IBM項(xiàng)目經(jīng)理上海培訓(xùn)-成功的項(xiàng)目管理.ppt

1、IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),成功的項(xiàng)目管理,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)題討論會(huì)議事日程,第一天 提出項(xiàng)目 第二天 計(jì)劃并實(shí)施項(xiàng)目 第三天 控制并結(jié)束項(xiàng)目 Pte 股份有限公司SMG培訓(xùn)體系,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)題討論會(huì)議事日程計(jì)劃并實(shí)施項(xiàng)目,第一天 提出項(xiàng)目 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人員 對(duì)模擬的介紹 QI號(hào)模擬/不得泄露 有效的團(tuán)隊(duì) 開(kāi)始階段 控制并結(jié)束 項(xiàng)目,第二天 計(jì)劃階段 利益相關(guān)人的分析 Q2號(hào)模擬/不得泄露 實(shí)施階段,第三天 控制階段 結(jié)束階段 Q3號(hào)模擬/不得泄露 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者的評(píng)論,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃

2、中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)目的,了解PM的目的和作用 使用PM工具 能預(yù)測(cè)到項(xiàng)目中的一些問(wèn)題 權(quán)衡項(xiàng)目中應(yīng)優(yōu)先考慮的事與組織的需要 將PM工具與人們的需要結(jié)合起來(lái) 了解PM有組織和政治上的一面,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),所希望的、所擔(dān)心的、所預(yù)期的,希望,擔(dān)心,基本規(guī)定,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目的特點(diǎn),重復(fù)處理 繼續(xù)進(jìn)行 反復(fù),處理工作,這不是項(xiàng)目管理過(guò)程中有意去從 事的那種工作,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目的特點(diǎn),臨時(shí)的 新的進(jìn)展 獨(dú)特的,項(xiàng)目工作,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn)

3、 利用經(jīng)驗(yàn),對(duì)項(xiàng)目的定義,項(xiàng)目是一種獨(dú)特的服務(wù)，她有著確定的起始和 終止日期，有具體的可交付成果的資源,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目所受的約束,項(xiàng)目管理： 項(xiàng)目管理就是管理一個(gè)過(guò)程，她憑借的是團(tuán)隊(duì)在一定 時(shí)間內(nèi)在一定的費(fèi)用、預(yù)算和資源下所創(chuàng)造的獨(dú)特的能 滿足甚至超過(guò)消費(fèi)者所預(yù)期的產(chǎn)品。,質(zhì)量,時(shí)間,費(fèi)用,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做些什么？,管理好下面的這個(gè)三角形,預(yù)算,成果,時(shí)間表,“預(yù)算便宜”,“成果要好”,“時(shí)間要快”,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),什么是項(xiàng)目管理,生產(chǎn),建造,新的,舊的,產(chǎn)品,

4、工程,未知的過(guò)程,項(xiàng)目管理的杰作,已知的過(guò)程,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),一個(gè)項(xiàng)目的六個(gè)階段,熱情 理想破滅 驚慌 尋找該負(fù)責(zé)的人 大量的責(zé)備 給個(gè)人以表?yè)P(yáng)和榮譽(yù),IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),不是所有的項(xiàng)目從一開(kāi)始就平等的！,封閉型項(xiàng)目是指其最終產(chǎn)品或可交付成果以及實(shí)施的過(guò)程在開(kāi)始都已知的項(xiàng)目，而開(kāi)放型項(xiàng)目是指其產(chǎn)品、過(guò)程和這兩者在開(kāi)始時(shí)都未知的項(xiàng)目。從定義來(lái)看，開(kāi)放型項(xiàng)目必須變成封閉性項(xiàng)目才能成功完成。而這一轉(zhuǎn)變出現(xiàn)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以及產(chǎn)品和過(guò)程逐漸明晰時(shí)。,是什么怎么樣,已知產(chǎn)品,未知產(chǎn)品,發(fā)展,產(chǎn)品管理,研究,產(chǎn)品管理,是什么怎么樣,

5、是什么怎么樣,是什么怎么樣,已知過(guò)程,未知過(guò)程,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),介紹給 項(xiàng)目管理者,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),成功的項(xiàng)目管理者,在這部分里，我們將回顧一些與項(xiàng)目成功有關(guān)的因素的研究。 我們發(fā)現(xiàn)大部分的因素是行為上的，而非技術(shù)上的。 當(dāng)遇到時(shí)間、預(yù)算和計(jì)劃的矛盾時(shí)，通過(guò)討論，我們認(rèn)為應(yīng)該將團(tuán)隊(duì)的中心集中在最后的產(chǎn)品上。,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目成功的主要驅(qū)動(dòng)因素,開(kāi)始階段 個(gè)人的雄心/動(dòng)機(jī) 管理階層的支持 團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)的形成 明確的目的 技術(shù)上的優(yōu)勢(shì),計(jì)劃階段 團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)的形成/合作 個(gè)人的能力/動(dòng)機(jī)的

6、形成 最高管理層的支持 專(zhuān)家對(duì)技術(shù)上的意見(jiàn),IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目成功的主要驅(qū)動(dòng)因素,實(shí)施階段 團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)的形成 個(gè)人動(dòng)機(jī)的形成 客戶的支持 最高管理層的支持,結(jié)束階段 個(gè)人動(dòng)機(jī)的形成 團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)的形成 最高管理階段的支持 經(jīng)濟(jì)上的支持,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目成功的驅(qū)動(dòng)因素,項(xiàng)目成功的主要驅(qū)動(dòng)因素 最高管理層的支持 明確的目標(biāo)和目的 客戶的支持 經(jīng)濟(jì)上的支持 現(xiàn)實(shí)的計(jì)劃 適合的資源 所有權(quán) 工作努力、精力集中的工作人員 有效的交流,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目成功的主要制約因素,開(kāi)始階段 無(wú)動(dòng)機(jī)的

