xx人力資源體系建設(shè)項(xiàng)目建議書.ppt

1、人力資源管理咨詢項(xiàng)目建議書 建立現(xiàn)代化的人力資源管理體系2004年3月24日,天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,內(nèi)容提要,項(xiàng)目背景及美世對(duì)江蘇交科院需求的理解 項(xiàng)目流程及預(yù)期成果 項(xiàng)目時(shí)間跨度和費(fèi)用預(yù)算 美世咨詢顧問團(tuán)隊(duì)簡介 附錄： 美世咨詢簡介 美世咨詢的部分人力資源管理工具,天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,項(xiàng)目背景,江蘇省交通科學(xué)研究院有限公司前身為江蘇省交通科學(xué)研究院，是具有二十五年歷史，科技實(shí)力雄厚，在國內(nèi)領(lǐng)先的大型交通

2、科研企業(yè)： 主要從事道路、橋梁、交通環(huán)保、交通機(jī)電工程、交通信息、交通機(jī)械等方面的科研、設(shè)計(jì)、檢測(cè)、技術(shù)咨詢和環(huán)境評(píng)價(jià)工作 現(xiàn)母公司擁有四個(gè)研究所、二個(gè)設(shè)計(jì)室、一個(gè)檢測(cè)中心和十個(gè)投資公司。 先后承擔(dān)和完成了數(shù)百項(xiàng)國家、部、省級(jí)重點(diǎn)科研、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)檢測(cè)和產(chǎn)品開發(fā)工作，獲得國家、部、省以上科技進(jìn)步和優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)40余項(xiàng)，國家實(shí)用新型專利4項(xiàng) 2002年8月，江蘇交科院順利完成了由一個(gè)全民事業(yè)單位到一個(gè)全部由員工持股的科技型股份制企業(yè)的轉(zhuǎn)換。在一年多的時(shí)間里，江蘇交科院圍繞規(guī)范現(xiàn)代企業(yè)制度和今后的發(fā)展，開拓創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，各項(xiàng)工作均取得了可喜的成績。 江蘇交科院在順利完成企業(yè)轉(zhuǎn)換后，樹立了建立現(xiàn)代企

3、業(yè)制度，以保證“具有國際競爭力的，國內(nèi)一流的交通工程系統(tǒng)集成服務(wù)”遠(yuǎn)景的實(shí)現(xiàn)。 隨著企業(yè)制度建設(shè)的不斷深入，江蘇交科院迫切需要借助外力，創(chuàng)建科學(xué)化的、符合現(xiàn)代企業(yè)管理理念的人力資源管理系統(tǒng)。 江蘇交科院正與某國際戰(zhàn)略咨詢公司合作，確立其企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及宏觀組織架構(gòu)。,江蘇交科院的需求,根據(jù)雙方的多次交流，美世認(rèn)識(shí)到，江蘇交科院的需求包括：,建立適合企業(yè)特色的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，支持公司長遠(yuǎn)發(fā)展； 建立合理、先進(jìn)的崗位體系，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)； 建立內(nèi)部公平、外部具有競爭力的市場化薪酬和福利體系，吸引企業(yè)人才； 建立完善的績效管理體系，保障個(gè)人和企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成； 建立長短期激勵(lì)計(jì)劃，保證員工利益，

4、留住人才； 建立素質(zhì)能力模型，幫助企業(yè)準(zhǔn)確識(shí)別并發(fā)展人才； 建立職業(yè)發(fā)展道路和培訓(xùn)體系，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展； 從而建立現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度 。,美世對(duì)江蘇交科院需求的理解,根據(jù)長期以來服務(wù)于國內(nèi)企業(yè)經(jīng)驗(yàn), 我們認(rèn)為: 人力資源管理的各個(gè)模塊并不是獨(dú)立存在的，而是相互關(guān)聯(lián)、互相支持的，因此強(qiáng)烈建議江蘇交科院對(duì)這次的人力資源項(xiàng)目進(jìn)行通盤考慮、對(duì)各個(gè)模塊進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，建立完整的人力資源管理體系； 人力資源管理做為一個(gè)有機(jī)的整體，必須服務(wù)于江蘇交科院的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，建立在江蘇交科院的企業(yè)管理的整體理念和價(jià)值觀的基礎(chǔ)之上; 而不是局限于人事制度的局部, “頭痛醫(yī)頭, 腳痛醫(yī)腳”； 必須將人力資源管理體

5、系定位于是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分, 而不僅僅是人事部門的一個(gè)工具; 因此項(xiàng)目所涉及的管理者不只是人力資源的專業(yè)人員, 更主要的是公司各層級(jí)的經(jīng)理們； 項(xiàng)目的可行性是項(xiàng)目成功的第一指標(biāo), 所以項(xiàng)目各個(gè)模塊的設(shè)計(jì)必須以江蘇交科院的實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn), 通過顧問與江蘇交科院各相關(guān)管理者的共同工作來完成； 江蘇交科院內(nèi)部人員對(duì)項(xiàng)目技術(shù)的掌握和深刻的理解, 是今后項(xiàng)目得以成功實(shí)施的重要條件, 所以整個(gè)項(xiàng)目過程中的知識(shí)轉(zhuǎn)移, 和理念灌輸?shù)墓ぷ鞅夭豢缮伲?系統(tǒng)的可行性與系統(tǒng)的先進(jìn)性的平衡 我們的目標(biāo)是: “建立整體、系統(tǒng)的基礎(chǔ)體系, 并在正確的道路上邁出一步” 。,項(xiàng)目流程及預(yù)期成果,美世咨詢的3P理念,

