新年按摩活動(dòng)方案

新年按摩活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“煥新身心，暢享新年——[按摩店店名]新年按摩盛宴”二、活動(dòng)目的1.提升品牌知名度和美譽(yù)度，吸引新客戶，維護(hù)老客戶關(guān)系。2.在新年期間增加客流量，提高銷售額，為全年經(jīng)營(yíng)打下良好基礎(chǔ)。3.通過活動(dòng)傳遞健康、放松的生活理念，樹立店鋪專業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，例如：X年X月X日X年X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)[按摩店詳細(xì)地址]五、活動(dòng)對(duì)象1.周邊寫字樓上班族2.社區(qū)居民3.關(guān)注健康、注重生活品質(zhì)的人群4.曾經(jīng)光顧過本店的老客戶六、活動(dòng)內(nèi)容（一）優(yōu)惠套餐1.新年煥新套餐套餐內(nèi)容：全身經(jīng)典按摩60分鐘+頭部放松30分鐘+特色精油護(hù)理30分鐘。原價(jià)：[X]元活動(dòng)價(jià)：[X]元優(yōu)惠力度：直降[X]元，優(yōu)惠幅度達(dá)[X]%2.家庭歡聚套餐套餐內(nèi)容：為一家三口或四人定制，每人享受全身按摩45分鐘+足部反射區(qū)按摩30分鐘。原價(jià)：每人[X]元，全家共[X]元活動(dòng)價(jià)：每人[X]元，全家共[X]元優(yōu)惠力度：每人優(yōu)惠[X]元，全家共優(yōu)惠[X]元，優(yōu)惠幅度達(dá)[X]%3.商務(wù)精英套餐套餐內(nèi)容：深度背部按摩90分鐘+頸部舒緩按摩45分鐘+眼部疲勞緩解20分鐘。原價(jià)：[X]元活動(dòng)價(jià)：[X]元優(yōu)惠力度：直降[X]元，優(yōu)惠幅度達(dá)[X]%（二）充值有禮1.充值[X]元，贈(zèng)送[X]元消費(fèi)券+精美按摩器具一套（如按摩球、按摩棒等）。2.充值[X]元，贈(zèng)送[X]元消費(fèi)券+品牌香薰機(jī)一臺(tái)+一次免費(fèi)全身按摩體驗(yàn)券。3.充值[X]元，贈(zèng)送[X]元消費(fèi)券+高品質(zhì)睡眠按摩枕一個(gè)+三次免費(fèi)頭部按摩服務(wù)。（三）幸運(yùn)抽獎(jiǎng)1.抽獎(jiǎng)規(guī)則凡在活動(dòng)期間消費(fèi)滿[X]元的顧客，即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。消費(fèi)滿[X]元可獲得兩次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，以此類推。抽獎(jiǎng)在每天下午[具體時(shí)間]進(jìn)行，現(xiàn)場(chǎng)公開抽取。2.獎(jiǎng)品設(shè)置一等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的豪華按摩椅一臺(tái)二等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的平板電腦一臺(tái)三等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的品牌按摩器一個(gè)四等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的按摩代金券五等獎(jiǎng)：精美小禮品一份（如按摩眼罩、香薰蠟燭等）（四）新客專享1.首次到店消費(fèi)的新客戶，可享受8折優(yōu)惠（部分特價(jià)套餐除外）。2.新客戶關(guān)注店鋪微信公眾號(hào)并轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)海報(bào)至朋友圈集滿[X]個(gè)贊，即可額外獲得一次免費(fèi)的肩頸按摩體驗(yàn)。（五）會(huì)員專享福利1.活動(dòng)期間，會(huì)員可享受雙倍積分，積分可用于兌換按摩服務(wù)或禮品。2.會(huì)員推薦新客戶成功消費(fèi)，推薦者可獲得[X]元消費(fèi)券，被推薦者可享受9折優(yōu)惠。七、活動(dòng)宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺(tái)在微信公眾號(hào)、微博、抖音等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，包括活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、抽獎(jiǎng)規(guī)則等，并配以吸引人的圖片和視頻。制作活動(dòng)專屬話題，如新年按摩狂歡、[按摩店店名]新年優(yōu)惠等，鼓勵(lì)用戶參與互動(dòng)，分享活動(dòng)信息。邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂纳铑?、健康類博主合作，進(jìn)行活動(dòng)推廣，通過他們的賬號(hào)發(fā)布活動(dòng)推薦內(nèi)容，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。2.