7、團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)不善 技術(shù)上的限制 資金 計(jì)劃階段 無(wú)動(dòng)機(jī)的團(tuán)隊(duì) 在目標(biāo)上的矛盾 領(lǐng)導(dǎo)上的問(wèn)題 得不到最高管理層的有力支持,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目成功的主要制約因素,實(shí)施階段 無(wú)動(dòng)機(jī)的團(tuán)隊(duì) 得不到最高管理層的有力支持 程序上的缺陷 資源 結(jié)束階段 控制不善 得不到充足的資金支持 目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)者,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目成功的制約因素,主要制約因素 交流不夠 缺少領(lǐng)導(dǎo) 不明確/不實(shí)際的期望 不實(shí)際的期限 缺少前期計(jì)劃或前期計(jì)劃不力 改變商業(yè)戰(zhàn)略 最高管理層支持不夠 目標(biāo)有爭(zhēng)議，資源不足 資金有限 缺少歷史數(shù)據(jù),IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中

8、國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,技術(shù)上的管理,改變管理,行為上的管理,處理好上述三方面的問(wèn)題,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),成功的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,第一階段 開(kāi)始 第二階段 計(jì)劃 第三階段 實(shí)施/控制 第四階段 結(jié)束,交流,明確目標(biāo),簡(jiǎn)化組織,團(tuán)隊(duì)的建設(shè),協(xié)商,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),模擬概要,你將要使用的模擬是由公司的 戰(zhàn)略管理小組提出的,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),為什么要使用模擬？,通過(guò)做來(lái)學(xué)習(xí) 現(xiàn)實(shí)的抽象性 競(jìng)爭(zhēng) 不冒險(xiǎn)的一種環(huán)境 時(shí)間短/反饋迅速 可從別人那兒學(xué)到東西/常見(jiàn)的問(wèn)題 “若你已經(jīng)進(jìn)行

9、了模擬，你可以較容易地預(yù)測(cè)未來(lái)”,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),模擬的作用,理論課題,模擬,現(xiàn)實(shí)世界,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),形勢(shì)分析,你們公司自身的不斷擴(kuò)大 計(jì)算機(jī)軟件公司 機(jī)密行業(yè)的產(chǎn)品-所有的都做 逐年提高 2在電算計(jì)的主機(jī)軟件市場(chǎng) 高質(zhì)量?jī)?yōu)良服務(wù)的名聲,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),形勢(shì)分析（續(xù)）,你的顧客 Natsoft,一個(gè)軟件銷(xiāo)售商 Craig Maitin，Natsoft公司總經(jīng)理 主要的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)投資家 Farley Barnsworth -總經(jīng)理 Luther,VP的管理者 Mac VP的技術(shù)員 J

10、ack Walker-會(huì)計(jì),IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),形勢(shì)分析（續(xù)）,你的競(jìng)爭(zhēng)者 dBEZT,市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 管理隊(duì)伍 除了Dana,沒(méi)有人直接向你匯報(bào) 你只擁有核心的團(tuán)隊(duì)，而沒(méi)有其他部分 除了Dana,所有人都將時(shí)間分成幾部分,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),形勢(shì)分析（續(xù)）,你的項(xiàng)目的目標(biāo) 創(chuàng)新 藝術(shù)的狀態(tài) 最好的質(zhì)量,最好的質(zhì)量 藝術(shù)的狀態(tài) 創(chuàng)新,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),模擬縱覽,其它的決策,團(tuán)隊(duì) 進(jìn)行 決策,案例,在盒子里,開(kāi)會(huì),秘密情報(bào)的口頭傳遞,反饋報(bào)告,團(tuán)隊(duì)的不確定性,風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者的不確定性,項(xiàng)目結(jié)果,IBM

11、 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),模擬過(guò)程,模擬的引入,團(tuán)隊(duì)計(jì)劃,團(tuán)隊(duì)決策,團(tuán)隊(duì)的反饋 和討論,團(tuán)隊(duì)的每季 匯報(bào),機(jī)密的結(jié)果,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系與團(tuán)隊(duì)變動(dòng),說(shuō)明 產(chǎn)出技能 團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā) 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 凝聚力 創(chuàng)新 交流,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特性,明確的目標(biāo)和目的 理解要相互依靠 有凝聚力 信任 潛力,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn),清楚的目標(biāo) 相互獨(dú)立，相互理解 凝聚力 信任 潛力,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),明確的目標(biāo)和目的,團(tuán)

12、隊(duì)組織起來(lái)的目標(biāo)是什么 陳述目標(biāo)和目的 全面了解團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目中的作用和責(zé)任 全隊(duì)成員全身心地投入實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃=（包括所有成員） 在開(kāi)始階段，要花時(shí)間制訂目標(biāo)，這意味著在以后的活動(dòng)中可花較少的時(shí)間解決問(wèn)題和消除誤解 明確作用，決策，責(zé)任=（團(tuán)隊(duì)的效率，有效性和發(fā)展）,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),相互理解，相互獨(dú)立,互相依靠是團(tuán)隊(duì)的成員為完成一個(gè)項(xiàng)目而互相合作的程序 團(tuán)隊(duì)的成員有必要理解這種互相的依靠有助于實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),凝聚力,是所有成員留在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的愿望而產(chǎn)生的力量 要依靠屬于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員的要求能得到滿足，這

13、包括確定對(duì)價(jià)值的看法和個(gè)人利益 隨團(tuán)隊(duì)能滿足個(gè)人需求的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)，因此，隨著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，項(xiàng)目管理者必須確保個(gè)人需要得到最大程度的滿足,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),信任的程度,信任程度反映了團(tuán)隊(duì)將表面上的分歧深入到價(jià)值觀念和觀點(diǎn)的能力，從而相應(yīng)地加以解決 在任何團(tuán)隊(duì)中，都會(huì)遇到意見(jiàn)不一致的時(shí)候，因此，認(rèn)識(shí)矛盾并通過(guò)討論尋找其解決方法對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功與否至關(guān),IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),潛 力,潛力是一種精神，當(dāng)團(tuán)隊(duì)的成員開(kāi)始相信他們著手開(kāi)始完成的目標(biāo)是能達(dá)到的時(shí)候，潛力影響著他們 為了充分發(fā)揮潛力，作為項(xiàng)目管理者很重要的一點(diǎn)就是要盡早獎(jiǎng)勵(lì)那些在

