家政公司搞活動策劃方案

家政公司搞活動策劃方案一、活動主題“家的溫馨，由我們守護(hù)——[家政公司名稱]超值服務(wù)活動”二、活動目的1.提高家政公司品牌知名度，吸引新客戶，增加市場份額。2.促進(jìn)老客戶的二次消費(fèi)，提升客戶忠誠度。3.通過活動增加業(yè)務(wù)量，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動對象1.有家政服務(wù)需求的家庭，包括日常保潔、家電清洗、月嫂服務(wù)、養(yǎng)老護(hù)理等。2.新交房小區(qū)的業(yè)主。3.周邊寫字樓、商鋪有清潔需求的企業(yè)。五、活動內(nèi)容及模塊（一）優(yōu)惠套餐模塊1.日常保潔套餐推出“基礎(chǔ)保潔套餐”，原價[X]元，活動價[X]元。包含全屋地面清潔、家具表面擦拭、廚房及衛(wèi)生間的基本清潔等?！吧疃缺嵦撞汀?，原價[X]元，活動價[X]元。在基礎(chǔ)保潔套餐基礎(chǔ)上，增加門窗玻璃清潔、廚房電器深度清潔、地板打蠟等服務(wù)。2.家電清洗套餐“空調(diào)清洗套餐”，單臺空調(diào)清洗活動價[X]元（原價[X]元），兩臺及以上享受九折優(yōu)惠?！坝蜔煓C(jī)清洗套餐”，活動價[X]元（原價[X]元），贈送廚房灶臺清潔服務(wù)。組合套餐：“家電深度清潔套餐”，包含空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、油煙機(jī)清洗，原價[X]元，活動價[X]元。3.月嫂服務(wù)套餐“新手媽媽貼心月嫂套餐”，服務(wù)周期[X]天，原價[X]元，活動價[X]元。提供產(chǎn)婦護(hù)理、新生兒護(hù)理、月子餐制作等全方位服務(wù)?；顒悠陂g，預(yù)定月嫂服務(wù)套餐，贈送產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)課程（線上視頻課程）。4.養(yǎng)老護(hù)理套餐“專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理套餐”，每月費(fèi)用[X]元起，根據(jù)護(hù)理等級不同價格有所差異?；顒悠陂g，簽訂半年以上服務(wù)合同，可享受[X]折優(yōu)惠。購買養(yǎng)老護(hù)理套餐，贈送老人健康監(jiān)測設(shè)備一套（如電子血壓計(jì)等）。（二）新客戶專享模塊1.新客戶首次下單，即可享受[X]折優(yōu)惠（部分特價套餐除外）。2.新客戶注冊成為公司會員，贈送[X]元家政服務(wù)代金券，下次消費(fèi)可直接抵扣現(xiàn)金。3.新客戶推薦朋友成功下單，推薦人可獲得[X]元現(xiàn)金獎勵，被推薦人可享受[X]折優(yōu)惠。（三）老客戶回饋模塊1.老客戶累計(jì)消費(fèi)滿[X]元，贈送價值[X]元的家政服務(wù)項(xiàng)目，如一次全屋消毒服務(wù)或一次深度窗簾清洗服務(wù)。2.老客戶在活動期間續(xù)簽服務(wù)合同，可享受[X]折優(yōu)惠，并額外贈送[X]個月的免費(fèi)家政服務(wù)時長。3.舉辦老客戶感恩回饋抽獎活動，老客戶憑消費(fèi)記錄參與抽獎。獎品包括高檔家居用品（如品牌吸塵器、空氣凈化器等）、家政服務(wù)抵用券等。（四）增值服務(wù)模塊1.免費(fèi)家居清潔知識講座邀請專業(yè)的家政培訓(xùn)師，在活動期間為客戶舉辦家居清潔知識講座。講座內(nèi)容包括不同材質(zhì)家具的清潔方法、家庭常見污漬的處理技巧等。講座現(xiàn)場設(shè)置互動環(huán)節(jié)，客戶可提問并獲得專業(yè)解答，同時發(fā)放家居清潔小貼士手冊。2.免費(fèi)家居安全檢查為客戶提供一次免費(fèi)的家居安全檢查服務(wù)，包括電器線路安全、燃?xì)獍踩?、門窗防護(hù)等方面。檢查后為客戶出具詳細(xì)的安全報告，并提供相應(yīng)的整改建議。3.