課件0831天領(lǐng)導(dǎo)力與藝術(shù).ppt

1、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),特聘教授,一、解詞：1、什麼是領(lǐng)導(dǎo)？,領(lǐng)導(dǎo)的定義：“策劃、指揮、組織、協(xié)調(diào)監(jiān)督的一組工作; 領(lǐng)導(dǎo)的手段：是經(jīng)由別人的努力而獲得效果的措施”； “領(lǐng)導(dǎo)者是做正確事情的人，關(guān)注的是方向、前景、目標(biāo)、意圖、目的和效果”,2、什么是領(lǐng)袖？,領(lǐng)袖=衣服的領(lǐng)子和袖子，是最重要的部分。衣服的任何地方都可以有偏差，惟有領(lǐng)子和袖子不能有絲毫偏差，否則看著極不舒服。 沒(méi)有領(lǐng)袖的服裝不是正式服裝，體現(xiàn)不出尊嚴(yán)。 結(jié)論：領(lǐng)袖是一個(gè)企業(yè)、國(guó)家最重要的部分，不允許有“瑕疵和不正確”,3、什么是企業(yè)家？,企業(yè)家=有適合自己企業(yè)并得到社會(huì)認(rèn)可的理論系統(tǒng)。付諸實(shí)施，取得成果的人。 結(jié)論：沒(méi)有理論系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)只能

2、稱“干部”不能稱其“家”。,4、什么是力？,力=外在或內(nèi)在產(chǎn)生的，可使目的物發(fā)生空間、時(shí)間、結(jié)構(gòu)、心理變化等的，能夠測(cè)量或驗(yàn)證的能的發(fā)散結(jié)果。,5、力的表現(xiàn)形式,物理力=推動(dòng)物品；=空間和結(jié)構(gòu) 定力=面壁10年等于一會(huì)兒；=時(shí)間 吸引力=“場(chǎng)”的強(qiáng)大產(chǎn)生的定向；=結(jié)構(gòu) 法力=自然的法則和規(guī)律所產(chǎn)生的控制、約束、規(guī)范其思維和行為的規(guī)則；如：法律、規(guī)范、緊箍“咒”=高能量集聚 能力=由“能”產(chǎn)生的“力”,6、從愛(ài)因斯坦的能量公式談起,E=MC E=能量 M=質(zhì)量或物質(zhì) C=光速,7、孟氏對(duì)“量” “能量” “能力”的解釋,量=一定的數(shù)量； 能量=量中提煉濃縮出的、可產(chǎn)生推動(dòng)或影響別人的元素積聚；既

3、做功的能力； 能力=能量的爆發(fā)；,二、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容與范圍： 1）領(lǐng)導(dǎo)力至少包括“15個(gè)力”,1、識(shí)別力 2、決策力； /魄力 3、凝聚力； 4、親和力； 5、執(zhí)行力； 6、創(chuàng)造力； 7、團(tuán)隊(duì)精神打造力； 8、競(jìng)爭(zhēng)力；,9、協(xié)調(diào)力；（激發(fā)力） 10、策劃力；（思維力） 11、指揮力； 12、組織力； 13、應(yīng)變力； 14、監(jiān)督力 15、綜合力；（獲得別人成果/效果的能力,2）軟、硬權(quán)力的比例和結(jié)果,R代表軟權(quán)力（個(gè)人品行、能力形成的） Y代表硬權(quán)力（行政賦予的） R/Y =1 鋼柔德才兼?zhèn)湫?R/Y 1大材小用，懷才不遇型 R/Y 1剛愎自用，濫施權(quán)力型,三、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)“力”的詮釋,1、識(shí)別力： 識(shí)

4、別力定義：能夠理性地判定自己、他人和外界現(xiàn)狀、以及市場(chǎng)的能力。 識(shí)別力公式： S=（L+M）*X S=識(shí)別力； L=理性； M=思維靈敏度； X=系數(shù)（0 .5） 不理性或思維靈敏度低=識(shí)別力差；,識(shí)別力至少包括4個(gè)1）政治識(shí)別力,健力寶的李經(jīng)緯；2002年10月，廣東省人大以貪污為罪名罷免李經(jīng)緯全國(guó)人大代表職務(wù)。 2004年12月7日，三水市政府出面主導(dǎo)健力寶恢復(fù)生產(chǎn)，李經(jīng)緯以“雙規(guī)”待罪之身，坐輪椅出席。 2005年3月，張海被刑拘，2007年2月，被判15年。 2007年，臺(tái)灣統(tǒng)一集團(tuán)入主健力寶。,2）市場(chǎng)識(shí)別力,預(yù)測(cè)戰(zhàn)爭(zhēng)改做輪椅而發(fā)財(cái)； 從火車上站票賣馬扎而發(fā)跡； 健力寶的“魔水” 護(hù)

