積分制管理-整理版

1、積分制管理,積分制,積分制管理著眼于員工做事，更重視員工做人！與其他 管理方式相比，積分制管理更加人性化，更加有效，更容易 讓員工接受和產(chǎn)生作用！積分制管理建立一套公開(kāi)、透明 的制度體系，將員工的能力和表現(xiàn)給予全方位的認(rèn)可，把 積分與員工的待遇、福利、晉升掛鉤，全面激發(fā)員工的工 作積極性，讓員工自主自發(fā)關(guān)心和參與公司的管理。,積分制管理是一套全新的管理辦法,積分制管理就是 解決企業(yè)管理問(wèn)題的金鑰匙,簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是用獎(jiǎng)分和扣分， 對(duì)人的能力和綜合表現(xiàn)進(jìn)行全方位量化 考核，通過(guò)軟件記錄和永久性使用，從 而達(dá)到持續(xù)調(diào)動(dòng)人的積極性、激發(fā)人的 潛能的目的一種管理方法。 李榮,什么是積分制管理？,什么是積

2、分制管理？,積分對(duì)員工做事進(jìn)行量化：,在工作業(yè)績(jī)方面、做了多少任務(wù)，都要與積分掛鉤； 每一項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新和每掌握一項(xiàng)新技術(shù)，都可以得到上千分的積分獎(jiǎng)勵(lì)； 員工提出合理化建議或者提供有價(jià)值的信息都可得到一定數(shù)量的獎(jiǎng)分； 員工為公司找人才，挖人才，根據(jù)情況，可得到幾百至幾千分的獎(jiǎng)分；,什么是積分制管理？,積分制管理的作用原理,激勵(lì)原理（認(rèn)可文化）,符合人性。人性是相同的，也是相通的。積分制將人性化管理植根于管理之中。今天加了班、關(guān)心了公司、甚至吃了苦，都能得到公司及時(shí)的認(rèn)可和回報(bào)，實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的激勵(lì)，激勵(lì)作用大大增加，人的積極性一旦調(diào)動(dòng)起來(lái)，將迸發(fā)出無(wú)窮無(wú)盡的力量！,計(jì)劃。,什么是積分制管理？,積分制

3、管理的作用原理,時(shí)效原理（及時(shí)激勵(lì)）,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)兌現(xiàn)（獎(jiǎng)扣分）。今天加了班、關(guān)心了公司、甚至吃了苦，都能得到公司及時(shí)的認(rèn)可和回報(bào)，激勵(lì)作用大大的增加。 時(shí)差產(chǎn)生獎(jiǎng)罰矛盾，延期獎(jiǎng)罰的后果是，可能月初犯的錯(cuò)，結(jié)果可能在月底表現(xiàn)好時(shí)被罰，打擊了員工的積極性！通過(guò)不斷及時(shí)的刺激，使好的行為成為習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)持續(xù)保持。,什么是積分制管理？,積分制管理關(guān)鍵詞,時(shí)效原理（長(zhǎng)期激勵(lì)）,積分制管理永久使用，可以分月度、階段、年度制定激勵(lì)計(jì)劃。時(shí)間越長(zhǎng)積分越高，激勵(lì)的周期就越長(zhǎng)！ 使用的時(shí)間越長(zhǎng)，個(gè)人積分越高，重視的員工也會(huì)越多； 使用的時(shí)間越長(zhǎng)，員工個(gè)人得到的好處越來(lái)越多； 使用的時(shí)間越長(zhǎng)，積分體系越完善，員工

4、感覺(jué)會(huì)越好； 使用的時(shí)間越長(zhǎng)，留住的人才越來(lái)越多，公司的運(yùn)行會(huì)越來(lái)越好,功利,什么是積分制管理？,積分制管理的行為強(qiáng)化原理,行為強(qiáng)化理論提示了一個(gè)現(xiàn)象：當(dāng)一個(gè)行為被緊隨其出現(xiàn)的結(jié)果加以強(qiáng)化時(shí)，這個(gè)行為就有可能在將來(lái)再次出現(xiàn)，這是一個(gè)行為強(qiáng)化的過(guò)程，如果這個(gè)過(guò)程不斷重復(fù)，該行為就能得以鞏固。積分制管理，獎(jiǎng)勵(lì)“好行為”所用的：“結(jié)果”就是積分，在積分的激勵(lì)作用下，員工好習(xí)慣與公司風(fēng)氣的形成就成為自然而然的事，從而在引導(dǎo)員工做事和做人方面注入強(qiáng)大的正能量。,功利,積分制管理的作用,1、使企業(yè)制度真正具有執(zhí)行力,執(zhí)行力是企業(yè)管理中第一難題，現(xiàn)在在一個(gè)企業(yè)，員工如果違反了制度公司不能隨意扣錢(qián)，但不扣錢(qián)又

