房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)寶典.ppt

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)簿，客戶，1。顧客是我們最好的老師。2.我們的服務(wù)將永遠(yuǎn)得到改善。3.與顧客交談時(shí)，問“二分之一”或“三分之一”。4.用心傾聽，了解客戶的真正需求。5.沒有完全清楚地識(shí)別和確認(rèn)客戶的明確要求，不要推薦自己的產(chǎn)品。6.優(yōu)秀的銷售人員總是及時(shí)總結(jié)和整理客戶檔案。認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，讓他們滿意地離開。8.人們想什么，人們?cè)O(shè)置什么，以及人們受益什么。9.為了與房主和顧客成為朋友，我想和他們建立長(zhǎng)期的關(guān)系。10.向客戶宣傳我們的成功故事。11、推銷產(chǎn)品首先推銷自己，讓顧客充分信任自己。12.學(xué)會(huì)表揚(yáng)和肯定顧客。13.商店熱情主動(dòng)地接待顧客，并以最好的狀態(tài)迎接顧客。永遠(yuǎn)不要對(duì)顧客說“不”，

2、委婉地拒絕他們不能接受的東西。15、對(duì)待負(fù)擔(dān)不起的顧客，不要有不屑和急躁。16.了解客戶需求，有針對(duì)性地向客戶推薦住房。17.區(qū)分不同的客戶類別，對(duì)不同的客戶采取不同的方法。18、注意觀察顧客表現(xiàn)，抓住顧客的購買信號(hào)。19.在關(guān)鍵時(shí)刻為客戶做出決策。不要用你自己的眼睛看顧客。21、不要與顧客爭(zhēng)論，要把事實(shí)說服人。22、判斷顧客的心理，顧客往往言不由衷。23.注意觀察和總結(jié)顧客。顧客想要的越多，他們就越隱蔽。24.如果你想提供過度種植服務(wù)，你不能讓客戶的期望太高。25.看房子時(shí)，最好給每個(gè)能做決定的人打電話。26.請(qǐng)客戶幫助介紹其他新客戶。我的形象是公司的形象，公司的品牌是由每個(gè)人建立的。28、

3、公司是我們生存和發(fā)展的平臺(tái)，是我們共同的家庭。29、河水充滿，公司興旺，人人有責(zé)。30.始終對(duì)公司有強(qiáng)烈的歸屬感。我和我的同事是最親密的伙伴。32.我和我的同事互相鼓勵(lì)，共同進(jìn)步。33.我?guī)椭业耐拢业耐乱矌椭摇?4、三個(gè)人必須有我的老師，向同事學(xué)習(xí)。35.與同事進(jìn)行更多的業(yè)務(wù)討論，以提升自己。36、真誠地贊美別人，給別人帶來快樂，同時(shí)也給自己一個(gè)好心情。電話，電話，電話，電話，電話，電話，電話。38.每天至少打30個(gè)電話。39.電話營銷注重清楚的詞語和友好的詞語。40.不要在電話里談?wù)撝匾膯栴}。41.在接到廣告電話時(shí)要有說服力，多談?wù)撟》康暮锰?，并邀?qǐng)顧客。42、廣告電話接聽不超過

4、三分鐘。43.給顧客打電話。不要問對(duì)方什么時(shí)候有空。提供具體的時(shí)間和地點(diǎn)。44.隨時(shí)隨地收集和搜索列表信息。45.信息收集應(yīng)在第一時(shí)間實(shí)施。46、掌握交易價(jià)格，作為信息收集和提煉的參考。47.每天，我聯(lián)系的人都是我的房屋信息官員。48.宿舍的接待處和社區(qū)的物業(yè)管理人員是重要的住房來源，所以他們應(yīng)該與他們相處融洽。我對(duì)全市各地房屋的平均交易價(jià)格了如指掌。50.敢于和房東討價(jià)還價(jià)，通過分析說服別人。51.不要在房間里談?wù)摲績(jī)r(jià)。52.用平均價(jià)格來衡量房?jī)r(jià)。53、超過5年的裝修不能定價(jià)。54.沒有押金不要說話。55.在談判桌上強(qiáng)調(diào)雙贏原則。56.如果你在談判中不能下訂單，不要談價(jià)錢。57.在談判時(shí)，買

