高效工作技能

1、高效工作的五項(xiàng)管理,主講人:,用最少的時(shí)間、,什么是“高效”？,最少的人力、,財(cái)力、,物力、,最簡(jiǎn)單的方法,做成最重要的事情。,你認(rèn)為最重要的是？,時(shí)間管理,達(dá)成高效的五項(xiàng)管理,心態(tài)管理,目標(biāo)管理,學(xué)習(xí)管理,行動(dòng)管理,第一項(xiàng),心態(tài)管理,心態(tài)是什么？,心態(tài)就是內(nèi)心的想法和外在的表現(xiàn) 心態(tài)只有兩種，積極的和消極的,信念,我,行為,成果,任何事物都有積極的一面，如果你選擇積 極的，你看到的就是樂(lè)觀、進(jìn)步、向上的一面。 你的人生、工作、人際關(guān)系及周圍的一切都 是成功向上的。,任何事物也都有消極的一面。如果你選擇 消極那看到的就是悲觀、失望、灰暗、別扭、 難受等等等等你的人生自然就會(huì)樂(lè)觀不起來(lái)。,接下來(lái)

2、你的選擇是？,成果,心態(tài),能力,=,X,=,=,0,=,100,X,？,接下來(lái)你的選擇是？,人與人之間只有很小的差異 但這種差異卻往往造成了人生結(jié)果的巨大差異,這很小的差異就是人生的態(tài)度是積極還是消極 巨大的差異就是結(jié)果的成功與失?。?積極心態(tài)者的三大特質(zhì),1.在任何情況下都能發(fā)現(xiàn)好的一面。,2.能從挫折苦難中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。,3.總能竭力找出每個(gè)問(wèn)題的解決方法。,讓我們消極的原因？,1.做了自己不喜歡做的事；,2.說(shuō)了自己不喜歡說(shuō)的話；,3.聽(tīng)了自己不喜歡聽(tīng)的話；,4.見(jiàn)了自己不喜歡見(jiàn)的人；,5.失去了自己最喜歡的東西；,6.看到了自己的家人或好友不快樂(lè)；,7.想起了讓自己不快樂(lè)的原因。

3、,情緒管理三問(wèn),1.我以這樣的情緒能改變結(jié)果嗎？,2.我以這樣的情緒能讓自己快樂(lè)嗎？,3.我以這樣的情緒能讓對(duì)方或身邊的人快樂(lè)嗎？,情緒管理三寶,1.樂(lè)觀正向思維,2.寬容、包容對(duì)方,3.自我檢討：這件事情我自己有什么責(zé)任,我用什么樣的心態(tài)對(duì)待生活，生活就怎樣對(duì)待我！ 我用什么樣的態(tài)度對(duì)待別人，別人就用什么樣的態(tài)度對(duì)待我！,信念,我,行為,成果,有什么樣的心態(tài)就有什么樣的思 維和行為，就有什么樣的環(huán)境和世 界，就又是那么樣的未來(lái)和人生。,每天的心態(tài)管理,積極心態(tài)的八大要素,認(rèn)真,快,堅(jiān)守 承諾,保證完成任務(wù),樂(lè)觀,自信,愛(ài)與 奉獻(xiàn),絕不找 借口,行動(dòng)日志中的每日心態(tài)管理,每日心態(tài)管理：以下每項(xiàng)

4、做到評(píng)10分，未做到評(píng)0分。 認(rèn)真_分 快_分 堅(jiān)守承諾_分 保證完成任務(wù)_分 樂(lè)觀_分 自信_(tái)分 愛(ài)與奉獻(xiàn)_分 絕不找借口_分 合計(jì)總數(shù)為_(kāi)分，請(qǐng)標(biāo)到每月心態(tài)曲線圖中,行動(dòng)日志中的每日心態(tài)管理,心態(tài)有兩種,心態(tài)管理的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),第二項(xiàng),目標(biāo)管理,世界上沒(méi)有懶惰的人 只有沒(méi)有目標(biāo)的人 沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有動(dòng)力,積極的心態(tài)為成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，但態(tài)度 只是成功的第一步，打好基礎(chǔ)，還要在上面構(gòu)筑 成功的大廈，目標(biāo)就是構(gòu)筑成功的磚石，要取得 成功，必須制定目標(biāo)。,過(guò)去或現(xiàn)在的情況并不重要，你將來(lái)想要獲得 什么成就才是最重要的。有了目標(biāo)，內(nèi)心的力量才 會(huì)找到方向。漫無(wú)目的地飄蕩，終歸會(huì)迷失航向而 永遠(yuǎn)達(dá)不到成