5、使制度沒(méi)有了執(zhí)行力，實(shí)行積分制管理后，這一難題就能得到根本性的解決。,實(shí)行積分制管理后，員工的違規(guī)行為由扣錢(qián)處罰改為扣分，員工既容易接 受又能收到處罰的信號(hào)。提高了員工的執(zhí)行力。 其次每個(gè)管理人員都給了一定的職務(wù)獎(jiǎng)分，同時(shí)規(guī)定了獎(jiǎng)分和扣分任務(wù)，如果沒(méi)有完成就會(huì)扣自己的分，這樣每個(gè)管理人員都會(huì)主動(dòng)管理公司事務(wù)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)解決公司的各種問(wèn)題。,功利,積分制管理的作用,2、解決了分配上的平均主義,利益分配的平均主義是中小企業(yè)的一大弊端，各種福利平均分配，雖然皆大歡喜，但起不到真正的激勵(lì)作用。,實(shí)行積分制管理以后，員工的積分名次排位清清楚楚，相當(dāng)于天天都在評(píng)先進(jìn)，各種福利向高分人群傾斜。過(guò)去一些老板暗地

6、里發(fā)一個(gè)紅包，調(diào)動(dòng)了一個(gè)人的積極性，傳開(kāi)后影響一大片人的積極性；（甚至要么把沒(méi)紅包的人氣跑，要么他被大家擠兌走），現(xiàn)在變?yōu)闀?huì)上公開(kāi)發(fā)放，一個(gè)“紅包”調(diào)動(dòng)一大片人的積極性。,功利,積分制管理的作用,3、滿足了員工的精神需求,員工上班不僅僅是為了工資、獎(jiǎng)金，還有更高的精神追求，員工更希望被認(rèn)可和肯定。,實(shí)行積分制管理以后，員工的積分越高，說(shuō)明他對(duì)公司的貢獻(xiàn)越大，在公司的地位就越高，自我成就感就越強(qiáng)，特別是積分終身累計(jì)，不清零、不作廢，永遠(yuǎn)有效，隨著積分的不斷累計(jì)，員工更得到尊重和職業(yè)生涯的不斷提升，使員工的精神需求逐漸得到滿足。,功利,積分制管理的作用,4、有利于留住人才,企業(yè)留不住人才，是因?yàn)闆](méi)

7、有留住人才的籌碼，所以員工隊(duì)伍非常不穩(wěn)定，這是中小企業(yè)老板最頭疼的問(wèn)題。老板們唯一的辦法就是增加工資、增加待遇，但仍不能解決根本問(wèn)題。事實(shí)上企業(yè)與員工無(wú)法形成利益共同體。,實(shí)行積分制管理以后，員工的工作時(shí)間越長(zhǎng)，表現(xiàn)越優(yōu)秀，積分累計(jì)數(shù)就會(huì)越高，積分越高，就越有成就感；同時(shí)得到的各種福利待遇也就越高，尤其一些大的福利解決老員工的遠(yuǎn)期歸屬問(wèn)題，最終，員工也就越不愿意離開(kāi)公司。從而從根本上解決如何留住人才的問(wèn)題。,功利,積分制管理的作用,5、有利于形成健康的企業(yè)文化,企業(yè)文化就是企業(yè)的習(xí)慣、風(fēng)氣，就是員工行為的整合（不是口號(hào)式、掛在墻上的東西；行為反作用于理念）,積分制管理用獎(jiǎng)分培養(yǎng)員工的好習(xí)慣，用

8、扣分約束員工的壞習(xí)慣，員工的習(xí)慣從一點(diǎn)一滴的行為抓起，通過(guò)不斷的獎(jiǎng)分、扣分，帶來(lái)員工的行 為和習(xí)慣的改變。,功利,積分制管理的作用,6、有利于節(jié)省管理成本,積分不需要花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)，不需要審批手續(xù)，不用花錢(qián)買(mǎi)，不用花費(fèi)時(shí)間生產(chǎn)，它是阿拉伯?dāng)?shù)字，取之不盡，用之不竭（有方法，花1元錢(qián)能干100元錢(qián)的事情；沒(méi)有方法，花100元干的事情還不如不花錢(qián)干的好?。┧哉f(shuō)積分制管理是最低成本的管理。而且這個(gè)積分讓員工覺(jué)得值得珍惜，覺(jué)得爭(zhēng)取積分 是光榮的事情，是沒(méi)價(jià)錢(qián)、有價(jià)值的無(wú)價(jià)之寶！ 同時(shí)，積分不直接與金錢(qián)掛鉤，什么都只是按名次排名，待遇向高分人群傾斜，公司始終把錢(qián)花在刀刃上，節(jié)省了大量的激勵(lì)成本。,功利,積分制