線上廣告投放在本地生活服務(wù)平臺(tái)（如大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等）投放活動(dòng)廣告，展示活動(dòng)優(yōu)惠信息和店鋪詳情，吸引潛在客戶點(diǎn)擊。利用搜索引擎廣告（如百度推廣），設(shè)置與活動(dòng)相關(guān)的關(guān)鍵詞，當(dāng)用戶搜索相關(guān)內(nèi)容時(shí)，展示活動(dòng)廣告，提高店鋪曝光率。（二）線下宣傳1.周邊社區(qū)在周邊社區(qū)張貼活動(dòng)海報(bào)，海報(bào)設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠信息，吸引居民關(guān)注。安排工作人員在社區(qū)人流量較大的地方（如小區(qū)門口、廣場(chǎng)等）發(fā)放活動(dòng)傳單，向居民介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠政策。2.寫字樓在寫字樓電梯間、公告欄等位置張貼活動(dòng)海報(bào)，吸引上班族注意。與寫字樓內(nèi)的企業(yè)合作，通過企業(yè)內(nèi)部郵件、微信群等渠道向員工宣傳活動(dòng)，鼓勵(lì)他們到店消費(fèi)。3.合作商家與周邊的健身房、美容院、咖啡館等相關(guān)行業(yè)的商家合作，互相宣傳。例如，在合作商家店內(nèi)放置活動(dòng)傳單、海報(bào)，或在其客戶群內(nèi)發(fā)布活動(dòng)信息；同時(shí)，按摩店也為合作商家的客戶提供一定的優(yōu)惠或福利，實(shí)現(xiàn)互利共贏。八、活動(dòng)準(zhǔn)備（一）人員安排1.接待人員：負(fù)責(zé)迎接顧客，引導(dǎo)顧客了解活動(dòng)內(nèi)容，解答顧客疑問，并為顧客辦理消費(fèi)手續(xù)。2.按摩技師：確保服務(wù)質(zhì)量，按照標(biāo)準(zhǔn)流程為顧客提供專業(yè)的按摩服務(wù)。提前對(duì)技師進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉活動(dòng)套餐內(nèi)容和服務(wù)細(xì)節(jié)，以便更好地為顧客介紹和推薦。3.抽獎(jiǎng)工作人員：負(fù)責(zé)組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)，確保抽獎(jiǎng)過程公平、公正、公開。準(zhǔn)備好抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)券、獎(jiǎng)品等物品，并在抽獎(jiǎng)前對(duì)抽獎(jiǎng)規(guī)則進(jìn)行詳細(xì)說明。4.宣傳推廣人員：負(fù)責(zé)線上線下宣傳活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，包括制作宣傳資料、發(fā)布活動(dòng)信息、與合作商家溝通協(xié)調(diào)等。（二）物資準(zhǔn)備1.按摩設(shè)備：提前檢查按摩設(shè)備是否正常運(yùn)行，確?；顒?dòng)期間不會(huì)出現(xiàn)故障。準(zhǔn)備充足的按摩用品，如按摩油、毛巾、一次性床單等。2.宣傳物料：設(shè)計(jì)并制作活動(dòng)海報(bào)、傳單、優(yōu)惠券等宣傳物料。海報(bào)要張貼在店鋪門口、周邊社區(qū)、寫字樓等顯眼位置；傳單要在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、周邊商圈、人流量大的地方發(fā)放；優(yōu)惠券要通過線上線下渠道進(jìn)行推廣，方便顧客領(lǐng)取和使用。3.抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品：根據(jù)獎(jiǎng)品設(shè)置，提前采購(gòu)好各類獎(jiǎng)品，如按摩椅、平板電腦、按摩器、消費(fèi)券、精美小禮品等。確保獎(jiǎng)品的質(zhì)量和數(shù)量，滿足活動(dòng)期間的抽獎(jiǎng)需求。4.其他物資：準(zhǔn)備好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置物品，如氣球、彩帶、音響設(shè)備等，營(yíng)造出歡樂、喜慶的活動(dòng)氛圍。同時(shí)，準(zhǔn)備好收銀設(shè)備、POS機(jī)等，確保消費(fèi)結(jié)算的順利進(jìn)行。（三）場(chǎng)地布置1.在店鋪門口懸掛橫幅，展示活動(dòng)主題和優(yōu)惠信息，吸引過往行人的注意。2.在店內(nèi)設(shè)置活動(dòng)展示區(qū)，擺放活動(dòng)海報(bào)、宣傳資料、獎(jiǎng)品展示臺(tái)等，讓顧客一目了然地了解活動(dòng)內(nèi)容和獎(jiǎng)品設(shè)置。3.利用氣球、彩帶等裝飾品對(duì)店內(nèi)進(jìn)行簡(jiǎn)單裝飾，營(yíng)造出新年的喜慶氛圍。在休息區(qū)播放輕松愉悅的音樂，為顧客提供舒適的環(huán)境。九、活動(dòng)執(zhí)行（一）活動(dòng)啟動(dòng)1.在活動(dòng)開始前一天，確保所有準(zhǔn)備工作就緒。對(duì)工作人員進(jìn)行再次培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)期間的服務(wù)規(guī)范和注意事項(xiàng)。2.