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1、財(cái)務(wù)系統(tǒng)管理設(shè)計(jì)(總解決方案),發(fā)表:愛(ài)新覺(jué)羅斯丁先生,目錄先生,如何設(shè)計(jì)職場(chǎng)職責(zé),2 :如何設(shè)計(jì)工作流,4 :如何設(shè)計(jì)管理制度,3 :如何設(shè)計(jì)執(zhí)行工具,5 : 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)11大模塊設(shè)計(jì),8 :財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)全方案框架,1 :如何設(shè)計(jì)實(shí)用格式,如何設(shè)計(jì)實(shí)施方案,7,財(cái)務(wù)管理問(wèn)題分析和解決工具設(shè)計(jì),9,財(cái)務(wù)管理是組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng),處理財(cái)務(wù)關(guān)系的經(jīng)濟(jì)管理工作財(cái)務(wù)指標(biāo)是檢驗(yàn)企業(yè)所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最終標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)的所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最終反映在財(cái)務(wù)上。 通過(guò)財(cái)務(wù)活動(dòng),企業(yè)可以最大限度地增加支出,提高經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)管理系統(tǒng)整體的改善。 因此,優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理本身是企業(yè)的巨大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 財(cái)務(wù)管理工作各項(xiàng)具體操
2、作和部門內(nèi)部管理有序、有依據(jù),財(cái)務(wù)管理者必須理解和掌握財(cái)務(wù)管理體系的建立和運(yùn)營(yíng)。 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)主要包括預(yù)算管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、購(gòu)買和庫(kù)存管理系統(tǒng)、合同和銷售管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)、費(fèi)用管理系統(tǒng)、投資融資管理系統(tǒng)、內(nèi)部審計(jì)管理系統(tǒng)、稅務(wù)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)報(bào)告和分析管理系統(tǒng)。,財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)11大模塊,合同和銷售管理系統(tǒng),財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的框架多,與財(cái)務(wù)管理相關(guān)的內(nèi)容多,企業(yè)要把所有工作的細(xì)節(jié)落在現(xiàn)場(chǎng),就必須把管理業(yè)務(wù)微細(xì)化。 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)由11大模塊組成,每個(gè)模塊需要從6個(gè)維度進(jìn)行設(shè)計(jì)。 這六個(gè)維度包括崗位職責(zé)、管理制度、工作流程、執(zhí)行工具、實(shí)用表格和實(shí)施方案。 財(cái)務(wù)管理員必須從這六
