人機(jī)料法環(huán)測(Lopiepaper).ppt

1、人機(jī)料法環(huán)測簡介龍派紙業(yè)太和品質(zhì)部JasonQi,目錄,一、產(chǎn)品質(zhì)量特性波動(dòng) 二、5M1E分析法簡介 三、5M1E各因素分析及控制措施,四、人機(jī)料法環(huán)測的運(yùn)用,人機(jī)料法環(huán)測 過程決定結(jié)果,什么是產(chǎn)品質(zhì)量特性波動(dòng)？ 某個(gè)員工，用同一批原材料在同一臺(tái)設(shè)備機(jī)器上所生產(chǎn)出來的同一種產(chǎn)品，其質(zhì)量特性值不會(huì)完全一樣，這就是我們通常所說的產(chǎn)品質(zhì)量特性值有波動(dòng)現(xiàn)象。這種現(xiàn)象反映了產(chǎn)品質(zhì)量具有“波動(dòng)性”特點(diǎn)。 那人員不同、材料批次不同、設(shè)備不同呢？質(zhì)量波動(dòng)會(huì)不會(huì)更大？,一、產(chǎn)品質(zhì)量特性波動(dòng),人機(jī)料法環(huán)測 過程決定結(jié)果,5M1E,人,機(jī),料,法,測,環(huán),二、5M1E分析法簡介,Man,Machine,Materi

2、al,Method,Measurement,Environment,人機(jī)料法環(huán)測 過程決定結(jié)果,造成產(chǎn)品質(zhì)量的波動(dòng)的原因主要有六個(gè)因素：人、機(jī)器、材料、方法、環(huán)境、測量。 由于這六個(gè)因素的英文名稱的第一個(gè)字母是M和E，所以常簡稱為5M1E。六要素只要有一個(gè)發(fā)生改變就必須重新計(jì)算。 現(xiàn)場管理中，這六個(gè)方面需要現(xiàn)場的管理者、班組長、關(guān)鍵崗位員工特別注意，也是工業(yè)制造企業(yè)管理中所講的六要素。 人、機(jī)、料、法、環(huán)、測的六項(xiàng)分析不是獨(dú)立的，是你中有我、我中有你。,人機(jī)料法環(huán)測 過程決定結(jié)果,人（Man）的分析 操作者對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)、技術(shù)熟練程度、身體狀況等 ；凡是操作人員起主導(dǎo)作用的工序所生產(chǎn)的缺陷，一般

3、可以由操作人員控制造成操作誤差的主要原因有： 質(zhì)量意識(shí)差； 操作時(shí)粗心大意； 不遵守操作規(guī)程； 操作技能低、技術(shù)不熟練； 由于工作簡單重復(fù)而產(chǎn)生厭煩情緒等。,三、 5M1E各因素分析及控制措施,人是生產(chǎn)管理中最大的難點(diǎn)，也是目前所有管理理論中討論的重點(diǎn)，圍繞著人的因素，不同的企業(yè)有不同的管理方法。 人的性格特點(diǎn)不盡相同，其工作效率，工作態(tài)度，以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的理解就不一樣。有的人溫和，做事慢，仔細(xì)，對(duì)待事情認(rèn)真；有的人性格急躁，做事只講效率，缺乏質(zhì)量意識(shí)，但工作效率高；有的人內(nèi)向，有了困難不講給組長聽，對(duì)新知識(shí)，新事物不易接受；有的人性格外向，做事積極主動(dòng)，但是好動(dòng)，喜歡在工作場所講閑話。那么，

