2025年企業(yè)管理師考試試題及答案的理解范疇

2025年企業(yè)管理師考試試題及答案的理解范疇一、案例分析題（20分）

案例：某公司為了提高員工的工作效率，決定實(shí)施以下措施：

1.對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，根據(jù)考核結(jié)果給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰；

2.增加員工的工作時(shí)間，提高工作量；

3.優(yōu)化工作流程，提高工作效率。

請(qǐng)根據(jù)以下問題進(jìn)行回答：

1.分析該公司實(shí)施以上措施的理論依據(jù)。（4分）

答案：績(jī)效考核可以提高員工的工作積極性，優(yōu)化工作流程可以提高工作效率，增加員工的工作時(shí)間可以滿足企業(yè)生產(chǎn)需求。

2.分析該公司實(shí)施以上措施可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。（4分）

答案：可能存在員工工作壓力過大、工作滿意度下降、員工流失等問題。

3.提出針對(duì)性的改進(jìn)措施。（4分）

答案：1）合理設(shè)置績(jī)效考核指標(biāo)，確保考核的公平性；2）合理安排工作時(shí)間，避免過度加班；3）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的工作技能；4）關(guān)注員工心理健康，提供心理咨詢等。

二、選擇題（20分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)管理的基本職能？（）

A.計(jì)劃B.組織C.控制D.市場(chǎng)營(yíng)銷

答案：D

2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心是（）

A.人力資源B.財(cái)務(wù)管理C.生產(chǎn)管理D.企業(yè)戰(zhàn)略

答案：D

3.企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響不包括（）

A.提高員工凝聚力B.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力C.降低企業(yè)成本D.增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力

答案：C

4.以下哪種管理方法屬于系統(tǒng)管理？（）

A.人力資源管理B.生產(chǎn)管理C.程序管理D.全面質(zhì)量管理

答案：D

5.企業(yè)管理的目標(biāo)是（）

A.提高員工福利B.提高企業(yè)利潤(rùn)C(jī).提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力D.提高企業(yè)市場(chǎng)份額

答案：C

三、簡(jiǎn)答題（20分）

1.簡(jiǎn)述企業(yè)管理的基本職能。（4分）

答案：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。

2.簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略的層次。（4分）

答案：企業(yè)戰(zhàn)略分為總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。

3.簡(jiǎn)述企業(yè)文化的構(gòu)成要素。（4分）

答案：價(jià)值觀、信念、行為規(guī)范、組織形象。

4.簡(jiǎn)述企業(yè)創(chuàng)新管理的核心內(nèi)容。（4分）

答案：創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新機(jī)制。

5.簡(jiǎn)述企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容。（4分）

答案：環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約、員工權(quán)益保障、社會(huì)公益。

四、論述題（20分）

1.試述企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性及其作用。（10分）

答案：企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，它有助于明確企業(yè)的發(fā)展方向、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用包括：1）提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；2）優(yōu)化資源配置；3）降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；4）提高企業(yè)市場(chǎng)占有率。

2.試述企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。（10分）

答案：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，它對(duì)企業(yè)發(fā)展具有以下影響：1）提高員工凝聚力；2）增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；3）促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新；4）提高企業(yè)執(zhí)行力。

五、綜合分析題（20分）

1.某企業(yè)計(jì)劃在未來五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)年銷售收入翻倍，請(qǐng)?zhí)岢鱿鄳?yīng)的戰(zhàn)略措施。（10分）

答案：1）明確市場(chǎng)定位，拓展市場(chǎng)份額；2）加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)，提高產(chǎn)品質(zhì)量；3）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高管理效率；4）加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高員工素質(zhì)；5）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

2.分析某企業(yè)文化建設(shè)過程中存在的問題，并提出改進(jìn)措施。（10分）

答案：1）企業(yè)文化建設(shè)缺乏明確的目標(biāo)和規(guī)劃；2）企業(yè)文化建設(shè)與實(shí)際工作脫節(jié)；3）員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度不高。改進(jìn)措施：1）明確企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)和規(guī)劃；2）將企業(yè)文化建設(shè)融入實(shí)際工作中；3）開展企業(yè)文化培訓(xùn)，提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度。

六、案例分析題（20分）

案例：某公司為了提高員工的工作效率，決定實(shí)施以下措施：

1.對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，根據(jù)考核結(jié)果給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰；

