企業(yè)文化課件

1、第七章 企業(yè)文化,學(xué)習(xí)目標(biāo) 主要內(nèi)容 本章小結(jié) 思考練習(xí) 知識(shí)結(jié)構(gòu)圖,1,PPT學(xué)習(xí)交流,了解企業(yè)文化的含義、層次、意義和更新； 理解企業(yè)文化的定位、企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容及方法； 掌握企業(yè)文化的精髓。,返回,2,PPT學(xué)習(xí)交流,主 要 內(nèi) 容,第一節(jié) 企業(yè)文化的含義 第二節(jié) 企業(yè)文化的建設(shè) 第三節(jié) 企業(yè)文化的更新,返回,3,PPT學(xué)習(xí)交流,第一節(jié) 企業(yè)文化的含義,一、文化的含義 二、企業(yè)文化的含義 三、企業(yè)文化的層次,返回,4,PPT學(xué)習(xí)交流,一、文化的含義,廣義來(lái)說(shuō)，文化指人類歷史實(shí)踐過(guò)程中 所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。,返回,5,PPT學(xué)習(xí)交流,廣義地講，企業(yè)文化是指企業(yè)在建設(shè)和 發(fā)展

2、中所形成的物質(zhì)文明和精神文明成果的 總和。 狹義地講，企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工 在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中培育形成并共同遵 循的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為 規(guī)范。,二、企業(yè)文化的含義,返回,6,PPT學(xué)習(xí)交流,三、企業(yè)文化的層次,返回,1 表層的物質(zhì)文化。 2 淺層的行為文化。 3 中層的制度文化。 4 深層的精神文化。,7,PPT學(xué)習(xí)交流,第二節(jié) 企業(yè)文化的建設(shè),一、企業(yè)文化定位 二、企業(yè)環(huán)境建設(shè) 三、價(jià)值觀建設(shè) 四、企業(yè)精神的提煉與表達(dá) 五、英模人物與榜樣的培養(yǎng) 六、習(xí)俗和儀式的建設(shè) 七、企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)建設(shè),返回,8,PPT學(xué)習(xí)交流,所謂企業(yè)文化定位 是為企業(yè)文化建設(shè)尋找 一個(gè)根，規(guī)劃一

3、個(gè)發(fā)展 方向，規(guī)范該企業(yè)文化 的發(fā)展方向，同時(shí)確立 該企業(yè)文化不是什么。 企業(yè)文化定位是企業(yè)文 化建設(shè)的起點(diǎn)，是公關(guān) 專家最顯示才華的領(lǐng)域。,一、企業(yè)文化定位,9,PPT學(xué)習(xí)交流,企業(yè)文化定位要特別注意以下三點(diǎn)，見圖91。,圖91 企業(yè)文化定位應(yīng)注意的三點(diǎn)內(nèi)容,返回,10,PPT學(xué)習(xí)交流,企業(yè)環(huán)境是指承載企業(yè)文化的各種主客 觀條件，是企業(yè)文化賴以形成的一種文化氛 圍。它包括兩方面：,二、企業(yè)環(huán)境建設(shè),（一）外觀環(huán)境,（二）內(nèi)在環(huán)境,返回,11,PPT學(xué)習(xí)交流,價(jià)值觀是企業(yè)全體成員所共同擁有的基本信念 和最高目標(biāo)，也是整個(gè)企業(yè)的基本信念和信仰，是 企業(yè)文化的核心要素。日本企業(yè)管理藝術(shù)一書 提出著

4、名的“七因素理論”。它將共同價(jià)值觀放在管 理體系的核心地位，各因素間互有聯(lián)系，見圖92。,三、價(jià)值觀建設(shè),圖92 七因素關(guān)系,返回,12,PPT學(xué)習(xí)交流,企業(yè)精神是指企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中， 為謀求自身的生存發(fā)展而長(zhǎng)期形成的、并為 員工所認(rèn)同的一種健康向上的群體意識(shí)。企 業(yè)精神的建設(shè)包括以下三個(gè)方面：,四、企業(yè)精神的提煉與表達(dá),（一）企業(yè)精神的提煉,（二）企業(yè)精神的命名方式,（三）企業(yè)精神的傳播,返回,13,PPT學(xué)習(xí)交流,五、英模人物與榜樣的培養(yǎng),英模人物是指那些能夠充分代表和體現(xiàn) 企業(yè)文化的人物，是企業(yè)文化的載體和人格 化，是員工學(xué)習(xí)的榜樣。,返回,14,PPT學(xué)習(xí)交流,習(xí)俗和儀式是在日常

