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文檔簡介
普通洗車店搞活動方案一、活動主題“愛車煥新季,驚喜不停歇”二、活動目的通過本次活動,吸引新客戶,增加老客戶的粘性,提高洗車店的知名度和美譽(yù)度,在短期內(nèi)提升洗車店的業(yè)務(wù)量,增加銷售額,樹立良好的品牌形象,為店鋪的長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]四、活動地點(diǎn)[洗車店具體地址]五、活動對象1.周邊社區(qū)居民2.寫字樓上班族3.過往車輛車主六、活動內(nèi)容及執(zhí)行方案(一)洗車優(yōu)惠套餐1.套餐內(nèi)容基礎(chǔ)套餐:單次標(biāo)準(zhǔn)洗車,原價(jià)[X]元,活動價(jià)[X]元。進(jìn)階套餐:單次精致洗車+車內(nèi)吸塵,原價(jià)[X]元,活動價(jià)[X]元。豪華套餐:單次深度清潔洗車+打蠟護(hù)理,原價(jià)[X]元,活動價(jià)[X]元。2.執(zhí)行方案在洗車店內(nèi)顯眼位置張貼套餐海報(bào),標(biāo)注原價(jià)和活動價(jià)。洗車店員工在客戶來店洗車時,主動介紹優(yōu)惠套餐。引導(dǎo)客戶辦理會員卡,享受更多會員專屬優(yōu)惠。(二)消費(fèi)滿額抽獎1.抽獎規(guī)則凡在活動期間消費(fèi)滿[X]元,即可獲得一次抽獎機(jī)會。消費(fèi)滿[X]元,可獲得兩次抽獎機(jī)會,以此類推。抽獎箱內(nèi)設(shè)置不同獎項(xiàng)的紙條,獎項(xiàng)包括免費(fèi)洗車券、汽車用品(如車載香水、毛巾、腳墊等)、現(xiàn)金抵用券等。2.執(zhí)行方案在收銀臺旁設(shè)置抽獎區(qū)域,擺放抽獎箱??蛻粝M(fèi)結(jié)束后,收銀員告知客戶抽獎規(guī)則,并引導(dǎo)客戶進(jìn)行抽獎??蛻舫楠労螅ぷ魅藛T現(xiàn)場登記中獎信息,并發(fā)放獎品。(三)新客戶推薦有禮1.推薦方式及獎勵老客戶通過微信、短信等方式推薦新客戶來店洗車,新客戶成功消費(fèi)后,老客戶可獲得[X]元現(xiàn)金抵用券,新客戶可享受首次洗車[X]折優(yōu)惠。推薦滿[X]位新客戶,老客戶額外獲得一次免費(fèi)深度清潔洗車服務(wù)。2.執(zhí)行方案制作推薦有禮宣傳海報(bào),張貼在洗車店內(nèi)及周邊社區(qū)、寫字樓。在洗車店官方微信公眾號發(fā)布活動信息,鼓勵老客戶積極參與推薦。老客戶推薦新客戶時,需填寫推薦表格,包括新客戶姓名、聯(lián)系方式、推薦人姓名等信息。新客戶到店消費(fèi)時,收銀員核對信息無誤后,按照規(guī)則發(fā)放獎勵。(四)會員專屬福利1.會員制度辦理會員卡分為普通卡、銀卡、金卡三個等級。普通卡:充值[X]元,享受洗車[X]折優(yōu)惠。銀卡:充值[X]元,享受洗車[X]折優(yōu)惠,每月額外贈送一次車內(nèi)消毒服務(wù)。金卡:充值[X]元,享受洗車[X]折優(yōu)惠,每月贈送一次精致洗車服務(wù),每年免費(fèi)享受一次全車打蠟服務(wù)。2.會員特權(quán)優(yōu)先排隊(duì)洗車,無需等待。生日當(dāng)天免費(fèi)洗車一次。會員專享積分活動,積分可兌換洗車服務(wù)或汽車用品。3.執(zhí)行方案在洗車店內(nèi)設(shè)置會員辦理專區(qū),安排專人負(fù)責(zé)解答客戶關(guān)于會員制度的疑問。制作會員卡,詳細(xì)記錄會員信息和消費(fèi)積分情況。定期通過短信、微信公眾號向會員推送專屬福利信息和優(yōu)惠活動。(五)汽車保養(yǎng)知識講座1.講座內(nèi)容邀請專業(yè)汽車維修技師,為客戶講解汽車保養(yǎng)的重要性、日常保養(yǎng)方法、常見故障處理等知識?,F(xiàn)場設(shè)置互動環(huán)節(jié),解答客戶關(guān)于汽車保養(yǎng)的疑問。2.執(zhí)行方案在活動期間的周末或晚上,選擇合適的場地舉辦講座。通過洗車店官方微信公眾號、周邊社區(qū)群、寫字樓企業(yè)群等渠道發(fā)布講座信息,邀請客戶參加。講座現(xiàn)場準(zhǔn)備一些小禮品,如汽車保養(yǎng)手冊、車載小工具等,送給積極參與互動的客戶。七、活動宣傳推廣(一)線上宣傳1.洗車店官方微信公眾號定期發(fā)布活動信息、洗車小知識、優(yōu)惠套餐等內(nèi)容,吸引粉絲關(guān)注。