5、功的彼岸。,什么是目標(biāo),目標(biāo)就是,你的目的和方向,你到底想要什么,你的夢(mèng)想,你的愿景,人們?yōu)槭裁床辉O(shè)定目標(biāo),設(shè)定目標(biāo)后害怕失敗。,害怕被別人恥笑。,不知道目標(biāo)的重要性。,不知道設(shè)定目標(biāo)的方法。,不知道目標(biāo)設(shè)置的是否正確。,目標(biāo)的重要性,1.目標(biāo)產(chǎn)生積極的心態(tài) 目標(biāo)是我們努力的方向，也是我們奮斗的源泉，目標(biāo)給我們一個(gè)看得見(jiàn)的彼岸。隨著實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，會(huì)使我們有成就感。我們的思想方式或者工作方式（心態(tài)）就會(huì)向著更積極主動(dòng)的方向轉(zhuǎn)變。,目標(biāo)的重要性,2.目標(biāo)是我們看清使命、產(chǎn)生動(dòng)力 有了目標(biāo)，對(duì)自己心目中憧憬的世界便有一幅清晰的圖畫(huà)，我們會(huì)把精力和資源集中在我們選定的方向和目標(biāo)上，因而我們也就更加熱心

6、于我們的目標(biāo)。,目標(biāo)的重要性,3.目標(biāo)使我們覺(jué)得生存的意義和價(jià)值 我們的處事方式主要取決于我們?cè)鯓涌创约旱哪繕?biāo)，如果覺(jué)得自己的目標(biāo)不重要，那所付出的努力自然也就沒(méi)什么價(jià)值，甚至不會(huì)去付出；如果覺(jué)得目標(biāo)很重要，那么情況則相反。,目標(biāo)的重要性,4.目標(biāo)使我們把重點(diǎn)從過(guò)程轉(zhuǎn)到結(jié)果 成功的尺度不是做了多少工作，而是獲得了多少成果。,目標(biāo)的重要性,5.目標(biāo)有助于我們分清輕重緩急、把握重點(diǎn) 沒(méi)有目標(biāo)，我們很容易陷入跟理想無(wú)關(guān)的現(xiàn)實(shí)事務(wù)中，一個(gè)忘記最重要事情的人，會(huì)成為瑣事的奴隸。,目標(biāo)的重要性,6.目標(biāo)使我們集中精力，把握現(xiàn)在 目標(biāo)對(duì)目前工作有指導(dǎo)作用。也就是說(shuō)，現(xiàn)在所做的，必須是實(shí)現(xiàn)未來(lái)目標(biāo)的一部分，

7、因而讓我們重視現(xiàn)在、把握現(xiàn)在。,目標(biāo)的重要性,7.目標(biāo)能提高激情有助于評(píng)估進(jìn)展 目標(biāo)使我們心中的想法具體化，干起活來(lái)心中有數(shù)，熱情高漲；目標(biāo)同時(shí)提供了一種自我評(píng)估的重要手段，即標(biāo)準(zhǔn)。我們可以根據(jù)自己距離目標(biāo)多遠(yuǎn)來(lái)衡量取得的進(jìn)步，測(cè)知自己的效率。,目標(biāo)的重要性,8.目標(biāo)使我們自我完善永不停步 自我完善的過(guò)程，其實(shí)就是潛能不斷發(fā)揮的過(guò)程；而要發(fā)揮潛能我們必須全神貫注于自己有優(yōu)勢(shì)并且會(huì)有高回報(bào)的方面。這些優(yōu)勢(shì)必然得到進(jìn)一步發(fā)展。,目標(biāo)的重要性,9.目標(biāo)產(chǎn)生信心勇氣和膽量 信心、勇氣和膽量來(lái)自于“知己知彼”。對(duì)目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)過(guò)程的清晰透徹的認(rèn)識(shí)，必然使我們從容不迫、處變不驚。,目標(biāo)的重要性,10.目標(biāo)使

