社會學研究方法(一).ppt

1、社會學研究方法,青海大學學生對三大通訊公司的支持率,一、引言 隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國人民生活水平的不斷提高。我們的通訊工具不斷更新?lián)Q代，手機已經(jīng)成為了我們生活中不可缺少的通訊工具。而這一領(lǐng)域的龍頭企業(yè)-中國電信、中國移動、中國聯(lián)通占據(jù)了主要的通訊市場份額。我們的這次調(diào)研,關(guān)于青海大學學生對三大通訊公司的支持率的文獻綜述,主要是依據(jù)這三家企業(yè)的在青海大學消費者心中的支持率，預(yù)測三家公司誰將在未來青大校園的通訊領(lǐng)域獨占鰲頭，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對消費者的消費行為進行良好的引導(dǎo)。 二、關(guān)鍵字： 通訊服務(wù) 消費 支持率 通訊服務(wù) 自1978年改革開放后，中國的經(jīng)濟水平逐漸出現(xiàn)了欣欣向榮的發(fā)展趨勢。加

2、上市場經(jīng)濟的改革，使中國的總體經(jīng)濟實力不斷增強。為了提高經(jīng)濟效益，信息 的快速傳遞在經(jīng)濟中的地位變的越來越重要 ，因而對信息傳播的通訊服務(wù)的需求不斷擴大。,而人們的通訊方式也由“50年代捎口信，40年代盼家書，30年代拍電報，轉(zhuǎn)變?yōu)?0年代帶傳呼機和現(xiàn)代普遍用電話、手機、電子郵件等。 一個巨大的通訊消費市場在不斷的發(fā)展擴大。那么，誰在這個市場最先搶占先機，就成了一個值得關(guān)注的話題。誰能在這個市場占據(jù)主導(dǎo)地位，更是值得關(guān)注的話題。自從電話被用來作為一種通訊工具后，以經(jīng)營通訊行業(yè)的中國移動、中國聯(lián)通和中國電信迅速崛起，在中國這個龐大的消費市場，誰能占領(lǐng)一席之地？,三家的爭鋒，究竟誰會穩(wěn)坐通訊行第一

3、的寶座？面對激烈的市場競爭，誰會獲得消費者的青睞就顯得尤為重要了（加一些數(shù)據(jù))。其他權(quán)威調(diào)研機構(gòu)的調(diào)研結(jié)果 消費 關(guān)于消費通訊的的話題的基本的標準。其次，對消費者來說，現(xiàn)代在商業(yè)利益的影響下，許多廣告都缺乏真實度，消費者也不知道對通訊服務(wù)的消費該如何選擇。,那么，如何使消費者的選擇讓自己獲得最大化的效益，用起來更加經(jīng)濟，更舒服。就成為消費者關(guān)心的熱點問題。我們的調(diào)查研究有助于；1.讓經(jīng)濟來源不是很富裕的大學生，提供最佳的消費方案。2.給社會消費 群體提供一個基本的消費標準和依據(jù)。,課題的目的及意義 調(diào)查課題的內(nèi)容 調(diào)查課題的范圍、地點、對象、分析單位 理論假設(shè) 抽樣方案 資料收集方法、分析方法

4、 人員組成、組織結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)安排 時間進度、經(jīng)費安排,青海大學學生對三大通訊公司的支持率,三大通訊公司簡介,中國移動 中國移動通信是國內(nèi)唯一專注移動通信發(fā)展的通信運營公司，在我國移動通信大發(fā)展的進程中，始終發(fā)揮著主導(dǎo)作用，并在國際移動通信領(lǐng)域占有重要地位。 移動主營業(yè)務(wù)：移動話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體等，并具有計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。除提供基本話音業(yè)務(wù)外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP電話等多種增值業(yè)務(wù)，擁有“全球通”、“神州行“動感地帶”三大服務(wù)品牌,飛信是中國移動推出的“綜合通信服務(wù)”，即融合語音（IVR）、GPRS、短信等多種通信方式，覆蓋三種不同形態(tài)（完全實時、

5、準實時和非實時）的客戶通信需手機報求，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)間的無縫通信服務(wù)。 收購鐵通 2008年5月23日， 中國鐵通集團有限公司并入中國移動通信集團公司，成為其全資子企業(yè)，保持相對獨立運營,中國聯(lián)通 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團有限公司（簡稱“中國聯(lián)通”），于2008年10月15日由原中國聯(lián)通紅籌公司、中國網(wǎng)通紅籌公司合并成立，是經(jīng)國務(wù)院批準，于1994年7月19日成立的我國唯一一家能提供全面電信基本業(yè)務(wù)的綜合性電信運營企業(yè)。 主要業(yè)務(wù)經(jīng)營：GSM移動通信業(yè)務(wù)、WCDMA移動通信業(yè)務(wù)、固網(wǎng)通信業(yè)務(wù)（包括固定電話、寬帶）、國內(nèi)國際長途電話業(yè)務(wù)、批準范圍的本地電話業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、IP電話

