如何做一個成功的老板new.ppt

1、如何成為優(yōu)秀的老板，2008.08，我們考慮過以下問題，你生氣的時候會怎么樣？你見過員工犯錯誤嗎？如何看到員工與客戶進行良好的溝通？看到員工流淚會怎么樣？如果你的員工因為家庭原因犯了錯誤，會發(fā)生什么？你的職員如何評價你？你的顧客如何評價你？社會如何評價你？業(yè)界怎么評價你？你如何評價自己？主要內(nèi)容，總經(jīng)理面臨的問題，總經(jīng)理的三大職責，優(yōu)秀總經(jīng)理的七大能力，成功總經(jīng)理的特點，總經(jīng)理管理下屬職員的技巧，成功總經(jīng)理的最高追求概要，總經(jīng)理？總經(jīng)理的責任是利用有限資源(人力、財力、物力、設(shè)備、技術(shù)和方法、時間、信息)給企業(yè)帶來最大的成果和利益(市場知名度、市場份額、利潤率、投資回報、風險規(guī)避能力)。老板面

2、臨的問題？自己的責任、權(quán)利、義務(wù)模糊了自己所有無法掩蓋的事情，言行總是對的。下屬員工自身命令的員工執(zhí)行力弱，缺乏團隊合作精神，團隊員工流動性大，顧客投訴多，總經(jīng)理的三大責任不允許制定公司未來發(fā)展的戰(zhàn)略、目標、方向。決定是否將適當?shù)娜瞬虐才旁谶m當?shù)奈恢茫紤]到現(xiàn)在，還要考慮公司未來的要求和變化。確保公司各界各負責人對預(yù)定的目標和期望確實實現(xiàn)。成功的優(yōu)秀老板必須具備7大能力。為自己和企業(yè)制定短期、中期、長期目標，挑戰(zhàn)目標。達到目標后，盡快向更高的目標前進。預(yù)測未來市場的發(fā)展趨勢，努力實現(xiàn)目標。制定實現(xiàn)目標的具體行動計劃?？梢灾贫ê侠淼哪繕?，通過各部門的努力實現(xiàn)。合理的目標管理制度。1要具備目標導向

3、能力。要想成功優(yōu)秀的總經(jīng)理，必須具備7種能力。也就是說，分配工作時要考慮與下屬的工作能力配合。(莎士比亞，溫斯頓，工作)及時準確地把握下屬的優(yōu)缺點，讓他們知道別人的選任性。(莎士比亞，溫斯頓，下屬)形成團隊合作，共同努力實現(xiàn)目標。運行可行的授權(quán)系統(tǒng)，發(fā)揮下屬的才能。系統(tǒng)化下屬的控制，隨時可以進行審計。不管結(jié)果如何，都要自己負責。2系統(tǒng)的組織能力：是的，成功的優(yōu)秀老板，必須具備7大能力。熟悉汽車行業(yè)和業(yè)務(wù)的運營。(David aser，Northern Exposure，成功)可以了解汽車產(chǎn)業(yè)及其自身企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。具備汽車產(chǎn)業(yè)市場信息的診斷能力。下達命令時具有迅速的決斷力。每天要花一些時間檢查

4、工作，問很多問題，聽好答案。在進行檢查工作之前，要仔細樹立自己要檢查的工作重點。在制定改進方案之前，要重新考慮自己發(fā)現(xiàn)的錯誤命令，簡單，強調(diào)要點，命令不是執(zhí)行方法，而是強調(diào)結(jié)果。做事的毅力和耐力要養(yǎng)成歸納、整理、分類每天要做的事情的好習慣。當天最重要、最緊急的事情要先處理，遇到事情就渡邊杏，要學會判斷事情的輕重緩急。要知道，最重要的事不一定是最緊急的，緊急的事不一定是重要的。要充分利用一天中最有效的時間。學會把盡可能多的事情交給自己的部下處理。要分析自己使用時間的效率和產(chǎn)出情況，經(jīng)常檢查，實時改善，三種有效的管理能力：成功的優(yōu)秀經(jīng)理要具備7大能力，4要具備培養(yǎng)下屬的能力，要培養(yǎng)忠實的團隊追隨者

5、，努力讓下屬在適當?shù)奈恢冒l(fā)揮自己的能力。不要直接批評職員本人，只對工作本身進行評價。對外來職員的批評和不滿，最好不要通知職員本人。最好不要直接告訴自己的職員怎么做，而是告訴他們處事的原則和方法。(約翰肯尼迪)讓員工自己如何工作，領(lǐng)導者只是提出建議和建議。(約翰肯尼迪)營造公正、不偏心、相互信任和尊重的氛圍，必須不報怨，少生氣，要有耐心和毅力提出不滿，如果自己做錯了，要積極承擔責任。為了員工的好建議和好成果，要積極承擔責任。要表彰公司中長期發(fā)展目標和大多數(shù)員工未來發(fā)展目標有機融合的努力。成功的優(yōu)秀老板必須具備7大能力。對汽車產(chǎn)業(yè)和其他一切都有深刻的理解。具有幽默和明朗的態(tài)度。往往能保持感情的穩(wěn)定