8、我們成為一個(gè)成功的人 一心向著自己目標(biāo)前進(jìn)的人，整個(gè)世界都給他讓路。,設(shè)定目標(biāo)的范圍,財(cái)富目標(biāo),家庭目標(biāo),事業(yè)目標(biāo),成長(zhǎng)目標(biāo),人際目標(biāo),健康目標(biāo),愿景目標(biāo),表現(xiàn)目標(biāo),行動(dòng)目標(biāo),成為染整行業(yè)最專業(yè)、最受歡迎的公司,擁有一支專業(yè)、理論知識(shí)過(guò)硬的銷售團(tuán)隊(duì),為客戶提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù),為客戶提供優(yōu)質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保的染化產(chǎn)品,通過(guò)各種途徑精選能滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,和專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作培訓(xùn)銷售隊(duì)伍,建立建設(shè)自己的倉(cāng)儲(chǔ)基地,目標(biāo)的區(qū)分,目標(biāo)設(shè)定的五項(xiàng)（SMART）原則,目標(biāo)要具體 Specific,目標(biāo)必須要可衡量的 Measurable,目標(biāo)是可能實(shí)現(xiàn)的 Acceptable,目標(biāo)是切合實(shí)際的 Realist

9、ic,一定要設(shè)定時(shí)間表 Timetable,對(duì)目標(biāo)的態(tài)度,我無(wú)所謂。,我試試看。,我盡力而為。,我全力以赴。,我誓死達(dá)成！,如何設(shè)定目標(biāo),尋找你人生終極目標(biāo) 有近期、中期目標(biāo)的人不少（比如，考研究生、要結(jié)婚、買房子、買車子等），但是有清晰的人生終極目標(biāo)的人并不多，人生終極目標(biāo)，就是人生的最終定位。人們往往不愿對(duì)此深究，主要基于兩個(gè)原因： 人生終極目標(biāo)太遠(yuǎn)，世事變化難料，過(guò)早確定似乎意義不大。 人生變幻，生活漂泊，人生的終極目標(biāo)，怎么說(shuō)得清楚。,換一種思路來(lái)思考,假如不會(huì)失?。?我們要一個(gè)什么樣的人生？ 我們要一個(gè)什么樣的事業(yè)和家庭？ 我們想擁有什么樣的財(cái)富？ 我們想成為一個(gè)什么樣的人？ 盡情的

10、去做夢(mèng)，每個(gè)人都有做夢(mèng)的權(quán)利。 把夢(mèng)想寫(xiě)下來(lái)，就變成了你的目標(biāo)，就變成了人生的導(dǎo)航。,換一種思路來(lái)思考,不要以你現(xiàn)在的條件來(lái)設(shè)定目標(biāo) 比如，我現(xiàn)在沒(méi)有錢(qián)，我知識(shí)不夠，我現(xiàn)在沒(méi)有人際關(guān)系而是你想要得到什么？從你的人生終點(diǎn)往回設(shè)想。你60歲以后，在人生的六大領(lǐng)域，事業(yè)、財(cái)富、家庭生活、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、人際關(guān)系、健康休閑方面，你的夢(mèng)想是什么？,分析你的目標(biāo),從你的人生終極目標(biāo)（60歲以后）往回設(shè)想，制定你的遠(yuǎn)期目標(biāo)（10年），中期目標(biāo)（5年），近期目標(biāo)（1-3年）。每個(gè)階段你最希望達(dá)成什么結(jié)果，把他們逐一寫(xiě)下來(lái)。,對(duì)每一個(gè)目標(biāo)，捫心自問(wèn),這真的是我的目標(biāo)么？ 我真的熱切希望么？ 這個(gè)目標(biāo)是否有違良心？ 是

