人力資源管理概論講義課件

1、人力資源管理概論講義,第一章人力資源管理概論,1.1人力資源概論1.2人力資源管理概論1.3人力資源管理的環(huán)境,人力資源管理概論講義,第一節(jié)人力資源概論,一、人力資源的含義二、人力資源的數(shù)量與質(zhì)量三、人力資源與相關(guān)概念四、人力資源的性質(zhì)五、人力資源的作用,人力資源管理概論講義,一、人力資源的含義P2,人力資源是指人所具有的對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。P5理解要點(diǎn)：1.人力資源的本質(zhì)是人所具有的腦力和體力的總和，可統(tǒng)稱為勞動(dòng)能力（判斷題）。,人力資源管理概論講義,2.這一能力要對(duì)財(cái)富的創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用，成為財(cái)富形成的來源（否例：無法參加現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)的能力）。,圖片來自網(wǎng)

2、絡(luò)，僅供說明之用，無意冒犯相關(guān)人士,人力資源管理概論講義,3.這一能力還要能夠被組織所利用（否例：無法開發(fā)的能力、已經(jīng)喪失了的能力）。桑蘭,人力資源管理概論講義,二、人力資源的數(shù)量與質(zhì)量,（一）數(shù)量p6：1.人力資源數(shù)量的計(jì)量一國(guó)或地區(qū)在一定時(shí)間內(nèi)所擁有的具有勞動(dòng)能力的人口總和。潛在的人力資源的數(shù)量現(xiàn)實(shí)的人力資源的數(shù)量,人力資源管理概論講義,現(xiàn)實(shí)的人力資源數(shù)量：-潛在的人力資源數(shù)量：-,專家建議到2030年，我國(guó)職工的退休年齡將延遲到65歲。,張尚武,李天一,李雙江,李天一,夢(mèng)鴿,犀利哥,殺魚弟11歲,李冠豐,人力資源管理概論講義,2.影響人力資源數(shù)量的因素（1）人口的總量人力資源屬于人口的一

3、部分（2）人口的年齡結(jié)構(gòu)勞動(dòng)適齡人口在總?cè)丝谥械谋戎禺?dāng)前人口老齡化問題即富即老VS未富即老,人力資源管理概論講義,到2030年中國(guó)人口金字塔圖與如今日本人口金字塔圖在非常相似，但是到2030年要達(dá)到日本的財(cái)富程度則需要經(jīng)濟(jì)增速加大。,人力資源管理概論講義,（二）質(zhì)量p7：（1）體能素質(zhì)履行職位職責(zé)的體能要求人力資源對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用中，體能因素的作用逐漸降低,人力資源管理概論講義,漸凍人“肌肉萎縮性側(cè)索硬化癥”冰桶挑戰(zhàn),人力資源管理概論講義,激勵(lì)演講師力克胡哲.video綜合0001.優(yōu)酷網(wǎng)-看到35秒時(shí)，我驚呆了！我每天都會(huì)看一遍【力克胡哲】.flv,人力資源管理概論講義,（2）智能素質(zhì)履行職

4、位職責(zé)的智力要求文化技術(shù)素質(zhì)：如狀元360科技知識(shí)的作用不斷上升：高鐵、磁懸浮列車、我愛發(fā)明知識(shí)老化和更新的速度不斷加快：微博、微信、微視等自媒體時(shí)代的到來,人力資源管理概論講義,（3）非智力素質(zhì)履履行職位職責(zé)的心理要求思想道德素質(zhì)；拒不避讓機(jī)長(zhǎng)：2011-8-24吉祥航空心理素質(zhì)：又見飛人歸來，又見飛人倒下（劉翔）富士康員工跳樓（2014-8-10,蘋果手機(jī)在中國(guó)的主要代加工廠富士康鄭州工廠日前發(fā)生一名女工死亡事件。這是該廠四天內(nèi)第二個(gè)工人死亡。）EAP（EmployeeAssistanceProgram）即員工幫助計(jì)劃2015年3月24號(hào)，德國(guó)漢莎航空A320客機(jī)墜機(jī),人力資源管理概論講義

