裝飾公司管理系統(tǒng)發(fā)展及策劃

1、裝飾公司的發(fā)展分析與戰(zhàn)略1 .策劃目標(biāo)1 .短期目標(biāo)：“天強(qiáng)裝飾”的良好企業(yè)形象設(shè)計(jì)具有科學(xué)的經(jīng)營模式，從一開始就有效有序地運(yùn)營“天強(qiáng)裝飾”，贏得起跑線。 進(jìn)入無錫裝飾的主流市場，通過新聞媒體、道路廣告和小區(qū)傳播。 快速成立和提升公司，提高在裝飾市場的知名度和榮譽(yù)度，逐步擴(kuò)大市場份額。 更快地創(chuàng)造客觀的經(jīng)濟(jì)效益。2 .長期目標(biāo)：打造天強(qiáng)裝飾的營銷模式，使“天強(qiáng)裝飾”從無錫成為國際一流的裝飾企業(yè)。 實(shí)現(xiàn)“天強(qiáng)裝飾”可持續(xù)發(fā)展的空間，逐漸壯大。 產(chǎn)生顯著的社會(huì)利益。二、回顧歷史行業(yè)的發(fā)展和主要問題分析。行業(yè)現(xiàn)狀家具行業(yè)呈現(xiàn)飛躍的發(fā)展?fàn)顟B(tài)家具工作隊(duì)有明顯的發(fā)展家具企業(yè)從數(shù)量向質(zhì)量的轉(zhuǎn)換家具專家的市場

2、需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于供給家具進(jìn)入主流文化家具市場占有率從根本上變化，“游擊隊(duì)”的市場份額逐漸縮小家具市場開始進(jìn)入行業(yè)管理時(shí)代。主要問題分析總結(jié)消費(fèi)者對(duì)住宅的質(zhì)量和服務(wù)感到不滿消費(fèi)者認(rèn)為家庭裝飾行業(yè)是欺詐行為最多的行業(yè)消費(fèi)者強(qiáng)烈要求“裝飾裝飾業(yè)的自律”消費(fèi)者明顯白白消費(fèi)，明顯白白裝飾家具市場污染嚴(yán)重，消費(fèi)者希望選擇環(huán)保型家具全國人民代表大會(huì)強(qiáng)調(diào)要解決以法律形式出現(xiàn)在家具上的問題，保障民眾的健康。在高中低級(jí)市場，消費(fèi)者對(duì)完成的贊同都在增強(qiáng)。這種情況的原因很多，總結(jié)起來有以下8個(gè)一些企業(yè)追求暴利，陷害消費(fèi)者，影響了整個(gè)行業(yè)的形象。、相應(yīng)行業(yè)法規(guī)制定相對(duì)落后，缺乏統(tǒng)一的質(zhì)量、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，政府監(jiān)管力度相對(duì)薄弱。消

3、費(fèi)者缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，獲取信息的途徑不順利。由于大資本的流入、房地產(chǎn)商、建筑商的一體化經(jīng)營，專業(yè)裝飾公司的利潤和生存空間相對(duì)減少。、專業(yè)裝飾公司技術(shù)含量低，缺乏技術(shù)創(chuàng)新，無法形成強(qiáng)有力的技術(shù)壁壘，加強(qiáng)企業(yè)之間的競爭，一直處于低水平的惡性競爭。、企業(yè)缺乏品牌經(jīng)營意識(shí)。企業(yè)內(nèi)部明顯缺乏向心力。、企業(yè)的宣傳方式非常原始，沒有得到消費(fèi)者的認(rèn)可。3 .把握現(xiàn)在對(duì)無錫裝飾市場的分析表明，“天強(qiáng)裝飾”如果有意識(shí)地實(shí)現(xiàn)以下幾點(diǎn)，將在最短時(shí)間內(nèi)打開和占領(lǐng)無錫高級(jí)裝飾市場，同時(shí)創(chuàng)立天強(qiáng)裝飾品牌，并逐漸壯大。實(shí)現(xiàn)自律和誠實(shí)強(qiáng)化技術(shù)革新提高品牌經(jīng)營意識(shí)，構(gòu)筑企業(yè)的核心競爭力重視企業(yè)間資源的整合雄辯地告訴對(duì)象作為香港