3、個(gè)維度開(kāi)始,熟練掌握和運(yùn)用各維度的各設(shè)計(jì)要素,實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化、流程化、制度化、工具化、標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)務(wù)化,提高財(cái)務(wù)管理工作效率,推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 如何設(shè)計(jì)、職場(chǎng)的職責(zé),如何設(shè)計(jì)2,工作流,如何設(shè)計(jì)4,財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)11的大模塊設(shè)計(jì),8,財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)整體的框架,1, 如何設(shè)計(jì)實(shí)用的表格,如何設(shè)計(jì)6,實(shí)施方案,財(cái)務(wù)管理問(wèn)題的分析和解決工具的設(shè)計(jì),如何設(shè)計(jì)9,2職場(chǎng)的職責(zé),所謂職場(chǎng)的職責(zé),是某職場(chǎng)要求人員完成的工作內(nèi)容,和該職場(chǎng)的人員應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。 職務(wù)責(zé)任被設(shè)計(jì)為財(cái)務(wù)管理各體系的最初維度,通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)管理職務(wù)進(jìn)行合理有效的分工,使財(cái)務(wù)管理者明確自己的職務(wù)責(zé)任,認(rèn)真履行職務(wù)責(zé)任,出
4、色地完成職務(wù)任務(wù)。 工作分析的系統(tǒng)模式:設(shè)計(jì)崗位責(zé)任要進(jìn)行系統(tǒng)工作分析。 包括系統(tǒng)模型、規(guī)范流程、信息源、設(shè)計(jì)方法、模板設(shè)計(jì)、具體編制要求和注意事項(xiàng)等。參加者、職務(wù)信息、HRM功能、工作說(shuō)明書(shū)、職務(wù)目的責(zé)任職務(wù)相關(guān)工作流程的業(yè)績(jī)基準(zhǔn)工作權(quán)限的工作環(huán)境所需要的技能所需的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Α?zhàn)略傳遞組織設(shè)計(jì)流程設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)HR計(jì)劃采用人事配置訓(xùn)練開(kāi)發(fā)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)職務(wù)評(píng)價(jià)管理職業(yè)職業(yè)職業(yè)生涯管理外部專家員工管理者的客戶伙伴、 定性方法:文獻(xiàn)研究、問(wèn)卷調(diào)查、采訪等定量方法: PAQ、FJA等綜合分析法,工作概要、責(zé)任任務(wù)KPI組織圖知識(shí)、技能和能力要求、行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)等組織管理的短板和問(wèn)題,工作分析的規(guī)范過(guò)程如下圖所示:
5、 收集工作崗位信息的全面采訪實(shí)地觀察問(wèn)卷等信息收集方法,組織職務(wù)的分配分析、交流和文件的編制,部門工作說(shuō)明書(shū)工作崗位的工作說(shuō)明書(shū)管理者與在職者的一致理解優(yōu)化職務(wù)的分配、資源的輸入、過(guò)程、成果的輸出,組織結(jié)構(gòu)圖的職責(zé)分配的高層意見(jiàn), 2如何設(shè)計(jì)崗位職責(zé),崗位職責(zé)信息源:企業(yè)在設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)管理者職責(zé)時(shí),首先要了解各崗位職責(zé)的信息。 職場(chǎng)職務(wù)信息的來(lái)源如下圖所示。 2如何設(shè)計(jì)工作崗位職責(zé),工作崗位職責(zé)的設(shè)計(jì)方法:企業(yè)在設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)管理者工作崗位職責(zé)時(shí),必須掌握下圖所示的設(shè)計(jì)方法。 方法1、方法2、方法3、崗位職責(zé)要圍繞工作目標(biāo),從工作大類中分等級(jí)設(shè)計(jì),不能把小工作任務(wù)作為崗位職責(zé)來(lái)設(shè)計(jì),各職責(zé)首先用幾個(gè)關(guān)鍵
