在線學習方案

1、某某公司e-learning網(wǎng)絡培訓建議方案此方案專為某某公司設計目錄一、總體提案41、企業(yè)背景42、某某公司在人才培養(yǎng)可能存在的隱患43、某某公司實施e-learning作用與意義5二、我們培訓機構e-learning全景圖7三、我們培訓機構e-learning平臺功能81、e-learning 標準平臺介紹82、網(wǎng)絡大學組織架構設置83、培訓需求分析94、制定培訓計劃95、培訓實施106、培訓評估12四、某某公司課程建設方案（建議）134.1引入外部通用課程144.2自行制作某某公司內(nèi)部課程144.2.1我們培訓機構在線課件制作工具154.2.2行業(yè)通用課件制作工具的提供和培訓154.3課

2、件制作解決方案（可定制）154.3.1我們培訓機構課程定制16五、關于我們培訓機構視頻會議錄制26六、我們培訓機構e-learning實施服務流程276.1我們培訓機構e-learning服務全景圖276.2我們培訓機構應用實施服務296.2.1第一階段：技術導入306.2.2第二階段：啟動階段316.2.3第三階段：初期運營326.2.4第四階段：項目評估35七、某某公司e-learning投入預算36八、我們培訓機構企業(yè)介紹421、企業(yè)背景422、所獲獎勵443、組織架構454、目前在服務客戶（部分）46一、 總體提案1、 企業(yè)背景 某某公司集團創(chuàng)立于1991年，是目前國內(nèi)唯一一家同時具備

3、連鎖服務、手機軟件開發(fā)、網(wǎng)絡運營的大型通訊集團。經(jīng)過18年的發(fā)展，某某公司已成長為國內(nèi)最優(yōu)秀的移動信息綜合應用服務提供商連鎖基地，可為廣東地區(qū)數(shù)千萬手機客戶提供全球最先進的手機軟件安裝、最全面的移動信息內(nèi)容、最專業(yè)的手機功能應用指導及最優(yōu)秀的移動通訊設備。經(jīng)過多年的實踐，成功在行業(yè)內(nèi)建立了先進的直營、加盟一體化管理體系，為成就全國性的加盟連鎖大業(yè)奠定了堅實的根基。2、 某某公司在人才培養(yǎng)可能存在的隱患 企業(yè)內(nèi)訓： （ 1 ）不能及時進行培訓，員工的工作時間和講師培訓時間沖突；（ 2 ）外地人員來參加培訓時，產(chǎn)生大量的差旅費、住宿費支出；（ 3 ）培訓的結果不好衡量，受訓人員的績效不易跟蹤；（

4、4 ）兼職培訓教師的水平難以把控；（ 5 ）培訓教師需花大量時間去講授同一課題。參加外部培訓：（ 1 ）培訓費用高昂。（ 2 ）因為工作時間的沖突，需重復安排多次培訓；（ 3 ）培訓內(nèi)容難以保持一致。從上面可以總結出，企業(yè)可能暴露出來的矛盾主要歸納為：（1）龐大的培訓數(shù)量需求與有限的培訓經(jīng)費之間的矛盾；（2）專門的培訓管理部門因為人員與精力的限制難以準確把握不同職能和業(yè)務部門的培訓需求；（3）分權式的培訓管理方法與集團統(tǒng)一文化、統(tǒng)一職業(yè)行為之間的矛盾；（4）統(tǒng)一的培訓組織工作與不同部門正常業(yè)務安排產(chǎn)生很多時間沖突；（5）統(tǒng)一的培訓組織與大量差旅費用之間的平衡；3、 某某公司實施e-learni

5、ng作用與意義（1）某某公司通過 e-learning系統(tǒng)建設，使整個企業(yè)在建設e-learning的過程實現(xiàn)知識、企業(yè)文化、工作行為的整合，從而增強了企業(yè)凝聚力，提升了溝通效能。（2）通過配置e-learning系統(tǒng)使學習成為一項關鍵性的企業(yè)業(yè)務，而不是一次性的活動，從而實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部知識的沉淀、管理、傳播和創(chuàng)新，使企業(yè)員工以更低成本了解更多知識、更快地進行學習，進而提高了生產(chǎn)效率和工作效率。（3）e-learning系統(tǒng)后可以通過學習范圍的擴大，提高了部門及連鎖分支機構之間的溝通和理解，提高了協(xié)作能力，并且可以在e-learning系統(tǒng)運作成熟之際，將合作伙伴或終端客戶納入企業(yè)學習的范疇，

