酒店無線覆蓋方案建議書

1、XXX酒店無線營銷對象技術(shù)建議書深入理解科技有限公司xxxx年xx月目錄一、概要31.1公司介紹31.2酒店WLAN現(xiàn)狀分析41.3項(xiàng)目工程介紹41.4酒店廣域網(wǎng)需求分析51.5酒店廣域網(wǎng)當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)62 .方案設(shè)置修訂82.1 AP發(fā)布設(shè)置修訂82.2無線電網(wǎng)絡(luò)方式92.3信道校正圖像102.4酒店無線高速穩(wěn)定性設(shè)定修訂112.5酒店無線高密度網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫設(shè)定修訂122.5酒店無線保密工作設(shè)定修訂152.6酒店無線電廣告，營銷學(xué)設(shè)計(jì)173、方案亮點(diǎn)和價(jià)值183.1可運(yùn)營的酒店無線電網(wǎng)絡(luò)183.2高速、穩(wěn)定、高密度的無線合十禮體驗(yàn)193.3全面的酒店安全防護(hù)213.4高可擴(kuò)展性、高可靠性22四

2、、數(shù)據(jù)表224.1無線控制支重輪WAC系列224.2無線訪問接入點(diǎn)接入點(diǎn)系列30五、案例介紹345.1三九大酒店廣域網(wǎng)建設(shè)工程345.2玖酒店WLAN建設(shè)工程35六、售后服務(wù)376.1深入令人信服的服務(wù)體系介紹376.2技術(shù)人員通訊端口和服務(wù)內(nèi)容386.3深入理解服務(wù)和維護(hù)程序39一、概要1.1公司介紹成立于2000年，是中國最大的應(yīng)用層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商，致力于提供基于網(wǎng)絡(luò)層的產(chǎn)品和溶解熱。 現(xiàn)在全世界有21，000多名用戶使用有說服力的產(chǎn)品。 在中國入選世界500強(qiáng)企業(yè)中，85%以上的企業(yè)都是有說服力的用戶。 截至2013年3月，全球有49個(gè)直屬分公司，分布在全球8個(gè)國家和地區(qū)，擁有1400多

3、名員工。作為中國應(yīng)用層互聯(lián)網(wǎng)市場的引導(dǎo)人，每年將總收益的15%持續(xù)投入研發(fā)，并在深圳和北京牌設(shè)立研發(fā)中心。 截止到2013年12月，申請了100件以上的發(fā)明專利。 對云同步，我深深認(rèn)同的是IPSec VPN和安全套接層VPN兩個(gè)國家標(biāo)準(zhǔn)的主要建設(shè)單位。深刻理解每年保持50%以上的生長率，被評為“國家規(guī)劃版結(jié)構(gòu)內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)”，連續(xù)8年入選德勤“亞太地區(qū)高新技術(shù)高增長500強(qiáng)”，連續(xù)2次榮獲財(cái)富“優(yōu)良雇主中國最適合工作的公司”。q創(chuàng)立時(shí)間： 2000年q員工人數(shù)： 1400人q客戶數(shù)： 21，000家公司q年生長率： 50%以上q專利數(shù)：申請超過100件1.2酒店WLAN現(xiàn)狀分析隨著移動因特網(wǎng)的

4、發(fā)展，移動終端的爆炸增加，無線終端和無線應(yīng)用迅速普及，極大地推動了無線電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。 在這個(gè)移動互聯(lián)時(shí)代，無線已經(jīng)成為終端網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫的主導(dǎo)力量。 BYOD、移動辦公室增長勢頭，酒店WLAN的應(yīng)用需求進(jìn)一步提高。酒店競爭的重點(diǎn)已經(jīng)由“硬件”轉(zhuǎn)向“軟件”，即轉(zhuǎn)向從硬件設(shè)施提供高質(zhì)量增值服務(wù)和體驗(yàn)的方法。 目前，酒店服務(wù)項(xiàng)目工程受到業(yè)界的關(guān)注。 隨著全球信息化技術(shù)的迅速發(fā)展和無線電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為酒店提供新的高速情報(bào)服務(wù)已經(jīng)成為一個(gè)趨勢，能否成為酒店的回頭客，如何獲得用戶的眼烏珠， 網(wǎng)絡(luò)情報(bào)服務(wù)是絕對最有效的手段，合十禮無線網(wǎng)絡(luò)具有移動性、靈活性、可快速部署的優(yōu)點(diǎn)，非常適合在酒店中建構(gòu)高品質(zhì)的

