電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展.ppt

1、電子商務(wù)，電子商務(wù)，小莫，中南林業(yè)科技大學(xué)商學(xué)院，電子商務(wù)，作為一種全新的商業(yè)運(yùn)作模式，將給人類(lèi)帶來(lái)前所未有的產(chǎn)業(yè)革命，將人類(lèi)帶入信息社會(huì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)逐漸進(jìn)入政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)領(lǐng)域，各國(guó)政府和企業(yè)大力發(fā)展電子商務(wù)具有重大的戰(zhàn)略意義。為什么各行各業(yè)都做電子商務(wù)？電子商務(wù)有著巨大的發(fā)展空間，其交易量超過(guò)實(shí)體店并呈上升趨勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶(hù)越來(lái)越習(xí)慣于網(wǎng)上購(gòu)物。電子商務(wù)受到資本市場(chǎng)的青睞。阿里巴巴上市，上市第一天股價(jià)就上漲了近200%，市盈率高達(dá)318倍。中國(guó)最大的3C企業(yè)B2C網(wǎng)站獲得了1000萬(wàn)美元的額外風(fēng)險(xiǎn)投資，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)從老虎基金獲得了1000萬(wàn)美元的額外投資。隨著電子商務(wù)在中國(guó)的快速發(fā)展和成熟的市場(chǎng)環(huán)

2、境，電子商務(wù)的發(fā)展是競(jìng)爭(zhēng)的必然。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，我們可以了解電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)和理論，電子商務(wù)的軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，電子商務(wù)的安全支付技術(shù)和應(yīng)用開(kāi)發(fā)技術(shù)，掌握電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)體系，熟悉電子商務(wù)的應(yīng)用模式和營(yíng)銷(xiāo)技巧，具備分析、規(guī)劃、構(gòu)建和操作電子商務(wù)系統(tǒng)的初步能力。此外，我希望大家能夠探索如何在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)展電子商務(wù)，抓住全球發(fā)展的機(jī)遇，從而了解提高中國(guó)企業(yè)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力的途徑和方法。本課程的考試是理論與實(shí)踐相結(jié)合進(jìn)行的，學(xué)術(shù)成果的構(gòu)成是：理論：平時(shí)論文30篇，實(shí)驗(yàn)70篇：實(shí)驗(yàn)報(bào)告50篇，實(shí)驗(yàn)操作50篇，電子商務(wù)概論，新經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，電子商務(wù)，從傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)到

3、電子商務(wù)，第一個(gè)問(wèn)題，想想看：我想問(wèn)我的同學(xué)，你在哪里買(mǎi)日用品？你認(rèn)為這些商店的特點(diǎn)是什么？與傳統(tǒng)店面相比，網(wǎng)上商店有什么優(yōu)勢(shì)？一般流通(商品)、制造商、批發(fā)商和零售商消費(fèi)者、加工消費(fèi)的一般過(guò)程、多層次流通(商品)、制造一般批發(fā)商、區(qū)域批發(fā)商和零售商消費(fèi)者，說(shuō)明：商品只有經(jīng)過(guò)許多批發(fā)過(guò)程才能到達(dá)零售商。進(jìn)口商品首先經(jīng)過(guò)外國(guó)貿(mào)易商、國(guó)內(nèi)貿(mào)易或代理商和地區(qū)批發(fā)商，然后分配給零售商。流通(商品)、制造批發(fā)商或零售商的層次很少，這表明這是縮短流通過(guò)程的結(jié)果。例如，當(dāng)制造商向大型大眾市場(chǎng)商店送貨，而消費(fèi)者直接從大眾市場(chǎng)商店購(gòu)買(mǎi)時(shí)，價(jià)格可能相對(duì)較低，但購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量要高得多。廠家直銷(xiāo)商店也屬于這一類(lèi)型，可供選

