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文檔簡介
1、精選文庫6S 管理員工手冊6S推行方針整頓現(xiàn)物現(xiàn)場,提升人員素養(yǎng);改進現(xiàn)場管理,增強企業(yè)競爭力。6S的目標通過6S活動塑造一個整潔清爽的工作環(huán)境;提高生產(chǎn)效率,降低過程庫存,減少浪費,壓縮生產(chǎn)周期,提高柔性生產(chǎn)水平。目 錄2 序言 23第一章 何謂6S 4一、 何謂6S 9二、 6S的定義及目標 14三、 6S的效用 15四、 6S的目標 15第二章 6S推行步驟、要領及檢查要點16一、 推行步驟20二、 推行要領21三、 檢查要點21第三章 整理、整頓標準范例 22一、 整理之“要”與“不要”分類標準范例33二、 整理之“定位、定方法”分類標準范例33第四章 干部、員工的責任34一、 員工在
2、6S活動中責任二、 干部在6S活動中責任3735第五章 班前會制度37第六章 獎懲制度38一 、獎懲考核二、 附件(頁碼可能要重新調(diào)整)精選文庫序 言 人,都是有理想的;人類,因為有理想而偉大。企業(yè)內(nèi)員工的理想,莫過于有良好的工作環(huán)境,和諧融洽的工作氣氛。6S是通過對現(xiàn)場科學合理定置及清理整頓,使現(xiàn)場人流、物流、信息流通順流暢,為企業(yè)員工創(chuàng)造一個安全、文明、整潔、高效、溫馨明快的工作環(huán)境,喚醒每位員工心底的真、善、美追求,激發(fā)員工高昂的士氣和責任感,塑造企業(yè)良好的形象,形成優(yōu)秀的企業(yè)文化,提高企業(yè)的美譽度,實現(xiàn)共同的理想。 為配合公司廣泛開展6S運動,特編寫了6S推行手冊,手冊中較為詳實地介紹
3、了6S的定義、目的、效用,推行要領及其意義,具有一定指導性和實用性。為此,熱忱希望廣大員工對該手冊勤學習,深領會,常行動,并循序漸進、持之以恒,不斷規(guī)范自己的日常工作,促使6S活動向從“形式化”走向“行事化”,最后向“習慣化”演變,為企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展打下堅實的基礎。第一章 何謂6S一、何謂6S5S是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SETKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)五個項目,因日語的羅馬拼音均以“S”開頭,簡稱為5S,再加上安全(SAFETY)這個因素,通稱為6S。沒有實施6S的工廠,觸目可及地就可感受到現(xiàn)場的臟亂,例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等,日久
4、就形成污黑的一層,零件與箱子亂擺放,起重機或臺車在狹窄的空間里游走。再如,好不容易引進的最新式設備也未加維護,經(jīng)過數(shù)個月之后,也變成了不良的機械,要使用的工夾具、計測器也不知道放在何處等等,出現(xiàn)了臟污與零亂的景象。員工在作業(yè)中顯得松松垮垮,規(guī)定的事項,也只是起初兩三天遵守而已。改變這樣工廠的面貌,實施6S活動最為適合。二、6S的定義與目的1S整理定義:區(qū)分要與不要的物品,現(xiàn)場只保留必需的物品目的:將“空間”騰出來活用該丟的決不手軟2S整頓定義:必需品依規(guī)定定位、定方法擺放整齊,明確標示。目的:不浪費時間尋找物品10秒鐘找出所需的工具3S清掃定義:清除現(xiàn)場內(nèi)的臟污,并防止污染的發(fā)生目的:消除“臟