6、項(xiàng)目流程,模塊0：項(xiàng)目計(jì)劃和啟動(dòng),項(xiàng)目準(zhǔn)備工作 組建雙方項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)和小組 擬定項(xiàng)目訪談詳細(xì)工作計(jì)劃和相關(guān)問卷(HC-SCAN) 召開項(xiàng)目小組第一次工作會(huì)議 召開項(xiàng)目動(dòng)員會(huì),主要成果,提交項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議文件 相關(guān)工作計(jì)劃和HC-SCAN問卷,模塊0,項(xiàng)目計(jì)劃 和啟動(dòng),模塊1：現(xiàn)狀診斷和初步建議,相關(guān)組織結(jié)構(gòu)及人力資源相關(guān)資料收集 公司高管訪談 人力資源部主要領(lǐng)導(dǎo)訪談 針對(duì)高級(jí)管理層的人力資源問卷調(diào)查 針對(duì)現(xiàn)有人力資源整體戰(zhàn)略問題的診斷 針對(duì)未來人力資源戰(zhàn)略整體發(fā)展方向的初步建議,主要成果,江蘇交科院人力資源高管訪談和問卷分析 現(xiàn)有人力資源整體戰(zhàn)略問題分析和未來發(fā)展方向的初步意見,模塊1,現(xiàn)狀診

7、斷和 初步建議,模塊2：崗位體系,提供一次半天的崗位分析培訓(xùn) 一對(duì)一部門會(huì)議澄清部門職責(zé)和崗位，必要時(shí)輔助進(jìn)行崗位重新設(shè)置，獲得高管確認(rèn) 協(xié)助各部門挑選參考崗位 審核各部門參考崗位崗位描述，并進(jìn)行反饋 提供為期一天的IPE培訓(xùn)（崗位評(píng)估培訓(xùn)） 組建評(píng)估小組完成參考崗位的評(píng)估，并獲得審批 協(xié)助貴方項(xiàng)目小組穿插非參考崗位到級(jí)別體系中 建立相應(yīng)的級(jí)別體系 審核、調(diào)整級(jí)別體系,主要成果,崗位分析培訓(xùn)資料 IPE崗位評(píng)估培訓(xùn)資料 崗位分析和崗位體系報(bào)告 崗位評(píng)估報(bào)告,模塊2,崗位體系 設(shè)計(jì),模塊3：企業(yè)文化,模塊3,企業(yè)文化 診斷和設(shè)計(jì),文化診斷工具、資料以及診斷報(bào)告 企業(yè)文化手冊(cè)，包括符合江蘇交科院的

8、MVV的理想文化，核心文化要素 促進(jìn)企業(yè)文化變革的行動(dòng)方案,主要成果,通過一次為期半天的高管研討會(huì)進(jìn)行戰(zhàn)略澄清，MVV（使命、遠(yuǎn)景、核心價(jià)值觀） 文化診斷，分析目前的文化特性，與理想文化特性的差距，以及CEO、高管團(tuán)隊(duì)、部門總經(jīng)理對(duì)文化的認(rèn)識(shí)的差別 建立江蘇交科院的企業(yè)文化體系 制定文化變革行動(dòng)方案，促進(jìn)文化變革 向中層以上干部進(jìn)行一次為期半天的企業(yè)文化培訓(xùn),模塊4：薪酬架構(gòu)和福利方案設(shè)計(jì)1,模塊4,薪酬架構(gòu) 設(shè)計(jì),收集、分析江蘇交科院現(xiàn)有薪酬以及福利支付數(shù)據(jù)和制度 選擇參考市場數(shù)據(jù)進(jìn)行內(nèi)、外部分析，并提供報(bào)告。在美世數(shù)據(jù)庫中選擇與江蘇交科院最為匹配15-20家的公司作為市場數(shù)據(jù)進(jìn)行比較 通過

9、一次為期半天的高管研討會(huì)確認(rèn)江蘇交科院的付薪理念，包括現(xiàn)金薪酬和福利 設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)方案 輔助進(jìn)行成本核算和個(gè)人定薪,江蘇交科院付薪理念研討會(huì)報(bào)告 市場薪酬福利報(bào)告 江蘇交科院薪酬體系報(bào)告,主要成果,備注：根據(jù)對(duì)江蘇交科院的初步了解，美世推薦將高科技行業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)報(bào)告作為主要的比對(duì)依據(jù)，以南京城市報(bào)告作為參考比對(duì)依據(jù)，具體的比對(duì)方案需在美世完成了崗位體系后根據(jù)主要崗位的特性進(jìn)行選擇。,模塊4：薪酬架構(gòu)和福利方案設(shè)計(jì)2,模塊4,福利方案 設(shè)計(jì),主要成果,提供針對(duì)南京福利市場分析報(bào)告，包括以下幾方面的市場現(xiàn)狀分析：補(bǔ)充養(yǎng)老金計(jì)劃；補(bǔ)充住房福利；補(bǔ)充醫(yī)療；人身/意外保險(xiǎn)；汽車福利；國內(nèi)派遣政策；休假制度

