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文檔簡介
夏季剪發(fā)活動方案一、活動主題“清涼一夏,煥新發(fā)型”二、活動目的1.增加夏季客流量,提高店鋪知名度。2.促進(jìn)剪發(fā)服務(wù)銷售,提升業(yè)績。3.增強(qiáng)顧客粘性,建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:XX年X月X日XX年X月X日]四、活動地點(diǎn)[店鋪詳細(xì)地址]五、目標(biāo)客戶群體1.追求時尚、注重個人形象的年輕消費(fèi)者。2.因夏季炎熱希望通過清爽發(fā)型改善體驗(yàn)的人群。3.周邊社區(qū)居民及上班族。六、活動內(nèi)容1.清涼價剪發(fā)推出夏季專屬剪發(fā)套餐,價格優(yōu)惠至[X]元。套餐包含基礎(chǔ)剪發(fā)、頭部按摩和造型服務(wù)。2.造型升級活動期間,凡剪發(fā)顧客可享受免費(fèi)造型升級一次。由專業(yè)發(fā)型師根據(jù)顧客臉型、發(fā)質(zhì)和個人喜好設(shè)計時尚造型。3.消費(fèi)滿贈消費(fèi)滿[X]元,贈送品牌洗發(fā)水小樣一瓶。消費(fèi)滿[X]元,贈送護(hù)發(fā)素及精美發(fā)梳一套。4.幸運(yùn)抽獎顧客消費(fèi)后可參與現(xiàn)場抽獎活動。獎品設(shè)置包括免費(fèi)剪發(fā)券、染發(fā)券、燙發(fā)券、品牌美發(fā)工具等。七、活動宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺發(fā)布活動海報和文案,介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息。利用微信公眾號推送活動通知,邀請粉絲參與。投放本地生活服務(wù)類廣告,如美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等,提高活動曝光度。2.線下宣傳在店鋪周邊社區(qū)、寫字樓、學(xué)校等地發(fā)放活動傳單。在店鋪門口懸掛活動橫幅,擺放宣傳展架。與周邊商家合作,進(jìn)行聯(lián)合推廣,如在合作商家處放置活動宣傳資料。八、活動準(zhǔn)備1.人員培訓(xùn)對全體員工進(jìn)行活動培訓(xùn),包括活動內(nèi)容、服務(wù)流程、銷售技巧等。確保員工熟悉活動細(xì)節(jié),能夠熱情、專業(yè)地為顧客服務(wù)。2.物資準(zhǔn)備準(zhǔn)備充足的活動宣傳資料,如海報、傳單、展架等。采購活動獎品、贈品,確保庫存充足。檢查店內(nèi)設(shè)備設(shè)施,確保正常運(yùn)行。3.場地布置在店鋪門口設(shè)置活動接待區(qū),擺放宣傳展架和抽獎箱。對店內(nèi)進(jìn)行裝飾,營造清涼舒適的氛圍,如懸掛綠色植物、擺放夏季主題裝飾品等。九、活動執(zhí)行1.接待顧客顧客進(jìn)店時,工作人員熱情接待,引導(dǎo)顧客了解活動內(nèi)容。為顧客提供免費(fèi)飲品,如檸檬水、酸梅湯等,緩解顧客等待時的燥熱。2.發(fā)型設(shè)計與剪發(fā)服務(wù)發(fā)型師與顧客溝通,根據(jù)顧客需求和特點(diǎn)設(shè)計合適的發(fā)型。按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程進(jìn)行剪發(fā),確保服務(wù)質(zhì)量。在剪發(fā)過程中,適時向顧客推薦其他美發(fā)服務(wù)項目,如染發(fā)、燙發(fā)等。3.造型升級與消費(fèi)滿贈剪發(fā)完成后,為顧客提供免費(fèi)造型升級服務(wù)。根據(jù)顧客消費(fèi)金額,準(zhǔn)確發(fā)放相應(yīng)的贈品。4.幸運(yùn)抽獎引導(dǎo)顧客參與抽獎活動,介紹抽獎規(guī)則。顧客抽獎后,及時公布中獎結(jié)果,并發(fā)放獎品。十、活動預(yù)算1.宣傳費(fèi)用海報制作:[X]元傳單印刷:[X]元線上廣告投放:[X]元宣傳物料制作:[X]元總計:[X]元2.獎品與贈品費(fèi)用洗發(fā)水小樣:[X]元護(hù)發(fā)素及發(fā)梳:[X]元免費(fèi)剪發(fā)券:[X]元染發(fā)券:[X]元燙發(fā)券:[X]元品牌美發(fā)工具:[X]元總計:[X]元3.飲品費(fèi)用檸檬水、酸梅湯等飲品原材料及制作成本:[X]元4.人員培訓(xùn)費(fèi)用內(nèi)部培訓(xùn)講師費(fèi)用:[X]元培訓(xùn)資料費(fèi)用:[X]元總計:[X]元5.其他費(fèi)用活動場地布置費(fèi)用:[X]元不可預(yù)見費(fèi)用:[X]元總計:[X]元活動總預(yù)算:[X]元十一、活動效果評估1.客流量統(tǒng)計活動期間,每天統(tǒng)計進(jìn)店客流量,與活動前進(jìn)行對比分析。分析客流量增長的原因,評估活動宣傳效果。2.銷售數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計活動期間剪發(fā)服務(wù)及其他美發(fā)項目的銷售數(shù)量和金額。與活動目標(biāo)進(jìn)行對比,評估活動對業(yè)績的提升效果。3.顧客滿意度調(diào)查在活動結(jié)束后,通過問卷調(diào)查或現(xiàn)場訪談的方式收集顧客反饋。了解顧客對活動內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、獎品贈品等方面的滿意度。根據(jù)顧客意見和建議,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為今后的活動改進(jìn)提供參考。十二、注意事項1.確?;顒有麄鲀?nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確,避免虛假宣傳引起顧客投訴。2.活動期間,加強(qiáng)店內(nèi)安全管理
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