5、網(wǎng)絡(luò)情報(bào)服務(wù)平臺。WLAN憑借其獨(dú)特的高帶寬、低成本和可漫游技術(shù)優(yōu)勢，能夠有效地分擔(dān)用戶密集場所的3G帶寬壓力，為客戶提供更好的體驗(yàn)與云同步建構(gòu)的WLAN網(wǎng)絡(luò)能夠收集和分析用戶的喜好1.3項(xiàng)目工程介紹(客戶背景介紹、IT現(xiàn)狀、項(xiàng)目工程概要)1.4酒店廣域網(wǎng)需求分析酒店的競爭從硬件競爭向“軟”競爭轉(zhuǎn)變，Wi-Fi成為必備的裝備。 總的來說，酒店WLAN建設(shè)的最大需求是吸引顧客入住，提高顧客滿意。在具體應(yīng)用中，酒店WLAN包括以下具體需求1.4.1酒店客房高速網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)，辦公保障飯店行業(yè)的競爭已經(jīng)從硬件競爭時(shí)代開始，通過軟件設(shè)施，提高了客戶的充滿度，轉(zhuǎn)向了滿足客房高速無線電網(wǎng)絡(luò)的展望，客戶的辦公室，

6、結(jié)賬臺娛樂等的需求。 因此，是否引進(jìn)無線電，無線電是否快，辦公室等重要業(yè)務(wù)是否有帶寬保障，都是顧客做評估酒店等級的標(biāo)準(zhǔn)。 特別是對于很多商業(yè)用戶來說，他們對合十禮無線辦公室的需求特別強(qiáng)烈，需要重點(diǎn)保障辦公室業(yè)務(wù)。快速的云同步WIFI體驗(yàn)使客戶入住體驗(yàn)加倍，提高客戶黏性系數(shù)，成為下一個(gè)回頭客。1.4.2酒店餐廳的無線訂貨酒店可以承接婚宴、同學(xué)派對、生日派對、慶祝會等，為了使客戶訂購更方便，享受自助，可以接受菜肴推薦等廣告信息，幫助客戶訂購，制作酒店菜肴的廣告。 這種創(chuàng)新的訂貨方式為傳統(tǒng)的餐飲行業(yè)帶來業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新，提高客戶的充滿度。為了保證無線訂貨系統(tǒng)的穩(wěn)定、快速運(yùn)行，無線信號必須無死角地復(fù)蓋，并

7、且所有位置的信號強(qiáng)度和存取速度都必須得到保證。1.4.3會議室的高密度網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫酒店經(jīng)常承擔(dān)企業(yè)、政府的各次會議，比如各企業(yè)的年會、渠道會議、發(fā)表會等，這些收入也是酒店的重要收入。 現(xiàn)在各會議的無線電網(wǎng)絡(luò)是不可或缺的選擇。 但是會議室在較小的空間聚集了更多的網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫終端，網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫密度非常大，合理解決會議室的高密度問題，使用戶擁有更好的無線電網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)已成為提高酒店競爭力的重要手段。1.4.4酒店廣告的普及、營銷學(xué)酒店每年都要在廣告營銷學(xué)上投入大量資金，與傳統(tǒng)的平面廣告平臺相比，WIFI平臺的方向性更好，營銷對象性更強(qiáng)，客戶黏性系數(shù)更高，只要能夠結(jié)合WIFI平臺進(jìn)行廣告的普及、營銷學(xué)， 利用W

