住院病人的入院宣ppt課件

1、.,住院病人的入院宣教,杞縣人民醫(yī)院 張效琴,.,提綱,宣教目的 接診護(hù)士如何宣教 責(zé)任護(hù)士如何宣教 夜班護(hù)士如何宣教 護(hù)士長(zhǎng)做什么 入院宣教存在的問(wèn)題 怎樣提高入院宣教的效果,.,宣教目的,入院宣教的目的是讓病人盡快的熟悉醫(yī)院環(huán)境,并且能更好的配合醫(yī)護(hù)人員的診治與康復(fù)。,.,接診護(hù)士如何宣教？,1、首先要自我介紹。 2、介紹醫(yī)院的環(huán)境，治療室、醫(yī)護(hù)值班室、廁所、喝水、吃飯等地點(diǎn)。 3、作息等規(guī)章制度，吃飯時(shí)間，查房時(shí)間，探視時(shí)間，睡覺(jué)時(shí)間等都要講清楚。 4、安全方面（財(cái)產(chǎn)安全，人身安全，電安全等）。,.,安全教育重點(diǎn),請(qǐng)妥善保管好自己的貴重物品（現(xiàn)金、首飾、手機(jī)等），并隨身攜帶，以免丟失。,

2、.,安全教育重點(diǎn),為了您的安全，住院期間請(qǐng)勿外出、外宿，特殊情況須向您的主治醫(yī)師、責(zé)任護(hù)士書(shū)面請(qǐng)假；病人外出、外宿時(shí)發(fā)生的一切意外，責(zé)任請(qǐng)您自己負(fù)責(zé)，醫(yī)院無(wú)法承擔(dān)。,.,安全教育重點(diǎn),為了您和其他病友有一個(gè)安靜的治療環(huán)境，請(qǐng)不要大聲喧嘩，請(qǐng)您遵守探視陪護(hù)制度，病房在每天8：00-11：00謝絕探視，請(qǐng)不要帶小孩進(jìn)入病房，以防交叉感染。,.,接診護(hù)士如何宣教？,5、說(shuō)明病人的主治大夫是誰(shuí)，責(zé)任護(hù)士是誰(shuí)，再有就是要把科室醫(yī)生主任和護(hù)士長(zhǎng)介紹一下。 6、最最重要的是講明病人下一步要干什么，不能讓病人心里著急，比如一般是要大夫系統(tǒng)的檢查身體收集病例的。 7、講一下與病人疾病有關(guān)的注意事項(xiàng)，如飲食、運(yùn)動(dòng)

3、等。,.,注意！,病人處于下列情況時(shí)暫不進(jìn)行健康教育，通過(guò)適當(dāng)方法緩解或消除后再酌情進(jìn)行。 1、有疼痛、惡心嘔吐、發(fā)燒等不適。 2、睡眠不充足、精神狀態(tài)欠佳。 3、有定向力障礙。,.,注意！,4、有焦慮、恐懼、憤怒、不信任等不良心理狀態(tài)。 5、表露出不愿意接受學(xué)習(xí)時(shí)。 6、急診入院或病情危重不能接受教育指導(dǎo)時(shí)。,.,責(zé)任護(hù)士如何宣教？,1、 從病人入院的第一天起，責(zé)任護(hù)士必須盡快熟悉并且了解自己所管的病人。當(dāng)責(zé)任護(hù)士當(dāng)天休假或者夜班等情況未能與新病人第一次接觸的，必須在交接班過(guò)程中從當(dāng)班護(hù)士處了解病人的一般情況，如：姓名、性別、年齡、職業(yè)、疾病名稱(chēng)等，并做記錄。,.,責(zé)任護(hù)士如何宣教？,2、與

4、病人進(jìn)行第一次溝通，要做完整的自我介紹，爭(zhēng)取為病人留下好的第一印象（據(jù)說(shuō)第一印象是指見(jiàn)面之后的前7秒鐘）。并為病人做好入院宣教，,.,責(zé)任護(hù)士如何宣教？,3、作為一名責(zé)任護(hù)士，需要做到的就是多跑，多講（多問(wèn)多答），多看，多微笑。及時(shí)將患者的病情反饋給醫(yī)生，及時(shí)化解患者對(duì)醫(yī)務(wù)工作中的誤解，做好醫(yī)生和患者之間的橋梁。,.,責(zé)任護(hù)士如何宣教？,4、當(dāng)病人離院時(shí)，責(zé)任護(hù)士最好放下手里的工作花幾分鐘時(shí)間來(lái)送送病人。需要告知病人回家后要特別注意的事情，告訴病人科室或醫(yī)院的聯(lián)系電話(huà)，并囑咐病人在遇到不懂的問(wèn)題時(shí)及時(shí)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，還要提醒病人下次復(fù)查的時(shí)間等等。,.,夜班護(hù)士如何宣教？,1、接班后巡視病房，做自