14、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的成功人士 有了一種潛力的感覺(jué)，人們會(huì)更可能投入額外的必要努力以達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo),IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段,建立標(biāo)準(zhǔn),施行,形成,擴(kuò)大,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),形 成,行為上的任務(wù)-朝著目標(biāo)邁進(jìn) 隊(duì)員們收集有關(guān)項(xiàng)目目標(biāo)的信息并設(shè)法知道要做什么 人與人之間的行為-嘗試、依靠 團(tuán)隊(duì)的成員在隊(duì)內(nèi)嘗試各種行為，他們希望從彼此之間和項(xiàng)目管理者那兒找到努力的方向，他們不斷打破標(biāo)準(zhǔn)，又重新建立標(biāo)準(zhǔn) 領(lǐng)導(dǎo)方式-直接 這種方式可很好啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始工作并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)在這個(gè)階段的工作,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),領(lǐng)

15、導(dǎo)方法,指導(dǎo) 高度關(guān)注任務(wù)并有明確具體的方向 訓(xùn)練 高度關(guān)注關(guān)系和任務(wù) 支持 高度關(guān)注關(guān)系 授權(quán) 少關(guān)注與你不無(wú)的任務(wù)和發(fā)展,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),風(fēng) 暴,工作行為-對(duì)工程需要的感性反應(yīng) 成員決定他們是否喜歡工作，以及怎樣投入到工作中 人際行為-團(tuán)隊(duì)間的矛盾 目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)的最初調(diào)查收到挑戰(zhàn)后重新定義、個(gè)人的一些事項(xiàng)被揭露，從而產(chǎn)生了一些人與人之間的敵意 領(lǐng)導(dǎo)方式-訓(xùn)練 幫別人做各種工作，而不僅僅在方向上給予指導(dǎo)。一般的，團(tuán)隊(duì)更容易接受的是一種現(xiàn)實(shí)的高標(biāo)準(zhǔn)的，正式的，充滿了鼓舞的教育方式。,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),標(biāo) 準(zhǔn),工作行為

16、-公開(kāi)交換 團(tuán)隊(duì)成員解決工作行為并適應(yīng)約束水平，他們根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)提出一些修改。 人際行為-一致 成員在標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際中達(dá)成一致。 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格-支持 在標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)格中，持每個(gè)人參與的風(fēng)格最為有效。因?yàn)槊總€(gè)都要在工作中和行為標(biāo)準(zhǔn)中達(dá)到一致。,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),施 行,工作行為-解決方案的出現(xiàn) 最終的解決方案或決定出現(xiàn)。完成過(guò)程以相當(dāng)自然的方式順利進(jìn)展。 人際行為-通過(guò)正式的任務(wù)解決問(wèn)題 成員以自然接近解決問(wèn)題的方法解決半正式的任務(wù)。每個(gè)成員都有一個(gè)任務(wù)并能適應(yīng)它。 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格-委托 只要團(tuán)隊(duì)的解決方法起作用，積極地領(lǐng)導(dǎo)就不大需要。如果團(tuán)隊(duì)建立的模式不好，在這一階段，正式的

17、權(quán)威的練習(xí) 有困難的。基于這點(diǎn)，項(xiàng)目管理者需花更多的時(shí)間在其它的風(fēng)險(xiǎn)投資家上。,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),有效的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo),關(guān)注人,關(guān)注任務(wù),IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)模式,高效團(tuán)隊(duì)的 特點(diǎn) 明確的目標(biāo)和目的 理解互相依靠的重要 凝聚力和信任 潛力,團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段 形成：團(tuán)隊(duì)決定目標(biāo)、組成、領(lǐng)導(dǎo)模式、生命周期 風(fēng)暴：最初沖突階段，人員的個(gè)性開(kāi)始展現(xiàn)。 標(biāo)準(zhǔn)：團(tuán)隊(duì)建立一定程度的公開(kāi)、信任、自信 實(shí)施：團(tuán)隊(duì)成熟，開(kāi)始執(zhí)行項(xiàng)目,領(lǐng)導(dǎo)行為模式 指導(dǎo)：組織人員有方向的工作，建立工程的初步輪廓 訓(xùn)練：建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合展開(kāi)工作 支持：讓其他人共同

18、工作，團(tuán)隊(duì)成員決定 委托：分配工作責(zé)任，讓他人執(zhí)行項(xiàng)目工作,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目管理 程序,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),策劃要點(diǎn),有計(jì)劃沒(méi)用，施行計(jì)劃才是重要的 Dwight D Eisenhower,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),過(guò)程瀏覽,開(kāi)始并定義 形成項(xiàng)目圖表 明確有關(guān)部門(mén) 明確重要的事件 分析形勢(shì)，可行性研究 選擇核心隊(duì)伍 風(fēng)險(xiǎn)分析，意外事件應(yīng)對(duì)計(jì)劃 形成評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),交流 發(fā)展核心隊(duì)伍 風(fēng)險(xiǎn)投資家圖 工程或階段計(jì)劃 創(chuàng)造工作，打破常規(guī)(WBS) 責(zé)任章 任務(wù)網(wǎng)計(jì)劃 Gantt表 風(fēng)險(xiǎn)分析和意外事件應(yīng)對(duì)

