物流信息系統(tǒng)開發(fā)的管理(ppt 33頁).ppt

1、第9章 物流信息系統(tǒng)開發(fā)的管理,本章教學目的 了解物流信息化項目的基本內(nèi)容和特點 掌握物流信息系統(tǒng)開發(fā)的方法、成功關鍵和開發(fā)風險 掌握物流信息化項目的管理方法 本章教學內(nèi)容 物流信息系統(tǒng)開發(fā)管理概述 物流信息系統(tǒng)的開發(fā) 物流信息系統(tǒng)開發(fā)的風險與管理 物流信息系統(tǒng)開發(fā)的關鍵成功因子 物流信息系統(tǒng)開發(fā)過程的管理,9.1 物流信息系統(tǒng)開發(fā)管理概述,物流信息化項目的特點 物流信息化項目的投資大 物流信息化項目的風險高 物流信息化項目的周期長 開發(fā)管理具有綜合性特征 物流信息系統(tǒng)的成功實施牽涉到企業(yè)全局 物流信息系統(tǒng)開發(fā)管理的作用 保障系統(tǒng)開發(fā)的順利進行 保證系統(tǒng)開發(fā)的質(zhì)量 營造良好的團隊氛圍和工作環(huán)境

2、,9.2 物流信息系統(tǒng)的開發(fā),物流信息系統(tǒng)的開發(fā)周期 軟件的生存周期： 指定軟件產(chǎn)品從功能確定、設計、開發(fā)成功到投入使用，并在使用中不斷修改、完善，直至被新的軟件所替代而停止該軟件的使用為止的全過程 軟件開發(fā)周期 系統(tǒng)規(guī)劃 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)設計 系統(tǒng)實施 系統(tǒng)維護與評價,人員與開發(fā)方式選擇 開發(fā)人員選擇,開發(fā)方式 自行開發(fā) 外包開發(fā) 要點：要簽訂保密合同，考慮一定的靈活可變 ，范圍應當條款化、細化 ，建立應急方案，保留內(nèi)部實施或者轉(zhuǎn)給第三方的權力 ，可能發(fā)生的突變情況 聯(lián)合開發(fā) 購買開發(fā) 如何與企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)之間的信息共享 企業(yè)自身今后開發(fā)的信息系統(tǒng)如何與這個系統(tǒng)的信息共享,開發(fā)方式的選擇 應

3、該考慮的因素 企業(yè)自身對信息系統(tǒng)采取的戰(zhàn)略 需要解決問題的特點 相應的專業(yè)人才 不同開發(fā)方式的比較,物流信息系統(tǒng)的開發(fā)模型 瀑布模型,演化模型,螺旋模型,螺旋式模型生存周期主要活動： 計劃：項目目標、備選方案和約束條件的確定 風險分析：備選方案分析，風險的識別和化解 實施開發(fā)：產(chǎn)品的開發(fā)和測試 用戶評估：評價開發(fā)工作，提出修改意見，建立下一個周期的計劃,9.3 物流信息系統(tǒng)開發(fā)的風險與管理,物流信息系統(tǒng)開發(fā)的風險 物流信息系統(tǒng)開發(fā)的綜合性風險 溝通與共識風險 結(jié)構(gòu)方面的風險 財務風險 信息不對稱風險 人力資源風險 業(yè)務變更及中斷風險 物流信息系統(tǒng)的階段性風險 系統(tǒng)規(guī)劃階段的風險 系統(tǒng)分析階段的

4、風險 系統(tǒng)設計階段的風險 系統(tǒng)實施階段的風險 系統(tǒng)維護和評價階段的風險,物流信息系統(tǒng)開發(fā)風險的防范 (1),物流信息系統(tǒng)開發(fā)風險的防范 (2),物流信息系統(tǒng)開發(fā)風險的防范 (3),9.4 物流信息系統(tǒng)開發(fā)的關鍵成功因子,關鍵成功因子的定義和分類 關鍵成功因子(CSF): 在一個組織中的若干領域（或部門）,一旦這些區(qū)域的運行結(jié)果令人滿意，組織就能在競爭中取得成功 關鍵成功因子分類 每一特定行業(yè)的成功因子 每一企業(yè)特殊的成功因子,關鍵成功因子對LIS項目開發(fā)實施的影響,變革因子 項目規(guī)劃中的問題 市場、技術、經(jīng)濟和管理 開發(fā)方式的選擇 項目實施中的問題 項目人員管理 培訓 咨詢 項目控制中的問題

