市場(chǎng)需求分析

1、黑龍江農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系，市場(chǎng)需求分析，演講：王基忠教授，電子郵件3360 WJZG _，市場(chǎng)需求分析，1，市場(chǎng)消費(fèi)需求(1)市場(chǎng)消費(fèi)需求的含義是指消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)上任何商品或服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)欲望。市場(chǎng)消費(fèi)需求分為現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求兩類(lèi)?，F(xiàn)實(shí)的需求是消費(fèi)者已經(jīng)具備貨幣支付能力的消費(fèi)需求。潛在需求是消費(fèi)者還沒(méi)有具備貨幣支付能力的消費(fèi)需求。市場(chǎng)需求分析，(2)市場(chǎng)消費(fèi)需求分析的內(nèi)容。購(gòu)買(mǎi)對(duì)象，即消費(fèi)者應(yīng)該買(mǎi)什么樣的東西。買(mǎi)什么？誰(shuí)在市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)？(Who)。他們什么時(shí)候購(gòu)買(mǎi)？(When)。他們?cè)谀睦镔?gòu)買(mǎi)？(Where)。他們?yōu)槭裁促I(mǎi)。(Why)。他們?cè)趺瓷睢?How)，市場(chǎng)需求分析，第二，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)

2、動(dòng)機(jī)(1)踏實(shí)的動(dòng)機(jī)。追求商品的使用價(jià)值，重視商品內(nèi)在的質(zhì)量和效用，實(shí)用、實(shí)用、使用方便，但過(guò)分強(qiáng)調(diào)外觀、花紋、風(fēng)格等。(b)追求美的動(dòng)機(jī)。追求商品的欣賞或藝術(shù)價(jià)值，即重視商品的造型、顏色、包裝裝飾等外在美，重視對(duì)人體的美化作用和對(duì)環(huán)境的裝飾作用。(c)尋求新的動(dòng)機(jī)。追求商品的時(shí)尚和新穎不計(jì)較商品的價(jià)格。市場(chǎng)需求分析，(d)尋求動(dòng)機(jī)。追求名牌產(chǎn)品，重視產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)地、名聲，舍不得花時(shí)間和精力購(gòu)買(mǎi)。求廉動(dòng)機(jī)。追求廉價(jià)商品，喜歡折扣、折扣、處理價(jià)格商品，不太注重產(chǎn)品外觀的質(zhì)量(如花紋、款式、包裝等)。(6)尋求奇怪的動(dòng)機(jī)。追求商品的奇思妙想，獨(dú)特的風(fēng)格等，重視商品的差別化。(7)尋求動(dòng)力。以追求

3、大眾化商品為目的，不想跟隨潮流，而是跟隨“穿著和世界”等消費(fèi)潮流。市場(chǎng)需求分析，第三，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為(1)理性型。這種消費(fèi)者頭腦比較冷靜，主觀性強(qiáng)，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、用途、價(jià)格高低等有自己的看法，不受外部因素的影響。沖動(dòng)型。感情外露，即興性強(qiáng)，容易受到外部刺激的影響。(c)經(jīng)濟(jì)。非常重視商品的價(jià)格，購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)謀求實(shí)惠，總是根據(jù)價(jià)格的高低判斷商品質(zhì)量的優(yōu)劣，喜歡買(mǎi)便宜的商品。市場(chǎng)需求分析，(d)習(xí)慣型。消費(fèi)者總是根據(jù)長(zhǎng)期養(yǎng)成的習(xí)慣，習(xí)慣于根據(jù)過(guò)去的任何等級(jí)、商標(biāo)、規(guī)格、等級(jí)購(gòu)買(mǎi)商品或在任何商店購(gòu)買(mǎi)。鑒定型。他們感情體驗(yàn)深厚，想象力豐富，審美感強(qiáng)，在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)容易被促銷(xiāo)宣傳和情感誘導(dǎo)，對(duì)購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境

4、反應(yīng)敏感。(6)沒(méi)有固定觀念。這種消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理不穩(wěn)定，沒(méi)有明確的購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)和要求，對(duì)購(gòu)買(mǎi)物品的選擇缺乏常識(shí)。市場(chǎng)需求分析，4，影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素(1)社會(huì)文化因素社會(huì)文化因素主要包括文化和子文化群、社會(huì)階層、相關(guān)群體和家庭。文化及子文化集團(tuán)文化。影響人們欲望和行為的基本因素，人們接受共同的價(jià)值觀和態(tài)度，遵循他們文化的道德規(guī)范和習(xí)俗。()子文化群。*民族群體。* *宗教團(tuán)體。* * *地理區(qū)域組。.社會(huì)階層、市場(chǎng)需求分析、中國(guó)十大社會(huì)階層：(1)國(guó)家和社會(huì)管理者階層(擁有組織資源)(2)經(jīng)理階層(擁有文化和組織資源)(3)民營(yíng)企業(yè)所有者(擁有經(jīng)濟(jì)資源)；(4)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員階層(擁有文化資