10、；長期服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì) 根據(jù)付薪理念，市場趨勢(shì)，員工需求，國家法規(guī)和公司現(xiàn)狀，提出補(bǔ)充福利項(xiàng)目的建議 在充分考慮公司目標(biāo)和預(yù)算的前提下，建立整體福利制度思路，制定選定的福利項(xiàng)目的方案架構(gòu) 進(jìn)行總體成本分析，確定每一個(gè)福利項(xiàng)目的總費(fèi)用和對(duì)公司財(cái)務(wù)的影響 向高層匯報(bào)員工福利計(jì)劃的內(nèi)容和成本分析的結(jié)果,員工福利計(jì)劃方案報(bào)告，包括總體成本分析報(bào)告,模塊5：素質(zhì)（能力）模型設(shè)計(jì),模塊5,素質(zhì)模型 設(shè)計(jì),員工核心行為素質(zhì)模型及其應(yīng)用方法 技術(shù)素質(zhì)模型以及應(yīng)用方法,主要成果,美世通過調(diào)查和分析準(zhǔn)備素質(zhì)模型框架 根據(jù)企業(yè)文化的結(jié)果，設(shè)計(jì)江蘇交科院員工應(yīng)該具備的核心行為素質(zhì) 專家組討論：根據(jù)業(yè)務(wù)特質(zhì)，討論設(shè)計(jì)各職位序列

11、需要的知識(shí)和技能 調(diào)研美世全球素質(zhì)指標(biāo)(KCI)數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)信息 綜合分析上述信息，確定核心行為素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)的主題、定義和具體描述 向管理層匯報(bào)素質(zhì)模型的設(shè)計(jì)結(jié)果及其相關(guān)應(yīng)用方法,模塊6：績效管理體系,模塊6,績效管理 系統(tǒng)設(shè)計(jì),明確總體績效目標(biāo)，并將其分解到部門 績效管理工作表格 績效管理指導(dǎo)手冊(cè) 中層管理層基本掌握績效管理的基本理念、流程和方法,主要成果,通過高管層研討會(huì)討論澄清企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo), 明確公司平衡計(jì)分卡，并將目標(biāo)分解到各核心部門 設(shè)計(jì)績效管理體系 準(zhǔn)備相應(yīng)的績效管理指導(dǎo)手冊(cè)和表格 對(duì)中層經(jīng)理進(jìn)行為期一天半的績效管理技能培訓(xùn) 輔導(dǎo)中層經(jīng)理制定所有員工的的績效目標(biāo),模塊7：激

12、勵(lì)計(jì)劃設(shè)計(jì)1,模塊7,短期激勵(lì)計(jì)劃 設(shè)計(jì),經(jīng)江蘇交科院領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)的激勵(lì)計(jì)劃,主要成果,短期激勵(lì)計(jì)劃,根據(jù)付薪理念，結(jié)合績效管理體系來確認(rèn)短期激勵(lì)計(jì)劃的目標(biāo) 召開短期激勵(lì)設(shè)計(jì)會(huì)議，討論并最終確定美世提交的概念性可選方案 設(shè)計(jì)具體的方案要素，包括資金提取方案、主要考核指標(biāo)、底線和封頂線操作方法、延遲支付方法、具體支出計(jì)算操作方法等，并獲得江蘇交科院的確認(rèn) 協(xié)助進(jìn)行成本預(yù)測(cè)和員工溝通,模塊7：激勵(lì)計(jì)劃設(shè)計(jì)- 2,模塊7,長期激勵(lì)計(jì)劃 設(shè)計(jì),市場支付慣例分析報(bào)告 長期激勵(lì)方案報(bào)告（備注長期激勵(lì)方案一般只適用于高管，美世會(huì)根據(jù)江蘇交科院的具體情況建議方案所應(yīng)該包含的人群）,主要成果,長期（高管）激勵(lì)計(jì)劃,

13、市場支付慣例分析 通過美世數(shù)據(jù)庫分析國內(nèi)市場的慣例作法 分析國外同類型公司支付慣例（薪酬組合），確定江蘇交科院應(yīng)該提供的激勵(lì)水平的目標(biāo)值 方案的選擇 美世將提供若干概念性的長期激勵(lì)方案模型供項(xiàng)目組成員討論，挑選出最支持江蘇交科院經(jīng)營目標(biāo)的方案 設(shè)計(jì)長期激勵(lì)方案 對(duì)于選定的長期激勵(lì)方案進(jìn)行細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，內(nèi)容包括：方案目標(biāo)、員工享受范圍、獎(jiǎng)金來源、業(yè)績指標(biāo)、凍結(jié)期/周期、獎(jiǎng)勵(lì)額度、離職處理等,模塊8：職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)體系1,模塊8,職業(yè)發(fā)展體系 設(shè)計(jì),員工職業(yè)生涯體系 員工職業(yè)生涯報(bào)告會(huì),主要成果,根據(jù)崗位體系的實(shí)際情況分析、設(shè)計(jì)江蘇交科院的職業(yè)階梯 分別進(jìn)行相關(guān)部門的研討會(huì)審核職業(yè)階梯 面向不同層面員