8、IFI建設(shè)的WIFI平臺的廣告效應(yīng)，在提高酒店?duì)I銷學(xué)能力的同時(shí)降低營銷成本。1.4.5酒店結(jié)賬臺區(qū)無線營銷對象、一體化管理酒店不僅兼具傳統(tǒng)功能，還需要度假村酒店提供多種多樣的結(jié)賬臺娛樂場所。 各種場景、跨地區(qū)的合十禮無線復(fù)蓋和酒店需要有效遠(yuǎn)程管理不同物理位置的無線合十禮，并為客戶提供穩(wěn)定、快速的無線合十禮網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫。 因此，酒店的無線電網(wǎng)絡(luò)必須能夠統(tǒng)一管理，并且能夠?qū)χR分子二烯烴進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析。1.5酒店廣域網(wǎng)當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)(拓?fù)浞治龅貓D)1.5.1網(wǎng)速太慢，Wi-Fi反而成了客戶訴苦的地方酒店人流復(fù)雜，各種應(yīng)用程序切斷帶寬，客戶正常業(yè)務(wù)無法保障酒店每天都有各種各樣類型的顧客流動。 現(xiàn)在，網(wǎng)際

9、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序是多種多樣的，各種P2P的下載使用更高的話務(wù)量，對于很多商業(yè)用戶來說，他們在出差途中需要網(wǎng)絡(luò)、交流、辦事兒。 對合十禮無線辦公室的需求特別強(qiáng)烈，需要重點(diǎn)保障辦公室業(yè)務(wù)。 而且，他們的網(wǎng)絡(luò)速度被其他下載切斷，在不能滿足通常的需求時(shí)，會產(chǎn)生大量的抱怨，或者選擇其他酒店入住?？罩欣?，不能保證無線接入網(wǎng)的穩(wěn)定性眾所周知，在WiFi網(wǎng)絡(luò)中使用的2.4GHz帶寬是開放的帶寬，其中運(yùn)行在該帶寬中的設(shè)備很多。 例如，微波爐、藍(lán)牙、無線設(shè)備、外來AP、監(jiān)控鏡頭等會給WiFi設(shè)備提供大量干擾作用。 此外，只有1、6和11信道不相互干擾作用2.4GHz，如果該部署區(qū)域被該運(yùn)營商的AP占用，則可用的信

10、道將減少。 在此情況下，干擾作用引起報(bào)文分組丟失和延遲，并通常不保證實(shí)際的傳輸率。1.5.2會議室網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫終端密度高，無線接入網(wǎng)不滿意會議室在比較小的空間里集中了很多網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫終端。 網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫密度非常高，一般的家庭用路由最多只能網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫10個(gè)終端，一般企業(yè)級的AP將2030個(gè)終端左右通訊端口到云同步，AP布搖滾樂過多時(shí)相互干擾作用。 因此，會議室無線通常無法連接無線終端，無法連接，或者速度慢。1.5.3攻擊手段多樣，對無線保密工作有威脅與有線網(wǎng)絡(luò)基于物理通訊端口進(jìn)行保密工作不同，無線信號是自己的特征，復(fù)蓋區(qū)域內(nèi)的任何人都能看到無線信號，對于酒店來說，IT資源是資產(chǎn)，帳戶盜用和非授權(quán)訪問保

11、密工作威脅是免不得。手機(jī)軟件不斷出現(xiàn)，顧客通過移動終端接入WiFi，通過WiFi傳播非法言論，瀏覽非法網(wǎng)站，會給無線電網(wǎng)絡(luò)帶來巨大的法律風(fēng)險(xiǎn)。1.5.4合十禮無線營銷學(xué)能力薄弱，合十禮無線投入不能轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的生產(chǎn)力目前酒店無線WIFI建設(shè)基本停留在網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)階段，無線建設(shè)只是提供可使用的無線電網(wǎng)絡(luò)，如何利用酒店WLAN平臺進(jìn)行廣告營銷學(xué)仍是一個(gè)亟待解決的問題。 這使得無線合十禮投資無法轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值的生產(chǎn)力，而無線合十禮投資則是低收益的投資。2 .方案設(shè)置修訂根據(jù)xxx酒店的無線電網(wǎng)絡(luò)需求和無線電網(wǎng)絡(luò)設(shè)定修訂原則，深刻理解無線系統(tǒng)技術(shù)和產(chǎn)品特點(diǎn)，方案設(shè)定修訂如下2.1 AP配置修訂根

