團(tuán)隊(duì)合作能力提升

1、團(tuán)隊(duì)合作能力,一、什么是團(tuán)隊(duì)合作,團(tuán)隊(duì)合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的團(tuán)隊(duì)中，為了一個(gè)共同的目標(biāo)相互支持合作奮斗的過程。它可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和才智，并且會(huì)自動(dòng)地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時(shí)會(huì)給予那些誠(chéng)心、大公無私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。如果團(tuán)隊(duì)合作是出于自覺自愿時(shí)，它必將會(huì)產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量 。,二、團(tuán)隊(duì)合作的表現(xiàn),成員密切合作，配合默契，共同決策和與他人協(xié)商； 決策之前聽取相關(guān)意見，把手頭的任務(wù)和別人的意見聯(lián)系起來； 在變化的環(huán)境中擔(dān)任各種角色； 經(jīng)常評(píng)估團(tuán)隊(duì)的有效性和本人 在團(tuán)隊(duì)中的長(zhǎng)處和短處。,三、團(tuán)隊(duì)合作與智囊團(tuán),團(tuán)隊(duì)合作的形態(tài)很像智囊團(tuán)，但與智囊團(tuán)卻有重大區(qū)別

2、。 在你的智囊團(tuán)中，你將各個(gè)獨(dú)立的人組織成小團(tuán)體，你們都具有共同的強(qiáng)烈欲望和明確目標(biāo)，并且能從日益增進(jìn)的熱忱、想象力和知識(shí)中獲得明確的利益。團(tuán)隊(duì)合作的情形和智囊團(tuán)的合作形態(tài)很類似，但卻有重大區(qū)別。,由于團(tuán)隊(duì)中的成員未必都具有相同的強(qiáng)烈欲望和明確目標(biāo)，所以，你必須更努力于使團(tuán)隊(duì)成員不斷地為工作奉獻(xiàn)。同時(shí)，你也應(yīng)該要求自己，不斷地為成員做出奉獻(xiàn)并發(fā)掘他們的欲望，給他們以適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。 可見，團(tuán)隊(duì)合作與智囊團(tuán)原則的不同之處在于：前者針對(duì)的是一個(gè)組織的全體成員，出發(fā)點(diǎn)在于調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員中各方的努力，但這些努力未必都具有明確目標(biāo)和相互和諧；而后者針對(duì)的則是直接參與咨詢、決策和領(lǐng)導(dǎo)的少數(shù)智囊團(tuán)成員，并以這些成

3、員之間的明確目標(biāo)、以及相互和諧為重要因素，出發(fā)點(diǎn)在于充分激發(fā)全體成員的智慧，并將這種智慧匯集成一股實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的合力。,四、團(tuán)隊(duì)合作的三種誤區(qū),誤區(qū)一：“沖突”會(huì)毀了整個(gè)團(tuán)隊(duì) 誤區(qū)二：1+1一定大于等于2 誤區(qū)三：“個(gè)性”是團(tuán)隊(duì)的天敵,誤區(qū)一：“沖突”會(huì)毀了整個(gè)團(tuán)隊(duì),要成為一個(gè)高效、統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)就必須學(xué)會(huì)在缺乏足夠的信息和統(tǒng)一意見的情況下及時(shí)做出決定，果斷的決策機(jī)制往往是以犧牲民主和不同意見為代價(jià)而獲得的。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言，最難做到的莫過于避免被團(tuán)隊(duì)內(nèi)部虛偽的和諧氣氛所誤導(dǎo)，并采取種種措施，努力引導(dǎo)和鼓勵(lì)適當(dāng)?shù)摹⒂薪ㄔO(shè)性的良性沖突。將被掩蓋的問題和不同意見擺到桌面上，通過討論和合理決策將其加以