5、污”,保持現(xiàn)場干干凈凈、明明亮亮 從根本上消滅污垢發(fā)生源4S清潔定義:將上面3S實施的做法制度化,規(guī)范化,維持其成果目的:通過制度化來維持成果良好制度5S素養(yǎng)定義:人人依規(guī)定行事,養(yǎng)成良好的習慣目的:提升“人的品質(zhì)”,養(yǎng)成對任何工作都講究認真的人6S安全定義:人身不受傷害,環(huán)境沒有危險目的:創(chuàng)造對人、企業(yè)財產(chǎn)沒有威脅的環(huán)境,避免安全事故苗頭,減少工業(yè)災害。實施6S活動為公司帶來巨大的好處。一個實施了6S活動的公司可以改善其品質(zhì)、提高生產(chǎn)力、降低成本、確保準時交貨、確保安全生產(chǎn)及保持員工高昂的士氣。概括起來講,推行6S最終要達到八大目的:1改善和提高企業(yè)形象整齊、清潔的工作環(huán)境,易于吸引顧客,讓
6、顧客有信心;同時,由于口碑相傳,會成為其他公司的學習對象。2促成效率的提高良好的工作環(huán)境和工作氣氛,有修養(yǎng)的工作伙伴,物品擺放有序,不用尋找,員工可以集中精神工作,工作興趣高,效率自然會提高。3改善零件在庫周轉(zhuǎn)率整潔的工作環(huán)境,有效的保管和布局,徹底進行最低庫存量管理,做到必要時能立即取出有用的物品。工序間物流通暢,能夠減少甚至消除尋找、滯留時間,改善零件在庫周轉(zhuǎn)率。4減少甚至消除故障,保障品質(zhì)優(yōu)良的品質(zhì)來自優(yōu)良的工作環(huán)境。通過經(jīng)常性的清掃、點檢,不斷凈化工作環(huán)境,避免污物損壞機器,維持設備的高效率,提高品質(zhì)。5保障企業(yè)安全生產(chǎn)儲存明確,物歸原位,工作場所寬敞明亮,通道暢通,地上不會隨意擺放不
7、該放置的物品。如果工作場所有條不紊,意外的發(fā)生也會減少,當然安全就會有保障。6降低生產(chǎn)成本通過實施6S,可以減少人員、設備、場所、時間等等的浪費,從而降低生產(chǎn)成本。7改善員工精神面貌,使組織的活力化人人都變成有修養(yǎng)的員工,有尊嚴和成就感,對自己的工作盡心盡力,并帶動改善意識(可以實施合理化提案改善活動),增加組織的活力。8縮短作業(yè)周期,確保交貨期由于實施了“一目了然”的管理,使異常現(xiàn)象明顯化,減少人員、設備、時間的浪費,生產(chǎn)順暢,提高了作業(yè)效率,縮短了作業(yè)周期,從而確保交貨期。三、6S的效用6S的五大效用可歸納為:5個S,即:Sales,Saving,Safety,Standardizatio
8、n,Satisfaction1、6S是最佳推銷員(Sales) 被顧客稱贊為干凈整潔的工廠、對這樣的工廠有信心,樂于下訂單于口碑相傳,會有很多人來 工廠參觀學習 .整潔明朗的環(huán)境,會使大家希望到這樣的廠工作哇!真漂亮的工廠 2、6S是節(jié)約家(Saving ) 降低很多不必要的材料以及工具的浪費減少“尋找”的浪費,節(jié)省很多寶貴的時間 能降低工時,提高效率6S推進以后 3、6S對安全有保障(Safety)寬敞明亮,視野開闊的現(xiàn)場,流物一目了然遵守堆積限制,危險處一目了然走道明確,不會造成雜亂情形而影響工作的順暢安全作業(yè) 4、6S是標準化的推動者(Standardization)3定”、“3要素”原
9、則規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)大家都正確的按照規(guī)定執(zhí)行任務程序穩(wěn)定,帶來品質(zhì)可靠,成本也穩(wěn)定 按標準作業(yè)5、6S形成令人滿意的現(xiàn)場(Satisfaction)明亮、清潔的工作場所員工動手做改善、有成就感能造就現(xiàn)場全體人員進行改善的氣氛越干越有勁總而言之,通過6S運動,企業(yè)能夠健康穩(wěn)定快速成長,逐漸發(fā)展成對地區(qū)有貢獻和影響力的世界級企業(yè),并且最少達到四個相關方的滿意:1投資者滿意(ISinvestor satisfaction),通過6S,使企業(yè)達到更高的生產(chǎn)及管理境界,投資者可以獲得更大的利潤和回報;2客戶滿意(CScustomer satisfaction),表現(xiàn)為高質(zhì)量、低成本、納期準、技術(shù)水平高、生產(chǎn)彈
