恒安產(chǎn)品知識培訓(xùn).ppt

1、產(chǎn)品手冊，恒安紙業(yè)注冊商標(biāo)：心相印英文： mindactuponmindhanrmutualaffinty，1，品牌定位：高品質(zhì)準(zhǔn)高價格，以紙巾紙為主，以衛(wèi)生紙為輔的中國生活用紙第一品牌。 功能利益和感情利益，以可靠的高品質(zhì)溫暖浪漫的心情，隨時帶來純粹的關(guān)懷。 2、消費者說明：在工作和休閑之間，物欲和精神需求之間尋求平衡，重視個人形象，表現(xiàn)欲強(qiáng)，時尚敏感，重視生活情調(diào)，在消費觀積極的城市中高收入家庭，特別是中高收入的年輕女性。 品牌個性：有時代感，有品位，可靠，有幽默感的好朋友。 4、品牌中心價值和口號：溫馨照片，恒安萬社！ 5、心相印紙制品分為七個系列產(chǎn)品：原紙、背紙系列：抄紙機(jī)、卷門機(jī)所有

2、產(chǎn)品的信系列：包括標(biāo)準(zhǔn)型、迷你型、錢包式、紙袋系列：盒式、塑料吸引式、 袖珍衛(wèi)生卷紙系列衛(wèi)生巾系列濕紙巾系列在重慶遼寧撫順山東濰坊福建晉江湖南安鄉(xiāng)形成五大紙品加工基地，總投資超過20億元，到2005年恒安紙業(yè)將形成年加工紙品30萬噸的生產(chǎn)能力。 2003年“心相印”系列產(chǎn)品榮獲國家質(zhì)量技術(shù)檢驗檢疫總局“國家檢驗豁免產(chǎn)品”稱號。 公司主要生產(chǎn)以進(jìn)口原生木漿(闊葉漂白原生木漿板，纖維質(zhì)量好，強(qiáng)度高)為原材料的“心相印”品牌和“柔影”品牌的中高級系列生活用紙，如卷紙、紙巾、紙張、濕紙巾印花巾、完成原紙、 酒店用常德恒安紙業(yè)株式會社是恒安集團(tuán)的造紙基地，也是中國現(xiàn)在生產(chǎn)高級衛(wèi)生紙品的大企業(yè)，現(xiàn)在從奧地

3、利Andritz引進(jìn)的抄幅為3650mm，車速分別為1800m/min、2000m/min的新月型廁所三臺從公司的后加工系統(tǒng)生產(chǎn)加工卷紙、手紙、餐巾、包裝紙、紙巾、錢包紙等幾十條生產(chǎn)線，后加工設(shè)備都是從德國的W D公司、SENNING公司、意大利的PERINE公司和英國的PCMC公司等從狹縫、狹縫到公司不僅擁有現(xiàn)在國際上生產(chǎn)衛(wèi)生紙制品的最先進(jìn)設(shè)備，同時也是中國現(xiàn)在引進(jìn)生產(chǎn)加工生活用紙的設(shè)備，等級最高，配套最完備的企業(yè)。 公司非常重視原料材料、半成品和成品的檢驗，建立了國內(nèi)一流的ISO標(biāo)準(zhǔn)恒溫恒濕試驗室，配備了從原料進(jìn)口到產(chǎn)品出廠的所有先進(jìn)檢驗設(shè)備，探索了從原料材料到半成品檢驗的全過程監(jiān)測系統(tǒng)，

4、確保了產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的正確性和可靠性。 生產(chǎn)技術(shù)，2003年7月通過中國外圍標(biāo)志認(rèn)證委員會安徽分中心ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證和外圍標(biāo)志產(chǎn)品合格標(biāo)志認(rèn)證。 公司中心化驗室建設(shè)國內(nèi)一流的“ISO標(biāo)準(zhǔn)恒溫恒濕實驗室”，擁有進(jìn)口、國內(nèi)先進(jìn)的理化檢驗儀器和高素質(zhì)的檢驗員，按國家標(biāo)準(zhǔn)對原料、半成品、成品進(jìn)行全性能檢驗，保證產(chǎn)品各項指標(biāo)符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。 相應(yīng)的產(chǎn)品特點和原材料說明，心相印-濕紙巾：軟影品牌，1，品牌定位：中高質(zhì)量中價，卷紙以主紙巾為輔，作為“心相印”這一強(qiáng)大品牌的背書。 功能利益和情感利益是純質(zhì)量、衛(wèi)生、安全、經(jīng)濟(jì)的，體現(xiàn)了你的想法。2、消費者解釋：城市中年家庭女性追求平穩(wěn)安逸的生活，

