軟件質(zhì)量管理知識雜談.ppt

1、零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)軟件測試 基礎(chǔ)知識掃描篇軟件質(zhì)量管理知識雜談,小強作品 Blog：,講座內(nèi)容,CMM VS ISO SQA VS TESTER TMM McCall模型 個人過程改進（自己總結(jié)的） 項目管理原則 軟件測試項目管理基本流程,小強作品：一切皆有可能,CMM,第一級：初始級軟件過程的特征是無序的，有時甚至是混亂的。幾乎沒有過程定義，成功完全取決于個人的能力。 第二級：可重復(fù)級建立了基本的項目管理過程，能夠追蹤費用、進度和功能。有適當(dāng)?shù)谋匾倪^程規(guī)范，使得可以重現(xiàn)以前類似項目的成功。 第三級：定義級用于管理和工程活動的軟件過程已經(jīng)文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化，并與整個組織的軟件過程相集成。所有項目都使用文

2、檔化的、組織認(rèn)可的過程來開發(fā)和維護軟件。 第四級：管理級軟件過程和產(chǎn)品質(zhì)量的詳細(xì)度量數(shù)據(jù)被收集，通過這些度量數(shù)據(jù)，軟件過程和產(chǎn)品能夠被定量地理解和控制。 第五級：優(yōu)化級通過定量的反饋，進行不斷的過程改進，這些反饋來自于過程或通過測試新的想法和技術(shù)而得到,小強作品：一切皆有可能,CMM VS ISO,CMM： 質(zhì)量模型 評估 給你改進建議 ISO： 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 審查 結(jié)果有通過和不通過,小強作品：一切皆有可能,CMM VS ISO,個人觀點： 先基于ISO建立一套質(zhì)量管理體系，提高組織的質(zhì)量意識。在此基礎(chǔ)上選擇若干KAP進行改進，逐步達(dá)到CMM。,小強作品：一切皆有可能,SQA VS TESTER

3、,SQA：軟件質(zhì)量保證 工作內(nèi)容： 建立軟件質(zhì)量保證活動的實體 制定軟件質(zhì)量保證計劃 堅持各階段的評審、審計、跟蹤 監(jiān)控軟件產(chǎn)品的質(zhì)量 采集軟件質(zhì)量保證活動的數(shù)據(jù) 度量軟件質(zhì)量保證活動,小強作品：一切皆有可能,SQA VS TESTER,SQA 與TESTER的區(qū)別： SQA重點是對軟件開發(fā)過程進行監(jiān)督、管理、控制 TESTER重點是對開發(fā)出的產(chǎn)品進行檢查,小強作品：一切皆有可能,TMM簡介,TMM：軟件測試成熟度模型 五個成熟度等級： 初始級 階段定義級 集成級 管理和度量級 優(yōu)化、預(yù)防缺陷和質(zhì)量控制級,小強作品：一切皆有可能,McCall模型,產(chǎn)品運行類別：正確性，可靠性，效率，完整性，實用性 產(chǎn)品校正因素：可維護性，可測試性，靈活性 產(chǎn)品轉(zhuǎn)移因素：可移植性，可重用性，互操作性,小強作品：一切皆有可能,個人過程改進（自己總結(jié)的）,隨時更新test plan和use case 在報告一個bug前，一定要重現(xiàn)一次，再次的確認(rèn) 要報告RA Spec里的bug。我們測試不僅要關(guān)注于軟件產(chǎn)品對相關(guān)的文檔也是關(guān)心的,小強作品：一切皆有可能,項目管理原則,目標(biāo) 成本 質(zhì)量 充分考慮三者的關(guān)系，有效的保持平衡 目標(biāo)一定，成本一定，只提供定額的服務(wù)質(zhì)量 為了保證軟件測試的質(zhì)量，在有限的資源成本下，就必須控制目標(biāo)。 目標(biāo)一定的情況下，為了