10、性大等特點;3雇員滿意(ESEmployee satisfaction),效益好,員工生活富裕,人性化管理使每個員工可獲得安全、尊重和成就感;4社會滿意(SSsociety satisfaction),企業(yè)對區(qū)域有杰出的貢獻,熱心公益事業(yè),支持環(huán)境保護,這樣的企業(yè)有良好的社會形象。6S活動目的培養(yǎng)員工的主動性和積極性創(chuàng)造人和設備都適宜的環(huán)境培養(yǎng)團隊精神和合作精神提高管理水平,改善企業(yè)的經(jīng)營狀況形成自主改善的機制降低生產(chǎn)成本改善和提高“企業(yè)形象”促成效率的提高改善零件在庫周轉(zhuǎn)率減少甚至消除故障保障企業(yè)安全生產(chǎn)組織活力化,改善員工的精神面貌縮短作業(yè)周期,確保交貨期第二章 6S推行步驟、要領及檢查要
11、點一、推行步驟階 段步 驟準備階段(P)高層承諾/做好準備成立5S推進委員會/場所選定5S推進策劃宣傳造聲勢/教育訓練局部推進5S:1、 現(xiàn)場診斷2、 選定樣板區(qū)3、 實施改善(1) 效果確認全面推進5S:4、 區(qū)域責任制5、 制定評價標準6、 評估監(jiān)督7、 進行5S評比/競賽維持管理(標準化/制度化)挑戰(zhàn)新目標第一步第二步第三步第四步實施/評價階段(D/C)第五步第六步鞏固階段(A)第七步第八步二、推行要領 (一)整理的推行要領:1、 工作場所(范圍)全面檢查2、 制定要和不要的判別基準3、 不要物品的清除4、 要的物品調(diào)查使用頻度,決定日常用量5、 每日自我檢查 (二)整頓的推行要領 1、
12、前一步驟整理的工作要落實 2、需要的物品明確放置場所 3、擺放整齊、有條不紊 4、地板劃線定位 5、場所、物品標示 6、制訂廢棄物處理辦法(重點): 整頓的結(jié)果要成為任何人都能立即取出所需要的物品要站在新人、不熟悉現(xiàn)場的人的立場來看,使得什么物品該放在什么地方更為明確要想辦法使物品能立即取出使用另外,使用后要能容易恢復到原位, 沒有回復或誤放時能馬上知道 (三)清掃的推行要領:1、建立清掃責任區(qū)(室內(nèi)、外)2、開始一次全公司的大清掃3、每個地方清潔干凈4、調(diào)查污染源,予以杜絕或隔離 5、建立清掃基準,作為規(guī)范清掃就是使現(xiàn)場處于沒有垃圾,沒有污臟的狀態(tài)。雖然已經(jīng)整理、整頓過,要的物品馬上就能取得
13、,但是被取出的物品要能正常使用才行,這就是清掃的第一目的。尤其目前我們從事高品質(zhì)、高附加價值產(chǎn)品的制造,更不容許有垃圾或灰塵的污染,造成產(chǎn)品的不良。(四)、清潔的推行要領:1、落實前3S工作2、制訂目視管理及看板管理的基準3、制訂6S實施辦法4、制訂稽核方法 5、制訂獎懲制度,加強執(zhí)行6、高階主管經(jīng)常帶頭巡查,帶動全員重視6S活動。(五)、素養(yǎng)的推行要領1、制訂公司有關規(guī)則、規(guī)定2、制訂禮儀守則3、教育訓練4、推動各種激勵活動5、遵守規(guī)章制度6、例行打招呼、禮貌運動素養(yǎng)就是要求大家養(yǎng)成能遵守所規(guī)定的事的習慣,6S本意是以5S(整理、整頓、清掃、清潔、安全)為手段完成基本工作,并藉以養(yǎng)成良好習慣
