工商企業(yè)管理第1章.ppt

1、工商企業(yè)管理,主講人： 王劍華,本教材作者簡(jiǎn)介,同濟(jì)大學(xué)中國(guó)科技管理研究院副院長(zhǎng) 博導(dǎo) 博士(管理學(xué)) 長(zhǎng)期在管理科學(xué)與工程、工商管理等學(xué)科領(lǐng)域從事教學(xué)和科研工作。主持國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目、中國(guó)工程院項(xiàng)目、教育部科研項(xiàng)目、上海市科技攻關(guān)項(xiàng)目和發(fā)展基金項(xiàng)目等20多項(xiàng)科研項(xiàng)目；出版的著作有質(zhì)量管理學(xué)（科學(xué)出版社2003）、高級(jí)管理學(xué)（同濟(jì)大學(xué)出版社 2003）、質(zhì)量成本管理（石油工業(yè)出版社2003）等,參考書目 張仁俠 主編現(xiàn)代工商企業(yè)管理 陸云鶴、丁滄海等編著工商企業(yè)管理 黃渝祥主編企業(yè)管理概論高等教育出版社 許統(tǒng)邦主編生產(chǎn)管理學(xué)華南科技大學(xué)出版社 蔣景楠：現(xiàn)代企業(yè)管理，華東理工大學(xué)出版社 黃津

2、孚現(xiàn)代企業(yè)管理原理(第三版)首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易 大學(xué)出版社 美斯蒂芬P羅賓斯管理學(xué)(第四版)中國(guó)人民大學(xué)出版社，,海爾管理藏經(jīng)閣,如果把企業(yè)比作一條河，每一個(gè)員工都應(yīng)是這條大河的源頭，員工的積極性應(yīng)該像噴泉一樣噴涌而出，而不是靠壓出或抽出來(lái)。小河是市場(chǎng)、用戶。涓涓小河必然匯入大河。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的“大河有水小河滿”，助長(zhǎng)了員工吃大鍋飯的思想。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，必須改為源頭噴涌大河滿，把每個(gè)員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，成為噴涌的源頭。,海爾源頭論,第一只眼睛是盯住企業(yè)內(nèi)部員工，使企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的滿意度最大化；第二只眼睛是盯住企業(yè)的外部市場(chǎng)，盯住用戶，使海爾的用戶對(duì)海爾的滿意度最大化；第三只眼睛是盯住企業(yè)的外部機(jī)遇，

3、盯住國(guó)外市場(chǎng)，使海爾融入全球一體化。,長(zhǎng)三只眼睛,管理法,即全方位、每人、每天、每件事、控制和清理，總結(jié)起來(lái)叫做日事日畢，日清日高。 管理方法可以概括為五句話：總賬不漏項(xiàng)，事事有人管，人人都管事，管事憑效果，管人憑考核。,第一章 企業(yè)與企業(yè)組織,學(xué)習(xí)目的 1. 掌握工商企業(yè)及其特征 2. 了解工商企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 3. 掌握工商企業(yè)文化 4. 了解工商企業(yè)法律形式,企業(yè)誕生的條件,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,企業(yè)法律形式,第一章 企業(yè)與企業(yè)組織,企業(yè)文化,第一節(jié) 企業(yè)歷史回顧,一、企業(yè)的含義 有幾種觀點(diǎn)： 美國(guó)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)詞典把企業(yè)定義為：設(shè)在一定地點(diǎn)、擁有一個(gè)或一個(gè)以上的雇員的工廠、商店或辦事機(jī)構(gòu). 臺(tái)灣學(xué)者

4、認(rèn)為：企業(yè)是集合生產(chǎn)要素：土地、資本、勞動(dòng)，在創(chuàng)造利潤(rùn)的動(dòng)機(jī)和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備下，對(duì)某種事業(yè)作出有計(jì)劃、有組織、講求效率的經(jīng)營(yíng).,中國(guó)企業(yè)管理百科全書將企業(yè)定義為：從事生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，為滿足社會(huì)需要并獲取贏利，進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)，實(shí)行獨(dú)立核算，具有法人資格的基本經(jīng)濟(jì)單位,可見企業(yè)的要素包括： 1 企業(yè)要擁有各種要素，包括土地、資本、勞動(dòng) 2 從事社會(huì)水平的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)流通等經(jīng)濟(jì)活動(dòng) 3 進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算，并具有法人資格 4 企業(yè)要以贏利為目的：獲取利潤(rùn),二、企業(yè)的產(chǎn)生 從兩個(gè)角度理解,（一）首先是從企業(yè)產(chǎn)生的歷史淵源來(lái)看 是歷史的產(chǎn)物，是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定水平的結(jié) 果，是商品生產(chǎn)與商品交換

