開來小區(qū)物業(yè)管理辦法

開來小區(qū)物業(yè)管理辦法一、前言親愛的開來小區(qū)居民們，大家好！我從事物業(yè)管理工作已有二十年，深知一個良好的居住環(huán)境對于大家生活的重要性。小區(qū)就像我們共同的大家庭，為了讓這個大家庭更加溫馨、舒適、有序，制定一套完善且合理的物業(yè)管理辦法是非常必要的。本辦法是在充分考慮開來小區(qū)實際情況，參考相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準的基礎(chǔ)上制定的，希望大家共同遵守，一起為打造美好家園努力。二、適用范圍本管理辦法適用于開來小區(qū)內(nèi)的所有業(yè)主、物業(yè)使用人以及物業(yè)管理服務(wù)公司及其工作人員。開來小區(qū)內(nèi)的各類物業(yè)設(shè)施、公共區(qū)域、居住環(huán)境等相關(guān)事務(wù)的管理，均依照本辦法執(zhí)行。三、管理服務(wù)內(nèi)容1.房屋建筑共用部位的維護和管理我們會定期對小區(qū)內(nèi)房屋的主體承重結(jié)構(gòu)（如基礎(chǔ)、墻體、柱、梁、樓板等）、房屋外墻面、樓梯間、走廊通道、天臺等共用部位進行檢查和維護。希望大家在日常生活中，如果發(fā)現(xiàn)這些部位有損壞或異常情況，及時告知物業(yè)，以便我們能盡快處理，保障房屋的安全和正常使用。對于共用部位的維修，我們會根據(jù)損壞程度和實際情況，按照相關(guān)規(guī)定和程序進行。在維修過程中，可能會給大家?guī)硪恍┎槐?，還請大家多多理解和配合。2.共用設(shè)施設(shè)備的運行、維護和管理電梯：安排專業(yè)的電梯維保人員定期對電梯進行保養(yǎng)和檢查，確保電梯安全運行。每次保養(yǎng)和檢查都會做好記錄，大家可以在電梯內(nèi)查看相關(guān)信息。乘坐電梯時，請遵守電梯使用規(guī)則，不要在電梯內(nèi)打鬧、吸煙，不要超載。如果遇到電梯故障，不要驚慌，及時按下緊急呼叫按鈕與我們聯(lián)系。供水供電系統(tǒng)：密切關(guān)注小區(qū)的供水供電情況，定期檢查供水設(shè)備、供電線路等設(shè)施。如遇停水停電等突發(fā)情況，我們會提前通知大家（緊急情況除外），并盡快恢復(fù)供應(yīng)。同時，也希望大家節(jié)約用水、用電，養(yǎng)成良好的生活習慣。消防設(shè)施：消防設(shè)施是保障小區(qū)安全的重要設(shè)備，我們會定期對消防器材（如滅火器、消火栓等）進行檢查和維護，確保其能正常使用。小區(qū)內(nèi)的消防通道必須保持暢通，嚴禁任何單位和個人占用、堵塞消防通道。希望大家增強消防安全意識，不要在樓道內(nèi)堆放雜物，共同維護消防安全環(huán)境。3.環(huán)境衛(wèi)生管理小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域（如道路、廣場、綠地、樓道等）每天都會安排保潔人員進行清掃，垃圾會定時清運。請大家將生活垃圾袋裝后，放置在指定的垃圾桶內(nèi)，不要隨意丟棄。我們鼓勵大家愛護環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、不亂扔果皮紙屑，共同營造整潔的小區(qū)環(huán)境。對于裝修垃圾，業(yè)主或物業(yè)使用人在裝修前需到物業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)，并按照規(guī)定將裝修垃圾運至指定地點堆放，由物業(yè)統(tǒng)一安排清運。裝修過程中，請盡量減少對周邊居民的影響，控制好裝修時間。4.綠化管理專業(yè)的綠化養(yǎng)護人員會定期對小區(qū)內(nèi)的花草樹木進行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等工作。希望大家愛護小區(qū)的綠化植物，不要隨意踐踏草坪、攀折花木。如果您對小區(qū)綠化有好的建議或想法，歡迎與物業(yè)溝通。5.