11、否損人利己？ 他與其他的目標(biāo)有矛盾和沖突么？ 我是否樂(lè)意全身心的投入？ 能否想象達(dá)成這個(gè)目標(biāo)的情形？ 以上七個(gè)問(wèn)題的答案，必須是正面的、積極的，否則這個(gè)目標(biāo)需要修正甚至刪除！,接著再問(wèn)：若達(dá)成這個(gè)目標(biāo),會(huì)使我更快樂(lè)么？ 會(huì)使我更健康么？ 會(huì)使我更富足么？ 會(huì)使我交到更多的朋友么？ 會(huì)使我更有安全感么？ 會(huì)使我和別人相處的更愉快么？ 以上6個(gè)問(wèn)題的答案皆為否定，那么目標(biāo)應(yīng)該立即重新考慮！,分析你的起始點(diǎn)：,我究竟有什么才干和天賦？ 我的主要優(yōu)勢(shì)是什么？ 我的劣勢(shì)是什么？ 我曾有過(guò)的成功的記錄？ 我所處的時(shí)代和環(huán)境對(duì)我有什么機(jī)遇？ 我與什么人物來(lái)往？ 與之合作我想得到什么？ 我的知識(shí)和技能，能否跟

12、上時(shí)代的步伐？,尋找支持：,確認(rèn)達(dá)成目標(biāo)的障礙并找出解決方法 確認(rèn)障礙，是為了有備無(wú)患，從容不迫。同時(shí)要記?。赫系K是來(lái)幫助我們學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，而不是來(lái)阻礙我們的；達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程，其實(shí)就是克服障礙的過(guò)程。 關(guān)鍵性障礙找出不低于5個(gè)解決方案，其他每個(gè)障礙都要找出解決方法。,尋找支持：,確認(rèn)達(dá)成目標(biāo)所需的知識(shí)和技能 我們已經(jīng)具備了哪些知識(shí)？我們還需要哪些技能？如何獲得這些知識(shí)和技能？制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。每次學(xué)習(xí)完了，都要總結(jié)，我們學(xué)到了什么？如何應(yīng)用？不斷完善自己，為我們的目標(biāo)達(dá)成做充分的準(zhǔn)備。,尋找支持：,確認(rèn)達(dá)成目標(biāo)有幫助的人和團(tuán)體 充分調(diào)動(dòng)力量和因素，找到合適的人和團(tuán)體來(lái)幫助自己達(dá)成目標(biāo)；比如專業(yè)

13、協(xié)會(huì)、專家老師、業(yè)內(nèi)成功人士。想辦法讓他們來(lái)幫助你。同時(shí)，獲得家人的支持也是快速達(dá)成目標(biāo)的有效動(dòng)力。,制定計(jì)劃和期限,一旦確定了目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（解決障礙）的方法，我們就要制定每年、每月、每周甚至每天的計(jì)劃，并設(shè)定完成期限。沒(méi)有期限，就等于沒(méi)有目標(biāo)，就永遠(yuǎn)達(dá)不到我們想要的彼岸。期限是衡量目標(biāo)進(jìn)展，激發(fā)目標(biāo)不斷前進(jìn)的動(dòng)力。,馬上行動(dòng),沒(méi)有行動(dòng)，再好的計(jì)劃也是白日夢(mèng)，不要拖延，不要“以后”，立即就做，現(xiàn)在就做！,第三項(xiàng),時(shí)間管理,時(shí)間的特性？,時(shí)間不可增減、不可缺少、不可貯存、不可替代。 但是，時(shí)間可以管理！,我們的時(shí)間價(jià)值多少？,我們的時(shí)間怎么浪費(fèi)掉的？,缺乏計(jì)劃 沒(méi)有目標(biāo) 拖延 抓不住重點(diǎn) 事必