4、解決，否則的話，隱患遲早有一天會(huì)要爆發(fā)的！,誤區(qū)二：1+1一定大等于2,在通常情況下，團(tuán)隊(duì)工作的績(jī)效往往大于個(gè)人的績(jī)效，但也不是那么絕對(duì)，這取決于團(tuán)隊(duì)工作的性質(zhì)：如果團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是要搬運(yùn)一件重物，單憑其中一個(gè)成員的力量絕對(duì)搬不動(dòng)，必須要兩個(gè)以上的成員才能夠搬動(dòng)，這時(shí)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效要大于個(gè)人績(jī)效， 1+1的結(jié)果會(huì)大于或等于2；但如果換成是體操比賽中的團(tuán)體項(xiàng)目，最后的成績(jī)往往會(huì)因?yàn)槟澄怀蓡T的失誤而名落孫山，這時(shí)，團(tuán)隊(duì)的績(jī)效還不如其中優(yōu)秀成員的個(gè)人成績(jī)， 1+1的結(jié)果反而會(huì)小于2。,誤區(qū)三：“個(gè)性”是團(tuán)隊(duì)的天敵,每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)有個(gè)性，這是無法也無需改變的，而團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)就在于如何發(fā)掘組織成員的優(yōu)缺點(diǎn)，根據(jù)

5、其個(gè)性和特長(zhǎng)合理安排工作崗位，使其達(dá)到互補(bǔ)的效果。高效的團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員所組成的，他們具備實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)所必須的技術(shù)和能力，而且有相互之間能夠良好合作的個(gè)性品質(zhì)，從而出色地完成任務(wù)。,但遺憾的是，多數(shù)團(tuán)隊(duì)的管理者并不樂于鼓勵(lì)其成員彰顯個(gè)性；相反的，他們會(huì)要求屬下削弱自我意識(shí)，盡量與團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致，在個(gè)體適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的過程中所喪失的不僅僅是個(gè)體的獨(dú)立性，同時(shí)也失去了創(chuàng)造力，許多天才和有創(chuàng)意的想法就這樣被抹煞，而這恰恰是企業(yè)是否能夠獲得成功的關(guān)鍵所在！ 如果仔細(xì)研究那些成功的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這些團(tuán)隊(duì)的個(gè)體無一例外都具有非常鮮明的人格個(gè)性，他們各自發(fā)揮自己的才華，相互結(jié)合，從而有力地推動(dòng)著創(chuàng)業(yè)進(jìn)

6、程。,五、團(tuán)隊(duì)合作的四大基礎(chǔ),一、建立信任 二、良性的沖突 三、堅(jiān)定不移地行動(dòng) 四、無怨無悔才有彼此負(fù)責(zé),一、建立信任,要建設(shè)一個(gè)具有凝聚力并且高效的團(tuán)隊(duì)，第一個(gè)且最為重要的一個(gè)步驟，就是建立信任。這不是任何種類的信任，而是堅(jiān)實(shí)的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。 這意味著一個(gè)有凝聚力的、高效的團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會(huì)自如地、迅速地、心平氣和地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤、弱點(diǎn)、失敗、求助。他們還要樂于認(rèn)可別人的長(zhǎng)處，即使這些長(zhǎng)處超過了自己。,當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)著一群有成就的、驕傲的、有才干的員工時(shí)，讓他們解除戒備、甘冒喪失職務(wù)權(quán)力的風(fēng)險(xiǎn)，是一個(gè)極其困難的挑戰(zhàn)。而唯一能夠發(fā)動(dòng)他們的辦法，就是領(lǐng)導(dǎo)本人率先做出榜樣。 對(duì)于很多領(lǐng)導(dǎo)來