制作活動推文,詳細(xì)介紹活動內(nèi)容、時間、地點(diǎn)、參與方式等,引導(dǎo)客戶參與活動。利用微信朋友圈廣告,精準(zhǔn)定位周邊社區(qū)居民、寫字樓上班族等目標(biāo)客戶群體,投放活動廣告。2.本地生活服務(wù)平臺在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等本地生活服務(wù)平臺上完善洗車店信息,包括店鋪地址、聯(lián)系方式、服務(wù)項(xiàng)目、用戶評價(jià)等。發(fā)布活動套餐、優(yōu)惠信息,吸引平臺用戶下單購買。積極回復(fù)用戶評價(jià),提高店鋪在平臺上的口碑和排名。3.社交媒體群組加入周邊社區(qū)群、寫字樓企業(yè)群、車主交流群等,在群內(nèi)發(fā)布活動信息,與群成員互動交流,解答疑問。鼓勵群成員幫忙轉(zhuǎn)發(fā)活動信息,擴(kuò)大活動影響力。(二)線下宣傳1.張貼海報(bào)在洗車店周邊社區(qū)公告欄、寫字樓電梯間、停車場出入口等位置張貼活動海報(bào),吸引過往行人關(guān)注。海報(bào)設(shè)計(jì)要突出活動主題、優(yōu)惠內(nèi)容和參與方式,色彩鮮艷,具有吸引力。2.發(fā)放傳單安排員工在周邊社區(qū)、寫字樓、學(xué)校、商場等人流量較大的地方發(fā)放活動傳單。傳單內(nèi)容要簡潔明了,重點(diǎn)突出活動亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息,同時附上洗車店的聯(lián)系方式和地址。3.合作推廣與周邊汽車4S店、汽車美容店、加油站等相關(guān)行業(yè)進(jìn)行合作,互相推薦活動信息。在合作商家處放置活動海報(bào)、傳單,擴(kuò)大活動宣傳范圍。八、活動預(yù)算(一)宣傳費(fèi)用1.微信朋友圈廣告投放費(fèi)用:[X]元2.海報(bào)制作及張貼費(fèi)用:[X]元3.傳單設(shè)計(jì)及印刷費(fèi)用:[X]元4.合作推廣費(fèi)用(如與其他商家合作的物料制作、宣傳費(fèi)用分?jǐn)偟龋篬X]元宣傳費(fèi)用總計(jì):[X]元(二)獎品及禮品費(fèi)用1.抽獎獎品費(fèi)用(免費(fèi)洗車券、汽車用品、現(xiàn)金抵用券等):[X]元2.會員專屬禮品費(fèi)用(如會員卡、積分兌換禮品等):[X]元3.汽車保養(yǎng)知識講座小禮品費(fèi)用:[X]元獎品及禮品費(fèi)用總計(jì):[X]元(三)活動物料費(fèi)用1.活動套餐海報(bào)制作費(fèi)用:[X]元2.會員卡制作費(fèi)用:[X]元3.抽獎箱、抽獎紙條等物料費(fèi)用:[X]元活動物料費(fèi)用總計(jì):[X]元(四)人員費(fèi)用1.員工提成(根據(jù)活動期間業(yè)務(wù)量增加,給予員工一定比例提成):[X]元2.講座嘉賓費(fèi)用(邀請專業(yè)汽車維修技師的費(fèi)用):[X]元人員費(fèi)用總計(jì):[X]元(五)其他費(fèi)用1.活動期間水電費(fèi)、場地布置等雜費(fèi):[X]元其他費(fèi)用總計(jì):[X]元活動預(yù)算總計(jì):[X]元九、活動效果評估1.設(shè)定評估指標(biāo)活動期間洗車業(yè)務(wù)量:統(tǒng)計(jì)活動期間的洗車次數(shù),與活動前進(jìn)行對比,評估活動對業(yè)務(wù)量的提升效果。新客戶數(shù)量:記錄活動期間新增的客戶數(shù)量,分析新客戶推薦有禮等活動對吸引新客戶的作用。會員卡辦理數(shù)量:統(tǒng)計(jì)活動期間辦理會員卡的數(shù)量,了解會員專屬福利活動的吸引力??蛻魸M意度:通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集客戶對活動的滿意度評價(jià),評估活動的服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)。2.數(shù)據(jù)收集與分析安排專人負(fù)責(zé)收集活動期間的各項(xiàng)數(shù)據(jù),包括洗車記錄、客戶信息、會員卡辦理情況、調(diào)查問卷結(jié)果等?;顒咏Y(jié)束后,對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析,制作數(shù)據(jù)分析報(bào)告。通過對比
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