9、管理的作用,7、有利于提高工作的主動(dòng)性,傳統(tǒng)意義上，老總與員工、管理者和勞動(dòng)者是一對(duì)矛盾體，勞動(dòng)者和管理者更多是博弈，員工往往是被動(dòng)工作！, 在積分制管理模式下，要積分的現(xiàn)象比比皆是。不要苛求員工有多高的覺(jué)悟，但只要結(jié)果是正向的，員工從中得到好處。久而久之，行為可以反作用于理念。由于機(jī)制的作用，絕大多數(shù)員工主動(dòng)進(jìn)取，鉆研業(yè)務(wù)，一專(zhuān)多能。,功利,積分制管理的作用,8、解決了員工跳槽給企業(yè)帶來(lái)的損失, 通過(guò)運(yùn)行全方位的積分制管理，快速形成了健康的企業(yè)文化，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，甚至為員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，解決了遠(yuǎn)期歸屬問(wèn)題，減少了員工跳槽的現(xiàn)象。同時(shí)，無(wú)限積累的積分，使想跳槽的人棄之可惜，失之心痛，不會(huì)

10、輕松跳槽。 積分的記錄還很好的展示了員工的思想動(dòng)態(tài)；員工的積分下降，預(yù)示著員工的思想有變化，可以讓公司及早做好員工跳槽的準(zhǔn)備和人力資源的配備，避免因人員變動(dòng)給公司帶來(lái)影響和損失。 公司不想要的落后員工自然通過(guò)積分成負(fù)分或零分被淘汰。,功利,積分制管理的作用,9、解決了老板離場(chǎng)管理的問(wèn)題, 積分規(guī)定上至董事長(zhǎng)，下至班組長(zhǎng)，每個(gè)干部每周都有與職務(wù)相對(duì)應(yīng)的扣分和獎(jiǎng)分任務(wù)；公司經(jīng)理層每周要完成200分扣分任務(wù)和至少三名員工的獎(jiǎng)分任務(wù)；主管每周要完成120分的扣分任務(wù)和二名員工的獎(jiǎng)分任務(wù)。同時(shí)獎(jiǎng)扣分標(biāo)準(zhǔn)都有明確的標(biāo)準(zhǔn)，超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的要向上級(jí)請(qǐng)示，完成扣分任務(wù)，未完成數(shù)要從個(gè)人積分中扣除。 通過(guò)這一方法，無(wú)論

11、老板在與不在，公司都有一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)在管事。,功利,積分制管理的特點(diǎn), 操作簡(jiǎn)單，易于落地,積分制管理方法的最大特點(diǎn)就是操作簡(jiǎn)單，易于落地，擺脫了培訓(xùn)落地、老板知識(shí)與員工水平脫節(jié)的問(wèn)題。不論老板的文化水平高低，不論企業(yè)資金是否雄厚，也不論企業(yè)實(shí)行何種管理，都可運(yùn)用模板復(fù)制。 積分制不是學(xué)習(xí)什么管理理論，而是復(fù)制一套被時(shí)間證明已經(jīng)取得成功的經(jīng)營(yíng)管理模式。復(fù)制這種管理方法，不需要修改企業(yè)現(xiàn)行的規(guī)章制度，不需要改變現(xiàn)有管理體制、流程，不需要增加人手，甚至不需要增加管理成本，就可以很快導(dǎo)入，實(shí)施見(jiàn)效。,功利,積分制管理的特點(diǎn), 真正的量化管理,在企業(yè)管理中，最難把握的就是量化，而積分制管理不僅對(duì)員工的工

