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文檔簡介

追 蹤 管 理,內(nèi)容提示,理念 方式與方法 時機 工具 原則 易出現(xiàn)的幾個問題 結(jié)論,理念,追蹤的重要性： 追蹤的過程就是業(yè)務(wù)管理的過程，經(jīng)營管理沒有追蹤將一事無成。,理 念,追蹤者扮演的角色 管理者、協(xié)助者、幫助者,方式與方法,1、一對多的追蹤 2、一對一的追蹤 3、電話追蹤 4、信函追蹤 5、激勵性的追蹤 6、壓力式的追蹤,時機,1、計劃性的追蹤定時 2、隨機性的追蹤隨時 3、特定的追蹤及時,工具,1、計劃100 2、工作日志 3、主顧與準(zhǔn)主顧卡 4、業(yè)績板 5、追蹤信函 6、業(yè)務(wù)報表 7、電話,原則,1、設(shè)定目標(biāo)是追蹤的基礎(chǔ) 2、追蹤的思想基礎(chǔ)是幫助別人成功 3、追蹤是貫徹 始終的整體動作 4、追蹤工作是所有管理工作最重要工作,易出現(xiàn)的幾個問題,1、盲目的追蹤沒有目的 2、有始無終的追蹤 3、只追蹤別人忘記了自己 4、功利心態(tài)影響追蹤的效果,結(jié)論,將追蹤進行到底 ! !,

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