5、,（三）數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系p8：質(zhì)量更重要：復(fù)雜勞動(dòng)、經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，技術(shù)越現(xiàn)代化，HR質(zhì)量要求越高質(zhì)量對(duì)數(shù)量的替代性較強(qiáng),“錢學(xué)森無論走到哪里，都抵得上5個(gè)師的兵力，我寧可把他擊斃在美國(guó)，也不能讓他離開?！睍r(shí)任美國(guó)海軍次長(zhǎng)丹尼-金布爾,中國(guó)足球隊(duì)是該論斷的絕佳注腳！,人力資源管理概論講義,三、人力資源與相關(guān)概念（一）人口資源、人才資源1.人口資源：指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人口總量。2.人才資源：指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)人力資源中層次（品位）較高的那一部分人。A.有較多知識(shí)、較強(qiáng)勞動(dòng)能力B.能進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)C.起關(guān)鍵作用、作出貢獻(xiàn),人力資源管理概論講義,人才資源,人力資源,人口資源,人口資源、人力資源和人才資源的

6、數(shù)量關(guān)系圖,人口資源、人力資源和人才資源的關(guān)系,人力資源管理概論講義,(二)人力資本1.人力資本的涵義是指對(duì)人或人力資源進(jìn)行開發(fā)性投資所形成的，凝結(jié)于勞動(dòng)者體內(nèi)的，并能帶來價(jià)值增值的知識(shí)、技能、品性、資歷、經(jīng)驗(yàn)和健康等的總和。,人力資源管理概論講義,2.人力資本投資的主要方式健康、醫(yī)療保健投資教育和培訓(xùn)投資勞動(dòng)力的遷移和流動(dòng)投資,人力資源管理概論講義,3.人力資本與人力資源,二者關(guān)系：都以“人”為研究對(duì)象；人力資本理論是人力資源理論的基礎(chǔ)和重點(diǎn)內(nèi)容，人力資源是人力資本的繼承和發(fā)展。,人力資源管理概論講義,二者區(qū)別：1.兩者的范圍不同人力資源包括自然性人力資源與資本性人力資源。人力資本是指可以投

7、入經(jīng)濟(jì)活動(dòng)并帶來新價(jià)值的資本性人力資源。人力資本存在于人力資源之中。,人力資源管理概論講義,2.研究的角度和關(guān)注的重點(diǎn)不同人力資本主要研究通過投資存在于人體中的能力和知識(shí)的資本形式。成本收益的角度，關(guān)注的焦點(diǎn)是收益問題人力資源將人力作為財(cái)富（物質(zhì)和精神）的源泉來看待。投入產(chǎn)出的角度，關(guān)注的是價(jià)值問題,人力資源管理概論講義,3.兩者計(jì)量方式不同人力資源反映的是存量問題。人力資本反映的是流量與存量問題。,人力資源管理概論講義,四、人力資源的性質(zhì)p10,人力資源和其他所有資源相比，唯一的區(qū)別就是它是人。人力資源擁有當(dāng)前其他資源所沒有的素質(zhì)，即“協(xié)調(diào)能力、融合能力、判斷力和想象力”。,人力資源管理概論

8、講義,信息源,財(cái)力物力,社會(huì)關(guān)系,技術(shù)知識(shí),人力資源,能動(dòng)性,時(shí)效性,可再生性,社會(huì)性,可變性,可開發(fā)性,人力資源的性質(zhì),生物性,增值性,人力資源管理概論講義,1、生物屬性：工休、薪酬勞動(dòng)者需要通過休息和營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充恢復(fù)勞動(dòng)能力，通過人類自身繁衍實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力再生產(chǎn)（人非草木/機(jī)器）。,人力資源管理概論講義,2、時(shí)效性：招聘安置、培訓(xùn)開發(fā)作為人力資源的勞動(dòng)能力只存在于勞動(dòng)者個(gè)體的生命周期之中16歲-60歲-衰退期-死亡-勞動(dòng)能力消亡開發(fā)和利用人力資源要講究及時(shí)性,人力資源管理概論講義,3、再生性：工休、薪酬勞動(dòng)者個(gè)體勞動(dòng)能力在勞動(dòng)過程中消耗之后，通過適當(dāng)?shù)男菹⒑脱a(bǔ)充需要的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)，勞動(dòng)能力又會(huì)再生產(chǎn)出