14、工，組織進(jìn)行一次為期半天的員工職業(yè)生涯培訓(xùn),模塊8：職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)體系2,模塊8,培訓(xùn)體系 設(shè)計(jì),短期和中期的培訓(xùn)計(jì)劃 一整套完整的培訓(xùn)管理政策、流程和管理工具 通過培訓(xùn)使內(nèi)部培訓(xùn)師掌握內(nèi)訓(xùn)的技巧和方法,主要成果,根據(jù)已經(jīng)確認(rèn)的素質(zhì)模型制定公司短期和中期的培訓(xùn)計(jì)劃，并獲得江蘇交科院的確認(rèn) 制定員工培訓(xùn)的管理流程和相關(guān)的管理工具 制定員工培訓(xùn)的相關(guān)政策和制度 對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行為期一天半的“培訓(xùn)培訓(xùn)師”培訓(xùn),模塊9：HR制度撰寫,模塊9,HR制度 撰寫,撰寫崗位體系說明文件 撰寫薪酬和福利制度 撰寫績效管理文件 撰寫招聘制度文件 撰寫員工培訓(xùn)制度文件 撰寫企業(yè)文化手冊(cè) 撰寫素質(zhì)模型制度文件 撰寫職

15、業(yè)發(fā)展制度文件 撰寫短長期激勵(lì)制度文件,主要成果,人力資源管理手冊(cè),協(xié)助建立eHR系統(tǒng),主要工作： 協(xié)助江蘇交科院明確對(duì)eHR系統(tǒng)的需求 推薦IT供應(yīng)商，并協(xié)助江蘇交科院進(jìn)行供應(yīng)商的選擇 在IT供應(yīng)商設(shè)計(jì)、實(shí)施eHR系統(tǒng)的過程中，協(xié)助解釋美世的人力資源管理理念和方法，以確保eHR系統(tǒng)與前面已經(jīng)建立的人力資源各模塊的一致性,如果美世有幸為江蘇交科院服務(wù) ,一套具有可行性很強(qiáng)、非常系統(tǒng)化的人力資源管理體系。 一套基于國際水準(zhǔn)的,具有前瞻性的人力資源管理體系。 該體系即聯(lián)系了江蘇交科院已經(jīng)完成的戰(zhàn)略咨詢結(jié)果，又與下一步的eHR系統(tǒng)緊密配合 明確了江蘇交科院人力資源管理未來發(fā)展的方向 廣泛地提升江蘇交

16、科院管理者的管理理念 江蘇交科院的人力資源管理能力將再上一個(gè)全新的臺(tái)階。美世將在項(xiàng)目的進(jìn)行過程中為江蘇交科院培養(yǎng)出具有專業(yè)的人力資源管理技能的人才 江蘇交科院將擁有與項(xiàng)目相關(guān)的美世技術(shù)知識(shí)產(chǎn)權(quán) 積累了江蘇交科院與專業(yè)管理咨詢公司合作的寶貴經(jīng)驗(yàn),江蘇交科院將得到 .,美世能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來全新的價(jià)值觀,老板想起來叫 干啥就干啥，沒方向,鐵飯碗中的青蛙,明確該干什么， 明確自己的價(jià)值， 明確團(tuán)隊(duì)的方向,尋找奶酪的耗子,美世能幫助江蘇交科院提高投資于員工的回報(bào)率,付薪成本巨大 市場競爭力低下,外部人才招不到 內(nèi)部人才持續(xù)流失,+,優(yōu)化付薪結(jié)構(gòu) 提高薪資的投資回報(bào),美世能為江蘇交科院帶來人力資源專業(yè)能力的

17、提高,沉溺于事務(wù)的一般管理者,支持戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的專業(yè)管理者,瑣碎、具體 的事務(wù)干不完,新概念、 新技術(shù)、新方法,項(xiàng)目將對(duì)江蘇交科院帶來的價(jià)值,提升管理理念和行為 Mindset,更好地吸引和保留關(guān)鍵人才 Talent,更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性 Motivation,使員工的步調(diào)一致 Aligned Actions,人才合理地利用和流動(dòng) Mobility,與戰(zhàn)略一致的企業(yè)文化 Aligned Culture,將幫助江蘇交科院：,項(xiàng)目各模塊可能的主要風(fēng)險(xiǎn)以及其應(yīng)對(duì)策略,項(xiàng)目時(shí)間跨度和費(fèi)用預(yù)算,項(xiàng)目時(shí)間跨度和費(fèi)用預(yù)算,以上費(fèi)用預(yù)算已經(jīng)包含完成本項(xiàng)目建議書中各模塊所需要的全部費(fèi)用，包括顧問的差旅費(fèi)用等。,美

18、世咨詢顧問團(tuán)隊(duì),根據(jù)本項(xiàng)目的需求，我們將綜合美世中國的實(shí)力，組建強(qiáng)有力的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為江蘇交科院服務(wù),項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu),郭鑫 美世中國區(qū)總裁,美世咨詢有限公司首席顧問，全面負(fù)責(zé)美世在中國區(qū)的業(yè)務(wù)，曾在多家國際咨詢公司供職，其間主持了多個(gè)有影響的戰(zhàn)略及組織設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目，具備廣泛深厚的咨詢經(jīng)驗(yàn)，與中國本土客戶有良好的合作背景。 在美國從事了多年的咨詢工作，對(duì)國外的先進(jìn)管理模式以及跨國結(jié)構(gòu)的咨詢服務(wù)有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 郭先生在中國獲得系統(tǒng)工程碩士學(xué)位，而后赴美深造獲得工商管理碩士學(xué)位。郭先生可以講流利的中、英文。,Jeff Fuller為美世中國及亞太區(qū)薪酬與績效方面的負(fù)責(zé)人，他在薪酬與績效管理方面的咨詢經(jīng)

