第二章 人力資源管理體制模式.ppt

1、第二章 人力資源管理體制模式,一、為什么要改變HR管理體制模式,1、傳統(tǒng)的部門式人事專業(yè)管理模式不能適應(yīng)HR管理的特點(diǎn)和業(yè)務(wù)的要求。 HR管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，HR管理的任務(wù)是艱巨和復(fù)雜的，不是一個(gè)專業(yè)HR部門就能完成的。 (1)、要貫徹人本管理、差異管理和團(tuán)隊(duì)管理三大原則，就必須讓非HR經(jīng)理直接加入到HR管理這個(gè)系統(tǒng)工程之中，因?yàn)樗麄冊(cè)谝痪€，對(duì)員工的能力、素質(zhì)、工作狀況和激勵(lì)需要是最了解的，最有發(fā)言權(quán)的，必須賦予非HR經(jīng)理HR管理的職能和權(quán)利。 (2)、人本管理、差異管理和團(tuán)隊(duì)管理三大原則要得到真正徹底的體現(xiàn)，決策層也必須高度關(guān)注和加入HR管理，特別是要將組織發(fā)展和員工職業(yè)生涯發(fā)展緊密結(jié)合起來

2、，將HR戰(zhàn)略作為組織戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，決策層對(duì)HR管理的高度關(guān)注和加入也為HR專業(yè)部門和非HR經(jīng)理履行HR管理職責(zé)提供了良好的支持。,2、HR管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容決定了不能再沿用傳統(tǒng)的部門式人事專業(yè)管理模式,HR管理的內(nèi)容豐富而復(fù)雜，過去傳統(tǒng)的部門式人事專業(yè)管理模式已不再能適合現(xiàn)代HR管理的需要，如果仍像過去一樣，把HR管理的所有職能都交給HR專業(yè)部門，那么HR部門就會(huì)因疲于應(yīng)付繁忙的日常事務(wù)性管理而忽略HR管理的重要基礎(chǔ)建設(shè)和核心工作。故，HR管理必須在決策層、非HR部門與HR部門之間進(jìn)行科學(xué)合理的分工合作。,二、人力資源管理三維體制模式的內(nèi)容,1、第一維： 決策層（即企業(yè)高層）分工負(fù)責(zé)HR

3、的戰(zhàn)略規(guī)劃。,(1)、HR戰(zhàn)略規(guī)劃的基本工作程序 HR供求預(yù)測(cè)HR戰(zhàn)略決策制定HR規(guī)劃方案執(zhí)行與評(píng)價(jià)HR戰(zhàn)略規(guī)劃。 (2)、分工 HR供求預(yù)測(cè)(HR與非HR部門)HR戰(zhàn)略決策(決策層)制定HR規(guī)劃方案(HR部門)執(zhí)行(非HR部門)與評(píng)價(jià)HR戰(zhàn)略規(guī)劃(決策層領(lǐng)導(dǎo)下，決策層、HR部門和非HR部門經(jīng)理三方共同完成)。,2、第二維： HR管理部門專業(yè)負(fù)責(zé)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和日常事 務(wù)性人事管理工作。,(1)、專業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù) 崗位分析、崗位評(píng)價(jià)等。 (2)、日常事務(wù)性人事管理工作 如員工健康與安全、員工福利、人事統(tǒng)計(jì)、考勤管理、勞動(dòng)合同管理、人事檔案管理等。,3、第三維：非人力資源經(jīng)理主要負(fù)責(zé)HR管理的核心業(yè)務(wù)。,

4、(1)、招聘工作的基本程序及分工： 招募(HR部門提供服務(wù))選拔(這是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，由非HR經(jīng)理進(jìn)行)錄用(HR部門提供服務(wù))評(píng)估(HR部門與非HR部門經(jīng)理共同完成)。 (2)、培訓(xùn)工作的基本程序及分工 培訓(xùn)需求評(píng)估(這是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，由非HR經(jīng)理把關(guān))培訓(xùn)計(jì)劃制定(HR部門和非HR經(jīng)理)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施(HR部門組織)培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估(HR部門和非HR經(jīng)理)。 (3)、員工績效考核的基本程序及分工 考核方法和標(biāo)準(zhǔn)的制定(HR部門與非HR經(jīng)理一起協(xié)作進(jìn)行)考績實(shí)施(這是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，由非HR經(jīng)理把關(guān)，由他們來具體確定每位員工的考績結(jié)果)考績結(jié)果反饋(非HR部門經(jīng)理)與評(píng)估(HR部門與非HR經(jīng)理一起協(xié)作

5、進(jìn)行)。 (4)、薪酬管理工作的主要工作內(nèi)容及分工 A、確定與調(diào)整企業(yè)的薪酬制度與體系、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬支付方式。 由HR提供系統(tǒng)的服務(wù)。 B、確定每一位員工的薪酬數(shù)量。這是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，由非HR經(jīng)理來掌握。,三、實(shí)施HR管理三維體制模式的基礎(chǔ)配套條件,1、觀念的轉(zhuǎn)變。 要讓人本管理、差異管理和團(tuán)隊(duì)管理的理念深入人心，讓所有管理崗位的員工以至所有員工都了解現(xiàn)代HR管理的模式和業(yè)務(wù)。 2、在管理層建立良好的人事溝通體制和考核體制。 大量工作是多方共同協(xié)作進(jìn)行的，建立一個(gè)在決策層、HR部門和非HR部門間進(jìn)行人事溝通的體系和制度是實(shí)施這一管理模式的組織保障。 必須對(duì)決策層、HR管理部門和非HR管理經(jīng)理進(jìn)行

