最新PDCA培訓(xùn)課件PPT幻燈片

1、PDCA循環(huán)訓(xùn)練、2018年3月16日、1、目錄PDCA名詞說明PDCA的應(yīng)用階段循環(huán)過程的各階段的循環(huán)特征、2、PDCA循環(huán)是美國(guó)質(zhì)量管理專門人才戴明博士研究生最初提出的，也稱作戴明環(huán)。 全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)是PDCA循環(huán)。 PDCA循環(huán)意味著將質(zhì)量管理分為計(jì)劃、執(zhí)行(do )、檢查、處理4個(gè)階段。 在品質(zhì)管理活動(dòng)中，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行修訂、實(shí)施修訂、檢驗(yàn)實(shí)施效果，然后將成功的作為標(biāo)準(zhǔn)，要求將失敗的作為下一個(gè)周期解決的工作方法，這是品質(zhì)管理的基本方法，也是企業(yè)管理各項(xiàng)工作的一般規(guī)則。 3、PDCA名詞解釋、PDCA是英語詞匯Plan (企劃)、Do (實(shí)施)、Check (檢查)、A

2、ct (處理)的第一個(gè)字符，PDCA循環(huán)是以這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理的1、P (plan )企劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，提供結(jié)果所需的目標(biāo)和2、D (Do )實(shí)施：實(shí)施過程。 3、c (檢查)檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)流程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并報(bào)告結(jié)果。 4、A (act )處置：采取措施來持續(xù)改善流程的性能。 對(duì)于未解決的問題，請(qǐng)?zhí)峤坏揭韵翽DCA周期來解決。 這些個(gè)的四個(gè)過程不是以一次的執(zhí)行結(jié)束，而是每周重復(fù)進(jìn)行一次，一個(gè)循環(huán)結(jié)束，解決一些問題，未解決的問題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)，這樣階段性上升。 4、PDCA的應(yīng)用階段，1、訂正計(jì)劃階段。 必須通過市場(chǎng)調(diào)查、用戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)等明確用戶對(duì)產(chǎn)品

3、質(zhì)量的要求，確定質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量修訂計(jì)劃等。 包括現(xiàn)狀調(diào)查、分析、要因確定、訂正計(jì)劃制定。 2 .設(shè)定修訂和執(zhí)行階段。 實(shí)施前階段規(guī)定的內(nèi)容。 根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)置、試制、試驗(yàn)、修訂計(jì)劃執(zhí)行前的人員訓(xùn)練。 3、檢查階段。 主要在修訂圖執(zhí)行中或執(zhí)行后，檢查執(zhí)行情況，確認(rèn)是否滿足修訂圖的預(yù)期結(jié)果效果。 4、處理階段。 主要根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果，采取相應(yīng)措施。 鞏固成績(jī)，將成功經(jīng)驗(yàn)盡可能標(biāo)準(zhǔn)化，剩馀問題轉(zhuǎn)到下一個(gè)PDCA循環(huán)解決。 即，鞏固措施和下一步的訂正計(jì)劃。 5、循環(huán)過程、現(xiàn)狀分析、問題發(fā)現(xiàn)。 分析質(zhì)量問題中的各種影響因素。 找出影響質(zhì)量問題的主要原因。 針對(duì)主要原因，提出并落實(shí)解決辦法。

4、 檢查執(zhí)行結(jié)果是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。 總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。 將未解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)移到下一個(gè)PDCA周期來解決。6、根據(jù)各階段的循環(huán)p階段，即顧客的要求和組織的方針，確立提供結(jié)果所需的目標(biāo)和過程。 1 .選擇課題，分析現(xiàn)狀，找出問題。 強(qiáng)調(diào)掌握現(xiàn)狀和發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)能力，發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的第一一頭地，是分析問題的條件。 修訂開發(fā)全新產(chǎn)品選擇課題的范圍，以滿足市場(chǎng)需求為前提，以企業(yè)效益為目標(biāo)。 有必要讓云同步根據(jù)企業(yè)的資源、技術(shù)等能力來決定開發(fā)方向。 課題是這次研究活動(dòng)的切入點(diǎn)，課題的選擇很重要，不進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，論證課題的可行性，可能導(dǎo)致決策上的失誤，投入大量人才、物資后可能導(dǎo)致建