4、臺(tái)和海外的專業(yè)設(shè)訂機(jī)構(gòu)的信息將經(jīng)營目標(biāo)集中在高端家具市場盡可能多地公開相關(guān)資料，提高價(jià)格的透明性3 .預(yù)測未來裝飾裝飾行業(yè)是隨著改革開放而逐漸發(fā)展起來的新興行業(yè)。 有關(guān)媒體稱，中國裝飾業(yè)市場容量達(dá)八千億元，潛力巨大，國內(nèi)長三角經(jīng)濟(jì)中心城市無錫，其市場規(guī)模空前巨大，前景迷人。1、房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展為裝飾業(yè)的發(fā)展提供了有力的推動(dòng)力。2006年底，無錫市商品房新交付面積達(dá)700多萬平方米，其中商品房占75%。 其中商業(yè)用房占15%，辦公樓占10%。 每套100平方米，2006年末交貨商社5萬套，商社有100多萬平方米，空間特別大。2 .社會(huì)中產(chǎn)階級(jí)日益擴(kuò)大，高級(jí)裝修市場需求水漲船高。經(jīng)過20多年的改

5、革開放，中國人均GDP接近1000美元，社會(huì)正在從衣食型向小康型轉(zhuǎn)變，社會(huì)結(jié)構(gòu)也從金字塔型向兩頭粗紡錘型轉(zhuǎn)變，中產(chǎn)階級(jí)隊(duì)伍日益擴(kuò)大。 作為風(fēng)氣先進(jìn)的無錫，先富裕的中產(chǎn)階級(jí)聚集了很多。 調(diào)查顯示，無錫人對(duì)健康環(huán)保裝飾材料的熱愛，加上對(duì)裝飾公司家具設(shè)計(jì)品位的喜愛。 別墅、豪宅的爆發(fā)性銷售，帶來了對(duì)高級(jí)家庭裝修的巨大需求。2 )商社已經(jīng)不是富豪專利，而是面向很多中產(chǎn)家庭。 現(xiàn)在在無錫市場，面向高級(jí)白領(lǐng)家族的實(shí)用型也有40-50萬種，產(chǎn)品類型也多種多樣。 產(chǎn)品類型不斷創(chuàng)新，無錫的消費(fèi)集團(tuán)也從金字塔頂端向工資豐厚的階層擴(kuò)展。4 )調(diào)查分析顯示，無錫的買家呈知識(shí)化、年輕化趨勢，具有高學(xué)歷、年齡在30-45

6、歲的年輕“薪水豐富的一族”已成為購房生力軍。 人集中在高級(jí)白領(lǐng)和金領(lǐng)兩個(gè)層次，職業(yè)以民營企業(yè)主、房地產(chǎn)開發(fā)商、汽車商、金融界的成功者居多。5 )目標(biāo)消費(fèi)集團(tuán)的行為和心理分析(數(shù)據(jù)源無錫房地產(chǎn)調(diào)查)25-35歲組分析：的消費(fèi)行為和心理：44.6%的人受過大專以上的教育。 企業(yè)管理人員、白領(lǐng)、黃領(lǐng)、企業(yè)股東、老板、自由職業(yè)者等7個(gè)職業(yè)員工占23%，沖動(dòng)購買，是金融保險(xiǎn)、藥品、品牌日用消費(fèi)品、家電、健康食品、美容健身、兒童用品、留學(xué)教育等主力消費(fèi)群體36-45歲組分析：的消費(fèi)行為和心理：企業(yè)家、企業(yè)高層、富裕階層、名人、企業(yè)股東占51%，他們是社會(huì)中堅(jiān)力量。 處在人生的黃金時(shí)代，由于經(jīng)驗(yàn)和生活的負(fù)擔(dān)

7、，他們普遍追求穩(wěn)定的任何事情都要做出決定后再行動(dòng)，經(jīng)過合理的分析，沖動(dòng)的行為大幅減少。 社會(huì)責(zé)任感和家庭責(zé)任感強(qiáng)，對(duì)新事物不敏感，追求生活質(zhì)量，開始關(guān)注國際品牌、貴族生活方式、學(xué)習(xí)圈時(shí)尚模范、中高級(jí)房地產(chǎn)、汽車、海外移民、心理生理。 國際時(shí)尚、化妝品、貴族服務(wù)、保健醫(yī)藥是第一批職業(yè)主流消費(fèi)群體46-55歲組分析3360的消費(fèi)行為和心理：男性重品牌，女性重，沖動(dòng)購買減少，合理購買為主流，在家庭購買決策中處于主導(dǎo)地位，是頂尖別墅豪宅、汽車、寶石、高爾夫、高級(jí)食府等長客。4 .對(duì)無錫市場的定位綜合前面部分的分析，將“天強(qiáng)裝飾”走高端家具市場(裝修費(fèi)用5萬以上)及辦公市場的特色家具公司品牌氣質(zhì)定位：“