2.增加員工的工作時(shí)間，提高工作量；

3.優(yōu)化工作流程，提高工作效率。

請(qǐng)根據(jù)以下問題進(jìn)行回答：

1.分析該公司實(shí)施以上措施的理論依據(jù)。（4分）

答案：績(jī)效考核可以提高員工的工作積極性，優(yōu)化工作流程可以提高工作效率，增加員工的工作時(shí)間可以滿足企業(yè)生產(chǎn)需求。

2.分析該公司實(shí)施以上措施可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。（4分）

答案：可能存在員工工作壓力過大、工作滿意度下降、員工流失等問題。

3.提出針對(duì)性的改進(jìn)措施。（4分）

答案：1）合理設(shè)置績(jī)效考核指標(biāo)，確?？己说墓叫裕?）合理安排工作時(shí)間，避免過度加班；3）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的工作技能；4）關(guān)注員工心理健康，提供心理咨詢等。

4.分析該公司在實(shí)施以上措施過程中可能遇到的問題及解決方法。（4分）

答案：可能遇到的問題：1）員工抵觸情緒；2）績(jī)效考核指標(biāo)不合理；3）工作流程優(yōu)化不到位。解決方法：1）加強(qiáng)溝通，了解員工需求；2）調(diào)整績(jī)效考核指標(biāo)，確保合理性；3）完善工作流程，提高工作效率。

5.總結(jié)該公司在實(shí)施以上措施過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。（4分）

答案：經(jīng)驗(yàn)：1）明確目標(biāo)，制定合理的措施；2）加強(qiáng)溝通，提高員工參與度；3）關(guān)注員工心理健康，提高員工滿意度。教訓(xùn)：1）避免盲目追求效率，忽視員工權(quán)益；2）合理設(shè)置考核指標(biāo)，確保公平性；3）關(guān)注工作流程優(yōu)化，提高工作效率。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（20分）

1.分析該公司實(shí)施以上措施的理論依據(jù)。（4分）

答案：績(jī)效考核可以提高員工的工作積極性，優(yōu)化工作流程可以提高工作效率，增加員工的工作時(shí)間可以滿足企業(yè)生產(chǎn)需求。

解析思路：從績(jī)效考核、工作流程優(yōu)化和增加工作時(shí)間三個(gè)方面分析理論依據(jù)，結(jié)合企業(yè)管理理論，說明這些措施對(duì)提高工作效率的理論支持。

2.分析該公司實(shí)施以上措施可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。（4分）

答案：可能存在員工工作壓力過大、工作滿意度下降、員工流失等問題。

解析思路：從員工壓力、工作滿意度、員工流失三個(gè)方面分析可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合人力資源管理理論，說明這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)可能產(chǎn)生的影響。

3.提出針對(duì)性的改進(jìn)措施。（4分）

答案：1）合理設(shè)置績(jī)效考核指標(biāo)，確?？己说墓叫?；2）合理安排工作時(shí)間，避免過度加班；3）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的工作技能；4）關(guān)注員工心理健康，提供心理咨詢等。

解析思路：針對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，包括績(jī)效考核的公平性、工作時(shí)間的合理安排、員工技能的提升和員工心理健康的關(guān)注。

二、選擇題（20分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)管理的基本職能？（）

答案：D

解析思路：根據(jù)企業(yè)管理的基本職能，排除不屬于基本職能的選項(xiàng)。

2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心是（）

答案：D

解析思路：根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心內(nèi)容，選擇最符合核心的選項(xiàng)。

3.企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響不包括（）

答案：C

解析思路：根據(jù)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，排除不屬于影響的選項(xiàng)。

4.以下哪種管理方法屬于系統(tǒng)管理？（）

答案：D

解析思路：根據(jù)系統(tǒng)管理的定義，選擇符合系統(tǒng)管理特點(diǎn)的選項(xiàng)。

5.企業(yè)管理的目標(biāo)是（）

答案：C

解析思路：根據(jù)企業(yè)管理的目標(biāo)，選擇最符合目標(biāo)描述的選項(xiàng)。

三、簡(jiǎn)答題（20分）

1.簡(jiǎn)述企業(yè)管理的基本職能。（4分）

答案：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。

解析思路：直接列出企業(yè)管理的基本職能，無需進(jìn)一步解釋。

2.簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略的層次。（4分）

答案：企業(yè)戰(zhàn)略分為總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。

解析思路：直接列出企業(yè)戰(zhàn)略的層次，無需進(jìn)一步解釋。

3.簡(jiǎn)述企業(yè)文化的構(gòu)成要素。（4分）

答案：價(jià)值觀、信念、行為規(guī)范、組織形象。

解析思路：直接列出企業(yè)文化的構(gòu)成要素，無需進(jìn)一步解釋。

4.簡(jiǎn)述企業(yè)創(chuàng)新管理的核心內(nèi)容。（4分）

答案：創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新機(jī)制。

解析思路：直接列出企業(yè)創(chuàng)新管理的核心內(nèi)容，無需進(jìn)一步解釋。

5.簡(jiǎn)述企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容。（4分）

答案：環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約、員工權(quán)益保障、社會(huì)公益。