19、計(jì)劃 預(yù)算,控制 形勢(shì)匯報(bào) 風(fēng)險(xiǎn)投資家的管理 調(diào)整計(jì)劃 重要事件的控制,結(jié)束 工程審計(jì)/問(wèn)題 工程的完成文件 所獲的教訓(xùn)的報(bào)告,詳細(xì)計(jì)劃 競(jìng)爭(zhēng)任務(wù) 解決資源沖突,一步接一步 交互方式 自我糾正 可升級(jí)的,計(jì)劃,執(zhí)行,同意,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目導(dǎo)覽,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),發(fā)起階段,發(fā)起,計(jì)劃,執(zhí)行與控制,結(jié)項(xiàng),IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),流程概述,發(fā)起和定義 制定項(xiàng)目圖表 明確相關(guān)部門(mén) 明確重要事項(xiàng) 狀況分析與可行性研究 風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)急計(jì)劃 開(kāi)發(fā)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 發(fā)展核心小組 持股者地圖 項(xiàng)目/階段計(jì)劃,創(chuàng)建

20、工作切分結(jié)構(gòu)(WBS) 責(zé)任圖表 任務(wù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 Gannt圖表 風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)急計(jì)劃 預(yù)算,狀況報(bào)告 項(xiàng)目利害相關(guān)人員管理 計(jì)劃調(diào)整 項(xiàng)目審計(jì)/評(píng)估 完成項(xiàng)目文件擬定 事后報(bào)告 重要事項(xiàng)管理,詳細(xì)計(jì)劃 完成任務(wù) 解決資源沖突,逐步進(jìn)行 重復(fù) 自我糾正 量化,協(xié)議,計(jì)劃,執(zhí)行,交流,控制,結(jié)束,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),發(fā)起階段,你可能認(rèn)為啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目是容易的，但啟動(dòng)項(xiàng)目要作很多考慮并得做出一些艱難的決策。,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),發(fā)起階段,何時(shí)在開(kāi)始項(xiàng)目前進(jìn)行 目的擬定有效的項(xiàng)目定義和調(diào)整 階段結(jié)束在項(xiàng)目定義清楚并顯示出可行性之后,IBM

21、 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),發(fā)起任務(wù),擬定要求文件 確定問(wèn)題 明確展望，價(jià)值和目標(biāo) 明確項(xiàng)目范疇和交付成果 設(shè)定優(yōu)先等級(jí)和分析項(xiàng)目狀況 對(duì)項(xiàng)目制約因素?cái)M定出優(yōu)先等級(jí) 定義項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 分析狀況與可行性 商業(yè)案例成本費(fèi)效比分析 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),需求文件：定義問(wèn)題,項(xiàng)目是為解決業(yè)務(wù)問(wèn)題而存在的。在進(jìn)行之前，確保人人都清楚并對(duì)項(xiàng)目處理的問(wèn)題有一個(gè)統(tǒng)一的定義。 問(wèn)題說(shuō)明 問(wèn)題設(shè)定利害相關(guān)人的觀點(diǎn) 問(wèn)題規(guī)劃,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),展望，價(jià)值與目標(biāo),技術(shù) 政治,文化,理想狀態(tài),IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,

22、積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目目標(biāo)需求,目標(biāo)是你希望在結(jié)束項(xiàng)目時(shí)達(dá)到的具體結(jié)果。 反映項(xiàng)目的益處 明確項(xiàng)目所起的改善之處 清楚地向利害相關(guān)人說(shuō)明項(xiàng)目的結(jié)果，交付成果和益處,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),定義項(xiàng)目目標(biāo),S具體 M可量化 A可行性 R相關(guān) T基于時(shí)間 A協(xié)議,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),好的目標(biāo),一個(gè)目標(biāo)說(shuō)明應(yīng)包含以下四個(gè)方面： 行動(dòng) 目標(biāo)數(shù)據(jù) 理想結(jié)果 預(yù)算或資源使用 例子：“我們將在三個(gè)月內(nèi)將工廠的設(shè)備停工率減少90，成本不得超過(guò)100小時(shí)間的設(shè)備操作時(shí)間。”,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),定義項(xiàng)目范疇與交付成

23、果,這是你負(fù)責(zé)的內(nèi)容 包括了什么 沒(méi)包括什么 切實(shí)的預(yù)期目標(biāo)是什么 項(xiàng)目成本為范疇、時(shí)間和質(zhì)量三者的一個(gè)函數(shù) 定義至少十個(gè)里程事件 明確清楚的交付成果,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目圖表,描述需求，問(wèn)題或機(jī)會(huì)的問(wèn)題陳述報(bào)告 具體說(shuō)明項(xiàng)目要完成的目標(biāo)/目的 設(shè)定項(xiàng)目范疇，給出項(xiàng)目邊界 給出交付說(shuō)明，包括項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)節(jié) 對(duì)可能或確定的項(xiàng)目益處（有形和無(wú)形）描述 具體的項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先性項(xiàng)目限制,預(yù)算 日程表 人員 技能，支持，是否可參與 設(shè)施與設(shè)備 交付成果 真實(shí)世界,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積

24、累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),利害相關(guān)人確認(rèn),應(yīng)包括哪些功能區(qū)？ 他們?yōu)槭裁词抢ο嚓P(guān)人？ 他們的預(yù)期是什么？ 他們有何貢獻(xiàn)？ 他們有何作用？,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型,技術(shù) 行為 組織 業(yè)務(wù),IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),定義項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),客戶出資人 客戶機(jī)構(gòu) 技能/經(jīng)驗(yàn) 資源承諾 時(shí)間規(guī)定 項(xiàng)目日程表 需求/范疇的清晰性 財(cái)務(wù) 方法/工藝 外部環(huán)境（產(chǎn)業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)） 技術(shù),IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),風(fēng)險(xiǎn)管理,風(fēng)險(xiǎn),預(yù)防措施 (前攝性),應(yīng)急計(jì)劃 (影響最低化),原因,影響,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn)

