北大縱橫遠達環(huán)保調查問卷分析v-final.ppt

1、遠達環(huán)保問卷分析報告,本文件專為客戶使用 分發(fā)、引用和復制 -即使是節(jié)選方式-給第三方使用需事先得到北大縱橫公司的書面認可,說明,本報告旨在對問卷調查的結果進行展示，不針對任何部門和個人,導讀,問卷調查概述 戰(zhàn)略與發(fā)展部分 組織與運作部分 人力資源與企業(yè)文化部分,調查問卷基本情況,為了解中電投遠達環(huán)保工程有限公司（以下簡稱遠達環(huán)保）的戰(zhàn)略管理、組織結構和人力資源等方面的真實狀況，北大縱橫遠達環(huán)保項目組特進行本次問卷調查。 本問卷的調查范圍包括公司高層、各部門和水處理公司。 截至7月21日，本問卷共發(fā)放152份，回收121份，回收率為80，有效問卷118份，有效率為97.5%,問卷回收情況和有效

2、性較好，因此我們認為本問卷的回答結果基本能夠真實有效地反映遠達環(huán)保目前的管理狀況。 問卷分析工具：Excel 問卷使用方法：頻數(shù)分析、交叉分析,答卷員工基本情況,最高學歷,職稱,目前的職務,年齡,您的職系,導讀,問卷調查概述 戰(zhàn)略與發(fā)展部分 組織與運作部分 人力資源與企業(yè)文化部分,近半數(shù)員工對于遠達環(huán)保的前景持保守觀點，相對而言，非技術人員看法更加樂觀,1-1 您認為遠達環(huán)保的未來前景如何？,戰(zhàn)略不明晰以及對戰(zhàn)略的宣傳與溝通不足，是員工對現(xiàn)有戰(zhàn)略缺乏了解的可能原因,1-2 您認為是否有必要讓員工充分了解遠達環(huán)保的未來發(fā)展方向和企業(yè)重大決策,1-3 您了解遠達環(huán)?，F(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略嗎,超過九成的員工

3、認為有必要了解戰(zhàn)略，然而表示了解現(xiàn)有戰(zhàn)略的員工剛剛超過半數(shù),對未來的戰(zhàn)略定位，員工認識并不一致，傾向于單純的電力環(huán)保工程建設的員工較多，其次是定位于多行業(yè)多價值鏈的環(huán)保公司,1-4 以下哪種說法最貼切的表達了您對遠達環(huán)保未來的發(fā)展方向的看法 ？,員工對于發(fā)展途徑的認識也存在較大的分歧，不過更多的贊同合作或者自主積累資源的方式,1-5 就您上述選擇，您認為最合適的發(fā)展途徑是,大多數(shù)員工認為未來35年內應該進入行業(yè)價值鏈的相關環(huán)節(jié)包括技術研發(fā)和運營維護,1-6除現(xiàn)有業(yè)務外，在中短期（35年）內，您認為遠達環(huán)保還應該進入以下那些環(huán)保行業(yè)相關環(huán)節(jié)？,1-7 中短期（35年）內，在市場選擇方面，您認為遠

4、達環(huán)保應該,在市場選擇方面更多員工認為應該專注于電力環(huán)保市場，其中四分之一的員工認為未來應走向國際,員工最看好的業(yè)務是危險廢棄物（核廢）業(yè)務,1-12 您如何看待現(xiàn)有以下業(yè)務的未來發(fā)展前景？,大部分員工認為目前分、子公司的發(fā)展方向與公司總體發(fā)展方向一致,1-9 您認為目前遠達環(huán)保下屬各分、子公司的發(fā)展方向是否和公司總體發(fā)展方向一致？,員工認為業(yè)主最關心的是質量，其次價格,1-10 您認為在目前環(huán)保工程市場，業(yè)主最關注的因素是,員工認為目前遠達環(huán)保存在的最主要問題是激勵不到位、各業(yè)務環(huán)節(jié)不能達到系統(tǒng)最優(yōu),1-11 您認為遠達環(huán)保目前的主要內部問題是,員工認為過去遠達環(huán)保成功最主要的原因從外來講是