9、來勞動(dòng)者總體隨著人類的不斷繁衍，勞動(dòng)者又會(huì)不斷地再生產(chǎn)出來人力資源是取之不盡用之不竭的資源。,人力資源管理概論講義,4、能動(dòng)性有目的、有計(jì)劃地運(yùn)用自己的勞動(dòng)能力。勞動(dòng)過程開始之前已確定勞動(dòng)的目的，活動(dòng)積極、主動(dòng)、富于創(chuàng)造性（建筑工程師VS蜜蜂）。,人力資源管理概論講義,5、可變性激勵(lì)-職位設(shè)計(jì)、績(jī)效管理、薪酬管理；增強(qiáng)可控性-教育培訓(xùn)、制度約束。,人力資源管理概論講義,6、可開發(fā)性：培訓(xùn)開發(fā)、職業(yè)生涯管理教育和培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的主要手段,人力資源管理概論講義,7、增值性：薪酬、培訓(xùn)開發(fā)、招聘安置、職業(yè)生涯管理人力資源的再生產(chǎn)：一種增值的過程勞動(dòng)者的數(shù)量隨著人口的不斷增多，勞動(dòng)者人數(shù)會(huì)不斷增多

10、，從而增大人力資源總量勞動(dòng)者個(gè)人隨著教育的普及和提高，科技的進(jìn)步和勞動(dòng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，其勞動(dòng)能力會(huì)不斷提高，從而增大人力資源存量（市場(chǎng)對(duì)有經(jīng)驗(yàn)、高技能的認(rèn)可）。摩托羅拉南京裁員，研發(fā)員工已找到下家(小米手機(jī)),人力資源管理概論講義,五、人力資源的作用p13,1、人力資源是財(cái)富形成的關(guān)鍵要素2、人力資源是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量3、人力資源是企業(yè)的首要資源,人力資源管理概論講義,1、人力資源是財(cái)富形成的關(guān)鍵要素,是組合、運(yùn)用其他各種資源的主體是自然資源轉(zhuǎn)化為財(cái)富的決定因素其使用量決定了財(cái)富的形成量社會(huì)財(cái)富的增值（合資品牌與原裝進(jìn)口產(chǎn)品差異）社會(huì)財(cái)富的多寡（東西部經(jīng)濟(jì)差異）社會(huì)財(cái)富的多樣化程度（物質(zhì)、精

11、神）,人力資源管理概論講義,2、人力資源是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量,人力資源是決定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵人力資源是第一資源人力資源質(zhì)量是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵人力資源開發(fā)是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的最重要因素,人力資源管理概論講義,據(jù)挪威19001955年的統(tǒng)計(jì)，固定資產(chǎn)投資每增加1%，社會(huì)生產(chǎn)量增加0.2%；對(duì)于普通勞動(dòng)者投資每增加1%，生產(chǎn)量增加0.76%；而對(duì)智力或較高素質(zhì)的勞動(dòng)者投資（通過教育等提高勞動(dòng)力質(zhì)量）每增加1%，生產(chǎn)量增加1.8%。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也表明，美國(guó)國(guó)民收入的增長(zhǎng)中，36%靠科技知識(shí)的應(yīng)用而獲得的；發(fā)達(dá)國(guó)家國(guó)民生產(chǎn)總值中科技知識(shí)的貢獻(xiàn)率達(dá)到了60%80%。按馬克思的經(jīng)典論述：生產(chǎn)力取決于勞動(dòng)者

12、、勞動(dòng)資料、勞動(dòng)對(duì)象三要素。即：生產(chǎn)力=勞動(dòng)者+勞動(dòng)資料+勞動(dòng)對(duì)象到了工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代初期，科學(xué)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)力產(chǎn)生了和數(shù)效應(yīng)：生產(chǎn)力=勞動(dòng)者+勞動(dòng)資料+勞動(dòng)對(duì)象+科學(xué)技術(shù)到了工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代鼎盛期，科學(xué)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)力的作用出現(xiàn)了倍數(shù)效應(yīng)：生產(chǎn)力=（勞動(dòng)者+勞動(dòng)資料+勞動(dòng)對(duì)象）科學(xué)技術(shù)到了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)力的作用表現(xiàn)為指數(shù)效應(yīng)：生產(chǎn)力=（勞動(dòng)者+勞動(dòng)資料+勞動(dòng)對(duì)象）科學(xué)技術(shù),人力資源管理概論講義,德國(guó)漢堡的復(fù)興,二戰(zhàn)期間，盟軍于1943年的七八月份對(duì)德國(guó)的漢堡進(jìn)行了為期10天的狂轟濫炸，城市中有50%的建筑被炸毀，3%的人口被炸死。但是在最后一次轟炸過去幾天后，漢堡的電力和煤氣供應(yīng)就全面恢復(fù)了；