5、質(zhì)量控制 進度控制 成本控制 項目風險管理中的問題,項目評價中的問題 LIS項目的評價,LIS的評價指標 物流信息的標準化 信息通訊技術的相關硬件制造、各種基本術語、基本信息以及信息接口、信息安全保障必須有標準來保障 例：騰輝電子的ERP、華聯(lián)超市,組織因子 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)分析 客戶分析 競爭分析 高層領導的支持和重視 項目經(jīng)理需要獲取足夠的資源 項目經(jīng)理需要及時獲得對項目特殊要求的審批 項目經(jīng)理必須與來自組織其他部門人員進行合作 項目經(jīng)理經(jīng)常需要在領導事物上得到適當?shù)闹笇Ш蛶椭?吸收能力與學習能力 信息技術的成熟水平 資金與時間資源 信息強度,環(huán)境因子 政策平臺 市場環(huán)境 IT發(fā)展 關鍵成功

6、因子的識別和運用 關鍵成功因子的識別 記錄企業(yè)目標，討論有關目標的關鍵成功因子及目標之間的關系 就第一次的結(jié)果加以進一步的評估 關鍵成功因子的運用 衡量每一個CSF執(zhí)行的好壞 幫助組織最高領導確定重要信息需求 幫助中層管理人員確定哪些因素值得注意 幫助指定計劃等,實例：寶供TOM系統(tǒng)開發(fā)中的關鍵成功因子 全面規(guī)劃，明確問題，自行研發(fā) 流程改造 組織變革 標準化 IT關鍵技術,軟件能力成熟度模型 軟件過程從不成熟的過程變成非常成熟的過程應遵循的路線 初始級 ：項目團隊和項目經(jīng)理認為合適的方式進行開發(fā) 可重復級：利用既定的項目管理實踐 已定義級：定義組織層面的過程，并得以正確的執(zhí)行 已管理級：量化

7、表示過程能力，定量預測和控制項目的過程績效 優(yōu)化級：過程能力以可控的方式改進，以定量方式評估這種改進 關鍵過程領域核心實踐 完成目標組所需的承諾 執(zhí)行能力 執(zhí)行活動 測量分析 實驗驗證,項目過程規(guī)劃和整體管理 項目規(guī)劃基礎結(jié)構(gòu) 過程數(shù)據(jù)庫：保存已完成項目的績效數(shù)據(jù) 過程能力基準：概括了各種過程的績效 過程資源：文檔，諸如檢查表、模板、方法和指南 項目的時間管理 活動定義：確定為產(chǎn)生項目可交付成果而必須進行的具體活動 活動排序：確定活動之間的依賴關系 活動歷時估算：對完成各項活動所花費的時間進行估算 進度計劃的制定過程：使用以上時間管理過程的結(jié)果，并確定項目開始和完成日期,項目的質(zhì)量管理 定義軟件質(zhì)量及其目標 使用故障數(shù)作為質(zhì)量的指標 根據(jù)驗收測試階段的故障數(shù)設定項目的質(zhì)量目標 規(guī)劃質(zhì)量控制的過程 明確的規(guī)定評審時機、評審項和評審類型 使用故障預防作為實現(xiàn)項目的更高質(zhì)量和生產(chǎn)率目標的策略 定量的監(jiān)督過程的執(zhí)行,項目的人力資源管理 組織計劃編制 人員獲取 團隊建設 溝通,系統(tǒng)開發(fā)文檔管理 文檔的編制與物流信息系統(tǒng)開發(fā)階段的關系,