易觀智庫產(chǎn)品說明書.ppt

1、易觀智庫 2012.02,本產(chǎn)品保密并受到版權(quán)法保護 Confidential and Protected by Copyright Laws,易觀智庫產(chǎn)品說明書,商業(yè)信息服務(wù)平臺,2,目錄,理解及目的 服務(wù)方案 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)響應(yīng) 增值服務(wù) 團隊介紹 項目關(guān)鍵成功因素和易觀優(yōu)勢,商業(yè)信息服務(wù)平臺,3,WEB2.0時代為業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來眾多機遇,電子商務(wù)、第三方支付和超級網(wǎng)銀的發(fā)展帶來結(jié)算機會,SNS、微博、點評等新興媒體模式帶來營銷機會。,多媒體融合發(fā)展帶來多終端業(yè)務(wù)機會,產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的新變革帶來的機遇。,WEB2.0時代，以交換為特征的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用蓬勃發(fā)展，一方面提供了更為廣泛的應(yīng)用空間和推廣渠

2、道；另一方面也使未來面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)。,商業(yè)信息服務(wù)平臺,4,了解互聯(lián)網(wǎng)成為更好地服務(wù)客戶和取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵,位置服務(wù),移動互聯(lián)網(wǎng),增值 服務(wù),移動 廣告,三網(wǎng)融合大趨勢下，如何進行產(chǎn)品創(chuàng)新、如何從同業(yè)競爭分析中改進產(chǎn)品、如何利用自有資源，搶占移動互聯(lián)網(wǎng)市場，成為未來在競爭中取勝的關(guān)鍵！,互聯(lián)網(wǎng),商業(yè)信息服務(wù)平臺,5,目錄,項目理解及目的 服務(wù)方案 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)響應(yīng) 增值服務(wù) 團隊介紹 項目關(guān)鍵成功因素和易觀優(yōu)勢,商業(yè)信息服務(wù)平臺,6,易觀智庫商業(yè)信息服務(wù)平臺為您提供一站式信息服務(wù),易觀智庫方 法論體系,客戶,Web客戶端,Email,彩信雜志,易觀智庫是一款反映中國創(chuàng)新行業(yè)（互聯(lián)網(wǎng)、

3、移動互聯(lián)網(wǎng)、廣電網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等）發(fā)展，并為客戶提供商業(yè)信息與數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)的開放平臺。,商業(yè)信息服務(wù)平臺,7,易觀智庫幫您全面地了解互聯(lián)網(wǎng),易觀智庫覆蓋5大信息主題的30余個細分市場的商業(yè)信息與數(shù)據(jù)：,移動互聯(lián)網(wǎng)B2B,網(wǎng)上零售,在線支付,網(wǎng)絡(luò)旅游,SaaS,移動SNS,位置服務(wù),移動閱讀,無線搜索,手機游戲,手機瀏覽器,創(chuàng)新應(yīng)用,運營商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),移動終端,網(wǎng)絡(luò)廣告,搜索引擎,戶外電子屏,網(wǎng)絡(luò)視頻,SNS,無線營銷,客戶端網(wǎng)游,其他網(wǎng)絡(luò)游戲,即時通訊,銀行創(chuàng)新業(yè)務(wù),FRIF/物聯(lián)網(wǎng),移動互聯(lián)網(wǎng),移動互聯(lián)網(wǎng),移動互聯(lián)網(wǎng),新媒體,互動娛樂,其他,Sample,商業(yè)信息服務(wù)平臺,8,易觀智庫服務(wù)方案,商

4、業(yè)信息服務(wù)平臺,9,目錄,項目理解及目的 服務(wù)方案 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)響應(yīng) 增值服務(wù) 團隊介紹 項目關(guān)鍵成功因素和易觀優(yōu)勢,商業(yè)信息服務(wù)平臺,10,易觀智庫-通用產(chǎn)品-市場信息庫（以電子商務(wù)為例）,產(chǎn)品示例：,1.了解行業(yè)定義及產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成,2.了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,3.了解行業(yè)最新熱點和政策法規(guī),4.了解行業(yè)發(fā)展規(guī)模數(shù)據(jù),5.了解行業(yè)發(fā)展趨勢及預(yù)測,6.了解行業(yè)市場競爭格局,7.了解行業(yè)典型企業(yè)的運營數(shù)據(jù),8.了解行業(yè)資本動態(tài)及典型企業(yè)股價數(shù)據(jù),9.了解行業(yè)最新資訊與易觀最新報告,商業(yè)信息服務(wù)平臺,11,易觀智庫-通用產(chǎn)品-企業(yè)信息庫-（以電子商務(wù)為例）,產(chǎn)品示例：,1.了解企業(yè)的基本信息,2.了解企