6、縮短與合作伙伴和終端客戶的距離，最終促進企業(yè)向?qū)W習型企業(yè)的轉變，增強企業(yè)的核心競爭力。 （4）某某公司通過配置 e-learning系統(tǒng)，可以使企業(yè)的培訓管理者豐富教學手段，提高管理水平，大幅減輕培訓管理者的工作負擔；并且可以通過系統(tǒng)中課程分配、學習跟蹤，統(tǒng)計分析等功能實現(xiàn)因人、因崗設置課程，動態(tài)調(diào)整課程安排，以及量化評估企業(yè)培訓效果和對于整個培訓過程跟蹤監(jiān)控的管理機制等，從而保證高質(zhì)量的企業(yè)培訓和企業(yè)學習。（5）某某公司通過配置e-learning系統(tǒng)，可以使企業(yè)員工實現(xiàn)任何時間、任何地點、任何人學習任何課程的個性化四a培訓（anytime、anywhere、anyone、anything）

7、,可以使員工自主地調(diào)劑時間，在工作中安排學習，并通過e-learning系統(tǒng)特有的互動交流模塊加強講師與學員、學員與學員之間的交流與協(xié)作，從而實現(xiàn)員工全面發(fā)展，價值提升和自我超越的目標。二、 我們培訓機構e-learning全景圖類別包含內(nèi)容說明平臺e-learning標準平臺1. 我們培訓機構e-learning平臺2. 內(nèi)部資源存儲空間視頻會議系統(tǒng)3. 提供音視頻功能、課堂直播功能、實時答疑功能、課件錄制功能課程&某某公司課程體系架構我們培訓機構體系課程1. 我們培訓機構當前22大類，2368門課程2. 合同期間后續(xù)增加的課程（平均每年更新和增加超過150門）3. 1000小時英語課程企業(yè)

8、定制課程4. 協(xié)助企業(yè)制作內(nèi)部課程：資料型、多媒體型、flash型等課件制作工具提供5. 我們培訓機構提供基于e-learning平臺的課件制作工具6. 提供行業(yè)通用課件制作工具服務關注學員體驗的多重服務方式1. 本地化，反應及時、快速響應的基礎服務2. e-learning平臺客服在線：一鍵點擊獲得所需服務支持3. 學員自助服務：e-learning平臺幫助手冊、常見問題解答4. 全國咨詢熱線：400-160-21005. 全國服務電話：021-6427 17177*24小時服務6. 專職客戶經(jīng)理服務：全年工作日電話支持以及相關應用服務應用實施服務7. 在線平臺（應用實施網(wǎng)站）：依托網(wǎng)站、社

9、區(qū)為客戶提供實施服務8. 在線研討會：卓越企業(yè)客戶實施交流、行業(yè)先鋒分享9. 專案咨詢：針對客戶情況，給出實施咨詢和全程跟進三、 我們培訓機構e-learning平臺功能2.3.4.1、 e-learning 標準平臺介紹e-learning 平臺將協(xié)助某某公司進行培訓流程管理、培訓資源管理、組織管理等。下面將以培訓流程的順序介紹我們培訓機構e-learning的應用和操作。1.2.2.1.2、 網(wǎng)絡大學組織架構設置某某公司可以通過“人員管理”，依照當前的實際部門和崗位情況，設置網(wǎng)絡大學的組織架構，并進行如下操作：l 批量設置組織架構；l 通過excel表格，批量導入人員名單；l 單獨修改組織

10、架構和人員名單，人員部門轉換等。1.2.1.2.3.3、 培訓需求分析平臺中“需求調(diào)查問卷”和視頻會議中“投票”功能，往往被運用如下領域： l 培訓學習需求調(diào)查和分析；l 培訓效果一級評估（反應評估）；l 其他人事行政調(diào)研等。(問卷調(diào)查平臺展示)4、 制定培訓計劃i. 依照組織分級管理下放學習計劃按照圖示，可以依照部門、崗位、標簽（如入職培訓班級、認證班級等）來制定學習計劃、設置課程體系、進行學習過程等管理。ii. 設置學習期限 在e-learning平臺中，為學員安排課程時，可以設置學員的學習期限，包括“開始時間”和“截止時間”，同時給每個學員以郵件通知。同時，可強制學員必須在計劃時間內(nèi)學習