5、物質(zhì)需求比精神需求多，追求有價值的中等收入。 3、品牌個性：誠實與真實的朋友4、品牌標(biāo)語：物有所值，值得放心的選擇、柔影干紙巾、柔影濕紙巾、紙常識37、問題1 :生活用紙的回答是指：用于個人家庭、外出等的各種衛(wèi)生擦紙，衛(wèi)生紙、 問題2 :衛(wèi)生紙和衛(wèi)生紙質(zhì)量的區(qū)別是什么：衛(wèi)生紙和衛(wèi)生紙質(zhì)量上的主要區(qū)別是，衛(wèi)生紙一般具有濕韌性(表示紙完全濕潤狀態(tài)下的韌性的指標(biāo))。 衛(wèi)生紙不允許具有濕韌性，以防止使用后紙張難以分解堵塞衛(wèi)生廁所。 問題3 :衛(wèi)生紙和衛(wèi)生紙的使用區(qū)別是什么？回答：衛(wèi)生紙主要以衛(wèi)生后的清潔使用為對象，其他為了清潔臉和手等人體部位使用衛(wèi)生紙，重視觸感。 問題4 :如何區(qū)分衛(wèi)生紙和紙巾的質(zhì)量

6、好壞？回答：可以從它們的用途中區(qū)分出來。 廁紙一般用于廁所，要求紙具有一定的耐破壞性，而且水容易分解，不會堵塞污水處理廠。 紙巾一般用于手和臉等的清潔，要求質(zhì)地柔軟不破，可以快速吸水，紙屑不分解的問題5 :為什么某張紙擦臉，臉上會殘留一粒紙屑？ 回答：紙是由纖維纏繞而成的，吸收一定的水分擦拭后，纖維之間的連鎖被破壞，變成一張張的小紙屑。 恒安紙業(yè)生產(chǎn)的“心相印”、“柔影”是質(zhì)量好的紙巾，具有一定的濕強(qiáng)度，通常使用時不會發(fā)生這種尷尬現(xiàn)象。 q6:紙巾放在廁所里可以代替廁紙嗎？回答：一般不行。 由于面巾紙具有高濕強(qiáng)性，水難以分解，導(dǎo)致衛(wèi)生化糞池管路堵塞。 但是，廁所里保管著垃圾桶。 紙品常識37，

7、問題7 :為什么所有的生活用紙都經(jīng)過450高溫處理？ 回答：沒有。 只有最先進(jìn)的造紙機(jī)設(shè)備，在產(chǎn)品制造過程中，經(jīng)過450瞬間的高溫?zé)崽幚?，可以更加安心地使用?恒安紙業(yè)擁有世界上最先進(jìn)的造紙設(shè)備2臺，確保產(chǎn)品高溫消毒。 q8:如何正確使用紙是最堅韌的？ 回答：一般紙張的特性是，長度方向(縱向)的強(qiáng)度高(與褶皺方向垂直)，從而提高舒適感。 因此，建議在這個方向上施加主要應(yīng)力。 問9 :恒安紙業(yè)的產(chǎn)品主張經(jīng)過450超高溫處理，為什么不燒焦呢？ 答復(fù)：在恒安紙業(yè)公司獨特的1，600米/分鐘的高速抄紙過程中，紙經(jīng)過不到0.5秒的間接極高溫干燥處理，確保質(zhì)量安全衛(wèi)生，不燒焦。 問題10 :紙越白越好嗎回

8、答：不添加熒光增白劑，紙越白越好。 另一方面，一些紙張通常添加熒光增白劑(具有致癌成分而增加紙張的白度可能會對人體造成損害)，只要消費者認(rèn)為適當(dāng)?shù)陌锥瓤梢詽M足自己的需要，就沒有必要追求高白度問題11 :熒光劑對人體有什么影響。 回答：歐美醫(yī)學(xué)界的研究表明，人體皮膚長期接觸某種熒光劑，可能會引起病變和癌癥。 問題12 :為什么在某生活用紙中添加熒光劑回答：由于使用了粗劣的再生紙等原料，所以制造的生活用紙沒有達(dá)到國家規(guī)定的白色度規(guī)范。 因此，生產(chǎn)廠通過添加熒光增白劑來提高白度。 問題13 :如何判斷生活用紙中是否添加了熒光劑？回答：加入熒光增白劑的紙在紫外光(驗票機(jī)等)的照射下發(fā)生藍(lán)色熒光，用肉眼