活動(dòng)當(dāng)天早上，提前開門營(yíng)業(yè)，以熱情的態(tài)度迎接第一批顧客。工作人員統(tǒng)一著裝，佩戴活動(dòng)標(biāo)識(shí)，展現(xiàn)出良好的精神面貌。（二）顧客接待與服務(wù)1.接待人員要主動(dòng)熱情地迎接顧客，微笑服務(wù)，及時(shí)為顧客提供幫助。引導(dǎo)顧客了解活動(dòng)內(nèi)容，根據(jù)顧客需求推薦合適的套餐和服務(wù)項(xiàng)目。2.按摩技師在為顧客服務(wù)過程中，要注重與顧客的溝通，了解顧客的身體狀況和需求，提供個(gè)性化的按摩服務(wù)。同時(shí)，向顧客介紹按摩的好處和注意事項(xiàng)，增加顧客對(duì)按摩服務(wù)的認(rèn)知和信任。3.工作人員要及時(shí)關(guān)注顧客的反饋和需求，對(duì)于顧客提出的問題要耐心解答，對(duì)于顧客的投訴要及時(shí)處理，確保顧客在活動(dòng)期間能夠享受到優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。（三）抽獎(jiǎng)活動(dòng)組織1.按照抽獎(jiǎng)規(guī)則，在每天下午[具體時(shí)間]準(zhǔn)時(shí)組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)。抽獎(jiǎng)前，工作人員要向顧客詳細(xì)說明抽獎(jiǎng)規(guī)則和流程，確保顧客清楚了解活動(dòng)情況。2.邀請(qǐng)顧客現(xiàn)場(chǎng)參與抽獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)過程要公開透明，由顧客親自抽取獎(jiǎng)券，并當(dāng)場(chǎng)公布中獎(jiǎng)結(jié)果。中獎(jiǎng)?wù)咭F(xiàn)場(chǎng)登記個(gè)人信息，以便領(lǐng)取獎(jiǎng)品。3.對(duì)于未中獎(jiǎng)的顧客，工作人員要表示感謝，并告知他們還有其他優(yōu)惠活動(dòng)和參與機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們繼續(xù)關(guān)注店鋪。（四）活動(dòng)記錄與反饋1.安排專人負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的記錄工作，包括顧客人數(shù)、消費(fèi)金額、套餐銷售情況、抽獎(jiǎng)結(jié)果等信息。及時(shí)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，以便了解活動(dòng)效果，為后續(xù)活動(dòng)提供參考。2.在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置意見箱，收集顧客的意見和建議?；顒?dòng)結(jié)束后，對(duì)顧客反饋進(jìn)行認(rèn)真梳理，總結(jié)活動(dòng)中的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，以便在今后的活動(dòng)中加以改進(jìn)。十、活動(dòng)后續(xù)跟進(jìn)（一）客戶回訪1.活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)，對(duì)活動(dòng)期間消費(fèi)的顧客進(jìn)行回訪?；卦L方式可以選擇電話回訪或短信回訪，了解顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度、對(duì)按摩服務(wù)的評(píng)價(jià)以及是否有再次消費(fèi)的意愿。2.對(duì)于顧客提出的意見和建議，要認(rèn)真記錄并及時(shí)反饋給相關(guān)部門進(jìn)行改進(jìn)。對(duì)于表示滿意的顧客，可以邀請(qǐng)他們?cè)俅喂忸櫟赇?，并告知他們后續(xù)的優(yōu)惠活動(dòng)和會(huì)員福利。（二）活動(dòng)總結(jié)1.組織工作人員對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，分析活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處?？偨Y(jié)活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)、客流量、顧客反饋等情況，評(píng)估活動(dòng)對(duì)店鋪業(yè)績(jī)和品牌形象的提升效果。2.根據(jù)活動(dòng)總結(jié)結(jié)果，制定改進(jìn)措施和未來的活動(dòng)計(jì)劃。針對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的問題，提出具體的解決方案，以便在今后的活動(dòng)中能夠更好地組織和實(shí)施。同時(shí)，結(jié)合市場(chǎng)需求和店鋪實(shí)際情況，策劃新的營(yíng)銷活動(dòng)，保持顧客的關(guān)注度和參與度。（三）會(huì)員維護(hù)與拓展1.對(duì)活動(dòng)期間新辦理會(huì)員的顧客進(jìn)行跟蹤服務(wù)，及時(shí)為他們提供會(huì)員權(quán)益介紹和相關(guān)服務(wù)。鼓勵(lì)會(huì)員消費(fèi)，通過短信、微信等方式定期向