班組長(zhǎng)一日工作流程.ppt

1、a,1,班 組 日 常 管 理,a,2,主要內(nèi)容 1、班組長(zhǎng)一日工作全貌 2、工作交接 3、高效率早會(huì) 4、生產(chǎn)確認(rèn) 5、制程質(zhì)量管理 6、4M1E變化點(diǎn)把握 7、生產(chǎn)進(jìn)度管理 8、匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)與商量 9、報(bào)表填寫 10、當(dāng)日工作總結(jié),a,3, 一口清作業(yè)方法 作為班組長(zhǎng),你對(duì)你班上重要情報(bào)能做到“一口清”嗎? 否則在其位而不謀其職,請(qǐng)回答講師的提問(wèn),你能答對(duì)幾個(gè)提問(wèn)。,a,4,1、班組長(zhǎng)一日工作全貌,QCDSM【班組目標(biāo)管理 進(jìn)度管理 業(yè)績(jī)管理】,生,產(chǎn),順,利,進(jìn),行,工作 質(zhì)量,風(fēng)氣 培養(yǎng),重點(diǎn) 改善,人員 培養(yǎng),活動(dòng) 推進(jìn),異常 對(duì)應(yīng),標(biāo)準(zhǔn)化 作業(yè),變化點(diǎn) 管理,工作 安排,進(jìn)度 管理,

2、“救火”,a,5,現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),工作預(yù)交接,工作交接,加班,天,管,主,早會(huì) 安排,工作交接,生產(chǎn)確認(rèn),品質(zhì)確認(rèn),4M1E變化點(diǎn),聯(lián)絡(luò) 交流,報(bào)表填寫,工作總結(jié),重點(diǎn)改善,會(huì)議,進(jìn)度 切換,的,一,案例分享：豐田班組長(zhǎng)的一天!,a,6,提前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，把握狀況，做到班前心中有數(shù)，意外事情能提前聯(lián)絡(luò)、及時(shí)處理。 不需要他人協(xié)助、能自行獨(dú)立處理的業(yè)務(wù)盡量在班后進(jìn)行，這樣能最大限度地發(fā)揮工作時(shí)間的效益。,每天早到十五分鐘！,額外時(shí)間是事業(yè)投資！,a,7,交接時(shí)間： 兩個(gè)班工作交替前后的部分時(shí)間,交接人員： 班組長(zhǎng)、相關(guān)骨干、相關(guān)員工,交接內(nèi)容： 上一班生產(chǎn)進(jìn)度 材料狀況及切換安排 品質(zhì)狀況及注意點(diǎn) 設(shè)備狀

3、況及對(duì)應(yīng)事項(xiàng) 需下一班協(xié)助處理的事項(xiàng) 其它必要交流的信息,交接形式：書面、口頭（當(dāng)面） 現(xiàn)場(chǎng)、辦公區(qū) 個(gè)別、會(huì)議,2、工作交接,a,8,交接注意的事項(xiàng) 1）設(shè)計(jì)好交接本，保持交接記錄，做到有據(jù)可查 2）今日事，今日畢，未交接清楚絕不下班 3）強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)交接，不清楚地方，帶現(xiàn)場(chǎng)予以明示 4）含糊應(yīng)付交接工作是事故之源,a,9,3、高效率早會(huì),問(wèn)候,頭日 情況,今日 安排,要求事項(xiàng),公司 信息,個(gè)人 感想,經(jīng)營(yíng) 生產(chǎn) 品質(zhì) 5S 安全 紀(jì)律 風(fēng)氣 通知,聯(lián)絡(luò)事項(xiàng),a,10,早會(huì)的重要性 1、促進(jìn)主管和員工間的溝通； 2、有利于營(yíng)造團(tuán)隊(duì)組織； 3、利于提醒員工，防止問(wèn)題重犯； 4、有利于公司企業(yè)文化的