6、業(yè)務(wù)、衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)、電信增值業(yè)務(wù)、以及與主營業(yè)務(wù)有關(guān)的其他電信業(yè)務(wù)。,中國電信 中國電信即是中國電信集團公司，是按照國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業(yè)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國城鄉(xiāng)，通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。 主營業(yè)務(wù)：長途電話業(yè)務(wù)、本地電話業(yè)務(wù)、無線市話業(yè)務(wù)、IP直撥電話業(yè)務(wù)、電話卡業(yè)務(wù)、公用電話業(yè)務(wù),一、課題的背景、目的及意義,背景：現(xiàn)代科技進步飛速，各種通訊服務(wù)方式不斷地更新優(yōu)化，且競爭日趨激烈。 隨著經(jīng)濟水平的發(fā)展，移動電話已成為現(xiàn)代人必備的通訊工具，對通訊服務(wù)

7、的要求不斷提高。 三大通訊公司在青海大學的競爭也是相當激烈 目的：根據(jù)調(diào)查結(jié)果確定青大學生對三大通訊公司的支持排名,意義：幫助在校生對三大公司有更加 深入的了解，以便大家做出更好的消費 選擇 為三大通訊公司提供改善服務(wù) 質(zhì)量的理論依據(jù) 根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果，或許可以預(yù)見將來在社會上青年人作為主要消費群體，對通訊服務(wù)消費的要求，并且可以預(yù)見三大公司誰是未來的主導(dǎo)力量 加深我們對社會調(diào)查方法的認識，將理論更好地應(yīng)用到實踐中,二、課題的內(nèi)容,通過抽樣結(jié)果對比三大通訊公司的服務(wù)質(zhì)量、收費狀況、業(yè)務(wù)辦理狀況 具體分析移動、聯(lián)通與電信之間的不同之處 了解青海大學學生對三大通訊公司的支持狀況,三、調(diào)查課題的范圍

8、、地點、對象、分析單位,范圍：青海大學 地點：青海大學公寓樓 調(diào)查對象：在校學生 分析單位：單個大學生,四、理論假設(shè),中國移動,中國電信,中國聯(lián)通,青海大學學生對三大通訊公司的支持率排名為：,【網(wǎng)上資料】中國移動聯(lián)通電信三大通訊公司的優(yōu)勢缺陷比較 移動：2G 信號好(鄉(xiāng)村)，信號差(城市)，收費貴。 3G最差，只有地級市城區(qū)以上有信號， 速度慢，終端差 。 機場一般有信號 聯(lián)通：2G 信號好(城市)，信號差(鄉(xiāng)村)，收費低。 3G一般，只有縣城區(qū)以上有信號， 速度快，終端好。 有信號的地方很少,電信：2G 信號好(鄉(xiāng)村)，信號好(城市)，收費低 。3G很好，城鄉(xiāng)村都有信號， 城市速度一般，鄉(xiāng)村

9、快， 終端一般。三家覆蓋最廣 南方21省市電信信號強于移動，北方10省市移動信號強于電信；聯(lián)通不管是北方還是南方信號都是老三，特別是偏遠地區(qū)信號比較差，2G信號全國行政村覆蓋率只有80%左右，移動電信基本上達到98%。不過移動目前在地級以上城市人口密集區(qū)信號很差，用戶太多基站超載了。 -摘自,組員討論結(jié)果 移動：信號好，范圍廣，收費貴。聯(lián)通：信號差，收費低。電信：范圍小，便宜、信號一般。,這些是支持我們理論假設(shè)的依據(jù),五、抽樣方案,本組抽樣方案：簡單隨機抽樣 簡單隨機抽樣：又稱純隨機抽樣，是指用N個總體，把總體中的每一個單位都編號，放入一容器中攪拌均勻后，從中任意抽取，直到抽夠預(yù)定的樣本數(shù)目n

10、為止。 選擇的理由： 青大人數(shù)比較少，分布集中，樣本容量小，適合簡單隨機抽樣,簡單隨機抽樣是樣本經(jīng)過攪拌均勻后抽取，是等概率抽取，使結(jié)果更合理 實施步驟： 將組員分為男女兩組，確定兩個負責人 樣本數(shù)量確定為500份。 隨機抽取宿舍，進行問卷發(fā)放，填寫，回收 整理問卷，核對問卷數(shù) 組員對問卷進行檢查，計算合格問卷數(shù)（若檢 查到填寫人未認真填寫，則是該問卷為不合格問卷） 統(tǒng)計分析問卷 得出最后調(diào)查結(jié)果，整理成冊,六、資料收集與分析方法,資料收集方法自填問卷法（個別發(fā)送法） 自填問卷法：向被調(diào)查者發(fā)送問卷，由他們自己閱讀和填答，然后由調(diào)查者收回問卷 選擇的理由： 一、節(jié)省人力、物力 二、具有很好的匿名性 三、它較好的處理了調(diào)查的數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系 四、給被調(diào)查者提供了充分的時間來填寫問卷,分析方法 將回收來的調(diào)查問卷由本小組進行整理，確定最后要作為理論分析的問卷數(shù)量。 對作為要被分析的問卷，小組進行初步的整理 利用數(shù)學圖表，對結(jié)果進行進一步的分析并得