4、擇的產(chǎn)品很少。便利店提供約20003000個(gè)品種的日常生活用品和服務(wù)商品等方便快捷的商品。服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)，全年24小時(shí)開(kāi)放，提供時(shí)間服務(wù)。這家商店規(guī)模小，面積不到40平方米。注意商品流通速度，銷(xiāo)售暢銷(xiāo)產(chǎn)品。商店離消費(fèi)者最近，在住宅區(qū)很常見(jiàn)。超市主要銷(xiāo)售食品，但非食品占35.40%。商店很大，面積為3000平方米。倉(cāng)儲(chǔ)式商店布局簡(jiǎn)單，不注重裝飾，充分利用整個(gè)空間。商品價(jià)格略低于超市。沒(méi)有購(gòu)物袋，服務(wù)更少。商品有一萬(wàn)五千多種。雜貨店種類(lèi)繁多，主要是非耐用消費(fèi)品。現(xiàn)金交易。貨架式，自動(dòng)銷(xiāo)售。已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變成一家快餐店或折扣店。百貨店提供單一商店需要注意的服務(wù)功能，往往匯集了許多專(zhuān)柜廠商、折扣店和百貨公司的

5、產(chǎn)品，加上超市的自營(yíng)銷(xiāo)售模式，產(chǎn)品不是第一品牌。自有品牌占有很高的份額。商店面積很大(約1000平方米或更多)，但它的容量很大。跳蚤市場(chǎng)，不是在一個(gè)固定的地方很長(zhǎng)時(shí)間，例如：市場(chǎng)上無(wú)組織的商品，質(zhì)量參差不齊，價(jià)格低廉，電子商務(wù)的情況下，1994年，一個(gè)叫杰夫貝佐斯的年輕人愛(ài)上了迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)時(shí)他只是一名金融分析師和基金經(jīng)理。他列出了20種可能在網(wǎng)上賣(mài)得好的產(chǎn)品，尋找可能給顧客帶來(lái)最高價(jià)值的產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析，他選擇了書(shū)籍。五年后，他創(chuàng)辦的亞馬遜在線書(shū)店在2011年售出了超過(guò)490億美元。貝佐斯以前沒(méi)有圖書(shū)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。但他知道，書(shū)籍價(jià)格低廉，易于運(yùn)輸，許多顧客在買(mǎi)書(shū)時(shí)不會(huì)要求面對(duì)面的檢查。因

6、此，如果促銷(xiāo)力度大，就能刺激顧客買(mǎi)書(shū)的欲望。在世界范圍內(nèi)，超過(guò)400萬(wàn)種字體一直在印刷。然而，即使是最大的書(shū)店也不能儲(chǔ)存20萬(wàn)種書(shū)籍。從這里，貝佐斯發(fā)現(xiàn)了在線圖書(shū)銷(xiāo)售的戰(zhàn)略機(jī)遇。除了上述銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店的成功還有一個(gè)同樣重要的因素，那就是圖書(shū)銷(xiāo)售行業(yè)的供應(yīng)商結(jié)構(gòu)。貝佐斯發(fā)現(xiàn)圖書(shū)市場(chǎng)上有很多出版商，但沒(méi)有一家能夠壟斷市場(chǎng)。因此，沒(méi)有出版商可以限制亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店的圖書(shū)供應(yīng)。亞馬遜在線書(shū)店在成長(zhǎng)過(guò)程中不斷尋找新的戰(zhàn)略機(jī)遇。1998年，他開(kāi)始銷(xiāo)售CD唱片和視頻。其萬(wàn)維網(wǎng)網(wǎng)站軟件可以跟蹤客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)記錄，并向客戶(hù)推薦相關(guān)書(shū)籍。此外，當(dāng)某個(gè)作者出版新書(shū)時(shí)，顧客可以要求亞馬遜在線書(shū)店通知自己。貝佐斯及

7、其亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店已經(jīng)成為電子商務(wù)領(lǐng)域最耀眼的明星，因?yàn)樗麄儾粩嚓P(guān)注和改進(jìn)圖書(shū)的購(gòu)買(mǎi)、促銷(xiāo)、銷(xiāo)售和運(yùn)輸。中國(guó)第一個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物記錄：1996年，北京的一位加拿大商人在北京燕莎網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)“景泰藍(lán)龍鳳牡丹瓶”。中國(guó)銀行成為中國(guó)第一家網(wǎng)上銀行，并于1998年3月6日成功完成了中國(guó)第一次網(wǎng)上電子支付(當(dāng)時(shí)央視的王章平購(gòu)買(mǎi)了100元的上網(wǎng)機(jī))。陳天橋于1999年12月創(chuàng)辦了盛大網(wǎng)絡(luò)，以300萬(wàn)元的價(jià)格收購(gòu)了韓國(guó)傳奇游戲，最高日均收入為1000萬(wàn)元。2004年，盛大在美國(guó)納斯達(dá)克上市，成為中國(guó)首富(150億)。2012年5月，陳天橋辭去Ku第六屆董事會(huì)企業(yè)發(fā)展與財(cái)務(wù)委員會(huì)主席職務(wù)。陳天橋，1997年6月創(chuàng)辦