11、。iii. 學習提醒5、 培訓實施在培訓實施環(huán)節(jié)中，包括如下幾個重要環(huán)節(jié)：l 課程學習（課前測評、課程學習、課后考試）； l 學習進度和過程管理；l 學員知識庫、微博、問答、論壇溝通和分享；這里主要介紹學習進度和過程管理、溝通這兩部分功能。i. 學習進度和過程管理我們培訓機構的學習管理功能，使企業(yè)對培訓實現(xiàn)了可量化、可跟蹤管理，及時修正、完善培訓計劃，大大提高了培訓的效率。在學員學習過程中，通過“學習過程管理”，按部門、崗位、標簽（如班級等）隨時了解學員學習進度，便于及時督促和管理。ii. 學員分享和交流e-learning知識庫、論壇、微博、問答作為學員分享交流渠道，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)目標：

12、l 信息溝通和反饋：在論壇中發(fā)布最新行業(yè)動態(tài)、最新發(fā)展方向； l 加強最佳實踐分享：設置案例專區(qū)，分享最佳實踐； l 加強交流和溝通：設置faq（常見問題解答）或答疑解惑專區(qū). l 以各種激勵手段，提升員工粘性：如設置新員工專區(qū)，給新員工以歸屬感等。 6、 培訓評估 通過練習、課程考試（課后考試）、綜合報表（項目考試、或多門課程學習之后的綜合考試）、積分、證書、排行榜等方式，對e-learning項目做出評估。i. 考試管理在線考試在企業(yè)中的應用也越來越廣泛，主要用于：l 培訓學習后的考試考核（學習評估）l 企業(yè)內(nèi)部（外部）資格認證考核l 定期復習和聯(lián)系l 新員工招聘筆試和考核ii. 報表 e

13、-learning可以為培訓管理部門提供其感興趣的相關數(shù)據(jù)。包括員工的學習行為、學習結果、課程內(nèi)容的評估，以及系統(tǒng)本身壓力的測評。 同時，這些數(shù)據(jù)也為在線培訓評估（反應評估，學習評估）提供了數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)將是培訓和人力資源部門建立健全培訓體系和制度的寶貴資料。iii. 學分、學時、論壇、排行榜 階段學習之后，可以對學員的學分、學時、論壇積分、知識庫積分進行排行。通過排行榜的方式，形成良性循環(huán)的學習激勵機制，鼓勵學員學習。 四、 某某公司課程建設方案（建議）e-learning實施中，可以整合外部通用課程、企業(yè)內(nèi)部的課程，來搭建崗位課程體系。l 外部課程：我們培訓機構通用課程、引入的行業(yè)課程；l

14、 內(nèi)部課程：通過“通用課件制作工具”或“我們培訓機構平臺內(nèi)部課程制作工具”制作；l 內(nèi)部資源：企業(yè)各種形式的資源，如word、ppt等，上傳到企業(yè)知識庫或論壇，作為課程學習的延伸資料。2.2.2.3.324.1 引入外部通用課程我們培訓機構22大類2000多門，5,000多小時網(wǎng)絡課件，覆蓋個人發(fā)展、管理、銷售、服務、人力資源、財務、it等通用崗位，提升員工基礎能力素養(yǎng)。 4.2 自行制作某某公司內(nèi)部課程我們培訓機構協(xié)助某某公司通過如下方式制作內(nèi)部課程，保留核心知識；避免因員工離職，經(jīng)驗技能不能保留和傳遞，給企業(yè)造成的損失。同時加速知識傳遞速度，增強企業(yè)內(nèi)的分享和交流，促進員工能力素質(zhì)提升。4