解析思路：直接列出企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容，無需進(jìn)一步解釋。

四、論述題（20分）

1.試述企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性及其作用。（10分）

答案：企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，它有助于明確企業(yè)的發(fā)展方向、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用包括：1）提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；2）優(yōu)化資源配置；3）降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；4）提高企業(yè)市場(chǎng)占有率。

解析思路：從企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性、作用兩個(gè)方面進(jìn)行論述，結(jié)合企業(yè)管理理論，說明企業(yè)戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。

2.試述企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。（10分）

答案：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，它對(duì)企業(yè)發(fā)展具有以下影響：1）提高員工凝聚力；2）增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；3）促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新；4）提高企業(yè)執(zhí)行力。

解析思路：從企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響四個(gè)方面進(jìn)行論述，結(jié)合企業(yè)管理理論，說明企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。

五、綜合分析題（20分）

1.某企業(yè)計(jì)劃在未來五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)年銷售收入翻倍，請(qǐng)?zhí)岢鱿鄳?yīng)的戰(zhàn)略措施。（10分）

答案：1）明確市場(chǎng)定位，拓展市場(chǎng)份額；2）加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)，提高產(chǎn)品質(zhì)量；3）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高管理效率；4）加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高員工素質(zhì)；5）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

解析思路：根據(jù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入翻倍的目標(biāo)，從市場(chǎng)定位、產(chǎn)品研發(fā)、組織結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)和企業(yè)文化建設(shè)五個(gè)方面提出戰(zhàn)略措施。

2.分析某企業(yè)文化建設(shè)過程中存在的問題，并提出改進(jìn)措施。（10分）

答案：1）企業(yè)文化建設(shè)缺乏明確的目標(biāo)和規(guī)劃；2）企業(yè)文化建設(shè)與實(shí)際工作脫節(jié)；3）員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度不高。改進(jìn)措施：1）明確企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)和規(guī)劃；2）將企業(yè)文化建設(shè)融入實(shí)際工作中；3）開展企業(yè)文化培訓(xùn)，提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度。

解析思路：分析企業(yè)文化建設(shè)過程中存在的問題，從目標(biāo)規(guī)劃、實(shí)際工作融合、員工認(rèn)同度三個(gè)方面進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

六、案例分析題（20分）

1.分析該公司實(shí)施以上措施的理論依據(jù)。（4分）

答案：績(jī)效考核可以提高員工的工作積極性，優(yōu)化工作流程可以提高工作效率，增加員工的工作時(shí)間可以滿足企業(yè)生產(chǎn)需求。

解析思路：從績(jī)效考核、工作流程優(yōu)化和增加工作時(shí)間三個(gè)方面分析理論依據(jù)，結(jié)合企業(yè)管理理論，說明這些措施對(duì)提高工作效率的理論支持。

2.分析該公司實(shí)施以上措施可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。（4分）

答案：可能存在員工工作壓力過大、工作滿意度下降、員工流失等問題。

解析思路：從員工壓力、工作滿意度、員工流失三個(gè)方面分析可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合人力資源管理理論，說明這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)可能產(chǎn)生的影響。

3.提出針對(duì)性的改進(jìn)措施。（4分）

答案：1）合理設(shè)置績(jī)效考核指標(biāo)，確?？己说墓叫?；2）合理安排工作時(shí)間，避免過度加班；3）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的工作技能；4）關(guān)注員工心理健康，提供心理咨詢等。

解析思路：針對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，包括績(jī)效考核的公平性、工作時(shí)間的合理安排、員工技能的提升和員工心理健康的關(guān)注。

4.分析該公司在實(shí)施以上措施過程中可能遇到的問題及解決方法。（4分）

答案：可能遇到的問題：1）員工抵觸情緒；2）績(jī)效考核指標(biāo)不合理；3）工作流程優(yōu)化不到位。解決方法：1）加強(qiáng)溝通，了解員工需求；2）調(diào)整績(jī)效考核指標(biāo)，確保合理性；3）完善工作流程，提高工作效率。

解析思路：分析實(shí)施過程中可能遇到的問題，從