4、傳遞； 5、有利于生產(chǎn)的落實(shí)和異常問(wèn)題及時(shí)處置； 6、有利于提高員工的服從和紀(jì)律意識(shí)； 7、有利于提升主管的職業(yè)技能。,a,11,有“善”不揚(yáng),有“惡”不抑,惡瘤不除 爭(zhēng)相效仿 邪氣上升 風(fēng)氣變壞,正氣不足 激勵(lì)無(wú)效 人心不穩(wěn) 負(fù)面增長(zhǎng),早會(huì)：即時(shí)教育，扶正壓邪,a,12,請(qǐng)學(xué)員思考一下并結(jié)合自已公司早會(huì)的特點(diǎn)模擬早會(huì)現(xiàn)場(chǎng)情形，主管在給員工開早會(huì)時(shí)應(yīng)注意哪些技巧？,a,13,4、生產(chǎn)確認(rèn),產(chǎn)品 型號(hào),材料 正確性,當(dāng)班 數(shù)量,人員 作業(yè),設(shè)備及 工藝條件,品質(zhì) 首檢,切換 準(zhǔn)備,a,14,5M1E班前確認(rèn)工作法 該法是優(yōu)秀主管進(jìn)行工作準(zhǔn)備一個(gè)系統(tǒng)有效的辦法，用此法進(jìn)行工作準(zhǔn)備，可以防止關(guān)鍵因素

5、的遺漏。 Man（人）的確認(rèn)重點(diǎn): 1、 人員的狀況 2、 完成計(jì)劃任務(wù)是否需要加班 3、 人員的熟練程度，是否要組織OJT訓(xùn)練 Machine（機(jī)器）的確認(rèn)重點(diǎn): 1、 當(dāng)班需要用到哪些設(shè)備，是否需要特殊的模治具 2、 機(jī)臺(tái)的運(yùn)行狀況，機(jī)器的故障率如何 3、 機(jī)器的節(jié)拍、產(chǎn)能、效率如何，是否充足 4、 機(jī)臺(tái)的維護(hù)和保養(yǎng)狀況,a,15,Material（物料）的確認(rèn)重點(diǎn): 1、 產(chǎn)品的BOM資料是否齊備 2、 物料是否有庫(kù)存，在線庫(kù)存的狀況 3、 采購(gòu)的物料是否已到位，是否有缺料 4、 輔料及包材的準(zhǔn)備狀況 5、 它班轉(zhuǎn)交過(guò)來(lái)的物料狀況 Method（方法）的確認(rèn)重點(diǎn): 1、 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)

6、準(zhǔn)準(zhǔn)備狀況 2、 所必需的程序、作業(yè)指導(dǎo)書、表格是否齊備 3、 工人的作業(yè)方法是否已熟練掌握,a,16,Morale（員工士氣）確認(rèn)重點(diǎn): 1、員工的工作士氣如何，是否有鬧情緒者 2、員工的積極性和主動(dòng)性如何 Environment（環(huán)境）確認(rèn)重點(diǎn): 1、工作環(huán)境是否適宜 2、溫度、濕度、光照及酸堿度是否有要求 3、是否存在特殊的環(huán)境條件要求 4、職工安全環(huán)境,a,17,人不犯錯(cuò)誤，不良品就不會(huì)制造出來(lái)。 絕不可以有“出現(xiàn)不良是正常現(xiàn)象”的想法。,制造了不良品必須通過(guò)控制方法不讓不良品流到 后道工序。 制造者必須自主全數(shù)檢查，將檢查做成一道“工序”，絕不可以把檢查作成一個(gè)“崗位”。 不可以是制

7、造是一個(gè)人，檢查是一個(gè)人。,后制程檢查接受的產(chǎn)品，拒收不良 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題通知制造的工程，決不可代替修理或不通知前工程。,1）現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理的三不政策,不制造,不流出,不接收,5、制程質(zhì)量控制,a,18,加強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)教育 提前做好防錯(cuò)防誤工作 制定生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制 提高人的操作技能和預(yù)防能力 時(shí)刻關(guān)注工序質(zhì)量控制點(diǎn) 一線主管應(yīng)將質(zhì)量控制的重點(diǎn)放在預(yù)防上，而非事后檢驗(yàn),2）如何提高員工的質(zhì)量意識(shí),a,19,3）在工序內(nèi)造就品質(zhì) 為了實(shí)現(xiàn)在工序內(nèi)造就品質(zhì)，必須將下列裝置編入設(shè)備和生產(chǎn)線,自動(dòng)報(bào)警-暗燈-指示燈與呼叫燈等-顯示異常出現(xiàn)的裝置 發(fā)生異常時(shí)，作業(yè)者當(dāng)場(chǎng)停止作業(yè)，使用“AN