5、我介紹，介紹值班醫(yī)生。 2、請(qǐng)病人及家屬妥善保管好自己的貴重物品（現(xiàn)金、首飾、手機(jī)等），并隨身攜帶，以免丟失。,.,夜班護(hù)士如何宣教？,3、告訴病人及家屬，醫(yī)院是一個(gè)開(kāi)放的公共場(chǎng)所，夜間休息時(shí)，請(qǐng)將房門(mén)鎖好，非值班醫(yī)生、護(hù)士不準(zhǔn)進(jìn)入，以防竊賊冒充醫(yī)務(wù)人員或家屬行竊。醫(yī)生、護(hù)士出病房后要提醒病人鎖好房門(mén) 4、輕病人與重病人住在一起的房間，更需加強(qiáng)防范。,.,護(hù)士長(zhǎng)做什么？,入院宣教能否做好,與護(hù)士長(zhǎng)密切相關(guān)。在此項(xiàng)工作中護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)負(fù)著重要的作用。護(hù)士長(zhǎng)在宣教中起作表率作用、管理作用、決策作用、執(zhí)行作用、監(jiān)督作用、培訓(xùn)作用。,.,護(hù)士長(zhǎng)做什么？,1、表率作用 要切實(shí)做好患者的宣教工作,護(hù)士長(zhǎng)必須起到

6、表率作用,護(hù)士長(zhǎng)的言行有潛移默化作用。因此要求別人做到的,自己首先要做到,在宣教工作中,護(hù)士長(zhǎng)必須能夠以身示范，科室的宣教工作才能做好。,.,護(hù)士長(zhǎng)做什么？,2、管理者 作為護(hù)士長(zhǎng),需要全面提高護(hù)士的素質(zhì),使每一位護(hù)士都能掌握健康教育的程序及措施,并且重點(diǎn)培養(yǎng)優(yōu)秀專(zhuān)職教育護(hù)士。鼓勵(lì)護(hù)理人員重視繼續(xù)教育,使護(hù)士能夠真正了解健康教育的必要性。護(hù)士長(zhǎng)每周對(duì)護(hù)理健康教育工作的落實(shí)情況檢查,每月進(jìn)行考評(píng)一次。,.,護(hù)士長(zhǎng)做什么？,3、決策作用 護(hù)士長(zhǎng)要制定健康教育計(jì)劃，根據(jù)專(zhuān)科特點(diǎn)，對(duì)涉及本科的所有疾病作出健康教育項(xiàng)目，內(nèi)容包括：入院須知，疾病診斷（發(fā)病因素、誘因、臨床表現(xiàn)）、檢查項(xiàng)目、術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)后護(hù)

7、理、康復(fù)教育、出院教育、生活提示八項(xiàng)內(nèi)容，要求每位護(hù)士熟練掌握，能夠應(yīng)對(duì)自如。,.,護(hù)士長(zhǎng)做什么？,4、執(zhí)行作用 在健康教育過(guò)程中,護(hù)士長(zhǎng)要教育護(hù)士學(xué)會(huì)因人、因時(shí)、因地施教。因人:患者因年齡、性別、社會(huì)環(huán)境、文化程度等諸多因素不同,對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)程度不同,對(duì)健康教育的理解也不同。對(duì)文化程度高的患者,護(hù)士不但要講解疾病的病因、病理治療原則、預(yù)后,還要講解心理、情緒對(duì)疾病的影響,使其對(duì)自己的疾病全面了解。對(duì)文化程度低或接受能力差的患者,護(hù)士不要用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ),要用通俗易懂的語(yǔ)言反復(fù)講解,幫助他們樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心,逐步建立健康行為。,.,護(hù)士長(zhǎng)做什么？,5、監(jiān)督作用 護(hù)士長(zhǎng)要對(duì)健康教育進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督，評(píng)

