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文檔簡介
1、。第一章多項選擇1.要完成交換,必須滿足的條件是()A.必須至少有兩個合作伙伴參與交易B.一方應該得到對方想要的東西C.參與方應能與另一方溝通,并傳遞另一方所需的貨物或服務D.參與方應有接受或拒絕的自由E.一方應該有與另一方交往的愿望F.參與方應有足夠的資金2.營銷管理哲學的核心是正確處理()之間的利益關(guān)系。A.企業(yè)B.客戶C.社會D.個人3.營銷理念的特點主要包括()A.以商品交易為核心獲取最大經(jīng)濟效益B.運用營銷組合手段充分滿足消費者需求C.建立整體產(chǎn)品概念,刺激新產(chǎn)品開發(fā),滿足消費者的整體需求D.滿足消費者需求,實現(xiàn)盈利目標E.營銷部門成為指導和協(xié)調(diào)整個企業(yè)生產(chǎn)和營銷活動的中心F.關(guān)注消
2、費者需求,實施目標營銷4.營銷理念出現(xiàn)和流行的條件是()A.產(chǎn)品過剩,市場供過于求B.非急切產(chǎn)品,如保險、百科全書等。生產(chǎn)這些產(chǎn)品的企業(yè)必須善于運用各種營銷技巧來尋找潛在客戶,并說服他們接受這些產(chǎn)品C.非營利領域,如基金會和政黨D.企業(yè)賣什么,消費者買什么5.營銷理念的重要支柱是()A.目標市場B.整體營銷C.客戶滿意度D.利潤率回答:1ABCDE 2ABC 3BCDEF 4ABC 5C真或假1.營銷的最終目標是“交換”。()2.交換過程是一個社會過程和管理過程,它積極尋求機會來滿足雙方的需求和愿望。()3.潛在需求意味著現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務不能滿足許多消費者的強烈需求。()4.生產(chǎn)概念是指導企業(yè)
3、營銷活動的最古老的概念。()5.市場營銷的研究對象是如何銷售商品。()回答:1錯2對3對4對5錯第二章多項選擇1.由不同的社會統(tǒng)計因素構(gòu)成的人口結(jié)構(gòu)不僅對產(chǎn)品和服務有不同的需求,而且對企業(yè)的各種營銷策略也有不同的反應,主要是因為()A.不同年齡結(jié)構(gòu)層次之間存在生理和心理差異B.不同性別的消費者對商品或服務有不同的需求,但在購買習慣和購買行為上也有很大差異C.人口的職業(yè)構(gòu)成、文化構(gòu)成、教育水平和宗教構(gòu)成是形成不同需求和購買方式的重要因素D.由于收入、經(jīng)驗、生理需求、生活方式、價值觀、習俗和社會活動的差異,不同的消費需求和消費模式不可避免地會出現(xiàn)2.在經(jīng)濟發(fā)展階段論一書中,經(jīng)濟學家羅斯托將世界經(jīng)濟
4、發(fā)展過程分為幾個重要階段,包括()A.b .傳統(tǒng)社會C.起飛準備階段E.成熟階段f .大規(guī)模高消費階段3.物質(zhì)環(huán)境的變化趨勢主要包括()A.全球一些自然資源短缺,國內(nèi)一些自然資源短缺,能源供應狀況等。B.環(huán)境污染日益嚴重C.成品油供應緊張,機動車尾氣超標D.小型化工企業(yè)亂排放,污染河流4.科技進步對營銷的影響主要表現(xiàn)為()A.大多數(shù)產(chǎn)品的生命周期明顯縮短B.技術(shù)貿(mào)易的比重增加了C.勞動密集型產(chǎn)業(yè)的壓力將會增加D.發(fā)展中國家家政人員勞動力成本低的優(yōu)勢將在國際經(jīng)濟聯(lián)系中被削弱E.交易模式和流通模式將更加現(xiàn)代化f對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理質(zhì)量提出了更高的要求,甚至新概念等。5.企業(yè)面臨的公眾主要包括()
5、A.b .媒體公眾C.政府公眾E.f .公眾G.國內(nèi)公眾回答:1ABC 2BCDEF 3AB 4ABCDEF 5ABCDEFG真或假1.宏觀環(huán)境不會通過微觀環(huán)境直接影響企業(yè)。(2.人口流動性是指購買力的流動性以及市場規(guī)模和市場需求的變化。()3.收入水平是市場的實際購買力。()4.企業(yè)營銷微觀環(huán)境中的第一力量是企業(yè)自身的環(huán)境力量。()5.所謂營銷環(huán)境威脅是指環(huán)境的變化對企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營的影響和挑戰(zhàn)。()答案:1錯2對3對4對5對第三章多項選擇1.消費者行為是一個過程系統(tǒng),具有()的特征。A.動態(tài)的B.多樣性C.認識D.導向性2.和消費者的需求一樣,購買動機也是多種多樣的,大致有()A.情感動機B.