7、說，表現(xiàn)自己的脆弱是很難受的事情，因?yàn)樗麄凁B(yǎng)成了在困難面前展現(xiàn)力量和信心的習(xí)慣。在很多情況下這當(dāng)然是一種高尚的行為，但當(dāng)猶疑的團(tuán)隊(duì)成員需要他們的領(lǐng)導(dǎo)率先脫光衣服、跳進(jìn)冷水中展示以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任時(shí)，這些高尚行為就必須弱化。其實(shí)這反而需要領(lǐng)導(dǎo)具有足夠的自信來承認(rèn)自己的弱點(diǎn)，以便讓別人仿效。我認(rèn)識(shí)的一位CEO，由于沒能在團(tuán)隊(duì)中建立信任，結(jié)果目睹著自己的企業(yè)衰落。其中一個(gè)重要原因就是他沒能帶頭塑造以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。就像他曾經(jīng)的一位直接下屬后來對(duì)我說的：“團(tuán)隊(duì)中沒有人被允許在任何方面超過他，因?yàn)樗荂EO。”其后果：團(tuán)隊(duì)成員彼此之間也不會(huì)敞開心扉，坦率承認(rèn)自己的弱點(diǎn)或錯(cuò)誤。 以人性脆弱為基礎(chǔ)

8、的信任在實(shí)際行為中到底是什么樣的？像團(tuán)隊(duì)成員之間彼此說出“我辦砸了”、“我錯(cuò)了”、“我需要幫助”、“我很抱歉”、“你在這方面比我強(qiáng)”這樣的話，就是明顯的特征。 以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任是不可或缺的。離開它，一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能、或許也不應(yīng)該，產(chǎn)生直率的建設(shè)性沖突。,二、良性的沖突,團(tuán)隊(duì)合作一個(gè)最大的阻礙，就是對(duì)于沖突的畏懼。這來自于兩種不同的擔(dān)憂：一方面，很多管理者采取各種措施避免團(tuán)隊(duì)中的沖突，因?yàn)樗麄儞?dān)心喪失對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制，以及有些人的自尊會(huì)在沖突過程中受到傷害；另外一些人則是把沖突當(dāng)作浪費(fèi)時(shí)間。他們更愿意縮短會(huì)議和討論時(shí)間，果斷做出自己看來早晚會(huì)被采納的決定，留出更多時(shí)間來實(shí)施決策，以及其它他們認(rèn)為是

9、“真正的”工作。,無論是上述哪一種情況，CEO們都相信：他們?cè)谕ㄟ^避免破壞性的意見分歧來鞏固自己的團(tuán)隊(duì)。這很可笑，因?yàn)樗麄兊淖龇ㄆ鋵?shí)是扼殺建設(shè)性的沖突，將需要解決的重大問題掩蓋起來。久而久之，這些未解決的問題會(huì)變得更加棘手，而管理者也會(huì)因?yàn)檫@些不斷重復(fù)發(fā)生的問題而越來越惱火。 CEO和他的團(tuán)隊(duì)需要做的，是學(xué)會(huì)識(shí)別虛假的和諧，引導(dǎo)和鼓勵(lì)適當(dāng)?shù)?、建設(shè)性的沖突。這是一個(gè)雜亂的、費(fèi)時(shí)的過程，但這是不能避免的。否則，一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)真正的承諾就是不可能完成的任務(wù)。,三、堅(jiān)定不移地行動(dòng),要成為一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會(huì)在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時(shí)做出決策。而正因?yàn)橥晟频男畔⒑徒^對(duì)的一致非常罕見，

10、決策能力就成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)最為關(guān)鍵的行為之一。但如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有鼓勵(lì)建設(shè)性的和沒有戒備的沖突，就不可能學(xué)會(huì)決策。這是因?yàn)橹挥挟?dāng)團(tuán)隊(duì)成員彼此之間熱烈地、不設(shè)防地爭(zhēng)論，直率地說出自己的想法，領(lǐng)導(dǎo)才可能有信心做出充分集中集體智慧的決策。,不能就不同意見而爭(zhēng)論、交換未經(jīng)過濾的坦率意見的團(tuán)隊(duì)，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)自己總是在一遍遍地面對(duì)同樣的問題。實(shí)際上，在外人看來機(jī)制不良、總是爭(zhēng)論不休的團(tuán)隊(duì)，往往是能夠做出和堅(jiān)守艱難決策的團(tuán)隊(duì)。 需要再次強(qiáng)調(diào)的是：如果沒有信任，行動(dòng)和沖突都不可能存在。如果團(tuán)隊(duì)成員總是想要在同伴面前保護(hù)自己，他們就不可能彼此爭(zhēng)論。這又會(huì)造成其它問題，如：不愿意對(duì)彼此負(fù)責(zé)。,四、無怨無悔才有彼此負(fù)責(zé),卓