4、作為他們的領(lǐng)導(dǎo)者，你就不能用同樣的態(tài)度或方法去領(lǐng)導(dǎo)所有人。應(yīng)當(dāng)區(qū)別對(duì)待（公平的前提下），對(duì)不同性格的人用不同的方法，使他們能人盡其才。發(fā)掘性格特點(diǎn)的優(yōu)勢，削弱性格特點(diǎn)的劣勢,就是要你能善于用人。 如何提高生產(chǎn)效率，就首先從現(xiàn)有的人員中去發(fā)掘，盡可能的發(fā)揮他們的特點(diǎn)，激發(fā)員工的工作熱情，提高其工作的積極性。人力資源課程就是專門研究如何提高員工在單位時(shí)間內(nèi)工效、如何激發(fā)員工工作熱情的一門科學(xué)。簡單的說，人員管理是生產(chǎn)管理中最為復(fù)雜、最難理解和運(yùn)用的一種形式。,人機(jī)料法環(huán)測 過程決定結(jié)果,可采取的控制措施： （1）加強(qiáng)“質(zhì)量第一、用戶第一、下道工序是用戶”的質(zhì)量意識(shí)教育，建立健全質(zhì)量責(zé)任制； （2）

5、編寫明確詳細(xì)的操作流程，加強(qiáng)工序?qū)I(yè)培訓(xùn)，頒發(fā)操作合格證； （3）加強(qiáng)檢驗(yàn)工作，適當(dāng)增加檢驗(yàn)的頻次； （4）通過工種間的人員調(diào)整、工作經(jīng)驗(yàn)豐富化等方法，消除操作人員的厭煩情緒； （5）廣泛開展QCC品管圈活動(dòng)，促進(jìn)自我提高和自我改進(jìn)能力。,人機(jī)料法環(huán)測 過程決定結(jié)果,機(jī)的分析 選型對(duì)嗎？ 保養(yǎng)問題嗎？ 給機(jī)器的配套對(duì)應(yīng)嗎？ 操作機(jī)器的人對(duì)嗎？機(jī)器的操作方法對(duì)嗎？機(jī)器放的環(huán)境適應(yīng)嗎？,人機(jī)料法環(huán)測 過程決定結(jié)果,指生產(chǎn)中所使用的設(shè)備、工具等輔助生產(chǎn)用具。生產(chǎn)中，設(shè)備是否正常運(yùn)作，夾具的好壞都是影響生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量的又一要素。一個(gè)企業(yè)在發(fā)展，除了人的素質(zhì)有所提高，企業(yè)外部形象在提升；公司內(nèi)部的設(shè)

6、備也在更新，為什么呢？好的設(shè)備能提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。 如：膠袋的燙口機(jī)，比較人工封口，效率提升了幾十倍。原來速度慢、人的體力還有經(jīng)受考驗(yàn)；現(xiàn)在，人也輕松，效率也提高了。所以說，工業(yè)化生產(chǎn)，設(shè)備是提升生產(chǎn)效率的另一有力途徑。,人機(jī)料法環(huán)測 過程決定結(jié)果,主要控制措施有： （1）加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，定期檢測機(jī)器設(shè)備的關(guān)鍵精度和性能項(xiàng)目，并建立設(shè)備關(guān)鍵部位每日點(diǎn)檢制度，對(duì)工序質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)控制； （2）采用首件檢驗(yàn)，核實(shí)定位或定量裝置的調(diào)整量； （3）盡可能培植定位數(shù)據(jù)的自動(dòng)顯示和自動(dòng)記錄裝置，經(jīng)減少對(duì)工人調(diào)整工作可靠性的依賴。,人機(jī)料法環(huán)測 過程決定結(jié)果,料的分析 是真貨嗎 規(guī)格

7、對(duì)嗎 有保質(zhì)期嗎 入廠檢驗(yàn)了 用的符合標(biāo)準(zhǔn)嗎 料適應(yīng)環(huán)境嗎 ，料與機(jī)器配合的了嗎，料和其它料會(huì)不互相影響？,人機(jī)料法環(huán)測 過程決定結(jié)果,指輔料，半成品、原料等產(chǎn)品用料?，F(xiàn)在的工業(yè)化生產(chǎn)，分工細(xì)化，一般都有幾種、幾十種配件或部件是幾個(gè)部門同時(shí)運(yùn)作。當(dāng)某一部件未完成時(shí)，整個(gè)產(chǎn)品都不能組裝，造成裝配工序停工待料。不論你在那一個(gè)部門，你工作的結(jié)果都會(huì)影響到其他部門的生產(chǎn)運(yùn)作。當(dāng)然，你不能只顧自己部門的生產(chǎn)而忽略其后工序或其他相關(guān)工序的運(yùn)作；因?yàn)槠髽I(yè)的運(yùn)作的是否良好是整體能否平衡運(yùn)作的結(jié)果。 因此，你在生產(chǎn)管理的工作里面，必須密切注意前工序送來的半成品，倉庫的原輔料，自己工序的生產(chǎn)半成品或成品的進(jìn)度情況