6、智力動機C.贊助的動機D.購買動機3.為了喚起消費者的需求,企業(yè)可以做出以下努力: ()A.了解消費者的需求,然后告知企業(yè)產(chǎn)品類型和品牌能夠滿足他們的需求B.刺激消費者的需求,然后告知公司產(chǎn)品類型和品牌能夠滿足他們的需求C.為消費者提供滿足其需求的可能性,如降價和分期付款D.增強“緊迫感”以滿足需求,如降價和分期付款4.一般來說,信息可以從()和其他方面收集。A.廣播和電視b .記憶信息C.商業(yè)來源E.f .經(jīng)驗來源5.我國的消費者購買行為仍有一些個性化和新穎的特征,即()A.炫耀性購買C.沖動購買理性購買回答:1 BCD 2 BC 3 BCD 4 bcdef 5 ABC真或假1.消費者購買行
7、為模式是對消費者購買行為過程中所有或局部變量之間因果關(guān)系的理論描述。()2.感知對消費者的心理認同有很大影響,但不影響他們的購買行為。()3.消費者的購買行為也受其個人特征的影響,尤其是年齡、性別、職業(yè)、經(jīng)濟、條件、個性、生活方式和自我概念。()4.差別消費是當今消費文化的主題。()5.感性消費是理性消費的延伸和修正。()答案:1對2錯3對4對5對第五章多項選擇1.市場細分的基礎主要包括()A.消費者需求的差異是市場細分的客觀基礎B.消費者需求的相似性是市場細分的理論基礎C.企業(yè)資源和營銷能力的限制是市場細分的外部基礎D.企業(yè)競爭力是市場細分的內(nèi)在基礎2.市場細分程序,通常的步驟是()A.正確
8、選擇市場范圍B.列出市場上所有潛在客戶的需求C.分析潛在客戶的不同需求,初步劃分市場D.篩選e .命名細分市場f .審查3.市場定位的內(nèi)容主要包括()A.產(chǎn)品定位B.企業(yè)定位C.競爭定位D.消費者定位4.產(chǎn)品市場定位的基本方式主要包括()A.從時間過程的角度來看,定位方法可以分為初始定位和重新定位B.從競爭的內(nèi)容來看,即從強調(diào)企業(yè)目標要素的安排來看,市場定位的方式可以分為幾種C.從競爭的角度來看,定位方法可以分為回避定位和正面定位D.從企業(yè)競爭實力的角度來看,定位方法可以分為高級定位和低級定位5.市場定位的主要形式有()A.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略B.服務差異化戰(zhàn)略C.人員差異化戰(zhàn)略D.形象差異化策略回
9、答:1ABC 2 ABCD defg 3 ABCD 4 ABC 5 ABCD真或假1.目標市場選擇是指估計每個細分市場的吸引力,并選擇進入一個或多個細分市場。()2.市場定位中的產(chǎn)品差異化與傳統(tǒng)的產(chǎn)品差異化概念沒有本質(zhì)區(qū)別。()3.市場定位的關(guān)鍵是企業(yè)應該努力找出比競爭對手更有競爭力的產(chǎn)品特征。()4.競爭優(yōu)勢一般有兩種基本類型:一種是產(chǎn)品競爭優(yōu)勢,另一種是實力競爭優(yōu)勢。A.品牌特征C.質(zhì)量包裝E.商標風格2.消費者的態(tài)度主要表現(xiàn)為()A.在推出期間,大多數(shù)消費者一般持觀望態(tài)度,因為產(chǎn)品剛剛進入市場B.在產(chǎn)品成長時期,購買或使用這種產(chǎn)品往往成為一種時尚,一些經(jīng)濟條件優(yōu)越的人或年輕人總是會盡最大
10、努力獲得這種產(chǎn)品C.在成熟期,大多數(shù)消費者愿意購買,因為產(chǎn)品知名度高,市場容量大D.在經(jīng)濟衰退時期,大多數(shù)消費者不再繼續(xù)購買這種產(chǎn)品,只有一些心理保守或想購買廉價商品的人在此期間繼續(xù)購買3.延長產(chǎn)品市場生命周期的主要方法有()A.增加促銷和擴大采購C.為產(chǎn)品開拓新市場4.新產(chǎn)品從不同角度或根據(jù)不同標準有多種分類方法,常見的有()A.從市場和技術(shù)的角度進行分類C.根據(jù)新產(chǎn)品的區(qū)域特點進行分類5.包裝設計的原則主要包括()A.安全原則b .協(xié)調(diào)原則C.匹配原則E.合法性原則回答:1 bcde 2 BCD 3 BCD 4 ABC真或假1.附加產(chǎn)品,也稱為擴展產(chǎn)品,是指客戶在購買產(chǎn)品時可以獲得的附加服