5、的產(chǎn)物，勞動(dòng)分工的結(jié)果 產(chǎn)生的時(shí)間：資本主義社會(huì),（二）從社會(huì)資源配置的方式來(lái)看 企業(yè)是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，它是作為替代市場(chǎng)的一種更低交易費(fèi)用的資源配置方式。 產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟(jì)學(xué)的代表人物科斯在 1937年：廠商的性質(zhì)一文中提出了交易費(fèi)用。認(rèn)為：企業(yè)的顯著標(biāo)志是對(duì)價(jià)格機(jī)制的替代：價(jià)格機(jī)制和企業(yè)都是為了調(diào)節(jié)生產(chǎn)過(guò)程和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率而產(chǎn)生的兩種手段。在企業(yè)外是市場(chǎng)的價(jià)格機(jī)制決定對(duì)要素的使用；企業(yè)內(nèi)要素的使用和效率的發(fā)揮是通過(guò)管理者的行政命令來(lái)實(shí)現(xiàn)。,三、企業(yè)的發(fā)展史 第一階段： 手工業(yè)生產(chǎn)時(shí)期 從封建社會(huì)的家庭手工業(yè)到資本主義初期的工廠手工業(yè)。 第二階段： 工廠生產(chǎn)時(shí)期 由于工業(yè)革命，工廠手工業(yè)

6、逐步發(fā)展到建立工廠制度，真正意義上的企業(yè)誕生。,第三階段：企業(yè)生產(chǎn)時(shí)期 19世紀(jì)末20世紀(jì)初，隨著自由資本主義向壟斷資本主義過(guò)渡，工廠的發(fā)展十分迅速，并產(chǎn)生了一系列的變化，工廠生產(chǎn)時(shí)期過(guò)渡到企業(yè)生產(chǎn)時(shí)期，企業(yè)作為一個(gè)基本經(jīng)濟(jì)單位的最終確立。,CSR： Corporate Social Responsibility,第二節(jié) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任,企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)，對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，主動(dòng)承擔(dān)對(duì)企業(yè)員工、消費(fèi)者、環(huán)境和社區(qū)的責(zé)任。,一、社會(huì)責(zé)任與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),1、投入時(shí)間、精力、物資、而無(wú)直接回報(bào)，改善了企業(yè)在公眾心目中的形象，吸引了大量人才，提高了企業(yè)知名度。良好的企業(yè)形象，講求奉獻(xiàn)的員工、

7、政府支持等。 2、大多數(shù)研究表明，公司的社會(huì)參與與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間有著正的相關(guān)關(guān)系” 3、有意義的結(jié)論（Robbins and Coultar,1996）“沒有確鑿的證據(jù)表明，公司的社會(huì)責(zé)任會(huì)顯著損害其長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)”。,二、社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn),1、企業(yè)對(duì)環(huán)境的責(zé)任,應(yīng)在環(huán)保方面發(fā)揮主導(dǎo)作用，特別是在推動(dòng)環(huán)保技術(shù)的應(yīng)用方面發(fā)揮示范作用 企業(yè)要以“綠色產(chǎn)品”為研究和開發(fā)的主要對(duì)象 企業(yè)要治理環(huán)境（可持續(xù)發(fā)展）,二、社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn),2、企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任,不歧視員工 定期或不定期培訓(xùn)員工 營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境 善待員工的其他舉措,二、社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn),3、企業(yè)對(duì)顧客的責(zé)任,提供安全的產(chǎn)品 提供正確

8、的產(chǎn)品信息 提供售后服務(wù) 提供必要的指導(dǎo) 予以顧客自主選擇的權(quán)利,二、社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn),4、企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任,不壓制競(jìng)爭(zhēng)、不搞惡意競(jìng)爭(zhēng) 在競(jìng)爭(zhēng)中合作，在合作中競(jìng)爭(zhēng) 規(guī)模經(jīng)濟(jì)與規(guī)模效益 中小企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)造品牌,二、社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn),5、企業(yè)對(duì)投資者的責(zé)任,為投資者帶來(lái)有吸引力的投資回報(bào) 將財(cái)務(wù)情況及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)告給投資者,提供就業(yè)機(jī)會(huì) 通過(guò)適當(dāng)方式把利潤(rùn)中的一部分回報(bào)社區(qū) 參與社區(qū)的公益活動(dòng) 盡其它義務(wù),6、企業(yè)對(duì)所在社區(qū)的責(zé)任,某集團(tuán)所制訂的社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則包括了以下20個(gè)表現(xiàn)指標(biāo)： 生產(chǎn)安全產(chǎn)品 不污染空氣或水源 遵守法律 促進(jìn)員工誠(chéng)信 工作間安全 遵守不歧視政策 用保護(hù)環(huán)境的包裝 防止性

