申報(bào)工作中遇到的問題解決辦法

1、湖北地稅自助辦稅系統(tǒng)（個(gè)別問題解決方法） 2009-10-17 11:29:44 閱讀617 評(píng)論1 字號(hào)：大中小 湖北地稅自助辦稅系統(tǒng)（個(gè)別問題解決方法）1、繳稅金額與申報(bào)金額不符11018674 印花稅申報(bào)金額240.3。如下圖：扣款金額顯示：0.解決辦法：首先檢查核實(shí)稅種認(rèn)定是否與申報(bào)數(shù)據(jù)一致，如果兩者不一致的話，就不能產(chǎn)生稅款；其次，如果核實(shí)兩者一致的話，說明申報(bào)數(shù)據(jù)沒有成功寫入，需要稅務(wù)機(jī)關(guān)先在日常申報(bào)的地方先作廢申報(bào)表，然后重新申報(bào)2、11037666這戶企業(yè)繳款金額與申報(bào)金額不一致。繳款金額少于申報(bào)金額。如下圖為：申報(bào)金額繳稅界面金額為、如下圖解決辦法：稍等一會(huì)再查詢，稅務(wù)機(jī)關(guān)可

2、通過“網(wǎng)絡(luò)申報(bào)瀏覽”查看納稅人的申報(bào)扣款情況，這一戶的營(yíng)業(yè)稅申報(bào)稅款合計(jì)328.70元 ，并且扣款成功。3、11146935 繳稅后系統(tǒng)提示：解決辦法：此問題需要分兩步解決：第一步再次點(diǎn)擊：“開始劃款”，如果劃款成功，就不用再做其他操作了，如果不成功在嘗試一下進(jìn)入下一步；第二步，由于這個(gè)問題可能是由于納稅人三方協(xié)議信息中銀行信息為空引起的，所以需要對(duì)納稅人的三方協(xié)議重新進(jìn)行維護(hù)驗(yàn)證。4、11126506 繳稅后系統(tǒng)提示內(nèi)容為：申報(bào)成功，劃款時(shí)僅部分成功，需人工處理，失敗原因：成功解決辦法：此提示屬于扣款中途的提示，請(qǐng)納稅人稍等一下再次查詢，扣款結(jié)果會(huì)顯示最終的結(jié)果，如果劃款失敗，可以再次點(diǎn)擊開

3、始劃款；5、11316866 企業(yè)已申報(bào)一筆b類核定申報(bào)，還需要單獨(dú)再申報(bào)一筆提示此錯(cuò)誤：解決辦法：重新在企業(yè)申報(bào)表中，建立新期，系統(tǒng)會(huì)提示“是否增加一個(gè)附加表”，點(diǎn)擊是，將重新需要申報(bào)的數(shù)值填入，可以進(jìn)行再次申報(bào)。6、申報(bào)營(yíng)業(yè)稅填入計(jì)稅金額后，系統(tǒng)提示：生成申報(bào)數(shù)據(jù)體時(shí)出錯(cuò)，中斷操作。解決辦法：關(guān)閉所有的ie瀏覽器，重新登入報(bào)稅系統(tǒng)。7、網(wǎng)絡(luò)申報(bào)納稅人申報(bào)時(shí)提示未開通網(wǎng)絡(luò)申報(bào)原因：稅收管理員未給納稅人開通網(wǎng)絡(luò)申報(bào)功能，致使納稅人無法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)申報(bào)。解決方法：告知納稅人及現(xiàn)場(chǎng)工作人員，聯(lián)系稅收管理員及時(shí)為納稅人開通網(wǎng)絡(luò)申報(bào)。8、納稅人網(wǎng)絡(luò)申報(bào)失敗，提示非法字符原因：納稅人的ca證書中存在全角空格