13、電報(bào)系統(tǒng)在4天之內(nèi)恢復(fù)了運(yùn)營(yíng)；一周之后，中心銀行重新營(yíng)業(yè)；郵政服務(wù)也在12天之內(nèi)恢復(fù)了。美國(guó)戰(zhàn)略轟炸調(diào)查表明，僅僅在5個(gè)月之內(nèi)，漢堡的生產(chǎn)力就恢復(fù)到轟炸前的80%。,人力資源管理概論講義,3、人力資源是企業(yè)的首要資源,HR的存在和有效利用能夠充分激活其他物化資源，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。公務(wù)員生態(tài)：“三個(gè)閑成豬，兩個(gè)累成狗”,人力資源管理概論講義,佛山2015年3月3日，佛山市人社局發(fā)布節(jié)后招用工情況，據(jù)測(cè)算，全市實(shí)際缺工89萬。結(jié)構(gòu)性用工矛盾仍存在，全年將舉辦各類型招聘會(huì)1000場(chǎng)以上。為幫助企業(yè)緩解招工難題，佛山市三水舉辦節(jié)后首場(chǎng)大型人力資源招聘會(huì)，272家企業(yè)帶去8500個(gè)招聘崗位，73%崗

14、位月薪超3000元，普工和技工仍是企業(yè)節(jié)后爭(zhēng)相網(wǎng)羅的對(duì)象。廣東星星制冷設(shè)備有限公司節(jié)后缺工近90人。公司人事招聘專員侯金鳳說，現(xiàn)場(chǎng)求職者大多選擇應(yīng)聘文職類崗位，生產(chǎn)工人比較難招。,春天里的用工荒,人力資源管理概論講義,人力資源管理概論講義,北京春季招建筑工人月均工資9621元秒殺白領(lǐng)春節(jié)剛過，又迎來新一年的招工季。數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，目前北京市用工荒居于國(guó)內(nèi)首位。同時(shí)，司機(jī)成為目前國(guó)內(nèi)最難招的職位。建筑工人、訂票訂房服務(wù)、救生員、化妝師以及伴隨電商大潮而起的快遞員都是節(jié)后各大公司爭(zhēng)奪的對(duì)象。建筑工人以月均9621元領(lǐng)跑，秒殺一眾白領(lǐng)。,人力資源管理概論講義,此外，從薪資表中看到，導(dǎo)游每月平均薪資最高

15、，為8632元，其次為司機(jī)，為6292元。中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者了解，目前，在全國(guó)各大城市中，上海薪資最高，平均每月5825元。北京列第五位，為5419元。但從2015年各城市職位供求比看，北京供求比最低，職位多、應(yīng)聘者較少，位居用工荒城市榜首。,人力資源管理概論講義,第二節(jié)人力資源管理概論,一、人力資源管理的概念二、人力資源管理的特點(diǎn)三、人力資源管理的基本原理四、人力資源管理的職能和內(nèi)容體系五、人力資源管理的地位和作用六、人力資源管理部門和人力資源經(jīng)理,人力資源管理概論講義,一、人力資源管理的概念p20,（一）含義人力資源管理是指企業(yè)通過各種政策、制度和管理實(shí)踐，以吸引、保留、激勵(lì)和開發(fā)員工，調(diào)動(dòng)員

16、工工作積極性，充分發(fā)揮員工潛能，進(jìn)而促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理活動(dòng)。p21繁：指通過人力資源規(guī)劃和工作分析、員工招聘選拔、人才培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、員工調(diào)配、薪酬管理、員工激勵(lì)等一系列手段來提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。,人力資源管理概論講義,有效開發(fā)：智力開發(fā)、素質(zhì)提高、能力發(fā)揮、潛力挖掘合理利用：發(fā)現(xiàn)、鑒別、選拔、分配、使用科學(xué)管理：預(yù)測(cè)、規(guī)劃、組織、培訓(xùn)管理目的：組織和個(gè)人的發(fā)展，目標(biāo)實(shí)現(xiàn),通過人幫助公司實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)!,人力資源管理概論講義,（二）功能p22-23吸納功能-選人，是基礎(chǔ)吸引并讓優(yōu)秀的人才加入到本企業(yè)。,人力資源管理概論講義,維持功能-留人，是保障讓已