9、騷擾 推行物料循環(huán)再造 無(wú)有問(wèn)題公司行為紀(jì)錄,快速回應(yīng)顧客問(wèn)題 減少制造垃圾 提供員工醫(yī)藥保險(xiǎn) 節(jié)約用能 雇用失業(yè)工人 捐助慈善教育 使用可解及可再造物料 雇用友善有禮及關(guān)心他人的雇員 不斷改善品質(zhì),統(tǒng)一由英文字 ” PRESIDENT ” (總統(tǒng))之字首 ” P ” 演變而來(lái)。 經(jīng)營(yíng)理念:三好一公道 。,十年的人文工程 :尊重生命 彼此關(guān)懷 親近自然 樂觀進(jìn)取,統(tǒng)一的社會(huì)責(zé)任感之路,活動(dòng)剪影,千喜之愛夢(mèng)公園,云林福安老人療養(yǎng)所,臺(tái)東慎修養(yǎng)護(hù)之家,2007年，統(tǒng)一企業(yè)榮獲“遠(yuǎn)見雜志企業(yè)社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)”、“天下企業(yè)公民獎(jiǎng)”，再次證明統(tǒng)一企業(yè)致力實(shí)踐企業(yè)社會(huì)責(zé)任的決心。,Nike走上企業(yè)社會(huì)責(zé)任之路

10、改革有以下六大項(xiàng)： 所有的耐吉鞋工廠都要符合美國(guó)的空氣品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。 工人的最低工齡在鞋廠是18歲，制衣的則是16歲。 容許非政府組織加入監(jiān)察的行列，監(jiān)察的結(jié)果，公眾可向公司取得。 公司會(huì)加強(qiáng)工人的教育，提供類似中學(xué)課程的免費(fèi)教育。 建立一個(gè)貸款制度，施惠在越南、印尼巴基斯坦及泰國(guó)的4千個(gè)家庭。 向四間大學(xué)提供資助，研究負(fù)責(zé)任的商業(yè)行為。,第三節(jié) 企業(yè)的法律形式,1、企業(yè)制度的主要形式 獨(dú)資企業(yè)（個(gè)人業(yè)主制） 合伙制企業(yè) 公司制,思考：公司制下的三種主要的企業(yè)法律形式的區(qū)別是什么？,1.企業(yè)制度的形式 （1）個(gè)人業(yè)主制企業(yè) 個(gè)人業(yè)主制企業(yè)由業(yè)主個(gè)人出資興建，自己直接經(jīng)營(yíng)并享有企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)所得，同

11、時(shí)對(duì)企業(yè)的債務(wù)負(fù)有完全責(zé)任。企業(yè)規(guī)模一般較小，內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單。我國(guó)個(gè)體戶和許多私營(yíng)企業(yè)就是個(gè)人業(yè)主制企業(yè)。,個(gè)人業(yè)主制企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)是：產(chǎn)權(quán)關(guān)系簡(jiǎn)單明確，產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓比較自由，經(jīng)營(yíng)方式靈活，決策迅速，利潤(rùn)獨(dú)享，保密性強(qiáng)，精打細(xì)算等。缺點(diǎn)是：財(cái)力有限，償債能力弱，難以取得貸款。所以，這種企業(yè)制度很難從事需大量投資的大規(guī)模商業(yè)活動(dòng)，主要存在于零售商業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)、“自由職業(yè)”(如律師)等行業(yè)。,（2）合伙制企業(yè) 合伙制企業(yè)是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上出資者共同投資分享企業(yè)所得、共同監(jiān)督和管理、對(duì)企業(yè)債務(wù)共同承擔(dān)無(wú)限責(zé)任的企業(yè)制度。 合伙制企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)是：與業(yè)主制企業(yè)相比，由于合伙人共負(fù)償債責(zé)任，籌資能力和信譽(yù)明