4、等非法字符，導(dǎo)致系統(tǒng)無法識(shí)別。解決方法：已通知頤信公司盡快為納稅人升級(jí)key。9、自助辦稅系統(tǒng)外網(wǎng)測(cè)試通而內(nèi)網(wǎng)不通，基本信息維護(hù)下載失敗是怎么回事？解決辦法：納稅人網(wǎng)上報(bào)稅只需外網(wǎng)測(cè)試通暢即可，基本信息維護(hù)下載的時(shí)候需要輸入納稅人編碼的15位。（一般前面補(bǔ)7個(gè)0）10、填寫申報(bào)表中含有印花稅時(shí)，四舍五入到角。解決辦法：關(guān)于印花稅的金額，規(guī)定四舍五入到角。11、網(wǎng)絡(luò)申報(bào)后在申報(bào)征收-網(wǎng)絡(luò)申報(bào)瀏覽中可以查看得到，在日常申報(bào)中沒有該申報(bào)表顯示。原因：申報(bào)時(shí)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定造成。解決方法：在網(wǎng)絡(luò)申報(bào)瀏覽頁面中查詢出該記錄，點(diǎn)擊右鍵作廢該記錄，然后重新進(jìn)行申報(bào)即可。12、在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)大廳時(shí)輸入密碼后提示“用戶安

5、全檢查失敗”原因：網(wǎng)絡(luò)不暢通造成。解決辦法：待網(wǎng)絡(luò)暢通后方可再次進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)申報(bào)大廳。13、武漢納稅人咨詢社會(huì)保險(xiǎn)（核定）申報(bào)表中建立當(dāng)期號(hào)為2009-08，而提取核定時(shí)只能提取9月份的核定，不知該種操作是否正確？原因：不知該操作是否可以正常進(jìn)行。解決辦法：可以正常進(jìn)行操作。需要注意的是在提取納稅人的社保核定信息后，一定要修改稅款所屬期后，才能在申報(bào)表中正常顯示稅款。14、基本信息維護(hù)下載時(shí)失敗，原因是什么？解決方法：ca證書存入數(shù)據(jù)庫的字段有亂碼，清空ca即可。15、申報(bào)表左邊的期號(hào)是不是代表稅款所屬月份，怎么知道申報(bào)的是哪個(gè)月份的稅款？解決方法：左邊的期號(hào)并不是代表稅款所屬的月份，不過一般一個(gè)

6、月申報(bào)一次的話，最好就是按月份來建立新期；由右上角的業(yè)務(wù)所屬期范圍確定稅款所屬的月份。16、納稅人個(gè)人所得稅扣款的時(shí)候提示“扣款失敗，該表不是最新的表結(jié)構(gòu)”解決方法：在個(gè)稅所得稅維護(hù)的時(shí)候需先下載最新表結(jié)構(gòu)和個(gè)稅稅率。17、服務(wù)器測(cè)試時(shí)提示“測(cè)試失??！找不到稅務(wù)局服務(wù)器主機(jī)，請(qǐng)確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)暢通及訪問方式正確！”解決方法：下載成功安裝后需要重新選擇外網(wǎng)服務(wù)器再進(jìn)行測(cè)試。18、網(wǎng)絡(luò)劃扣的時(shí)候不能劃扣的原因原因：該納稅人沒有開通“自扣稅”功能。解決方法：找專管員開通網(wǎng)絡(luò)“自扣稅”功能。19、為何申報(bào)企業(yè)所得稅時(shí)如果營(yíng)業(yè)額為負(fù)數(shù)產(chǎn)生的稅款也為負(fù)數(shù)原因：在自助辦稅客戶端顯示為負(fù)值，但是在核心軟件中該納稅人申

7、報(bào)稅款為0。22、在查詢物價(jià)調(diào)節(jié)基金申報(bào)表時(shí)合計(jì)金額為0而明細(xì)中能查看到申報(bào)稅款的原因原因：納稅人繳納稅款的稅種和其專管員對(duì)其核定的稅種不符。解決辦法：開票人在日常申報(bào)中對(duì)其申報(bào)的申報(bào)表進(jìn)行作廢，其專管員在網(wǎng)絡(luò)申報(bào)瀏覽中查詢到該申報(bào)表，作廢該申報(bào)表，然后納稅人重新按照專管員核定的稅種種類進(jìn)行申報(bào)即可。23、在一戶申報(bào)成功后無法給另一戶申報(bào)的原因解決辦法：先進(jìn)行該戶的基本信息下載維護(hù)或者在大廳首頁建立多個(gè)納稅人。24、網(wǎng)絡(luò)申報(bào)成功但扣款時(shí)提示“申報(bào)與核定不符”原因：納稅人的申報(bào)與專管員核定的稅種不符。解決方法：開票員在日常申報(bào)中對(duì)納稅人的申報(bào)表進(jìn)行作廢，其專管員在網(wǎng)絡(luò)申報(bào)瀏覽中查詢并作廢該申報(bào)表