14、,最終達成全員“品質(zhì)”的提升。(六)安全的推行要領1、制訂服裝、臂章、工作帽等識別標準2、電源開關、風扇、燈管損壞及時報修3、物品堆放、懸掛、安裝、設置不存在危險狀況4、特殊工位無上崗證嚴禁上崗5、正在維修或修理設備貼上標識6、危險物品、區(qū)域、設備、儀器、儀表特別提示 保障企業(yè)財產(chǎn)安全,保證員工在生產(chǎn)過程中的健康與安全。杜絕事故苗頭,避免事故發(fā)生。三、檢查要點:1、有沒有用途不明之物2、有沒有內(nèi)容不明之物3、有沒有閑置的容器、紙箱4、有沒有不要之物5、輸送帶之下,物料架之下有否置放物品6、有沒有亂放個人的東西7、有沒有把東西放在通路上8、物品有沒有和通路平行或直角地放9、是否有變型的包裝箱等捆
15、包材料10、包裝箱等有否破損(容器破損)11、工夾具、計測器等是否放在所定位置上12、移動是否容易13、架子的后面或上面是否置放東西14、架子及保管箱內(nèi)之物,是否有按照所標示物品置放15、 危險品有否明確標示,滅火器是否有定期點檢16、作業(yè)員的腳邊是否有零亂的零件17、同一的零件是否散放在幾個不同的地方18、作業(yè)員的周圍是否放有必要以上之物(工具、零件等)19、 是否有在工場到處保管著零件第三章 整理、整頓標準范例一、整理之“要”與“不要”分類標準范例 (一)要 1、正常的設備、機器或電氣裝置 2、附屬設備(滑臺、工作臺、料架) 3、臺車、推車、堆高機 4、正常使用中的工具 5、正常的工作椅、
16、板凳 6、尚有使用價值的消耗用品 7、原材料、半成品、成品 8、尚有利用價值的邊料 9、墊板、塑膠框、防塵用品 10、使用中的垃圾桶、垃圾袋 11、使用中的樣品 12、辦公用品、文具 13、使用中的清潔用品 14、美化用的海報、看板 15、推行中的活動海報、看板 16、有用的書稿、雜志、報表 17、其他(私人用品)(二)不要 1、地板上的 A、廢紙、灰塵、雜物、煙蒂 B、油污 C、不再使用的設備治、工夾具、模具 D、不再使用的辦公用品、垃圾筒 E、破墊板、紙箱、抹布、破籃框 F、呆料或過期樣品 2、桌子或櫥柜 A、破舊的書籍、報紙 B、破椅墊 C、老舊無用的報表、賬本 D、損耗的工具、余料、樣
17、品 3、墻壁上的 A、蜘蛛網(wǎng) B、過期海報、看報 C、無用的提案箱、卡片箱、掛架 D、過時的月歷、標語 E、損壞的時鐘4、吊著的 A、工作臺上過期的作業(yè)指示書 B、不再使用的配線配管 C、不再使用的老吊扇 D、不堪使用的手工夾具E、更改前的部門牌二、整頓中“定位、定方法”標準范例(一)整體概念:1、 廠區(qū)周邊雜草定時清理 2、 廠內(nèi)外種樹或綠化盆景,并加定位與設責任者3、 各廠房及間接辦公室加標示牌,區(qū)分部門或地點4、 各廠房及間接辦公室設傘架、衣架、茶杯架及私人物品區(qū)5、 作業(yè)區(qū)域不得放私人物品6、 所須物品能在30秒之內(nèi)找到(二)公共區(qū)域1、車棚:(1) 依汽車、摩托車大小分別設停車位(全
18、格法),排定車位;自行車、摩托車分區(qū)放置(2)定摩托車、自行車統(tǒng)一靠向2、宿舍、食堂:(1) 宿舍食堂區(qū)域設定設備、器材維護責任者,經(jīng)常點檢(2) 宿舍、食堂內(nèi)物品擺放整齊,定位原則統(tǒng)一處理(3) 宿舍、食堂地面干凈、整潔3、垃圾場:(1) 調(diào)查廢棄物之種類與平均置放數(shù)量(2) 規(guī)劃各廢棄物之置放區(qū),并加標示(3) 盡可以設置放架,加大堆放量(4) 易吹散之廢棄物,需加蓋或捆綁(5) 定期聯(lián)絡收集單位處理廢棄物(6) 其整頓及清理以環(huán)保規(guī)定為標準4、物品放置場所:(1) 物品堆高應避免超過 1.5M,超過的應用料架疊放,且放于易取用的墻邊(2) 不良品箱要放于明顯處(3) 不明物不放于作業(yè)場區(qū)