25、利用經(jīng)驗(yàn),風(fēng)險(xiǎn)量化,可能性 0=項(xiàng)目預(yù)設(shè) 1=緩解策略 2=緩解策略+概略性應(yīng)急計(jì)劃 3=緩解策略+詳細(xì)應(yīng)急計(jì)劃,嚴(yán)重性,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),風(fēng)險(xiǎn)管理方法,經(jīng)驗(yàn) 分析 方案擬定,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),風(fēng)險(xiǎn)管理步驟,風(fēng)險(xiǎn)分析 區(qū)分風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)等級(jí) 控制風(fēng)險(xiǎn)措施 監(jiān)視項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 事后風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),風(fēng)險(xiǎn)分析/備用計(jì)劃,風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的影響,災(zāi)難 重大 嚴(yán)重 輕微 可忽略,發(fā)生概率,紅色：指派業(yè)主和擬定備用計(jì)劃 黃色：指派業(yè)主和進(jìn)行狀況監(jiān)視 綠色：在出現(xiàn)分類(lèi)變動(dòng)時(shí)進(jìn)行監(jiān)視和處理,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)

26、商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),狀況分析,哪些因素對(duì)你有利？ 哪些因素對(duì)你不利？,強(qiáng)項(xiàng),機(jī)會(huì),弱點(diǎn),威脅,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),商業(yè)案例,什么是整體價(jià)值提議？ 投資要求-數(shù)量和時(shí)間 預(yù)期回報(bào)-戰(zhàn)略性和財(cái)務(wù)性 財(cái)力假設(shè)-約定障礙等級(jí) 投資組合考慮,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),哪種方法可以帶來(lái)成功？ 是否外部方法和內(nèi)部方法都起作用？,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目“最佳與最差實(shí)踐”,項(xiàng)目失敗的道路充滿最壞體驗(yàn)： 項(xiàng)目沒(méi)有獲得足夠資源 項(xiàng)目沒(méi)有給予足夠時(shí)間 項(xiàng)目范圍沒(méi)有適當(dāng)定義 管理層不支持此項(xiàng)目,

27、成功項(xiàng)目： 精心定義目標(biāo) 具有核心團(tuán)隊(duì) 具有項(xiàng)目計(jì)劃 使客戶盡早加入 考慮相關(guān)利益人的需求,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),計(jì)劃階段,發(fā)起,計(jì)劃,執(zhí)行與控制,結(jié)束,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),流程概述,制定項(xiàng)目圖表 明確相關(guān)部門(mén) 明確重要事項(xiàng) 狀況分析與可行性研究 選擇核心小組 風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)急計(jì)劃 開(kāi)發(fā)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 發(fā)展核心小組 持股者地圖項(xiàng)目/階段計(jì)劃,詳細(xì)計(jì)劃 完成任務(wù) 解決資源沖突,發(fā)起和定義,結(jié)束,協(xié)議,控制,執(zhí)行,交流,計(jì)劃,創(chuàng)建工作切分結(jié)構(gòu)(WBS) 責(zé)任圖表 任務(wù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 Gantt圖表 風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)急計(jì)劃 預(yù)算,狀況報(bào)告 項(xiàng)目利害相關(guān)

28、人管理 計(jì)劃調(diào)整 項(xiàng)目審計(jì)/評(píng)估 完成項(xiàng)目文件擬定 事后報(bào)告 重要事項(xiàng)管理,逐步進(jìn)行 重復(fù) 自我糾正 量化,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),計(jì)劃說(shuō)明,在計(jì)劃省一個(gè)小時(shí)，在執(zhí)行時(shí)你至少要多花10個(gè)小時(shí),不作計(jì)劃意味著計(jì)劃 失敗,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),計(jì)劃階段,何時(shí)？-項(xiàng)目開(kāi)始之時(shí) 目標(biāo)-制定項(xiàng)目計(jì)劃和協(xié)調(diào)資源與最后期限 階段結(jié)束-當(dāng)明確了一個(gè)可行的計(jì)劃時(shí),項(xiàng)目時(shí)間的 20-30,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),計(jì)劃任務(wù),分清角色與負(fù)責(zé) 配備核心小組成員 通過(guò)早期參與計(jì)劃來(lái)進(jìn)行 擬定項(xiàng)目日程表 工作結(jié)構(gòu)切分 作計(jì)劃與網(wǎng)絡(luò)圖

29、表 擬定預(yù)算 擬定利益相關(guān)人策略,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),計(jì)劃項(xiàng)目資源,人員 資金 設(shè)備 設(shè)施 供給 信息 技術(shù),有效地 使用資源,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),“核心小組”是什么？,職能部門(mén)代表 控制額外資源 決策機(jī)構(gòu) 項(xiàng)目管理技能 理解他們的角色 與項(xiàng)目建立利害關(guān)系 小組方法 時(shí)間承諾,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),問(wèn)題：使用什么人員？,完成項(xiàng)目任務(wù)需要什么技能（技術(shù)人員和人際協(xié)調(diào)人員）？ 任務(wù)執(zhí)行人員來(lái)自什么地方？他們應(yīng)有什么 樣的經(jīng)驗(yàn)？ 各項(xiàng)任務(wù)需要多少人員？如何進(jìn)行組織？ 組織結(jié)構(gòu),IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中

30、國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目組織,項(xiàng)目 領(lǐng)導(dǎo),項(xiàng)目擴(kuò)大小組,項(xiàng)目核心小組,項(xiàng)目環(huán)境,指導(dǎo)委員會(huì),項(xiàng)目辦公室,內(nèi)部/外部?jī)A向,發(fā)起人/項(xiàng)目客戶,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目組織/結(jié)構(gòu),執(zhí)行委員會(huì),項(xiàng)目管理辦公室,職能部門(mén)資源,項(xiàng)目經(jīng)理,程序,技術(shù),人力資源,第一小 組組長(zhǎng),工作組,第二小 組組長(zhǎng),第三小 組組長(zhǎng),工作組,工作組,項(xiàng)目A,項(xiàng)目B,項(xiàng)目C,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),使技能與任務(wù)相符,為了完成任務(wù)，是否需要特定技術(shù)或技術(shù)組合？ 為了完成任務(wù)，某人或某些人應(yīng)具備怎樣的經(jīng)驗(yàn)？ 完成此任務(wù)需要哪些特別經(jīng)驗(yàn)是否需要一般經(jīng)驗(yàn)？如果需

