領導的四種能力.ppt

1、,領導的四種能力,2014年1月24日,培訓交流內容,1,2,定位能力,溝通能力,執(zhí)行能力,工作定位與思路,執(zhí)行不佳與強化,有效溝通與協(xié)作,3,提升能力,不斷學習與提高,4,領導的定位能力,（一）,理解領導定位,領導的性質定位 領導是特殊的社會分工，是相對獨立的專業(yè)，就是通過發(fā)揮影響力讓別人辦成事的活動 領導的職能定位 領導的五項職能（引導、指揮、組織、協(xié)調、監(jiān)督和教育）； 領導與管理的主要區(qū)別（正確做事與做正確的事、執(zhí)行與決策、效率與結果、現(xiàn)狀與未來、控制與信任、方法與方向、模仿者與原創(chuàng)者） 領導的角色定位 引航員、指揮員、教練員、裁判員、服務員,2020/8/2,領導的思路,領導思路的含義

2、和價值： 戰(zhàn)略決定未來 目標引領方向 想法影響做法 思路改變出路 領導思路的基本要點： 貫徹公司戰(zhàn)略 堅持正確方向 立足自身職責 分析問題差距 提出工作設想 確立目標定位 開發(fā)人力資源 建設一流隊伍 健全制度規(guī)范 弘揚企業(yè)文化 注重班子建設 打造管理團隊,領導的溝通能力,（二）,領導的溝通,一、無效的溝通 二、溝通的障礙 三、有效的溝通,1、無效溝通：我們從來就不缺少溝通,我們只是需要更有效的溝通,專業(yè)有意識,非專業(yè)無意識,1、無效溝通：溝通中常發(fā)生的情形,堅持己見，各說各話 話不投機，不歡而散 草木皆兵，隨時出兵 表里不一，沒有誠意 我就是真理,1、無效溝通：溝通的漏斗,1、無效溝通結果：這

3、些都是我們不想得到的！,2、溝通中的障礙,目的不明 表達模糊 信息選擇失誤 形式不當,過度加工 知覺偏差 心理障礙 思想差異,接收者的障礙,表達者的障礙,2、溝通的障礙：向上溝通的障礙,不敢表達VS總想表現(xiàn),2、溝通的障礙-跨部門溝通的障礙,團隊貢獻VS自我利益,2、溝通的障礙：向外溝通關鍵障礙,需求挖掘VS滿足代價,3、有效的溝通：“溝通定律”,“白金定律” 你希望別人怎樣對待你，你就怎樣去對待別人,“黃金定律” 不要用自己喜歡的方式去對待別人，而要用別人喜歡的方式去對待對方,3、有效的溝通：有效溝通的核心要素,表達者 想要表達的是什么 表達者 實際上表達的是什么 接收者 想接收的是什么 接

4、收者 實際上接收到的是什么,讓對方聽得進去 (1)時機合適嗎? (2)場所合適嗎? (3)氣氛合適嗎? 讓對方聽的樂意 (1)怎樣說對方才樂意 (2)如何使對方情緒放松 (3)哪部分比較容易接受,讓對方聽的合理 (1)先說對方有利的 (2)再指出彼此互惠的 (3)最后指出一些要求,3、有效溝通：有效表達三要點,3、有效的溝通：跨部門溝通難的思考,跨部門溝通常見障礙有哪些？為什么？,2020/8/2,19,3、有效的溝通：溝通時的N個建議,把上級領導的話，確認后，記在筆記本上。 尊重領導的面子和立場，不要當眾給他難看。 消極的問題向上反映，積極的消息向下傳達。 除特殊情況外，不要越級報告。 通過