5、膚品的“分段”，洗發(fā)液、沐浴液、洗面奶、洗腳液； 鴨頭、鴨脖、鴨心/肝/腸/胗/噗 結(jié)論：識(shí)別“隱含需求”是關(guān)鍵！,3）人力資源識(shí)別力,1、下屬要求的經(jīng)濟(jì)收入； 2、下屬要求的發(fā)展空間； 3、下屬要求的預(yù)期期望； 4、不是你養(yǎng)活了員工，而是員工成就了你，你購(gòu)買的“勞動(dòng)力要素”是否符合生產(chǎn)和服務(wù)？是否符合“勞動(dòng)力市場(chǎng)”的規(guī)則？ 5、你是否象培養(yǎng)孩子一樣培養(yǎng)下屬了？否則他們會(huì)“不孝”，離你而去！ 6、平級(jí)或上級(jí)的性格、品行、道德的“擁有程度”,4）位置識(shí)別力,總經(jīng)理給懂事長(zhǎng)打工； 所有領(lǐng)導(dǎo)、老板給政府打工； 老子與兒子的位置不能顛倒； 中層領(lǐng)導(dǎo) 例：牛根生脫離伊利，因?yàn)橛绊懙洁嵰话选?柳傳志為何把

6、公司一分為四？各當(dāng)一把手。 家庭會(huì)議，4個(gè)孩子都要當(dāng)老大，不歡而散 總結(jié)：中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)的國(guó)病：越位與缺位！,5）識(shí)別破壞力,定義：故意偏離目標(biāo)與期望的語(yǔ)言、行為程度 破壞力公式：P=G*X；破壞力=故意*言行=破壞型干部,2、決策力：魄力：,決策力定義：在識(shí)別、判斷或直覺(jué)基礎(chǔ)上的決定速度。 決策力公式： U= （Z+J+D）S U=決策力；Z=直覺(jué)；J=經(jīng)驗(yàn)；D=數(shù)據(jù)分析；S=速度； 直覺(jué)+經(jīng)驗(yàn)+數(shù)據(jù)分析，乘上速度； 直覺(jué)的利弊；經(jīng)驗(yàn)的中性；數(shù)據(jù)分析的場(chǎng)合； 中國(guó)的決策損失是腐敗的好幾倍（見(jiàn)下一公式）,正確決策力的公式,U= （Z+J+D）S /F F=對(duì)既定目標(biāo)的符合程度 X企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)設(shè)：直

7、覺(jué)為0.3；經(jīng)驗(yàn)為0.4；數(shù)據(jù)分析為0.3；速度為1； 則：1/1=1/F（0.5）=0.5 投資失誤： 1/F（0.1-0.5）=0.1-0.5,3、凝聚力,凝聚力定義：以條件控制或制度約束下的被迫的向心傾向。 凝聚力公式： N = E /K N =凝聚力； E=下屬期望； K=硬權(quán)力（行政的、可控他人的力）； 即：凝聚力=下屬的期望值除以權(quán)力（控制他人所得）,4、親和力,親和力定義：無(wú)條件控制的自愿的向心傾向。 親和力公式： Q=W+Y+T +H /E Q=親和力； W=自身能力、品行；Y=用人技能； T=使他人覺(jué)悟、向善的能力；H=智慧；E=下屬期望、認(rèn)同；,5、執(zhí)行力,執(zhí)行力定義：在法

8、律/規(guī)基礎(chǔ)上、按能夠達(dá)到的即定目標(biāo)和預(yù)期期望的行動(dòng)與速度之積； 執(zhí)行力公式：Z= F /（S+Q ） T Z=執(zhí)行力； F=法律、法規(guī)（外來(lái)）規(guī)定、制度（內(nèi)部） S=數(shù)量； Q=質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； T=速度；,企業(yè)家論什么是執(zhí)行力,執(zhí)行力定義：按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)！ 柳傳志 （03年中國(guó)最有影響力的人排名第二） ：執(zhí)行力就是“積極選恰當(dāng)?shù)牡娜说角‘?dāng)?shù)膷徫簧稀保?韋爾奇（美通用CEO）：把官僚的作法、美麗的外表口號(hào)剝掉，就是執(zhí)行力！ 戴爾：執(zhí)行力在于員工在每個(gè)環(huán)節(jié)上都一絲不茍切實(shí)執(zhí)行！,6、創(chuàng)造力,創(chuàng)造力定義：出新的能力 創(chuàng)造力公式： C=X /J*S C=創(chuàng)造力； J =技術(shù)；S=思維； X=社