19、(4) 叉車等要放低叉子,且不能朝通路停放(5) 看板應置放于容易看到的地方,且不妨礙現(xiàn)場視線(6) 材料應置放于不變質(zhì)、不變形的場所(7) 油、稀釋劑等不能放于有火花的場所(8) 危險物、有機物等,應在特定場所保管(9) 無法避免將物品放于定位線外時,可豎起“暫放牌”(格式見下圖),放置何時,注明其上,評分人員可不列入扣分項目;暫放物品從存放日期開始不得超過七天,逾期須直屬副總級及以上管理人員簽名認可。暫 放部 門:品 名:存放日期:移走日期:(10) 外來施工人員,由召集部門負責管理,暫放的物品定置狀況應與相關部門協(xié)商,并做清楚的標示5、作業(yè)標準:(1) 作業(yè)標準書不是做好看存檔的,必須使
20、用才有效果(2) 要掛在作業(yè)場所最顯易看的位置,如機臺旁(3) 勿掛太高或太低,高度要適當(4) 為防止臟污,可用塑膠套套?。?) 在標準書中之重點要項,可用紅筆特別標示6、清掃用品:(1) 長柄者如掃把、拖把等,可用掛式(2) 畚斗、垃圾桶等,可用地上定位(3) 水管之類者,用收卷式,較易保管(4) 必要時加隔屏,簾布遮住,以求美觀(三)辦公室的整頓:1、整體整頓:(1) 部門別的標示(2) 在辦公桌上用壓力牌標示崗位、姓名(并附照片)(3) 周邊設備或物品定位,如打印機、電腦桌、復印機等(4) 辦公桌面不應放置與辦公無關的物品,辦公室要統(tǒng)一化,且如“電話在右上角”,“公文架在左上角”(5)
21、 桌墊底下不要置放照片或其它剪貼畫、名片等,保持清潔(6) 抽屜內(nèi)設法分類定位,標示以利取物(如:辦公用品類、私人用品類、表單類、樣板類等)(7) 衣服外套應掛于私人物品區(qū),不應披在椅子上(8) 長時間離開位置或下班時,桌面物品歸定位,抽屜上鎖,逐一確認后,再離開2、盆景:(1) 落地式或桌上式要適宜選用,以屬陰性植物為佳(2) 2樓以上的盆景不得置放于靠窗戶(可開式)旁,以防安全(3) 加以定位且有“責任者”維護3、公告欄(宣傳欄) :(1) 欄面格局區(qū)分,如“公告”、“人事動態(tài)”、“教育訓練消息”、“剪報資料”等等(2) 定期更新資料(3) 全廠性布告經(jīng)管理單位核準蓋章,始可張貼4、會議室
22、:實施全部定位,如桌、椅、電話、煙灰缸、投影機、白板、白板筆、筆擦、茶杯、茶具等設定責任者,每日清掃點檢5、檔案文件的整頓:(1)檔案名稱使用統(tǒng)一標準名稱,如用“品質(zhì)管理”代替“品質(zhì)管制”或“品質(zhì)整理”(2)檔案文件分類編號1) 清查所有相關檔案文件明細,加以整理分類2) 分類時依相似類者,做大、中、細等分類3) 依大、中、細分類加以編號,越簡單越好(3)套用顏色管理利用技巧,使檔案易取出、易放定位,如用線條或編號等(4) 檔案標示的運用 1) 封底頁別文件名稱索引總表2) 內(nèi)頁大區(qū)分引出紙或色紙之使用,以便索引檢出(5)延長檔案之使用期間 1)實施全公司檔案文件管制規(guī)定l 重新過濾現(xiàn)有使用檔
23、案文件,并予合理化l 規(guī)定檔案文件之流程與發(fā)行數(shù)量、單位l 減少不必要的列印與影印l 規(guī)定各檔案文件之保存期限及銷毀方式l 停止“制造”上級從不過目或?qū)徍松w章的2)定期整理個人及公共檔案文件l 留下經(jīng)常使用與絕對必要之資料l 留下機密資料或公司標準書檔案文件l 留下必須移交之資料l 廢棄過時與沒有必要的資料3)丟棄不用之檔案文件l 建立文件清掃基準l 廢棄文件、表單背面再利用l 有關機密文件予以銷毀(碎紙機)l 無法再利用的,集中廢料變賣,使資源再回收4)文件檔案清掃基準(例)l 過時表單、傳票l 過時無用之報告書、檢驗書l 無用之名片、DMl 備忘錄、失效之文件l 登錄完畢的原稿l 修正完畢