6、詞概括其工作內(nèi)容,然后各職責(zé)一般包括行動(dòng)、完成的標(biāo)準(zhǔn)、完成的期限等,一般用動(dòng)賓結(jié)構(gòu)來(lái)敘述,如何設(shè)計(jì)2個(gè)職場(chǎng)的職責(zé),寫下職場(chǎng)的職責(zé)的制定、原則,一般用13句話來(lái)說(shuō)明該職場(chǎng)存在的目的和意義,簡(jiǎn)單地說(shuō)明該職場(chǎng)的核心職責(zé)和重要的制約條件,寫入要領(lǐng),寫入的模式是詳細(xì)敘述了這個(gè)職場(chǎng)的重要職責(zé)后,很容易填寫職責(zé)的概要,預(yù)算會(huì)計(jì)崗位,如何設(shè)計(jì)兩個(gè)崗位的職責(zé),工作職責(zé)的填寫要求和例子,工作職責(zé)的診斷和優(yōu)化主要通過(guò)列舉自己職場(chǎng)的主要職責(zé),從輸入到加工, 說(shuō)明到輸出的過(guò)程中應(yīng)該根據(jù)工作內(nèi)容的重要性對(duì)工作職責(zé)進(jìn)行排序,2如何設(shè)計(jì)職場(chǎng)職責(zé),制定職場(chǎng)職責(zé),有如下圖所示的約定。、1,2, 關(guān)于3制度、方案、計(jì)劃等文件:草案
7、、起草、制作、制定、審定、審查、提交、提交、提交、提交、申報(bào)、備案、歸檔、提交意見(jiàn)的信息、資料:調(diào)查、收集、整理、分析、研究、總結(jié)、提供、報(bào)告、菲負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、安排、協(xié)調(diào)、指示、監(jiān)督、管理、分配、控制、責(zé)任,進(jìn)行審查、審查、發(fā)行、批準(zhǔn)、評(píng)價(jià)的思考行動(dòng):研究、分析、評(píng)價(jià)、發(fā)展、提案、提案、參加、推薦、計(jì)劃直接行動(dòng):組織、執(zhí)行、指導(dǎo)、指導(dǎo)、控制、監(jiān)督、采用、生產(chǎn)、參加、明確、解釋建立、計(jì)劃、監(jiān)督、決定下級(jí)行動(dòng):檢查、核對(duì)、收集、獲得、提交、制作、管理行動(dòng):達(dá)成、評(píng)價(jià)、控制專家的行動(dòng)、協(xié)調(diào)、確保、鑒定、維持、監(jiān)督:分析、合作、促進(jìn)、聯(lián)絡(luò)、建議、推薦、支持、評(píng)價(jià)、識(shí)別、定義、建議、計(jì)劃執(zhí)行、接待、安
8、排、監(jiān)視、報(bào)告、計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)、確認(rèn)、概念化、合作、主持、獲得、核對(duì)、檢查、聯(lián)絡(luò)、設(shè)計(jì)、指導(dǎo)、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、測(cè)試、建設(shè)、修改、寫作、起草、收集、引導(dǎo)、傳達(dá)、翻譯、組織、控制、操作、保證、預(yù)防、解決、解決如何設(shè)計(jì)預(yù)測(cè)、比較、刪除、運(yùn)用、2職場(chǎng)職責(zé),職場(chǎng)職責(zé)制定注意事項(xiàng),如下圖所示。 職場(chǎng)說(shuō)明書(shū)是財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)工作,是人力資源管理的主要內(nèi)容,職場(chǎng)說(shuō)明書(shū)的寫作必須遵循系統(tǒng)思考的原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。 編制的優(yōu)化不是人才部門能單獨(dú)完成的,它主要是吸收其他管理專業(yè)的熟練人員參加,也可以委托專業(yè)的咨詢公司,有時(shí)會(huì)影響正常工作的調(diào)整。 對(duì)于“職場(chǎng)”而不是個(gè)人; 分析職場(chǎng)的責(zé)任,而不是把焦點(diǎn)放在“現(xiàn)在”,而是“應(yīng)該”的工作
9、上。 工作場(chǎng)所說(shuō)明書(shū)的編寫是一個(gè)持續(xù)漸進(jìn)的過(guò)程,只有不斷地修改、補(bǔ)充、完善才能逐步優(yōu)化和提高。 職場(chǎng)說(shuō)明書(shū)的制作過(guò)程復(fù)雜,工作量大,相關(guān)人員多,需要充分的全面準(zhǔn)備。 2如何設(shè)計(jì)崗位職責(zé),崗位職責(zé)設(shè)計(jì)模板如下圖所示。,如何設(shè)計(jì)管理制度,3,如何設(shè)計(jì)執(zhí)行工具,5,財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)11的大模塊設(shè)計(jì),8,財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的框架,1, 如何設(shè)計(jì)實(shí)用的格式,6,如何設(shè)計(jì)實(shí)施方案,7,財(cái)務(wù)管理問(wèn)題的分析和解決工具的設(shè)計(jì),9,3如何設(shè)計(jì)管理制度,制度為企業(yè)達(dá)到組織目標(biāo),維持組織的穩(wěn)定,對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)制定了普遍的制約性,反復(fù)的管理制度是企業(yè)為了達(dá)成某項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo),要求相關(guān)人員共同遵守的工作規(guī)程和行為規(guī)范。 財(cái)