8、，然后納稅人重新按照專管員核定的稅種種類進(jìn)行申報(bào)即可。25、企業(yè)所得稅季度申報(bào)表中本期金額和累計(jì)金額是一樣的原因解決辦法：在累計(jì)金額欄中對(duì)應(yīng)的“實(shí)際已繳所得稅額”欄中沒有填寫數(shù)據(jù)。四、網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)中個(gè)稅全員全額申報(bào)部分1、如何進(jìn)行數(shù)據(jù)備份操作解決辦法：進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)大廳瀏覽，大廳工具箱下邊有數(shù)據(jù)備份恢復(fù)，在此處進(jìn)行數(shù)據(jù)備份或恢復(fù)操作。2、在網(wǎng)絡(luò)大廳中進(jìn)行人員信息導(dǎo)入時(shí)，導(dǎo)入不成功原因：未按照接口文件格式進(jìn)行導(dǎo)入。解決辦法：在人員信息導(dǎo)入頁面上，點(diǎn)擊接口文件按鈕，即可查看模板e(cuò)xcel文件，嚴(yán)格按照該格式進(jìn)行填寫。3、原系統(tǒng)（個(gè)人所得稅全員全額申報(bào)管理系統(tǒng)）的數(shù)據(jù)怎么導(dǎo)入到新系統(tǒng)中？解決方法:需要安裝申報(bào)

9、管理系統(tǒng)，通過個(gè)人所得稅數(shù)據(jù)接口中的數(shù)據(jù)接口，即可將原系統(tǒng)備份的數(shù)數(shù)文件導(dǎo)入到新系統(tǒng)。4、納稅人咨詢個(gè)稅代扣代繳申報(bào)表中沒有顯示數(shù)據(jù)原因：在大廳工具箱-個(gè)稅所得維護(hù)中申報(bào)相應(yīng)表格中沒有維護(hù)相應(yīng)信息。 解決辦法：在大廳工具箱-個(gè)稅所得維護(hù)中，維護(hù)相應(yīng)的申報(bào)表格信息后，即可在個(gè)稅代扣代繳表中顯示相應(yīng)數(shù)據(jù)，然后即可完成申報(bào)操作。5、納稅人咨詢?nèi)绾芜M(jìn)行個(gè)人所得稅全員全額申報(bào)解決方法：步驟:1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)置維護(hù)-2.基本信息維護(hù)-3.部門設(shè)置維護(hù)-4.人員信息維護(hù)-5.個(gè)稅所得維護(hù)-6.個(gè)稅代扣代繳申報(bào)。6、如何進(jìn)行工資薪金導(dǎo)入解決辦法：先下載最新的表結(jié)構(gòu)，點(diǎn)擊右鍵菜單中的“人員選擇”后再將表結(jié)構(gòu)導(dǎo)出為excel文檔，在文檔中填入實(shí)際金額，然后將此文件確定為接口文件導(dǎo)入即可。7、納稅人進(jìn)行個(gè)稅所得維護(hù)導(dǎo)入時(shí)提示“導(dǎo)入數(shù)據(jù)類型不對(duì)”原因：導(dǎo)入時(shí)沒有按照指定的接口文件進(jìn)行導(dǎo)入，而是使用導(dǎo)出時(shí)的人員資料導(dǎo)出文件進(jìn)行導(dǎo)入的。解決方法：指定導(dǎo)出的工資薪金明細(xì)文件為接口文件后重新導(dǎo)入。8、人員信息導(dǎo)入時(shí)