15、3.24.2.1 我們培訓機構在線課件制作工具支持視頻格式：三分屏：wmv；兩分屏：wmv、flv格式。既可實現(xiàn)課程制作、上傳的同步，又可在制作中和發(fā)布后都能時時修改。服務：提供7*24小時本地化支持和服務。4.2.2 行業(yè)通用課件制作工具的提供和培訓我們培訓機構提供串流大師stream author 4.0、articulate studio 09多種內(nèi)部課件制作工具工具名稱串流大師stream author 4.0articulate studio 09功能l 視頻課件制作l ppt、視頻課件制作l 將資料轉為flash課件l 制作視頻與資料的三分屏類別課件工具特點l 將視頻快速轉換為標準

16、scorm課件，并可制作試題l 無視頻基礎的人可迅速掌握l 適于視頻剪輯l 中文操作界面l 將ppt資料制作轉換成標準scorm課件或web課件（可以插入聲音）l 將視頻與輔助資料制作成標準scorm課件l 簡易實現(xiàn)課件基本功能、互動性高l 英文操作界面服務內(nèi)容l 課件制作工具采購l 操作培訓和服務l 培訓服務：2天的現(xiàn)場過程培訓、練習指導服務l 遠程技術支持服務：5x8的電話支持、遠程技術支持l 定期回訪服務54.24.3 課件制作解決方案（可定制）課程顧問項目總監(jiān)平面設計師flash工程師音頻/視頻工程師教學設計專家質(zhì)檢員我們培訓機構課件項目外包開發(fā)團隊項目經(jīng)理客戶代表軟件工程師我們培訓機

17、構專業(yè)的課件制作團隊，為企業(yè)提供內(nèi)部課件工具、內(nèi)部課件制作工具培訓、課件定制服務。4.3.1 我們培訓機構課程定制依照客戶需求，進行課程設計和開發(fā)，為客戶定制個性化課程：三分屏課件、資料型課件、多媒體互動型課件、軟件操作型課件（flash）、軟件操作型課件（錄屏）、虛擬場景型課件等。客戶可根據(jù)自身的需求，選擇與之需求相對應的課程類型定制。若有特殊需求的課程亦可根據(jù)企業(yè)需求另行開發(fā)定制。 快速開發(fā)類電子書： 通過多媒體表現(xiàn)技術課程內(nèi)容基本以靜態(tài)的文字圖片輔助說明為主，我們又稱之為電子書形式，涵蓋文字、動畫、聲音、視頻等多種形式 有較強的時效性 成本相對低廉 制作周期短 快速開發(fā)類三分頻類型：課程

18、內(nèi)容主要是以授課老師的授課視頻或聲頻為原始素材，結合授課內(nèi)容的電子文檔（如：ppt、word等）加工合成的電子課件，本類課程可以使用快速課件制作工具統(tǒng)一制作，周期快，成本低。如下例圖： 快速開發(fā)類二分頻類型：課程內(nèi)容主要是以授課老師的授課聲頻為原始素材，結合授課內(nèi)容的電子文檔（如：ppt、word等）加工合成的電子課件，本類課程可以使用快速課件制作工具統(tǒng)一制作，周期快，成本低。如下例圖： 精美排版類型：精美排版：課程的內(nèi)容表現(xiàn)以文字為主,配以精美背景圖和適量互動內(nèi)容。適合比較抽象的內(nèi)容，或有大量文字，但沒有或難以組織案例的內(nèi)容，如規(guī)章制度類課程。如下例圖： 知識問答類型：以測試題集合為特征的課

19、件，并提供反饋與提示。應用多媒體表現(xiàn)手段，文字、圖片、動畫、音視頻相結合；形式簡潔、相比純文字有更強的可讀性和學習趣味性， 將枯燥的概念通過圖文講解方式得到良好的知識傳授； 增強互動性，透過內(nèi)部課程測試檢驗學習效果；適合企業(yè)知識庫、規(guī)則制度、法律條文等課程類型。如下例圖： 軟件模擬操作類型以動畫方式演示軟件的操作過程，配以操作說明，并提供交互操作的機制。這類課程主要講解軟件的操作和應用，為了讓學員在學習中能體驗到實際操作過程，在教學中通常是：如下例圖： 卡通人物講解類通過卡通人物與學習者之間的互動貫穿學習過程；結合理論文字描述和圖示（如流程圖、原理圖、對比圖、關系圖等）。形象化表現(xiàn)抽象的內(nèi)容能