11、越的團(tuán)隊(duì)不需要領(lǐng)導(dǎo)提醒團(tuán)隊(duì)成員竭盡全力工作，因?yàn)樗麄兒芮宄枰鍪裁?，他們?huì)彼此提醒注意那些無助于成功的行為和活動(dòng)。而不夠優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一般對(duì)于不可接受的行為采取向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的方式，甚至更惡劣：在背后說閑話。這些行為不僅破壞團(tuán)隊(duì)的士氣，而且讓那些本來容易解決的問題遲遲得不到辦理。,六、團(tuán)隊(duì)合作的六個(gè)原則,1平等友善 2善于交流 3謙虛謹(jǐn)慎 4化解矛盾 5接受批評(píng) 6創(chuàng)造能力,七、團(tuán)隊(duì)合作能力從初級(jí)到高級(jí)的具體行為表現(xiàn),團(tuán)隊(duì)合作能力等級(jí)（1） 1、尊重其他團(tuán)隊(duì)成員，努力使自己融入團(tuán)隊(duì)之中 2、將個(gè)人努力與實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)結(jié)合起來，完成自己在團(tuán)隊(duì)中的任務(wù)，以實(shí)際工作支持團(tuán)隊(duì)的決定，成為可靠的團(tuán)隊(duì)成員； 3、

12、為完成工作和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行非正式的討論，在團(tuán)隊(duì)決策時(shí)提出自己的建議及理由，尊重、認(rèn)同上級(jí)認(rèn)為是重要的事情并執(zhí)行其相關(guān)決策； 4、作為團(tuán)隊(duì)一員，隨時(shí)告知其他成員有關(guān)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、個(gè)人行動(dòng)和重要的事件，共享有關(guān)的信息； 5、認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)成員的不同特點(diǎn)，并且把它作為可以接觸、學(xué)習(xí)知識(shí)與獲取信息的機(jī)會(huì)。,團(tuán)隊(duì)合作能力等級(jí)（2） 1、根據(jù)工作需要組建小型團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造開放、包容和互相支持的氣氛，加強(qiáng)集體向心力； 2、為團(tuán)隊(duì)成員示范所期望的行為，并采用各種方式來提高團(tuán)隊(duì)的士氣和改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作效率。確保團(tuán)隊(duì)任務(wù)的及時(shí)完成； 3、明確有礙于達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的因素，并試圖排除這些障礙； 4、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參加團(tuán)隊(duì)討論與團(tuán)隊(duì)決定，

13、倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通和合作，以推進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定與問題的解決； 5、指導(dǎo)其他成員的工作，對(duì)其他團(tuán)隊(duì)成員的能力和貢獻(xiàn)抱著積極的態(tài)度，用積極的口吻評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)成員；,團(tuán)隊(duì)合作能力等級(jí)（3） 1、根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)來確定團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)、規(guī)模及責(zé)任，在全體團(tuán)隊(duì)成員中促成理解、達(dá)成共識(shí)，并得以貫徹實(shí)施； 2、確保團(tuán)隊(duì)的需要得到滿足，為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取所需要的各種資源，如人力、財(cái)力、物力、物力或有關(guān)信息等； 3、確保團(tuán)隊(duì)成員之間能力和知識(shí)的互補(bǔ)，在分配團(tuán)隊(duì)任務(wù)的時(shí)候，既照顧到員工的發(fā)展，又能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)； 4、化解團(tuán)隊(duì)中的沖突，維護(hù)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的名譽(yù)； 5、通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)有效合作及適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)提高團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。,團(tuán)隊(duì)合作能力等級(jí)（4） 1、具有個(gè)人魅力和領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)，能夠指出組織或團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向和目標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)成員充滿工作激情，愿意