17、經(jīng)加入的員工繼續(xù)留在本企業(yè)。,人力資源管理概論講義,開發(fā)功能-育人，是手段讓員工保持能夠滿足當(dāng)前以及未來工作需要的知識(shí)和技能。,人力資源管理概論講義,激勵(lì)功能-用人，是核心讓員工在現(xiàn)有工作崗位上創(chuàng)造出優(yōu)良的績(jī)效。,人力資源管理概論講義,（三）目標(biāo)從HR的角度出發(fā)，為價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的有效實(shí)現(xiàn)提供支持,人力資源管理概論講義,二、人力資源管理的特點(diǎn),（一）人力資源管理的特點(diǎn)1.綜合性與傳統(tǒng)的人事管理相比較并非僅僅檔案、工資管理包括質(zhì)和量的管理，對(duì)事對(duì)人的管理2.實(shí)踐性目的性較強(qiáng)為企業(yè)管理現(xiàn)實(shí)服務(wù)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo),人力資源管理概論講義,3.發(fā)展性人力資源管理發(fā)展簡(jiǎn)史隨管理實(shí)踐的進(jìn)步而發(fā)展4

18、.民族性受不同國(guó)家、文化的影響個(gè)體本位（A型）、集體本位（J型）5.社會(huì)性管理對(duì)象-人的社會(huì)屬性對(duì)尊重、友誼、成就的渴望：?jiǎn)T工關(guān)系、激勵(lì)對(duì)公平、正義的追求：績(jī)效管理、薪酬管理,人力資源管理概論講義,（二）HRM與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別p21傳統(tǒng)人事管理蠟燭，不停燃燒，直至告別職業(yè)生涯強(qiáng)調(diào)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),人力資源管理概論講義,現(xiàn)代人力資源管理蓄電池，可以不斷地放電、充電強(qiáng)調(diào)人的潛能的不斷開發(fā)和利用強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和員工個(gè)人價(jià)值的雙贏目標(biāo),人力資源管理概論講義,企業(yè)與員工單一契約關(guān)系,企業(yè)與員工利益共同體,傳統(tǒng)人事管理,現(xiàn)代人力資源管理,人力資源管理概論講義,傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別p22,人

19、力資源管理概論講義,人力資源管理概論講義,四、人力資源管理的職能與體系,（一）基本職能p27人力資源規(guī)劃職位分析員工招聘績(jī)效管理薪酬管理培訓(xùn)開發(fā)職業(yè)生涯規(guī)劃與管理員工關(guān)系,人力資源管理概論講義,人力資源管理概論講義,（二）體系關(guān)系p28職位分析和職位評(píng)價(jià)是平臺(tái)和基礎(chǔ)人力資源規(guī)劃、招聘錄用、績(jī)效管理、薪酬管理、培訓(xùn)與開發(fā)依據(jù)職位分析結(jié)果績(jī)效管理是核心預(yù)測(cè)內(nèi)部人力資源供給、人員招聘、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、員工關(guān)系管理均與之發(fā)生聯(lián)系其他職能間關(guān)系密切員工招聘-人力資源規(guī)劃；甄選結(jié)果培訓(xùn)開發(fā)；培訓(xùn)開發(fā)+薪酬管理員工關(guān)系管理,人力資源管理概論講義,五、人力資源管理的地位和作用,（一）地位：辯證觀p30是企

20、業(yè)管理的重要組成部分沒有人力資源的投入，企業(yè)就無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)人力資源的可變性，影響企業(yè)管理實(shí)施生老病死-人員補(bǔ)充不進(jìn)則退和與時(shí)俱進(jìn)-培訓(xùn)開發(fā)時(shí)光荏苒、激情不再-激勵(lì)為企業(yè)解決上述問題提供有力支持并不能解決企業(yè)管理的全部問題如本屬于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略的問題GOOGLE收購摩托羅拉后的戰(zhàn)略調(diào)整及裁員2013-08;聯(lián)想收購摩托羅拉移動(dòng)2014-01,人力資源管理概論講義,（二）作用P311、人力資源管理和企業(yè)績(jī)效人力資源管理的有效實(shí)施將有助于實(shí)現(xiàn)和提升企業(yè)績(jī)效。如，HRM實(shí)踐-員工的工作滿意度-投入工作-提供令顧客滿意的產(chǎn)品或服務(wù)-贏得顧客的忠誠(chéng)度-實(shí)現(xiàn)企業(yè)的績(jī)效（見圖1-15）p32。,人力