19、驗(yàn)超過20年，主要擅長于設(shè)計(jì)與實(shí)施薪酬架構(gòu)、能力體系應(yīng)用、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、可變薪酬體系以及短期和長期激勵(lì)體系。 Jeff Fuller的客戶包括從事制造業(yè)、電信業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、公共事業(yè)行業(yè)和其他服務(wù)業(yè)的大企業(yè)。如為AIG，Principal Financial, Lincoln Financial等公司設(shè)計(jì)薪酬戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)能力模型和評(píng)估系統(tǒng)。 Jeff是北美薪酬和績效領(lǐng)域的專家，經(jīng)常代表美世參與大型的研討并發(fā)表演講，并有多篇文章發(fā)表。在亞洲區(qū)的CEO專題研討會(huì)議中，進(jìn)行有關(guān)人力資源與經(jīng)營的專題演講。 在加入美世前，他曾在中西部的一家國際人力資源咨詢公司指導(dǎo)報(bào)酬實(shí)施工作。他的工作還包括公司在北美洲的報(bào)酬

20、咨詢培訓(xùn)課程和擔(dān)任獎(jiǎng)酬計(jì)劃的顧問。 Jeff 畢業(yè)于Illinois Wesleyan大學(xué)，后在North Illinois大學(xué)獲得了社會(huì)學(xué)的碩士學(xué)位,專家顧問： Jeff Fuller,專家顧問：鄭偉,鄭偉博士現(xiàn)為美世咨詢公司（北京）人力資本咨詢總監(jiān)，常駐北京。他是一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家，在加入美世中國以前，他服務(wù)于美國美世公司的人力資源戰(zhàn)略業(yè)務(wù)組（紐約）。他擅長的業(yè)務(wù)是幫助客戶提高企業(yè)組織運(yùn)行效率，其中包括業(yè)績指標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制的制定以及企業(yè)財(cái)務(wù)分析 他在美世工作8年多，主要幫助國內(nèi)和跨國客戶開發(fā)人力資源方案以迎接經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整。確定并衡量企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的驅(qū)動(dòng)力，以幫助提高企業(yè)的業(yè)績。此外，他從事衡量關(guān)

21、于外部市場變化對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資本戰(zhàn)略的影響。 他使用他所開發(fā)的定量化工具（即業(yè)績分析工具 Performance Sensitivity Analysis “PSA” ）分析影響公司業(yè)績的不同因素，確定公司自身運(yùn)營和操作實(shí)務(wù)對(duì)公司業(yè)績的影響程度和公司業(yè)績受整體經(jīng)濟(jì)和行業(yè)變化影響的程度。 鄭博士為眾多客戶提供關(guān)于業(yè)績指標(biāo)體系設(shè)計(jì)，高管業(yè)績分析績效考核和高管薪酬激勵(lì)體系，人力資本戰(zhàn)略的咨詢服務(wù)。他的客戶主要分布在金融服務(wù)、電訊和高科技行業(yè)，包括BankBoston, Bank of Montreal, CitiBank, First Tennessee Financial Corp., Fleet

22、Boston Financial National, City Financial Corp, 其中還包括政策性銀行Fannie Mae。另外，他還從事于為客戶評(píng)估人力資本投資回報(bào)率和人力資本風(fēng)險(xiǎn)的咨詢。 他在紐約大學(xué)獲得了經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。 他還擁有北京大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位。他是美國經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)和國家商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)合會(huì)的會(huì)員。他擁有CFA的專業(yè)認(rèn)證資格，是注冊(cè)金融分析師。,項(xiàng)目總監(jiān)：林光明,林光明先生現(xiàn)任美世咨詢?nèi)A東區(qū)人力資本咨詢總監(jiān)。 加入美世之前, 林先生曾在某大學(xué)任講師多年, 并于1993年起投身于咨詢行業(yè). 曾任BAA公司的咨詢經(jīng)理, 后在另一家全球知名的人力資源咨詢公司Hay任高級(jí)顧問。

23、 林先生曾領(lǐng)導(dǎo)和參與過許多大中型國有企業(yè)和外資企業(yè)的人力資源管理咨詢項(xiàng)目, 如:寶鋼集團(tuán)本部、中國網(wǎng)通、江蘇電信、揚(yáng)子石化、上海電信、太平洋保險(xiǎn)、招商證券、華泰證券、光大證券、博時(shí)基金、太平洋保險(xiǎn)、日本三井住友銀行等。 林先生1990年畢業(yè)于上海交通大學(xué), 獲工學(xué)碩士學(xué)位; 后赴新西蘭留學(xué), 于1999年獲Massey大學(xué)MBA。,項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目經(jīng)理：曹梅蓉,曹梅蓉是美世上海的人力資本咨詢高級(jí)顧問。 曹梅蓉在人力資源咨詢領(lǐng)域方面已經(jīng)有7年的咨詢經(jīng)驗(yàn)。專長于開發(fā)和實(shí)施職位分析與評(píng)估、報(bào)酬體系、績效管理體系、人才管理、員工素質(zhì)框架以及員工培訓(xùn)與發(fā)展，同時(shí)在人才測(cè)評(píng)、員工意見調(diào)查、員工溝通的設(shè)計(jì)