6、和態(tài)度的靈活性。具有謙虛、先進的學習精神。為人處事，小心謹慎。具有相當?shù)膬?nèi)涵和修養(yǎng)，具有個人魅力。成功優(yōu)秀的總經(jīng)理要具備7大能力，6要有自律的能力，為自己和企業(yè)設(shè)定和實現(xiàn)非常明確的目標而努力。設(shè)定具體工作方案，避免職業(yè)疲勞。要有強烈的學習精神，不斷挑戰(zhàn)未知的世界。控制好自己的感情，提高緊急決策能力。學會自己挑戰(zhàn)困難和未知的挑戰(zhàn)?？偸翘嵝炎约阂治鲞^去，正視現(xiàn)在，盡量充實自己。積極地為自己和自己企業(yè)的未來提前投資。成功的優(yōu)秀老板必須具備7大能力。汽車服務(wù)企業(yè)能否健康有序地發(fā)展，20%的人是自己的實力，即自己企業(yè)內(nèi)部，財政，物品的管理，80%來自對外部關(guān)系的處理。處理汽車服務(wù)和外部世界的關(guān)系需要企

7、業(yè)管理人員具有相當人際關(guān)系的處理技巧和藝術(shù)。7要有良好的人際交往能力，領(lǐng)導者的氣質(zhì)比權(quán)利更重要嗎？為什么很多人在沒有加班工作津貼的情況下仍然努力加班？為什么總是有人為了你設(shè)定的目標竭盡全力奮斗？為什么總是有一群人慷慨地為你奉獻一切智慧？為什么總有人愿意不顧生命，赴湯蹈火？成功老板的特性，言行一致。為員工制定明確的具體目標。讓員工知道未來一段時間工作的發(fā)展前景。給盡可能多的員工提供幫助。心情渡邊杏好的話就說吧。給下屬以主人公的感覺。善于自我反省。允許下屬犯錯誤，自己不逃避領(lǐng)導的指導責任。有錯就要坦然認錯，勇于承擔責任。老板經(jīng)常犯的致命錯誤(a)，不承擔個人責任。盲目招人，雇人，砍人。只重視工作成

8、果。胡亂同情錯誤的一方。徐璐對別人采取同樣的管理方式。忘記利潤的重要性。只關(guān)注工作問題。老板經(jīng)常犯的致命錯誤(2)只是職員的工作伙伴。沒有制定合理的工作標準。沒有對員工進行目標培訓。原諒一賣不起工作的職員。只感謝業(yè)績最好的員工的20%。試圖操縱球隊所有員工。與下屬建立信任的基本原則是做事要永遠誠實可靠。說話要一言千金。1.如果不知道自己做了什么，就不要輕易答應(yīng)。2.不要做出無能但能堅持的決定。3.不要下沒有執(zhí)行力的命令。在所有書面聲明中，表達必須正確、真實、有效。支持你認為對的事。當自己犯了錯誤的時候，要坦然地進行自我批評，誠實地接受批評。培養(yǎng)自己良好舉止的五種技巧，表情永遠要顯得愉快樂觀。凡

9、事多體諒人。反復(fù)研究如何向善于處理人際關(guān)系的人學習和處世。思想上和行動上要一致。對待別人要保持寬容的態(tài)度，自己過得好，別人也要過得好。學習提高自己影響力的8個建議，觀察法。振作精神。表現(xiàn)出自己的大腸態(tài)度。主動提出，大膽嘗試。贊不絕口。把握分寸，平衡個人影響力和工作權(quán)威。要逐步進行，太急就渡邊杏。處事要立即決斷。領(lǐng)導者要學會控制自己，像刷牙一樣，養(yǎng)成歸納、整理、分類每天要做的事情的好習慣。當天最重要、最緊急的事情要先處理，遇到事情就渡邊杏，要學會判斷事情的輕重緩急。要知道，最重要的事不一定是最緊急的，緊急的事不一定是重要的。要充分利用一天中最有效的時間。學會把盡可能多的事情交給自己的部下處理。要

10、分析自己使用時間的效率和產(chǎn)出情況，必須經(jīng)常檢查并實時改善。追求優(yōu)秀老板的最高境界，追求物質(zhì)追求精神追求名聲，追求利益追求雙重追求更高的社會地位提高，追求優(yōu)秀老板的境界，從貧困到富裕：比較簡單的進步過程從富裕到尊貴：相當復(fù)雜的修改過程，優(yōu)秀老板的境界，人要自強不息。人要學會不被聰明的人迷惑。優(yōu)秀總經(jīng)理的境界，首先要有智慧的領(lǐng)導團隊，其次要有魅力影響團隊作為總經(jīng)理(領(lǐng)導)，讓團隊成員學習釣魚。不只是學吃魚，更進一步的話，還要學養(yǎng)魚。(莎士比亞，哈姆雷特)，優(yōu)秀總經(jīng)理的境界，作為汽車服務(wù)企業(yè)的領(lǐng)導者，最關(guān)心的是股東滿意(投資者滿意)，員工滿意顧客滿意社會滿意，優(yōu)秀老板的境界，作為汽車服務(wù)企業(yè)的領(lǐng)導者，關(guān)心的細節(jié)必須是企業(yè)利益，企業(yè)產(chǎn)值，內(nèi)部結(jié)構(gòu)，員工滿意，客戶。也就是說，人利用一種或多種“力量”影響他人的認識、態(tài)度、行動，達到自己企業(yè)的理想和目標，領(lǐng)導者創(chuàng)造自己期待的企業(yè)文化和工作氛圍