20、加深學員對知識的理解良好的互動性和趣味性增強學習效果。如下圖： 實操教學類型對軟硬件操作理論和原理的介紹結合實際操作和應用進行講解。講解時，配以相關的操作和應用教學圖片，以演示操作和應用過程。課程講解中可以穿插學員交互，增強學員的參與性和互動性，提高學員學習興趣。如下例圖： 角色扮演類型：學習者扮演課程中的虛擬角色通過對學習過程中的問題選擇得到不同的學習反饋，根據(jù)反饋得知自己的知識薄弱點 采取真實人物和場景拍攝的方式，演繹故事情節(jié)。配以圖片文字聲音+交互，展示相關知識點。如下例圖： 情景模擬型虛擬的卡通與實景工作場景想結合，將日常工作中遇到的正確和錯誤的做法分別通過情景演示的手法傳達給學習者，

21、讓學習者知道什么是錯誤的做法，什么是正確的做法，正確的做法是如何做的。如下例圖： 動漫劇情類：全flash形式的動漫 以輕松幽默、連貫的小故事，完成知識的學習 在課件中適當加入知識點交互，主要用于知識的推廣和宣傳。 如下例圖： 數(shù)碼真人視頻教學：通過視頻與多媒體技術的結合達到授課老師與教學內(nèi)容的完美結合，此類課程逼真生動，講解實時易懂，適用與理論相對深奧的內(nèi)容課程。如下圖： 游戲化教學：結合游戲化晉級思路，將枯燥的理論課程和游戲概念相結合，以游戲化的學習心態(tài)完成課程內(nèi)容的學習，并達到良好的學習目標。如下圖： 移動學習類型： 開發(fā)成各類型手機屏幕大小課程。供學員隨時隨地學習。 結合手機按鍵，添加

22、若干互動功能。 滿足學員隨時隨地學習需求； 及時傳遞公司培訓內(nèi)容到終端學員；如下圖： 五、 關于我們培訓機構視頻會議錄制3e-learning平臺自帶視頻會議系統(tǒng)，包括課堂直播功能、實時答疑功能、課件錄制功能等。以下簡單介紹課件錄制功能: l 基于網(wǎng)絡的錄制：可以在任何一個員工端進行錄制，而不必局限在教師端。極大的方便了錄制人員。l 動態(tài)屏幕捕獲：能夠?qū)⒂嬎銠C屏幕內(nèi)容，包括鼠標運動軌跡、電子白板內(nèi)容等完全錄制下來。l 課件剪切：錄制好課件后，可以對課件進行任意的剪切，刪除無用的部分，而且視頻與講稿是同步剪切。六、 我們培訓機構e-learning實施服務流程6.1 我們培訓機構e-learni

23、ng服務全景圖服務類別服務項目服務內(nèi)容完成標準提供的資料基礎服務服務溝通與客戶溝通服務相關事宜，并了解客戶使用規(guī)劃，以便提供良好的建議和合理的實施流程。合同簽訂后3個工作日內(nèi)客戶服務手冊、課程目錄、公司選課參考、相關制度參考企業(yè)帳號開通開通企業(yè)帳號到款后3個工作日內(nèi)或到款后按照客戶的時間要求平臺操作系統(tǒng)設置平臺功能設置/學員學習設置/系統(tǒng)郵箱設置/預警規(guī)則設置帳號開通并收到完整資料后5個工作日內(nèi)完成，我們培訓機構提供一次初始化設置，并培訓客戶使其能獨立操作。學員名單導入組織結構及人員信息收集完整后交給服務人員做一次性整體導入（后續(xù)若有增加或調(diào)整，由客戶自行操作）安排課程課程匹配方案/批量導入模

24、板論壇初始化設置論壇積分設置/論壇分區(qū)個性頁面制作靜態(tài)登陸頁面培訓及答疑管理員、學員角色平臺操作培訓及答疑，在線課件制作模塊及課件通使用培訓帳號開通后安排一次現(xiàn)場培訓，半天時間培訓管理員（學員）操作手冊、常見問題答疑應用實施服務電話回訪向客戶了解其學員初期使用情況及服務滿意度調(diào)查上線后，30個工作日內(nèi)回訪報告e-learning學習績效報告提交企業(yè)學習績效報告上線后，第四個季度內(nèi)企業(yè)學習績效報告應用實施交流會cneln客戶經(jīng)驗交流分享視頻或現(xiàn)場形式（不定期通知）邀請函熱線服務400熱線服務全國客戶服務熱線400-670-2100服務期內(nèi)遇到問題，可及時咨詢及答復在線客服即時響應或回復留言服務期