9、判斷也能發(fā)現(xiàn)比較慘白。紙制品常識37、問題14 :造紙的主要原料是什么回答：主要原料是植物性纖維，稱為紙漿，大致分為木漿、草漿、蔗渣、棉漿、竹漿、葦漿、廢紙回收等。 什么是原生木材紙漿？ 回答：漿液是按其來源分開的嗎？ 木漿、草漿、蔗糖漿、棉漿、竹漿、蘆葦漿、回收廢紙漿等，木漿是指由木片蒸煮提取纖維構(gòu)成的紙漿，與原生紙漿是純原生纖維，與回收廢紙紙漿不同。 心相印柔影系列的生活用紙是以100%原生木材紙漿為原料，用先進(jìn)的技術(shù)加工而成。 原生木漿和原生紙漿、紙端紙及回收紙的區(qū)別是什么：原生紙漿是單純的原生纖維，根據(jù)其由來可以分為木漿、草漿、甘蔗漿、棉漿、竹漿、蘆葦漿等的紙端紙是文化用紙等的生產(chǎn)過程

10、中裁斷的q17 :使用回收紙對環(huán)境有益嗎？ 回答：不一定。 相應(yīng)的處理程序(脫墨、漂白、漿洗、廢水處理等)如果不符合標(biāo)準(zhǔn)，不僅會引起環(huán)境污染，而且還會危及其產(chǎn)品剩馀的化學(xué)藥品使用的安全衛(wèi)生。 問題18 :生活用紙中有紙漿以外的添加物嗎？回答：生活用紙在生產(chǎn)過程中，根據(jù)紙的用途，有時會添加少量的化學(xué)助劑來改善紙的物性，但是除熒光劑以外，如果經(jīng)衛(wèi)生檢查部門的驗證，就不會對人體產(chǎn)生影響。 同樣大小的紙越重越好嗎？ 回答：不，因為生活用紙的用途大多是擦拭清掃，所以應(yīng)該更加考慮其衛(wèi)生安全性、使用舒適性、經(jīng)濟(jì)性等，以適當(dāng)為原則。紙品常識37、問題20 :生活用紙?zhí)畛湮镄铦M足什么要求？恒安紙業(yè)使用的填充物滿

11、足什么質(zhì)量要求？ 回答：生活用紙中的填充物必須滿足對人體無毒無害的要求，恒安紙業(yè)使用的填充物均符合國家衛(wèi)生檢查部門的要求。 問題21 :廁紙都衛(wèi)生嗎？ 生產(chǎn)中有污染嗎？ 回答：衛(wèi)生紙是否衛(wèi)生，與廠家使用的原料、設(shè)備、制造工藝及生產(chǎn)環(huán)境密切相關(guān)。 生活用紙的衛(wèi)生指標(biāo)在相應(yīng)的國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中有明確的規(guī)定，我們的產(chǎn)品是完全滿足國標(biāo)/行標(biāo)要求的合格產(chǎn)品，同時保證生產(chǎn)過程也不產(chǎn)生污染。 問題22 :生活用紙如何區(qū)分原生木材紙漿還是紙邊紙？答案：原生木材紙漿抄造紙的各物理指標(biāo)比紙邊紙好。 比較簡單的方法是測試熒光反應(yīng)，一般消費者可以使用驗票機(jī)。 紙邊的紙一般有藍(lán)色熒光反應(yīng)。 問題23 :紙為什么會變黃？

12、回答：因為紙漿纖維含有木質(zhì)素成分。 長時間照射的話會發(fā)生還原反應(yīng)，紙面的外觀會變黃，但是絕對不會影響質(zhì)量。 問題24 :為什么有些紙在使用時會有紙粉呢？回答：普通的生活用紙要求紙要柔軟，所以生產(chǎn)過程中會用刮板起皺，使用任何原料的紙都一樣會產(chǎn)生紙粉，只是程度不同而已。 問題25 :能根據(jù)紙粉的多少來判斷紙的質(zhì)量嗎？ 回答：紙由不同長度的纖維纏繞而成，在紙的形成和加工過程中，細(xì)小的纖維有時逃逸，形成紙粉，造紙技術(shù)好，設(shè)備先進(jìn)，原料優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)的產(chǎn)品紙粉少，即產(chǎn)品好的紙粉少。 越軟的紙粉越多嗎？ 問題：由于紙粉形成的機(jī)理率與漿液、添加物、皺紋等一系列復(fù)雜的工藝流程有關(guān)，所以紙粉未必像柔軟的紙那樣多。 但