24、的原稿l 作為參考的報告書、通知書l 因已回答等而結(jié)案的文書l 賀年卡、邀請卡、招待卡l 報紙、雜志、目錄l 傳閱完畢的小冊子l 使用完畢的申請書l 會議召開的通知、資料、記錄等影印本l 設計不良或可改善的表格l 正式通知變更之原有失效規(guī)程l 認為必要而保管,但全然未用之文件l 破舊的檔案l 過時泛黃而無價值的傳真(四)倉庫整頓:1、三定原則定點以分區(qū)、分架、分層來區(qū)分,管理成品及零件之堆放(1) 設立標示總看板,使有關人員對現(xiàn)狀的掌握能一目了然(2) 在料架或堆放區(qū)上,將物品人員的品稱或代號標示出來,以利找尋及歸位(3) 搬運工具也要給它一個固定的家,不但對環(huán)境的整潔有幫助,而且更可減少“找
25、”的時間(4) 倉庫的門禁,也是維護物品定位的守護神(5) 控制貨物進出,發(fā)放的時間定量(1) 同樣的物品,應要求在包裝方式數(shù)量上一致(2) 用現(xiàn)品票來協(xié)助約定,了解內(nèi)容(3) 設定標準量具來取量定容要管理物品,容器是不可或缺的重要工具,然而,各種零件,材料絕對不可能同一規(guī)格,因此,它要有不同的容器來裝載,大小不一的容器,不但有礙觀感受,同時也浪費空間,因此,我們在考慮整頓時,不防也把容器列入對象之一,當然,容器的選擇,也同時要考慮到搬運的便利以A、B、C法則或重點管理方式來規(guī)劃儲位(1)A、B類建立管制水準,C類利用復倉法管理(2)周轉(zhuǎn)越大部分,置放越靠出口(3)周轉(zhuǎn)越小部分,置放越靠內(nèi)側(cè),
26、且要加蓋防塵(4) 往空間發(fā)展,零組件勿直接置放于地上(5) 塑造一目了然的倉庫(6) 利用顏色管理來做好先進先出2、建立管理水準1)設定A、B類組件之最高、最低及安全存量(配合MIS系統(tǒng))2)管制界限來控制各零組件庫存量1、 超出界限表示異常,加以檢查,呆、滯零組件的清除3、定期實施倉庫大掃除1)配合公司清掃之做法2)自選實施,由倉庫主管策劃3)倉庫內(nèi)灰塵、垃圾、蜘蛛網(wǎng)之清除排除避免蟑螂、老鼠等損壞零、組件第四章 干部和員工的責任一、員工在6S活動中之責任:1、 自己的工作環(huán)境須不斷的整理、整頓,物品、材料及資料不可亂放2、 不用的東西要立即處理,不可使其占用作業(yè)空間3、 通路必須經(jīng)常維持清
27、潔和暢通4、 物品、工具及文件等要放置于規(guī)定場所5、 滅火器、配電盤、開關箱、電動機、冷氣機等周圍要時刻保持清潔 6、 物品、設備要仔細的放,正確的放,安全的放,較大較重的堆在下層7、 保管的工具、設備及所負責的責任區(qū)要整理8、 紙屑、布屑、材料屑等要集中于規(guī)定場所9、 不斷清掃,保持清潔10、 按作業(yè)標準操作,遵守各種制度二、干部在6S活動中之責任:1、 配合公司政策,全力支持與推行6S2、 參加外界有關6S教育訓練,吸收6S技巧3、 研讀6S活動相關書籍,搜集廣泛資料4、 部門內(nèi)6S之宣導及參與公司6S文宣活動5、 規(guī)劃部門內(nèi)工作區(qū)域之整理、定位工作6、 依公司之6S進度表,全面做好整理、定位劃線標示之作業(yè)7、 協(xié)助部屬克服6S之障礙與困難點8、 熟讀公司6S活動的相關知識并向部屬解釋、宣導。9、 必要時,參與公司評分工作 10、 6S評分缺點之改善和申述11、督促所屬執(zhí)行定期之清掃點檢12、上班后之點名與服裝儀容清查,下班前之安全巡查與確保。第五章 班 前 會 制 度一、 目 的1、 全員集中,提升集體意識,迅速進入工作狀態(tài);2、 宣導上級目標精神,進行重要工作動員;3、 加強禮貌運動,提升員工精神面貌,改善內(nèi)部關系;二、 適 應 范 圍
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