保安證考試新手必看試題及2025年答案

保安證考試新手必看試題及2025年答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪行為應(yīng)立即（）。A.直接實(shí)施抓捕B.報(bào)告公安機(jī)關(guān)C.自行處理D.通知客戶單位負(fù)責(zé)人答案：B。解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條規(guī)定，保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止；對(duì)制止無效的違法犯罪行為應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，同時(shí)采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。2.以下哪項(xiàng)不屬于保安員禁止實(shí)施的行為？（）A.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人B.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件，登記出入的車輛和物品C.扣押、沒收他人證件、財(cái)物D.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)答案：B。解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條明確禁止保安員實(shí)施限制人身自由、扣押財(cái)物、阻礙公務(wù)等行為，而查驗(yàn)證件、登記車輛是保安員的合法職責(zé)（第二十九條）。3.滅火器使用時(shí)，正確的操作順序是（）。①拔掉保險(xiǎn)銷②握住噴管前端③壓下壓把④站在上風(fēng)方向?qū)?zhǔn)火源根部A.①②③④B.④①②③C.②①④③D.④②①③答案：B。解析：使用滅火器時(shí)，應(yīng)先站在上風(fēng)方向（避免吸入煙霧），再拔掉保險(xiǎn)銷，握住噴管前端，最后壓下壓把噴射火源根部。4.某商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)，煙霧較大且有人員被困，保安員應(yīng)首先（）。A.組織人員使用滅火器滅火B(yǎng).引導(dǎo)疏散通道內(nèi)人員向安全出口撤離C.關(guān)閉商場(chǎng)電源防止觸電D.記錄火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況答案：B。解析：《保安服務(wù)操作規(guī)范》規(guī)定，火災(zāi)應(yīng)急中，優(yōu)先保障人員生命安全，應(yīng)立即引導(dǎo)被困人員沿疏散指示標(biāo)志向安全出口撤離。5.保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員攜帶包裹，要求其配合檢查，正確的做法是（）。A.直接強(qiáng)行打開包裹檢查B.說明身份并告知檢查目的，征得同意后檢查C.通知同事協(xié)助控制可疑人員再檢查D.記錄包裹特征后報(bào)告公安機(jī)關(guān)答案：B。解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》及行業(yè)規(guī)范，保安員實(shí)施檢查需表明身份、說明理由，并取得被檢查人同意（無執(zhí)法權(quán)，不得強(qiáng)制搜查）。6.下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)的基本原則？（）A.合法合規(guī)原則B.客戶利益優(yōu)先原則C.預(yù)防為主原則D.文明服務(wù)原則答案：B。解析：保安服務(wù)基本原則包括合法合規(guī)、預(yù)防為主、服務(wù)群眾、文明規(guī)范等，客戶利益需在法律框架內(nèi)維護(hù)，不能優(yōu)先于公共利益或法律。7.某小區(qū)發(fā)生業(yè)主車輛被劃事件，保安員應(yīng)（）。A.立即調(diào)取監(jiān)控鎖定嫌疑人并自行處理B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，通知車主并報(bào)警，協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查C.要求業(yè)主提供線索，否則不承擔(dān)責(zé)任D.以小區(qū)無保管義務(wù)為由拒絕處理答案：B。解析：根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及保安職責(zé)，保安員對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安事件應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、及時(shí)報(bào)警并協(xié)助調(diào)查，無自行處理權(quán)。