8、。一個(gè)好的管理者，是一個(gè)能縱觀全局的人；能夠?yàn)榇蠹抑氲娜恕?人機(jī)料法環(huán)測 過程決定結(jié)果,主要控制措施有 （1）在原材料采購合同中明確規(guī)定質(zhì)量要求； （2）加強(qiáng)原材料的進(jìn)廠檢驗(yàn)和廠內(nèi)半成品的巡檢和成品檢驗(yàn)； （3）選擇適合供應(yīng)商（包括“外協(xié)廠”）； （4）搞好協(xié)作廠（例如紙箱廠）間的協(xié)作關(guān)系，督促、幫助供應(yīng)商做好質(zhì)量控制和質(zhì)量保證工作。,人機(jī)料法環(huán)測 過程決定結(jié)果,法的分析 是按正確的方法做的嗎 看的明白嗎（看板、可視化管理） 寫的明白嗎（SOP程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書） 方法適合嗎 有明確的法規(guī)嗎 方法是給對(duì)應(yīng)的人嗎？方法在這個(gè)環(huán)境下行嗎？,人機(jī)料法環(huán)測 過程決定結(jié)果,顧名思義，法則。指生產(chǎn)過程

9、中所需遵循的規(guī)章制度。它包括：工藝指導(dǎo)書，標(biāo)準(zhǔn)流程指引，產(chǎn)品說明書，生產(chǎn)計(jì)劃表，產(chǎn)品作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，各種操作規(guī)程等。他們?cè)谶@里的作用是規(guī)范產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和及時(shí)準(zhǔn)確的反映產(chǎn)品質(zhì)量的要求。嚴(yán)格按照規(guī)程作業(yè)，是保證產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度的一個(gè)條件。,人機(jī)料法環(huán)測 過程決定結(jié)果,工藝方法的防誤和控制措施： （1）保證設(shè)備參數(shù)設(shè)置符合標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格首件檢驗(yàn)； （2）加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使操作人員熟悉設(shè)備參數(shù)設(shè)置和調(diào)整方法，盡可能配置顯示數(shù)據(jù)的裝置； （3）加強(qiáng)設(shè)備配件和夾具的管理，實(shí)行定期評(píng)估和強(qiáng)制更換制度； （4）積極推行控制圖管理，以便及時(shí)采取措施調(diào)整； （5）嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，對(duì)貫徹執(zhí)行操作規(guī)程進(jìn)行檢查

10、和監(jiān)督。 （6）加強(qiáng)工具工裝和計(jì)量器具管理，切實(shí)做好工裝夾具的周期檢查和計(jì)量器具的周期校準(zhǔn)工作。,人機(jī)料法環(huán)測 過程決定結(jié)果,環(huán)的分析 在間軸上環(huán)境變了嗎 光線、溫度、濕度考慮了嗎 環(huán)境是安全的嗎 環(huán)境是人為的嗎？小環(huán)境與大壞境能并容嗎？,人機(jī)料法環(huán)測 過程決定結(jié)果,環(huán)，指環(huán)境。對(duì)于某些產(chǎn)品（電腦、高科技產(chǎn)品）對(duì)環(huán)境的要求很高（ISO9001：2000 6.4工作環(huán)境：組織應(yīng)確定和管理為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境）。 環(huán)境也會(huì)影響產(chǎn)品的質(zhì)量。比如：車間的衛(wèi)生狀況對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量，尤其是微生物指標(biāo)的影響，否則，產(chǎn)品的衛(wèi)生不能達(dá)到國家（包括中國和客戶所值啊國家）規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在對(duì)工業(yè)制造企業(yè)也有了I