5、市場需求的增長以及行業(yè)保護等因素，從內部來講主要在于員工吃苦耐勞的精神,1-16 您認為遠達環(huán)保過去成功的原因是,員工認為未來限制遠達環(huán)保發(fā)展的主要因素在于戰(zhàn)略方向和內部管理水平等因素,1-13 您認為限制未來5年遠達環(huán)保發(fā)展的主要因素是,遠達環(huán)保的威脅來自市場容量減少、利潤率下降和更苛刻的業(yè)主，而機會來自于橫向發(fā)展的機會和市場的持續(xù)增長,1-15 您認為遠達環(huán)保未來的主要機會將來自于,1-14您認為遠達環(huán)保未來的主要外部威脅將來自于,員工認為遠達環(huán)保在客戶資源、綜合實力和人力資源上具有優(yōu)勢；劣勢主要出現(xiàn)在內部管理方面，比較突出的是管理效率低,1-17 與主要競爭對手相比，我們的劣勢是,1-1

6、6 與主要競爭對手相比，我們的優(yōu)勢是,對于其他業(yè)務發(fā)展不成功的原因,多數(shù)員工認為原因在于缺乏具體的階段性的發(fā)展規(guī)劃、扶持力度不夠和過于關注短期利益,1-18 您認為遠達環(huán)保除脫硫外（水處理、設備制造等）的其他業(yè)務沒有能夠發(fā)展起來的主要原因是？,員工對目前的領導班子比較信任,1-19 您對遠達環(huán)保高層管理班子的信任感,導讀,問卷調查概述 戰(zhàn)略與發(fā)展部分 組織與運作部分 人力資源與企業(yè)文化部分,大部分員工表示遇到過上級需要向其上級請示后才能給予答復的現(xiàn)象，但該現(xiàn)象并不經常發(fā)生,2-1 您向上級請示工作時，上級是否經常需要向其上級請示后才能給予答復,絕大部分員工能夠行使建議權，但能夠經常行使建議權的

7、員工不到20,2-2 在與您相關的工作中，您經常行使建議權嗎,超過70的員工認為遠達環(huán)保的管理制度大部分能夠執(zhí)行,2-3 您認為遠達環(huán)保的管理制度是否能得到嚴格執(zhí)行,只有三分之一的員工認為不存在指令與匯報越級的現(xiàn)象，其他的認為或多或少存在越級現(xiàn)象，其原因可能在于多頭指揮,2-4 遠達環(huán)保在日常管理中，上下級間的指令和匯報是否存在越級現(xiàn)象,2-17 在工作中是否存在多個領導向您分派任務的情況,員工認為規(guī)章制度不健全、職責不清和沒有規(guī)范的管理流程是導致推諉扯皮現(xiàn)象的主要原因,2-5 部門間是否存在推諉或扯皮現(xiàn)象,2-6 如果部門間出現(xiàn)推諉或扯皮現(xiàn)象，您認為原因是什么,2-12 您認為遠達環(huán)保內部本

8、位主義意識是否濃重？,在需要相關部門合作時，員工一般會直接與具體負責的人協(xié)調，或者向自己的直接上級反映，但有三分之一的員工認為各部門間的職責界定不明確，五分之一的員工認為協(xié)作不太好,2-7 在需要相關部門合作時，各部門間的協(xié)作如何？,2-8 在碰到需要與相關部門協(xié)調的事務時，您通常會？,2-10 需要和相關部門合作的事務中，您認為各部門間責任界定是否明確？,大部分員工清楚自己的職責和權力，但是有四分之一的員工認為上級授予的職責和權利不匹配,2-9 您是否明確您所在崗位工作職責和權力？,2-11 上級授予您的職責和權利是否匹配？,大部分員工認為目前遠達環(huán)保內非正式組織并沒有造成不良后果,2-13