8.暴雨天氣下，保安員在戶外巡邏時(shí)應(yīng)重點(diǎn)檢查（）。A.公共區(qū)域廣告牌、樹木是否有傾倒風(fēng)險(xiǎn)B.業(yè)主是否關(guān)閉門窗C.地下車庫是否有積水D.A和C答案：D。解析：暴雨天氣需重點(diǎn)排查高空墜物（廣告牌、樹木）和地下空間積水（車庫、地下室），避免安全事故。9.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，遇交通堵塞無法按時(shí)到達(dá)，正確的處理方式是（）。A.繞道行駛并立即報(bào)告客戶單位和主管B.下車疏通交通C.原地等待并聯(lián)系客戶說明情況D.加速?gòu)?qiáng)行通過答案：A。解析：押運(yùn)任務(wù)需確保安全前提下靈活應(yīng)對(duì)，遇堵塞應(yīng)選擇安全路線繞行并及時(shí)上報(bào)，避免延誤或暴露目標(biāo)。10.下列哪種情況保安員可以使用保安器械？（）A.制止醉漢擾亂公共秩序時(shí)，其揮拳攻擊保安員B.檢查可疑人員遭拒絕時(shí)C.業(yè)主與保安發(fā)生口角時(shí)D.勸說流浪人員離開服務(wù)區(qū)域無效時(shí)答案：A。解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安員可使用器械的前提是“制止違法犯罪行為時(shí)，為避免本人或他人人身安全受到侵害”（第三十條）。醉漢攻擊屬于人身威脅，可使用橡膠棍等器械防衛(wèi)。11.依據(jù)《治安管理處罰法》，保安員發(fā)現(xiàn)有人盜竊財(cái)物價(jià)值500元，應(yīng)（）。A.當(dāng)場(chǎng)扣押財(cái)物并要求賠償B.扭送公安機(jī)關(guān)處理C.記錄信息后自行調(diào)解D.警告當(dāng)事人并放行答案：B。解析：盜竊500元雖未達(dá)刑事立案標(biāo)準(zhǔn)（一般2000元），但屬違反治安管理行為，保安員應(yīng)將違法嫌疑人扭送公安機(jī)關(guān)（《治安管理處罰法》第七十七條）。12.高層建筑發(fā)生火災(zāi)時(shí)，正確的逃生方式是（）。A.乘坐電梯快速下樓B.用濕毛巾捂住口鼻，低姿沿疏散樓梯逃生C.躲入衛(wèi)生間關(guān)閉門窗等待救援D.B和C答案：D。解析：火災(zāi)時(shí)電梯可能斷電或吸入煙霧，應(yīng)優(yōu)先沿疏散樓梯逃生；若無法逃生，可躲入衛(wèi)生間（有水源、封閉性好）等待救援，并用濕毛巾捂口鼻防煙。13.保安員在服務(wù)中與客戶發(fā)生糾紛，正確的處理方式是（）。A.據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)自身權(quán)益B.冷靜溝通，避免沖突升級(jí)，及時(shí)上報(bào)主管C.以武力壓制客戶D.拒絕繼續(xù)提供服務(wù)答案：B。解析：《保安服務(wù)職業(yè)道德規(guī)范》要求保安員文明服務(wù)，遇糾紛應(yīng)保持冷靜，通過溝通解決，無法解決時(shí)上報(bào)處理，禁止激化矛盾。14.以下哪項(xiàng)屬于保安員的保密義務(wù)范圍？（）A.客戶單位的日常經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)B.服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安事件處理結(jié)果C.個(gè)人家庭住址D.以上均是答案：A。解析：保安員需對(duì)服務(wù)中知悉的客戶商業(yè)秘密、個(gè)人隱私（如經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)）保密，治安事件處理結(jié)果屬公共信息，個(gè)人家庭住址與職務(wù)無關(guān)，不屬保密范圍。15.某學(xué)校保安發(fā)現(xiàn)學(xué)生攜帶管制刀具進(jìn)入校園，應(yīng)（）。A.沒收刀具并批評(píng)教育學(xué)生B.立即控制學(xué)生并報(bào)告學(xué)校保衛(wèi)部門和公安機(jī)關(guān)C.通知家長(zhǎng)領(lǐng)回刀具D.記錄后放行答案：B。解析：《管制刀具認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，攜帶管制刀具進(jìn)入公共場(chǎng)所屬違法行為，保安員應(yīng)控制當(dāng)事人并報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理，不得自行沒收或放行。16.夜間巡邏時(shí)，保安員發(fā)現(xiàn)圍墻處有攀爬痕跡，正確的處置流程是（）。