申報工作中遇到的問題解決辦法

1、湖北地稅自助辦稅系統(tǒng)（個別問題解決方法） 2009-10-17 11:29:44 閱讀617 評論1 字號：大中小 湖北地稅自助辦稅系統(tǒng)（個別問題解決方法）1、繳稅金額與申報金額不符11018674 印花稅申報金額240.3。如下圖：扣款金額顯示：0.解決辦法：首先檢查核實稅種認定是否與申報數(shù)據(jù)一致，如果兩者不一致的話，就不能產生稅款；其次，如果核實兩者一致的話，說明申報數(shù)據(jù)沒有成功寫入，需要稅務機關先在日常申報的地方先作廢申報表，然后重新申報2、11037666這戶企業(yè)繳款金額與申報金額不一致。繳款金額少于申報金額。如下圖為：申報金額繳稅界面金額為、如下圖解決辦法：稍等一會再查詢，稅務機關可

2、通過“網(wǎng)絡申報瀏覽”查看納稅人的申報扣款情況，這一戶的營業(yè)稅申報稅款合計328.70元 ，并且扣款成功。3、11146935 繳稅后系統(tǒng)提示：解決辦法：此問題需要分兩步解決：第一步再次點擊：“開始劃款”，如果劃款成功，就不用再做其他操作了，如果不成功在嘗試一下進入下一步；第二步，由于這個問題可能是由于納稅人三方協(xié)議信息中銀行信息為空引起的，所以需要對納稅人的三方協(xié)議重新進行維護驗證。4、11126506 繳稅后系統(tǒng)提示內容為：申報成功，劃款時僅部分成功，需人工處理，失敗原因：成功解決辦法：此提示屬于扣款中途的提示，請納稅人稍等一下再次查詢，扣款結果會顯示最終的結果，如果劃款失敗，可以再次點擊開

3、始劃款；5、11316866 企業(yè)已申報一筆b類核定申報，還需要單獨再申報一筆提示此錯誤：解決辦法：重新在企業(yè)申報表中，建立新期，系統(tǒng)會提示“是否增加一個附加表”，點擊是，將重新需要申報的數(shù)值填入，可以進行再次申報。6、申報營業(yè)稅填入計稅金額后，系統(tǒng)提示：生成申報數(shù)據(jù)體時出錯，中斷操作。解決辦法：關閉所有的ie瀏覽器，重新登入報稅系統(tǒng)。7、網(wǎng)絡申報納稅人申報時提示未開通網(wǎng)絡申報原因：稅收管理員未給納稅人開通網(wǎng)絡申報功能，致使納稅人無法進行網(wǎng)絡申報。解決方法：告知納稅人及現(xiàn)場工作人員，聯(lián)系稅收管理員及時為納稅人開通網(wǎng)絡申報。8、納稅人網(wǎng)絡申報失敗，提示非法字符原因：納稅人的ca證書中存在全角空格

4、等非法字符，導致系統(tǒng)無法識別。解決方法：已通知頤信公司盡快為納稅人升級key。9、自助辦稅系統(tǒng)外網(wǎng)測試通而內網(wǎng)不通，基本信息維護下載失敗是怎么回事？解決辦法：納稅人網(wǎng)上報稅只需外網(wǎng)測試通暢即可，基本信息維護下載的時候需要輸入納稅人編碼的15位。（一般前面補7個0）10、填寫申報表中含有印花稅時，四舍五入到角。解決辦法：關于印花稅的金額，規(guī)定四舍五入到角。11、網(wǎng)絡申報后在申報征收-網(wǎng)絡申報瀏覽中可以查看得到，在日常申報中沒有該申報表顯示。原因：申報時網(wǎng)絡不穩(wěn)定造成。解決方法：在網(wǎng)絡申報瀏覽頁面中查詢出該記錄，點擊右鍵作廢該記錄，然后重新進行申報即可。12、在進入網(wǎng)絡大廳時輸入密碼后提示“用戶安

5、全檢查失敗”原因：網(wǎng)絡不暢通造成。解決辦法：待網(wǎng)絡暢通后方可再次進入網(wǎng)絡申報大廳。13、武漢納稅人咨詢社會保險（核定）申報表中建立當期號為2009-08，而提取核定時只能提取9月份的核定，不知該種操作是否正確？原因：不知該操作是否可以正常進行。解決辦法：可以正常進行操作。需要注意的是在提取納稅人的社保核定信息后，一定要修改稅款所屬期后，才能在申報表中正常顯示稅款。14、基本信息維護下載時失敗，原因是什么？解決方法：ca證書存入數(shù)據(jù)庫的字段有亂碼，清空ca即可。15、申報表左邊的期號是不是代表稅款所屬月份，怎么知道申報的是哪個月份的稅款？解決方法：左邊的期號并不是代表稅款所屬的月份，不過一般一個