5、方和賣方?jīng)]有提出問題，但中介應(yīng)該提出問題。58.在談判過程中，如果雙方都不愿意做出讓步，中介應(yīng)該提供一個(gè)合理的價(jià)格(通常是妥協(xié))。經(jīng)紀(jì)人需要清楚地表明他們的中間立場(chǎng)，不要偏袒任何一方以引起對(duì)方的不滿。60、不斷提煉良好的談判技巧，能夠察言觀色，把握客戶心理。61.不要忽視銷售中的第三人。我控制自己的時(shí)間。63.銷售首先是對(duì)我自己的挑戰(zhàn)。我愿意接受具有挑戰(zhàn)性的工作，并給我?guī)沓删透小?4.能力比教育背景更重要。65.我每天都在成長(zhǎng)，我想每天提高1%我想增加每單位時(shí)間的事件發(fā)生率，付出更多的努力，再有一次機(jī)會(huì)。68.機(jī)會(huì)只是一個(gè)杠桿，行動(dòng)可以推動(dòng)他。69.每天列一份活動(dòng)清單，合理安排時(shí)間，提高工作

6、效率。70.有目標(biāo)、計(jì)劃和行動(dòng)。71.如果你增強(qiáng)信心，你就會(huì)成功。在你達(dá)到目標(biāo)之前不要放棄。72.勝利者不會(huì)放棄，放棄者不會(huì)成功。73.沒有最好的，只有更好的。先做正確的事，然后再做正確的事。75、不斷奪取對(duì)手的資源。76、不要把個(gè)人感情帶到工作中。77.把事情想得很復(fù)雜。希望越大，失望越大。78.培養(yǎng)讀書、看人、看事的職場(chǎng)學(xué)習(xí)風(fēng)格。79.多學(xué)習(xí)，少抱怨。80.善于傾聽和總結(jié)。勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，并努力改正。82.改變你能改變的，接受你不能改變的。83.自信、開朗、樂觀，并堅(jiān)信你美麗的理想。84.熱情是最感人的。我將永遠(yuǎn)充滿激情，讓我的工作充滿活力。85.有親和力，誠實(shí)待人。86.要有遠(yuǎn)見，確定你的

7、目標(biāo)，然后去做，堅(jiān)持到結(jié)果出現(xiàn)。成功的最佳目標(biāo)不是最有價(jià)值的目標(biāo)，而是最有可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。88.幸福的秘密不是做你喜歡的事情，而是喜歡你正在做的事情。成功人士善于溝通。90.交流只有兩個(gè)秘密；吸引對(duì)方的注意力，獲得他們的信任。91.當(dāng)會(huì)見顧客和房主時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)留下你的電話號(hào)碼和名片。92.每天發(fā)十張名片，收回十多張名片。93.與即將結(jié)束的客戶保持聯(lián)系，詢問他們需要我們?yōu)樗麄冏鲂┦裁础?4.預(yù)付費(fèi)客戶如果沒有房子可看，應(yīng)該打電話給他們。95.當(dāng)你從家里回來時(shí)，你應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系雙方，掌握雙方的最新信息。96.及時(shí)聯(lián)系房東，指導(dǎo)房東根據(jù)市場(chǎng)情況制定合理的銷售價(jià)格。97.不管房子喜不喜歡，你都應(yīng)該在同一天通過電話與買賣雙方溝通，反饋信息，幫助顧客克服購買障礙，引導(dǎo)房主降低價(jià)格。銷售是最專業(yè)的行業(yè)。99.我以專業(yè)的形象展示自己，讓客