12、作成績(jī)、工作能力、工作表現(xiàn)都進(jìn)行了量化，并輔以科學(xué)地積分記錄系統(tǒng)，可以說(shuō)積分制管理將量化做到了極致，甚至對(duì)員工的思想都進(jìn)行了量化。 與西方科學(xué)管理理論和工具相比，積分考核幾乎沒(méi)難度，更具開(kāi)放性；它不受績(jī)效考核“百分制”、“權(quán)重”等限制，可以無(wú)限量化、無(wú)限增加；二是他的考核指標(biāo)不受KPI數(shù)量的限制，隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)、任何行為都可以作為積分獎(jiǎng)扣，都可量化考核。,功利,積分制管理的使用操作, 積分管理的啟動(dòng)步驟,1 宣傳發(fā)動(dòng),2 建立機(jī)構(gòu),3 制定標(biāo)準(zhǔn),6 物料準(zhǔn)備,5 設(shè)計(jì)積分啟動(dòng)計(jì)劃,4 建立執(zhí)行 流程,7 員工大會(huì)啟動(dòng),積分制管理的使用操作, 積分管理的啟動(dòng)步驟,1 宣傳發(fā)動(dòng),1、組織管理層集中討

13、論學(xué)習(xí)（1周） 方式：以會(huì)議、集中學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行； 目的：明確積分制管理的原理和操作步驟； 2、組織全員學(xué)習(xí)（1-2周） 方式：以會(huì)議、部門(mén)學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行； 目的：營(yíng)造積分管理的氛圍，培養(yǎng)積分意識(shí)；,積分制管理的使用操作, 積分管理的啟動(dòng)步驟,2 建立機(jī)構(gòu),1、實(shí)行積分制管理要一把手掛帥，核心干部、管理層、員工代表參與,積分制管理方法的重在執(zhí)行，要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)（不需要專(zhuān)職）大公司由人力資源部管理，小公司專(zhuān)人管理,執(zhí)行人員選配條件： 1、專(zhuān)人不專(zhuān)職；2、工作穩(wěn)定；3、細(xì)心、認(rèn)真有原則。,積分制管理的使用操作, 積分管理的啟動(dòng)步驟,3 制定機(jī)制 管理標(biāo)準(zhǔn),設(shè)定管理人員的獎(jiǎng)扣分任務(wù)：,獎(jiǎng)分任務(wù)（獎(jiǎng)分權(quán)

14、利）,目的：培養(yǎng)管理干部時(shí)時(shí)關(guān)心自己的部屬，發(fā)現(xiàn)他們表現(xiàn)優(yōu)異的地方，隨時(shí)以獎(jiǎng)勵(lì)的形式給以肯定，以此調(diào)動(dòng)員工的積極性。,扣分任務(wù),目的：培養(yǎng)管理干部敏銳的觀察能力，養(yǎng)成隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)處理問(wèn)題的習(xí)慣，不管老板在不在公司，公司事事有人管。,積分制管理的使用操作, 積分管理的啟動(dòng)步驟,3 制定積制 管理標(biāo)準(zhǔn),積分標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)限的運(yùn)用原則：,公司規(guī)定中有獎(jiǎng)扣標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)嚴(yán)格參照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 管理人員不需要請(qǐng)示，按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 公司規(guī)定中無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的，用自己的權(quán)限執(zhí)行。 人員在權(quán)限范圍內(nèi)執(zhí)行的獎(jiǎng)扣分，公司均認(rèn)可。超過(guò)權(quán)限范圍的向上申請(qǐng)后照樣可執(zhí)行。,積分制管理的使用操作, 積分制管理的總結(jié), 積分管理總結(jié)要開(kāi)好

15、每月一次的快樂(lè)會(huì)議,快樂(lè)會(huì)議流程,開(kāi)場(chǎng)節(jié)日,點(diǎn) 名,工作回顧,單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),表彰獎(jiǎng)勵(lì),宣讀排名,團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì),大抽獎(jiǎng),下期獎(jiǎng)品公布,簽退點(diǎn)名,總 結(jié),員工生日,積分制管理的使用操作, 積分制管理的分階段調(diào)整, 積分管理要根據(jù)深化過(guò)程逐期調(diào)整 （簡(jiǎn)單啟動(dòng)，逐漸增加；先營(yíng)造氛圍，再普及推廣） 注意積分的系統(tǒng)性問(wèn)題； 注意積分的公平性問(wèn)題； 注意積分的平衡性問(wèn)題； 獎(jiǎng)積分的激勵(lì)信號(hào)作用，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榭?jī)效管理的工具；,積分制管理的使用操作, 積分制管理的分階段調(diào)整, 積分管理的使用階段：,第一階段：（啟動(dòng)期，1-3個(gè)月）宣傳發(fā)動(dòng)，建立積分系統(tǒng)；以獎(jiǎng)分，認(rèn)可為主；主要目的是營(yíng)造積分管理的氛圍；,第二階段：（調(diào)整期