個性化家政服務(wù)定制根據(jù)客戶的特殊需求，提供個性化的家政服務(wù)定制方案。例如，為家中有寵物的客戶提供專門的寵物毛發(fā)清潔及異味處理服務(wù)；為有老人和小孩的家庭制定更貼心的清潔和護(hù)理計(jì)劃。六、活動宣傳推廣（一）線上宣傳1.公司官網(wǎng)在公司官網(wǎng)首頁設(shè)置活動專題頁面，詳細(xì)介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、參與方式等信息。制作活動宣傳海報，在官網(wǎng)首頁、服務(wù)頁面等顯著位置展示。2.社交媒體平臺微信公眾號：定期發(fā)布活動推文，介紹活動亮點(diǎn)、優(yōu)惠套餐等內(nèi)容，并引導(dǎo)用戶參與活動?？梢酝ㄟ^圖文并茂的方式展示家政服務(wù)案例，增加用戶的信任感。微博：發(fā)布活動話題家政公司超值活動，并@本地生活類大V，擴(kuò)大活動影響力。同時，利用微博的抽獎功能，舉辦線上小抽獎活動，吸引粉絲參與。抖音：制作活動短視頻，展示家政服務(wù)的流程、效果以及活動優(yōu)惠信息。通過生動有趣的視頻內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注并引導(dǎo)其參與活動。3.本地生活服務(wù)平臺在本地知名的生活服務(wù)平臺（如大眾點(diǎn)評、美團(tuán)等）上發(fā)布活動信息，包括活動套餐、用戶評價等內(nèi)容，提高活動曝光度。與平臺合作，爭取在平臺首頁推薦活動，或者參與平臺舉辦的相關(guān)促銷活動。（二）線下宣傳1.社區(qū)宣傳在周邊新交房小區(qū)、成熟社區(qū)張貼活動海報、發(fā)放傳單。傳單設(shè)計(jì)要突出活動亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息，吸引居民的注意力。在社區(qū)內(nèi)設(shè)置咨詢點(diǎn)，安排專業(yè)的家政顧問為居民解答疑問，現(xiàn)場介紹活動內(nèi)容，并引導(dǎo)居民關(guān)注公司微信公眾號，方便獲取更多活動信息。2.寫字樓宣傳針對周邊寫字樓，在寫字樓電梯間、公告欄張貼活動海報。與寫字樓物業(yè)合作，在寫字樓內(nèi)發(fā)放傳單，并向企業(yè)行政人員介紹活動優(yōu)惠，推薦適合企業(yè)的家政服務(wù)套餐，如辦公室定期保潔、綠植養(yǎng)護(hù)等。3.合作商家宣傳與周邊的家居建材市場、母嬰店、老年用品店等相關(guān)商家合作，在其店內(nèi)張貼活動海報、放置宣傳資料。通過合作商家向其客戶群體宣傳活動，實(shí)現(xiàn)資源共享、互利共贏。七、活動執(zhí)行與人員安排（一）活動執(zhí)行流程1.活動籌備階段（活動前[X]天）成立活動專項(xiàng)小組，負(fù)責(zé)活動的策劃、執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作。完成活動宣傳資料的設(shè)計(jì)和制作，包括海報、傳單、宣傳手冊等。對活動參與人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動內(nèi)容、流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。準(zhǔn)備活動所需的物資和禮品，如清潔工具、代金券、抽獎獎品等。2.活動預(yù)熱階段（活動前[X]天活動前1天）按照線上線下宣傳方案，全面啟動活動宣傳工作。收集客戶咨詢信息，及時回復(fù)客戶的疑問，對有意向的客戶進(jìn)行跟進(jìn)。對活動現(xiàn)場進(jìn)行布置，包括咨詢臺、展示區(qū)、抽獎區(qū)等的設(shè)置，營造活動氛圍。3.活動進(jìn)行階段（活動期間）安排專人負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的接待和咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的家政服務(wù)咨詢和解答?？