5、業(yè)最新動態(tài),3.了解企業(yè)的管理團隊和人員變動,4.了解企業(yè)的業(yè)務(wù)構(gòu)成和布局,5.了解企業(yè)的資本動態(tài),6.了解上市公司的股票信息,7.了解上市公司的財報數(shù)據(jù),8.了解企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù),9.查看易觀對企業(yè)的深入分析,移動終端銷量及存量監(jiān)測,移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測,易觀智庫-專業(yè)產(chǎn)品-移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測,移動終端銷量及存量監(jiān)測,移動終端數(shù)據(jù)監(jiān)測,易觀智庫-專業(yè)產(chǎn)品-移動終端數(shù)據(jù)監(jiān)測,主要移動應(yīng)用市場詳細數(shù)據(jù),易觀智庫-專業(yè)產(chǎn)品-移動應(yīng)用行業(yè)監(jiān)測（應(yīng)用商店）,主要移動應(yīng)用市場應(yīng)用資訊庫,易觀智庫-專業(yè)產(chǎn)品-移動應(yīng)用行業(yè)監(jiān)測（應(yīng)用產(chǎn)品）,主要移動應(yīng)用市場應(yīng)用排行監(jiān)測,易觀智庫-專業(yè)產(chǎn)品-移動應(yīng)用行業(yè)監(jiān)測（應(yīng)用

6、排行）,易觀智庫-專業(yè)產(chǎn)品-手機用戶上網(wǎng)行為分析,商業(yè)信息服務(wù)平臺,18,易觀智庫-內(nèi)容存量,商業(yè)信息服務(wù)平臺,19,項目理解及目的 服務(wù)方案 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)響應(yīng) 增值服務(wù) 團隊介紹 項目關(guān)鍵成功因素和易觀優(yōu)勢,目錄,商業(yè)信息服務(wù)平臺,20,易觀智庫客戶服務(wù)體系,客戶,MSN在線客服,電話客服中心 4008-515-715,客服郵箱 CS,在線意見反饋,客戶服務(wù)響應(yīng)時間1小時 非重大問題改進24小時 客戶在數(shù)據(jù)或報告使用過程中遇到問題，可實時通過電話咨詢客服人員，客服人員予以及時解答； 如客服人員無法準(zhǔn)確解答，可協(xié)調(diào)相關(guān)分析師予以解答，解決時間應(yīng)3個工作日。,商業(yè)信息服務(wù)平臺,21,項目理解及

7、目的 服務(wù)方案 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)響應(yīng) 增值服務(wù) 團隊介紹 項目關(guān)鍵成功因素和易觀優(yōu)勢,目錄,商業(yè)信息服務(wù)平臺,22,增值服務(wù)-分析師分享,什么是“分析師分享”？ 易觀國際分析師針對客戶購買的細分領(lǐng)域的：發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、重點模式、典型企業(yè)，進行深入解讀，并與客戶互動溝通，幫助客戶了解數(shù)據(jù)和信息背后的故事。,“分析師分享”相應(yīng)服務(wù)項 分析師與客戶面對面溝通，具體時間地點由雙方協(xié)商決定（分析師服務(wù)費用不包含差旅）； 分析師分享服務(wù)每次不超過1個小時，超出部分需單獨付費； 分析師分享依托于易觀智庫已有的研究結(jié)果，分享前需提前一個月與客戶溝通并確定分享主題； 超出易觀智庫現(xiàn)有研究結(jié)果的分享，需單獨增加

8、費用。費用的具體情況結(jié)合主題內(nèi)容一事一議。,商業(yè)信息服務(wù)平臺,23,目錄,項目理解及目的 服務(wù)方案 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)響應(yīng) 增值服務(wù) 團隊介紹 項目關(guān)鍵成功因素和易觀優(yōu)勢,商業(yè)信息服務(wù)平臺,24,劉怡 總經(jīng)理/集團副總裁 信息服務(wù)事業(yè)部,教育與行業(yè)經(jīng)驗,北京大學(xué) MBA 易觀國際 副總裁,個人經(jīng)歷,1994年-1998年 航天部二院情報所，工程師 1998年-1999年 央視調(diào)查，客戶經(jīng)理 2000年 加入易觀國際 2000年-2003年 任研究咨詢部經(jīng)理，負責(zé)互聯(lián)網(wǎng)方向定制類研究咨詢項目業(yè)務(wù)； 2004年-2006年 歷任公司方法論研發(fā)總監(jiān)、知識管理部總監(jiān)、公司戰(zhàn)略發(fā)展部總監(jiān)等 2007年 公司