9、會(huì)需求（明確和隱含）； 創(chuàng)造力=社會(huì)需求比上技術(shù)水準(zhǔn)乘以思維解放程度。,7、團(tuán)隊(duì)精神打造力,團(tuán)隊(duì)精神打造力：T=（G+S+H）*Z/X T=團(tuán)隊(duì)精神 G=守規(guī)性 S=思考性 H=合作性 Z=按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的程度或目標(biāo)達(dá)成率 X=效率,8、競(jìng)爭(zhēng)力,競(jìng)爭(zhēng)力=反應(yīng)能力+產(chǎn)出能力+資源效果能力X速度 J=3R*S,小結(jié),戰(zhàn)爭(zhēng)冷戰(zhàn)年代靠武力； 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代靠權(quán)力； 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)年代靠魅力； 喜歡你的魅力，才買你的產(chǎn)品！,四、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)詮釋,什么是藝術(shù)？指富有創(chuàng)造性的方式、方法； 1、領(lǐng)導(dǎo)的外在藝術(shù)體現(xiàn) 選擇服裝的藝術(shù)； 化裝的藝術(shù)； 裝飾的藝術(shù)；,2、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)在藝術(shù)體現(xiàn),說(shuō)話的藝術(shù)； 形體的藝術(shù)； 保持距離的

10、藝術(shù)； 角色切換的藝術(shù)；,3、把握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的精髓： “力服，才服，德服”,領(lǐng)導(dǎo)者要有威信，而取得威信，則要服人。然而，服人有三種方式：力服、才服和德服。俗話說(shuō)：“服人者，以德服為上，才服為中，力服為下?！?何謂“力服”？,力服即強(qiáng)迫對(duì)方服從自己的意志。 何謂“力”，首先是“暴力”。到了近代社會(huì)，以暴力服人的現(xiàn)象已經(jīng)很少了。這里的“力”變成了“權(quán)力”、“壓力”。如資本主義社會(huì)初期，資本家是以饑餓、皮鞭、失業(yè)的壓力強(qiáng)迫工人服從自己的意志。到了現(xiàn)代社會(huì)，作為一個(gè)企業(yè)主管，以力服人仍是不可避免的。以力服人的最大優(yōu)點(diǎn)就是解決問(wèn)題簡(jiǎn)單、迅速，可以有效的建立秩序。這種方式在處理混亂局面時(shí)尤其有效。俗話說(shuō)：“

11、亂世需要重法?！彼?，力服往往用于整頓那些綱紀(jì)松馳的企業(yè)。以力服人的“力”，并不一定要真正使用出來(lái)，它可以形成一種威懾力量，造成一種心理上的壓力效果。,何為“才服”？,才服即以自己的才知和能力引導(dǎo)別人服從自己的意志。 如果把以力服人比作“強(qiáng)攻”的話，那么以才服人則是“智取”。當(dāng)一個(gè)人總是能夠顯示自己高明，總是能夠證明自己正確的話，那么周圍的人就會(huì)甘心情愿地服從他的領(lǐng)導(dǎo)。毛澤東之所以能夠在長(zhǎng)征路上樹(shù)立他在全黨全軍的領(lǐng)導(dǎo)地位，就是他在政治、軍事上出色的戰(zhàn)爭(zhēng)謀略令全黨干部折服，盡管他當(dāng)時(shí)還不是名義上的“第一把手”，但實(shí)際上已成為全黨全軍的領(lǐng)袖。,何謂“德服”,德服即用自己的品德和為人感化對(duì)方，使其甘