12、顯提高。 合伙制企業(yè)的缺點(diǎn)是：增減合伙人具有法律和經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜性；由于所有合伙,都有權(quán)從事經(jīng)營(yíng)和參與決策，因而容易 造成決策的遲緩和差錯(cuò)；由于所有合伙人對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)有連帶無(wú)限清償責(zé)任，從而使那些投資少且又不控制企業(yè)的合伙人面臨很大風(fēng)險(xiǎn)。 一般來(lái)說(shuō)，合伙制企業(yè)存在于規(guī)模較小、個(gè)人信譽(yù)具有明顯重要性的企業(yè)，如律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、診所等，常采用合伙制企業(yè)的組織形式。,（3）公司制企業(yè) 公司制企業(yè)是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占據(jù)支配地位的企業(yè)組織形式，大中型企業(yè)通常都采用公司制形式。公司制企業(yè)有多種形式，其中主要的是有限責(zé)任公司和股份有限公司。 特征： 有限責(zé)任公司：每個(gè)股東以其認(rèn)繳的出資額對(duì)公司承擔(dān)有限責(zé)任

13、，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任；股東符合法定人數(shù)為2-50人；股東出資,達(dá)到法定資本最低限額(根據(jù)行業(yè)不同而定)；以出資證明書證明股東出資份額； 不能發(fā)行股票，不能公開募股；股東的出資不能隨意轉(zhuǎn)讓；財(cái)務(wù)不必公開。 因此，這種公司籌資能力有限，難以適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)的需要。一般來(lái)說(shuō)，中小規(guī)模的企業(yè)常采取這種公司形式。 股份有限公司：應(yīng)當(dāng)有5人以上的發(fā)起人；注冊(cè)資本的最低限額為人民幣1000萬(wàn)元；資本劃分為等額股份；通過(guò)發(fā)行股票籌集資本；股東以其所認(rèn)購(gòu),股東以其所認(rèn)購(gòu)的股份對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任；股票可以自由轉(zhuǎn)讓；財(cái)務(wù)公開。 股份有限公司在企業(yè)總數(shù)中比例并不大，但其營(yíng)

14、業(yè)額、利潤(rùn)和使用的勞動(dòng)力都占有很大的比重。因此，股份公司在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)主導(dǎo)地位，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，大中型企業(yè)最適合采用這種公司形式。,2.現(xiàn)代企業(yè)制度 （1）現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)涵 現(xiàn)代企業(yè)制度是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的,依法規(guī)范的企業(yè)制度。公司制是現(xiàn)代企業(yè)制度的主體,其表現(xiàn)形式主要是有限責(zé)任公司和股份有限公司。 （2）現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征 產(chǎn)權(quán)清晰,權(quán)責(zé)明確,政企分開,管理科學(xué)。 （3）現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度;現(xiàn)代企業(yè)組織制度;現(xiàn)代企業(yè)管理制度。,分 粥,有七個(gè)人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。 一開始，他們抓鬮決定誰(shuí)來(lái)分粥，每天輪一個(gè)。于是乎每周下來(lái)，

15、他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。 后來(lái)他們開始推選出一個(gè)道德高尚的人出來(lái)分粥。強(qiáng)權(quán)就會(huì)產(chǎn)生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙瘴氣。 然后大家開始組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選委員會(huì)，互相攻擊扯皮下來(lái)，粥吃到嘴里全是涼的。,最后想出來(lái)一個(gè)方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過(guò)越好。 同樣是七個(gè)人，不同的分配制度，就會(huì)有不同的風(fēng)氣。所以一個(gè)單位如果有不好的工作習(xí)氣，一定是機(jī)制問(wèn)題，一定是沒有完全公平公正公開，沒有嚴(yán)格的獎(jiǎng)勤罰懶。如何制訂這樣一

16、個(gè)制度，是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)需要考慮的問(wèn)題。,案例,（一）案情描述 20世紀(jì)80年代初，身為容桂鎮(zhèn)工業(yè)交通辦公室主任的潘寧向鎮(zhèn)里申請(qǐng)了9萬(wàn)元資金，聚集了幾個(gè)人在木頭搭建的生產(chǎn)線上，硬是憑雙手敲打出了3臺(tái)冰箱。在15年間科龍迅速發(fā)展成為中國(guó)乃至亞洲大型冰箱企業(yè)，并位居世界冰箱企業(yè)的前10名。同時(shí)，由于多年沉積下來(lái)的難題未能得以及時(shí)解決，科龍也患上了大企業(yè)病，機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事。2000年企業(yè)虧損8億元,2001年企業(yè)虧損15億。,科龍這種局面令當(dāng)?shù)卣募比绶佟?001年,當(dāng)?shù)卣疀Q定對(duì)科龍進(jìn)行股權(quán)重組,出售政府所有的全部股份,而重組的方針也十分明確,即出售給民營(yíng)資本而不是國(guó)有企業(yè),通過(guò)重組實(shí)現(xiàn)民營(yíng)化。2