5、設(shè)修訂開發(fā)失敗。 例如：一家企業(yè)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)信息缺乏敏銳度，是一種可以著勁兒發(fā)展的全新產(chǎn)品，另一家企業(yè)已經(jīng)是普通產(chǎn)品，導(dǎo)致人力、物資、財(cái)力浪費(fèi)。 選擇合理的項(xiàng)目工程挑戰(zhàn)可以降低研發(fā)失敗率，并降低全新產(chǎn)品投資風(fēng)險(xiǎn)。 在選擇課題時(shí)，可以使用問題單、數(shù)組圖、等級(jí)控制托拉斯等方法，使腦嵐能夠結(jié)構(gòu)化地表現(xiàn)更直觀的信息，進(jìn)行理性決策。 制定目標(biāo)，分析問題的原因。找出問題的原因后再分析問題的原因很重要，使用頭腦風(fēng)暴法等收集了很多想法的科學(xué)方法，找出問題的所有原因。 明確了研究活動(dòng)的主題之后，有必要制定活動(dòng)目標(biāo)，即活動(dòng)應(yīng)該達(dá)成的內(nèi)容和應(yīng)該達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)。 目標(biāo)可以定性量化，用數(shù)量表示的指標(biāo)盡量量化，不用數(shù)量表示

6、的指標(biāo)也要明確。 由于目標(biāo)是衡量實(shí)驗(yàn)效果的指標(biāo)，設(shè)定應(yīng)該有依據(jù)，可以通過一盞茶觀的現(xiàn)狀調(diào)查和比較得出。 例如開發(fā)：種新藥必須掌握政府部門制定的新藥審查政策和標(biāo)準(zhǔn)。 在制作目標(biāo)時(shí)利用關(guān)聯(lián)圖因果圖系統(tǒng)地明確各種可能性的聯(lián)系，并且利用甘特圖制作修正計(jì)劃，能夠確定研究的進(jìn)展，有效地控制。 提出8、3、各種方案確定最佳方案，區(qū)分主要原因和次要原因是最有效解決問題的關(guān)鍵。 所謂革新，不僅僅指根據(jù)發(fā)明創(chuàng)造的革新的產(chǎn)品，可以包括產(chǎn)品創(chuàng)新，產(chǎn)品的改良，產(chǎn)品的仿造等。 其過程是建立假說，然后驗(yàn)證假說，目的是從影響產(chǎn)品特性的幾個(gè)要素中尋找好的原料組合、好的工藝殘奧儀表組合和工藝路線。 但是，在現(xiàn)實(shí)的條件下，想出的所

7、有的實(shí)驗(yàn)方案都不能實(shí)施，所以提出各種各樣的方案來決定最合適的方案是有效的方法。 篩選必要的最佳方案，統(tǒng)一修訂質(zhì)量工具能發(fā)揮良好的作用。 正交試驗(yàn)設(shè)定修正法、沉積基質(zhì)圖都是在進(jìn)行多案設(shè)定修正時(shí)有效且有效的工具方法。 制定對(duì)策，制定訂正計(jì)劃。 有好的方案，其中的細(xì)節(jié)也不容忽視。 修訂計(jì)劃的內(nèi)容如何完成，方案的步驟如何具體化，一個(gè)一個(gè)地制定對(duì)策，方案中的5 w1h 3360如何回答其措施(Why )，怎樣的目標(biāo)(What )，在哪里執(zhí)行，在哪里執(zhí)行的過程需要明確回答。 9、按照各階段的周期d階段，即按照預(yù)定的訂正圖像基準(zhǔn)，基于已知的內(nèi)部外部信息，設(shè)定并版結(jié)構(gòu)具體的行動(dòng)方法、計(jì)劃。 根據(jù)修訂方案和版結(jié)