24、和實(shí)施等等方面為客戶提供服務(wù)，并在國企項(xiàng)目方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。 曹梅蓉的咨詢客戶包括國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)以及處于變革和快速發(fā)展的企業(yè)，包括招商銀行總行、上汽大眾銷售公司、三九制藥、華潤涂料、中國投資擔(dān)保公司、寶鋼信息股份有限公司等。曹梅蓉同時(shí)幫助許多跨國企業(yè)的中國分支機(jī)構(gòu)提供咨詢服務(wù)， 包括達(dá)能(Danone)、家樂福(Carrefour)、強(qiáng)生中國(JJC)、霍尼威爾(Honeywell)、阿爾斯通 (Alstom)、阿托菲納等 (Atofina)、Beaufour Ipsen Pharma (天津博福制藥） 在加入美世之前，曹梅蓉是另一家全球知名的人力資源咨詢公司（翰威特)的高級(jí)顧問。 曹梅蓉

25、畢業(yè)于上海外國語大學(xué)，并獲得國際金融和外語語言文學(xué)雙學(xué)位。,高級(jí)顧問：馮昀,馮昀小姐現(xiàn)擔(dān)任美世咨詢(上海)有限公司高級(jí)顧問。 馮小姐在人力資源管理領(lǐng)域已有近七年經(jīng)驗(yàn)。她曾幫助很多知名企業(yè)提供過薪酬策略設(shè)計(jì)、能力模型設(shè)計(jì)及應(yīng)用、績效管理體系設(shè)計(jì)、福利設(shè)計(jì)等方面的咨詢服務(wù)。加入美世之前，她在另一跨國咨詢公司華信惠悅工作，負(fù)責(zé)外商投資企業(yè)薪資福利方面的人力資源管理咨詢。她曾服務(wù)過的企業(yè)包括揚(yáng)子石化、眼力健、貝爾阿爾卡特、上海通用、富士通、聯(lián)合利華、陶氏化學(xué)、Tyco China、用友軟件、寶鋼集團(tuán)、寶信軟件等知名企業(yè)。 馮小姐畢業(yè)于上海復(fù)旦大學(xué)財(cái)務(wù)系，并獲管理學(xué)士學(xué)位。在此之后，她曾參加過人力資源管

26、理、咨詢顧問技巧等多種培訓(xùn)。,高級(jí)顧問：王曉平,王曉平先生現(xiàn)擔(dān)任美世咨詢(上海)有限公司高級(jí)顧問。他主要負(fù)責(zé)美世公司在南京及華東地區(qū)的咨詢業(yè)務(wù)。 王曉平先生有超過15年在人力資源管理以及薪酬福利管理等方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。他曾先后服務(wù)于特大型國有企業(yè)、國際知名的通信合資企業(yè)以及美國獨(dú)資的制造業(yè)企業(yè)從事人力資源的管理工作。并參與了如揚(yáng)子石化等大型企業(yè)的人力資源咨詢項(xiàng)目。 加入美世之前，他在一家跨國工業(yè)氣體公司負(fù)責(zé)人力資源管理和市場及銷售管理工作。之前，他曾就職于一家國際知名的通信企業(yè)任人力資源總監(jiān)。 王曉平先生畢業(yè)于南京大學(xué)商學(xué)院和荷蘭馬斯特立赫特管理學(xué)院工商管理專業(yè)，并獲得工商管理碩士學(xué)位。,高級(jí)顧

27、問：朱霖秋,朱霖秋為新加坡人，來上海工作之前在美世咨詢新加坡公司工作了8年。為亞太地區(qū)很多各國際的客戶做關(guān)于策劃以及執(zhí)行公司的薪酬,福利，業(yè)績的計(jì)劃。包括中國，新加坡，泰國，馬來西亞和菲律賓等。同時(shí)她也從事關(guān)于職員利益計(jì)劃的審核并且被推薦處理企業(yè)的規(guī)定。她曾為兩個(gè)重要的公共事業(yè)部門建立人力資源管理改革計(jì)劃的項(xiàng)目，重點(diǎn)為薪酬及福利結(jié)構(gòu)評(píng)估實(shí)施方面。在私有企業(yè)方面，她曾為高科技產(chǎn)業(yè)，電信產(chǎn)業(yè)，財(cái)政信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)和制造業(yè)的公司提供過咨詢服務(wù)。 她的客戶中有Hewlett-Packard, Agilent Technologies, IBM, Hitachi, Lucent Technologies,

28、Schneider Electric, Bloomberg, Prudential Management, KAO, General Motors, Singapore Telecommunications. 在薪酬咨詢方面，Irene 有職位澄清，職位評(píng)估，職責(zé)劃分，級(jí)別設(shè)定和工資結(jié)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)。 在員工福利咨詢方面，Irene曾在福利整合，為合并兼并企業(yè)，轉(zhuǎn)制企業(yè)，合資企業(yè)以及其他主要的機(jī)構(gòu)調(diào)整兼并融合福利政策。她還為亞太地區(qū)的客戶建立了國際福利基金 。 朱霖秋小姐畢業(yè)于紐約州立大學(xué)商業(yè)管理系的碩士學(xué)位 (MBA)。,高級(jí)顧問：冉毅波,冉毅波博士是美世咨詢高級(jí)咨詢顧問, 駐北京。 冉毅波博士目