12、據(jù)現(xiàn)場實(shí)際測量、信號測試情況，合十禮無線網(wǎng)絡(luò)采用蜂窩部署方式。 美聯(lián)儲安裝在走廊/墻上。在區(qū)域中放置XX個(gè)AP可以復(fù)蓋XXX在區(qū)域2中放置XX個(gè)AP復(fù)蓋XXX在區(qū)域3中配置XX個(gè)AP以復(fù)蓋XXX德老虎鉗名單和地點(diǎn)的統(tǒng)一修訂如下：序列號數(shù)據(jù)老虎鉗類型設(shè)備布蘭德機(jī)器型號配置區(qū)域設(shè)備數(shù)合訂1美聯(lián)儲無線訪問接入點(diǎn)深為欽佩區(qū)域1區(qū)域2第三區(qū)區(qū)域4區(qū)域52無線合十禮控制支重輪核心室3POE開關(guān)1層弱電井2層弱電井三層弱電井2.2無線電網(wǎng)絡(luò)方式結(jié)合用戶的無線電網(wǎng)絡(luò)需求情況，深入了解產(chǎn)品自身的技術(shù)特點(diǎn)，為滿足用戶建構(gòu)快速、穩(wěn)定、安全、可靠、易于管理的無線接入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的需求，本設(shè)定修訂案按照AP WAC的結(jié)構(gòu)化無

13、線電網(wǎng)絡(luò)溶解熱進(jìn)行修訂。 該網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如下(可編輯) :2.3渠道修訂計(jì)劃以2.4GHz的頻率點(diǎn)為例，為了保證信道之間的相互干擾作用，兩個(gè)信道之間的間隔必須在25MHz以上。 在一個(gè)營銷對象區(qū)域內(nèi)，最多可以使3個(gè)不重復(fù)的頻率點(diǎn)在云同步上工作，通常使用1、6、11這3個(gè)頻率點(diǎn)。 WLAN頻率修正計(jì)劃必須綜合地考慮建筑結(jié)構(gòu)、透過損失、布線系統(tǒng)等具體情況。渠道修訂計(jì)劃如下圖所示圖紙中橙色、藍(lán)色、黃色的信號圈分別為1、6、11頻道。 中心點(diǎn)是AP配置位置。2.4酒店無線高速穩(wěn)定性設(shè)定修訂2.4.1加速連接協(xié)議棧內(nèi)存針對酒店無線電網(wǎng)絡(luò)的報(bào)文分組丟失、延時(shí)特性，開發(fā)了極具說服力的特有連接協(xié)議棧內(nèi)存加速技

14、術(shù)，通過改變無線電網(wǎng)絡(luò)的傳輸反應(yīng)歷程來提高網(wǎng)絡(luò)傳輸速度。 通過實(shí)際測試后，您可以打開您最熟悉的獨(dú)特連接協(xié)議棧內(nèi)存加速技術(shù)，使聯(lián)網(wǎng)速度至少提高一倍以上。2.4.2終端識別符和產(chǎn)水量控制XXX酒店網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫終端種類繁多，確保無線控制支重輪能夠自動識別終端類型，并根據(jù)終端類型設(shè)置相應(yīng)的流量控制特羅爾策略。 大多數(shù)客戶習(xí)慣于在酒店里使用大哥大和pad進(jìn)行網(wǎng)上沖浪。 對于大哥大和pad終端，為了保證客戶的大哥大和pad的網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，保證帶寬。2.4.3應(yīng)用識別和產(chǎn)水量控制對于XXX酒店的話務(wù)量復(fù)雜、難以管理的情況，無線控制支重輪內(nèi)置了全國最大的應(yīng)用程序識別庫和URL庫，能夠自動識別無線話務(wù)量的類型，并