公共秩序維護小區(qū)出入口安排保安人員24小時值班，對進出小區(qū)的人員和車輛進行登記和管理。外來人員和車輛需經(jīng)業(yè)主確認或登記相關(guān)信息后方可進入小區(qū)。希望業(yè)主們積極配合保安人員的工作，進出小區(qū)主動出示相關(guān)證件。保安人員會定時在小區(qū)內(nèi)巡邏，維護小區(qū)的公共秩序。如發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況，請及時與保安聯(lián)系。同時，也希望大家提高自我防范意識，保管好個人財物，關(guān)好門窗。6.停車管理小區(qū)內(nèi)設(shè)有停車場（庫），分為固定停車位和臨時停車位。業(yè)主如需租用固定停車位，可到物業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)。停車時，請按照規(guī)定的位置停放，不要占用消防通道、他人車位或影響其他車輛通行。臨時停車的業(yè)主，請按照規(guī)定繳納停車費用，并在指定區(qū)域停放。希望大家共同遵守停車管理規(guī)定，保持小區(qū)內(nèi)交通秩序順暢。四、業(yè)主、物業(yè)使用人的權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利對物業(yè)管理服務(wù)工作提出意見和建議，有權(quán)要求物業(yè)對存在的問題進行整改。我們非常重視大家的意見和建議，會定期收集并進行整理，不斷改進我們的服務(wù)質(zhì)量。監(jiān)督物業(yè)的服務(wù)工作，有權(quán)了解物業(yè)費用的收支情況。我們會定期公布物業(yè)費用的收支明細，接受大家的監(jiān)督。依法享有小區(qū)內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用和收益權(quán)。2.義務(wù)遵守本物業(yè)管理辦法及小區(qū)內(nèi)的各項規(guī)章制度，配合物業(yè)的管理服務(wù)工作。小區(qū)的和諧穩(wěn)定需要大家共同努力，希望大家積極配合，自覺遵守相關(guān)規(guī)定。按照規(guī)定按時繳納物業(yè)服務(wù)費及其他相關(guān)費用。物業(yè)服務(wù)費是維持小區(qū)正常運轉(zhuǎn)的重要資金來源，按時繳費是每位業(yè)主的責任和義務(wù)。如逾期未繳費，我們會按照相關(guān)規(guī)定收取滯納金。裝飾裝修房屋時，遵守相關(guān)規(guī)定，辦理裝修手續(xù)，并對裝修過程進行監(jiān)督，避免對他人造成影響。裝修完成后，需經(jīng)物業(yè)驗收合格后方可投入使用。愛護小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生，不得擅自改變房屋用途、破壞房屋結(jié)構(gòu)和外立面。五、物業(yè)管理服務(wù)費用1.收費標準物業(yè)服務(wù)費根據(jù)房屋的建筑面積和物業(yè)類型等因素確定，具體收費標準如下：[詳細列出不同類型房屋的收費標準]。其他費用，如停車費、裝修垃圾清運費等，按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。具體收費標準會在小區(qū)內(nèi)顯著位置進行公示。2.繳費方式物業(yè)服務(wù)費按[繳費周期]繳納，業(yè)主可選擇到物業(yè)辦公室現(xiàn)金繳納、通過銀行轉(zhuǎn)賬或使用線上支付平臺等方式繳費。為了方便大家繳費，我們會提供多種繳費渠道，希望大家按時繳費。每次繳費后，我們會為業(yè)主提供繳費憑證。如果您對繳費情況有疑問，可以隨時到物業(yè)辦公室查詢。3.費用使用與監(jiān)督物業(yè)服務(wù)費主要用于小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)支出，包括人員工資、設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)費用、清潔綠化費用、公共區(qū)域水電費等。