13、是，一般從比較的觀點來看，同樣的設(shè)備柔軟的紙粉會變多。問題27 :為什么某張紙有壓花，某張紙有壓花？ 問題：日語翻譯：紙表面的壓花主要是為了提高整張紙的手感和厚度，多層紙因為不分離所以容易使用，壓花失去部分拉伸強(qiáng)度，所以制造商一般根據(jù)紙的用途選擇有無壓花。 紙質(zhì)常識37，問題28 :如何用最直接的方法判斷紙質(zhì)的好壞：一般消費者實際上很難判斷紙質(zhì)的好壞。 此類技術(shù)問題在大企業(yè)制造過程中代替了現(xiàn)代化的先進(jìn)自動化檢測設(shè)備、法規(guī)制約及專家工作。 恒安紙業(yè)公司的“心相印”、“柔影”系列產(chǎn)品是您最直接、最可靠的最佳選擇，因為知名品牌必須嚴(yán)格控制其質(zhì)量，以保持其形象并提高競爭力。 q29 :什么是廚房用紙巾

14、？廚房用紙巾的使用方便性是什么？ 回答：廚房用紙巾一般清潔廚房、廚具、餐具、餐桌等，擦拭油污、水污，其優(yōu)點具有優(yōu)良的吸油和吸水性，使用傳統(tǒng)抹布繁殖細(xì)菌，避免了掩蓋污垢的后遺癥。 問題30 :抽出式衛(wèi)生紙和衛(wèi)生紙的區(qū)別和優(yōu)劣回答：兩者都是衛(wèi)生間的衛(wèi)生用紙，根據(jù)取法進(jìn)行修訂，兩者的品質(zhì)和特性相近。 卷筒式可以放置在掛墻的紙管框架上，不占用房間的抽出式可以移動，容易取下。 問題31 :紙巾和紙手帕的區(qū)別是什么回答：相同的紙巾類，具有濕強(qiáng)性能，不易濕裂。 紙巾的主要特點是輕便、輕薄，攜帶方便。 紙手帕質(zhì)地厚，紙力強(qiáng)，適用于高潮濕污垢的擦拭。 問題32 :生活用紙有保質(zhì)期嗎？回答：不一定。 保質(zhì)期是指產(chǎn)

15、品的安全使用期限，如果超過該日期使用，則無法完全保證其質(zhì)量，可能會引起食品、藥品、膠片等傷害。 生活用紙的保質(zhì)期是制造者對消費大眾負(fù)有很高責(zé)任的約定，只要確保制造過程的安全衛(wèi)生，制造者就敢于約定保質(zhì)期。 問題三十三：用于在生活用紙上印刷花紋的原料對人體有害嗎？ 問題：恒安紙業(yè)在生活用紙上圖案印刷使用的原料未必是對人體無毒無害的環(huán)保水性油墨。 問三十四：生活用紙使用的香料對人體有害嗎恒安紙業(yè)使用的香料對人體無毒無害。 紙品常識37，問題35 :生活用紙是硬的好還是軟的好？回答：生活用紙的質(zhì)量好壞不能簡單地區(qū)別是軟的還是硬的。 柔軟的紙表面光滑柔軟，給肌膚帶來舒適的感覺。 像紙巾一樣但是硬紙很結(jié)實

16、，紙容易折疊，餐巾紙等的印刷也容易。 因此，根據(jù)用途選擇柔軟度不同的紙是合理的。 問題三十六：用原生木材紙漿做紙巾，是不是會損害生態(tài)環(huán)境？ 恒安紙業(yè)產(chǎn)品均為100%的原生木漿制作，這些木漿主要來自美國、加拿大、智利等森林面積非常大的國家，是采伐后可循環(huán)利用的速生林種，不影響生態(tài)環(huán)境，可安心使用。 問題37 :紙巾的購買方法回答：紙巾作為生活的必需品，在大小商店都能買到，但是買紙巾需要學(xué)問。 心相印提供了你買紙巾時的參考： 1、看外觀，白度適中，即選擇底色白度的紙巾2 .把重疊的紙巾剝離在單張紙上，一般一張單層紙巾的小孔眼不能超過一個不要有大孔眼3 .注意生產(chǎn)日期，紙巾的保質(zhì)期一般為3年4 .需要柔軟舒適5 .需要小的濕強(qiáng)度，紙巾完全濕透后，將多才多藝的水分輕輕扭開，以免破損。6 .用手撕開，如果出現(xiàn)明顯的飛紙毛和落紙粉的情況，說明產(chǎn)品質(zhì)量不高7 .盡量在大的百貨商店和超市購買，選擇有名的品牌和合格的品種。 美媛春品牌，美媛春品牌，1，企業(yè)定位：短期發(fā)展方向重點確定潔膚、護(hù)膚市場發(fā)展節(jié)奏穩(wěn)