29、前主要為貿(mào)易、公用事業(yè)、制藥、航空、基金管理等行業(yè)的大型企業(yè)和集團(tuán)客戶提供全面的人力資源咨詢服務(wù)，范圍涉及人力資源戰(zhàn)略及規(guī)劃設(shè)計(jì)、人力資源服務(wù)模式設(shè)計(jì)、組織架構(gòu)調(diào)整和設(shè)計(jì)、崗位評(píng)估、薪酬管理和績效管理等。 冉毅波博士擁有多年人力資源咨詢和管理經(jīng)驗(yàn)，在人力資源管理流程設(shè)計(jì)、薪酬設(shè)計(jì)、績效評(píng)估和員工培訓(xùn)發(fā)展方面具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。加入美世之前，曾擔(dān)任一家大型跨國公司人力資源中國區(qū)經(jīng)理，以及一家著名國際酒店集團(tuán)的酒店人力資源副經(jīng)理。 冉毅波博士畢業(yè)于英國倫敦Brunel大學(xué)，獲博士學(xué)位(PhD)，主修人力資源管理和企業(yè)戰(zhàn)略，對(duì)人力資源戰(zhàn)略管理、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、薪酬戰(zhàn)略、員工職業(yè)生涯發(fā)展以

30、及管理人才開發(fā)等方面進(jìn)行了深入的研究；此前還畢業(yè)于英國威爾士(Wales)大學(xué)，獲得工商管理碩士學(xué)位(MBA)。他于八十年代初期畢業(yè)于中國一重點(diǎn)大學(xué)外文系，獲文學(xué)士學(xué)位(BA) 此外，冉毅波博士是英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)(C&G)認(rèn)證培訓(xùn)師，曾留學(xué)新加坡并獲得新加坡國立大學(xué)教育文憑，同時(shí)還是多個(gè)管理發(fā)展課程的培訓(xùn)師。,顧問：王濤,王濤2001年加入美世咨詢公司, 現(xiàn)任美世人力資本顧問。在美世期間, 他為客戶提供的服務(wù)包括市場整體薪酬和福利信息服務(wù)和人力資本項(xiàng)目咨詢服務(wù)。在市場整體薪酬和福利信息服務(wù)方面負(fù)責(zé)西安地區(qū)市場整體薪酬和福利調(diào)查；人力資本項(xiàng)目咨詢服務(wù)包括組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)審核、崗位評(píng)估、薪酬

31、體系設(shè)計(jì)、銷售組織薪酬和激勵(lì)體系設(shè)計(jì)等，具有與用戶溝通的豐富經(jīng)驗(yàn)。 王濤服務(wù)的主要客戶包括中關(guān)村軟件、長盛基金管理公司、天鴻寶業(yè)房地產(chǎn)公司、嘉實(shí)基金管理公司，中國人保資產(chǎn)管理有限公司等。 在加入美世以前，王濤在一家國內(nèi)投資顧問公司工作。曾經(jīng)參加多起國內(nèi)企業(yè)進(jìn)行股份制改造、上市準(zhǔn)備或并購過程中的組織架構(gòu)重組；幫助企業(yè)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)審核和人力成本評(píng)估。 王濤畢業(yè)于北京航空航天大學(xué)，獲學(xué)士學(xué)位,高級(jí)分析員：王沈歡,王先生現(xiàn)擔(dān)任美世咨詢(上海)有限公司高級(jí)咨詢分析員。他的主要責(zé)任是協(xié)助美世公司完成華東地區(qū)的管理咨詢項(xiàng)目。 王先生具有近4年的專業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)。近來，其主要咨詢經(jīng)驗(yàn)側(cè)重于崗位評(píng)估、能力模型、業(yè)務(wù)

32、流程分析等方面。加入美世之前，他在另一跨國咨詢公司普華永道工作。他曾服務(wù)過的企業(yè)既包括摩托羅拉、德固薩等國外知名公司，也包括寶鋼集團(tuán)、揚(yáng)子石化等國內(nèi)著名企業(yè)。 王先生畢業(yè)于上海外國語大學(xué)企業(yè)管理系. 在此之后，他曾參加過人力資源管理、咨詢顧問技巧等多種培訓(xùn)。,美世咨詢簡介,附錄一,美世咨詢集團(tuán)是Marsh&McLennan (MMC)公司的一部分,美世咨詢是世界最大的人力資源咨詢公司，約有13,500名員工分布在40個(gè)國家和地區(qū)的142個(gè)城市中,美世咨詢的地理分布,北京,漢城,東京,上海,廣州,香港,臺(tái)北,馬尼拉,曼谷,吉隆坡,新加坡,雅加達(dá),新德里,孟買,班加羅爾,馬德拉斯,美世在全球40多