31、要，需要哪些經(jīng)驗(yàn)？ 對(duì)此項(xiàng)目個(gè)人應(yīng)具備怎樣的態(tài)度？,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),出了技術(shù)問(wèn)題，是否需要特別地人際交往能力以便高效地完成此任務(wù)？如，良好的寫(xiě)作或口頭交往能力，外交或談判能力，或者是管理才能？ 每個(gè)任務(wù)需要多少此類(lèi)有技能的人才，他們?nèi)绾伟垂ぷ黜?xiàng)目或工作功能進(jìn)行組織？,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目日程表,成功與失敗的差別在于 你對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目日程表,無(wú)論你用什么方法進(jìn)行測(cè)算，你面對(duì) 的是可能性，不是必然性。,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),建立項(xiàng)目日

32、程表,工作結(jié)構(gòu)切分 交付成果（目標(biāo)） 重要事件（目的） 主要任務(wù)（活動(dòng)） 個(gè)別任務(wù)（工作計(jì)劃） 精于制定日程表和網(wǎng)絡(luò)圖表,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),工作結(jié)構(gòu)切分（WBS）,用于項(xiàng)目的細(xì)化切分 不適用于控制或職能部門(mén)（例如硬件，軟件，應(yīng)用等） 采用圖形或縮進(jìn)列表的表示形式 說(shuō)明項(xiàng)目在指定時(shí)間期限內(nèi)進(jìn)行集成和分配的方式 項(xiàng)目計(jì)劃強(qiáng)制性因素-工作分配，預(yù)算，日程安排，風(fēng)險(xiǎn)管理，成本分配和狀態(tài)監(jiān)視的基礎(chǔ),IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),工作結(jié)構(gòu)切分（WBS）,要建立工作結(jié)構(gòu)切分，你應(yīng)： 以簡(jiǎn)要形式說(shuō)明項(xiàng)目目標(biāo) 列出達(dá)成目標(biāo)最重要的重要事件 決定各重要事

33、件的必要任務(wù) 明確定義各任務(wù)（減少任務(wù)混淆和重復(fù)） 在以后添加詳情,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),工作結(jié)構(gòu)切分,餅-祖母的餅,餅1 準(zhǔn)備平底鍋,餅2 準(zhǔn)備面糊,餅3 烤餅,餅1.1 爐子預(yù)熱,餅1.2 加油放入平底鍋,餅1.3 將混合物倒入平底鍋,餅2.1 干原料稱(chēng)量,餅2.2 干原料混合,餅2.3 濕原料稱(chēng)量,餅2.4 濕原料混合,餅2.1 原料混合,餅3.1 將平底鍋放爐子,餅3.2 用牙簽作檢查,餅3.3 取出和冷卻,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),工作結(jié)構(gòu)切分,餅-祖母的餅,餅1 準(zhǔn)備平底鍋,餅2 準(zhǔn)備面糊,餅3 烤餅,餅1.1 爐子預(yù)熱,

34、餅1.2 加油放入平底鍋,餅1.3 將混合物倒入平底鍋,餅2.1 干原料稱(chēng)量,餅2.2 干原料混合,餅2.3 濕原料稱(chēng)量,餅2.4 濕原料混合,餅2.1 原料混合,餅3.1 將平底鍋放爐子,餅3.2 用牙簽作檢查,餅3.3 取出和冷卻,20分鐘 Tony,1分鐘 Tony,1分鐘 Tina,6分鐘 Tina,1分鐘 Tina,5分鐘 Tony,4分鐘 Tony,4分鐘 Tina,30分鐘 Tony,30分鐘 Tony,30分鐘 Tina,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),責(zé)任表樣本,湯姆,凱塞林,喬,吉恩馬克,金,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),責(zé)任表

35、代碼,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),有效任務(wù)的屬性,清楚的交割 一個(gè)業(yè)主，可能有多個(gè)執(zhí)行者 使用行為語(yǔ)言 為期一天至兩周 對(duì)時(shí)間作可信的測(cè)算 能進(jìn)行進(jìn)程跟蹤（重要事件）,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),工作計(jì)劃,各任務(wù)完整的說(shuō)明。 包括什么，何時(shí)，為什么，如何，由誰(shuí)做和各項(xiàng)待執(zhí)行任務(wù)的預(yù)算。 提供工作結(jié)構(gòu)切分與職能機(jī)構(gòu)或任務(wù)合同商的聯(lián)系。,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),工作計(jì)劃的組成,任務(wù)-清楚說(shuō)明與具體、有形結(jié)果有關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)。這是進(jìn)行可行計(jì)劃的基礎(chǔ)。 時(shí)間-各任務(wù)啟動(dòng)和結(jié)束的期限。這是計(jì)劃的基礎(chǔ)。 人員-明確特定人員的加

36、入時(shí)間。促進(jìn)資源計(jì)劃。 預(yù)算-定義各任務(wù)的撥款與預(yù)期支出。形成預(yù)算計(jì)劃的基礎(chǔ)。,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)建日程表的步驟,確定制定日程表的條件 決定重要事件的日期并創(chuàng)建一個(gè)主日程表 估計(jì)任務(wù)難度與持續(xù)時(shí)間（工作計(jì)劃）。 調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)關(guān)系和個(gè)別資源構(gòu)成，使日程表最優(yōu)化 將最終日程表制定成圖表,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),制定項(xiàng)目日程表,涉及許多重復(fù)性工作 在各步驟中重復(fù) 將各任務(wù)組合構(gòu)成一個(gè)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò) 定義和評(píng)估各種風(fēng)險(xiǎn) 制定風(fēng)險(xiǎn)緩解行動(dòng)并添加進(jìn)網(wǎng)絡(luò) 將風(fēng)險(xiǎn)緩解行動(dòng)列入任務(wù)執(zhí)行期間 決定主要工作路徑 縮短主要工作路徑 承諾按日程表行動(dòng),IBM