8、誠實(shí)”、“公正”、“品位”形象訴求位置：“打開天強(qiáng)裝飾的窗戶裝飾未來目標(biāo)消費(fèi)群體定位：以高級(jí)白領(lǐng)和黃領(lǐng)兩個(gè)階層，以及一個(gè)黨政人員為輔產(chǎn)品支持點(diǎn)的定位：“品質(zhì)”、“環(huán)?！?、“品位”、“個(gè)性”、“未來”企業(yè)形象定位：港臺(tái)優(yōu)秀專業(yè)裝飾機(jī)構(gòu)內(nèi)地代言人室內(nèi)空間魔術(shù)師廣告訴求要點(diǎn)的定位：理性與感性訴求并存。5 .經(jīng)營理念.天強(qiáng)裝飾的宗旨：裝飾美麗的生活空間天強(qiáng)裝飾精神：真誠服務(wù)，品質(zhì)創(chuàng)新經(jīng)營理念：誠信為本，質(zhì)量為根，服務(wù)先進(jìn)，追求卓越，創(chuàng)新無限服務(wù)理念：客戶為貴族，裝飾盡力，服務(wù)盡力.質(zhì)量理念：產(chǎn)品等于人品，好質(zhì)量源于好人品品牌理念：品牌是顧客說的，品牌受到好評(píng)、競爭理念：戰(zhàn)略先行，戰(zhàn)勝起點(diǎn).定位：港臺(tái)優(yōu)

9、秀專業(yè)裝飾機(jī)構(gòu)內(nèi)地代言人、室內(nèi)空間魔術(shù)師.愿景：建立長三角最有品味的裝飾公司6 .核心戰(zhàn)略：裝修行業(yè)之所以受到這樣的關(guān)注，主要是因?yàn)檠b修與人們的生活密切相關(guān)，直接影響著人們的生活、工作和經(jīng)營。 因?yàn)橐坏┭b修，投入的資金大，花費(fèi)時(shí)間和勞力，一般很少簡單地重新更換裝修。 一些消費(fèi)者為了買房子和裝修房子，幾乎花了一生的積蓄。 因?yàn)橐徊糠制髽I(yè)為了經(jīng)營花費(fèi)了大量的資金進(jìn)行裝修，所以不能慎重地選擇裝修公司。 根據(jù)“誠信、公正、品質(zhì)、品味、環(huán)保、智力與未來”七個(gè)核心概念，天強(qiáng)裝飾公司應(yīng)在未來競爭中獲勝，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：天強(qiáng)裝飾必須為更多的消費(fèi)者著想，遵守誠實(shí)、公正的原則，確立長期的發(fā)展理念，不能有獲利

10、后立即接受，開槍換地的想法。 在消費(fèi)者越來越合理的今天，口碑傳播已成為最有效、直接的傳播方式。 有些裝修公司容易接受工程，客戶滿員，聯(lián)系不斷，有些在門前冷落，徘徊在生存的邊緣，因?yàn)樗鼈兊睦砟畈煌u(píng)價(jià)很好。 建議在設(shè)置材料展示間的同時(shí)，坦率地告知材料的價(jià)格、性能、特點(diǎn)，建立裝修、檢驗(yàn)室相關(guān)知識(shí)，為客戶樹立真誠的形象，使消費(fèi)者明顯白白消費(fèi)，明顯白白裝修天強(qiáng)裝飾需要自己的品質(zhì)、品位定位，包括：1、設(shè)計(jì)最有特點(diǎn)是古典風(fēng)格，還是龍容華高、氣度不凡的現(xiàn)代時(shí)尚，是簡潔明快、彰顯個(gè)性的或民族風(fēng)格，透過古樸的自然，富麗堂皇是有著深厚文化基礎(chǔ)的國外風(fēng)格，還是異域風(fēng)情和氣息的。 總而言之，裝飾公司的設(shè)計(jì)必須賦予消