9、副總裁，負責(zé)公司運營支持群組 2008年至今 公司副總裁，負責(zé)公司的信息服務(wù)事業(yè)部,自易觀國際開始開展研究業(yè)務(wù)以來，一直負責(zé)易觀研究分析業(yè)務(wù)的發(fā)展策略、基礎(chǔ)方法架構(gòu)構(gòu)建、分析產(chǎn)品的設(shè)計與改進、分析師培訓(xùn)與管理等核心能力構(gòu)建工作。 在劉怡的帶領(lǐng)下，易觀國際研究分析業(yè)務(wù)覆蓋更多領(lǐng)域，并研究開發(fā)了易觀智庫 Enfodesk客戶端平臺。,商業(yè)信息服務(wù)平臺,25,谷熠 易觀智庫產(chǎn)品總監(jiān) 信息服務(wù)事業(yè)部,個人經(jīng)歷,教育與行業(yè)經(jīng)驗,天津科技大學(xué) 計算機科學(xué)與技術(shù) 易觀智庫產(chǎn)品負責(zé)人,負責(zé)易觀智庫（商業(yè)信息服務(wù)平臺）產(chǎn)品的產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)工作。 負責(zé)EnfoDesk決策支持信息系統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)工作，并獲得計

10、算機軟件著作權(quán)登記證書（登記號：2010SRBJ0721）。 主持設(shè)計并研發(fā)了智能交通公眾出行信息資訊平臺搜途網(wǎng)。 參與設(shè)計并研發(fā)了“移動道路信息采集系統(tǒng)”，并在多省的高速公路公司投放使用。 參與交通部公路科學(xué)研究院“基于衛(wèi)星的電子不停車收費系統(tǒng)”項目，負責(zé)表現(xiàn)層的設(shè)計與實現(xiàn)，并負責(zé)與合作方溝通芯片與相關(guān)硬件的研發(fā)進展。 作為專家組成員，參與國家標(biāo)準(zhǔn)交通信息服務(wù)-浮動車數(shù)據(jù)編碼及公路地理信息數(shù)據(jù)采集與質(zhì)量控制的編寫和制定。,商業(yè)信息服務(wù)平臺,26,李智 首席分析師/內(nèi)容運營總監(jiān) 信息服務(wù)事業(yè)部,研究經(jīng)驗,研究領(lǐng)域,教育與行業(yè)經(jīng)驗,中央民族大學(xué) 社會學(xué) 碩士 5年行業(yè)研究經(jīng)驗，曾帶領(lǐng)團隊完成近百

11、個研究報告及項目,致力于互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)化宏觀產(chǎn)業(yè)研究，曾深耕在銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、網(wǎng)絡(luò)營銷、移動互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等多個細分領(lǐng)域,長期從事研究工作，對銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、網(wǎng)絡(luò)營銷、移動互聯(lián)網(wǎng)以及傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化有著深刻的理解，同時對于戶外新媒體、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)SNS等也有較為深入的研究，精通產(chǎn)業(yè)和市場研究、企業(yè)和競爭研究以及各種定量、定性分析方法，迄今為止，已參與并完成近百個研究報告及項目，發(fā)表專業(yè)研究文章過百篇，參與各大論壇及峰會演講數(shù)十次，媒體和機構(gòu)采訪數(shù)百次，作為天空電視臺新聞頻道等多家媒體機構(gòu)欄目嘉賓參與節(jié)目錄制，剖析產(chǎn)業(yè)競爭格局及發(fā)展趨勢，曾被多家媒體邀請成為特約評論員，所發(fā)表的文章被路透、

12、彭博、法新社、美聯(lián)社、華爾街日報、華盛頓郵報以及新浪、搜狐等國內(nèi)外數(shù)百家知名媒體多次刊登和轉(zhuǎn)載。,商業(yè)信息服務(wù)平臺,27,段洪濤 高級方法論經(jīng)理 信息服務(wù)事業(yè)部,個人經(jīng)歷,教育與行業(yè)經(jīng)驗,河北經(jīng)貿(mào)大學(xué) 統(tǒng)計學(xué) 學(xué)士 從事零售行業(yè)，汽車行業(yè)，IT通信行業(yè)研究5年,5年快速消費品行業(yè)、汽車行業(yè)，IT通訊行業(yè)研究經(jīng)驗，熟悉數(shù)據(jù)品類管理，品牌管理，市場研究方法；熟悉新品上市前，上市后預(yù)測和跟蹤研究，能夠結(jié)合銷量給出正確評估 熟悉Cognos，BO商務(wù)智能系統(tǒng)，有大型項目研發(fā)實施經(jīng)驗,商業(yè)信息服務(wù)平臺,28,目錄,項目理解及目的 服務(wù)方案 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)響應(yīng) 增值服務(wù) 團隊介紹 項目關(guān)鍵成功因素和易觀優(yōu)