25、內(nèi)留言請詳敘問題內(nèi)容，并留下聯(lián)系方式和姓名我們培訓機構e-learning應用實施研究院實施顧問和當?shù)胤諜C構，通過專業(yè)的調(diào)研、咨詢指導、定制化服務共同為客戶提供“e-learning營運和實施”指導。在應用實施服務中，顧問團隊堅持“總體規(guī)劃、分步實施、實施專案突破”的實施原則，通過“導入、推廣、專案、成熟”四個流程為客戶導入e-learning 體系，確保實施效果。大量的燈塔客戶從中獲益，如殼牌（中國）、海爾集團、中國電信、長虹、羅萊家紡、法國依視路等。6.2 我們培訓機構應用實施服務一般企業(yè)的網(wǎng)絡大學啟動和實施，主要分為以下四個階段：項目評估啟動階段技術導入初始運營1、報表數(shù)據(jù)分析；2、項

26、目評估建議；3、展開更多項目實施。1、將部分重點項目e化（新員工入職培訓）；2、建立內(nèi)部課程。1、網(wǎng)絡學院的宣傳推廣；2、制度、組織保證e-learning實施。1、建立及規(guī)劃企業(yè)級學習技術支撐系統(tǒng)；2、系統(tǒng)培訓；3、終端測試。1.2.3.通過如下方式為客戶提供應用實施服務：l 個性化咨詢通過前期交流、調(diào)研等方式，深入了解某某公司情況，制定專屬于某某公司的e-learning實施方案。1.2.3.4.4.1.4.2.4.3.4.4.l 視頻會議通過先進的技術和成熟的會議體系，搭建專業(yè)的、互動的在線研討會，讓廣大企業(yè)用戶充分交流分享e-learning實踐經(jīng)驗。l 每季度一次，邀請知名企業(yè)客戶，

27、現(xiàn)身說法，分享寶貴的實施經(jīng)驗，探討困惑和解決方案，和同仁一起發(fā)展。l 平均每季度一次，由我們培訓機構資深專家，總結成功經(jīng)驗和經(jīng)典案例，指導各企業(yè)人力部門如何充分運用e-learning，發(fā)揮效能。（如，2010年11月，倪合明信息時代人才戰(zhàn)略研討會）6.2.1 第一階段：技術導入技術導入階段，我們培訓機構協(xié)助某某公司主要完成以下工作內(nèi)容：l 建立和規(guī)劃某某公司的網(wǎng)絡大學通過外包模式，在最短時間內(nèi)導入e-learning，構建某某公司網(wǎng)絡大學。后期產(chǎn)品和服務均有供應商承擔。l 系統(tǒng)培訓分別提供基于系統(tǒng)管理員、培訓管理員、學員的培訓。 形式：e-learning項目會議、e-learning啟動會

28、、視頻會議等； 內(nèi)容：e-learning平臺操作、視頻會議、內(nèi)部課件制作等。l 學員終端測試由我們培訓機構協(xié)助某某公司，進行學員終端測試，保證學員正常登陸平臺學習。操作系統(tǒng)windows 2000, xp,vista等常用電腦操作系統(tǒng)。電腦內(nèi)存最低只需256mb內(nèi)存以上。網(wǎng)絡瀏覽器ie瀏覽器 7.0等常用版本。視頻播放器windows mediaplayer 9.0或者10.0等常用版本的視頻播放器。java虛擬機為支持學員正常學習，需要下載java虛擬機，在平臺中按照提示自動下載。視頻設備一般情況下不需要。如果召開視頻會議，需要發(fā)言者配備“攝像頭”及“麥克風”。6.2.2 第二階段：啟動階