8、網(wǎng)易。2003年，個(gè)人僅占網(wǎng)易股份的57%，資產(chǎn)達(dá)到70億元。32歲時(shí)，他們成為中國(guó)首富，2005年排名第三，身價(jià)飆升至12.67億美元。2006年的第50億和第70億。丁磊于1999年3月創(chuàng)建了阿里巴巴的商業(yè)網(wǎng)站，2003年創(chuàng)建了淘寶，2005年創(chuàng)建了雅虎中國(guó)。2003年，他的網(wǎng)站日營(yíng)業(yè)額為100萬(wàn)元，2004年，日利潤(rùn)為100萬(wàn)元，2005年，僅向國(guó)家納稅就達(dá)到100萬(wàn)元。馬云是百度公司的創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官，全面負(fù)責(zé)百度公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)管理。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，百度已經(jīng)牢牢占據(jù)了中國(guó)搜索引擎70%以上的市場(chǎng)份額。2010年，福布斯全球富豪榜公布，百度董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏以102

9、億美元的凈資產(chǎn)位列全球富豪榜第86位。這是李彥宏第二次成為福布斯全球富豪榜上的mainland China首富。李彥宏、3B戰(zhàn)爭(zhēng)不朽之戰(zhàn)網(wǎng)民遭殃。8月16日，360搜索正式出現(xiàn)，并成為360網(wǎng)站導(dǎo)航和360瀏覽器的默認(rèn)搜索引擎。360搜索引擎走的是“綜合搜索”的路線，基本上是從其他搜索引擎獲取內(nèi)容，并對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行二次處理。在此之前，360導(dǎo)航頁(yè)面中總是有一個(gè)搜索框，它聚集了百度、谷歌和即時(shí)通訊等多個(gè)搜索引擎，默認(rèn)情況下只有一個(gè)被選中(百度更早，然后是谷歌)。3B戰(zhàn)爭(zhēng)不朽的戰(zhàn)斗網(wǎng)民遭殃。8月28日晚，據(jù)用戶(hù)反映，當(dāng)通過(guò)360綜合搜索訪問(wèn)百度的知、圖、百科、貼吧等服務(wù)時(shí)，網(wǎng)頁(yè)將強(qiáng)行跳轉(zhuǎn)到百度主頁(yè)

10、。當(dāng)用戶(hù)在360瀏覽器中使用360綜合搜索時(shí)，點(diǎn)擊百度相關(guān)服務(wù)的搜索結(jié)果將直接進(jìn)入“網(wǎng)頁(yè)快照”頁(yè)面。29日中午，360干脆“下線”了所有百度產(chǎn)品的搜索結(jié)果。電子商務(wù)常用網(wǎng)站1。電子商務(wù)研究與咨詢(xún)。電子商務(wù)世界2。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新觀察3。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論壇4。中國(guó)商業(yè)指南5。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)。電子商務(wù)研究與咨詢(xún)。6.中國(guó)在線營(yíng)銷(xiāo)資源。中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心9。中國(guó)數(shù)字認(rèn)證網(wǎng)10。網(wǎng)易：11。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)，2。網(wǎng)上購(gòu)物、交易、中介和服務(wù)。西單購(gòu)物中心1購(gòu)物網(wǎng)2。首信易支付3。IT163在線連鎖商場(chǎng)：4。一米的壽命。2.網(wǎng)上購(gòu)物、交易、中介和服務(wù)。亞馬遜6。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店7。新蛋8