①沿痕跡搜索可疑人員②報(bào)告主管③保護(hù)痕跡現(xiàn)場(chǎng)④檢查周邊是否有財(cái)物丟失A.②①④③B.①②③④C.②③①④D.③①②④答案：C。解析：發(fā)現(xiàn)可疑痕跡應(yīng)先報(bào)告主管（確保信息同步），保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)（避免痕跡破壞），再搜索可疑人員，最后檢查財(cái)物損失情況。17.依據(jù)《民法典》，保安員在執(zhí)行任務(wù)中因過失造成他人財(cái)產(chǎn)損失，責(zé)任由（）承擔(dān)。A.保安員個(gè)人B.保安服務(wù)公司C.客戶單位D.保安員與公司連帶答案：B。解析：《民法典》第一千一百九十一條規(guī)定，用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。18.大型活動(dòng)安保中，保安員的核心任務(wù)是（）。A.維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，預(yù)防和處置突發(fā)事件B.引導(dǎo)觀眾就座C.銷售活動(dòng)周邊產(chǎn)品D.協(xié)助收取門票答案：A。解析：大型活動(dòng)安保的核心是通過人員疏導(dǎo)、隱患排查、應(yīng)急處置等措施，保障活動(dòng)安全有序進(jìn)行，預(yù)防踩踏、暴力等事件。19.下列哪種情況不屬于保安服務(wù)合同終止的情形？（）A.服務(wù)期限屆滿B.客戶單位單方面要求更換保安公司C.保安服務(wù)公司被吊銷許可證D.雙方協(xié)商一致解除合同答案：B。解析：保安服務(wù)合同終止需符合法定或約定條件（如期滿、公司資質(zhì)喪失、協(xié)商解除），客戶單方面更換需按合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，不直接導(dǎo)致合同終止。20.保安員在急救培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到，對(duì)心跳驟停者進(jìn)行心肺復(fù)蘇（CPR）時(shí)，胸外按壓與人工呼吸的比例是（）。A.15:2B.30:2C.5:1D.20:1答案：B。解析：根據(jù)2025年最新《急救操作指南》，成人CPR按壓與呼吸比例為30:2（按壓頻率100120次/分，深度56厘米）。二、判斷題（每題1分，共20分）1.保安員可以查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的身份證原件。（）答案：×。解析：保安員無執(zhí)法權(quán)，查驗(yàn)證件需經(jīng)當(dāng)事人同意，不得強(qiáng)制要求出示身份證原件（《居民身份證法》第十五條規(guī)定僅公安機(jī)關(guān)可依法查驗(yàn)）。2.發(fā)現(xiàn)有人觸電，保安員應(yīng)立即用手拉開觸電者。（）答案：×。解析：應(yīng)先切斷電源或用絕緣工具（干燥木棍、塑料棒）移開電線，直接用手接觸會(huì)導(dǎo)致自身觸電。3.保安服務(wù)公司可以為個(gè)人提供隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)。（）答案：√。解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二條規(guī)定，保安服務(wù)包括隨身護(hù)衛(wèi)，服務(wù)對(duì)象可為單位或個(gè)人。4.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)立即上前查看并轉(zhuǎn)移。（）答案：×。解析：可疑物品可能是爆炸物或危險(xiǎn)品，應(yīng)立即封鎖現(xiàn)場(chǎng)、報(bào)告公安機(jī)關(guān)，禁止擅自觸碰或移動(dòng)。5.保安服裝和標(biāo)識(shí)可以轉(zhuǎn)借他人使用。（）答案：×。解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十七條規(guī)定，保安員服裝、證件、標(biāo)識(shí)屬于專用，不得轉(zhuǎn)借、出租或偽造。6.客戶單位要求保安員參與追索債務(wù)，保安員應(yīng)拒絕執(zhí)行。（）答案：√。解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條禁止保安員參與追索債務(wù)等非法活動(dòng)。7.火災(zāi)報(bào)警時(shí)，只需說明起火地點(diǎn)，無需其他信息。（）答案：×。