17、001年10月31日,順德市格林柯爾企業(yè)購(gòu)法人股的20.6%成為科龍的第一大股東。容桂鎮(zhèn)將所持有的7%股份也轉(zhuǎn)讓出去,徹底退出科龍,使科龍真正成為一家完全民營(yíng)性質(zhì)的上市公司。,（二）企業(yè)診斷 顧雛軍親率三駕馬車引領(lǐng)科龍重新上路，對(duì)科龍以前的弊端進(jìn)行了深入的分析研究，認(rèn)為造成科龍困境關(guān)鍵的原因是由于舊的體制桎梏了企業(yè)的活力。 企業(yè)所有權(quán)缺位。沒有哪一位個(gè)人能夠代表企業(yè)的權(quán)益，也就沒有哪一位會(huì)對(duì)企業(yè)真正負(fù)責(zé)。 裙帶經(jīng)濟(jì)和“山頭”經(jīng)濟(jì)侵蝕了企業(yè)利潤(rùn)。科龍一些元老對(duì)企業(yè)發(fā)展有功,管理者便默許他們兼辦冰箱,空調(diào)的零部件配套廠家,從科龍獲得穩(wěn)定的定單和利潤(rùn),科龍,的零部件價(jià)居高不下,加大了成本,減少了利潤(rùn)

18、。 體制的弊端帶來(lái)了盲目多元化。與裙帶關(guān)系有一定的聯(lián)系,科龍一頭扎進(jìn)了電子商務(wù),物流等陌生的領(lǐng)域,其結(jié)果是,多元化并沒有帶來(lái)銷售利潤(rùn),而是消耗了寶貴的資金。 體制的弊端造成治理的缺陷。政企難分使地方政府直接或間接占用科龍9億元資金遲遲無(wú)法歸還,使上市公司嚴(yán)重失血。 （三）改革措施,顧氏新政的根基在于所有者到位，成本控制是科龍扭虧的法寶。顧雛軍開宗明義的講話十分直白:“現(xiàn)在科龍每花一元錢就有我的兩角”。“科龍一年幾十個(gè)億的銷售額，只要能壓縮10%的成本就有3，4億的利潤(rùn)”。他們果斷采取了六項(xiàng)措施: 把成本控制提高到戰(zhàn)略的重要高度來(lái)抓。顧雛軍說(shuō):“低成本的局面有利于公司在強(qiáng)大的買方威脅中保衛(wèi)自己，

19、低成本也防衛(wèi)著供方的威脅”。 實(shí)施組織再造，提高運(yùn)行效率?？讫埞?司原來(lái)的組織機(jī)構(gòu)層次多，職能重疊，效率低。從底層傳送一個(gè)信息到?jīng)Q策層要經(jīng)過(guò)7個(gè)層次?？讫?jiān)?002年拉開了以貼近市場(chǎng),提高對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力為目的的機(jī)構(gòu)改革序幕?？剖也块T減少了35%,領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)減少62%,工作人員減少25%。集團(tuán)部門僅人力資源成本每年節(jié)約1000萬(wàn)元。 實(shí)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。對(duì)原科龍所屬企業(yè)進(jìn)行摸底調(diào)查,重新確立了圍繞制冷做強(qiáng)做大的戰(zhàn)略,對(duì)原興辦的一些企業(yè)根據(jù)公司的戰(zhàn)略需要,關(guān)停并轉(zhuǎn),較為明顯地優(yōu)化了資產(chǎn)質(zhì)量。,嚴(yán)格執(zhí)行制度，進(jìn)行制度創(chuàng)新，杜絕漏洞。 全面實(shí)行物料采購(gòu)標(biāo)招，降低采購(gòu)成本。據(jù)2

