原則不包括以下哪項(xiàng)？

A.結(jié)構(gòu)清晰

B.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔

C.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確

D.圖片豐富

答案：D

5.市場(chǎng)調(diào)查中的樣本誤差是指什么？

A.調(diào)查結(jié)果與真實(shí)情況之間的差距

B.調(diào)查結(jié)果與預(yù)期結(jié)果之間的差距

C.調(diào)查結(jié)果與同類調(diào)查結(jié)果之間的差距

D.調(diào)查結(jié)果與歷史數(shù)據(jù)之間的差距

答案：A

6.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)查中常用的抽樣方法？

A.隨機(jī)抽樣

B.分層抽樣

C.配額抽樣

D.整群抽樣

答案：C

二、多選題（每題3分，共18分）

1.市場(chǎng)調(diào)查的目的包括以下哪些？

A.了解市場(chǎng)需求

B.分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

C.評(píng)估產(chǎn)品性能

D.指導(dǎo)營(yíng)銷策略

答案：ABCD

2.市場(chǎng)調(diào)查的步驟包括以下哪些？

A.確定調(diào)查目的

B.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷

C.進(jìn)行數(shù)據(jù)收集

D.分析調(diào)查結(jié)果

E.編寫調(diào)查報(bào)告

答案：ABCDE

3.市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)原則包括以下哪些？

A.結(jié)構(gòu)清晰

B.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔

C.問題明確

D.選項(xiàng)全面

E.避免引導(dǎo)性問題

答案：ABCDE

4.市場(chǎng)調(diào)查中的數(shù)據(jù)收集方法包括以下哪些？

A.問卷調(diào)查

B.電話訪談

C.焦點(diǎn)小組訪談

D.線上調(diào)查

E.實(shí)地調(diào)查

答案：ABCDE

5.市場(chǎng)調(diào)查分析的方法包括以下哪些？

A.描述性分析

B.因果分析

C.預(yù)測(cè)分析

D.比較分析

E.趨勢(shì)分析

答案：ABCDE

6.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容包括以下哪些？

A.調(diào)查背景

B.調(diào)查方法

C.調(diào)查結(jié)果

D.分析與建議

E.結(jié)論

答案：ABCDE

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.市場(chǎng)調(diào)查的目的是為了了解市場(chǎng)需求，指導(dǎo)營(yíng)銷策略。（）

答案：√

2.市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)應(yīng)該避免引導(dǎo)性問題。（）

答案：√

3.市場(chǎng)調(diào)查中的樣本誤差可以通過(guò)增加樣本量來(lái)減小。（）

答案：√

4.市場(chǎng)調(diào)查分析的方法包括描述性分析、因果分析、預(yù)測(cè)分析等。（）

答案：√

5.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告應(yīng)該包括調(diào)查背景、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、分析與建議等內(nèi)容。（）

答案：√

6.市場(chǎng)調(diào)查中的焦點(diǎn)小組訪談是一種定性調(diào)查方法。（）

答案：√

四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共36分）

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟。

答案：市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟包括：確定調(diào)查目的、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、分析調(diào)查結(jié)果、編寫調(diào)查報(bào)告。

2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)原則。

答案：市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)原則包括：結(jié)構(gòu)清晰、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、問題明確、選項(xiàng)全面、避免引導(dǎo)性問題。

3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查中的數(shù)據(jù)收集方法。

答案：市場(chǎng)調(diào)查中的數(shù)據(jù)收集方法包括：?jiǎn)柧碚{(diào)查、電話訪談、焦點(diǎn)小組訪談、線上調(diào)查、實(shí)地調(diào)查。

4.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查分析的方法。

答案：市場(chǎng)調(diào)查分析的方法包括：描述性分析、因果分析、預(yù)測(cè)分析、比較分析、趨勢(shì)分析。

5.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容。

答案：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容包括：調(diào)查背景、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、分析與建議、結(jié)論。