11、費(fèi)者明顯的個(gè)性，包含，宣傳，質(zhì)樸，華貴，不平凡，光明正大，這樣才能征服消費(fèi)者2、工作最細(xì)致裝修的重要部分是工作。 人們評(píng)價(jià)裝修工程的好壞，用最直觀的工作細(xì)節(jié)來表現(xiàn)。 南通的團(tuán)隊(duì)最受歡迎的與他們的工作有很大的關(guān)系：在墻上鉆孔，線路布置，基礎(chǔ)制作，基板剪裁與結(jié)合，面料的粘合，接縫和最后的刷染都很講究。 布料接縫要準(zhǔn)確細(xì)致，油柒工藝要合理，時(shí)間要準(zhǔn)確，成品要光滑明亮。3、服務(wù)最好所謂服務(wù)，就是裝修前的設(shè)計(jì)預(yù)算，必須讓消費(fèi)者的心清楚。 室內(nèi)裝修中的選材、工藝調(diào)度、技術(shù)制作多與消費(fèi)者溝通，必須將消費(fèi)者的思想和需求融入制作過程。 裝修后，必須及時(shí)、合理地解決存在的問題。7 .實(shí)行差別化競爭(1)創(chuàng)造顧客參

12、加經(jīng)營的機(jī)會(huì)舞臺(tái)縱觀世界營銷模式的發(fā)展歷史，信息化時(shí)代最好的舞臺(tái)是將公司的營銷體系結(jié)合顧客共同建設(shè)和經(jīng)營。 這個(gè)“營銷系統(tǒng)”是公司和顧客共同擁有的。 營銷網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)能夠與所有利益相關(guān)者(客戶、員工、材料供應(yīng)商、廣告代理商和其他人)建立互利的業(yè)務(wù)關(guān)系。 這樣的競爭不是在公司之間進(jìn)行，而是在網(wǎng)絡(luò)整體之間進(jìn)行。 和重要的利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系，利益就會(huì)不斷出現(xiàn)。(2)通過各種傳達(dá)手段向?qū)ο髠鬟_(dá)信息你的服務(wù)更好。 我們認(rèn)為，客戶是最好的廣告，聲譽(yù)的傳播是最有說服力的，用什么方式，什么時(shí)候，用什么方式向目標(biāo)客戶傳達(dá)？ 此外，適度的媒體發(fā)布錦上添花。(三)為所有目標(biāo)客戶提供全面體驗(yàn)的機(jī)會(huì)；客戶永遠(yuǎn)在我們

13、身邊，他們在尋找值得信賴的產(chǎn)品和品牌。 如果能讓顧客體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)，確認(rèn)價(jià)值，產(chǎn)生信賴，他們就會(huì)自動(dòng)接近產(chǎn)品和服務(wù)，形成消費(fèi)忠誠(4)通過個(gè)性化、親情化服務(wù)等促進(jìn)購買客戶需要的是感覺，購買是好處。 我們要?jiǎng)?chuàng)造顧客的情緒價(jià)值，在讓他們每次消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，創(chuàng)造出具有多重附加值的服務(wù)功能和樂趣，為他們提供公司、家庭以外的“第三空間”。 例如，在簽訂合同之前，我們可以將客戶的精神訴求注入到為客戶定制個(gè)性化設(shè)計(jì)方案的設(shè)計(jì)中，并舉辦適時(shí)的宣傳活動(dòng)，讓客戶享有無與倫比的尊重這就是客戶的愿望。6 )價(jià)格和品牌品牌建設(shè)始于質(zhì)量。 完成一個(gè)品牌，必須先注重質(zhì)量，再追求品位，形成品格。 先做樣板工程，再復(fù)制擴(kuò)建，才能取得消費(fèi)者的認(rèn)可。在價(jià)值沒有被確認(rèn)之前不說價(jià)格。 首先要做好一流的修訂，一流的工程，一流的管理，堅(jiān)持一流的質(zhì)量，同時(shí)要提供相對(duì)有競爭力的中級(jí)價(jià)格，當(dāng)然要在競爭中立于不敗之地。7 )推進(jìn)服務(wù)在各競爭因素趨于一體化的市場中，服務(wù)是產(chǎn)生差異化的重要因素。 如果質(zhì)量是公司的生命，服務(wù)就是公司飛翔的翅膀。 有好服務(wù)就有好名聲，有好名聲就有大市場，有大市場就有大發(fā)展。 主要內(nèi)容有會(huì)員制推進(jìn)、媒體推進(jìn)等。8 )創(chuàng)造性地傳播企業(yè)形象。以天強(qiáng)裝飾的經(jīng)