9、 下面關于遠達環(huán)保中非正式組織的描述，您認為正確的是？,超過半數(shù)的員工認為高層領導經?；蛴袝r陷入事務性工作,2-14 您認為高層領導是否過多地陷入了事務性工作？,多數(shù)員工對于合理化建議的感受是消極的，并且通過會議及部門領導的正式傳達來了解遠達環(huán)保重要信息的員工占多數(shù),2-15 您通過什么渠道了解遠達環(huán)保的重要信息？,2-16 如果您有關于遠達環(huán)保經營發(fā)展的合理化建議，您通常的作法是？,員工認為目前人力資源管理、戰(zhàn)略管理職能沒有得到充分發(fā)揮，主要原因在于部門配合不力、缺乏有效的監(jiān)督和考核、部門間職責不清等,2-18 就您了解，目前遠達環(huán)保哪些職能沒有充分發(fā)揮？,2-19 您認為這些職能沒有充分發(fā)

10、揮的原因是,員工對認為人事勞動部、質保部和項目部沒有發(fā)揮應用的作用，同時認為影響其職能發(fā)揮是由于職責缺失、缺乏考核、職責劃分不清等原因造成的,2-20 您認為目前遠達環(huán)保哪些部門沒有很好地發(fā)揮應有作用,2-21 您認為這些職能沒有充分發(fā)揮的原因是,四分之三的員工認為目前流程順暢，但是流程建設狀況不理想，同時面臨著沒有固化為制度和各部門之間職責不清等問題,2-22您認為目前遠達環(huán)保里面各項流程是否順暢？,2-24目前遠達環(huán)保內部管理與業(yè)務流程面臨的主要問題,2-23 您感覺遠達環(huán)保在關鍵管理與業(yè)務流程的建設情況是,導讀,問卷調查概述 戰(zhàn)略與發(fā)展部分 組織與運作部分 人力資源與企業(yè)文化部分,相對而

11、言，員工對收入不滿意更多體現(xiàn)在與個人付出相比，同時與外部同行相比不滿意也較高,您對目前收入的滿意程度,3-1 與公司同類或類似崗位人員相比，您對目前的收入水平滿意嗎？,3-3 與您在同行業(yè)的外單位同學或朋友相比，您對目前的收入水平滿意嗎？,3-4 與本地區(qū)其它行業(yè)的同學或朋友相比，您對目前的收入水平滿意嗎？,3-2 與公司其它崗位人員相比，您對目前的收入水平滿意嗎？,3-5 與您的工作付出相比，您對目前收入滿意嗎？,內部公平：與公司里其他同類或類似崗位收入狀況比較 外部公平：與同行業(yè)或本地區(qū)外行業(yè)同類或類似崗位收入狀況比較 自我公平：與個人付出比較,員工更容易接受能力與業(yè)績并重的收入體系，并且

12、關注個人創(chuàng)造的價值在收入上的體現(xiàn),3-6 您認為在設定員工的收入結構時，下面哪些因素最為重要,3-7 以下觀點中您最贊同哪項？,大部分員工對個人能力和業(yè)績的認同程度很高,員工工作努力程度與獎金關聯(lián)度不是很密切，現(xiàn)有的分配方式不能夠很好的激勵員工,3-8 您的工作努力或松懈對獎金會有影響嗎？,3-9 您認為現(xiàn)有的分配方式是否能有效激勵員工？,大部分員工認為有必要對業(yè)績進行考核，同時收入的提高最能夠提高工作積極性,3-10 您認為是否有必要對員工的個人業(yè)績進行考核？,3-11 您認為下列哪些方式能夠更好地提高您的工作積極性？,多數(shù)員工認為自己的才能有些方面沒有發(fā)揮，但是人員的匹配程度仍然很好,3-12 您認為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？,3-13 對您來說，目前的工作？,大部分員工愿意留在遠達環(huán)保繼續(xù)工作，主要原因是對公司未來發(fā)展有信心,3-14 您是否愿意在遠達環(huán)保長期工作？,3-15 目前您繼續(xù)留在遠達環(huán)保的主要原因是？,大部分員工認為在遠達環(huán)保工作的感覺還不錯，同時公司人際關系也比較好,3-16 在遠達環(huán)保工作，您的感覺是？,3-17 您覺得公司目前的人際關系的情況如何？,員工認為遠達環(huán)保存在的價值主要是打造中國環(huán)保行業(yè)著名品牌和實現(xiàn)員工自我發(fā)展,3-18 您認為遠達環(huán)保存在的價值包括下列哪些選