11、SO14000環(huán)境體系的標(biāo)準(zhǔn)要求。 所謂環(huán)境，一般指生產(chǎn)現(xiàn)場的溫度、濕度、噪音干擾、振動(dòng)、照明、室內(nèi)凈化和現(xiàn)場污染程度等。 在確保產(chǎn)品對(duì)環(huán)境條件的特殊要求外，還要做好現(xiàn)場的整理、整頓和清掃工作（6S）大力搞好GMP生產(chǎn)，為持久地生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件。,人機(jī)料法環(huán)測 過程決定結(jié)果,測的分析 是否指定了責(zé)任人 采用規(guī)定的測量工具 在指定的測量點(diǎn) 運(yùn)用正確的測量方法 按照一定的頻次進(jìn)行了測量 并有記錄,人機(jī)料法環(huán)測 過程決定結(jié)果,測，主要指測量工具、測量方法、以及經(jīng)過培訓(xùn)和授權(quán)的測量人。 使用指定的并經(jīng)過定期檢驗(yàn)的測量工具，統(tǒng)一規(guī)范的測量方法，保證同一測量點(diǎn)、同一測量工具、不同測量人所測出的數(shù)據(jù)誤差

12、最小化。 生產(chǎn)過程要對(duì)測量的數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄。,人機(jī)料法環(huán)測 過程決定結(jié)果,主要控制措施包括： （1）確定測量任務(wù)及所要求的準(zhǔn)確度，選擇使用的、具有所需準(zhǔn)確度和精密度能力的測試設(shè)備。 （2）定期對(duì)所有測量和試驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行確認(rèn)、校準(zhǔn)和調(diào)整。 （3）規(guī)定必要的校準(zhǔn)規(guī)程。其內(nèi)容包括設(shè)備類型、編號(hào)、地點(diǎn)、校驗(yàn)周期、校驗(yàn)方法、驗(yàn)收方法、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以及發(fā)生問題時(shí)應(yīng)采取的措施。 （4）保存校準(zhǔn)記錄。 （5）發(fā)現(xiàn)測量和試驗(yàn)設(shè)備未處于校準(zhǔn)狀態(tài)時(shí)，立即評(píng)定以前的測量和試驗(yàn)結(jié)果的有效性，并記入有關(guān)文件。,人機(jī)料法環(huán)測 過程決定結(jié)果,問題的層次性 1、對(duì)人機(jī)料法環(huán)的初步定性 2、初步定性后的二次原因的查找 3、二次原因的查

13、找仍然可以用人機(jī)料法環(huán)的分析 4、二次原因的查找定性后仍需要三次定性即對(duì)二次定性結(jié)果的原因查找,依然可以適宜和人機(jī)料法環(huán)的分析方法. 5、多問幾個(gè)為什么（5why）,人機(jī)料法環(huán)測 過程決定結(jié)果,四、人機(jī)料法環(huán)測的運(yùn)用,舉例 1:發(fā)現(xiàn)地上的機(jī)油 2:定性為人機(jī)料法環(huán)中的”機(jī)器”問題 3:機(jī)器有問題的原因是不是使用”人”法”環(huán)”的問題,而是”機(jī)”本身假冒產(chǎn)品. 4:假”機(jī)”的原因是買的”人”有問題 5:為什么”人”有問題呢? 6:是沒有監(jiān)督的”法”,人機(jī)料法環(huán)測 過程決定結(jié)果,特性要因圖解決不了問題的根本 1：特性要因圖只是原因分析部分 2：下面應(yīng)還有解決措施的深入（按照糾正預(yù)防法還要有 原因分析、糾正措施、完成情況、舉一反三、系統(tǒng)杜 絕） 3：所以將人機(jī)料法環(huán)測的方法當(dāng)作解決問題的方法是不 可能解決好問題的。（只是走了糾正預(yù)防的第一步）,人機(jī)料法環(huán)測 過程決定結(jié)果,特性要因圖（魚骨圖）,、決定問題的特性 、特性和主骨 、大骨和要因。 、中骨、小骨、孫骨 、記入中骨、小骨、孫骨的“要點(diǎn)”。 、深究要因 、記入關(guān)聯(lián)事項(xiàng)。,人機(jī)料法