6.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查中的樣本誤差及其影響因素。

答案：市場(chǎng)調(diào)查中的樣本誤差是指調(diào)查結(jié)果與真實(shí)情況之間的差距。影響因素包括：樣本量、抽樣方法、調(diào)查對(duì)象的選擇等。

五、論述題（每題12分，共24分）

1.論述市場(chǎng)調(diào)查在企業(yè)發(fā)展中的作用。

答案：市場(chǎng)調(diào)查在企業(yè)發(fā)展中具有重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）了解市場(chǎng)需求，為企業(yè)制定產(chǎn)品策略提供依據(jù)；

（2）分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，為企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)策略提供依據(jù)；

（3）評(píng)估產(chǎn)品性能，為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品提供依據(jù)；

（4）指導(dǎo)營(yíng)銷策略，為企業(yè)提高市場(chǎng)占有率提供依據(jù)。

2.論述市場(chǎng)調(diào)查在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用。

答案：市場(chǎng)調(diào)查在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）市場(chǎng)細(xì)分：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查了解不同細(xì)分市場(chǎng)的需求，為企業(yè)制定市場(chǎng)細(xì)分策略提供依據(jù)；

（2）產(chǎn)品開發(fā)：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品提供依據(jù)；

（3）價(jià)格策略：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查了解消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度，為企業(yè)制定價(jià)格策略提供依據(jù)；

（4）促銷策略：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查了解消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的反應(yīng)，為企業(yè)制定促銷策略提供依據(jù)。

六、案例分析題（每題12分，共24分）

1.案例背景：某企業(yè)計(jì)劃推出一款新產(chǎn)品，為了了解消費(fèi)者對(duì)這款新產(chǎn)品的需求，企業(yè)決定進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

（1）請(qǐng)根據(jù)案例背景，設(shè)計(jì)一份市場(chǎng)調(diào)查問卷。

答案：略

（2）請(qǐng)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查問卷，分析消費(fèi)者對(duì)這款新產(chǎn)品的需求。

答案：略

2.案例背景：某企業(yè)計(jì)劃開展一次促銷活動(dòng)，為了了解消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的反應(yīng)，企業(yè)決定進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

（1）請(qǐng)根據(jù)案例背景，設(shè)計(jì)一份市場(chǎng)調(diào)查問卷。

答案：略

（2）請(qǐng)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查問卷，分析消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的反應(yīng)。

答案：略

本次試卷答案如下：

一、單選題（每題2分，共12分）

1.B

解析：市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟包括確定調(diào)查目的、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、分析調(diào)查結(jié)果、編寫調(diào)查報(bào)告。設(shè)計(jì)調(diào)查問卷是第二步，而不是第一步。

2.C

解析：定性調(diào)查是指通過(guò)深入訪談、焦點(diǎn)小組等方式，了解消費(fèi)者的想法、意見和感受。焦點(diǎn)小組訪談屬于定性調(diào)查方法。

3.D

解析：市場(chǎng)調(diào)查分析的方法包括描述性分析、因果分析、預(yù)測(cè)分析等，比較分析不屬于市場(chǎng)調(diào)查分析的方法。

4.D

解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的編寫原則要求結(jié)構(gòu)清晰、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，但不需要圖片豐富。

5.A

解析：樣本誤差是指調(diào)查結(jié)果與真實(shí)情況之間的差距，這是樣本誤差的定義。

6.C

解析：市場(chǎng)調(diào)查中常用的抽樣方法包括隨機(jī)抽樣、分層抽樣、整群抽樣和便利抽樣，配額抽樣不是常用的抽樣方法。

二、多選題（每題3分，共18分）

1.ABCD

解析：市場(chǎng)調(diào)查的目的是為了了解市場(chǎng)需求、分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、評(píng)估產(chǎn)品性能和指導(dǎo)營(yíng)銷策略。