11、號(hào)。JD.com 9。阿里巴巴網(wǎng)站：2。網(wǎng)上購(gòu)物，交易，中介和服務(wù)，10。海爾公司：11。戴爾公司：12。攜程旅行網(wǎng)：13。華夏旅游網(wǎng)：14去哪里：15。機(jī)票實(shí)時(shí)預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)：16。中國(guó)鐵路網(wǎng)：ttp:/17。三九健康網(wǎng)：2。網(wǎng)上購(gòu)物、交易、中介和服務(wù)。18.中國(guó)工商銀行。中國(guó)建設(shè)銀行。招商銀行。中國(guó)銀行http:/。華泰證券網(wǎng)絡(luò)2。網(wǎng)上購(gòu)物、交易、中介和服務(wù)。23.中國(guó)數(shù)字認(rèn)證網(wǎng)。中國(guó)電子郵政安全證書(shū)管理中心。中國(guó)金融認(rèn)證中心。上海電子商務(wù)安全證書(shū)管理中心。廣東電子商務(wù)認(rèn)證中心。在線拍賣(mài)，1。易趣：2。淘寶：3。騰訊鼓掌：4。百度有它：5?；勐斏虅?wù)網(wǎng)：6。中國(guó)招標(biāo)網(wǎng)，4 1。21世紀(jì)中國(guó)電子商務(wù)

12、在線學(xué)校：2。中國(guó)教育電子公司：3。伊雪。com: http:/www.e-，第一章是電子商務(wù)的基本知識(shí)，本章的基本點(diǎn)：了解電子商務(wù)的概念及其功能和特點(diǎn)，掌握電子商務(wù)的應(yīng)用和分類(lèi)以及電子商務(wù)面臨的問(wèn)題，第一章是電子商務(wù)的基本知識(shí)，1。電子商務(wù)的基本概念。電子商務(wù)的功能和特點(diǎn)。電子商務(wù)的影響和好處。電子商務(wù)的發(fā)展和關(guān)注，電子商務(wù)的起源和原型電報(bào)發(fā)明于1839年。為了加快貿(mào)易信息的傳遞，商人開(kāi)始通過(guò)電報(bào)發(fā)送和接收貿(mào)易信息，然后通過(guò)電話(huà)和傳真?zhèn)鬟f貿(mào)易信息，這應(yīng)該是電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)始。第一臺(tái)能夠運(yùn)行程序的大型計(jì)算機(jī)出現(xiàn)在20世紀(jì)40年代，它在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用僅限于提高工作效率。二十年前，電子數(shù)據(jù)交換(E

13、DI)技術(shù)被用于轉(zhuǎn)移訂單、交付、支付等。這是最早的電子商務(wù)形式。然而，電子數(shù)據(jù)交換形式的電子商務(wù)由于技術(shù)復(fù)雜、成本高，不能用于大規(guī)模的商務(wù)活動(dòng)。因此，真正的電子商務(wù)始于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成熟之后，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)明首先是作為一種軍事通信工具而發(fā)展起來(lái)的。1967年，蘇聯(lián)發(fā)射了第一顆人造地球衛(wèi)星，美國(guó)迅速發(fā)展了一個(gè)計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，即ARPANET網(wǎng)絡(luò)。1975年，ARPANET被移交給美國(guó)國(guó)防部通信管理局。1984年，阿帕網(wǎng)被分為阿帕網(wǎng)和米爾網(wǎng)。1986年，國(guó)家科學(xué)基金會(huì)網(wǎng)取代阿帕網(wǎng)，更名為互聯(lián)網(wǎng)，成為互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)。1988年，有170臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)骨干計(jì)算機(jī)。1990年，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了以資源共享為核心的實(shí)用服