14、躬親 有頭無(wú)尾 一心多用,缺乏條理與整潔 找東西 簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化 懶惰 浪費(fèi)別人時(shí)間,不會(huì)拒絕要求 盲目行動(dòng) 不懂授權(quán) 盲目承諾 越權(quán)指揮 救火 完美主義,內(nèi)部,我們的時(shí)間怎么浪費(fèi)掉的？,開(kāi)會(huì) 電話 官僚 信息不共享 目標(biāo)不明確 責(zé)權(quán)不清 不懂授權(quán),訪客 官樣文章 員工離職 人手不夠 訓(xùn)練不足,通訊 環(huán)境 交通 閑聊 住的遠(yuǎn),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),工作系統(tǒng),生活條件,時(shí)間管理之結(jié)果導(dǎo)向,做事五問(wèn)： 我想得到什么結(jié)果？ 這個(gè)結(jié)果對(duì)我或者別人或者公司有利么？ 這個(gè)結(jié)果對(duì)哪一方更重要？ 有沒(méi)有更好的方法或途徑可以達(dá)到這個(gè)結(jié)果？ 我什么時(shí)候要這個(gè)結(jié)果？,時(shí)間管理之事前計(jì)劃,為什么要做計(jì)劃？ 效率是被計(jì)劃出來(lái)的

15、這件事情對(duì)你重要不重要,時(shí)間管理之ABC法則,必須在短期內(nèi)完成的重要任務(wù)，一旦完成就會(huì)產(chǎn)生顯著結(jié)果； 應(yīng)該在短期內(nèi)完成，沒(méi)有A緊急但仍很重要，可以在一定時(shí)間內(nèi)推遲完成； 可以推遲而且不會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果； 理論上不需要完成的任務(wù)。,時(shí)間管理之ABC法則,重要性,緊急性,A,B,C,D,何謂重要的事,高回報(bào)率 實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的基本條件 實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的基本條件 實(shí)現(xiàn)上司目標(biāo)的基本條件 無(wú)法授權(quán)他人,黃金七問(wèn),可不可以不做？,可不可以與其他事同時(shí)做？,可不可以讓別人幫著做？,如果做何時(shí)做？,要做到何時(shí)結(jié)束？,要做何種程度？,要用何種方法做？,測(cè)試 （請(qǐng)用ABC法則為下表中營(yíng)銷副總安排時(shí)間）,測(cè)試答案,行動(dòng)

16、日志每日時(shí)間管理填寫(xiě)步驟, 預(yù)先記錄事項(xiàng), 用ABC分出重要級(jí)別, 分配起止時(shí)間（大塊時(shí)間）, 對(duì)不重要的事可以不做,第四項(xiàng),學(xué)習(xí)管理,學(xué)習(xí)的目的,增增加自身價(jià)值,創(chuàng)造價(jià)值,不學(xué)習(xí)，必滅亡, 一切失敗，皆因無(wú)知, 知識(shí)過(guò)期，思想僵化, 沒(méi)有終身的崗位，缺少保障, 變化太快，未來(lái)無(wú)法預(yù)測(cè),行動(dòng)日志中的學(xué)習(xí)記錄比記憶更重要,在工作中學(xué)習(xí),填寫(xiě)“今日學(xué)習(xí)”,在反省中學(xué)習(xí),填寫(xiě)“今日反省”,在總結(jié)中學(xué)習(xí),填寫(xiě)“改進(jìn)方法”,經(jīng)常問(wèn)自己的三個(gè)問(wèn)題,我為何可以拿到這個(gè)數(shù)額的薪水,我可不可以拿到更高數(shù)額的薪水,我該如何拿到更高數(shù)額的薪水,今天的成就是我昨天努力的結(jié)果 明天的成就就是今天努力的結(jié)果,每天問(wèn)自己的兩個(gè)問(wèn)題,我該如何帶給他人更多的快樂(lè),我該如何為他人創(chuàng)造更多價(jià)值,快樂(lè)和價(jià)值是人類的行為驅(qū)動(dòng),循環(huán)學(xué)習(xí)模式,只有學(xué)習(xí)力，才有創(chuàng)新力！只有創(chuàng)新力，才有競(jìng)爭(zhēng)力！,能力,學(xué) 知識(shí),學(xué)改變提升,習(xí) 實(shí)踐,習(xí)再實(shí)踐再改進(jìn),第五項(xiàng),行動(dòng)管理,人生沒(méi)有太多的機(jī)會(huì)和等待,做出決定，馬上行動(dòng),行動(dòng)是一切成功的保證,人為什么不行動(dòng),失敗不夠多，痛苦不