解析：應(yīng)準(zhǔn)確報(bào)告起火地點(diǎn)、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)、有無人員被困及聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息。8.保安員在工作中可以飲酒，但不得醉酒。（）答案：×。解析：《保安服務(wù)操作規(guī)范》明確要求保安員在崗期間禁止飲酒，避免因意識(shí)模糊影響履職。9.小區(qū)內(nèi)發(fā)生寵物犬咬傷兒童事件，保安員應(yīng)立即聯(lián)系寵物主人賠償，無需報(bào)警。（）答案：×。解析：需先救助受傷兒童，報(bào)警并記錄現(xiàn)場(chǎng)情況，由公安機(jī)關(guān)或相關(guān)部門調(diào)解處理賠償事宜。10.保安巡邏時(shí)應(yīng)按照固定路線和時(shí)間進(jìn)行，無需調(diào)整。（）答案：×。解析：巡邏路線和時(shí)間應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況（如治安隱患、時(shí)段特點(diǎn)）動(dòng)態(tài)調(diào)整，避免被不法分子掌握規(guī)律。11.保安員有權(quán)對(duì)進(jìn)入服務(wù)區(qū)域的車輛進(jìn)行安全檢查，包括打開后備箱。（）答案：×。解析：檢查車輛需征得車主同意，無執(zhí)法權(quán)不得強(qiáng)制打開后備箱（《道路交通安全法》規(guī)定僅公安機(jī)關(guān)可依法檢查）。12.發(fā)現(xiàn)未成年人單獨(dú)進(jìn)入網(wǎng)吧，保安員應(yīng)立即制止并聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人。（）答案：√。解析：《未成年人保護(hù)法》第五十八條規(guī)定，營(yíng)業(yè)性歌舞娛樂場(chǎng)所、網(wǎng)吧等不得允許未成年人進(jìn)入，保安員有義務(wù)制止并通知監(jiān)護(hù)人。13.保安員在值勤中突發(fā)疾病，可自行離崗就醫(yī)。（）答案：×。解析：應(yīng)報(bào)告主管，安排人員頂崗后再離崗，避免崗位空缺引發(fā)安全隱患。14.保安服務(wù)公司為提高效率，可將部分安保業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給未取得許可證的公司。（）答案：×。解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十二條規(guī)定，保安服務(wù)公司不得將保安服務(wù)轉(zhuǎn)包。15.遇到精神障礙患者在公共區(qū)域滋事，保安員應(yīng)直接使用約束帶控制其行為。（）答案：×。解析：應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人或公安機(jī)關(guān)，避免不當(dāng)約束導(dǎo)致傷害（《精神衛(wèi)生法》規(guī)定約束需由專業(yè)人員實(shí)施）。16.保安員在監(jiān)控室值班時(shí)，可將監(jiān)控畫面用于非工作目的。（）答案：×。解析：監(jiān)控信息屬客戶隱私，需嚴(yán)格用于安全防范，禁止泄露或挪作他用（《個(gè)人信息保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定）。17.大型活動(dòng)安保中，保安員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注出入口、通道、舞臺(tái)等關(guān)鍵區(qū)域。（）答案：√。解析：這些區(qū)域人員密集、流動(dòng)性大，是踩踏、暴力等事件的高發(fā)點(diǎn)，需重點(diǎn)布防。18.保安員在執(zhí)行任務(wù)中，因正當(dāng)防衛(wèi)造成違法人員受傷，需承擔(dān)賠償責(zé)任。（）答案：×。解析：《民法典》第一百八十一條規(guī)定，因正當(dāng)防衛(wèi)造成損害的，不承擔(dān)民事責(zé)任。19.保安培訓(xùn)單位可以向未通過資格考試的人員頒發(fā)保安員證。（）答案：×。解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定，保安員證需經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)公安機(jī)關(guān)考試合格后發(fā)放，培訓(xùn)單位無發(fā)證權(quán)。20.冬季巡邏時(shí)，保安員為保暖可以戴厚手套操作防暴器械。（）答案：×。解析：厚手套可能影響器械操作靈敏度，需佩戴專用防滑手套，確保緊急情況下能有效使用器械。三、簡(jiǎn)答題（每題8分，共40分）1.簡(jiǎn)述保安員的基本職責(zé)。