37、 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),日程表風(fēng)險(xiǎn),為期超過(guò)兩周的任務(wù) 關(guān)鍵路徑上的任務(wù) 有幾個(gè)后續(xù)項(xiàng)的任務(wù) 最不具靈活性的任務(wù) 工作進(jìn)程被樂(lè)觀估計(jì) 依賴(lài)外方的任務(wù) 對(duì)延遲時(shí)間的依賴(lài) 主要的重要事件 沒(méi)有列出假定狀況的日程表,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),制定項(xiàng)目日程圖表的三個(gè)方法,1.GANTT圖或柱形圖（短期項(xiàng)目） 網(wǎng)絡(luò)圖表（更為復(fù)雜的項(xiàng)目） 2.關(guān)鍵路徑方法：CPM 3.項(xiàng)目評(píng)估與審議技術(shù)：PERT,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),Gantt表,延遲時(shí)間是一項(xiàng)行為完成所需的額外時(shí)間，它不影響整修項(xiàng)目的進(jìn)行。,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)

38、區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),Gantt圖,贊成 便于顯示行動(dòng)的次序和日程表 有利于顯示期間計(jì)算結(jié)果 易于理解 反對(duì) 不便于顯示各行動(dòng)間的相互依賴(lài)性 不便于分析,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)絡(luò)圖表,PERT 項(xiàng)目評(píng)估和審議技術(shù) -以事件為導(dǎo)向 -適用于各行動(dòng)的時(shí)間未定的項(xiàng)目 CPM 關(guān)鍵路徑方法 -以行動(dòng)為導(dǎo)向 -適用于典型的各項(xiàng)行動(dòng)能加以控制的項(xiàng)目,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),關(guān)鍵路徑方法,關(guān)鍵路徑方法是項(xiàng)目的任務(wù)次序。 定義-項(xiàng)目活動(dòng)的次序，延遲時(shí)間為零或最小化。 關(guān)鍵路徑方法在添加應(yīng)急和風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù)后需要重新加以評(píng)估。,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)

39、商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)絡(luò)和關(guān)鍵路徑方法,MKT研究,重點(diǎn)小組,附上規(guī)范,啟動(dòng)計(jì)劃,計(jì)劃會(huì)議,商業(yè)案例,需求文件,LAN批準(zhǔn),計(jì)劃基礎(chǔ),計(jì)劃預(yù)算,計(jì)劃日程表,招募小組,提交計(jì)劃,小組審議,修改計(jì)劃,分發(fā),執(zhí)行審議,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),關(guān)鍵路徑日程制定規(guī)則,上不能有 時(shí)間,關(guān)鍵路徑,延遲,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),縮短關(guān)鍵路徑,取消或縮短關(guān)鍵路徑上的任務(wù) 重新計(jì)劃并行性的串行路徑 重迭順序性任務(wù) 增加工作天數(shù)或小時(shí)數(shù) 那些早期進(jìn)行，為期長(zhǎng)或容易的任務(wù) 你擁有資源的任務(wù) 加速執(zhí)行時(shí)成本增加最少的任務(wù) 你自己的機(jī)構(gòu)能加以控

40、制的任務(wù),IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),計(jì) 劃,人員 資金 設(shè)備 設(shè)施 器材和供給品 信息 技術(shù),預(yù)算,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目編制初期的編制預(yù)算,成本記錄,結(jié)束,控制,成本預(yù)估,差異分析 中途修正以減少差異,執(zhí)行,規(guī)劃,啟動(dòng),IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),規(guī)劃預(yù)算,自上 而下,自下 而上,啟動(dòng)階段,規(guī)劃階段,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目成功的規(guī)則,建立核心團(tuán)隊(duì) 有明確的項(xiàng)目目標(biāo) 有項(xiàng)目計(jì)劃 及早和經(jīng)常地融入客戶 融入股東,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),“你”

41、-個(gè)人分析,你 誰(shuí)持有你的股份,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目股東分析,非小組成員,項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理管理人,計(jì)劃推進(jìn)小組,共同管理,客戶(物主) 委托人,審計(jì)員,小組成員經(jīng)理,內(nèi)外顧問(wèn),IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),你的股東分析,你的項(xiàng)目經(jīng)理 小組做得更好,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),你的股東分析,你的團(tuán)隊(duì),IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),主要股東之間分歧,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),你的權(quán)力及影響,你的責(zé)任范圍,組織及內(nèi)外部的共同產(chǎn)生結(jié)果的股東,影響,評(píng)估,其他組織

42、及環(huán)境,權(quán)威,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),組織內(nèi)的權(quán)利類(lèi)型,權(quán)威 得到你喜歡的結(jié)果的能力，你得到你想要的。 影響 影響他人以產(chǎn)生所預(yù)想結(jié)果的能力。 評(píng)估 明白理解并且評(píng)價(jià)一種即不能加以控制又不能 施以影響的結(jié)果。,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),權(quán)力與你,權(quán)威 使你能夠與向你匯報(bào)的人合作和帶來(lái)你想要的結(jié)果。 影響 使你影響并非為你雇員的人 其結(jié)果也許并不完成是你所想要的。 評(píng)估 使你能積極對(duì)你所不能控制或影響的結(jié)果作反映,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),開(kāi)發(fā)股東策略,開(kāi)發(fā)股東團(tuán)體導(dǎo)向圖； 了解他們對(duì)項(xiàng)目的興趣； 決定每個(gè)團(tuán)體

43、的立場(chǎng)支持，中立還是反對(duì)？ 決定你的權(quán)利授權(quán)，影響及評(píng)價(jià)； 利用上述資料-擬定針對(duì)各股東團(tuán)體需要的策略。,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),潛在戰(zhàn)略舉例,確認(rèn)現(xiàn)有的和潛在的合作者，包括支持者和反對(duì)計(jì)劃的。利用共同利益所生的推動(dòng)力。 與股東分享權(quán)力，使他們能控制事關(guān)他們利益的重要決定的作出，其目的是在其他方面獲得支持。 吸引中立“外人”來(lái)代表你影響股東。,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),執(zhí)行與控制,開(kāi)始,計(jì)劃,執(zhí)行與控制,結(jié)束,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),過(guò)程概覽,建立一個(gè)計(jì)劃憲章，運(yùn)用“聰明”的目標(biāo) 確定涉及的部門(mén) 確定重要階