8、DON”通知監(jiān)督者。監(jiān)督者趕到現(xiàn)場(chǎng)，立即采取對(duì)策，處理異常，這種裝置就叫做“顯示異常發(fā)生裝置”,自動(dòng)停止-接收器（電腦主機(jī)）發(fā)出停止信號(hào)-生產(chǎn)線停止 出現(xiàn)異常停機(jī)的裝置：在作業(yè)進(jìn)行中，如果發(fā)生異常，機(jī)械自身做出判斷，停止運(yùn)轉(zhuǎn)，這種裝置叫做“出現(xiàn)異常停機(jī)裝置,自動(dòng)識(shí)別裝置-感應(yīng)器（檢測(cè)工具） 把產(chǎn)品設(shè)計(jì)成易于識(shí)別的特定形狀和顏色，通過(guò)使用限位開關(guān)和紅外線電眼等檢測(cè)工具和手段，就能檢出與設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的差異，然后將差異信息傳送給接收器,視頻案例：豐田的安燈系統(tǒng),a,20,品質(zhì)巡檢是班組長(zhǎng)日常工作的重要內(nèi)容之一，其目的是： 檢查工藝執(zhí)行狀況 檢查設(shè)備運(yùn)行狀況 檢查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)實(shí)施狀況 檢查產(chǎn)品品質(zhì)狀況 及時(shí)

9、發(fā)現(xiàn)變化點(diǎn)，事前對(duì)應(yīng),4）加強(qiáng)品質(zhì)巡檢,a,21,現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理的目標(biāo),挑戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì) “零”缺陷,a,22,6、關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)與4M1E變化點(diǎn)把握,機(jī) Machine 料 環(huán) Material Environment 法 Methoed,人 Man,a,23,關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)的管理,1）量產(chǎn)初期的各個(gè)工序 2）影響關(guān)鍵質(zhì)量特性值的工序 3）發(fā)生變化點(diǎn)的工序 4）設(shè)計(jì)變更或工程變更的工序 5）發(fā)生重要或者批量不良的工序 6）被客戶投訴的工序,關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)：,a,24,關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)如何管理？,a,25,4M1E變化點(diǎn)把握,化點(diǎn)管理,任何事物每一天都在以某種方式變化著。 變化點(diǎn)管理是現(xiàn)場(chǎng)管理中的重要

10、內(nèi)容，其目的是預(yù)見(jiàn)性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、在事故、故障和損失出現(xiàn)之前即采取主動(dòng)性的改善行動(dòng)。,變,a,26,1、 變化點(diǎn)定義,1）什么是變化點(diǎn)：,制造過(guò)程4M的變更、變化（產(chǎn)品的質(zhì)量隨之改變）,2）日常變化項(xiàng)目：,3）突發(fā)變化項(xiàng)目：,設(shè)備故障、工具破損、人員生病等,生產(chǎn)節(jié)拍、設(shè)計(jì)變更、人員變化、設(shè)備調(diào)整等,變化點(diǎn)管理,a,27,2、 變化點(diǎn)管理目的,1）公開化透明化管理，降低了質(zhì)量的波動(dòng)； 2）使每項(xiàng)日常工作變動(dòng)后的質(zhì)量得到了有效確認(rèn)，可做到 防患于未然； 3）變化點(diǎn)記錄為質(zhì)量問(wèn)題原因的查找提供了數(shù)據(jù)支持，為 對(duì)策的制定及效果驗(yàn)證提供了依據(jù)； 4）變化點(diǎn)管理還能縮短查找質(zhì)量問(wèn)題、采取對(duì)策的時(shí)間， 使現(xiàn)場(chǎng)

11、質(zhì)量管理體系保持高效運(yùn)轉(zhuǎn)。,a,28,3、 變化點(diǎn)的構(gòu)成,變化點(diǎn)構(gòu)成,21%,a,29,5,變化點(diǎn)管理的好處,第一、變化點(diǎn)管理做到了管理項(xiàng)目明確，管理方法統(tǒng)一，使現(xiàn)場(chǎng)所有,人員都清楚哪些工作會(huì)造成質(zhì)量問(wèn)題，這對(duì)制造現(xiàn)場(chǎng)人員質(zhì)量意識(shí)提高有,很大好處，同時(shí)變化點(diǎn)管理項(xiàng)目使生產(chǎn)過(guò)程中的不確定因素變?yōu)槊鞔_的管,理，降低了質(zhì)量的波動(dòng)；,第三、變化點(diǎn)記錄為質(zhì)量問(wèn)題原因的查找提供了數(shù)據(jù)支持，每次市場(chǎng),反饋某臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)有質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，首先要查找是否有變化點(diǎn)發(fā)生，這已成為,查找質(zhì)量問(wèn)題的第一步；,第四、變化點(diǎn)記錄也為質(zhì)量問(wèn)題的對(duì)策效果確認(rèn)提供數(shù)據(jù)支持，針對(duì),質(zhì)量問(wèn)題而采取的對(duì)策，都將記錄在變化點(diǎn)記錄表上，并記錄首件