6、HR管理職責(zé)履行情況的考核，將其履行HR管理職責(zé)的情況作為管理層績效考核的重要內(nèi)容。 3、HR管理信息系統(tǒng)的建設(shè) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的需要（信息化和數(shù)字化）。 建立HR管理溝通體制的需要。極大優(yōu)化HR管理的業(yè)務(wù)流程，并提高工作效率。,四、直線職權(quán)和職級(jí)職權(quán),1、職權(quán)是指制定決策、下達(dá)命令和指揮別人工 作的權(quán)力。 2、企業(yè)管理中，職權(quán)分為直線職權(quán)和職能職權(quán)。 3、直線經(jīng)理人擁有完成生產(chǎn)和銷售等實(shí)際業(yè)務(wù)的下屬，有權(quán)直接指揮其下屬的工作。 職級(jí)經(jīng)理人不擁有完成生產(chǎn)和銷售等實(shí)際業(yè)務(wù)的下屬，他們只是負(fù)責(zé)協(xié)助直線經(jīng)理人完成組織的基本目標(biāo)。（人事經(jīng)理就屬于職能經(jīng)理人，他們負(fù)責(zé)協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理和銷售經(jīng)理等直線經(jīng)理人處

7、理選用、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)等事務(wù)。）,五、HR經(jīng)理和非HR經(jīng)理的職責(zé)分工,1、HR管理角色的改變：從居委會(huì)大媽變?yōu)榭冃Ц纳频念檰枴?Personnel Management(人事管理)Human Resources Management(人力資源管理)，強(qiáng)調(diào)人不僅是要管理，而是要發(fā)展，它側(cè)重于把人力當(dāng)成資源來看待，強(qiáng)調(diào)人性化管理與人力資源開發(fā)，也更強(qiáng)調(diào)對(duì)組織目標(biāo)的把握，其工作要求具有前瞻性，企業(yè)策略性規(guī)劃的一部分，人力資源部門正擺脫行政、事務(wù)部門的角色，而逐漸成為一個(gè)績效部門，成為一個(gè)專職的教練，成為企業(yè)文化最有力的推動(dòng)者而參與到企業(yè)的各個(gè)層面。,2、HR經(jīng)理和非HR經(jīng)理的具體分工,六、非人力資源經(jīng)理

8、的人力資源管理,1、非HR經(jīng)理對(duì)HR部門的配合 (1)、了解和尊重公司人力資源管理的有關(guān)規(guī)章。 了解HR規(guī)章是第一要?jiǎng)?wù)。 如員工有薪假的審批；新員工錄用通知等。 如果HR管理工作做的好，各部門乃至整個(gè)公司就會(huì)是一個(gè)融洽的、合作愉快的、士氣高昂的團(tuán)隊(duì)。 (2)、定期的人力資源會(huì)議交流。 HR將其在這段時(shí)間需要其他部門配合的事做一個(gè)報(bào)告。 非HR部門經(jīng)理可提出在HR管理上發(fā)現(xiàn)的問題或遇到的困難，請(qǐng)HR部門給予專業(yè)的支持。 (3)、遵守現(xiàn)行人力資源作業(yè)流程。 明白自己在作業(yè)流程中應(yīng)遵循的工作，就要明白自己在作業(yè)流程中的順序。 (4)、掌握各項(xiàng)作業(yè)所需的時(shí)間期限。 期限的掌握是非常重要的，否則會(huì)影響整

9、個(gè)作業(yè)的進(jìn)度和效果。 (5)、督促員工配合。 員工也是HR作業(yè)流程中的一環(huán)，督促員工做好配合工作也是非HR部門經(jīng)理的責(zé)任。 (6)、參與制定規(guī)章制度。 非HR經(jīng)理與HR部門配合得越緊密，交流越融洽，對(duì)整個(gè)企業(yè)在HR管理方面的幫助就越大。,2、非人力資源主管的人力資源管理職能 (1)、人員的招募任用。 關(guān)鍵的人員選拔環(huán)節(jié)應(yīng)由非人力資源經(jīng)理來進(jìn)行或協(xié)助進(jìn)行。 招募評(píng)估工作由HR部門和非HR經(jīng)理共同進(jìn)行。 員工的任用決策，也由非HR經(jīng)理根據(jù)自己的權(quán)限來決定。 (2)、人員的培訓(xùn)發(fā)展。 (3)、績效評(píng)估。 績效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定與量化。 “雙贏”與績效發(fā)展。 (4)、薪酬管理。 (5)、激勵(lì)部屬。 激勵(lì)是一種能力； 激勵(lì)應(yīng)因人而異(優(yōu)秀的經(jīng)理人都能夠走到部屬中間，善于了解部屬，善于發(fā)現(xiàn)部門的個(gè)人需求，從而采取不同的激勵(lì)措施)。 激勵(lì)的方式。(物質(zhì)層面受到限制要多一些,往往考慮到公司成本、公司的組織結(jié)構(gòu)、工作分配本身等。但精神層面沒有固定的模式