21、資源管理概論講義,人力資源管理概論講義,2、人力資源管理和企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)：企業(yè)戰(zhàn)略明確以后圖1-16p33,人力資源管理的實(shí)踐活動(dòng),人力資源的準(zhǔn)備,企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),戰(zhàn)略意圖的傳遞,人力資源管理概論講義,（1）HRM為企業(yè)提供合格而充足的人力資源準(zhǔn)備（預(yù)測(cè)與儲(chǔ)備；兼并-擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的企業(yè)戰(zhàn)略：招錄或培訓(xùn)開發(fā)儲(chǔ)備兼并、企業(yè)文化融合專家-聯(lián)想、IBM，吉利、沃爾沃，康師傅、好滋味）。（2）HRM為傳遞企業(yè)戰(zhàn)略意圖提供支持（員工認(rèn)同企業(yè)戰(zhàn)略：?jiǎn)T工培訓(xùn)將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)內(nèi)化為個(gè)人目標(biāo)和行為準(zhǔn)則；績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)員工的行為：階梯英語市場(chǎng)推廣員-我所從事的工作是一項(xiàng)崇高的事業(yè)）。,人力資源管理概

22、論講義,六、人力資源管理部門p89-96,人力資源管理概論講義,第三節(jié)人力資源管理的環(huán)境,一、人力資源管理的環(huán)境概述二、人力資源管理的外部環(huán)境三、人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境,人力資源管理概論講義,一、人力資源管理的環(huán)境概述p67,企業(yè)外部環(huán)境,企業(yè)外部環(huán)境,企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,人力資源管理子系統(tǒng),人力資源管理概論講義,（一）人力資源管理環(huán)境的分類1、外部環(huán)境2、內(nèi)部環(huán)境（二）人力資源管理環(huán)境的辨別p68環(huán)境分析和評(píng)價(jià)的要素：1、環(huán)境的復(fù)雜性2、環(huán)境的穩(wěn)定性,人力資源管理概論講義,環(huán)境的穩(wěn)定性,變化小變化大,數(shù)量少數(shù)量多,環(huán)境的復(fù)雜性,人力資源管理概論講義,二、人力資源管理的外部環(huán)境p70,

23、（一）政治因素；（二）經(jīng)濟(jì)因素；（三）法律因素；（四）文化因素；（五）競(jìng)爭(zhēng)者。,人力資源管理概論講義,（一）政治因素p70,1、政治環(huán)境的影響政局變更、戰(zhàn)亂不斷-企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況糟糕-人力資源管理活動(dòng)受到很多限制1959年古巴革命沒收美國(guó)在古企業(yè)資產(chǎn)1998年印尼排華事件2011年利比亞戰(zhàn)爭(zhēng)中國(guó)企業(yè)從利比亞撤出2012年9月釣魚島事件，日本車企在華經(jīng)營(yíng)慘淡2015敘利亞難民潮400萬760萬,人力資源管理概論講義,2、政府管理方式和方針政策的影響縱向：連貫性和延續(xù)性社會(huì)保險(xiǎn)的繳費(fèi)比例改動(dòng)-企業(yè)調(diào)整其它支出-影響企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃；延遲退休年齡-影響員工的滿意度,人力資源管理概論講義,橫向：具體內(nèi)容控

24、制過嚴(yán)-自主權(quán)低-HRM活動(dòng)空間窄HRM政策的呆板國(guó)企人才流失地方保護(hù)主義政策外地人不能從事的行業(yè)招聘范圍縮?。?人力資源管理概論講義,3、工會(huì)薪酬協(xié)商2010年法國(guó)大罷工緣起：法國(guó)國(guó)民議會(huì)9月中旬通過退休制度改革法草案。9月7日法國(guó)各界7日全國(guó)大罷工9月23日一個(gè)月內(nèi)第二次全國(guó)大罷工，290萬人走上街頭10月2日法國(guó)民眾針對(duì)退休金改革法案舉行第三次抗議活動(dòng)。示威民眾中包括工會(huì)成員、政治領(lǐng)袖、年輕工人和學(xué)生。10月12日第四次舉行跨行業(yè)大罷工。2010年9月，韓藝人被欠片酬55億工會(huì)組織集體罷工,人力資源管理概論講義,2014-2-24日晚，韓國(guó)鐵路工會(huì)在首爾站廣場(chǎng)舉行了總罷工造勢(shì)活動(dòng)，預(yù)告將