6、月申報一次的話，最好就是按月份來建立新期；由右上角的業(yè)務所屬期范圍確定稅款所屬的月份。16、納稅人個人所得稅扣款的時候提示“扣款失敗，該表不是最新的表結構”解決方法：在個稅所得稅維護的時候需先下載最新表結構和個稅稅率。17、服務器測試時提示“測試失?。≌也坏蕉悇站址掌髦鳈C，請確認網(wǎng)絡暢通及訪問方式正確！”解決方法：下載成功安裝后需要重新選擇外網(wǎng)服務器再進行測試。18、網(wǎng)絡劃扣的時候不能劃扣的原因原因：該納稅人沒有開通“自扣稅”功能。解決方法：找專管員開通網(wǎng)絡“自扣稅”功能。19、為何申報企業(yè)所得稅時如果營業(yè)額為負數(shù)產生的稅款也為負數(shù)原因：在自助辦稅客戶端顯示為負值，但是在核心軟件中該納稅人申

7、報稅款為0。22、在查詢物價調節(jié)基金申報表時合計金額為0而明細中能查看到申報稅款的原因原因：納稅人繳納稅款的稅種和其專管員對其核定的稅種不符。解決辦法：開票人在日常申報中對其申報的申報表進行作廢，其專管員在網(wǎng)絡申報瀏覽中查詢到該申報表，作廢該申報表，然后納稅人重新按照專管員核定的稅種種類進行申報即可。23、在一戶申報成功后無法給另一戶申報的原因解決辦法：先進行該戶的基本信息下載維護或者在大廳首頁建立多個納稅人。24、網(wǎng)絡申報成功但扣款時提示“申報與核定不符”原因：納稅人的申報與專管員核定的稅種不符。解決方法：開票員在日常申報中對納稅人的申報表進行作廢，其專管員在網(wǎng)絡申報瀏覽中查詢并作廢該申報表

8、，然后納稅人重新按照專管員核定的稅種種類進行申報即可。25、企業(yè)所得稅季度申報表中本期金額和累計金額是一樣的原因解決辦法：在累計金額欄中對應的“實際已繳所得稅額”欄中沒有填寫數(shù)據(jù)。四、網(wǎng)報系統(tǒng)中個稅全員全額申報部分1、如何進行數(shù)據(jù)備份操作解決辦法：進入網(wǎng)絡大廳瀏覽，大廳工具箱下邊有數(shù)據(jù)備份恢復，在此處進行數(shù)據(jù)備份或恢復操作。2、在網(wǎng)絡大廳中進行人員信息導入時，導入不成功原因：未按照接口文件格式進行導入。解決辦法：在人員信息導入頁面上，點擊接口文件按鈕，即可查看模板excel文件，嚴格按照該格式進行填寫。3、原系統(tǒng)（個人所得稅全員全額申報管理系統(tǒng)）的數(shù)據(jù)怎么導入到新系統(tǒng)中？解決方法:需要安裝申報

9、管理系統(tǒng)，通過個人所得稅數(shù)據(jù)接口中的數(shù)據(jù)接口，即可將原系統(tǒng)備份的數(shù)數(shù)文件導入到新系統(tǒng)。4、納稅人咨詢個稅代扣代繳申報表中沒有顯示數(shù)據(jù)原因：在大廳工具箱-個稅所得維護中申報相應表格中沒有維護相應信息。 解決辦法：在大廳工具箱-個稅所得維護中，維護相應的申報表格信息后，即可在個稅代扣代繳表中顯示相應數(shù)據(jù)，然后即可完成申報操作。5、納稅人咨詢如何進行個人所得稅全員全額申報解決方法：步驟:1.網(wǎng)絡設置維護-2.基本信息維護-3.部門設置維護-4.人員信息維護-5.個稅所得維護-6.個稅代扣代繳申報。6、如何進行工資薪金導入解決辦法：先下載最新的表結構，點擊右鍵菜單中的“人員選擇”后再將表結構導出為excel文檔，在文檔中填入實際金額，然后將此文件確定為接口文件導入即可。7、納稅人進行個稅所得維護導入時提示“導入數(shù)據(jù)類型不對”原因：導入時沒有按照指定的接口文件進行導入，而是使用導出時的人員資料導出文件進行導入的。解決方法：指定導出的工資薪金明細文件為接口文件后重新導入。8、人員信息導入時