13、勢,項目關(guān)鍵成功要素,項目關(guān)鍵成功要素,易觀國際優(yōu)勢,易觀國際認(rèn)為項目的關(guān)鍵成功要素在于：深厚的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究積累、龐大的產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計類專家資源積累、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ㄕ撘?guī)范基礎(chǔ)、及時高效的客戶服務(wù)機制。,深厚的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究積累,了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢以及產(chǎn)業(yè)競爭格局,易觀在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究具備絕對優(yōu)勢,從03年移動互聯(lián)網(wǎng)研究起始，易觀有近8年的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)持續(xù)的研究經(jīng)驗積累,龐大的產(chǎn)品經(jīng)理及設(shè)計類專家資源積累,技術(shù)及設(shè)計角度明確用戶體驗的深層次原因,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ㄕ撘?guī)范基礎(chǔ),標(biāo)準(zhǔn)化的項目設(shè)計及執(zhí)行路徑執(zhí)導(dǎo),易觀本身具備產(chǎn)品經(jīng)理及IT開發(fā)、設(shè)計團隊,基于易觀智庫互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)及運營

14、，我們的產(chǎn)品及設(shè)計團隊深諳用戶體驗的精髓,易觀十年的產(chǎn)業(yè)研究具備全面而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ㄕ擉w系,傳承自Gartner的方法論體系，經(jīng)過10年的本土化融合與創(chuàng)新，最終形成易觀自有的方法論體系,及時高效的客戶服務(wù)機制,快速響應(yīng)客戶問題，及時跟進并解決,易觀具備專業(yè)的客戶服務(wù)體系,易觀十年來積累了豐富專業(yè)的針對大客戶的客戶服務(wù)經(jīng)驗，并構(gòu)建了專業(yè)的體系。,商業(yè)信息服務(wù)平臺,30,為什么選擇易觀,國際水平的本土企業(yè) 易觀智庫具備與國際接軌的研究和咨詢服務(wù)水平，同時作為本土公司而具備的對中國市場的深刻理解和研究執(zhí)行能力 TMT融合研究 在TMT融合的背景下，易觀智庫對 IT、新媒體、電信的產(chǎn)業(yè)研究和咨詢積累能夠為

15、客戶提供更為廣闊的產(chǎn)業(yè)視野 咨詢 & 研究咨詢是為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先者的前沿研究，而產(chǎn)業(yè)研究則概括產(chǎn)業(yè)發(fā)展的共性特征。兩者互為促進，相得益彰,商業(yè)信息服務(wù)平臺,31,我們的,愿景 讓互聯(lián)網(wǎng)（寬帶，移動，廣電，物聯(lián)）的使用、推廣、投資不再困難！,使命 用互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)化的知識推動中國的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新！,定位 中國互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)化市場卓越的信息產(chǎn)品，服務(wù)及解決方案提供商,商業(yè)信息服務(wù)平臺,32,易觀創(chuàng)新十周年,2000,2001,2002,2003,2004,2005,2006,2007,2008,2009,2010,易觀國際成立,獲得2002年度Philadelphia 100提名 成為上海城市信息化專家委員會

16、信息化中小企業(yè)分會理事 被沃頓商學(xué)院評為最有希望的28個中小企業(yè)之一,中國科技咨詢協(xié)會創(chuàng)始會員,與Yankee Group建立獨家合作伙伴關(guān)系,建立易觀廣州分公司 行業(yè)中心增長方式確立,易觀離開了陪伴其十年成長的靜安中心，入駐鳳凰置地廣場 易觀進入集團化運營階段 易觀商業(yè)解決方案公司成立,成為Gartner在中國的唯一研究合作伙伴 建立易觀上海分公司,探索信息產(chǎn)品業(yè)務(wù) 進入戰(zhàn)略咨詢領(lǐng)域,成為AAMA中國的創(chuàng)始會員 獨立品牌建立元年 中國TMT產(chǎn)業(yè)年會舉辦,推出在線信息服務(wù)平臺Enfodesk 建立面向不同商業(yè)模式的獨立事業(yè)部業(yè)務(wù)推進模式 進入金融行業(yè),確立Enfodesk, EnfoGrowth, EnfoShare, EnfoCapital四大品牌 進入政府和快速消費品行業(yè) 進入三網(wǎng)融合研究領(lǐng)域,商業(yè)信息服務(wù)平臺,33,2004年