5、生活中向職工渲染 和灌輸價(jià)值觀的各種活動(dòng)的形式和方法。,六、習(xí)俗和儀式的建設(shè),返回,15,PPT學(xué)習(xí)交流,企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)指企業(yè)各種正式和非正式的溝通 手段和媒介，也是其他文化要素的“載體”和傳遞途 徑。企業(yè)的溝通主要有以下五種形式，見圖93。,七、企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)建設(shè),圖93 企業(yè)溝通的五種形式,返回,16,PPT學(xué)習(xí)交流,第三節(jié) 企業(yè)文化的更新,一、審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)更新 二、發(fā)動(dòng)群眾，更新共識(shí) 三、反復(fù)探索，構(gòu)筑新模式 四、跨文化整合,返回,17,PPT學(xué)習(xí)交流,適于更新企業(yè)文化的時(shí)機(jī)，如表91所示。,一、審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)更新,返回,18,PPT學(xué)習(xí)交流,企業(yè)一旦決定更新企業(yè)文化，就應(yīng)把這 一決策貫徹

6、到全體干部員工中去，發(fā)動(dòng)群眾 參與再塑企業(yè)精神。在重塑過(guò)程中，對(duì)企業(yè) 文化進(jìn)行傳播，以求達(dá)成新的共識(shí)。,二、發(fā)動(dòng)群眾，更新共識(shí),返回,19,PPT學(xué)習(xí)交流,一種企業(yè)文化的形成不是一朝一夕的事，它需要不斷磨合、探索、按照實(shí)踐、認(rèn)識(shí)，再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)的規(guī)律去發(fā)展。新的企業(yè)文化要在實(shí)踐中逐步修改和完善，逐漸達(dá)到相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)，形成新的模式。,三、反復(fù)探索，構(gòu)筑新模式,返回,20,PPT學(xué)習(xí)交流,（一）跨文化沖突的原因,四、跨文化整合,（二）跨文化條件下企業(yè)的文化整合 根據(jù)企業(yè)對(duì)待外來(lái)文化的不同態(tài)度，可以把跨 文化條件下企業(yè)進(jìn)行文化整合的主要方式包括，見 圖94。,圖94 跨文化條件下企業(yè)進(jìn)行文化整合的

7、主要方式,21,PPT學(xué)習(xí)交流,（三）跨文化企業(yè)管理有效模式建立的原則,圖95 跨文化企業(yè)管理有效模式建立的6個(gè)原則,跨文化企業(yè)管理有效模式的建立，必須從文化 融合的規(guī)律入手，掌握文化整合的方法和技巧，見 圖95。,返回,22,PPT學(xué)習(xí)交流,本章通過(guò)對(duì)文化和企業(yè)文化含義的分析以及企業(yè)文化層次的闡述， 揭示了什么是企業(yè)文化，它是干什么的，有哪些功能。因?yàn)槠髽I(yè)文化 的功能與第八章中理念的功能是交叉關(guān)系，故本章沒(méi)有展開介紹，企 業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神內(nèi)容在第八章中沒(méi)有展開，在本章中展開論述。 而公關(guān)人員在實(shí)際策劃中對(duì)這些知識(shí)是應(yīng)該融會(huì)貫通的。一個(gè)企業(yè)只 能有一套價(jià)值觀、一種企業(yè)精神，不管從企業(yè)文化建設(shè)還是從CIS導(dǎo)入 來(lái)看，這是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)側(cè)面。 關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)，本書的一個(gè)突破是先從“企業(yè)文化定位”開始 介紹，這是融合公關(guān)形象定位和CIS識(shí)別定位的思想，結(jié)合十幾年的實(shí) 踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的。文化就應(yīng)有文化的特色與品位。有特色才有價(jià)值， 才有生命力。 我們分別按企業(yè)文化定位、企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、企業(yè)精神、英模 人物及榜樣、習(xí)俗儀式和文化網(wǎng)絡(luò)展開企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，分析了 價(jià)值觀的核心地位，最后提出了企業(yè)文化的更新要求和跨文化整合的 新課題。 企業(yè)文化與公共關(guān)系、CIS是交叉關(guān)系。CIS與企業(yè)文化加盟公關(guān)建 設(shè)，將使公關(guān)建設(shè)更加具體化和系統(tǒng)化。,返回,23,PPT學(xué)