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文檔簡介
1、溝技術(shù)巧3354技術(shù)文章,主講人:孫昌平,溝通法寶,你能說嗎?會說話的人,左右逢源,如魚水;不會說話的人處處受到限制,寸步難行。人生是活著的,你不能在孤立無援的空間里生活。無論我們?nèi)绾味冗^漫長的人生,選擇什么生活方式,實現(xiàn)什么目標(biāo),都不得不與別人交流,溝通,和諧地生活。因此,成為會說話的人,也許是人生最基本、最重要的事件。1.技術(shù)1:說話的技術(shù),能力測試,待人會說話嗎?會說話的人,會稱贊的人,會說話的人,真心珍惜的人,會說話的人,會說話的人,會說話的人,會說話的人,會含蓄指責(zé)的人,會委婉拒絕的人,會說話的人,簡潔明了的人說話技術(shù)的主要內(nèi)容,根據(jù)傳達(dá)對象決定說話的技術(shù)1:根據(jù)傳達(dá)對象決定說話的技
2、術(shù),登上什么山應(yīng)該唱什么歌的笑話。有人說善于拍馬屁,有一天請客,客人來了就問怎么來的。第一個說是坐出租車來的。大拇指是“帥,帥!”第二名是親自開車來的領(lǐng)導(dǎo)人。他驚嘆道:“流行,流行!技術(shù)1:根據(jù)溝通對象決定說話,第三名騎自行車來了,感到很難為情。他拍了拍別人的肩膀說:“誠實,誠實!她說第四個座位沒有權(quán)勢,自行車也丟了,所以走過來。他還羨慕:“健康,健康!點擊第五名看他有高超的技藝,說爬出來讓他為難一下。他鼓掌:“冷靜,冷靜!1,這個奉承別人的人的根據(jù)是什么?這個笑話告訴我們什么道理?在與別人對話的過程中,會考慮溝通對象的特性嗎?技術(shù)1:根據(jù)傳達(dá)對象決定說什么。技術(shù)2:選擇適當(dāng)?shù)闹黝},(介紹劇本
3、)有位年輕醫(yī)生想向一位老中醫(yī)教授針灸技術(shù)。他為了贏得老中醫(yī)的歡心,在去教之前進(jìn)行了細(xì)致細(xì)致的調(diào)查。他知道平時喜歡書法的老中醫(yī),查閱了有關(guān)書法的書。技術(shù)2:選擇適當(dāng)?shù)闹黝},起初老中醫(yī)對他漠不關(guān)心,但年輕人發(fā)現(xiàn)寫了幾次好字的老中醫(yī)事件時,他贊賞地說:“老師這墨譜直線,真好的書法??!”高度評價老中醫(yī)的書法,使老中醫(yī)感到愉悅和自豪。技術(shù)二:選擇合適的題目,然后年輕人又說:“老師,你是唐顏真卿做的臉嗎?這樣,它進(jìn)一步激發(fā)了對舊中醫(yī)對話的興趣。果然,老中醫(yī)的態(tài)度變了,話也多了。接著,年輕人對話題傾注心血發(fā)掘,打鉤,極大地鼓舞了老中醫(yī)精神,言辭變得很健壯。終于,老中醫(yī)欣然接受了這位“懂書法”的弟子。1,這個
4、年輕人在中醫(yī)溝通中選擇什么主題?選擇主題的關(guān)鍵在哪里?適當(dāng)?shù)闹黝}詞,天氣,食物,娛樂,旅游,新聞,體育,興趣,電影,音樂,1。使用共同的主題相互接近,2 .選擇主題時要考慮的事項,(1)對于不知道的事,不要裝作不知道的人,(2)不要向陌生人炫耀你的成績,(3)不要在公共場所談?wù)撆笥训氖?、缺陷、私生活?4)不要談?wù)撊菀滓鸺m紛的話題,(5)不要到處抱怨和不滿。這不是獲得同情心的正確方法。技術(shù)3:適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)。帶來劇本滿月的魯迅老師曾經(jīng)說過,一家人生了男孩,家人高興得滿月的時候被客人擁抱,尋求好兆頭的故事。一個說:“這孩子將來會發(fā)財?shù)摹!八艿搅烁兄x。一個說:“這孩子以后會正式的。于是他收回了幾
5、句稱贊。一個說:“這孩子將來會死。然后,他被大家合力痛打了一頓。想法:為什么最后一個人和前兩個人受到的待遇不同?這個例子說明了人們說話要注意的地方嗎?在與人的溝通中如何恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的意思?技術(shù)3:恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá),表達(dá)技能,技術(shù)3:恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá),技術(shù)4:難聽的話,場景導(dǎo)入夢古代的一個國王,有一天晚上做了一個夢,夢見所有人都掉了下來。所以他找到了兩個解夢的人。國王問他們:“我為什么夢見我嘴里的牙掉光了呢?”第一個夢是:“皇帝,如果你所有的親屬都死了,你就死了,只剩一個人了。”皇帝一聽到,龍安就憤怒,老鷹用一百根棍子打了他。第二個海夢人說:“最好的皇帝,夢的意思是你會成為所有親屬中最長壽的人!”皇帝聽了
6、很高興,便拿出一百金幣來補(bǔ)償?shù)诙€解夢者。牢記要領(lǐng),忠言順耳!技術(shù)4:聽起來不喜歡,技術(shù)5:掌握說話的分寸,導(dǎo)入劇本“沒問題”的一家公司開發(fā)了新項目,老板把這件事交給下面的人,問:“有問題嗎?”他捶胸說:“沒問題。請放心!單擊三天后,沒有任何動靜。經(jīng)理問他進(jìn)展情況,他才坦率地說。比想象的簡單!“老板同意繼續(xù)他的努力,但對他胸部的發(fā)誓已經(jīng)很反感了。1.要把握尺度,留有馀地(1),話不要說頭發(fā),(2)絕對不要說(3)話要圓(3)宣傳小姐口才2。不要好斗,要講道理3。及時閉上嘴(溝通故事),非常“山錫礦銀銀少,世界上君子多”。彼此不需要說話,怕人搬弄是非。要領(lǐng)5:掌握好馬的分寸,4。笑話要注意分寸,
7、內(nèi)容要親切,對象要區(qū)分,地點要避開,技巧5:熟悉言語的分寸,技巧6:機(jī)智幽默,介紹劇本將軍和士兵在一次敬禮會議上,某將軍與一名士兵碰杯時,該士兵緊張得干杯時打得太猛,將軍頭上打翻了一杯葡萄酒,士兵們嚇了一跳我從沒聽過這個處方!“大家都大笑起來。幽默是不利因素的有利因素,容易尷尬,能使被動成為主動。不是讓我們擺脫尷尬,而是讓氣氛更和諧。人際關(guān)系中很棒的潤滑劑。技術(shù)6:有機(jī)智的幽默,說話的程度,緊急,緩慢;大事,說清楚;小事,幽默地說;未把握的事,小心地說;沒有發(fā)生的事,不要說胡話;不能做的事不要亂說;傷人的事,不能說;說也,煩事,錯事;愉快的事,看了情況說;傷心事,別看人,說;別人的事,小心地說;自己的事,如何傾聽自己的心,如何說;現(xiàn)在要做的事,再說一遍;未來的事,未來再說吧。技能訓(xùn)練,1。會見初年夫人,
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