2.ABCDE

解析：市場(chǎng)調(diào)查的步驟包括確定調(diào)查目的、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、分析調(diào)查結(jié)果、編寫調(diào)查報(bào)告。

3.ABCDE

解析：市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)原則包括結(jié)構(gòu)清晰、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、問題明確、選項(xiàng)全面和避免引導(dǎo)性問題。

4.ABCDE

解析：市場(chǎng)調(diào)查中的數(shù)據(jù)收集方法包括問卷調(diào)查、電話訪談、焦點(diǎn)小組訪談、線上調(diào)查和實(shí)地調(diào)查。

5.ABCDE

解析：市場(chǎng)調(diào)查分析的方法包括描述性分析、因果分析、預(yù)測(cè)分析、比較分析和趨勢(shì)分析。

6.ABCDE

解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容包括調(diào)查背景、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、分析與建議和結(jié)論。

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.√

解析：市場(chǎng)調(diào)查的目的是為了了解市場(chǎng)需求，指導(dǎo)營(yíng)銷策略，這是市場(chǎng)調(diào)查的基本目的。

2.√

解析：市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)應(yīng)該避免引導(dǎo)性問題，以確保調(diào)查結(jié)果的客觀性。

3.√

解析：樣本誤差可以通過(guò)增加樣本量來(lái)減小，因?yàn)樵黾訕颖玖靠梢蕴岣哒{(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。

4.√

解析：市場(chǎng)調(diào)查分析的方法包括描述性分析、因果分析、預(yù)測(cè)分析等，因果分析是其中之一。

5.√

解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告應(yīng)該包括調(diào)查背景、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、分析與建議和結(jié)論，這是報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)。

6.√

解析：市場(chǎng)調(diào)查中的焦點(diǎn)小組訪談是一種定性調(diào)查方法，用于深入了解消費(fèi)者的想法和意見。

四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共36分）

1.確定調(diào)查目的、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、分析調(diào)查結(jié)果、編寫調(diào)查報(bào)告。

解析：市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟包括以上五個(gè)步驟，確保調(diào)查的全面性和有效性。

2.結(jié)構(gòu)清晰、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、問題明確、選項(xiàng)全面、避免引導(dǎo)性問題。

解析：市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)原則要求問卷內(nèi)容結(jié)構(gòu)清晰、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、問題明確、選項(xiàng)全面，并避免引導(dǎo)性問題。

3.問卷調(diào)查、電話訪談、焦點(diǎn)小組訪談、線上調(diào)查、實(shí)地調(diào)查。

解析：市場(chǎng)調(diào)查中的數(shù)據(jù)收集方法包括以上五種方法，根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的方法。

4.描述性分析、因果分析、預(yù)測(cè)分析、比較分析、趨勢(shì)分析。

解析：市場(chǎng)調(diào)查分析的方法包括以上五種方法，用于對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析。

5.調(diào)查背景、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、分析與建議、結(jié)論。

解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容包括以上五個(gè)部分，確保報(bào)告的完整性。

6.樣本誤差是指調(diào)查結(jié)果與真實(shí)情況之間的差距，影響因素包括樣本量、抽樣方法、調(diào)查對(duì)象的選擇等。

解析：樣本誤差是指調(diào)查結(jié)果與真實(shí)情況之間的差距，影響因素包括樣本量的大小、抽樣方法的合理性以及調(diào)查對(duì)象的選擇等。

五、論述題（每題12分，共24分）

1.市場(chǎng)調(diào)查在企業(yè)發(fā)展中的作用包括了解市場(chǎng)需求、分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、評(píng)估產(chǎn)品性能和指導(dǎo)營(yíng)銷策略。

解析：市場(chǎng)調(diào)查可以幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求，分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，評(píng)估產(chǎn)品性能，從而制定有效的營(yíng)銷策略。

2.市場(chǎng)調(diào)查在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用包括市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品開發(fā)、價(jià)格策略和