答案：①維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安秩序，預(yù)防違法犯罪行為發(fā)生；②開展安全檢查、巡邏、守護(hù)等工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告并處理；③對(duì)出入服務(wù)區(qū)域的人員、車輛、物品進(jìn)行登記和查驗(yàn)（需依法合規(guī)）；④制止發(fā)生在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪行為，對(duì)無法制止的及時(shí)報(bào)警并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；⑤協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展治安防范和案件調(diào)查工作；⑥參與搶險(xiǎn)救災(zāi)，保護(hù)人員和財(cái)產(chǎn)安全。2.列舉火災(zāi)應(yīng)急處置的“四步流程”。答案：①報(bào)警：立即撥打119，準(zhǔn)確報(bào)告起火地點(diǎn)、火勢(shì)、燃燒物、人員被困情況及聯(lián)系方式；②疏散：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急廣播，引導(dǎo)人員沿疏散通道向安全出口撤離，優(yōu)先幫助老弱病殘；③撲救：使用滅火器、消防栓等器材對(duì)初期火災(zāi)進(jìn)行撲救（僅限自身安全且火勢(shì)可控時(shí)）；④警戒：設(shè)置警戒線，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，配合消防人員開展救援，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。3.保安人員在查驗(yàn)訪客身份時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？答案：①表明身份：主動(dòng)出示保安員證，說明查驗(yàn)?zāi)康模ㄈ纭澳?，我是本區(qū)域保安員，為保障安全需要登記您的信息”）；②核對(duì)信息：登記訪客姓名、身份證號(hào)（或其他有效證件）、來訪時(shí)間、訪問對(duì)象、聯(lián)系方式等，確保證件與本人一致；③禮貌溝通：尊重訪客隱私，避免態(tài)度生硬，對(duì)拒絕配合者耐心解釋，不得強(qiáng)制查驗(yàn)；④記錄留存：登記信息需妥善保存（一般保存30日以上），以備后續(xù)查詢；⑤異常處理：發(fā)現(xiàn)證件可疑或信息不符時(shí)，立即報(bào)告主管并聯(lián)系公安機(jī)關(guān)。4.簡(jiǎn)述遇到群體性事件時(shí)，保安員的處置原則。答案：①預(yù)防為主：提前排查矛盾隱患，發(fā)現(xiàn)聚集苗頭及時(shí)報(bào)告并介入調(diào)解；②保持克制：避免與群眾發(fā)生肢體沖突，使用文明語言溝通，穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)情緒；③控制局勢(shì)：設(shè)置隔離帶，引導(dǎo)人員有序疏散，防止事件擴(kuò)大；④及時(shí)上報(bào)：第一時(shí)間向主管、客戶單位和公安機(jī)關(guān)報(bào)告事件性質(zhì)、人數(shù)、訴求等；⑤保護(hù)重點(diǎn)：確保服務(wù)區(qū)域內(nèi)重要設(shè)施、財(cái)物及人員安全，避免被沖擊或破壞；⑥配合處置：協(xié)助公安機(jī)關(guān)維持秩序，提供現(xiàn)場(chǎng)信息，不得擅自處理或表態(tài)。5.保安服務(wù)中，如何正確使用對(duì)講機(jī)？答案：①規(guī)范用語：使用“呼叫+崗位/姓名+事由”的格式（如“監(jiān)控室，巡邏1組報(bào)告，2號(hào)樓東側(cè)發(fā)現(xiàn)可疑人員”），語言簡(jiǎn)潔明確；②頻道管理：確保使用指定頻道，避免串頻干擾，禁止閑聊或發(fā)送無關(guān)信息；③音量調(diào)節(jié)：根據(jù)環(huán)境調(diào)整音量，既保證清晰接收，又不影響他人；④故障處理：發(fā)現(xiàn)信號(hào)中斷或設(shè)備故障時(shí)，立即更換備用對(duì)講機(jī)并報(bào)告主管；⑤保密要求：涉及敏感信息（如重點(diǎn)防護(hù)目標(biāo)、應(yīng)急預(yù)案）時(shí)，避免在對(duì)講機(jī)中明說，需面詢或使用加密方式溝通；⑥日常維護(hù)：定期檢查電量、天線、按鍵等，保持設(shè)備清潔，延長(zhǎng)使用壽命。四、案例分析題（20分）案例：某商場(chǎng)保安員張某在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名男子（王某