44、段 情況分析和可行性研究 選 出核心小組 風(fēng)險(xiǎn)分析和臨時(shí)計(jì)劃 提出評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),詳細(xì)計(jì)劃 完成任務(wù) 解決團(tuán)源紛爭(zhēng),開(kāi)始和說(shuō)明,完成,協(xié)議,控制,執(zhí)行,交流,計(jì)劃,股東地圖 計(jì)劃/階段計(jì)劃 組成工作故障結(jié)構(gòu)（wbs） 責(zé)任章程 任務(wù)網(wǎng)組建核心小組 風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)變計(jì)劃 預(yù)算,計(jì)劃審計(jì)/總結(jié) 完成計(jì)劃證明 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 重要階段控制,分步驟 重復(fù)性 自我修正,數(shù)據(jù)報(bào)告 計(jì)劃股東管理 計(jì)劃調(diào)整,組織學(xué)習(xí),IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),執(zhí)行階段,協(xié)調(diào) 指導(dǎo) 聚集,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),執(zhí)行階段,何時(shí)？項(xiàng)目計(jì)劃將成為你行動(dòng)指南； 目標(biāo)-管理及維持資源，團(tuán)隊(duì)和

45、股東； 階段末-根據(jù)計(jì)劃范圍和規(guī)范完成目標(biāo)。,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),執(zhí)行任務(wù),繼續(xù)組建和指導(dǎo)核心小組 定期舉行總結(jié)會(huì)議 交流，交流，再交流！,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)小組成員,它 一個(gè)技術(shù)問(wèn)題還是一個(gè)動(dòng)機(jī)問(wèn)題假如你用槍指著他們的腦袋，他們能完成任務(wù)嗎？ 你和每一個(gè)小組成員對(duì)涉及的交易達(dá)成共識(shí)了嗎？,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),YES,分析表現(xiàn)問(wèn)題,假如必須完成的 話他們能行嗎？,他們以前行嗎？,表現(xiàn)導(dǎo)致懲罰嗎？,缺乏表現(xiàn)引起獎(jiǎng)勵(lì)嗎？,表現(xiàn)重要嗎？,有障礙阻止表現(xiàn)嗎？,NO 簡(jiǎn)化工作 找工具 OJT 正式

46、培訓(xùn) 換人,YES 安排時(shí)間 提供反饋,NO,取消懲罰,取消獎(jiǎng)勵(lì),整理結(jié)果,去除障礙,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),假如他們不了解你正在做什么，他們會(huì)認(rèn)為你什么也沒(méi)有做。,項(xiàng)目經(jīng)理必須是最終交流者！ 會(huì)議，業(yè)務(wù)通訊，備忘錄，電話,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),定期舉行總結(jié)會(huì)議,階段總結(jié)會(huì)議,預(yù)算總結(jié)會(huì)議,小組會(huì)議,工作組會(huì)議,問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)增加,內(nèi)部股東會(huì)議,投資人,外部股東會(huì)議,顧客,指導(dǎo)委員會(huì),商業(yè)老板,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),進(jìn)展報(bào)告,需要管理注意/措施的問(wèn)題 范圍 質(zhì)量 努力 風(fēng)險(xiǎn) 時(shí)間 這一階段的成就 下一階段

47、的計(jì)劃 描述下一階段的計(jì)劃,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),控制階段,監(jiān)督計(jì)劃施行,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),過(guò)程概覽,建立一個(gè)計(jì)劃憲章，運(yùn)用“聰明”的目標(biāo) 確定涉及的部門(mén) 確定重要階段 情況分析和可行性研究 選 出核心小組 風(fēng)險(xiǎn)分析和臨時(shí)計(jì)劃 提出評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),詳細(xì)計(jì)劃 完成任務(wù) 解決團(tuán)源紛爭(zhēng),開(kāi)始和說(shuō)明,完成,協(xié)議,控制,執(zhí)行,交流,計(jì)劃,股東地圖 計(jì)劃/階段計(jì)劃 組成工作故障結(jié)構(gòu)（wbs） 責(zé)任章程 任務(wù)網(wǎng)組建核心小組 風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)變計(jì)劃 預(yù)算,計(jì)劃審計(jì)/總結(jié) 完成計(jì)劃證明 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 重要階段控制,分步驟 重復(fù)性 自我修正,數(shù)據(jù)報(bào)告 計(jì)劃股東

48、管理 計(jì)劃調(diào)整,組織學(xué)習(xí),IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),控制階段,何時(shí)？項(xiàng)目計(jì)劃將成為你小組行動(dòng)的指南。 目標(biāo)-調(diào)整進(jìn)程，了解拖延原因并找到解決方法。 階段末-根據(jù)計(jì)劃范圍和規(guī)范完成目標(biāo)。,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),控制任務(wù),處理風(fēng)險(xiǎn) 技術(shù)方面-延伸范圍，改變要求，改動(dòng)日程 商業(yè)-預(yù)算，生意，無(wú)效結(jié)果/不能施行 行為-人員表現(xiàn)，資源損失，經(jīng)理和客戶的干預(yù) 組織上-股東支持，變換管理,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),控制工具,時(shí)間表 整批工作起始時(shí)間 補(bǔ)償直接計(jì)劃損失 重要階段或時(shí)間趨勢(shì)分析 完成計(jì)算的費(fèi)用 財(cái)源限制的分析,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),重要階段會(huì)議,準(zhǔn)備會(huì)議 決定參加人員 安排會(huì)議 制定會(huì)議目標(biāo) 開(kāi)始系統(tǒng)計(jì)劃 制定日程 聽(tīng)取會(huì)議報(bào)告,IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)