8、價(jià)監(jiān)督的標(biāo)準(zhǔn)就是看病人是否理解、接受了健康知識(shí)。新入院病人的入院宣教應(yīng)在當(dāng)班完成，出院教育提前13天完成，不要在病人出院時(shí)匆匆忙忙地進(jìn)行。護(hù)士長(zhǎng)要經(jīng)常向病人提出問(wèn)題，對(duì)新入院病人，詢(xún)問(wèn)他的主管醫(yī)生、主管護(hù)士是誰(shuí)，需要什么時(shí)候檢查、檢查什么項(xiàng)目；,.,護(hù)士長(zhǎng)做什么？,6、培訓(xùn)作用 示范各種健康教育方法,使護(hù)士掌握健康教育的方式,提高健康教育能力。特別是對(duì)新護(hù)士及低年資護(hù)士的培訓(xùn)。,.,入院宣教存在的問(wèn)題,1 態(tài)度生硬，語(yǔ)言簡(jiǎn)單：新病人入院時(shí)，有些當(dāng)班護(hù)士接待冷淡并顯示出不耐煩的神情。主要表現(xiàn)在中午，夜間值班人員較少時(shí)，護(hù)士把入院宣教當(dāng)作任務(wù)，三言?xún)烧Z(yǔ)，敷衍了事。,.,入院宣教存在的問(wèn)題,2 思想

9、上不重視：有些護(hù)士在接待新病人后，只忙于測(cè)量生命體征、寫(xiě)病歷、處理醫(yī)囑。怕入院宣教浪費(fèi)時(shí)間，不能按時(shí)下班。未及時(shí)進(jìn)行入院宣教，使病人入院后進(jìn)入一個(gè)陌生的環(huán)境，易產(chǎn)生焦慮和孤獨(dú)感。,.,入院宣教存在的問(wèn)題,3 入院宣教時(shí)機(jī)不當(dāng)：病人剛?cè)朐簳r(shí)都有一種陌生感，情緒不穩(wěn)定，未做病情處理前，就對(duì)病人進(jìn)行入院宣教，病人可因疼痛、不適或長(zhǎng)途勞累而沒(méi)有精力來(lái)聽(tīng)入院宣教，導(dǎo)致宣教效果不佳。,.,入院宣教存在的問(wèn)題,4 不文明體語(yǔ)對(duì)病人的影響：有的護(hù)士在做入院宣教時(shí)雙臂交叉胸前或雙手背后，給人以居高臨下的感覺(jué)，或以命令式的口氣要求病人，不準(zhǔn)干這，不能干那，目視前方，表情冷漠，猶如給小學(xué)生訓(xùn)話(huà)，形成了人與人之間關(guān)系

10、的不平等，引起病人反感，宣教效果自然不佳。,.,入院宣教存在的問(wèn)題,5 入院宣教機(jī)械刻板，照本宣科：護(hù)士機(jī)械地講給病人聽(tīng)，不管病人反應(yīng)如何，能否聽(tīng)清、聽(tīng)懂，能否接受，講完就算完成任務(wù)，顯然達(dá)不到預(yù)期效果。,.,怎樣提高入院宣教的效果,1、 以病人為中心，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。 護(hù)士的語(yǔ)言要體現(xiàn)出對(duì)病人的尊重性、關(guān)懷性，病人就會(huì)感到他是受尊重的、受愛(ài)護(hù)的，從而信服護(hù)士，積極配合護(hù)士。每個(gè)人都有熟悉的環(huán)境，患病后從一個(gè)正常人轉(zhuǎn)變成病人，從熟悉的環(huán)境進(jìn)入一個(gè)陌生的環(huán)境。值班護(hù)士應(yīng)熱情接待病人，及時(shí)安置好病人。主動(dòng)向病人介紹病區(qū)環(huán)境、病室設(shè)施的使用、住院規(guī)則、主管醫(yī)生及護(hù)士，并向其介紹同室病人，消除陌生感。使病人與護(hù)士之間、病人與病人之間建立一種“家庭”般溫暖和諧的關(guān)系。,.,換位思考：如果我是病人，我們需要什么樣的入院宣教？,.,怎樣提高入院宣教的效果,2、態(tài)度和藹，語(yǔ)言親切。 病人最希望醫(yī)護(hù)人員能夠重視自己、關(guān)心自己。因此可先從詢(xún)問(wèn)病人病情入手，引起病人的注意，循序漸進(jìn)進(jìn)行入院宣教，使病人在關(guān)切中自覺(jué)接受。,.,怎樣提高入院宣教的效果,3、語(yǔ)言通俗，易于理解。 在做入院宣教時(shí)避免使用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，語(yǔ)言要通俗易懂，根據(jù)病人情況可使用普通語(yǔ)或地方語(yǔ)。對(duì)于農(nóng)村病人或文化程度較低者，在病情許可的情況下