10、務(wù)管理制度的設(shè)計(jì)作為財(cái)務(wù)管理各體系的一個(gè)維度,主要作用是財(cái)務(wù)管理者按照制度的規(guī)定開(kāi)展工作,確保工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。 注意:制度要正式生效,必須以公文形式公布。 用于公布制度的公文、通知本身不是制度。企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)踐中,屬于制度范疇的不屬于章程、規(guī)定、方法、細(xì)則、規(guī)范等制度范疇的有公司概要、指導(dǎo)意見(jiàn)、戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃、年度計(jì)劃、工作計(jì)劃、說(shuō)明書(shū)、幫助手冊(cè)、合格標(biāo)準(zhǔn)、配置規(guī)范等。 如何設(shè)計(jì)管理制度,1管理制度條款構(gòu)成良好的財(cái)務(wù)管理制度,不僅可以保障企業(yè)財(cái)務(wù)部門的運(yùn)營(yíng)秩序化、規(guī)范化,降低企業(yè)財(cái)務(wù)部門的運(yùn)營(yíng)成本,還可以防止管理自由,保護(hù)員工的合法權(quán)益。 管理制度的條款主要由三個(gè)方面的內(nèi)容構(gòu)成,具體如圖所示
11、。 如何設(shè)計(jì)3管理制度,2管理制度的文件形式財(cái)務(wù)管理制度一般是企業(yè)會(huì)計(jì)部制定、書(shū)面形式表現(xiàn)、以一定方式公開(kāi)的對(duì)某事務(wù)的處理規(guī)范。 如圖所示,管理制度文件有五個(gè)部分。 3如何設(shè)計(jì)管理制度,管理制度框架設(shè)計(jì)制度的內(nèi)容結(jié)構(gòu)始終采用“一般規(guī)定具體制度附則”的模式,一個(gè)規(guī)范,完整制度所需的內(nèi)容要點(diǎn)有制度名、總則/通則、正文/分則、附則和落款、附件五大部分。 管理制度設(shè)計(jì)者必須注意各點(diǎn),使制定的制度內(nèi)容完善、遵守、合法。 應(yīng)該注意的是,對(duì)于對(duì)象性強(qiáng)、內(nèi)容單一、業(yè)務(wù)操作性強(qiáng)的制度,本文可以不分章節(jié),直接分條,但在總則和附則中有關(guān)的項(xiàng)目不能省略。 根據(jù)制度的內(nèi)容結(jié)構(gòu),提供了目前常用的制度制定文本表達(dá)模板,供讀
12、者參考,如右圖所示。管理制度第1章總則第1條第2條第3條第2章第1條第1條(1)第1章附則第1條附件制度名的制定中,作為明確、簡(jiǎn)潔、顯著的合同方/個(gè)人(可省略)的內(nèi)容、文種制度的總則,包括制度目的、所依據(jù)的法律、法規(guī)、內(nèi)部制度文件、適用范圍、合同方及其行為的定義、重要用語(yǔ)的解釋、 要求職責(zé)的記述等制度正文的設(shè)計(jì)制度的主體部分,主要是對(duì)合同方和具體事項(xiàng)的詳細(xì)的制約項(xiàng)目正文的章、項(xiàng)目的全面、合乎邏輯的語(yǔ)言表達(dá)很清楚,根據(jù)人的行為要求設(shè)計(jì)分條和具體事項(xiàng)的流程,設(shè)定制度的制定、審查、實(shí)施、修訂、使用日, 提高真實(shí)性包括不完全的說(shuō)明,制定、修訂、審查機(jī)關(guān)和人、生效條件、日期等制度的附件的設(shè)計(jì)如何設(shè)計(jì)包括