8、構(gòu)進(jìn)行具體的操作，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。 1 .制定具體的行動(dòng)方法、方案，進(jìn)行版結(jié)構(gòu)，采取有效行動(dòng)的產(chǎn)品品質(zhì)、能源消費(fèi)等正在被制定，通過組織內(nèi)的外部信息的利用和處理，進(jìn)行設(shè)定修訂和決定，是現(xiàn)代組織最重要的核心能力。 設(shè)置修訂和決策水平?jīng)Q定了組織的執(zhí)行力。 對(duì)策制定完成后，進(jìn)入了實(shí)驗(yàn)、驗(yàn)證的階段，也就是做了的階段。 在此階段，不僅要根據(jù)修訂版和方案進(jìn)行化學(xué)基實(shí)施，還必須按照修訂版實(shí)施工作。 在云同步中建立數(shù)據(jù)收集，收集流程原始記錄和數(shù)據(jù)等項(xiàng)目工程文檔。 確定每個(gè)階段的周期d階段，即，該實(shí)施例是否達(dá)成目標(biāo)。 1 .效果檢驗(yàn)、檢驗(yàn)檢驗(yàn)、評(píng)價(jià)效果部下只做你的檢驗(yàn)工作，不做你希望的工作的IBM原CEO

9、郭士納的這句話檢驗(yàn)、評(píng)價(jià)效果的重要性。 方案是否有效、目標(biāo)是否完成，需要在進(jìn)行效果檢查后得出結(jié)論。 確認(rèn)采取的對(duì)策之后，總結(jié)分析采取的證據(jù)，將完成狀況與目標(biāo)價(jià)值進(jìn)行比較，看是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。 在沒有得出預(yù)想的結(jié)果的情況下，應(yīng)該確認(rèn)是否按照訂正計(jì)劃嚴(yán)格實(shí)施對(duì)策，如果是這樣的話，就意味著對(duì)策失敗了，應(yīng)該重新確定最佳方案。11、各階段的周期a階段、1、標(biāo)準(zhǔn)化、固定成績(jī)標(biāo)準(zhǔn)化是維持企業(yè)治理現(xiàn)狀、積累、沉淀經(jīng)驗(yàn)的最好方法，也是提高企業(yè)治理水平的基礎(chǔ)。 標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)治理系統(tǒng)的主動(dòng)力，如果沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)可以說不會(huì)進(jìn)步、下降。經(jīng)驗(yàn)證的有效措施必須標(biāo)準(zhǔn)化，制定今后執(zhí)行和推進(jìn)的工作標(biāo)準(zhǔn)。 2、總結(jié)問題，處理

10、剩馀的問題。 所有的問題都不能通過一個(gè)PDCA循環(huán)來解決。 剩下的問題會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)移到下一個(gè)PDCA循環(huán)。 這樣的話，周重新開始，螺旋上升。 總結(jié)提案效果不顯著或?qū)嵤┲谐霈F(xiàn)的問題，為開展新一輪PDCA循環(huán)提供依據(jù)。 12、循環(huán)特征、處理階段是PDCA循環(huán)的密鑰。 因?yàn)樘幚黼A段是解決問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)投射教訓(xùn)的階段。 這一階段的重點(diǎn)還在于修訂標(biāo)準(zhǔn)，包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度。 沒有標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，就不能使PDCA的循環(huán)旋轉(zhuǎn)前進(jìn)。 PDCA循環(huán)可以使我們的思想方法和工作步驟更加理化、系統(tǒng)化、成像和科學(xué)化。 推進(jìn)具有以下特點(diǎn)的： 1、小環(huán)、小環(huán)保大環(huán)、大循環(huán)。 PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理的基本方法，不僅適用于整個(gè)項(xiàng)目工程，也適用于企業(yè)和企業(yè)內(nèi)的科室、工段、班組、個(gè)人。 各級(jí)部門根據(jù)企業(yè)的方針目標(biāo)，都有自己的PDCA循環(huán)，層循環(huán)，形成一個(gè)大的環(huán)罩小的環(huán)，小的環(huán)內(nèi)復(fù)蓋更小的環(huán)。 大環(huán)是小環(huán)的母體和依據(jù)，小環(huán)是大環(huán)的分解和保證。 各級(jí)部門的小環(huán)以企業(yè)總目標(biāo)為中心向同一方向轉(zhuǎn)動(dòng)。 循環(huán)有機(jī)地結(jié)合企業(yè)上下、工程項(xiàng)目工程各項(xiàng)工作，相互配合，相互促進(jìn)。 繼續(xù)前進(jìn)，繼續(xù)提高。 PDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣，一個(gè)循環(huán)運(yùn)行結(jié)束后，生產(chǎn)質(zhì)量一頭地提高，然后制定下一個(gè)循環(huán)