25、在25日全天罷工。參與此次活動(dòng)的鐵路工會(huì)成員們強(qiáng)烈要求“中斷鐵路民營(yíng)化”。巴西聯(lián)邦警察協(xié)會(huì)宣布，從本周二起（2014-2-25）將進(jìn)行為期兩天的罷工活動(dòng)，他們要求提高世界杯期間的警察待遇，并要求當(dāng)局改進(jìn)世界杯的安保政策。,人力資源管理概論講義,2015年2月7日，河南省平頂山市舞鋼市，河北鋼鐵集團(tuán)舞鋼公司近萬員工舉行罷工，要求企業(yè)漲工資，工資透明化，提出合理分配制度。大量警察到場(chǎng)戒備。圖為現(xiàn)場(chǎng)。,人力資源管理概論講義,（二）經(jīng)濟(jì)因素p71,1、經(jīng)濟(jì)體制的影響計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制HRM政策呆板，管理簡(jiǎn)單組織存廢、生產(chǎn)安排、工作分析、人員招錄與調(diào)配、績(jī)效考核、薪酬管理文件說了算、上頭說了算市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制HR

26、M自行決策，職能性和戰(zhàn)略性工作,人力資源管理概論講義,2、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的影響人力資源規(guī)劃的人力資源需求預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)繁榮-企業(yè)前景看好-需求增加招聘錄用及辭退解雇經(jīng)濟(jì)形勢(shì)繁榮-就業(yè)率增加-勞動(dòng)力市場(chǎng)緊張-招錄困難-辭退解雇謹(jǐn)慎；反之2014年以來，多家頂級(jí)銀行宣布了大規(guī)模裁員計(jì)劃：蘇格蘭皇家銀行計(jì)劃開展大規(guī)模員工及業(yè)務(wù)裁撤計(jì)劃，未來三到五年內(nèi)裁員總數(shù)將達(dá)30000人，預(yù)計(jì)其員工總數(shù)在未來三到五年時(shí)間里將減少25%左右；摩根大通計(jì)劃在原有裁員1.3萬至1.5萬的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步裁減8000人。澳洲最大航空公司澳洲航空公司將裁員5000人，并且延緩新飛機(jī)交機(jī)，主因營(yíng)運(yùn)虧損2.52億澳元（約合2.26億

27、美元），首席執(zhí)行官喬伊斯也將以此為理由要求政府援助?！?人力資源管理概論講義,3、勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況的影響人力資源規(guī)劃的人力資源供給預(yù)測(cè)勞動(dòng)力市場(chǎng)緊張-外部供給減少-調(diào)整HRM相關(guān)政策：重新設(shè)計(jì)工作、調(diào)薪、調(diào)整工作時(shí)間、開展員工培訓(xùn)等薪酬管理供小/大于求，薪酬水平增加/降低,人力資源管理概論講義,（三）法律因素p72,1、勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法招聘錄用：婦女享有與男子平等的就業(yè)權(quán)利禁止用人單位招用未滿16周歲的未成年人薪酬管理：蕪湖2013,1030元支付勞動(dòng)者的工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)辭退解雇規(guī)定可以解除/不能解除勞動(dòng)合同的情形如不能，女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的確需裁員時(shí)，須雙方溝通、協(xié)商擬

28、訂賠償方案、最后期限，決不能單方面自行決定裁員只提前一天通知摩托羅拉北京裁員起風(fēng)波2012-8-18,人力資源管理概論講義,可以規(guī)模裁員的情況(20人以上或不足20人但占總數(shù)10%以上),應(yīng)提前30日向工會(huì)或全體職工說明情況，聽取意見制定裁員方案并向勞動(dòng)行政部門報(bào)告依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的；企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動(dòng)合同后，仍需裁減人員的；其他因勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行的。2、其他配套法規(guī)、條例失業(yè)保險(xiǎn)條例、社會(huì)保險(xiǎn)法、就業(yè)促進(jìn)法、婦女權(quán)益保障法等北京市人力資源市場(chǎng)條例(草案送審稿),人力資源管理概