蛻粝聠魏?，及時安排家政服務(wù)人員上門服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。按照活動規(guī)則，為新客戶、老客戶辦理優(yōu)惠手續(xù)，發(fā)放代金券、禮品等。組織開展抽獎活動，確?；顒拥墓?、公正、公開。收集客戶反饋意見，及時解決客戶在活動過程中遇到的問題。4.活動后續(xù)階段（活動結(jié)束后）對活動進(jìn)行總結(jié)評估，分析活動效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。對活動期間收集的客戶信息進(jìn)行整理和分析，為后續(xù)的客戶維護(hù)和營銷工作提供依據(jù)。對參與活動的家政服務(wù)人員進(jìn)行績效評估，給予相應(yīng)的獎勵和激勵。（二）人員安排1.活動策劃組負(fù)責(zé)活動方案的策劃和制定，確?；顒觾?nèi)容的吸引力和可行性。與各部門溝通協(xié)調(diào)，推進(jìn)活動籌備工作的順利進(jìn)行。2.宣傳推廣組負(fù)責(zé)線上線下宣傳資料的設(shè)計(jì)、制作和發(fā)布。監(jiān)測宣傳效果，根據(jù)反饋及時調(diào)整宣傳策略。3.客戶服務(wù)組接聽客戶咨詢電話，回復(fù)客戶郵件和在線留言。對有意向的客戶進(jìn)行跟進(jìn)，促成訂單成交。處理客戶在活動過程中的投訴和問題，確?？蛻魸M意度。4.活動執(zhí)行組負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的布置、接待和組織工作。按照活動流程，為客戶提供服務(wù)，確保活動的順利進(jìn)行。5.后勤保障組負(fù)責(zé)活動物資的采購、保管和發(fā)放。安排家政服務(wù)人員的調(diào)度和培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量。對活動現(xiàn)場進(jìn)行安全保障和衛(wèi)生維護(hù)。八、活動預(yù)算（一）宣傳費(fèi)用1.海報制作費(fèi)用：[X]元2.傳單印刷費(fèi)用：[X]元3.線上推廣費(fèi)用（包括廣告投放、平臺合作等）：[X]元4.宣傳物料運(yùn)輸及安裝費(fèi)用：[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元（二）活動獎品及禮品費(fèi)用1.新客戶注冊代金券：[X]元2.老客戶回饋禮品：[X]元3.抽獎獎品：[X]元4.增值服務(wù)相關(guān)禮品（如健康監(jiān)測設(shè)備等）：[X]元活動獎品及禮品費(fèi)用總計(jì)：[X]元（三）人員費(fèi)用1.活動策劃人員薪酬：[X]元2.宣傳推廣人員薪酬：[X]元3.客戶服務(wù)人員薪酬：[X]元4.活動執(zhí)行人員薪酬：[X]元5.后勤保障人員薪酬：[X]元人員費(fèi)用總計(jì)：[X]元（四）物資采購費(fèi)用1.清潔工具、耗材等：[X]元2.活動現(xiàn)場布置物資：[X]元物資采購費(fèi)用總計(jì)：[X]元（五）其他費(fèi)用1.活動場地租賃費(fèi)用：[X]元2.水電費(fèi)：[X]元3.不可預(yù)見費(fèi)用：[X]元其他費(fèi)用總計(jì)：[X]元活動預(yù)算總計(jì)：[X]元九、活動效果評估1.訂單量統(tǒng)計(jì)：活動結(jié)束后，統(tǒng)計(jì)活動期間的新訂單數(shù)量，與活動前進(jìn)行對比，評估活動對業(yè)務(wù)量的提升效果。2.客戶滿意度調(diào)查：通過問卷調(diào)查、電話回訪等方式，收集客戶對活動的滿意度評價，了解客戶對活動內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠力度等方面的意見和建