33、個(gè)國家和地區(qū)擁有150多個(gè)辦事機(jī)構(gòu) 于1995年開始在華運(yùn)作 大中華地區(qū)有5家機(jī)構(gòu)，共有員工近200人: 上海 北京 廣州 香港 臺(tái)北 擁有近千家中外客戶,福利計(jì)劃評(píng)估 資金管理與財(cái)務(wù)分析 投資咨詢 服務(wù)商管理 購并重組,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與分析 薪酬戰(zhàn)略 績效管理 人才管理 能力管理,美世咨詢?cè)谥袊姆?wù),整體薪酬信息 福利操作方案 人力資源政策與操作 國際最佳方案 員工滿意度調(diào)查,美世具有廣泛的大型國內(nèi)客戶咨詢經(jīng)驗(yàn),民生人壽保險(xiǎn),美世咨詢的部分人力資源管理工具,附錄二,從部門職責(zé)、崗位分工分析到崗位職責(zé)描述,崗位分析成果 - 每個(gè)崗位都擁有一個(gè)崗位說明書,崗位說明書,結(jié)構(gòu)規(guī)模 (財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)),

34、互相影響的網(wǎng)絡(luò) (內(nèi)部、外部),責(zé)任范圍,任職資格 （學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)）,4要素,10維度,團(tuán)隊(duì),知識(shí),復(fù)雜性,創(chuàng)新,貢獻(xiàn),影響,框架,溝通,影響,溝通,創(chuàng)新,知識(shí),組織,寬度,美世崗位評(píng)估工具（IPE V3.0）,國際崗位評(píng)估系統(tǒng)（IPE, International Position Evaluation）是由美世與數(shù)十家跨國公司共同開發(fā)形成的，經(jīng)過多年的改進(jìn)與更新，現(xiàn)已成為一個(gè)全球廣泛運(yùn)用的崗位評(píng)估工具。在國內(nèi)，已有數(shù)百家包括一流外企、高科技公司、大型國企在內(nèi)的企業(yè)運(yùn)用IPE建立其崗位體系。這是一把衡量企業(yè)內(nèi)部崗位相對(duì)價(jià)值的尺子。,與等級(jí)相聯(lián)的薪酬架構(gòu),崗位評(píng)估結(jié)果：(例),報(bào)酬額,崗位等級(jí),

35、薪酬曲線,與等級(jí)相聯(lián)的薪酬架構(gòu)：(例),浮動(dòng)幅度,以崗位為基礎(chǔ)的薪酬架構(gòu),浮動(dòng)幅度,薪酬管理原則舉例- 工資總額確定,330,1,3,7,6,55,260,4,10,9,8,7,5,3,30,6,人數(shù),薪酬架構(gòu)（萬元）,低,中,高,組織,級(jí)別,1000,10,24,42,30,220,600,150,總計(jì),2076萬元,銷售收入 銷貨成本 = 毛利潤 人員費(fèi)用 其他費(fèi)用 = 凈利潤,收集市場付薪水平，與公司中現(xiàn)有薪酬比較,美世完善的全球信息服務(wù),全面的信息服務(wù),整體薪酬調(diào)研 高管薪酬調(diào)研 企業(yè)基準(zhǔn)調(diào)查,福利信息調(diào)研 城市指數(shù)調(diào)查 員工流動(dòng)系列服務(wù),強(qiáng)大的工具支持,IPE國際崗位評(píng)估系統(tǒng) Pay

36、MonitorTM （網(wǎng)絡(luò)版） PayMonitorTM Lite（CD-ROM),廣泛的數(shù)據(jù)覆蓋,18個(gè)主要城市 13個(gè)重點(diǎn)行業(yè) 1000家左右企業(yè)參與,美世認(rèn)為能力分類為“行為能力”和“專業(yè)能力”,簡要舉例: 說服能力 系統(tǒng)問題的解決能力 談判技巧 創(chuàng)新能力,技術(shù)/職能/知識(shí)/技能 基于職能部門的 基于角色的,行為能力 核心能力 領(lǐng)導(dǎo)力能力 基于職能的,組織架構(gòu),業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及 商業(yè)挑戰(zhàn),關(guān)鍵能力指標(biāo) KCI,必須明確的兩個(gè)問題: 是什么技能使員工取得現(xiàn)有的成就？ 什么技能將會(huì)使員工在未來更加成功？,簡要舉例: 根據(jù)不同的部門及職位確立不同的 知識(shí)及技能要求,對(duì)應(yīng)的企業(yè) 核心價(jià)值,人員開發(fā),運(yùn)營效率 持續(xù)改進(jìn) 能力,領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)作 能力,商業(yè)、 企業(yè)頭腦,客戶洞察力和 履約能力,素質(zhì)能力,例：企業(yè)管理者的行為能力與企業(yè)核心價(jià)值相一致,涵蓋的 能力子主題,戰(zhàn)略性影響,業(yè)務(wù)敏感 企業(yè)為中心 企業(yè)家精神 系統(tǒng)性思考能力,服務(wù)水準(zhǔn)知識(shí) 客戶服務(wù)知識(shí) CRM,主動(dòng)學(xué)習(xí)能力 績效管理 指導(dǎo)和開發(fā) 人才開發(fā). 個(gè)人成長,系統(tǒng)思維 流程分析和提高 落實(shí)運(yùn)營改進(jìn),協(xié)作團(tuán)隊(duì)建設(shè) 關(guān)系建立維護(hù) 人際敏感度 培養(yǎng)和授權(quán)他人,一企業(yè)的管理者行為能力模型部分示例,管理者行為能力模型將 與公司的核心價(jià)