16、，半年1年）增加積分項(xiàng)目，創(chuàng)造爭(zhēng)分的平臺(tái)；用積分制打破平衡，形成積分的拉力和推力作用；“希望做什么事情就將什么與積分掛鉤！”,第三階段：（深入期，1年左右）細(xì)化積分管理，將各項(xiàng)制度與積分掛鉤；將員工的能力和表現(xiàn)全面量化。,積分制管理的注意事項(xiàng), 積分制管理的“八要”,積分一定要終生有效 積分體系一定要有標(biāo)準(zhǔn) 操作實(shí)施一定要靠團(tuán)隊(duì)來(lái)完成 一定要用軟件 管理團(tuán)隊(duì)要是第一受益者 一定要建立積分的記錄體系和流程 工作業(yè)績(jī)要盡早與積分掛鉤 積分一定要與獎(jiǎng)金掛鉤,積分制管理的注意事項(xiàng), 積分制管理的“八不要”,積分不要直接與錢(qián)掛鉤 積分不要單獨(dú)使用 下級(jí)不要隨便扣上級(jí)的積分 不要在少數(shù)人群中使用 不要追求

17、一步到位 不要追求絕對(duì)合理 不要有怕麻煩的思想 使用中碰到問(wèn)題不要放棄,積分制管理的注意事項(xiàng), 員工學(xué)的是形，老總要學(xué)到神,1、理解積分作用的多樣性,積分是為了給員工建立行為銀行 積分不是為了換錢(qián)，而是為了用積分換行為 積分是為了建立育人的平臺(tái) 積分是為了解決員工工作能力的問(wèn)題 積分在運(yùn)用中有拉力作用 積分在運(yùn)用中有推力作用,積分制管理的注意事項(xiàng), 員工學(xué)的是形，老總要學(xué)到神,2、關(guān)于如何對(duì)待積分的合理性問(wèn)題,不合理是絕對(duì)的，合理是相對(duì)的 雖然不合理是絕對(duì)的，但不能放棄追求合理 拉開(kāi)積分的差距比積分的合理性更重要 不要擔(dān)心標(biāo)準(zhǔn)不合理，標(biāo)準(zhǔn)不合理，大家都是這樣 獎(jiǎng)分扣分多少并不重要，重要的是認(rèn)可

18、和信號(hào)的作用,積分制管理的注意事項(xiàng), 員工學(xué)的是形，老總要學(xué)到神,2、關(guān)于如何對(duì)待積分的合理性問(wèn)題,積分范圍用的越廣、越多、不合理的現(xiàn)象就會(huì)越少 積分用的時(shí)間越長(zhǎng)，不合理的現(xiàn)象就會(huì)越少 放開(kāi)用，不合理就會(huì)自然減少 用到員工去主動(dòng)掙積分比計(jì)較積分更現(xiàn)實(shí) 用到?jīng)]有負(fù)擔(dān),積分制管理的注意事項(xiàng), 員工學(xué)的是形，老總要學(xué)到神,3、關(guān)于員工重視與不重視的問(wèn)題,不要過(guò)分在意員工是否重視 員工不重視也是好事 員工都斤斤計(jì)較是好事 員工不重視不影響結(jié)果 還要感謝不重視的員工 還有人反對(duì)積分制管理 碰到不重視或反對(duì)的員工，記住三個(gè)字“等著瞧”,積分制管理的注意事項(xiàng), 員工學(xué)的是形，老總要學(xué)到神,要用到積分無(wú)處不在 用到能夠用積分表達(dá)管理者的心愿，實(shí)現(xiàn)管理上的平衡 用到總是達(dá)到自己的目的 用到能夠動(dòng)態(tài)性與延續(xù)性相結(jié)合 用到會(huì)正負(fù)激勵(lì)交叉使用 用到心中有標(biāo)準(zhǔn)，操作起來(lái)無(wú)標(biāo)準(zhǔn) 特殊情況要有特殊的處理方法,4、關(guān)于檢驗(yàn)學(xué)到“神”的標(biāo)準(zhǔn),積分制管理的注意事項(xiàng), 員工學(xué)的是形，老總要學(xué)到神,5、不是解決眼前的問(wèn)題，而是為了解決長(zhǎng)遠(yuǎn)的問(wèn)題 6、一聽(tīng)就懂，一學(xué)就會(huì)，一用就會(huì)有效果，一堅(jiān)持就會(huì)成功，要把員工的行為變成習(xí)慣，解決問(wèn)題要兩年以上 7、相信比操