29、段在啟動階段，以提高學員上線率、提高學員適應度為目標。讓更多部門和學員參與網(wǎng)絡大學的策劃和運營中，讓學員成為推動網(wǎng)絡大學的主動力。此階段我們培訓機構主要在以下方面協(xié)助某某公司e-learning的實施： 網(wǎng)絡大學宣傳推廣l 設計網(wǎng)絡大學的個性化頁面，將網(wǎng)絡大學作為一個品牌來運營l 在醒目位置如公司公告欄張貼海報l 通過網(wǎng)站、電子期刊、oa系統(tǒng)、郵件等宣傳e-learningl 創(chuàng)造論壇人氣，可通過設定論壇積分規(guī)則，積分兌換禮品等方式 組織、制度保證e-learning實施，如制定網(wǎng)絡大學相關管理制度和制定獎罰措施 擬訂整體學習計劃建議。階段性的項目（如入職培訓項目）和全年培訓計劃整體結合。建議

30、如下：l 全年按照“公司級課程”、“部門級課程”、“個人選修類課程”進行安排。l 內(nèi)外部課程結合，以內(nèi)部課程為主，輔以外部課程；專業(yè)崗位以崗位技術課程為主，輔以外部通用課程。6.2.3 第三階段：初期運營1.2.2.1.2.2.2.3. 基礎體系的搭建依托e-learning平臺和外部課程，為學員提供多全方位、多角度知識體系和理論水平，逐步在公司內(nèi)營造良好的學習氛圍，促使員工愿學習，爭學習，愿分享學習成果的良好的學習習慣的養(yǎng)成?；A體系搭建階段主要完成指標：l 標準化入職培訓、新人培訓l 保留優(yōu)秀員工經(jīng)驗和知識，做成內(nèi)部課件，分享l 按部門及標簽安排課程，完善組織梯隊建設做到培訓事半功倍內(nèi)部課

31、程的營銷和推廣方式每一門內(nèi)部課程的推出，都需要內(nèi)部營銷和推廣，引起學員的足夠重視。推廣建議：1) 在每門“內(nèi)部”課程上線時，通過公告或論壇推廣，引起學員關注。2) 建立每門內(nèi)部課程的評估體系，由學員打分，優(yōu)秀的內(nèi)部課程獲得獎勵，較差的內(nèi)部課程進行改版和升級，以此形成循環(huán)。專案推薦：a. 導購培訓結合某某公司的銷售管理理念，我們培訓機構將協(xié)助某某公司全面做好導購的培訓，以促進公司員工及公司業(yè)務的同步增長。導購培訓管理流程：l 按部門崗位體系指定培訓計劃：線上課程、線下課程、知識庫資料學習、微博分享等內(nèi)容；l 發(fā)布學習計劃（可通過學習計劃或公告發(fā)布，以站內(nèi)短信和郵件提示學員學習）；l 根據(jù)課程搭建

32、崗位勝任力模型。b. 中基層領導干部培訓某某公司的中基層領導干部培訓，側重于營銷企劃及領導力等方面，我們培訓機構的通用課程可以作為非常好的外部資源引入。c. 新員工/儲備干部入職培訓新員工是對培訓接受程度最高的人群，容易導入e-learning。新員工e-learning學習培訓流程：新員工入職班級管理流程：l 制定新員工入職培訓班計劃：線上課程、線下課程、知識庫資料學習、論壇分享等內(nèi)容；l 發(fā)布學習計劃（可通過學習計劃或公告發(fā)布，以站內(nèi)短信和郵件提示學員學習）；l 在新員工完成入職課程后，參加認證綜合考試；l 在論壇中建立“新員工專區(qū)”，進行分享和討論。d. 內(nèi)部講師培訓某某公司當前已經(jīng)有完

33、善的內(nèi)部課程。可以考慮進一步擴大并優(yōu)化現(xiàn)有的內(nèi)部講師團隊，完善內(nèi)部講師體系。e-learning平臺將有助于某某公司集團后續(xù)進行內(nèi)部講師的培養(yǎng)，加速將某某公司現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)課程資源，轉化為線上課程。6.2.4 第四階段：項目評估項目評估貫穿在e-learning項目實施的不同階段，我們建議通過：制度、獎勵、懲罰、上級指導、分享討論等多種方式，促進e-learning實施的效果，達成員工關鍵行為的改善，并進而影響商業(yè)結果。企業(yè)可以通過如下方式進行評估e-learning的影響：二、三、四、一、二、54.31.2.2.1.2.2.2.3.2.4.3.4.4.1.1.2.3.4.三、七、 某某公司e-l