5、源)；(5)辦事員階層(擁有少量文化資源或組織資源)(6)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者階層(擁有少量經(jīng)濟(jì)資源)；(7)商業(yè)服務(wù)人員階層(三種資源很少)(8)產(chǎn)業(yè)工人階層(三種資源很少)；(9)農(nóng)業(yè)工人階層(三種資源很少)；(十)城鄉(xiāng)無(wú)職、失業(yè)、半失業(yè)階層(基本上沒(méi)有三種資源)。市場(chǎng)需求分析，相關(guān)組相關(guān)組是指對(duì)個(gè)人態(tài)度、意見(jiàn)偏好和行為有直接或間接影響的組。()第一團(tuán)體()第二團(tuán)體()有共同興趣的團(tuán)體(趨勢(shì)指南)。家庭的價(jià)值觀、美觀、愛(ài)好、習(xí)慣大部分是在家庭影響下形成的，買(mǎi)家的家庭成員影響最大。消費(fèi)者作為家庭的一員，在購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中一般起5個(gè)作用： ()提案者。使家庭其他成員對(duì)商品感興趣的人。市場(chǎng)需求分析，()影響者。

6、提供商品信息和購(gòu)買(mǎi)建議，影響選擇商品或勞務(wù)的人。()決策者。有權(quán)做出購(gòu)買(mǎi)決定的人。()買(mǎi)方作出購(gòu)買(mǎi)決定并從事購(gòu)買(mǎi)的人。用戶(hù)()。使用購(gòu)買(mǎi)的商品或勞務(wù)的人。(b)個(gè)人因素主要包括年齡、家庭生命周期、性別、職業(yè)、教育水平、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、個(gè)性和自我形象。(3)心理因素影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心理因素包括動(dòng)機(jī)、感覺(jué)、學(xué)習(xí)、信念、態(tài)度等心理過(guò)程。市場(chǎng)需求分析，(d)企業(yè)因素企業(yè)形象。指社會(huì)和人們心目中企業(yè)的地位，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力、宣傳能力等多種能力的綜合表現(xiàn)。產(chǎn)品形象本質(zhì)上是企業(yè)形象的體現(xiàn)，產(chǎn)品形象的好壞直接影響產(chǎn)品的銷(xiāo)路。企業(yè)的銷(xiāo)售服務(wù)工作()售前服務(wù)()銷(xiāo)售中的服務(wù)。()售后服務(wù)。5.消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決

7、定過(guò)程(1)是需求、市場(chǎng)需求分析、需求的形成，是消費(fèi)者對(duì)由于某種刺激而尚未滿(mǎn)足的消費(fèi)的心理緊張感，即對(duì)消費(fèi)的渴望。消費(fèi)需求是由內(nèi)部刺激和外部刺激引起的。(b)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的形成通常需要以下三個(gè)階段：消費(fèi)者對(duì)商品的注意階段。是指反映消費(fèi)者對(duì)商品的價(jià)值和屬性等的過(guò)程。主要通過(guò)消費(fèi)者的感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、聯(lián)想、思維等活動(dòng)實(shí)現(xiàn)。市場(chǎng)需求分析，消費(fèi)者對(duì)商品的情感階段。是指消費(fèi)者對(duì)感興趣的商品是否感興趣，是否滿(mǎn)意，興趣和滿(mǎn)足程度。消費(fèi)者對(duì)商品的購(gòu)買(mǎi)意愿形成階段。消費(fèi)者有意地收集和購(gòu)買(mǎi)有關(guān)某種商品的信息的心態(tài)。(c)從收集商品信息的經(jīng)驗(yàn)中。來(lái)源于相關(guān)團(tuán)體。源于市場(chǎng)。來(lái)自公共來(lái)源。市場(chǎng)需求分析，(4)評(píng)估要購(gòu)買(mǎi)的商品。產(chǎn)品屬性。價(jià)格、質(zhì)量、功能、用途、性能等屬性。價(jià)格。效用評(píng)價(jià)。某種商品滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的程度。(e)購(gòu)買(mǎi)決定。別人的態(tài)度。意外情況。(6)購(gòu)買(mǎi)后消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)和試用某種產(chǎn)品后，只能有一定的滿(mǎn)足感和不滿(mǎn)感?！皾M(mǎn)意的客戶(hù)是我們最好的廣告。，2 .市場(chǎng)需求分析，第一，市場(chǎng)消費(fèi)需求1。市場(chǎng)消費(fèi)需求的含義2。市場(chǎng)消費(fèi)需求分析的內(nèi)容5W1H，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)1。踏實(shí)動(dòng)機(jī)2。歐美動(dòng)機(jī)3。歐