我們會嚴格按照財務(wù)制度進行管理，合理使用費用。定期公布物業(yè)費用的收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。業(yè)主委員會有權(quán)對物業(yè)費用的使用情況進行審計。如果大家對費用使用有任何疑問，歡迎隨時向我們提出。六、物業(yè)維修基金1.維修基金的籌集按照國家相關(guān)規(guī)定，業(yè)主在購買房屋時應(yīng)繳納物業(yè)專項維修基金。維修基金由業(yè)主繳存，歸業(yè)主所有，專項用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新和改造。維修基金的繳存標準按照當?shù)卣?guī)定執(zhí)行，具體金額在購房合同中會有明確說明。2.維修基金的使用當小區(qū)內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要維修、更新和改造時，由物業(yè)提出使用方案，經(jīng)業(yè)主委員會審核同意，并報相關(guān)部門備案后，方可使用維修基金。在使用維修基金過程中，我們會嚴格按照規(guī)定的程序進行，確保資金使用合理、透明。同時，會向業(yè)主公示維修項目、費用明細等信息，接受大家的監(jiān)督。七、裝飾裝修管理1.裝修申報業(yè)主或物業(yè)使用人在進行房屋裝飾裝修前，需到物業(yè)辦公室領(lǐng)取并填寫《裝修申請表》，提交裝修設(shè)計方案、施工單位資質(zhì)證明、裝修人員身份證復(fù)印件等相關(guān)資料。經(jīng)物業(yè)審核同意后，簽訂《裝修管理服務(wù)協(xié)議》，繳納裝修保證金及相關(guān)費用，方可進行裝修。裝修設(shè)計方案應(yīng)符合房屋結(jié)構(gòu)安全、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生等要求，不得擅自改變房屋的主體結(jié)構(gòu)、外立面、用途等。2.裝修時間裝修時間為周一至周五[具體時間段]，周六、周日及節(jié)假日[具體時間段]。在非規(guī)定時間內(nèi)，不得進行產(chǎn)生噪音、振動等影響他人正常生活的裝修活動。希望大家合理安排裝修時間，盡量減少對鄰居的干擾。3.裝修監(jiān)督物業(yè)會安排工作人員對裝修現(xiàn)場進行定期巡查，監(jiān)督裝修施工是否符合相關(guān)規(guī)定。業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)積極配合物業(yè)的監(jiān)督檢查工作，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，物業(yè)有權(quán)要求立即停止施工，并限期整改。裝修過程中，不得將裝修垃圾倒入下水道、電梯井等，避免造成堵塞。裝修垃圾應(yīng)按照規(guī)定運至指定地點堆放，由物業(yè)統(tǒng)一安排清運。4.裝修驗收裝修結(jié)束后，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)向物業(yè)提出驗收申請。物業(yè)會在接到申請后[規(guī)定時間]內(nèi)進行驗收。如驗收合格，退還裝修保證金；如存在違規(guī)行為，需整改合格后再退還保證金。八、社區(qū)文化建設(shè)1.活動組織我們會定期組織各類社區(qū)文化活動，如節(jié)日慶典、親子活動、體育比賽等，豐富大家的業(yè)余生活，增進鄰里之間的感情。希望廣大業(yè)主積極參與，共同營造和諧融洽的社區(qū)氛圍?；顒有畔崆霸谛^(qū)公告欄、業(yè)主微信群等渠道發(fā)布，大家可以關(guān)注相關(guān)信息，根據(jù)自己的興趣和時間選擇參加。2.意見征集對于社區(qū)文化活動的形式、內(nèi)容等，我們歡迎大家提出寶貴的意見和建議。您可以通過到物業(yè)辦公室反饋、在業(yè)主微信群留言等方式，將您的想法告訴我們。我們會根據(jù)大家的意見，不斷改進和完善