13、制度實(shí)行所需的形式、附表、文件、相關(guān)制度、相關(guān)資料等三個(gè)管理制度,財(cái)務(wù)管理制度的制定規(guī)范系統(tǒng)、內(nèi)容合理, 為了設(shè)計(jì)實(shí)行的有效財(cái)務(wù)管理制度,制度設(shè)計(jì)者應(yīng)該遵從一定的制定要求,即達(dá)成“三適,三規(guī)范”,具體內(nèi)容如下表所示。3如何設(shè)計(jì)管理制度,財(cái)務(wù)管理制度設(shè)計(jì)程序企業(yè)在設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)管理制度時(shí),首先要明確要解決的問(wèn)題和要達(dá)成的目的,接著要找到制度的角度定位,展開(kāi)內(nèi)外調(diào)查,明確制度規(guī)范化的程度,統(tǒng)一制度的格式。 具體來(lái)說(shuō),財(cái)務(wù)管理制度設(shè)計(jì)的順序如右圖所示。 制度公示、角度定位、調(diào)查采訪、統(tǒng)一規(guī)范、制度起草、制度定稿,3如何設(shè)計(jì)管理制度,財(cái)務(wù)管理制度設(shè)計(jì)模板財(cái)務(wù)管理相關(guān)制度設(shè)計(jì)模板如下。 如何設(shè)計(jì)、職場(chǎng)的責(zé)任,
14、如何設(shè)計(jì)2,工作流,如何設(shè)計(jì)4,管理制度,3,財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)11的大模塊設(shè)計(jì),8,財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)整體框架, 如何設(shè)計(jì)實(shí)用的表格,6,如何分析和解決財(cái)務(wù)管理問(wèn)題工具的設(shè)計(jì),9,4工作流的設(shè)計(jì)方法,工作流是工作流程的順序,主要包括實(shí)際工作的環(huán)節(jié),步驟和步驟。 工作流程的組織系統(tǒng)中各業(yè)務(wù)間的邏輯關(guān)系是動(dòng)態(tài)關(guān)系。工作流程作為財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的維度,在設(shè)計(jì)時(shí)主要按照流程圖進(jìn)行。 工作流程圖主要用適當(dāng)?shù)姆?hào)表示所有工作事項(xiàng),表示工作活動(dòng)的流程順序。 工作流程圖由一個(gè)開(kāi)始節(jié)點(diǎn)、一個(gè)結(jié)束階段和多個(gè)中間階段構(gòu)成,在中間階段的各分支中設(shè)定有明確的分支判斷條件。 1財(cái)務(wù)工作流設(shè)計(jì)考慮的因素企業(yè)設(shè)計(jì)的財(cái)務(wù)流應(yīng)該滿足經(jīng)營(yíng)發(fā)
15、展和工作需要。 在具體設(shè)計(jì)中,需要考慮以下圖中所示的六個(gè)要素。 4、如何設(shè)計(jì)工作流,2財(cái)務(wù)工作流設(shè)計(jì)步驟財(cái)務(wù)工作流設(shè)計(jì)從企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)出發(fā),設(shè)計(jì)所有財(cái)務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)工作,消除以流程目標(biāo)為中心的工作。 其主要步驟如下圖所示。 4如何設(shè)計(jì)工作流,過(guò)程分析內(nèi)容進(jìn)行過(guò)程分析,首先找出需要分析的過(guò)程,定義和分析。 流程分析的內(nèi)容如下圖所示。 分析業(yè)務(wù)流程的瓶頸部分,消除這些瓶頸的負(fù)面影響,內(nèi)容3,分析業(yè)務(wù)流程的內(nèi)部控制和控制風(fēng)險(xiǎn),分析流程整體的控制程序是否健全地遵守,內(nèi)容4,分析流程整體的執(zhí)行所消耗的資源,人才分析財(cái)務(wù)等資源是否充分利用,是否有壓縮的空間,內(nèi)容2,分析業(yè)務(wù)流程的客戶和客戶需求,分析業(yè)務(wù)流程是否滿足客戶需求,分析當(dāng)前的業(yè)務(wù)流程是否是最佳解決方案,內(nèi)容1,確定業(yè)務(wù)流程的穩(wěn)定性分析進(jìn)程執(zhí)行過(guò)程中因人為的影響產(chǎn)生的進(jìn)程變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),內(nèi)容5, 4如何設(shè)計(jì)工作流程,對(duì)不良進(jìn)程的癥狀分析如下圖所示,外部癥狀嚴(yán)重的客戶投訴增加,保證成本客戶流失率增加,市場(chǎng)占有率降低,內(nèi)部癥狀聯(lián)系不良,內(nèi)部修理率/缺陷士氣下降,員工退休率增加, 抱怨不良過(guò)程癥狀的不良性能和不必要的成本,1生產(chǎn)不滿足客戶的需求2低效率,過(guò)于麻煩的過(guò)程3過(guò)程中活動(dòng)不直接支持4支持活動(dòng)
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