20、002年半年統(tǒng)計(jì)，同比降低20%。 通過(guò)設(shè)計(jì)優(yōu)化，降低制造成本。(標(biāo)準(zhǔn)化) （四）改革效果 2002年,科龍第一季度財(cái)務(wù)報(bào)告顯示,公司盈利1078萬(wàn)元, 12月下旬又發(fā)出全年盈利的預(yù)告。患病已久的科龍終于依民營(yíng)重組,煥發(fā)了生機(jī)。 2004年,格林柯爾再次受讓了由容桂鎮(zhèn)政府實(shí)際持有的剩余的約8%的股份,從而為,科龍的“民營(yíng)化重組”劃上了圓滿的句號(hào)。新科龍將產(chǎn)權(quán)改革與“戰(zhàn)略調(diào)整”以及管理改善,中長(zhǎng)期戰(zhàn)略制定與實(shí)施結(jié)合起來(lái),銷售收入穩(wěn)定回升,成本急劇下降,當(dāng)年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)超過(guò)1億元。 思考： 1.科龍改制對(duì)你有何啟示？ 2.科龍改制還存在哪些不足？,引例：黨委會(huì)被闖的故事,關(guān)于 的問(wèn)題，你們今天要加以

21、討論！,第四節(jié) 企業(yè)文化,問(wèn)題的提出：認(rèn)同下面的話嗎？ 1、有了高素質(zhì)，也有動(dòng)力干好工作，但不懂得如何把事情做正確，難以創(chuàng)造高績(jī)效。 2、雖然不是同一個(gè)人犯了同樣的錯(cuò)誤，但同樣的錯(cuò)誤在公司內(nèi)犯了無(wú)數(shù)次。 3、成功的經(jīng)驗(yàn)被隱藏起來(lái)，而沒有成為公司的財(cái)富。,企業(yè)里的三種人,奉獻(xiàn)者,打工者,偷懶者,奉 獻(xiàn),打 工,偷 懶,企業(yè)三種人的轉(zhuǎn)化（一）,評(píng)價(jià)：使奉獻(xiàn)者不吃虧 報(bào)酬：使奉獻(xiàn)者多拿,打工者向奉獻(xiàn)者看齊,使偷懶者變成打工者或逃離公司,逃離,奉 獻(xiàn),打 工,偷 懶,企業(yè)三種人的轉(zhuǎn)化（二）,奉獻(xiàn)者經(jīng)常吃虧 由投入回報(bào) 投入=回報(bào),打工者向偷懶者看齊 由投入=回報(bào) 投入 回報(bào),使偷懶者變得越來(lái)越多,離開

22、公司,無(wú)能者、懶惰者進(jìn)入,西方：文化是一種培育與涵養(yǎng),Culture ： 原意指對(duì)土地的耕作，“培育”、“種植”、“耕耘”； 后引伸為對(duì)人的“品質(zhì)和能力”的培養(yǎng)； 現(xiàn)代文化具有 了“修養(yǎng)”、“文雅”、“高尚”、“智力發(fā)展”、“文明”等內(nèi)涵。,（一）文化及其分類,中國(guó)：文化是一種文治與教化,“文化”一詞最早源之于易經(jīng)：“觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下”。 “文化”是 “文”和“化”的合成，故有“人文化成”、 “文治與教化”的意思， 因此，文化不僅是“自然人化”的過(guò)程，而且是“提升人自身”的過(guò)程。,中國(guó)文化 以“調(diào)和持中”為其根本精神，故在解決人與人的問(wèn)題方面大有成就； 西方文化 以“向

23、前要求”為其根本精神，故在解決人與自然及物質(zhì)生活方面大有成就； 印度文化 以“反身向后”為其根本精神，故在解決人與自己的問(wèn)題方面大有成就。 如：中西醫(yī)區(qū)別、中西餐區(qū)別、中西家庭的區(qū)別。,文化就是“人文化成”， 就是“人化”,文化作為“人文化成”，“文”是靜態(tài)成果，“化”是動(dòng)態(tài)活動(dòng)，所以文化包括“既成成果”與“創(chuàng)造方式”兩個(gè)方面。,例如：石頭不是文化，但石器是文化； 頭發(fā)不是文化，但發(fā)型是文化； 男男女女不是文化，但“授受不親”是文化。,物質(zhì)文化 精神文化 制度文化,文化分類,（二）文化與價(jià)值觀,文化的兩個(gè)內(nèi)核 （1）科學(xué)精神 （2）人文精神 2.價(jià)值觀 人文精神的基本內(nèi)容,（三）企業(yè)文化的含義,企業(yè)文化的概念，源于美國(guó)學(xué)者對(duì)