34、earning投入預算服務項目項目規(guī)格服務說明培訓學習管理平臺4.0版本學習管理、系統(tǒng)管理、人員管理、資源管理、培訓管理、考試管理、報表管理；提供平臺軟件定期同步免費升級在線考試系統(tǒng)標準我們培訓機構課程自帶考試題庫及試卷；自定義個性化考試平臺；多媒體培訓課程目前2000門（每年新增150門）覆蓋個人發(fā)展、戰(zhàn)略類、綜合管理類、市場營銷類、生產(chǎn)運營、財務類、領導藝術類、生活類、行業(yè)課程、個人修養(yǎng)類、 it類、主題類等22大類英語課程1000小時近1000學時各層級英語課程；百部奧斯卡經(jīng)典原版原聲電影在線學習內(nèi)部課件制作工具標準協(xié)助制作和上傳內(nèi)部課件，知識管理網(wǎng)絡帶寬千兆帶寬電信、網(wǎng)通戰(zhàn)略合作，保障

35、終端并發(fā)的it服務與帶寬資源移動學習學習客戶端谷歌、蘋果戰(zhàn)略合作，我們培訓機構e-learning能支持安卓、蘋果系統(tǒng)的智能手機、平板電腦實現(xiàn)在線、離線學習。視頻培訓會議100人同時在線通過我們培訓機構e-learning平臺實施網(wǎng)絡視頻直播會議、教學；在線課程錄制互聯(lián)網(wǎng)虛擬主機空間標準上傳內(nèi)部課程， 按每個賬號50m的標準贈送；空間不足時需付費租用，2000元/g/年實施推廣服務e-learning基礎服務e-learning平臺客服在線：一鍵點擊獲得所需服務支持；學員自助服務：e-learning平臺幫助手冊、視頻、常見問題解答；全國客服支持電話400-670-2100專職客戶經(jīng)理服務全年

36、電話支持應用實施服務從e-learning項目準備到上線到實施每個階段的服務（如涉及個性化咨詢項目，需根據(jù)具體評估情況額外收取費用）7.1 外包模式投入預算序號使用規(guī)模費用總投入賬號單價備注1400個賬號20萬/年500元/年保障 400 個終端的it服務與帶寬資源，滿足400人學習需要24000個賬號45萬/年112.5元/年保障 400 個終端的it服務與帶寬資源，滿足4000人學習需要34000個賬號108萬/3年90元/年連續(xù)外包三年，三年后將e-learning系統(tǒng)送給某某公司，并負責將系統(tǒng)安裝在某某公司的服務器上；另外贈送我們培訓機構公共課程10課時。7.2 自建模式投入預算 項目

37、說明報價我們培訓機構e-learning 系統(tǒng)l 企業(yè)買斷我們培訓機構e-learning系統(tǒng)最新標準版本（不開放源代碼）、不限注冊端口、有終身使用權；l 贈送我們培訓機構精品課程 我們培訓機構課程目錄表中，任意選擇10課時；l 功能不包含直播課堂（視頻會議系統(tǒng)）。50萬平臺維護及升級服務 首次標準實施服務：產(chǎn)品安裝與調(diào)試、系統(tǒng)初始化。產(chǎn)品操作培訓及說明書、系統(tǒng)實施指導。 每年服務包括： 電話和網(wǎng)上日常支持、遠程維護、產(chǎn)品更新與升級、 免費上門維護。第一年提供維護免費、實施免費第二年開始收20%的維護費其他二次開發(fā) 根據(jù)某某公司對e-learning標準平臺之外的個性化定制需求，根據(jù)工作量計算二次開發(fā)費用，并讓客戶企業(yè)給予確認。2500元/天/人通用管理類課程 我們培訓機構精品課件 課件買斷：2000元/課時，15課時起買； 課件租賃：500元 /每課時/每年，60課時起租。 備注 此費用不包含企業(yè)自購平臺所配備的數(shù)據(jù)服務器、網(wǎng)絡帶寬租用費用。7.3 投入回報分析以培訓對象為4000個員工為例，平均每人每年學習12門課程：采用我們培訓機構e-learning外包模