15、根據(jù)終端的類型高消費(fèi)相應(yīng)的話務(wù)量控制策略，如風(fēng)行、迅雷、 對于電驢等P 2 P下載，網(wǎng)絡(luò)視頻瀏覽我們可以進(jìn)行帶寬限制，防止這種應(yīng)用程序過度切斷帶寬，保證顧客正常的網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。此外，對于大多數(shù)需要辦公室的商業(yè)用戶，我們將為辦公應(yīng)用程序提供相應(yīng)的帶寬保障，以優(yōu)先保障商業(yè)用戶的無線電辦公室。2.5酒店無線高密度網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫設(shè)置修訂2.5.1單AP網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫終端數(shù)的提高一般家庭路由最多只能網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫10個(gè)終端，一般企業(yè)號級的AP與云同步通訊端口2030個(gè)終端左右，通過提高設(shè)備性能、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)連接協(xié)議，單一AP將60個(gè)終端網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫到云同步中使用，雙頻段最多同時(shí)使用120個(gè)終端2.5.2功率自動/手動調(diào)整

16、在小的會議室中，從無線AP產(chǎn)生的無線信號相互干擾作用，能夠通過自動或手動調(diào)整AP的電力來減少AP之間的信號的相互干擾作用。2.5.3通道自動/手動調(diào)整XXX酒店配置了多個(gè)AP，如果不合理地進(jìn)行設(shè)定，就會發(fā)生通道網(wǎng)絡(luò)沖突問題。 以2.4GHz的頻率點(diǎn)為例，為了確保信道之間的相互干擾作用，兩個(gè)信道之間的間隔必須在25MHz以上。 在一個(gè)營銷對象區(qū)域內(nèi)，最多可以使3個(gè)不重復(fù)的頻率點(diǎn)在云同步上工作，通常使用1、6、11這3個(gè)頻率點(diǎn)。 自動或手動協(xié)調(diào)AP信道以確保相鄰的AP信道不重疊，從而降低了互干擾作用。4.2.4針對高密度環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化對降低XXX酒店無線傳輸中網(wǎng)絡(luò)速度的相關(guān)反應(yīng)歷程進(jìn)行了相應(yīng)優(yōu)化，

17、進(jìn)一步提高了無線電網(wǎng)絡(luò)傳輸速度。廣播優(yōu)化器：優(yōu)化廣播包發(fā)送反應(yīng)歷程并減少廣播報(bào)中的浪費(fèi)資源。ARP單播：通過優(yōu)化ARP發(fā)送反應(yīng)歷程來提高ARP效率。禁止向無線終端發(fā)送DHCP報(bào)文分組的功能：通過優(yōu)化DHCP發(fā)送機(jī)制提高DHCP效率。提高自動廣播速度：提高廣播包的原始傳輸速度，提高廣播包的傳輸效率。網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫終端速度限制：通訊端口網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫終端速度限制，禁止一定速度以下的終端網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫，提高網(wǎng)絡(luò)整體速度。平均帶寬分配：通訊端口用戶平均分配帶寬，并根據(jù)時(shí)間公平算法防止單個(gè)終端降低整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的速度。4.2.5智能負(fù)荷平衡對于XXX酒店一些無線用戶密集的區(qū)域，可以結(jié)合WAC無線控制小滾珠，智能實(shí)時(shí)地根據(jù)

18、用戶數(shù)量和產(chǎn)水量調(diào)整分配給不同的服務(wù)集標(biāo)識符，平衡負(fù)載壓力，在無線電網(wǎng)絡(luò)容量和連接可用性云同步上實(shí)現(xiàn)2.4G和5G之間的自動負(fù)載，實(shí)現(xiàn)無線接入網(wǎng)質(zhì)量4.2.6高速L2/L3漫游如果XXX酒店的用戶在不同的子網(wǎng)之間漫游，傳統(tǒng)的Fat AP方法不能有效地保證三層漫游。 sangfor合十禮無線溶解熱可提供卓越的L3漫游功能，使用戶漫游不限于子網(wǎng)，并允許用戶在不同地區(qū)之間移動，而不會中斷業(yè)務(wù)。2.5酒店無線保密工作設(shè)定修訂在Sangfor無線系統(tǒng)中，可在多個(gè)級別上對系統(tǒng)建構(gòu)保密工作保護(hù)，其保密工作設(shè)定修訂如下：2.5.1多服務(wù)集標(biāo)識符、員工、客戶網(wǎng)絡(luò)邏輯隔離根據(jù)XXX酒店的需要，設(shè)定用戶種類、應(yīng)用程序種類等多個(gè)服務(wù)集標(biāo)識符。 例如，