14、務(wù)階段。阿帕網(wǎng)完成了它的歷史使命，并宣布了它的解體。1992年，有4500臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)骨干計(jì)算機(jī)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的電子數(shù)據(jù)交換策略，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)之一是雙向信息交換。第二個(gè)優(yōu)勢(shì)是開(kāi)放的信息傳輸標(biāo)準(zhǔn)，即信息提供者可以采用多種方式，信息接收者在選擇信息時(shí)也可以方便快捷的方式收集信息。與其他媒體相比，互聯(lián)網(wǎng)的這種絕對(duì)優(yōu)勢(shì)使得互聯(lián)網(wǎng)傳播迅速，給電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)帶來(lái)了無(wú)限的活力。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)全球性的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，它可以很容易地實(shí)現(xiàn)全球連接，使交易可以無(wú)限擴(kuò)展，但成本卻大大降低。使用傳統(tǒng)電子數(shù)據(jù)交換的企業(yè)迅速介入互聯(lián)網(wǎng)，輕松實(shí)現(xiàn)全球在線交易，直接推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。1.電子商務(wù)的概念和定義：有不同的觀點(diǎn)。世界電子商務(wù)

15、會(huì)議中的電子商務(wù)概念意味著實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。從交易模式的角度來(lái)看，它可以定義為交易雙方通過(guò)電子交易進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易，而不是面對(duì)面的交流或直接面談。從技術(shù)層面來(lái)看，它可以定義為：電子商務(wù)是多種技術(shù)的集合，包括交換數(shù)據(jù)(如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件)、獲取數(shù)據(jù)(如共享數(shù)據(jù)庫(kù)、電子公告板)和自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)(如條形碼)。美國(guó)政府指的是各種商業(yè)活動(dòng)(廣告、交易、支付、服務(wù)等)。)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行。加拿大電子商務(wù)協(xié)會(huì)通過(guò)數(shù)字通信處理商品和服務(wù)的銷(xiāo)售以及資金的轉(zhuǎn)移，包括所有功能(營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)結(jié)算、商品銷(xiāo)售、商務(wù)談判等)。)可以通過(guò)電子郵件、電子數(shù)據(jù)交換、文件傳輸、傳真、視頻會(huì)議和公司內(nèi)部和公司之間的遠(yuǎn)

16、程計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)狹義的電子商務(wù)：通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)，目的是大規(guī)模提高商業(yè)效率和綜合整體效益。如果將“現(xiàn)代信息技術(shù)”視為一個(gè)子集，將“商業(yè)”視為另一個(gè)子集，那么電子商務(wù)所涵蓋的范圍應(yīng)該是這兩個(gè)子集的交集，即在“電子商務(wù)”標(biāo)題下可能廣泛涉及的互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和電子數(shù)據(jù)交換在貿(mào)易中的各種用途。電子商務(wù)只是它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的手段。2.電子商務(wù)的內(nèi)涵。1.電子商務(wù)的前提是電子信息技術(shù)，它是開(kāi)發(fā)和利用信息資源(充分共享、再生、組合和生成新信息)的有效工具。2.電子商務(wù)的核心是人。3.電子商務(wù)以電子工具為基礎(chǔ)。4.電子商務(wù)的對(duì)象是商業(yè)活動(dòng)。3.電子商務(wù)的擴(kuò)展；1.電子工具的發(fā)展。以電子計(jì)算機(jī)為核心的電子

17、信息技術(shù)是當(dāng)今發(fā)展最快的技術(shù)，由其形成的新工具也是更新最快的工具。2.商品類(lèi)別的擴(kuò)展。現(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)重要特征是商品的多樣性。3.商業(yè)活動(dòng)的擴(kuò)展。延伸到商品生產(chǎn)企業(yè)、政府和消費(fèi)者，盡可能實(shí)現(xiàn)需求，1839年商業(yè)工具、電報(bào)、電話(huà)、傳真、互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的變化，4、電子商務(wù)的應(yīng)用和分類(lèi)，4.1對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的理解，電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用：指電子商務(wù)在各個(gè)行業(yè)或領(lǐng)域的應(yīng)用，包括某一領(lǐng)域的部分或全部環(huán)節(jié)，這種應(yīng)用非常廣泛，如網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上訂票、網(wǎng)上租賃、電子政務(wù)、網(wǎng)上教育等。電子商務(wù)的狹義應(yīng)用主要指產(chǎn)品或服務(wù)(服務(wù))在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)上的在線銷(xiāo)售過(guò)程。具體來(lái)說(shuō)，它包括三個(gè)環(huán)節(jié)：售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)。4.電子商務(wù)的應(yīng)用和分類(lèi)，4.1電子商務(wù)的主要應(yīng)用類(lèi)型，電子數(shù)據(jù)