5、領導辦公室溝通，可避免沖突。 和新領導溝通，要避免開口閉口提及以前的領導如何如何做。 提出問題，同樣提出解決方案。,對你提出的建議或決策有相當把握時，不妨表現(xiàn)出信心十足的模樣。 提出你的觀點、建議時，要簡明扼要。 提供重大消息，最好有書面資料或支持性的證據。 雙方意見相左時，先認同主管，再表達自己的意見，請教上司。 問題十萬火急時，趕快敲定時間和上級領導商討對策。 切忌報喜不報憂：有不利消息，就火速報告。 隨時讓上級領導明了狀況，特別是在剛出狀況之初。,領導的執(zhí)行能力,（三）,領導的執(zhí)行能力,一、如何正確領悟執(zhí)行力 二、企業(yè)執(zhí)行力不佳的八大原因 三、如何從根本上強化執(zhí)行力 四、提升企業(yè)執(zhí)行力的

6、完美三步走 五、執(zhí)行文化的建設,2020/8/2,一、如何正確領悟執(zhí)行力,什么是 執(zhí)行力,企業(yè)為什么需要執(zhí)行力,企業(yè)執(zhí)行不力最大的危害,2020/8/2,員工,領導,思考： 對員工而言執(zhí)行是什么；,對領導而言執(zhí)行又是什么？,2020/8/2,執(zhí) 行,執(zhí) 行 力,是把意圖、規(guī)劃化為現(xiàn)實的具體執(zhí)行效果好壞的表現(xiàn)，其強弱程度也直接制約著企業(yè)規(guī)劃目標能否順利實現(xiàn)。,就是在統(tǒng)一的價值觀指導下，上下一致、全力以赴、一絲不茍地做事。,2020/8/2,二、企業(yè)執(zhí)行力不佳的八大原因,2020/8/2,深圳華為狼性的文化 執(zhí)行力強的團隊必然具備兩大特色：思想統(tǒng)一，業(yè)務熟練。 萬眾一心，黃土成金。團隊成員業(yè)務熟練

7、，思想統(tǒng)一，認識統(tǒng)一，目標明確，顧全大局，相互協(xié)作，密切配合，是整個團隊執(zhí)行力強的保證。,2020/8/2,三、如何從根本上強化執(zhí)行力,統(tǒng)一思想、價值觀、愿景、理念,建立規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度,質量觀念和意識,Your text in here,Your text in here,Your text in here,明確的目標,管理自己的時間，提高效率,有效授權、溝通、激勵、協(xié)調,加強制度建設,2020/8/2,四、提升企業(yè)執(zhí)行力的完美三步走,簡單、服從、復制,為結果找對策,檢查與監(jiān)督,2020/8/2,簡單、服從、復制,六大方法,方法一：做客戶所需要的,方法二：做事情要明明白白,方法三：建立系統(tǒng)

8、，標準化運作,方法四：先流程、再結構、再制度,方法五：先服從執(zhí)行，后執(zhí)行下創(chuàng)造,方法六：對好的技術、模式進行復制,2020/8/2,為結果找對策,1、注重結果，實行結果管理,案例： 毛澤東“傷其十指，不如斷其一指：,案例：征地拆遷,2、結果來自過程，過程要的是步步為贏；步步為贏要的是時時找對策。,3、如何用先進的工具找對策,4、頭腦風暴的種類，開啟智慧之門,2020/8/2,檢查與監(jiān)督,第一點,西游記中菩薩對師徒四人的試驗,2020/8/2,五、執(zhí)行力的升華，執(zhí)行文化的建設,制度強制規(guī)范人們的行為，文化讓人們自愿、自發(fā)、自覺采取有利于企業(yè)的行為 培養(yǎng)良好的執(zhí)行習慣 激勵的效果永遠大于批評！激勵、贊美、愛護、尊重員工，能激發(fā)人們內心的工作激情、主動性和創(chuàng)造性，從而強化整個團隊的凝聚力和執(zhí)行力,領導的提升能力,（四）,2020/8/2,現(xiàn)代領導者素質結構,現(xiàn)代的思維方式 高尚的職業(yè)道德