11、務和好處。()2.產(chǎn)品根據(jù)用途可以分為兩類:消費數(shù)據(jù)產(chǎn)品和生產(chǎn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品。()3.以市場為導向的新產(chǎn)品是指主體和本質(zhì)沒有改變,只是顏色、形狀、設計和裝飾發(fā)生了變化,不需要新技術(shù)的產(chǎn)品。()4.商標是依法在政府注冊后享有專有權(quán)的品牌。()5.因為裝飾精美、使用方便的商品包裝可以滿足消費者的一些心理需求,所以恰當、精美的包裝可以增加企業(yè)的利潤。()回答:第七章多項選擇1.企業(yè)的目標主要包括()A.幸存B.當前利潤最大化C.市場份額領先D.產(chǎn)品質(zhì)量領導2.競爭主要包括()A.完全競爭B.壟斷競爭C.寡頭壟斷競爭D.純粹壟斷3.定價方法主要包括()A.成本導向定價B.需求導向定價法C.面向競爭的定價方法
12、D.面向?qū)Ρ鹊亩▋r方法4.常用的價格折扣主要包括()A.現(xiàn)金折扣B.季節(jié)性折扣C.數(shù)量折扣D.交易折扣5.客戶對企業(yè)某一產(chǎn)品降價的理解是()A.這種產(chǎn)品將被新產(chǎn)品取代B.該產(chǎn)品有缺陷,銷售情況不容樂觀C.該公司財政困難,銷售不佳D.價格會進一步下跌,你可以持有貨幣購買回答:1。ABCD 2,ABCD 3,ABCD 4,ABCD 5,ABCD真或假1.產(chǎn)品的價格主要由成本、稅收和利潤組成,所以產(chǎn)品的最低價格取決于生產(chǎn)產(chǎn)品的成本。()2.需求導向定價法主要是根據(jù)消費者的實際需求。()3.整數(shù)定價是指商品的定價以整數(shù)的形式表示。()4.差別定價,也稱為價格歧視,是指一個企業(yè)以兩種或兩種以上的價格銷售
13、一種產(chǎn)品或服務,而這些價格并不反映成本和費用比例的差異。()5.在同質(zhì)產(chǎn)品市場中,如果競爭對手降價,企業(yè)必須相應地降價,否則顧客會購買競爭對手的產(chǎn)品而不是自己的產(chǎn)品。()回答:對還是錯,對還是錯第八章多項選擇1.營銷渠道的特點是()A.營銷渠道是產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費者的完整流通過程B.營銷渠道由直接參與商品流通過程的各類中間商組成C.在產(chǎn)品從生產(chǎn)者流向消費者的整個過程中,產(chǎn)品所有權(quán)至少應該轉(zhuǎn)移一次D.除了商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的“商業(yè)流”,還有其他連接生產(chǎn)者和消費者的體育流2.營銷渠道的性質(zhì)主要表現(xiàn)為()A.營銷渠道是一個網(wǎng)絡B.營銷渠道由一系列成員組成C.市場的正常運行D.營銷渠道主要反映消費者的需求
14、3.分銷渠道寬度結(jié)構(gòu)的類型有()A.密集的分銷渠道B.選擇性分銷渠道C.復合分銷渠道D.獨家分銷渠道4.影響渠道服務供給水平的主要因素有()A.批量b .等待時間C.便利性和選擇性E.服務支持f .價格水平5.營銷渠道管理的原則主要包括()A.從職能管理向流程管理轉(zhuǎn)變B.從利潤管理向利潤管理轉(zhuǎn)變C.從產(chǎn)品管理到客戶管理的轉(zhuǎn)變D.從交易管理向關(guān)系管理轉(zhuǎn)變E.從分散管理向集中管理轉(zhuǎn)變F.從庫存管理向信息管理轉(zhuǎn)變回答:1ABCD 2ABC 3ABD 4ABCDE 5ABCDF真或假1.營銷渠道的管理和控制比企業(yè)內(nèi)部的管理和控制簡單得多。()2.特殊渠道成員是指為整個分銷過程提供重要服務但不承擔貨主風險的企業(yè)。()3.營銷渠道管理的方法主要包括高控制和低控制。()4.促進渠道成員之間的合作是解決渠道沖突的有效途徑。5.渠道管理的首要任務是整合渠道的共同目標和渠道中不同成員的獨立目標。()答案:1錯2對3對4對5對第九章多項選擇1.公共關(guān)系推廣的特點主要包括()A.現(xiàn)實可信B.有親切感和很強的溝通能力C.立體感和強大的購買力D.新鮮有趣2.促銷的基本形式主要包括()A.房屋銷售B.電話營銷
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