12、心情愿地服從自己。 如果說(shuō)“力服”靠的是權(quán)位的力量，“智服”靠的是智慧的力量，那么，“德服”靠的是人格的力量。但是，以德他人者要證明他值得信賴才行。 用以服人之“德”，可以包括很多品質(zhì)，如：正直、大度、寬容、謙虛、清謙、誠(chéng)懇、無(wú)私、無(wú)畏、堅(jiān)毅、熱情、體貼、同情、慷慨等等。歷史上以德服人不管其例。劉備三顧茅廬，以他的謙虛、誠(chéng)懇，打動(dòng)了諸葛亮；宋江仗義疏財(cái)，以他的正直和慷慨贏得了眾好漢的尊敬。他們之所以能夠使那些才能遠(yuǎn)遠(yuǎn)在自己之上的人心甘情愿地受其領(lǐng)導(dǎo)，正是他們的人格魅力所致。,四、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)詮釋,4、領(lǐng)導(dǎo)的為人處世 對(duì)上級(jí)： “恭”“諫”態(tài)度要恭敬，別拿豆包-，別拿蝦皮-； 工作上要有主見(jiàn)、有方案

13、，讓領(lǐng)導(dǎo)選擇、審定。 忌：當(dāng)今之世，舍我其誰(shuí)？如果沒(méi)我萬(wàn)事休。,2）對(duì)下級(jí)： “威”“軟”工作中要“威”，有威嚴(yán)，不茍言笑； 下班后要“軟”，表情、態(tài)度和善； 忌：角色錯(cuò)位，上班喜哈下班橫；,3）對(duì)同級(jí)友人： “虛” “張” “聲” “勢(shì)” “虛”噓寒問(wèn)暖； “張”昭彰對(duì)方尊嚴(yán)，教授、總裁、局/處座； “聲”用大音量，使周圍人注意，滿足尊嚴(yán)； “勢(shì)”用表情、形體造出歡迎、尊敬、親密；熱情 忌：用人朝前，不用朝后；臨時(shí)抱佛腳； 悟：朋友多，市場(chǎng)闊；人托人，拱動(dòng)天地。,五、領(lǐng)導(dǎo)的法與道,企業(yè)的法則就是順其社會(huì)潮流。假如企業(yè)是一條船，社會(huì)環(huán)境是川，問(wèn)：順?biāo)€是逆水前進(jìn)？ 順?biāo)斑M(jìn)，可以借水力，省動(dòng)力

14、，不碰礁石，匯入大海。 逆水前進(jìn)，要克服阻力，大動(dòng)力，前進(jìn)速度慢，即使達(dá)到第一個(gè)目的地，還有下一個(gè)目的。（反動(dòng)） 越行水路越窄。遇浪翻船。,2、用人之法是：,1）用人不疑=信任=可提高創(chuàng)造力 劉邦善用人：1用韓信帶兵打仗；2用張良出謀劃策（外腦） ；3用管家蕭何（管理）； 諸葛亮錯(cuò)在對(duì)中、下層干部的不信任上，造成死后人才接不上。 2、重用做事的人，而不是重用做人的人 晉升制度的本意是激勵(lì)管理者、領(lǐng)導(dǎo)人員出色地干好本職工作，并讓優(yōu)秀的管理者、領(lǐng)導(dǎo)人才擔(dān)任更高級(jí)別的管理/領(lǐng)導(dǎo)工作。,4、企業(yè)管理之法,1）目標(biāo)設(shè)定： 2）流程接口 3）標(biāo)準(zhǔn)確定 4）檢查驗(yàn)證 5）問(wèn)題處置 6）傳遞渠道 7）理性決策

15、 8）人際關(guān)系 9）時(shí)間管理 10）信念預(yù)期 11）品德力量 12）行動(dòng),1、做人之道,中庸之道。偏、倚可升天，亦可入地； 幫助別人，就是在幫助自己，且不求回報(bào)=無(wú)為（井水） 有為于自己、社會(huì)、國(guó)家，才能顯示領(lǐng)袖風(fēng)采,2、用人之道,既不會(huì)也不愿意干的多指令，少關(guān)系； 愿意干但不會(huì)干-多指令，多關(guān)系；（激勵(lì)、肯定） 會(huì)/能干但不愿干少指令，多關(guān)系； 既能干又愿意干少指令，少關(guān)系；（自?shī)^蹄、不要多表?yè)P(yáng)）,3、察人之道,根據(jù)莊子列御寇翻譯 1、置遠(yuǎn)察其忠；2、置近察其恭；3、煩事察其力；4、突問(wèn)察其聰；5、緊迫察其信；6、管財(cái)察其誠(chéng)；7、危事察其節(jié)；8、飲酒察其容；9、男女察其色；10、利弊察其胸；,4、管理企業(yè)之道,老子曰：治國(guó)如煎小魚(yú)耳 煎：指火候，用中小火=不能