29、論講義,北京市人力資源市場(chǎng)條例(草案送審稿),不得因民族、性別等歧視求職者用人單位發(fā)布招聘信息不得包含歧視性內(nèi)容。不得泄露求職者信息未經(jīng)本人書面同意，不得公開或者向第三方泄露，不得作為其他商業(yè)性使用。不得扣押求職者的相關(guān)證件；不得向求職者收取財(cái)物；不得牟取不正當(dāng)利益或者進(jìn)行其他違法活動(dòng)。保障求職者的知情權(quán)崗位有危害應(yīng)如實(shí)告知；求職者應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人基本情況以及與應(yīng)聘崗位相關(guān)的情況；應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)人力資源流動(dòng)規(guī)定以及與原單位就培訓(xùn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、競(jìng)業(yè)限制等事項(xiàng)簽訂的協(xié)議。招聘會(huì)不向求職者收費(fèi),人力資源管理概論講義,德國(guó)明鏡周刊報(bào)道，為了預(yù)防員工出現(xiàn)精疲力盡的感覺，德國(guó)勞工部正引入一套新法，即嚴(yán)格

30、限制管理人員在工作時(shí)限之外聯(lián)系員工。德國(guó)許多行業(yè)可能相繼引入此法。2013-08,人力資源管理概論講義,（四）文化因素p73,文化影響影響人們的思維決策方式和行為方式，因此會(huì)對(duì)人力資源管理產(chǎn)生影響不同文化傳統(tǒng)下，HRM的模式不同,人力資源管理概論講義,日、美企業(yè)文化及HRM模式比較,人力資源管理概論講義,（五）競(jìng)爭(zhēng)者因素,人力資源的爭(zhēng)奪報(bào)酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性外在報(bào)酬：工資、福利等內(nèi)在報(bào)酬：價(jià)值感、培訓(xùn)、晉升等,人力資源管理概論講義,三、人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境p74,（一）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略（二）企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)（三）企業(yè)的生命周期（四）企業(yè)文化,人力資源管理概論講義,（一）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略p74,1、企業(yè)的發(fā)展

31、戰(zhàn)略有三種：（1）成長(zhǎng)戰(zhàn)略（2）穩(wěn)定戰(zhàn)略（3）收縮戰(zhàn)略2、不同的發(fā)展戰(zhàn)略下，企業(yè)人力資源管理的各項(xiàng)職能活動(dòng)的重點(diǎn)并不相同,人力資源管理概論講義,人力資源管理概論講義,（二）企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)p74,1、含義指企業(yè)內(nèi)部部門和崗位的設(shè)置和組合方式2、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型（1）直線制、職能制、分部制、矩陣制、網(wǎng)絡(luò)制（2）機(jī)械式組織和有機(jī)式組織根據(jù)企業(yè)的復(fù)雜化、正規(guī)化及集權(quán)化不同3、組織結(jié)構(gòu)不同-人力資源管理實(shí)踐不同,人力資源管理概論講義,組織結(jié)構(gòu)/編制/職能圖,人力資源管理概論講義,人力資源管理概論講義,機(jī)械式組織和有機(jī)式組織HRM比較p75,人力資源管理概論講義,（三）企業(yè)的生命周期,1、企業(yè)的生命周期包括四個(gè)階段（1）創(chuàng)業(yè)階段（2）集體化階段（3）正規(guī)化階段（4）合作階段2、隨著企業(yè)發(fā)展到不同階段，人力資源管理必須進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。,人力資源管理概論講義,領(lǐng)導(dǎo)危機(jī),自主危機(jī),文牘主義危機(jī),再生需求危機(jī),變革,創(chuàng)業(yè)階段集體化階段正規(guī)化階段合作階段,平穩(wěn)時(shí)期變革時(shí)期,生存：職能簡(jiǎn)單、靈活、現(xiàn)成、培訓(xùn)薄弱、薪酬外部競(jìng)爭(zhēng)性；數(shù)量增多后，難以有效控制,發(fā)展：工作分析、標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)培訓(xùn)、薪酬外部競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)部公平及激勵(lì)性、績(jī)效注重結(jié)果和行為；控制較多、缺乏必要的自主性,穩(wěn)定提高：更加規(guī)范、制度培訓(xùn)、增加長(zhǎng)期薪酬、總額與利潤(rùn)掛鉤；制度過多、關(guān)系復(fù)雜、缺乏靈活性,成熟：強(qiáng)化企業(yè)價(jià)值觀念灌輸、實(shí)施