大商場晨會流程

1、晨會流程 一、會前準(zhǔn)備（2分鐘）（1）整隊要求：樓層員工在30秒內(nèi)集合完畢，以地板線為隊列整隊標(biāo)準(zhǔn)，保持標(biāo)準(zhǔn)站姿早會主持人：請大家在30秒內(nèi)集合完畢！以xx為基準(zhǔn)，向中看齊，稍息，立正?。?）問好早會主持人：各位親愛的家人，大家早上好！員工回應(yīng)：好！很好！非常好！（3）值班經(jīng)理（各樓層管理人員）工作提示早會主持人確定并提示各樓層當(dāng)日值班負責(zé)人，當(dāng)日如有問題可及時向其反饋處理（4）員工點名 整理著裝（同事之間互查，樓層主管走動檢查）1、點到名字的員工及專柜人員聽到點名后需答“到！” 2、男員工職業(yè)裝整潔無褶皺、領(lǐng)帶、工牌（卡）是否佩戴到位、發(fā)型整潔、無蓄須、立正站位3、女員工職業(yè)裝整潔無褶皺、絲

2、巾、工牌（卡）是否佩戴到位、發(fā)型整潔、化淡妝、盤發(fā)、立正站位二、企業(yè)文化 公司司訓(xùn)（1分鐘）請大家以飽滿的熱情，齊聲誦讀公司司訓(xùn)（早會主持人領(lǐng)讀）早會主持人：我們的愿景是 員工：引領(lǐng)流行時尚，創(chuàng)造品味生活早會主持人：我們的使命是 員工：創(chuàng)一流名店，做一流團隊早會主持人：我們的客戶觀 員工：服務(wù)無止境早會主持人：我們的價值觀 員工：共榮共贏 共同發(fā)展早會主持人：我們的態(tài)度 員工：保證完成任務(wù) 絕不找借口！早會主持人：我們的司訓(xùn)是 員工：銳意進取 永不滿足！三、早讀新知（2-3分鐘）1、羊皮卷或小故事大道理等正能量啟示的小文章2、政策、新聞及行業(yè)內(nèi)相關(guān)信息小摘要四、昨日工作總結(jié)及今日工作計劃安排（

3、2-3分鐘）內(nèi)容：1、銷售數(shù)據(jù)情況（任務(wù)分解完成情況、實際達成率、無銷售情況分析等）2、昨日個人及崗位衛(wèi)生、商品價簽抽查、商品或宣傳品的貨量陳列、禮貌用語、三聲服務(wù)、儀容儀表及遲到早退、缺崗或到崗情況與各專柜人員的違規(guī)守紀(jì)現(xiàn)狀和獎懲（口頭表揚或者批評）可參考工作交接表或以百分評分表為依據(jù)3、部門及公司重大事件或動向、節(jié)慶活動的提示及安排處理等五、工作期許（運營及公司職能部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)每周一、三、五隨機參與各樓層員工早會）（3-5分鐘）內(nèi)容：1、 對員工近期銷售業(yè)績及勞動紀(jì)律做概述總結(jié)2、 對近期工作解決樓層中出現(xiàn)的矛盾和完善處理并解決客訴等問題，對積極解決合理處理的員工口頭表揚3、 對員工及主管的相應(yīng)工作技能有良性的提升加以鼓勵六、晨操時間（4-5分鐘）早會主持人：請大家稍稍散開，保持前后左右一臂距離，今天的晨操是xxx有請xxx為我們帶操（服務(wù)臺音樂響起）七、集合及帶隊入場八、衛(wèi)生清潔 迎賓（學(xué)習(xí)的目的是增長知識，提高能力，相信一分耕耘一分