班組長如何做工作計劃(ppt 17頁).ppt

1、如何當(dāng)好班組長-如何做計劃和實施,如何做好計劃 計劃如何實施,如何做好計劃,胸有無數(shù)點子，情況不明卻膽子大,調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題 班組長在制定工作計劃之前要對自己的工作、內(nèi)外環(huán)境進行詳細的調(diào)查研究，找出問題所在。這里講的問題是廣義的概念，例如出了差錯稱為問題；為自己制定更高的奮斗目標(biāo)也稱之為問題；上級給你下達了新的指標(biāo)，也稱之為問題，在此，問題是個中性詞。,弄清楚問題的性質(zhì) 對于問題首先要弄清楚問題的性質(zhì)，看看這一問題是常見問題，還是純屬個案。如果是常見問題，就應(yīng)作出規(guī)律性的解釋以及用相應(yīng)的政策來解決。如果純屬個案就應(yīng)具體情況具體處理。 此外，還要分清楚有些事情屬于常見問題的首次出現(xiàn)，還有些事情

2、過去沒有遇到，因此在規(guī)章制度中沒有，現(xiàn)在第一次出現(xiàn)，以后可能還會重復(fù)地出現(xiàn)，此時就應(yīng)對計劃、規(guī)章制度進行重新修訂,查找影響問題的主要原因 這一步驟稱之為為本部門進行診斷并確診的過程。 如果條件不具備，那么計劃的標(biāo)準可以適當(dāng)?shù)囟ǖ酶泻蠈嶋H一些，不要操之過急，否則欲速則不達。 決定事物性質(zhì)的是主要矛盾，主要矛盾一旦解決，其它矛盾就都會迎刃而解。,案例：,最近一段時間的客戶投訴比較多，究竟是什么原因造成的？通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)有以下原因： 客戶比較刁難； 新員工多，需要培訓(xùn)； 兩個部門之間缺乏協(xié)調(diào)和溝通； 領(lǐng)導(dǎo)重視不夠； 整體需要管理培訓(xùn)。 通過排除法，在眾多的原因中找出最主要的原因，這個最主要的原因決定

3、著事物的性質(zhì)。,確立目標(biāo) 目標(biāo)錯了，一切都將隨之也錯，南轅北轍說的就是這個道理。 目標(biāo)應(yīng)符合明確、具體、協(xié)調(diào)、可行的要求。 班組長一級的計劃，一般來說屬于戰(zhàn)術(shù)性的計劃，因此需要量化的要盡量量化，不能量化的也要說明結(jié)果。 比德德魯克曾說過，在確定目標(biāo)時一定要確定邊界條件，或者說要實現(xiàn)這一目標(biāo)，一定要具備哪些最基本的條件。 邊界條件又稱為原則，在很多情況下原則比目標(biāo)更重要，也就是說制定什么樣的目標(biāo)取決于你的辦事原則。 確立目標(biāo)時要適當(dāng)?shù)亓粲幸欢ǖ挠嗟?，不要把元氣全部耗盡，以保持可持續(xù)發(fā)展。,計劃擬定 計劃擬定前做一些腦力激蕩，聽聽部屬的聲音以及其他不同的聲音。 征求部屬意見的兩個原則： 1） 獨立

4、性原則 暢所欲言 防止從眾心理 集思廣益 2） 排斥性原則 提出的方案最好互相排斥 成功與失敗概率 不同的生音 眾謀和詳慮,員工的參與度,低認可，低質(zhì)量 象限稱之為雙低，即低認可，低質(zhì)量，也就是說員工對這項決策不是很關(guān)心，而且決策對班組前途的影響也不大，這樣的事情就沒有必要讓大家參與。 高認可，低質(zhì)量 象限為高認可，低質(zhì)量，是指某一部分人對這一決策非常關(guān)心，但決策對整個班組的命運影響不大。 高質(zhì)量，低認可 象限為高質(zhì)量，低認可，是指這項決策確實影響到班組的前途，但是有一部分人由于技術(shù)原因不懂或由于利益問題不關(guān)心，這樣的決策與相關(guān)專家，相關(guān)人員研究一下即可。 高認可，高質(zhì)量 象限為高認可，高質(zhì)量

5、，是指這項決策既關(guān)系到大家的命運，又關(guān)系到組織的命運。,思考,關(guān)于過年的值班安排，下午全班組集體討論。 班組要新進一臺機床設(shè)備供小王和小李使用，班組長召集了小王和小李對購買何種性能、型號、品牌的機器設(shè)備進行討論。 班組的生產(chǎn)線要進行技術(shù)升級改造，由于這一改造影響到班組的每一個成員，所以班組長召集全班組成員進行集體研討。 公司要進行分配制度的改革，要求每個班組拿出一個方案，于是，班組長決定召開班組全體會議來討論此事。,計劃的制定 計劃擬定之后，一般會出現(xiàn)三種情況： 三個草案或者五個草案都不錯，這時制定計劃比較輕松，能夠優(yōu)中選優(yōu)，好中選好； 草案雖然都不錯，但實施的條件不具備，暫時擱置，創(chuàng)造時機，

6、以待實現(xiàn)； 幾種草案都不好，但只能實行幾個草案之中的一個，從不好的草案中選出一個相對較好的草案。 “兩利相權(quán)取其重，兩害相權(quán)取其輕” 。,計劃的實施,浴盆曲線規(guī)律,早期-中期-后期,改變計劃的原則 積極原則 所謂積極原則是指既然有不適合實際情況的地方，一定要積極改正，但是一般情況下應(yīng)以微調(diào)為主。 慎重原則 大方向既然論證了就不要輕易改動，如果輕易改動大方向，會給員工造成很多迷惑，中國有句古話叫“政多變則民惑”，政策變來變?nèi)?，員工就會不知所措，另一方面政策的糊涂也證明管理者的頭腦糊涂。,回 顧： 無論那一級的管理者都應(yīng)認真地做好計劃，尤其是班組長在一線操作，更應(yīng)有詳細、周密的計劃。作為班組長，一定要本著增收與節(jié)支，按質(zhì)按量地完成任務(wù)的原則，遵守先謀后斷，反對無謀而斷，先斷后謀的基本程序，一絲不茍地制定每一個計劃。 制定計劃的