12、號(hào)碼，,這為對(duì)策的效果驗(yàn)證提供了依據(jù)；,第五、變化點(diǎn)管理還能縮短查找質(zhì)量問(wèn)題、采取對(duì)策的時(shí)間，使現(xiàn)場(chǎng),質(zhì)量管理體系保持高效運(yùn)轉(zhuǎn)。,變化點(diǎn)管理板,a,30,5,變化點(diǎn)管理的好處,第一、變化點(diǎn)管理做到了管理項(xiàng)目明確，管理方法統(tǒng)一，使現(xiàn)場(chǎng)所有,人員都清楚哪些工作會(huì)造成質(zhì)量問(wèn)題，這對(duì)制造現(xiàn)場(chǎng)人員質(zhì)量意識(shí)提高有,很大好處，同時(shí)變化點(diǎn)管理項(xiàng)目使生產(chǎn)過(guò)程中的不確定因素變?yōu)槊鞔_的管,理，降低了質(zhì)量的波動(dòng)；,第三、變化點(diǎn)記錄為質(zhì)量問(wèn)題原因的查找提供了數(shù)據(jù)支持，每次市場(chǎng),反饋某臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)有質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，首先要查找是否有變化點(diǎn)發(fā)生，這已成為,查找質(zhì)量問(wèn)題的第一步；,第四、變化點(diǎn)記錄也為質(zhì)量問(wèn)題的對(duì)策效果確認(rèn)提供數(shù)據(jù)支持

13、，針對(duì),質(zhì)量問(wèn)題而采取的對(duì)策，都將記錄在變化點(diǎn)記錄表上，并記錄首件號(hào)碼，,這為對(duì)策的效果驗(yàn)證提供了依據(jù)；,第五、變化點(diǎn)管理還能縮短查找質(zhì)量問(wèn)題、采取對(duì)策的時(shí)間，使現(xiàn)場(chǎng),質(zhì)量管理體系保持高效運(yùn)轉(zhuǎn)。,變化點(diǎn)管理板,a,31,生產(chǎn)進(jìn)度的控制方法 A、現(xiàn)場(chǎng)觀察法； B、生產(chǎn)進(jìn)度看板控制；,7、生產(chǎn)進(jìn)度管理,a,32,生產(chǎn)進(jìn)度落后的處理方法 1、緊急措施 1）增加人手 2）加班 3）請(qǐng)求兄弟單位支援 4）外包或外協(xié) 2、預(yù)防措施 1）查找進(jìn)度落后的根源（人、機(jī)、料、法、環(huán)）； 2）據(jù)不同的根源進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。,a,33,8、班組長(zhǎng)如何向上司傳遞信息,A每天早上報(bào)告當(dāng)日工作計(jì)劃并請(qǐng)示當(dāng)日工作安排； B隨時(shí)隨地報(bào)告過(guò)程中發(fā)生的重大事件及問(wèn)題； C下班前以信息的形式報(bào)告當(dāng)日生產(chǎn)計(jì)劃完成的質(zhì)量情況； D次日早上9：00前交前一天的生產(chǎn)日?qǐng)?bào)； E需要請(qǐng)示、審批的文件、事件以書面或OA的形式上報(bào)。 F. 信息傳遞一般情況是一級(jí)一級(jí)匯報(bào)，特殊情況可越級(jí)匯報(bào)，但是事后仍需檢討原因。,讓從下向上的信息自動(dòng)化,a,34,9、報(bào)表填寫,a,35,記錄是確保追溯性的重要資料，檢查和記錄結(jié)果是員工作業(yè)內(nèi)容的一部分。 班組長(zhǎng)有必要檢查員工檢查及記錄的實(shí)施狀況。 是否按要求的時(shí)間實(shí)施了檢查